通信販售
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84歲寡婦淪深夜購物陷阱 從保健食品買到珠寶「3千萬遺產差點花光」
日本生活安穩的84歲婦人岩佐加奈子（化名），日常是靠著每月約12萬日圓年金（約2萬5千元新台幣）及3,000萬日圓的遺產過日子，生活原本簡單安穩，她也習慣將開銷控制在12至13萬日圓之間，不足部分再動用存款。但因丈夫過世後的孤獨感，讓她逐漸沉迷電視購物，最終導致家計失衡，直到一場家庭聚會意外揭開了她的財務危機。根據《The Gold Online》報導，在丈夫過世一周年時，55歲的長男隆司返鄉，發現老家客廳堆滿紙箱，裡頭裝著葡萄糖胺、青汁、乳酸菌飲料等保健食品，還有大型按摩器、低周波治療器、甚至珠寶首飾。桌上多份定期訂購單據顯示，這些並非偶然購買，而是長期重複下單的結果。當他追問原因時，加奈子只淡淡地說「因為啊，我很寂寞啊……」丈夫離世後的夜晚，加奈子常常輾轉難眠，只能打開電視陪伴自己。深夜頻道幾乎都是電視購物節目，主持人與來賓熱烈推銷健康產品，熱鬧的氛圍暫時填補了她的孤單。起初，她僅買些數千日圓的食品，後來卻越買越多，逐漸成為日常習慣。原本12萬日圓可維持的生活，開銷竟飆升至30萬日圓以上。雖然依靠著遺產，加奈子的經濟尚未立刻陷入窘境，但消耗速度驚人，等同走在家計破產的邊緣。根據日本消費者廳統計顯示，65至74歲族群中，與網路購物或通信販售相關的生活諮詢比例，從2020年的33.4%上升到2022年的38.3%。單是網購諮詢件數就從2018年的3萬7,000件暴增至2020年的5萬件。其中「定期購買」陷阱最為棘手。許多人以為只買一次，卻實際簽下長期配送方案。雖然廣告強調「隨時可解約」，但真正操作往往困難，客服電話難以接通、或僅能透過複雜的網路系統解除，對高齡者來說幾乎是無解挑戰。隆司發現這些問題後，決定逐一幫母親解約。他與母親一同檢視所有契約，過程比想像繁瑣，有些公司堅持只能線上操作，有些則因「通電後不得退貨」的條款，最後只能接受損失。大部分合約雖成功解除，但仍留下部分財務損失。事件過後，加奈子承認「因為寂寞而不停購物是自己的錯」，隆司則懊悔自己沒有及早察覺母親的孤單。自此，他承諾會更常聯繫母親；加奈子則開始嘗試走出家門，到公園、圖書館活動，透過與人接觸來避免再次陷入孤立的漩渦。
歲末打卡點還送保養品！ 朵茉麗蔻x SDGs熊本@耶誕夢想棧，限定3日今天到26日就在信義香堤廣場
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