跨行服務
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領不到錢別慌!ATM跨行服務6月兩週末凌晨暫停 最長30分鐘
為持續提升跨行服務品質及應變能力,財金公司將分別於6月6日(本週六)凌晨4時及6月13日(下週六)凌晨4時起,各暫停15至30分鐘,以辦理ATM跨行服務系統維護,倘提前完成,將提前恢復跨行服務。財金公司今天(3日)發布公告,跨行服務暫停期間,為確保民眾權益,金融機構自行服務不中斷,民眾倘有ATM相關服務需求,請詳各機構ATM、網路銀行或行動銀行等公告訊息辦理。財金公司表示,作業期間倘遇不可抗力或非預期情況,致須取消本作業或啟動緊急應變計畫,將另案通知金融機構,並透過財金公司官網周知大眾。民眾如有疑問,可洽往來金融機構或撥打財金公司客服專線(02)2630-5151。
去年11間郵局裁撤整併「今年再關1家」 中華郵政揭整併4大因素
因應數位化浪潮與用郵型態改變,中華郵政持續檢討全台據點配置,針對業務量偏低、服務範圍重疊或局屋條件不佳的郵局進行整併調整。中華郵政表示,去年已完成11家郵局裁撤整併,今年1月再規劃1處據點調整,其餘郵局仍在整體評估階段,將兼顧地方實際需求、服務便利性與營運效益,審慎推動。中華郵政指出,近年郵務函件量每年減少約2,780萬件,相關收入下滑約3億元,但在儲匯業務與資金運用調整下,去年仍創下百億元獲利。為提升整體效益,也同步盤點經營條件較弱的郵局據點。包括台中霧峰區民生路郵局、台南興華街郵局,均於114年11月17日裁撤,分別併入霧峰郵局及台南成功路郵局;台南歸仁南保郵局於114年12月15日裁撤,併入歸仁郵局;台南關廟文衡路郵局則於同年12月22日併入關廟郵局。此外,彰化市民族路曉陽郵局已於114年12月22日裁撤,苗栗南苗郵局也規劃在115年1月19日裁撤,相關業務將移轉至苗栗中苗郵局。中華郵政說明,114年全台共整併11局、另新設1處郵局,整併重點在於提升資源使用效率與服務品質,整體成效仍持續檢視。中華郵政強調,郵局裁撤整併主要考量四大因素,包括局屋空間受限、服務範圍重疊、業務量與績效下滑,以及局屋條件影響安全與作業效率。未來相關調整,仍將在確保民眾用郵權益前提下,審慎評估、逐步推動。儲匯方面, 中華郵政於去年2月及12月推出Samsung Pay與Apple Pay綁定郵政Visa金融卡功能。配合政府普發現金政策,至12月23日,已完成840萬人次的服務,包括直接及登記入帳450萬人次、ATM領現 136萬人次、臨櫃提領254萬人次。在財金公司舉辦的金融資訊系統年會中,榮獲「跨行業務推展卓越獎」、「阻詐聯防貢獻獎」及「跨行服務創新獎」三大獎項。壽險方面,中華郵政深入偏鄉及離島等地區,推動微型保險與小額終老保險,建構社會安全網,讓更多弱勢族群獲得基本保險保障。榮獲金管會所頒發的「微型保險競賽-業務績優獎、身心障礙關懷獎」、「小額終老保險競賽-友善高齡獎、普及保障獎」等獎項的肯定。在數位轉型工作,中華郵政依據「郵政數位發展藍圖」,整合郵務、儲匯及壽險業務,規劃52項行動方案,推動至今已完成「簡化i郵箱收寄流程」、「開放存簿通儲戶簽名做為印鑑」及「壽險AI智能助理」等27項高優先需求行動方案(約52%)。並持續優化系統串聯與服務流程,強化以客戶為核心的服務體驗。明年適逢馬年,是中華郵政公司130歲生日,也是中華郵政邁向轉型的第二年,郵局將持續結合數位發展與AI創新科技,以強化客戶體驗,增進品牌信賴為核心,發展智慧物流,促進普惠及永續金融,拓展郵政服務多元應用場域,創造企業長期價值,實踐永續發展目標,與客戶及社會共同成長。
ATM領錢注意!本周連兩天凌晨暫停跨行服務
為提升ATM跨行系統及通匯系統的服務品質及應變能力,財金公司將於10月17日及18日交易離峰時段(凌晨1點到6點),辦理「ATM跨行服務系統及通匯系統主備中心切轉演練」。財金公司表示,第一階段「ATM跨行服務系統及通匯系統」將由主中心切轉至備援中心對外營運,預計於17日凌晨2點啟動;第二階段「ATM跨行服務系統及通匯系統」將由備援中心切轉回主中心,並接續提供服務,預計於18日凌晨2點啟動;主、備中心系統切轉期間,預期將各暫停跨行服務15~30分鐘,以辦理各項跨行服務驗證作業,若驗證作業提前完成,將提前恢復跨行服務。財金公司說明,跨行服務暫停期間,不影響個別金融機構系統之運作與服務,民眾如有ATM相關服務需求,請選擇往來存款銀行所設置的ATM辦理。
民眾20日使用ATM避開2時段 系統切換演練將暫停跨行服務
財金公司表示,為持續提升ATM跨行系統的服務品質及應變能力,預計於4月20日(周日)交易離峰時段(凌晨1點至上午7點)辦理「ATM跨行服務系統主備中心切轉演練」,屆時將分為兩階段暫停ATM跨行服務。第一階段「ATM跨行服務系統」將由主中心切轉至備援中心對外營運,預計於當天凌晨2點啟動;第二階段「ATM跨行服務系統」將由備援中心切轉回主中心,並接續提供服務,預計於當天凌晨4點30分啟動。財金公司提醒,主、備中心系統切轉期間,預期將各暫停跨行服務15至30分鐘,以辦理各項跨行服務驗證作業;跨行服務暫停期間,不影響個別金融機構系統之運作與服務,民眾倘有ATM相關服務需求,請選擇往來存款銀行所設置之ATM辦理。財金公司表示,該作業期間,若遇不可抗力或非預期情況,導致須取消作業或啟動緊急應變計畫,將另案通知金融機構,並透過財金公司官網公告,民眾如有疑問,可洽往來金融機構或撥打財金公司客服專線詢問。
愛心不斷!花蓮賑災專戶捐款已達9.8億 海外捐款近3千萬「這3國」最多
花蓮3日早上發生芮氏規模7.2強震,為921後最大規模地震,共造成全國災情2869件,16死、1155傷。對此,衛福部轄下公設財團法人賑災基金會自4月3日啟動專案募款帳戶,每日不斷湧入愛心,賑災基金會於16日公告,花蓮地震募款帳戶至16日下午4時總計募得款項達9.8億元,其中海外捐款累計近3,500萬元,佔善款比例約3.52%,當中以來自日本的善款為最多,約為2093萬元,其次為香港、美國的善款。賑災基金會公告,花蓮地震後第13日,賑災基金會專案募款帳戶至4月16日下午4時共募得9億8446萬9,459元,總捐贈筆數為15萬9812筆,已接近原核定專案募款預定目標10億,募款則持續至原訂5月3日期滿。其中包括台灣土地銀行帳戶7億9883萬4576元、挖貝集資平台專案5266萬7096元、LINE Pay愛心捐款1億1149萬9400元、四大超商2146萬8387元。目前海外捐款則累計近3,500萬元,佔善款比例約3.52%,其中以來自日本的善款為最多,約為2093萬元;其次為來自香港的善款,約為574萬;第三則為來自美國的善款,約為548萬。另近日賑災基金會尚持續接到企業或組織來電表示近日將進行捐款,在辦理內部行政程序後即可匯入款項。目前愛心仍不斷累積,賑災基金會仍將持續募款至原訂5月3日期滿,全台同心,一起陪伴災民。募款帳戶及英日文外匯資訊募款帳戶0403花蓮震災援助專案捐款專案經衛部救字第1121362848號函核發勸募許可,本專案勸募期間為113年4月4日至 5月3日止,為期一個月,捐款帳號如下:戶名:財團法人賑災基金會銀行名稱:臺灣土地銀行 長春分行(005)銀行帳號:102-005-19895-7*經財金資訊股份有限公司4日宣布,凡經由金融資訊系統各項跨行服務,包含匯款、ATM轉帳(含網路銀行及行動銀行)等方式以新臺幣捐款至政府機關公告之震災捐款專戶者,一律免收跨行交易手續費外匯資訊International currency donations海外の人々が寄付を希望する場合、外国為替関連の情報は次のとおりです1.SWIFT CODE(SWIFTコード):「LBOTTWTP102」。2.NAME(受取人口座名義):「Taiwan Foundation for Disaster Relief」3.ACCOUNT NO.(受取人店番号-口座番号):「102-005-19895-7」4.BANK NAME(受取人取引銀行名・支店名):「LAND BANK OF TAIWAN CHANGCHUEN BRANCH」。5.ADDRESS(支店住所):「No. 156, Changchun Rd., Zhongshan District, Taipei City 10459, Taiwan(R.O.C.)」。線上捐款資訊本次勸募提供兩種線上捐款方式:挖貝集資平台:https://wabay.tw/projects/0403twhl_earthquake?locale=zh-TW,可選用線上信用卡捐款或取得超商付款等多元支付管道,如使用超商付款時,將另行支付給超商代收手續費30元。LINE Pay捐款帳戶:進入LINE Pay 主頁後選擇「愛心捐款」平台,即可點選「0403花蓮震災募款專案」進行捐款,用戶可選擇已綁定之中國信託商業銀行、聯邦銀行、富邦銀行及台新銀行的信用卡、簽帳金融卡進行捐款,也可選用LINE POINTS點數支付完成捐款。民眾使用前二項線上捐款時,挖貝平台經營者貝殼放大股份有限公司、藍新金流服務平台及LINE Pay 與四家銀行共襄義舉,全額吸收平台手續費。另因線上平台須於勸募期間結束前保留金流作業時間,將提前關帳,挖貝集資平台收款僅到113年4月30 日,LINE Pay收款至5月2日,民眾如欲利用上述兩種平台捐款請注意時間。捐款收據將於勸募期滿後統一由賑災基金會提供※收據取得以下列方式操作,待募款期滿後統一由賑災基金會提供:匯款:請捐款人提供捐款證明(臨櫃捐款收執聯、ATM收據)敘明捐款人姓名(收據抬頭)、電話及收據寄送地址,以傳真(02-8912-7638)或Email(admin@tf4dr.org)方式至賑災基金會。線上刷卡:線上操作時,需要索取收據者請於「請填入捐款收據抬頭」及「請填入身分證字號/統一編號」填寫資料,並於後續頁面填寫收件人完整地址。為解答捐款民眾相關疑問,賑災基金會與程曦資訊整合股份有限公司合作,已於4月6日上午九時開通,接聽時間為每日上午九時至晚間九時,代表號:(02)7751-6306,民眾如有任何問題,歡迎專線開通後來電洽詢。另如於專線接聽時間外有疑問或希望即時查詢本募款專案詳情,請至賑災基金會官方網站(https://www.tf4dr.org/),點選線上Q&A機器人進入文字選單瀏覽常見問題。機器人由Ai3人工智能股份有限公司捐贈,提供簡易資訊索引,如有超出選單中之問題,歡迎撥打專線電話。
花蓮地震滿一周 衛福部湧5.7億善款、捐贈筆數達12.7萬
0403花蓮地震後第七日,民眾愛心持續湧入,衛福部所轄公設財團法人賑災基金會開辦募款專案,截至今天傍晚已募得5.7億元,其中包括65筆百萬以上款項,更有企業團體捐贈2000萬元。賑災基金會表示,募款持續進行中,希望匯聚更多善意,協助災民重拾日常。受行政院協調,賑災基金會4日開立花蓮震災募款專案,募款管道包括匯款、ATM轉帳、挖貝集資平台、LINE Pay捐款帳戶、四大超商機台。截至10日傍晚5點10分,共募得5.7億元,總捐贈筆數達12.7萬筆。賑災基金會表示,自8日銀行營業以來,企業及組織大額捐款陸續匯入專案賑助帳號,經統計,新增65筆百萬以上款項。9日超過千萬捐款者為正隆公司及其執行顧問,合計捐贈2000萬元;玉山銀行發起共同捐款響應賑災,連同玉山金控、玉山銀行,透過玉山志工基金會捐款2000萬元。除企業、組織基於社會責任及愛心慷慨捐助款項外,更值得一提的是,許多民眾自主捐款,希望可以對災民伸出援手。無論款項多寡,每一筆都是一份愛心,也是基金會承擔的一份責任,賑災基金會感謝之餘,希望能匯聚更多善意,協助災民重拾日常。截至10日晚間,共收到愛心款項合計5億7438萬9539元,總捐贈筆數為12萬7082筆。分項如下:台灣土地銀行帳戶4億3243萬7045元、挖貝集資平台專案4402萬4785元、LINE Pay愛心捐款9792萬7709。另9日起四大超商皆可使用機台捐款,因各家統計時間有作業上差異,後續將於每周一統計前周金額,再一併計入。賑災基金會所辦理之【0403花蓮震災募款專案】募得善款,將依衛生福利部核准之用途,協助本次受災地區及災民災害援助、緊急醫療、收容安置及復原重建四大項目,專款專用,以專案方式辦理,確實將每一分善款用於災區與災民。●募款帳戶:0403花蓮震災援助專案捐款專案經衛部救字第1121362848號函核發勸募許可,本專案勸募期間為113年4月4日至 5月3日止,為期一個月,捐款帳號如下:戶名:財團法人賑災基金會銀行名稱:臺灣土地銀行 長春分行(005)銀行帳號:102-005-19895-7經財金資訊股份有限公司4日宣布,凡經由金融資訊系統各項跨行服務,包含匯款、ATM轉帳(含網路銀行及行動銀行)等方式以新台幣捐款至政府機關公告之震災捐款專戶者,一律免收跨行交易手續費●外匯資訊International currency donations 海外の人々が寄付を希望する場合、外国為替関連の情報は次のとおりです1.SWIFT CODE(SWIFTコード):「LBOTTWTP102」。2.NAME(受取人口座名義):「Taiwan Foundation for Disaster Relief」。3.ACCOUNT NO.(受取人店番号-口座番号):「102-005-19895-7」。4.BANK NAME(受取人取引銀行名・支店名):「LAND BANK OF TAIWAN CHANGCHUEN BRANCH」。5.ADDRESS(支店住所):「No. 156, Changchun Rd., Zhongshan District, Taipei City 10459, Taiwan(R.O.C.)」。●挖貝集資平台:https://wabay.tw/projects/0403twhl_earthquake?locale=zh-TW,可選用線上信用卡捐款。●LINE Pay 捐款帳戶:進入LINE Pay 主頁後選擇「愛心捐款」平台,即可點選「0403花蓮震災募款專案」進行捐款,用戶可選擇已綁定之中國信託商業銀行、聯邦銀行、富邦銀行及台新銀行的信用卡、簽帳金融卡進行捐款,也可選用LINE POINTS點數支付完成捐款。●四大超商機台:點選「0403花蓮震災募款專案」,並依指示輸入資訊與捐款金額,列印繳款單後,至櫃檯繳費即可完成捐款。
衛福部「花蓮捐款專戶」善款破億! 海外信用卡捐款「這5國」最多
花蓮近海3日早上發生芮氏規模7.2強震,為921後最大規模地震,各地皆傳出災情,截至4月6日下午約3時,13人死亡、6人失聯中。賑災基金會於6日公布,截至4月6日下午4時,募款累計1億230萬元,總捐贈筆數為72914筆,且有超過30國之海外人士捐款,其中以來自香港、日本、美國、英國、澳洲為最多。賑災基金會表示,「0403花蓮震災募款專案」自4日開辦後,民眾愛心迅速湧入,截至4月6日下午4時,已募得破億,累計1億230萬元,總捐贈筆數為72914筆。分項為臺灣土地銀行2308萬8432元、挖貝集資平台專案2210萬7,264元、LINE Pay愛心捐款5711萬1000元。至於信用卡捐款部分,經平台統計資料顯示,有超過30國之海外人士捐款,其中以來自香港、日本、美國、英國、澳洲為最多。募款帳戶及英日文外匯資訊募款帳戶0403花蓮震災援助專案捐款專案經衛部救字第1121362848號函核發勸募許可,本專案勸募期間為113年4月4日至 5月3日止,為期一個月,捐款帳號如下:戶名:財團法人賑災基金會銀行名稱:臺灣土地銀行 長春分行(005)銀行帳號:102-005-19895-7*經財金資訊股份有限公司4日宣布,凡經由金融資訊系統各項跨行服務,包含匯款、ATM轉帳(含網路銀行及行動銀行)等方式以新臺幣捐款至政府機關公告之震災捐款專戶者,一律免收跨行交易手續費外匯資訊International currency donations海外の人々が寄付を希望する場合、外国為替関連の情報は次のとおりです1.SWIFT CODE(SWIFTコード):「LBOTTWTP102」。2.NAME(受取人口座名義):「Taiwan Foundation for Disaster Relief」3.ACCOUNT NO.(受取人店番号-口座番号):「102-005-19895-7」4.BANK NAME(受取人取引銀行名・支店名):「LAND BANK OF TAIWAN CHANGCHUEN BRANCH」。5.ADDRESS(支店住所):「No. 156, Changchun Rd., Zhongshan District, Taipei City 10459, Taiwan(R.O.C.)」。線上捐款資訊本次勸募提供兩種線上捐款方式:挖貝集資平台:https://wabay.tw/projects/0403twhl_earthquake?locale=zh-TW,可選用線上信用卡捐款或取得超商付款等多元支付管道,如使用超商付款時,將另行支付給超商代收手續費30元。LINE Pay捐款帳戶:進入LINE Pay 主頁後選擇「愛心捐款」平台,即可點選「0403花蓮震災募款專案」進行捐款,用戶可選擇已綁定之中國信託商業銀行、聯邦銀行、富邦銀行及台新銀行的信用卡、簽帳金融卡進行捐款,也可選用LINE POINTS點數支付完成捐款。民眾使用前二項線上捐款時,挖貝平台經營者貝殼放大股份有限公司、藍新金流服務平台及LINE Pay 與四家銀行共襄義舉,全額吸收平台手續費。另因線上平台須於勸募期間結束前保留金流作業時間,將提前關帳,挖貝集資平台收款僅到113年4月30 日,LINE Pay收款至5月2日,民眾如欲利用上述兩種平台捐款請注意時間。捐款收據將於勸募期滿後統一由賑災基金會提供※收據取得以下列方式操作,待募款期滿後統一由賑災基金會提供:匯款:請捐款人提供捐款證明(臨櫃捐款收執聯、ATM收據)敘明捐款人姓名(收據抬頭)、電話及收據寄送地址,以傳真(02-8912-7638)或Email(admin@tf4dr.org)方式至賑災基金會。線上刷卡:線上操作時,需要索取收據者請於「請填入捐款收據抬頭」及「請填入身分證字號/統一編號」填寫資料,並於後續頁面填寫收件人完整地址。為解答捐款民眾相關疑問,賑災基金會與程曦資訊整合股份有限公司合作,已於4月6日上午九時開通,接聽時間為每日上午九時至晚間九時,代表號:(02)7751-6306,民眾如有任何問題,歡迎專線開通後來電洽詢。另如於專線接聽時間外有疑問或希望即時查詢本募款專案詳情,請至賑災基金會官方網站(https://www.tf4dr.org/),點選線上Q&A機器人進入文字選單瀏覽常見問題。機器人由Ai3人工智能股份有限公司捐贈,提供簡易資訊索引,如有超出選單中之問題,歡迎撥打專線電話。
週日凌晨ATM跨行服務暫停15~30分鐘 領不到錢別慌
財金公司宣布將於23日(週日)凌晨2點起進行ATM跨行服務系統主系統與備援系統切換演練,屆時預期將暫停跨行服務15~30分鐘,財金公司強調跨行服務暫停期間若有提領現金需求,可以選擇存款銀行ATM領取。財金公司表示,23日的演練是計劃性演練,假設財金公司主中心兩套互為備援的ATM跨行系統同時發生異常,而各金融機構系統正常運作時,將ATM跨行系統切換至異地備援中心,並進行4類情境演練,以確保跨行支付系統的穩定。演練將於凌晨2點開始啟動第1階段測試,將ATM跨行系統由主中心切換至備援中心提供服務。凌晨5點時啟動第2階段測試,將ATM跨行系統由備援中心切換為主中心提供服務。主、備中心系統服務切轉期間,預期將各暫停跨行服務15~30分鐘,期間會進行各項跨行服務驗證,必要會適度延長時間,跨行服務暫停期間,各金融機構不受影響,民眾可以選擇存款銀行使用ATM服務。
【全國盜領網4】銀行公會主導創建 涵蓋1800家企業繳費項目
財政部及公、民營金融機構共同出資,籌設的「財金資訊股份有限公司」,原本是財政部於西元一九八四年以任務編組方式,成立的「金融資訊規劃設計小組,到了一九九八年,報奉行政院核定,這才改制為公司組織。「全國繳費網」則是西元二○○四年九月由銀行公會主導建置示範性網站,由財金公司負責營運維修,可提供民眾即時網上繳費的跨行服務,到了二○一四年更推出手機APP,讓民眾可以隨時隨地上網繳費。財金公司目前有董事會十五席,代表中央銀行的公股就有十一席,民股則有四席,監察人則有五席,都由國內各銀行代表出任。包括自動化服務機器共用,也就是所謂的自動提款機,例如提款、繳費、轉帳、餘額查詢等跨行服務,行動支付「台灣pay」等,都是財金公司重要營運項目之一。至於「全國繳費網」,原為由銀行公會主導建置的示範性網站,結合金融機構及事業單位,初期提供水、電、瓦斯等多項公共事業費用的上網繳費服務,二○○五年七月,「全國繳費網」正式上線。之後,服務項目越來越多,到了二○一四年,推出手機版的「全國繳費網APP」,民眾可隨時隨地上網繳費。財金資訊公司結合其他公用事業單位,整合自動化繳款通路,讓「全國繳費網」的服務範圍愈來愈廣,邁向即查、即繳、即銷的電子化服務。手機版上線後,民眾就可透過手機查詢應繳金額,立即進行繳費,而事業單位收到繳費成功通知時,也會馬上進行預銷作業。「全國繳費網」至今服務項目,已有十二大項、三十八種費用項目,包括了三十二家金融機構的信用卡費、五家電信費、七家交通費、十一家公共事業費、二百零七家醫療費、三百一十四家學雜費等,超過了一千八百家事業單位的繳費項目,為國內最多樣化的繳費網站。立委曾銘宗痛批,「全國繳費網」由財金資訊公司建構,又是中央銀行轉投資,如今出現那麼大的漏洞,真的非常可怕。「財金資訊公司的主管機關中央銀行與金管會,一定要徹底調查程式設計與推廣流程有無瑕疵,如果一切屬實,就要立刻彌補轉帳漏洞,增加驗證機制,也一定要究責。」財金公司為官股轉投資,全國繳費網又涉及多項銀行金流,如今被揪出漏洞,政府責無旁貸。左起為財政部部長蘇建榮、金管會主委顧立雄及財金公司董事長林國良。(圖/報系資料照)