阿沛
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AI避雷術1／ 菜英文也不怕！傳產二代把貨賣到阿拉伯肯亞 靠「它」24小時談生意
美國總統川普在全球打起無差別關稅戰，逼使產業拉回美國建廠，包括台積電、電子五哥等大廠均已允諾赴美設廠，對台灣中小企業則是不可能任務。夾在美中關稅戰中，沒富爸爸加持、無力聘請國際人才，又不會說英語的傳產小廠，要如何躲開高關稅、分散風險，尋找新客戶與利基商品？ CTWANT記者採訪多位傳產二代及中小企業主，談他們如何利用國際電商平台的AI助力，不受關稅大浪衝擊。「我是從小在工廠長大的阿沛！」蔡沛如是「騏峰塑膠」業務經理，她父親1988年創業，工廠出身、專心研發各式各樣的塑膠射出專利產品，實在很難撥出時間做國際貿易，因此她進入公司後，使用阿里巴巴國際站B2B平台，拓展多國市場，也因身為平台會員開通相關服務，從全球販售大數據發現市場新商機「寵物用醫療耗材零件」，騏峰轉而主攻此一市場，收到來自印度、阿拉伯、甚至非洲肯亞等訂單，2022年到2023年業績翻倍成長。這豈不是要會說多國語言？蔡沛如笑著自曝「我的英文根本不好」，國外訂單都用阿里平台的「AI生意助手」做翻譯對話，「有個韓國客戶已經回頭買過幾次，每次都靠AI溝通，有一天客戶說『我一句英文都不會，都是直接打韓文』，才發現平台系統已經可以無縫接軌，都沒發現對方是『菜英文』。」今年美國關稅戰開打後，有個印度客人想直接打電話來問，蔡沛如過去聽到「來自印度」就很怕，但今年平台推出視訊翻譯功能，打開一試，視訊框下出現即時的英文字幕，就不像以前一樣慌張了。透過跨境B2B電商平台，不僅可找到不同國家的客戶，台廠還可善用網路上認識的供應鏈去進行布局，「在當地採購給當地的客戶，有效避開關稅問題」，成軍36年的電子線束加工廠「大琬國際」副總經理楊逸伶告訴CTWANT記者這記「避稅」新招。楊逸伶表示，過去台商一卡皮箱闖天下的黃金時代，只要出門參展就有訂單，但長輩們後來發現，去外面找單越來越難，工廠陸續由二代接班後，也比較會用網路詢價，所以大琬國際2021年開始使用阿里巴巴的平台，短短五年，業績就翻倍成長。阿里巴巴一開始就是主打B2B的電商平台。（圖／翻攝自Alibaba.com臉書）「以前是老闆叫我們趕快報價，現在是AI在催。」楊逸伶表示，阿里擅長的AI功能是24小時不停工，一直在網路上回答客戶問題，新進化的AI還會主動從大數據裡匹配有需求的國際客人，「有些客戶，兩三年沒接觸後一般就半放棄，但AI可以在網路上偵測客人需求、主動拿著產品選單去找他們。」楊逸伶提及，有位客人在2012年認識，但直到2019年前都被已讀不回，後來在電商平台上發現他是個「鍵盤俠」，見面不說話、但在網路上發言很積極，發現這個秘密後，公司主動用網路平台去接觸，結果拿到100萬台幣的訂單。成立50年的「廣協」是一家糖果機、糖果包材等傳統貿易商，業務經理曾卿豪告訴記者，他曾花三個月時間與一位外國客人談生意，最後只買了少量的冰淇淋勺子，後來在電商平台的數據庫發現，這位客戶的母公司是一間澳洲農場，主打乳製品只能放24小時，因此依其產品特性，主動出擊提供少量多樣的產品項目，結果在網路上只花三天，就拿到比過去多三倍的訂單。曾卿豪說，還有一個玩具進口商，一開始是要買糖果機，但在電商平台數據上看到，這家進口商有糖果與相關玩具的需求，所以重新整理出適合的商品清單出擊，本來要買600件的試單，後來變成6000件的正式貨櫃單。善用大數據、做好情境圖，讓廣協打進知名品牌供應鏈。（圖／翻攝自HARIBO台灣臉書、廣協官網、陳曼儂攝）面對傳產招人大不易的問題，曾卿豪表示，使用電商平台雖需付年費，但比起招募員工再培訓，快且有效，還可讓資深同事靠新科技工具來提升效率，例如過去客戶回信慢、讓賣家乾著急，後來使用電商平台的AI後效率飆升，「觀察才發現，AI回覆的都是『買家喜歡的內容』，所以客戶很願意花時間溝通，根本不知道對方不是真人。」他說，現在公司用AI先做第一次接觸，到了報價階段，再找真人業務去對接。「情境圖非常重要，但我們小小的貿易公司很難養出專業的美術人才」，曾卿豪解釋，做一張商品圖片，要先準備樣品寄給設計師，可能花上一周到一個月的反覆溝通才能完成，現在只要30秒就能產生圖案，「我們成功打進德國HARIBO哈瑞寶小熊軟糖的供應鏈，其實是他們的法國採購看到我們網頁上的糖果機示意圖，才選中我們。」曾卿豪說。Alibaba.com台灣總經理陳寶圭表示，阿里巴巴1999年成立，20幾年積累了全球超過4700萬的活躍買家，覆蓋全球超過190個國家、在18種不同的語系，每天在平臺上的買賣溝通超過50萬筆，這是一個非常龐大的數據，這些數據其實就是阿里這20多年來最珍貴的資產，擁有最先進的算法跟模型，基於這些AI工具，能發揮新的生產力，而且AI「越多人用，它會越聰明。」
醫推眼球外傷「3情況緊急處置法」 切勿輕忽「防護」之重要性
38歲男性阿沛是一位板模師傅，白天工作時不慎被釘子噴到右眼，當下右眼疼痛、異物感伴隨視力模糊，立即到附近眼科診所治療，醫師診斷為角膜裂傷及眼球內異物，緊急轉診至奇美醫學中心眼科部進一步檢查及治療。職業性眼球外傷 未受傷眼睛也有風險根據受傷的原因以及程度不同，有不同的處理方式及預後。不幸發生眼球外傷時，林育箮主治醫師分享，可依傷害情況做初步處理：若是化學物質噴濺，應立即以大量清水沖洗後盡速就醫；若是尖銳物傷害或鈍傷後眼球內有液體流出，應避免觸碰或壓迫眼球，以免眼內組織脫出造成病況惡化，建議使用眼蓋或護目鏡保護並盡速就醫；開放型眼球傷害（open-globe injury），一般需緊急開刀處理並住院治療，而視力恢復情形則依傷害到的眼球構造及嚴重程度而有所不同。此外，另一側未受傷的眼睛，也有發生交感性眼炎的風險，可能會有視力下降、畏光等情形。職業性眼球外傷個案 工作傷害占8成奇美醫學中心職業醫學科主任蘇世斌說明，職災包含工作場所相關以及上下班交通途中交通事故。奇美醫學中心統計去（2021）年資料，共189位通報職業性眼球外傷個案，其中工作場域內的工作傷害約80%，上下班途中交通傷害約20%。男性較多（80%），年齡以21至40歲工作族群最多（56%），急診就診時段以中午到凌晨0時最多；其中8%需要眼科手術，有6.3%視力未能恢復。受傷機轉大致分為外力撞擊（42%）、異物侵入（24%）、化學品噴濺（23%）、強光暴露（9%）及燒燙電灼傷（2%）。統計也發現大多數個案受傷時並未佩戴防護面罩或護目鏡，若能適當使用防護具，其實大部分的職業性眼球外傷應可避免。靈魂之窗極脆弱易受傷 應重視工作安全防護蘇世斌主任與林育箮主治醫師提醒，職業性眼球外傷是造成青壯年人口視力喪失的一大原因，若是不慎造成眼睛傷害時，應儘速就醫進行適當的處理。然而，預防勝於治療，工作時需時刻做好防護，配戴護目鏡或面罩，千萬不可掉以輕心、存有僥倖心態，避免造成不可逆的視力損害。
澎湖化石館暨二呆藝館特展開幕，臺博館亞洲象骨骼「阿沛」站臺力挺！
澎湖化石館暨二呆藝館20日舉辦聯合開幕活動，國立臺灣博物館特別移師「大象崛起：生命的史詩與演化共舞」特展，派出典藏亞洲象「阿沛」骨骼至澎湖化石館站臺，與二呆藝館「開館30年特展-耕耘」展覽同步展出，為澎湖博物館慶系列活動暖身。澎湖化石館暨二呆藝館特展20日開幕。澎湖縣長賴峰偉出席特展聯合開幕剪綵時表示，澎湖出土潘氏鱷魚化石、「澎湖原人」化石及火山夾層貝類化石，都是珍貴世界級化石，他期許透過博物館公共化，發揚澎湖自然史資產。臺博館「大象崛起」及二呆藝館「開館30年特展－耕耘」藝文特展20日在澎湖開展，澎湖縣長賴峰偉（左5）、臺博館長洪世佑（左6）、馬公市長葉竹林（左2）等人共同剪綵。賴峰偉表示，澎湖化石館在108年爭取到文化部建築物整修經費，歷經2年時光，於去年完工，因此與臺博館合作策畫「大象崛起」特展，展出大象「阿沛」骨骼標本及介紹古生物知識，並特別呈現哺乳類動物大象的演化。臺博館「大象崛起」特展在澎湖化石館開展，典藏的印度象「阿沛」骨骼首次對外移展，澎湖縣長賴峰偉（右1）前往參觀，臺博館長洪世佑（右2）導覽。臺博館長洪世佑表示，臺博館近年來分別透過「史前巨獸-古生物大展」巡迴展等計畫，落實文化部推動的文化平權政策。本次「大象崛起」特展主角印度象「阿沛」是大象「林旺」的好朋友，在二戰滇緬戰役時，和林旺一起幫助國軍有過戰功，本次是牠首次移展對外展出，選在今天是春分節氣，配合二呆藝館「開館30年特展－耕耘」，讓民眾能看到、學到更多古生物知識，在博物館公共化政策下，未來會有更多的典藏巡迴展出。澎湖縣文化局表示，二呆藝館「開館30年特展-耕耘」，展示趙同和(二呆)1950年來台後創作的臺灣農村景色，並以彭雪芳修復師完成的二呆〈耕耘機〉為展場核心，讓觀眾能對照修復前後的差異及困難。