預防性召回
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台灣品牌行動電源爆炸！業者公布內部稽核結果 緊急召回「1批號」產品
台灣知名品牌GUXON旗下的行動電源產品最近傳出起火爆炸事故。業者表示，針對近日發生之相關事件，已即刻啟動全面品質稽核與內部調查機制，並向供應鏈進行溯源確認。基於對消費者安全負責的最高原則，GUXON決定主動啟動「預防性召回措施」，將全面召回批號GK25004093的「巧方塊雙線行動電源」。GUXON昨天（24日）在臉書發布公告，指古尚始終將產品安全、品質穩定與使用者信任視為品牌最重要的核心價值。針對近日發生之相關事件，公司已即刻啟動全面品質稽核與內部調查機制，並向供應鏈進行溯源確認。業者表示，經內部品質稽核發現，型號GFC10000「巧方塊雙線行動電源」之特定批次（批號：GK25004093），因電芯原料供應商未經核准自行更換原料，致特定批次產品其電芯原料與原先驗證條件存在差異；在特定情況下，可能導致極少數產品內部隔膜絕緣性能下降，進而產生潛在安全風險。基於對消費者安全負責的最高原則，GUXON決定主動啟動「預防性召回措施」，針對批號GK25004093的GFC10000「巧方塊雙線行動電源」產品，提供退貨或換新服務，並請持有該批次產品之消費者即刻停止使用，以確保使用安全，「我們對於此次事件所造成的不安與不便，向所有消費者致上最誠摯的歉意。」業者強調，「我們深知，安全並非選項，而是責任。GUXON將持續以更嚴謹的態度，守護每一位消費者的使用安全，確保每一款產品都經得起檢視與信賴。若您已確認持有以下產品之批次，請您協助填寫指定表單完成確認程序，我們的客服團隊將於第一時間主動與您聯繫，協助後續退換事宜。」（圖／翻攝自業者臉書）
ANKER行動電源才公告召回 他嚇傻這型號突「燒成火球」
近期行動電源燃燒事件層出不窮，引發大眾高度關注。而近日除了高鐵上傳出有行動電源自燃事故，造成4人燙傷，再傳出有民眾的ANKER（安克）行動電源突傳出「砰」一聲，變成一團火球。事實上，ANKER部分型號之行動電源早已於6月緊急預防性召回，提供消費者補償方案，可選擇免費更換升級款行動電源、商品抵用券或是退款處理等。一名網友於13日在社群平台Threads發文表示，早上起床時突然聽到「砰」一聲，發現行動電源竟變成一團火球，也導致他有些燙傷。他指出，他的行動電源是知名大廠，卻仍發生自燃爆炸，讓他忍不住直呼：「買行動電源真的要慎選」。貼文曝光後，許多網友留言關心自燃的行動電源型號，有網友發現是ANKER的A1257 (10K, 22.5W) 行動電源，原PO隨後也證實「燒了以後才知道我的行動電源型號有被召回。」事實上，大陸電子品牌ANKER曾於6月公告，指部分批次的行動電源產品，發現某供應商提供的「電芯」原料有問題，可能導致極少數產品在長期循環使用後出現隔膜絕緣失效，恐引發過熱、甚至燃燒，存在安全風險，因此主動預防性召回。召回型號包括A1642、A1647、A1652、A1680、A1681、A1689、A1257，總計召回71萬顆行動電源。台灣代理商也公告，受影響型號為A1257，已緊急通知消費者召回，並要求通路下架。對此事件ANKER表示，此為當事人於日本購買的A1647型號，該產品並無在台灣上市販售。但針對此單一事件ANKER高度重視，並已連繫上當事人給予相關協助及慰問。而當事人也已於Threads貼文澄清。
好市多「毒莓果」風暴延燒！北市府回收逾7噸 業者承諾「醫療行為」負全責
好市多近期主動向食品藥物管理署報驗賣場商品「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」檢出A肝病毒陽性，引發國人恐慌。對此，北市府4日指出，截至目前為止，在北市2家分店販售的上述「A肝毒莓果」應回收批次及同款其他批次下架量共計7070.4公斤（計3928包），退貨量共計2073公斤。至於醫療行為方面，好市多已同意負起全部賠償責任。食藥署4月28日公布，好市多股份有限公司「Kirkland Signature科克蘭冷凍三種綜合莓」檢出A肝病毒陽性，問題批號1.7萬公斤售出。接著5月4日，好市多又在官網發布召回商品訊息，訊息稱「2023/02/17至2023/04/30購買科克蘭冷凍藍莓，由於其中有部分商品檢出Ａ型肝炎病毒汙染」，因此需要召回。食藥署南區管理中心副主任蔡佳芬也解釋，這次好市多公布的冷凍藍莓主動召回，是因業者自行評估有風險，才會做出的主動預防性召回，而非已經從市售的藍莓中檢出A肝。對此，法務局消保官及衛生局4日也邀請轄內好市多內湖店及北投店到北市府說明，亦於現場輔導業者，應提供衛生福利部疾病管制署公布新聞稿及注意事項供消費者參閱，同時要求業者依食品安全衛生管理法規定進行自主管理，以維護市民權益。衛生局補充，截至目前為止，2 家分店的「KirklandSignature科克蘭冷凍三種綜合莓」有效日期為2023/09/19的應回收批次，以及同款其他批次下架量共計7070.4公斤、計3928包，退貨量共計2073公斤，後續將持續監督下架回收及銷毀事宜。此外，台北市政府法務局長連堂凱也要求業者，就保障消費者權益相關事宜，應更主動積極辦理，並對其提出3點要求。首先，好市多研議針對購買相關批號的藍莓或綜合莓紀錄的消費者，應增列其他退費方式，如會員使用信用卡消費是否得透過信用卡機制退費或下次消費時直接進行折抵，避免造成消費者排隊退費時間或消費者有不克前往賣場退費的不便。針對消費者若經醫生評估，確實有需要進行醫療行為部分，連堂凱指出，若施打A肝疫苗等，好市多應負責全部賠償責任，這點會中已獲好市多正面回應同意。連堂凱還認為，銷售紀錄中有購買相關產品的會員，即使沒有相關身體不適，業者仍應提出適當補償，以展現企業社會責任，體現對會員的照顧。台北市消保官邱家梁接著說明，依照《消費者保護法》第7條及第10條規定，好市多於商品流通進入市場，即應確保符合目前科技或專業水準可合理期待的安全性，若商品有危害消費者生命身體健康之可能性，應即回收商品，若未妥善處理致生損害於消費者或第三人時，應負賠償責任。此外，若消費者有任何消費上之爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉 7812，法務局將提供消費諮詢及協助申訴。
好市多A肝莓果風暴擴大 食藥署「邊境攔截」業者預防性召回
好市多陷入食安風暴，4日在官網發布召回商品訊息，訊息稱「2023/02/17至2023/04/30購買科克蘭冷凍藍莓，由於其中有部分商品檢出Ａ型肝炎病毒汙染」因此需要召回，再度引發恐慌，對此，食藥署回應，這和3日公告的是同效期但不同批號產品，也就是有問題的品項，已在邊境被攔截，目前市面上的好市多冷凍藍莓檢驗結果尚未出爐，業者預防性召回。食藥署南區管理中心副主任蔡佳芬解釋，這次好市多公布的冷凍藍莓主動召回，是因業者自行評估有風險，才會做出的主動預防性召回，而非已經從市售的藍莓中檢出A肝。蔡佳芬表示，5/1在邊境檢出含A肝病毒的好市多冷凍藍莓，因此全數依規定退運或銷毀，雖然未流入市場，但業者清查早前進口的美國冷凍藍莓，發現2件效期跟邊境檢出A肝病毒的產品一樣，儘管後市場檢驗尚未出爐，考量有食安風險，好市多決定預防性召回。另外，食藥署南區管理中心主任魏任廷補充，食藥署自4/30起，就擴大針對好市多從其他國家進口的莓果產品進行後市場抽驗，檢驗結果會持續揭露。好市多4日發布標題為「#722573 科克蘭冷凍藍莓 2.27 公斤/Kirkland Signature Blueberries 2.27 kg」的公告，內容為，「親愛的好市多會員您好: 根據好市多購買紀錄，您在2023/02/17至2023/04/30這段期間曾購買此商品 #722573 科克蘭冷凍藍莓，由於其中有部分商品 (有效日期 : 2024.02.24、2024.02.25)經檢出 A 型肝炎病毒汙染，故我們主動通知召回」。好市多公布，若持有該批號商品，請立即停止使用，並請消費者攜帶商品和會員卡至鄰近好市多賣場辦理退貨作業。好市多也重申，目前已停止進口冷凍莓果，而賣場內所有冷凍莓果商品都已在4/30停止販售並在釐清中。好市多對於檢出A肝的商品，都會比照綜合莓果辦理，主動向曾購買同一效期商品的會員發送通知，召回商品、積極溝通聯繫會員、發送簡訊提醒會員自主健康管理，並配合主管機關要求，若會員有出現疑似症狀，如有發燒、全身不舒服、嘔吐、腹痛、黃疸等A肝症狀，請儘速就醫，告知醫師飲食史。若會員有任何相關問題，也可向好市多電話客服中心連絡。