銀行客服
」 詐騙 銀行 詐騙集團 信用卡 帳戶
勞工10萬元救命錢將開辦「手機就可申請」 貸款資格一次看
為協助勞工朋友度過農曆年前經濟困難，勞動部勞工保險局於今（5）日公告2026年（民國115年）「勞工保險被保險人紓困貸款」，15日起即開放符合資格者透過網路、臨櫃或郵遞等方式向土地銀行申請，每人最高可貸10萬元，貸款期間3年，年利率目前為2.165%，前6個月按月付息不還本，第7個月起按月平均攤還本息。勞動部2026年勞保紓困貸款委由土地銀行於2025年12月15日至2026年1月2日止受理申請，每人最高可貸10萬元，貸款期間3年，年利率目前為2.165%，前6個月按月付息不還本，第7個月起按月平均攤還本息，符合申貸資格者可透過網路、臨櫃或郵遞等方式申請。本貸款申貸資格如下：生活困難需要紓困、參加勞工保險年資滿15年（計算至受理截止日2026年1月2日止）、無欠繳勞工保險費及滯納金、未曾借貸勞保紓困貸款，或曾借貸已繳清貸款本金及利息。但已請領老年給付、終身無工作能力之失能給付或向其所屬機關請領勞工保險補償金者，不得申請。勞保局強調，為簡化申辦流程，土地銀行已提供全面e化的服務，請多加利用網路申請，只要使用手機或電腦就能直接於線上完成申請及簽約對保等作業，例假日亦可使用，既省時又方便。另外，也要提醒勞工朋友貸款後務必按時還款，避免未來保險事故發生時，保險給付遭扣減而影響經濟生活。洽詢電話包含土地銀行客服專線（02）2314-6633及其所屬分行或其委託之金融機構，而土地銀行於連江縣馬祖地區無營業據點，委託連江縣農會受理，詳細電話及地點可至土地銀行網站查詢；勞保局服務專線（02）2396-1266。2026年勞保紓困貸款將於15日起開辦。（圖／勞動部勞工保險局）
清邁近4千萬豪宅淪詐騙據點！ 中國籍18人落網「8人跳樓逃逸受傷」
泰國警方於7月30日上午11時，在清邁府湄林區懷賽分區第2村一處價值逾四千萬泰銖（約合新台幣3,600萬元）的豪宅內，突襲查獲一處中國籍詐騙集團據點，當場拘捕18名嫌犯。行動中，有8人為躲避追捕從二樓跳下，導致1人腿部骨折，其他人則受輕傷。泰警突襲清邁豪宅，當場逮捕18名中國籍詐騙嫌犯，屋內查獲大量詐騙設備與中國SIM卡。（圖／翻攝自X）根據《曼谷郵報》與《Khaosod新聞網》報導，本次行動由泰國第五警區副指揮官塔瓦猜警少將領軍，並聯合科技犯罪打擊小組及觀光警察執行，警方持清邁省法院核發的搜索令進入該處豪宅。進入現場時，警方發現嫌犯正透過電腦與手機進行操作，疑似進行網路詐騙。為逃避警方圍捕，部分嫌犯從樓高逾八公尺的二樓跳下，導致8人受傷，包括1人骨折，其餘為擦傷與挫傷。屋內查獲超過20台電腦、100支以上手機及大量中國SIM卡，據悉用於聯絡中國境內受害者。警方初步調查指出，該集團已租用該豪宅約三個月，主謀為一名中國籍人士，專責聯絡與安排成員食宿作業，成員全天候留宿於宅內從事詐騙行為。該集團專門針對中國受害者，透過多種手法詐騙，包括假冒網購平台銷售商品、虛構航空公司問題、假銀行客服通知與恐嚇勒索等。每名成員月薪介於人民幣1萬至2萬元（約新台幣5萬至10萬元）。警方強調，此次行動係根據長期情資蒐集與監控進行，將持續追查背後金主與跨國網絡，目前已掌握相關線索，懷疑與國際大型網路詐騙組織有關聯。清邁警方根據長期情資展開突襲行動，將持續追查背後金主與國際組織連結。（圖／翻攝自X）
大玩切換2／明星卡權益變「七選一」客服爆量 台新銀備戰說帖「回饋擴增加碼通路」
2025年7月24日台新金控（2887）將與新光金控（2888）整併為「台新新光金控」，為因應旗下兩家銀行合併，台新銀行6月底宣布新推「自由選3.0」，預告雙狗卡@GoGo卡、FlyGo卡、玫瑰Giving卡與太陽卡／玫瑰卡等四大明星信用卡權益整合共享七種方案，新計畫九月啟動，卡友可保留不同卡面。截至2025年5月底，台新銀行信用卡的有效卡數約為4,858,371張，流通卡數則約為6,619,863張；其中，雙狗卡@GoGo卡、FlyGo卡、玫瑰Giving卡與太陽卡／玫瑰卡等四大明星信用卡量超過300萬，為台新銀行主力卡。CTWANT記者調查，此一重磅整併計畫消息宣佈後，引起台新卡友們熱議，詢問客服電話爆量，台新銀行客服部也進入備戰狀態，加大服務量能，面對卡友的疑慮。針對卡友反映，最多的提問是「原本使用四張信用卡的權益各有差異，如今反而都相同？」台新銀行支付金融處處長黃天麟接受CTWANT採訪時表示，整併計畫對卡友實質上回饋「擴增加碼通路與方案」，保留四卡原有消費類別，新增各類別的通路或回饋率。黃天麟強調，整併策略的初衷，是來自台新銀行卡友使用經驗的大數據顯示，有超過90％卡友一天只使用一張卡（一種場景）消費，希望能擴增加碼場景，以符合個人化用卡需求，因而規劃出「自由選3.0」（台新銀自2011年推出卡友權益自由選），卡友可透過Richart Life App每天從七方案選擇一次切換刷卡權益，也就是七種選擇收攏在1張卡上。舉例來說，@GoGo卡新增線上學習平台（funnow……）、FlyGo卡全球海外回饋提高到3.3％；海外消費部分，切換刷平台由「日韓歐美3.3％」擴增到「全球各國3.3％（含海外網購）」；回饋上限，從每月1萬元增加到「回饋無上限」（永久額度+30萬）。信用卡刷卡消費可享停車、機車接送、機場貴賓室等優惠服務活動，普遍受到卡友青睞。（圖／報系資料）就卡友長年喜愛的信用卡加值服務，「這次更新增一般消費達6000元則可享次月市區免費停車6小時。」黃天麟說，此外，兩家金控合併後，為服務新光人壽廣大的保戶，「還新增加刷可繳保費享1.3％回饋，且是『免切換、免領券、無上限』，意即沒有限期限量，也無需登錄搶優惠額應付繁雜流程困擾。」 台新銀行內部統計分析，2024年陸續將90％產品線回饋標的改為台新Point，提供多元兌點功能（折帳單、點兌點、點兌物、消費即時折點）後，「自動兌點」功能深受會員喜愛，其中又以累積全家fa點民眾多，可將台新point 每月自動換成fa點，再至台新隱形賣場兌換折扣1折的實用商品，回饋率瞬間放大10倍，該點數使用效期2年。一位發卡行主管告訴CTWANT記者，「這次6月18日購物節，台新推出卡友限期優惠，太陽玫瑰卡韓瘋刷Coupang最高15％回饋，超過同業，等到新新併完成後，雙11、雙12等各種網購節慶活動，發卡行競爭可期。」
6旬婦接獲來電想報警！詐團急回「不要麻煩當地派出所」露餡 機警免被騙
彰化1名6旬婦人接獲自稱銀行客服來電，稱有人持婦人證件申請理賠，後又有自稱員警的男子打電話給婦人，婦人機警表示會自行前往附近派出所詢問，意外讓詐騙集團露餡，對方急說「不要麻煩當地派出所」 ，讓婦人驚覺有異報警，讓自己免於被詐騙。警方表示，家住田中鎮的1名6旬婦人，接到自稱銀行客服的詐騙電話，電話中對方精準說出婦人的姓名與出生年籍等資料，還說有1名男子拿著婦人的證件要申請理賠金，需要婦人協助確認是否認識該男子，老婦稱不認識、沒有這回事後，對方就表示，要請警察協助確認便匆匆掛斷電話。不久後，1名自稱警察的男子打電話，要求婦人親自攜帶證件前往新北市警察局處理，老婦回說無法前往，還告訴對方會前往附近派出所詢問，對方卻急忙阻止，跟婦人表示「不要麻煩當地派出所」，老婦因此驚覺有異，立即撥打110報警求助。田中派出所副所長張清權及警員張宇翔獲報後立即前往婦人家中，向婦人說明這是近來常見的詐騙手法之一，詐騙集團偽裝成金融機構與警方雙重身份，利用受害者不清楚流程、誤以為自己犯法而惶恐不安心理，進行多層次話術詐騙。警方呼籲，民眾遇有類似來電務必冷靜判斷，勿輕信自稱警察或銀行人員的來電要求，可利用警政署設立的「打詐儀表板」網站查詢最新詐騙手法與案例，或撥打165反詐騙專線或110求證，以保護自身安全與財產。
卓榮泰要求網路平台加註防詐警語 民團將提告臉書
臉書母公司Meta因廣告資訊揭露不全，日前遭數發部裁罰100萬，行政院長卓榮泰今（5）日在院會中表示，針對網路平台不實廣告，除呼籲平台業者自律、加註防詐警語外，也要求加強管理。台灣民間反詐騙協會表示，臉書身為全球社群平台龍頭，未盡把關之責，致使國人財產、身心遭受龐大損失，該協會將提告臉書台灣分公司，並舉行記者會，公開要求該公司負起相關責任，呼籲臉書詐騙被害人站出來，可聯繫該協會。針對網路平台不實廣告，卓榮泰除呼籲平台業者自律外，也要求加強管理。卓院長指示「165反詐騙諮詢專線」及行政院打擊詐欺指揮中心要更辛苦、更有力、更全力阻止各類詐欺案件發生，並迅速偵查破案。同時，透過新法加重對網路平台的要求，提高平台自律、強化內部管理機制，而公部門亦應善用打詐執法工具，讓公權力得以伸張。卓榮泰請數發部於一週內向平臺業者提出要求，展現政府阻詐決心，不能讓類似犯罪情事重複發生，並出現上揚趨勢，也請內政部配合相關作業。卓院長肯定同仁過去的努力都有看到成效，但為應詐騙案件層出不窮，仍須持續加強。民間反詐騙協會指出，台灣詐騙猖獗，根據金管會近日指出，去年谷歌、臉書詐騙通報達五萬一千多件，今年前五月也超過兩萬三千件；警方去年亦統計，台灣假投資詐騙案有七成財損來自臉書，臉書已成詐騙犯罪溫床，詐騙手法不斷推陳出新，也顯示出臉書防詐不力，有極大改善空間。協會表示，警方165打詐儀表板今年五月份資料顯示，投資詐騙廣告仍為最大宗，常見詐團在臉書假冒名人藉此吸引被害人投資加入line好友，再以「套、養、殺」模式詐取被害人金錢，總計財損超過四十四億元。受理件數第二名則是網路購物詐騙，詐團通常是鎖定臉書買賣社團，並假扮賣家或買家表達交易意願，要求被害人透過特定平台交易，最後由假銀行客服謊稱協助認證或解除錯誤訂單，誘導操作ATM或以網銀轉帳，誘騙被害人上鉤，財損大約一億兩千萬兩百萬。協會表示，臉書收取廣告費的同時，卻未善盡企業社會責任、妥善履行防詐義務，間接成為詐團幫兇，因此成立律師團提告臉書，為臉書詐騙被害人爭取相關權益，被害者可聯繫台灣民間反詐騙協會信箱 taiwancivilantifraud@gmail.com，或播打電話（02）28891313。
女大生Threads賣票遇「假買家」 誤信話術遭騙12萬
騙徒手法層出不窮，近期「假買家騙賣家」詐騙手法不斷攀升。北部王姓女大學生4月於社群平台Threads張貼出售演唱會票訊息，卻遭詐騙集團盯上，假扮「追星人」買票，利用偽冒綠界ECPay交易流程，透過「帳戶驗證」話術誘騙她匯款逾12萬元。假買家首先謊稱已透過綠界ECPay完成付款，並傳送一個看似官方的訂單連結給王女確認。偽造頁面顯示王女帳戶尚未綁定收款，需聯繫「客服」完善資訊。假買家進一步強調款項已付、訂單無法取消，並威脅王女若不處理將對她提告。王女受驚嚇後依指示點入假客服連結。假客服再傳送QR碼，誘導她加入假冒「銀行客服專員」的LINE帳號，並透過語音通話建立信任感。隨後，假客服以「帳戶驗證」為由，指示王女將名下銀行、iPASSMONEY等帳戶資金，分別匯入多個指定帳戶，並聲稱驗證完畢後即會返還款項。王女按照指示匯出逾12萬元，卻遲遲未見退款，始察覺受騙並報警處理。根據內政部警政署165打詐儀錶板統計，2025年1至4月「假買家騙賣家」詐騙手案件受理數量逾5千宗，財損金額已累積達5億9000萬元，案件數快速攀升。刑事局指出，「假買家騙賣家」詐騙手法常結合偽造客服網頁或交易平台，這些連結域名極度仿冒官方網站，一般人難以辨別真偽。詐騙集團透過各種話術，使被害人誤認帳戶或金流必須驗證，再以LINE語音通話或假客服指引，誘騙被害人分次轉帳。警方提醒，正常金融身分驗證多以簡訊OTP方式進行，僅會以1元授權驗證。若遇所謂「帳戶驗證」、「開通金流」、「綁定帳號」等名義，要求匯出大筆金額，均屬常見詐騙話術。警方呼籲，民眾在網路販售商品或進行交易時，應提高警覺，避免聽從對方指示進行私下交易，也不要隨意點擊陌生人傳送的連結，尤其當對方要求將款項匯入多個不同帳號時，更應警覺極可能是詐騙行為。如在交易過程中感到任何可疑，應立即中斷聯繫，並撥打165反詐騙專線查證。警方呼籲，民眾進行網路交易時務必提高警覺，避免私下交易與點擊不明連結，若遇對方要求多次匯款至不同帳戶，極可能是詐騙。（圖／內政部警政署165打詐儀錶板宣導圖）
幸運粉絲搶到泰妍演唱會門票臨時有事 轉賣追星族…75萬元沒了
有「精靈女王」封號的南韓女星泰妍（TAEYEON）3月16日登上台北大巨蛋開唱，吸引數萬粉絲到場支持。沒想到有歌迷搶到票因臨時有事，把門票賣給追星族網友，最終卻遭拐走超過75萬元。受害人報警後，內政部警政署將此案例分享在「165打詐儀表板」，呼籲其他人追星之餘也要慎防詐騙。內政部警政署「165打詐儀表板」每日會更新全台受詐騙案件數量、發生地點、財損金額和何種手法被詐騙，此外也會不時更新最新詐騙案例，近日以「還沒賣掉TAEYEON演唱會門票就被拐走75萬」為標的詐騙案例示警。有一名粉絲幸運搶到韓星泰妍來台開唱的門票，卻因為臨時有事不能前往，決定到網路論壇Dcard轉售，賣給一樣喜歡泰妍的歌迷。以泰妍的高人氣，當事人很快找到買家，對方甚至主動稱願意多付一點錢，之後加了LINE討論細節，買家還傳了自製手板、周邊商品照，讓當事人確信對方是真的追星族、很喜歡泰妍。買家提出想要透過「順豐快遞」的貨到付款方式，確保雙方權益，但出現「權限不足」的情形，買家就提供當事人另一個LINE連結，「聲稱是某銀行客服張專員，這個張專員又拋出另一組銀行帳戶陳凱文的LINE連結」。當事人接下來照著陳凱文的指示，先轉出一筆49,961元到指定帳戶，但匯款後顯示驗證失敗，陸續又嘗試轉帳4次，每次金額都將近5萬元；陳凱文又解釋，或許是銀行作業延宕問題，要當事人幾個小時候再看情況。到了傍晚，當事人嘗試以不同銀行戶頭轉帳，陳凱文還提供不同指定帳號讓其匯款驗證，金額都在2萬元至5萬元不等，當事人甚至使用icash pay，總共轉帳19次，匯出756,238元，結果讓當事人崩潰的是，「然後...就沒有然後了」。在當事人察覺情況不對勁時，陳凱文、銀行客服張專員、買家和他的錢都不見了。針對此詐騙手法，內政部警政署解析分享詐騙話術解析，像是「假買家表明購買熱門演唱會門票意願」、「要求使用快遞公司的貨到付款服務進行交易」、「佯稱未開通權限，提供假銀行客服誘導匯款認證」、「待多次匯款後，立刻封鎖失聯」。另外也分享防詐小撇步，「網路交易，請循合法第三方平臺，才有保證」、「網路交易，卻要匯款認證，一定是詐騙」、「若私下相約貨到付款方式交易，請向快遞公司詢問合約細節」。
日本4月起刷卡輸密碼？銀行客服被打爆 達人：先讓子彈飛一下
日本是不少台灣人出國的首選，而近日網傳4月赴日旅遊不能簽名，要輸「暗證番號」密碼，導致銀行客服被打爆。對此，日本旅遊達人林氏璧說，「大家先不用急著打電話騷擾銀行客服。他們可能也不知道正確答案，先讓子彈飛一下吧。」林氏璧在臉書發文，「4月1日起，在日本為防止信用卡盜刷，使用IC晶片的信用卡和金融卡於日本實體商店刷卡，原則上將需要輸入4 位PIN碼，且無法再使用簽名認證。」林氏璧指出，最近消息一出，台灣各銀行客服電話據說被打爆，大家問什麼是暗證番號，有人得到的答案是預借現金密碼。林氏璧認為，「在日本刷卡被要求輸入密碼時有所聞，但台灣的信用卡本來就沒有這種設定（美國好像也沒有）。日本和中國的信用卡就有。這和預借現金密碼應該是兩回事才對。」林氏璧說，他問了銀行，得到的回覆是還在跟日方求證中，而他找到一個月前的日媒新聞。專家表示，「沒有設置PIN碼的訪日遊客，他們可以繼續用簽名認證。對於使用無法使用PIN碼進行驗證的卡片（例如在海外發行的卡片），或是感應式支付超過不用本人認證的金額，我們將繼續要求電子簽名。」專家說，「這次取消簽名識別作為身份驗證方法僅適用於具有內建PIN身份驗證的卡片。沒有 PIN 驗證卡的國際客戶可以繼續透過正常程序驗證其身份，包括簽名。」林氏璧建議，「大家先不用急著打電話騷擾銀行客服。他們可能也不知道正確答案，先讓子彈飛一下吧。一定要我猜的話，我覺得這很可能只是規範日本國內的信用卡和金融卡。大家不需要太緊張。」
ATM大出包2／存15萬只剩13.7萬 客服稱「忘記在路上花掉」民眾氣炸
詐騙集團嚴重損及國人財產和生命安全，警方致力打詐外，也得靠銀行在第一線攔截配合才能鎖定車手，但多家銀行近日頻頻出包、給錯資料害員警疲於奔命，更有民眾存15萬元進ATM，卻因機器故障而僅點出13.7萬元，緊急取消後卻僅退還13.7萬元，求助銀行卻被客服以「機器查無異常」為由拒絕賠償，讓民眾氣炸，希望金融體系能更加嚴謹。有民眾指出，1月14日過年前夕，當天下午2、3點左右，自己帶著40萬元的現金出門，準備透過ATM進行存款，當時現金共分為3捆，分別為10萬元與15萬元，均為捆好的完整一整疊鈔票。直到抵達ATM前準備存款時，該民眾才將鈔票拆開放入機台，孰料第一筆存入10萬元現金時，機台於驗鈔時先是退了2000元，後續重存重驗鈔並未發生狀況、第二筆存入現金15萬元時也同樣正常，直到第三筆存入15萬元現金時卻突然發生異樣。民眾將15萬元現鈔放入，而在存款門關閉點鈔後，ATM螢幕上卻僅點出13.7萬元的金額，他當場取消交易，ATM吐出來的鈔票卻並非是先前存入的15萬元，而是點錯的13.7萬，讓他當下緊急撥打客服求助。儘管民眾第一時間察覺機台有明顯問題，並已向客服尋求協助，但銀行事後調閱監視器畫面後，卻認為前2筆的金額並未發現有錯誤情形，而最關鍵被機器吃掉1.3萬元的一筆款項，事後經清點後並未發現有多出來的鈔票，因而無法賠償。民眾在操作ATM前，最好在監視器前將錢進行清點，並在操作ATM後列印並保存交易明細，以便在發生問題時可以更快查詢相關細節。（圖／示意圖，與本案無關／資料照）更讓民眾更傻眼的是，明明監視器畫面有拍到其操作ATM時，都是在機台前才將整疊捆好的鈔票拆開放入，但客服卻指出「機器並未發現有多錢」，「應該是他在存錢的過程中，中途有去哪邊花掉了」，隨後整件事情便未獲得任何下文，明顯要他自己吞下無故被吃掉的1.3萬元，讓他氣到無語，直言以後絕對不再用ATM存錢。該民眾事後越想越氣，決定將相關經歷PO出和大家分享，卻讓他驚覺，此次的親身經歷並非偶然，不少民眾也有遇過類似情事，且最後均被銀行以清點無誤，加上當下並未有明確自保舉證影片等證據證明而不了了之。他也指出，銀行所未經查並未出現異狀，是因機器本身就已出現狀況，清查後的數據已是有問題的數據，當然會查不出任何異狀。ATM存錢吃鈔情況確實並非少見，多數民眾都因被吃錢的金額較小，加上舉證困難而放棄請求，但只要當下發現ATM吃錢便立刻撥打銀行客服電話，要求銀行核對ATM帳務，一般來說應都能將短少的金額要回來。若真的遇到銀行拒絕處理，民眾也可依法對銀行提告「不當得利」，請求返還短少金額。銀行人員建議，最保險的情況仍是民眾在操作ATM前，最好在監視器前將錢進行清點，並在操作ATM後列印並保存交易明細，以便在發生問題時可以更快查詢相關細節。
現代人普遍有手機「為何不停用市內電話？」 1關鍵情況竟能救命
現代科技發達，手機在近年更已在社會普及，不分男女老少，民眾幾乎人手一機，隨時隨地只要有訊號都能聯絡，因此有網友好奇「還有人在用市內電話嗎？」直言對自己來說，市內電話只剩找手機和叫瓦斯的功能；不少人認同原PO的想法，但有內行人分享在1類狀況下，只有市內電話不受影響，緊急情況時還能救命。日前有一名男網友在臉書社團「爆廢公社公開版」發文，上傳一張家用市內電話的照片，講到「現在科技發達、智慧形（型）手機普遍、請問大家還有在用室（市）內電話嗎、我家的室（市）內電話只有找手機和叫瓦斯的功能」，分享家中市內電話的用途，真的要聯絡別人都是用手機了。貼文一出引起許多人的共鳴，紛紛在底下留言表示認同，「早就沒有了」、「20年沒用過了」、「我家停用好久了」、「每個月繳幾10塊繳心酸的」；但有不少人透露還是有在使用，「阿公阿嬤還會用市內電話與親朋好友聯繫」、「老人還是會用，還有打公家機關、銀行客服市內電話便宜好用」、「長輩打電話聊天用得到」。不過有一些內行人指出，市內電話還存在是有它的用處，像是遇到停電或天災時市內電話不需要網路就能撥通，「921大地震時，手機幾乎不通，市內電話卻能撥通」、「緊急應變用，颱風天停電只有它能用」。其實台電曾在官方臉書解釋為何停電時市內電話不受影響，市內有線電話的電源來自電信業者的機房，所以有線電話插上電話線就可以使用，不用家中的電；但市內有線電話不通的話，就是電信業者的機房也沒電。
狂收數發部通知信 蔡尚樺罕見動怒喊「太誇張了」
台灣詐騙集團猖獗，許多名人身份頻頻遭盜用作為詐騙工具，日前女星蔡尚樺也罕見在社群媒體上動怒，公開表示自己的身份多次被冒用，並提醒民眾提防受害。蔡尚樺平時常在社群平台分享日常生活，然而昨（27日）她曬出一張收到的信件截圖，內容顯示其身份被冒用進行詐騙。蔡尚樺透露，短短一天內就收到超過十封類似警告信件，讓她氣憤直呼：「太猖獗太誇張了吧！」蔡尚樺狂收數發部通知信。（圖／翻攝自蔡尚樺IG）蔡尚樺指出，即使有人舉報詐騙行為，仍無法有效阻止詐騙集團再次冒用她的名義。她也藉此提醒粉絲務必認明藍勾勾標誌以確認真偽，並鼓勵大家主動檢舉，避免更多人受害。事實上，根據刑事警察局統計，2023年台灣詐騙總金額高達88.78億元，創下歷史新高。警方表示，常見詐騙手法包括假冒知名企業客服，以「操作錯誤」、「資料外洩」等理由誘騙民眾提供銀行資料，進一步要求操作ATM、網銀匯款或購買遊戲點數。刑事局指出，近期假冒企業詐騙電話多使用國內手機門號，並提醒民眾，真正的客服通常不會主動來電，如接獲相關電話，應冷靜掛斷並自行聯繫官方客服查證。此外，近期警方觀察到拍賣平台賣家遭詐騙案件逐漸增加。詐騙集團常假冒買家，透過聊天系統聯繫賣家，要求使用物流平台送貨，並以「款項凍結」、「需認證」等理由提供假連結或QR Code，進而詐取銀行帳戶資訊。刑事局提醒，賣家若遇到買家要求至其他平台交易，或提供不明連結，需提高警覺並避免操作ATM或網路匯款。而物流業者如「黑貓宅急便」、「台灣宅配通」及拍賣平台如「樂天市場」亦被詐騙集團冒用名義行騙。警方呼籲民眾，若接到自稱電商或銀行客服的來電，並提到「解除分期設定」、「升級VIP」等關鍵詞，要求操作ATM或網路匯款，務必提高警惕，主動聯繫官方客服查證。如有疑慮，可撥打165反詐騙專線求助，共同打擊詐騙犯罪，避免成為受害者。
2025「勞保紓困貸款」這日開始申請 每人最高申貸10萬
為協助勞工在農曆年前舒緩經濟壓力，勞動部今（20日）宣布啟動114年勞工保險被保險人紓困貸款專案，申貸金額上限為每人10萬元，年利率目前為2.165%。勞動部指出，此次貸款由土地銀行承辦，自113年12月26日起至114年1月10日止受理申請，申貸金額上限為每人10萬元，貸款期間為3年，年利率目前為2.165%。首6個月僅需按月支付利息，第7個月起開始平均攤還本息。符合申貸資格的勞工，可選擇透過網路、臨櫃或郵遞方式辦理申請。依據勞動部規定，申請者需具備以下條件：生活困難需要紓困；參加勞工保險年資滿15年（計算至114年1月10日）；無勞保費及滯納金欠繳記錄；未曾申請過勞保紓困貸款，或曾借貸但已全額繳清本息。不過已請領老年給付、終身失能給付或向所屬機關申請勞保補償金者，則無法申請。而為簡化貸款流程，土地銀行提供全面電子化服務，申請者可使用手機或電腦在線完成申請及簽約，即使假日也可操作，節省時間且方便快捷。勞保局特別提醒，貸款成功後，借款人應按時還款，以避免未來發生保險事故時，保險給付被扣減，進一步影響經濟生活。如需進一步了解相關細節，民眾可撥打土地銀行客服專線（02-2314-6633），或向各地土地銀行分行或受委託的金融機構查詢（馬祖地區由連江縣農會代辦，詳情可至土地銀行官網查詢）。此外，也可透過勞保局服務專線（02-2396-1266）詢問相關資訊。
老公匯2.2萬！她到銀行想領被刁難 要求對方到場還要證明關係
近日中國遼寧省瀋陽市一位網友發佈影片，控訴自己在農業銀行取款5千元（約新台幣2萬2453元），卻遭行員要求證明轉帳人身份，甚至進一步要求丈夫要到場作證，引發網友廣泛關注和討論。該名網友於11月28日發布影片，表示自己因轉帳支付房租失敗，親自前往農業銀行準備提取丈夫剛轉入她帳戶的5千元（約新台幣2萬2453元）。然而女子卻遭到銀行工作人員刁難，先是要求她證明轉帳人身份，隨後進一步要求提供丈夫也要到場作證，並提交戶口本、身分證和結婚證等文件，以確認兩人夫妻關係。此外，銀行還要求她說明這5千元的用途。女子也對此表示不滿，當場質疑銀行的行為，「錢存到你們銀行了，我想用時卻被告知用不了。這是我的錢，不是向銀行借來的」。最終銀行經過內部請示後表示，不需要提供上述文件，允許該女子取出款項。女子隨後將影片上傳網絡，引發熱議。不少網友紛紛留言表示，「銀行這是認為別人拿的是它的錢嗎」、「這年頭騙子都知道我的各種信息，銀行竟然查不到」、「現在限額太嚴重，影響正常生活，有時候急用周轉個2萬，結果要一大堆材料才行」、「又要反詐，又要影響生活，感覺銀行還是太好開了」。針對此事，農業銀行客服於11月29日回應媒體稱，此舉是出於防範電信詐騙或異常交易的考慮，要求取款人攜帶相關材料以核實資金來源。事實上，近年來中國銀行業以防範詐騙為由，對儲戶取款設置多種限制的情況頻頻發生，不少網友都曾反映，在取款時遭遇身份核實、用途審查等要求，甚至無法及時取到自己的存款。
4年存款逾180萬 山東女取款一看「餘額是0」傻了
什麼情況？中國山東省淄博市一名女子多年來在齊商銀行存款，金額超過40萬（人民幣，下同），沒想到取款時餘額竟是0。對此，銀行客服已向相關業務部門反應，目前還在等待結果。據了解，當事人齊女士列印近4年銀行存款明細，發現每一筆錢，當天都在儲戶未知的情況下被提領。齊商銀行客服告訴《極目新聞》，已將該問題反應給相關業務部門，目前正在調查處理。該行是經國家金融監督管理總局批准成立的合法金融機構，資金雄厚，不會出現這種狀況，對於存在該行的存款，也都有存款保險，存款人可獲得最高50萬元的存款保險賠償。從齊商銀行官網簡介可以得知，齊商銀行股份有限公司成立於1997年8月28日，是中國第4批城市信用社組建的股份制商業銀行，截至去年12月底，齊商銀行資產總額達到2367.56億元，各項存款餘額1825.67億元，各項貸款餘額1373.59億元，在淄博地區存貸款市場份額持續保持全市銀行業金融機構首位。消息一出，引發一番討論，網友紛紛感到傻眼：「銀行是怎麼知道密碼的？」、「應該司法介入吧？」、「現在銀行都不保險」、「離譜」、「讓子彈飛一會，感覺會反轉，這種戲碼太多了」、「什麼事發生了都是關注跟進或者正在處理，就是沒有回應怎麼情況」。
一通電話12萬元飛了！ 電豹女諺諺怒「利用人性的弱點騙我」
台啤永豐雲豹專屬啦啦隊浪LIVE「電豹女」日前受邀出席公益活動，與刑事局、國際扶輪社攜手反毒、反詐騙，她們擔任宣導活動大使，以應援熱舞吸引全場民眾目光，讓大家駐足聆聽反毒和反詐最新資訊。安汝開心分享：「很榮幸能藉由電豹女的影響力來代言反詐騙反毒宣導，我相信警察的辛勞不是我們能夠體驗到的，負責的範圍太廣泛，生活上的安危都有他們的身影在幫助大家，非常的辛苦！」現在詐騙手法五花八門，電豹女諺諺坦承自己就是受害者，慘遭騙走12萬元。諺諺回憶，當時接到一通自稱銀行客服的電話，說她有一筆資金有問題，要求她去查詢帳戶。諺諺查了銀行客服電話與來電顯示號碼相同，不疑有他聽話照做，「他們利用人性的弱點騙我，說如果沒有好好處理，會變成洗錢的嫌疑犯，整個帳戶凍結。當下我一慌就完全相信他，回過神來才發現我把錢都轉出去了」。諺諺等到發現戶頭裡面12萬元消失才驚覺上當，急著在半夜跑去報警。她自嘲真的太笨，這次以自己為例，提醒民眾遇到狀況應該先跟家人討論。草莓也從活動中學到網路交友暗藏陷阱，因為多位電豹女都遇過交友詐騙甚至感情詐騙，都是利用她們年少無知時企圖行騙。小馨曾跟一名自稱「W hotel小開」的人穩定聊天近半年，因為對方搬出和小馨的共同朋友，以及說出小馨摯友的私事，讓當時年僅18歲的小馨信以為真。只是對方始終用小號聊天，還多次要求見面、搬去他的信義區豪宅，同時禁止小馨截圖雙方對話。小馨越聊越覺得不對勁，最後對方竟提出脫衣視訊的離譜要求，小馨這才認清對方是騙子。而草莓的爸爸正好曾任警察，她從小警覺性就相當高，也嚮往穿上警察制服變身「最美警花」，不過笑笑和草莓很早就知道警察不好當，草莓看著刑警爸爸每天作息日夜顛倒，工作危險又沒時間陪伴家人，身為女兒的她總是充滿擔心。如今能夠協助宣導反毒反詐騙，她們同樣感到與有榮焉。電豹女將在 11/1 舉行大型粉絲見面會，左起Nia、雪寶、草莓、安汝、笑笑。（圖／想想時間提供）
妹子銀行開定存 4年後帳戶消失錢全沒了
現代人常見的理財方式之一就是在銀行定存，但真的有保障嗎？近日泰國一名妹子在臉書抱怨一間當地銀行，她4年前去開戶定存，近日發現帳戶消失外，存進去的錢全沒了，向銀行反映只得到「會再通知」的答案；在她將此是公開後，銀行才火速了解狀況後，發現妹子有欠卡費，她定存的錢原來是被拿去支付帳單了。根據泰媒《khaosod》報導，泰國一名年輕妹子10日在臉書發文抱怨某銀行，表示自己2020年在銀行開帳戶定存，但最近才發現帳戶竟消失，錢也沒了，她附上與銀行客服的對話，對方表示等官方核實後會再聯絡她。但妹子不滿銀行態度，對於自己的錢全沒了更是崩潰。妹子的定存悲劇在當地告大論壇引發討論，而涉事銀行也火速公開回應，他們調查後才發現客戶有積欠卡債，所以定存帳戶才會遭關閉，帳戶內的錢也被用於支付信用卡帳單。銀行推敲客戶當時人不在泰國，她可能錯過銀行的通知，而客戶回國後馬上還清卡債，變成二次繳費。銀行方面在確認後，已經聯繫客戶，並將定存帳戶扣除的金額都退回；銀行也強調，客戶有透過臉書通知銀行，已經有收到不見的錢。
銀行董事長驚傳遭捅死 分行行長不滿退休前被開除憤而行兇
大陸河北邯鄲市15日發生一起持刀砍人案，一名男子在商業大廈被人砍殺，送醫急救後不治，而54歲的犯罪嫌疑人當場被控制，後來發現，這名遭砍的鄭姓男子，竟然是河北邯鄲銀行董事長鄭志瑛，而行兇的54歲宋姓男子，則是銀行一名分行行長，疑似是因為在退休前將被開除，情緒失控下才釀成憾事。ｃｋ６河北邯鄲銀行董事長鄭志瑛驚傳遭人刺死。（圖／翻攝自微博）據《瀟湘晨報》報導，這起案件發生在15日上午11時，一名男子在叢台區的一間商辦大樓被人持刀捅傷，送醫搶救無效死亡。另據警方表示，犯罪嫌疑人為54歲的宋姓男子，被公安當場控制，案件發生後，網路上有傳言稱遇害人是邯鄲銀行的董事長鄭志瑛，該消息稍早也被官方證實，而兇嫌則是邯鄲銀行的分行長。中國公安通報。（圖／翻攝自微博）這名宋姓分行長，疑似因退休前得知要被開除，情緒失控下闖入董事長的辦公室犯案，但此消息尚未獲得證實；針對這起持刀殺人案，包括邯鄲銀行客服、經理、職員等人被求證是否為真，對方皆回答「不清楚、不知道」。據報導，邯鄲銀行董事長鄭志瑛自2014年7月11日被原河北銀監局批覆核准邯鄲銀行董事長任職資格，至今已10年，邯鄲銀行資產總額約人民幣2309.68億元，不過去年淨利潤暴跌59%，另外，不良貸款率2.24%，不良貸款撥備覆蓋率136.84%，也大幅低於大陸監管單位要求的150%「監管紅線」。河北邯鄲銀行董事長鄭志瑛驚傳遭人刺死。（圖／翻攝自微博）
颱風賠不賠2／刷世界卡附贈旅遊不便險全都賠？CTWANT實測有貓膩「產險這樣說」
就凱米颱風延誤民眾出國，引爆五萬多名遊客的旅遊不便險理賠爭議，CTWANT記者電話訪查網友近來熱推的「世界卡」及多家銀行的信用卡「旅遊不便險」，發現有的保障範圍不含「行程取消」，有的不包含「自本國出發」班機延誤或取消的保障，成了旅行保險上的兩大漏洞。隨國人重啟出國旅遊風，標榜「年收入24萬元即可享免年費」的渣打銀行與LINE Bank聯名卡萬事達卡世界卡，且設定電子帳單再享次年免年費，享有頂級尊榮禮遇，成了年輕網友力推的產品，CTWANT記者細看官網載明，這張世界卡的旅遊保險「班機延誤保額1萬元，行李延誤費用1萬元」等，並無載明「行程取消」一項，也無揭露保單條款約定內容。8月2日記者去電渣打銀行客服洽詢所贈的旅遊不便險，並未表明身分，詢問會不會理賠像這次凱米造成桃園機場出發航班的班機延誤或取消？渣打銀客服先是回答該行係與國泰世紀產險合作，詳細的理賠條款約定要請民眾自行問產險公司，接著就提供國泰世紀產險的0800客服電話給民眾。CTWANT記者實測銀行所發的世界卡，刷卡支付機票、團費等所贈的旅遊不便險的保額高。圖為聯邦LINE Bank聯名卡、渣打LINE Bank聯名卡一口氣推出獨家超萌熊大、兔兔、莎莉特色卡片六款。（圖／LINE Bank提供）記者遂再洽國泰世紀產險，客服回答說「只要是國泰世紀產險提供的『信用卡旅遊不便險』，不管是與任何一家銀行合作的，包括任何卡別，僅保障『海外飛回台灣』行程部分，沒有包含國內出發的。」也就是說，這一張世界卡的班機延誤保額雖達1萬元較高，但以這次凱米颱風為例，刷這張卡出國，若還未飛出國的話，也是同樣的沒有理賠金。CTWANT也進一步盤點各家產險與銀行合作的「信用卡旅遊不便險」，包括國泰世紀產險、中信產險、新安東京、兆豐保險的「信用卡旅遊不便險」的班機延誤、取消的保障範圍，都如上述所稱的皆是「限定國外機場」，排除「居住地、國內（台灣）出發」；意即，不管是刷頂級卡或是一般卡，以凱米為例，皆未獲理賠。颱風來襲，機場航班取消，常可見轉機旅客夜宿機場畫面。（示意圖／報系資料、旅客提供）產險公會秘書長沙克興表示，目前刷卡銀行提供持卡人「信用卡旅行不便保險」的保障，因各銀行的承保項目有所差異。以本次凱米颱風侵台造成國內機場停飛取消為例，有部分銀行的「信用卡旅行不便保險」有包含「自本國出發到海外班機延誤（取消）的保障」，部分銀行則「不包含」自本國出發而在報到前已確定之延誤取消者，或班機延誤產生的費用發生在居住地者，不負賠償責任。一名產險公司主管則跟CTWANT記者說，「以在台灣出發為例」，確實有一些情況非在保障範圍內，譬如說，「我本來要去的國家發生颱風不想去了，可以申請旅程取消保險嗎？」「答案是，不能，因為天災非在旅程取消的承保範圍內」。信用卡達人寶可孟出示所蒐集的信用卡，他本人提醒當一刷卡購買機票、安排好旅遊行程之際，要儘快向保險公司購買旅遊不便險等，避免颱風一來買不到窘困。（圖／趙世勳攝）「我在桃園機場，因旅遊當地發生颱風而班機被延誤了，我是南部人要留宿桃園等待下一航班，旅程更改的住宿費會賠付嗎？」「答案是，無法理賠。因為旅程更改的承保範圍係自被保險人完成出境手續離開中華民國出境證照查驗櫃台之時起」。「我的行程要在泰國轉機，也接不上了，會賠付二次班機延誤嗎？」「答案是，只賠付一次。因前班班機延誤所致錯過轉接班機之延誤與前班班機延誤視為同一延誤事故」。至於在這次凱米颱風襲台，「颱風來臨，我在家收到航空公司通知班機暫時無法起飛，可以啟動班機延誤保險嗎？」「答案是，可以，只要於保險期間內，以乘客身分實際搭乘航班較預定航班延誤四小時以上者，可以啟動班機延誤保險，務必須保留實際起飛航班的登機證」。
難敵金錢誘惑！女大生淪車手赴ATM取款45次 領242萬關4年10個月
北部1名黃姓女大生因受金錢誘惑，加入詐騙集團擔任車手，由未曾謀面的詐團成員假冒銀行客服、房東、餐廳人員等身份，誆騙45名被害人，黃女再前往超商提領款項，以此製造金流斷點，成功得手242萬餘元。士林地院依45次3人以上共同詐欺取財罪，判處女大生41年4月徒刑，應執行4年10月。據《ETtoday新聞雲》報導，就讀大學的黃女從2023年11月起加入通訊軟體Telegram暱稱『仁』、『侯金文』、『鳳梨』等成年人所屬詐欺集團，擔任車手工作。該詐騙集團成員陸續假冒銀行客服、餐飲客服及房東等身份進行詐騙，以「需匯款以驗證帳戶」、「系統錯誤重複扣款，需匯款以解除」以及「房東有房屋出租」等藉口，成功誆騙45名被害人匯款，之後黃女再依指示，到超商、郵局提領詐騙款項，前後45次共得手242萬2800元。法院審理時，黃女坦承犯罪，但指出自己沒得到任何報酬；法官調查，黃女無證據可證明她有因本案實際獲取任何利益或報酬。法官認為，黃女正值青壯年，具勞動能力，明知詐騙集團對社會危害甚鉅，卻受金錢誘惑，加入該詐騙集團擔任「車手」，利用45名受害者的疏忽，與集團成員聯手詐騙；犯後雖坦承罪行，但迄今未與受害者和解或進行賠償，考量其主要角色為依指示提領款項並轉交其他集團成員，責任相對較輕，依45次３人以上共同詐欺取財罪，共處41年4月有期徒刑，應執行4年10月。
萁媽買APP麻將幣被盜刷逾7萬 萁萁疑：為何沒有OTP驗證？
信用卡盜刷事件頻傳，不少民眾都曾受害，藝人黃鐙輝的老婆萁萁15日表示媽媽（萁媽）也遭殃，對方先是以小額「試水溫」的方式，再慢慢將金額調高，直到每筆金額超過6000元才驚覺事態不對，被盜刷總金額已超過7萬元。 萁萁於臉書「萁萁的黃三寶」上指出，原本萁媽刷超過3000塊都會打電話關心，後來被嫌煩就沒有再打電話追問，不過近期卻突然一次刷6590元3次，經電話確認萁媽當時正在打麻將，並沒有購物。萁萁細看明細後發現，從2月開始200多、99多，一直到現在6590，總共被盜刷7萬多元。 當下萁萁打給銀行客服，銀行也火速在三天內完成調查，並將被盜刷的金額退回，事後萁萁也追問萁媽到底買了什麼，萁媽才表示「XX阿姨叫我下載一款APP遊戲，我只買了150元麻將幣，但買完就不能玩了」萁萁才驚覺有詐，並請萁媽告知其他朋友別再下載那款APP。 這起事件發生後，萁萁呼籲網友小心詐騙，也對盜刷一事感到疑惑，「為什麼盜刷沒有OTP驗證，我自己買都要OTP，啊…盜刷都不用？」貼文有不少網友回應「我都加Line 交易刷卡都會即時通知（還不錯用）」、「我老公去加油用刷卡的，離開約半小時就被盜刷，還連刷三筆，還好有設定刷卡通知，馬上打客服處理」、「如果是金融簽帳卡，所以建議大家三不五時可以去刷個存摺」 。