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電影金童真面目1／不只高嘉瑜！警政署認證 台灣最大電影公司是詐騙溫床
台灣最大電影公司「GaragePlay車庫娛樂」曾發行過《屍速列車》、《我和我的冠軍女兒》和《一屍到底》等多部知名電影，近日卻遭前立委高嘉瑜控訴詐欺，稱該公司買票強迫綁會員，消費者則在不知不覺中每月被自動扣會費，而這已非車庫首起爭議，警政署早已認證車庫是詐騙高風險賣場前5名，臺北市政府也承諾將介入調查，以確保民眾消費權益。據了解，車庫娛樂負責人是47歲的張心望，張心望在電影圈被稱為「史丹佛金童」，他曾是電影公司威望國際（CATCH PLAY）總經理，威望由宏達電董事長王雪紅出資成立，並由王雪紅的外甥陳主望擔任董事長，但威望懷疑張心望侵占近5億元，2012年經董事會決議將他解職，張心望因而在2015年自立門戶，另創車庫娛樂。車庫娛樂成立後開始大量買片，除了放上大螢幕播放的院線電影，該公司也購入許多舊片以充實其串流平台「GP+」的資料庫，更打開韓國電影市場，發行《屍速列車》、《一屍到底》和《我和我的冠軍女兒》等多部知名電影，在短時間成為台灣最大電影公司，張心望一時之間風頭無兩，爭議卻也接踵而來。高嘉瑜近日在個人臉書指控車庫娛樂APP「掛羊頭買狗肉」，表示她3日看到車庫娛樂推出的新海誠電影《秒速五公分》廣告，宣稱購買149元電影票可再贈送一張電影票，但需要先安裝App，而她刷卡後未得票，反而被訂閱了「Magic Hour Premium」月租方案。前立法委員高嘉瑜控訴，她加入會員後未取得贈送的電影票，反被綁會員刷卡付費。（圖／中天新聞）該方案稱「前30天免費」，高嘉瑜起初不以為意，同日凌晨3時許卻接到Line Pay系統「綠界—車庫娛樂」的199元刷卡通知，她這才想起這筆費用的來源。高嘉瑜也指控車庫娛樂以贈送電影票吸引消費者加入會員，但實際上並未送票，而是訂閱了月租方案，且在凌晨時段扣款，讓人難以發現，提醒大家務必小心這類惡質App和詐騙手法。高嘉瑜的貼文也釣出一票苦主，有網友稱車庫APP想退訂有時間限制，月繳制的訂閱後72小時和最後72小時不能取消訂閱，季繳制前2個月和第3個月前72小時與最後72小時不能退訂，讓消費者在忙碌之中忘記，又被多扣費用。該網友表示，即使在困難重重中退訂成功，終於取消季繳方案，車庫還會認定消費者仍在使用每月訂閱服務而持續扣款，民眾得退訂2次才能成功保住自己的荷包，且他一退訂成功就收到詐騙集團電話，對方甚至連何時退訂都十分清楚，直呼「擺明就是資料外洩」。而車庫資料外洩早已不是新聞，2023年間有多位網友分享在車庫網站買票而被盯上的經驗。有人消費不到一個月就接到詐騙電話，詐團還對購買紀錄瞭如指掌，想藉此取得消費者信任，甚至有人以假名購票，詐團便以假名打來詢問，讓網友懷疑該公司惡意洩漏個資並與不法分子掛勾。車庫也被警政署認證為「詐騙溫床」。警方於2023年5月公布該年「第1季解除分期付款詐騙高風險賣場前5名」，車庫以當季247件報案成為第4名，較第5名的威秀影城還多出47件報案。除訂閱陷阱和漏洞百出的資安系統，車庫更曾「釣魚執法」。該公司與郭姓女子和翁姓著作權蟑螂合作，表面上是簽約取締盜版，實則將正版電影上傳網路供網友下載，再擷取下載者的IP提告，迫使網友跟版權公司談和解並從中抽成，檢方怒批「各公司也樂此不疲引進影片交給他們取締，朋分和解金，誘使公眾犯罪，以圖私利」，2022年1月將郭和翁起訴，並請求法官沒收不法所得。車庫娛樂成立後大量買片，並發行《屍速列車》、《一屍到底》和《我和我的冠軍女兒》等多部知名電影，在短時間成為台灣最大電影公司。（圖／翻攝車庫臉書）車庫風波越演越烈，北市法務局統計，近日已接獲車庫娛樂消費申訴11件，與高嘉瑜相似的情節則有8件，消保官則將進行調查，若涉及廣告不實將移請公平會查察，若涉及違反消保法或台北市消保自治條例，將依情節按規定進行處置。車庫娛樂回應表示，APP沒有取消會員的時間限制，消費者可以直接取消，並強調公司內部沒有個資外洩問題，在警政署的公告上，同期也有許多影城上榜，恐是合作廠商外洩，此外，張心望與觸電網負責人和昆汀涂沒有私人糾紛，至於他在網路上被攻擊，則是該帳號擁有者所為，與公司員工無關，一切依法行事，並交由司法判決。
怒控「車庫娛樂」強迫綁會員搞詐騙 高嘉瑜：法務局及消保官已介入調查
民進黨前立委高嘉瑜於3日在臉書指控，車庫娛樂APP掛羊頭賣狗肉，表示自己看到廣告主打著購買149元電影票可再獲贈一張電影票，沒想到刷卡後不僅沒收到贈票，反而被綁訂成續約會員，不知不覺每月自動被扣會費。對此，車庫娛樂也做出回應，高嘉瑜4日則再度發文，強調「北市法務局及消保官也已經介入調查。」高嘉瑜表示，感謝受害網友提供車庫娛樂的App截圖，證明之前在車庫娛樂的App上是沒有可以直接取消會員的方式，現在多了一個隱藏在設定裡面的premium，所以我第一時間被強制加入會員的時候也找不到取消會員的方式。高嘉瑜指，另外每個網友受害的狀況不一樣，在我這個案例裡是買電影票被強迫送premium會員，而這個會員的內容、方案跟月租費卻完全都沒有寫，所以對於會員的權益跟內容也完全不了解，並不是自願主動加入會員，也有受害者留言，直到看到我的案子才知道原來月租費是199元。高嘉瑜說，鼓勵推廣大家看電影是好事，但希望車庫娛樂用好的電影跟正向的方式推廣，而不是用很多的手段跟技巧強迫推銷，甚至設下許多陷阱，讓民眾被迫成為會員，反而讓民眾有受騙上當的感覺，變成負面行銷，這絕不是喜歡電影的人所樂見。高嘉瑜坦言，車庫娛樂確實代理了許多小眾的日韓電影，尤其新海誠的電影，也希望藉由這次的事件能夠讓車庫娛樂修正改進，讓喜歡好電影的人都能夠放心開心安心的看電影。對此，車庫娛樂則回應，「對於任何銷售服務，於消費者購買前本公司皆有清楚明載消費者所購買及贈送的品項內容，並清楚說明使用方式、可享服務內容、贈送品項的免費試用說明、續扣說明、續扣金額、及隨時可取消，絕無隱藏，我們非常希望在消費者清楚明白購買及贈送的商品之下，使用我們的服務，多進電影院看電影。」
高嘉瑜怒控「車庫娛樂」詐騙 北市法務局回應了
民進黨前立委高嘉瑜於3日在臉書指控，電影發行公司「車庫娛樂」涉嫌詐騙，表示自己看到廣告宣稱購買一張149元電影票可再獲贈一張電影票，沒想到不僅沒收到贈票，反而被自動訂閱付費會員。對此，台北市法務局主任消保官楊麗萍表示，將於下週會同主管機關對車庫娛樂展開調查。高嘉瑜於3日在臉書發文示警，「車庫娛樂APP掛羊頭賣狗肉，藉由送會員被綁訂續約會員，不知不覺每月自動被扣會費，提醒大家千萬要小心」，高嘉瑜表示，3日她看到車庫娛樂推出的新海誠電影《秒速五公分》的廣告，宣稱購買149元電影票可再贈送一張電影票，但需要先安裝App，「沒想到刷卡後，不僅沒有多送一張電影票，反而被訂閱了『Magic Hour Premium月租方案，前30天免費』。當時我根本不知道這是什麼，也沒在意。」高嘉瑜也曬出截圖來佐證。（圖／翻攝自高嘉瑜臉書）直到8月3日凌晨3點50分，高嘉瑜發現Line Pay系統跳出一筆「綠界—車庫娛樂」的199元刷卡通知，她才回想起這筆費用的來源。高嘉瑜指出，這家車庫娛樂利用贈送電影票的名義吸引消費者加入會員，但實際上並未送票，而是訂閱了月租方案，且在凌晨時段扣款，讓人難以發現，提醒大家務必小心這類惡質App和詐騙手法。對此，根據《中時新聞網》的報導，台北市法務局主任消保官楊麗萍表示，任何交易，包括訂閱月租方案，都必須經雙方同意。消費者若未明確同意購買月租方案，可以主張該交易不成立。若民眾與業者之間存在消費爭議，可以向各縣市政府提出申訴，由政府協助雙方進行個案協調。楊麗萍指出，車庫娛樂設立登記於台北市，消保官將於下週會同相關主管機關對其進行調查，要求公司說明活動廣告和月租方案的相關內容，並確認是否經消費者明確同意訂閱。若發現廣告不實，將移請公平會查察；若涉及違反《消保法》或《台北市消保自治條例》，將依情節進行處置。
爆車庫娛樂「強迫綁會員」 高嘉瑜再批詐騙：受害者不只我一人
民進黨前立委高嘉瑜3日晚間發文爆料，控車庫娛樂掛羊頭賣狗肉，「藉由送會員被綁訂續約會員，不知不覺每月自動被扣會費，提醒大家千萬要小心」。對此，車庫娛樂回應是誤會，高嘉瑜又控，「受害者不只我一人」。高嘉瑜在臉書發文，「車庫娛樂APP掛羊頭賣狗肉，藉由送會員被綁訂續約會員，不知不覺每月自動被扣會費，提醒大家千萬要小心。」高嘉瑜表示，3日她看到車庫娛樂的新海誠的「秒速五公分」電影，主打149元再送電影票，但要先加App，「沒想到刷卡之後不僅沒有多送一張電影票，反而是送『Magic Hour Premium月租方案，前30天免費』，當下我根本不知道這是什麼東西，也不以為意。」高嘉瑜表示，「直到今天8月3號凌晨3點50分，line pay系統跳出一筆『綠界—車庫娛樂』的刷卡199元，我回想這是什麼，才終於找到這筆刷卡的源頭！也就是這家車庫娛樂，藉由送電影票吸引你加入會員上網購買，事實上根本是掛羊頭賣狗肉，非但沒有送電影票，還用送會員的方式讓你不知不覺被綁訂莫名其妙的會員，之後每個月就在App直接收你會員費，而且刷卡時間還選在一般人熟睡的凌晨三、四點，真的是很怕你發現。」高嘉瑜指出，「很多人不會細看帳單，就這樣每個月被多收199元的自動續約會員費，然後也沒有客服電話，也很難找到取消會員的方法，提醒大家千萬要小心這種惡質的App跟詐騙手法。」對此，車庫娛樂回應，「對於任何銷售服務，於消費者購買前本公司皆有清楚明載消費者所購買及贈送的品項內容，並清楚說明使用方式、可享服務內容、贈送品項的免費試用說明、續扣說明、續扣金額、及隨時可取消，絕無隱藏，我們非常希望在消費者清楚明白購買及贈送的商品之下，使用我們的服務，多進電影院看電影。」車庫娛樂說，「購買電影票88元起、每月可參加電影首映會、GP+上萬小時影音看到飽、專屬購物折扣等多項服務。電影票低價促銷及訂閱服務的初衷，是希望觀眾能在更低的票價門檻下重回電影院看電影，因此即使犧牲利潤，我們也希望藉由88元的低票價，讓觀眾盡可能回到電影院，感受電影院大銀幕聲光影音的觀影體驗。許多用戶在贈送的免費期間就使用服務，以88元的票價進電影院看多部電影，並參加首映會活動，而覺得服務不適合的用戶，也可隨時自行取消服務。」車庫娛樂指出，「本公司對於所有銷售及訂閱服務中所需說明及注意的事項，皆經過律師及相關人士確認過一切合法合規並說明資訊完整。訂閱服務模式相關免費試用、扣款、續扣、取消訂閱模式亦與坊間主流訂閱服務如Netflix、Spotify、Disney+、KKBOX、Uber One等其他訂閱服務並無異同。造成高委員的誤會我們深表遺憾，高委員若對於本公司APP的操作較為生疏，本公司願協助高委員操作APP並取消訂閱，本公司將研究改善APP的介面設計更為親民，以消弭民眾誤解。」高嘉瑜說，「發文得到很多網友的回應，發現受害者不只我一人，而且長期有許多人反應車庫娛樂App變相收取會費，甚至有個資外洩被詐騙的問題！」高嘉瑜表示，「車庫娛樂用贈送電影票買一送一吸引民眾購票，但許多人購票之後才發現不僅沒有送該部電影票，還被莫名加入網站付費會員！更惡質的是用贈送會員權益的名義綁訂會員再予以每月自動續約收取會費！」高嘉瑜指出，「對許多民眾而言，使用該App是要購買電影票並不是要加入付費會員，跟主動訂閱Netflix、Spotify、Disney+、KKBOX、Uber One性質完全不同，車庫娛樂是強迫贈送會員而不是消費者主動訂閱！消費者對於會員權益跟內容並不了解，車庫宣稱是要鼓勵大家多看電影，並且用優惠價格提供電影票，但網站上的兌換電影票內容不僅標示不清，也有時間地點限制，多數民眾反應根本看得到吃不到！」高嘉瑜強調，「車庫娛樂App不僅未提供客服取消會員，在網站上也不易找到取消會員訂閱的方式，甚至還在半夜三四點刷卡收取會員費，種種行為司馬昭之心路人皆知！」