顧客安全
」 麥當勞 獵人
他領748萬出銀行門「被搶到失明」！ 銀行保安竟站著看
大陸河南鄭州一名男子在中國農業銀行中牟白沙支行提領大筆現金後，於銀行外遭遇搶劫並重傷失明，引發網路與社會輿論關注。當事人認為銀行未盡安保責任，提起刑事附帶民事訴訟，求償38萬元人民幣（約新台幣167萬元）。據《彭湃新聞》和《紫牛新聞》報導，當事人倪先生於社群平台貼文表示，2024年7月，他在農行中牟白沙支行預約提領170萬元人民幣（約新台幣748萬元）現金後，於銀行門口遭歹徒襲擊。他與對方激烈糾纏近20分鐘，期間銀行保安與員工未採取行動，他最終面部重創，一隻眼睛失明。倪先生認為，銀行應對其人身與財務安全負有部分責任。法院判決書顯示，涉案歹徒已被警方逮捕並判處死緩，並於庭審中承認預謀作案，曾在銀行外多日蹲點觀察。倪先生提起刑事附帶民事訴訟，求償38萬元人民幣（約新台幣167萬元），法院最終裁定賠償7.3萬餘元人民幣（約新台幣32萬元）。倪先生至今仍持續與相關單位協商責任歸屬。對此，中國農業銀行中牟支行12月2日接受媒體訪問時回應指出，案發時間為2024年7月2日中午11時46分，倪先生自網點西側約25公尺處遭歹徒襲擊。因現場被車輛遮擋，保安與工作人員未能即時察覺。11時54分銀行報警並通知急救，警方與救護車於3分鐘後相繼到場。銀行表示，事發後已全力配合調查，並由負責人多次前往醫院探視慰問。該支行強調，尊重並支持客戶透過合法途徑維權，並已著手加強安保機制與應急處置流程，致力提升客戶人身與財產安全保障。針對倪先生主張銀行應承擔安保過失責任，河南澤槿律師事務所律師付建指出，根據《民法典》第一千一百九十八條，銀行屬公共營業場所，對進出顧客負有一定安全保障義務。若銀行未針對高風險交易提供合理防護，可能構成侵權責任。目前，地方銀保監局已介入協調後續處理，但最終責任歸屬仍有待後續釐清。
無印良品超夯「香氛噴霧」宣布召回！ 日本官方：遭細菌汙染
日本品牌無印良品（MUJI）母公司良品計畫（Ryohin Keikaku）宣布，於2024年9月後販售的「室內香氛噴霧」產品，將主動召回約60萬件產品，指噴霧系列因製造衛生管理不當檢測出細菌汙染。根據日媒報導，良品計畫指出，此次召回是因為11款噴霧檢測到生產過程出現缺失，導致細菌滋生，「檢出的細菌均存在於日常生活環境中，正常使用室內香氛噴霧引發健康問題的可能性極低，但出於顧客安全的考慮，決定主動召回商品。」召回的室內香氛噴霧批號包含：木質香氛噴霧、綠意香氛噴霧、桂花香氛噴霧、柑橘香氛噴霧、葡萄柚香氛噴霧、葡萄柚香氛噴霧、含羞草香氛噴霧、櫻花香氛噴霧、柚子香氛噴霧、檀香香氛噴霧、黑文字香噴霧。良品計畫表示，目前尚未收到任何健康問題報告，不過仍請已購買受影響產品的顧客立即停止使用，並透過官網網站、免費電話或前往就近門市申請退貨，無論採用何種辦理退貨方式，公司都將退還購買款項。此外，良品計畫表示，未召回的室內香氛噴霧及其他香氛產品可以繼續使用，因為該些商品已再次進行安全檢查，對於此次事件給顧客帶來的擔憂和不便深表歉意，公司將採取措施，防止此類事件再次發生。另一方面，同款室內芳香噴霧的助眠、舒緩、清爽等3種香味，良品計畫說明，因來自不同工廠所製造，因此未列入回收對象。無印良品「室內香薰噴霧」部分產品宣布自主召回。（圖／良品計畫官網）
全聯花蓮光復中山門市遇災情 員工全數撤離並支援收容中心物資
全聯花蓮光復中山門市受颱風及馬太鞍溪堰塞湖溢流影響，全聯表示店內6名員工、顧客已於昨日（23日）晚間10點左右全數安全撤離，並分別返家或至收容所安置。全聯指出，在確認門市同仁及顧客安全無虞的情況下，全聯第一時間緊急調度鄰近門市及總部物資與物流車輛，截至今早7點已陸續送達4批物資至花蓮縣政府大進國小收容中心，包含泡麵、乾糧、甜粥、飲用水及拖鞋等。後續也將依縣府需求持續提供支援，協助地方度過本次災情。全聯陸續送達4批物資至花蓮縣政府大進國小收容中心。（圖／全聯提供）全聯陸續送達4批物資至花蓮縣政府大進國小收容中心。（圖／全聯提供）
顧客退貨爭執中倒地亡 法院判便利店負15%責任賠152萬
大陸上海一名47歲劉姓女子去年11月在便利店購物時，因退貨問題與收銀員發生爭執，過程中突然倒地並嘔吐，送醫後不治。家屬指控店員冷眼旁觀未及時施救，向法院提告索賠 218萬元人民幣（約新台幣981萬元）。監控顯示，女子倒地後店員未撥打急救電話，只傳遞抹布協助清理嘔吐物。（圖／監視器畫面）從監控畫面顯示，劉女倒地後神情痛苦，隨後嘔吐不止，收銀員僅傳遞抹布協助清理，並未撥打120急救電話，也未離開收銀台。最終劉女由親友送醫，次日因腦幹出血不幸身亡。劉女女兒王女士表示，事發後涉事員工與店家未曾道歉，也未墊付醫療或喪葬費用，因此將收銀員、便利店及加盟公司一併告上法院，要求連帶賠償醫療費、精神撫慰金、死亡賠償金、被扶養人生活費及律師費等共計 218萬元人民幣（約新台幣981萬元）。法院審理後認為，便利店對顧客安全負有基本保障義務，應在顧客倒地時即刻撥打急救電話。但本案劉女的死亡與其自身疾病有高度關聯，因此不全由店方承擔。最終判決便利店需負15%責任，賠償 287,945.68元人民幣（約新台幣129.6萬元），另支付律師費 50,000元人民幣（約新台幣225,000元），合計 337,945.68元人民幣（約新台幣152萬元）。其餘訴訟請求則不予支持。據悉，該案由上海市寶山區人民法院一審判決。王女士23日向媒體透露，目前尚未收到便利店方面的上訴通知與賠償款。
創新服務或藏風險？狗狗陪睡收2千元日薪 武漢寵物友好酒店方案遭熱議
中國武漢市一家主打寵物友善的碧桂園鳳凰酒店，自2025年7月初起推出「寵物陪睡服務」，開放住客選擇由酒店提供的訓練犬隻陪伴過夜。此舉引發社群關注與討論，亦引起法律專業界對責任歸屬的關注。馴犬師對候選犬只進行評估，觀察是否具攻擊性或焦慮行為。圖為招募現場面試畫面。（圖／九派新聞）根據《九派新聞》與《人民網》報導，該服務主打溫馨陪伴，客人可預訂定價為人民幣499元（約新台幣2200元）的「寵物陪睡主題房」，其中包含住宿、自助早餐、泳池與健身房使用等設施。每隻「陪睡犬」日薪為人民幣100元（約新台幣440元），由酒店發放獎勵金。目前酒店共有10隻「在崗狗狗」，包含西高地白㹴、金毛、哈士奇等犬種，部分由酒店自養，另有部分來自專業寵物訓練機構。酒店曾舉辦三輪「打工狗」面試，嚴格篩選性格溫和、服從性高、無攻擊傾向之犬隻，並由專業馴犬師進行健康評估與行為訓練。為確保服務品質，酒店與住客簽署詳細協議，並設立「24小時寵物管家服務群」，全程掌握陪睡犬健康與狀態。服務完成後，所有犬隻將接受全面健康與心理評估，若發現有受傷或異常狀況，涉事住客將遭終止服務並列入黑名單。酒店總經理董先生表示，自服務上線以來，已有超過80位住客體驗此服務。顧客多為無法飼養寵物者或長期喜愛動物者，「這項服務讓一些無法養寵物的旅客也能感受被陪伴的溫暖」。他坦言，隨著養寵人口增加，未來寵物經濟將可能成為酒店業「彎道超車」的新契機。然而，也有網友指出潛在風險，如寵物因壓力產生攻擊行為，或遭客人蓄意傷害等情形。對此，上海瀛東律師事務所律師杜星月指出，「寵物陪睡」屬於酒店提供的特色增值住宿服務，依現行《民法典》與侵權責任法規範，一旦動物在服務過程中傷人，應適用「無過錯責任原則」，即除非受害者有重大過失或蓄意挑釁，否則酒店須承擔全部責任。杜星月強調，酒店除簽署服務協議外，應加強合規管理，包括要求犬隻完成疫苗接種並具檢疫證明，排除具攻擊傾向個體，並強化員工之寵物照護與應變處理訓練。該服務雖創新吸睛，但酒店業者仍須審慎面對潛在風險，維持顧客安全與動物福祉，方能讓新型服務模式走得長遠。武漢碧桂園鳳凰酒店推出「寵物陪睡服務」，顧客可預訂主題房搭配訓練犬隻陪伴過夜。（圖／抖音團購）
日本屁孩惡搞Sukiya！公用茶壺遭「對嘴狂灌」 大阪警方循線逮人函送法辦
今年2月，日本1名少女在知名牛丼連鎖店「食其家」（Sukiya／すき家）店內故意拿起公用的麥茶水壺「對嘴狂灌」，並故意由同夥將過程拍片PO網，引發顧客對食品衛生疑慮，後遭食其家報警處理。大阪警方已循線逮捕2名16歲少女，在今（15）日依恐嚇罪與妨礙營業罪，將2人函送檢察廳偵辦。據《NHK》報導，大阪府警方宣布，這起事件發生在今年2月1日，2名少女在大阪市中央區的食其家門市內直接用公共水壺飲用茶水，之後要求店內工作人員清理水壺，合謀擾亂店家營業。此外，她們對嘴牛飲的影片也在被發布在社群網站上，並遭到廣為傳播，引起店家注意並向警方報案。。大阪府警方根據2人發布的影片與其他資訊鎖定了2名當事少女的身分。警方並未透露2少女是否承認犯案，但警方已經在15日向檢察廳提交了關於這2名少女的犯罪調查文件。針對此事，食其家表示：「我們不會容忍任何有損顧客安全愉快用餐體驗的行為，日後也將會對這類滋擾行為採取嚴厲的處置。」
麥當勞「獵人撲克牌」贈送活動開跑 台北1分店1小時送完…業者說話了
麥當勞與《HUNTER×HUNTER獵人》聯名，今（30日）起推出只送不賣的「《獵人》BOOK牌」，全台限量19萬組，民眾冒著大雨一早就排隊，結果開賣才1小時，台北有門市就已經送完。對此，業者也做出回應了。以貪婪之島篇為主題所打造的撲克牌「《獵人》BOOK牌」，贈送活動從10月30日起至11月19日，只要購買麥當勞分享盒加點指定飲品買1送1或歡樂送購買分享餐，就可以獲得「獵人BOOK牌」，全台限量19萬組，送完為止。不過，業者為避免影響交通及維護顧客安全，將僅於各麥當勞餐廳內贈送，得來速及外送服務不開放此贈送活動。據《ETtoday新聞雲》報導，麥當勞林森二店開賣前就有60多人排隊，在11點半左右，門市宣布撲克牌已全數送完，令還在排隊的民眾感到扼腕。對此，業者表示，各店狀況不太一樣，已贈送完畢的餐廳，會在門口張貼公告。另外，《NOWnews今日新聞》直擊麥當勞長春店，發現開賣前衝出40人龍排隊，還沿著樓梯到達2樓。搶頭香是一名嬤嬤，早上8點多就抵達，為了完成在國外唸書的女兒的願望。排第2位的則是26歲上班族，因為公司就在附近，於是向公司請假1小時，大約9點來排隊，打算入手2組，一組拿來玩、一組收藏。
麥當勞推只送不賣《獵人》BOOK牌 1理由突改遊戲規則…網氣炸：爛方法
麥當勞與《HUNTER×HUNTER獵人》聯名，推出限量30萬組的角色盲卡包，昨（23日）開賣當天僅3小時就完售，10月30日加碼推出只送不賣的「《獵人》BOOK牌」，全台限量19萬組，原本買分享盒加點指定飲品買1送1或歡樂送購買分享餐即可獲得，但業者今天臨時更改遊戲規則，引來大批網友不滿。麥當勞推出《獵人》盲卡包，昨天上午11點準時販售，限門市排隊購買，每筆消費限購20份。沒想到迴響相當踴躍，才經過3小時，原本預計販售到11月12日的《獵人》盲卡包全被買光。《獵人》盲卡包開賣僅3小時，30萬組就全賣光。（圖／中國時報朱世凱攝）另外，10月30日起至11月19日推出只送不賣的「《獵人》BOOK牌」，只要購買麥當勞分享盒加點指定飲品買1送1或歡樂送購買分享餐，就可以獲得「獵人BOOK牌」，全台限量19萬組，送完為止。然而，麥當勞今天突然宣布，為避免影響交通及維護顧客安全，「《獵人》BOOK牌」將僅於各麥當勞餐廳內贈送，得來速及外送服務恕不開放此贈送活動，感謝顧客的配合與支持。消息一出，令網友感到憤怒，紛紛留言痛批：「你們麥當勞這波獵人行銷方案真的是大零分，公司應該要好好檢討自己內部」、「朝令夕改，這間公司高層真廢材」、「看不懂你們在玩什麼」、「原本才想要叫歡樂送的，這下也不用吃了，我看這陣子都可以省下麥當勞餐費了」、「你們明明有App可以輔助這種活動，還能降低人力不足問題，偏偏要想一個惹怒員工+消費者的爛方法」。
獵人迷注意了！麥當勞盲卡包今開賣「僅在專屬櫃檯販售」 網笑：買1支冰就能+20包
麥當勞聯名日本經典動漫「HUNTER×HUNTER獵人」，在今（23）日上午11時起開賣限量販售30萬包的「《獵人》角色盲卡包」，而為了公平起見，也避免影響交通及維護顧客安全，將只能在各麥當勞餐廳「獵人盲卡銷售專用櫃檯」販售，得來速、自助點餐機及歡樂送不開放購買。2024年麥當勞熱血動漫祭，首度聯名《獵人》，推出8種限定包裝，並取材自友克鑫市、嵌合蟻篇、獵人試驗篇。不僅如此，這次還有全台限量30萬包的「《獵人》角色盲卡包」，每包內含4張《獵人》角色卡，數量有限，售完為止。麥當勞與《獵人》聯名推出限定包裝。（圖／翻攝自麥當勞官網）麥當勞也在今天再次公告，《獵人》角色盲卡包銷售管道將變更，為了感謝顧客關注及對「《獵人》角色盲卡包」的熱愛，為公平起見，並避免影響交通及維護顧客安全，將僅於各麥當勞餐廳「獵人盲卡銷售專用櫃檯」販售，得來速、自助點餐機及歡樂送不開放購買，感謝顧客配合。麥當勞提醒，有意購買的顧客，請至預排區依動線及餐廳人員引導排隊，任一食物加89元，即可購買「《獵人》角色盲卡包」，每筆消費限購20份，再次感謝全台獵人迷的支持。對此，就有網友發現，「不限食物單筆限購20包，買個蛋捲冰淇淋就能加購20包」，也引來不少鄉民抱怨，「限購20包真的太多～每間店約賣個40支冰淇淋就沒了」、「每筆消費限購20份，那不就買一個分享餐+89x20即可獲得20張卡」、「學生不用想了，一個單點能買20包卡包，等你們下課獵人早沒了」、「錢很好賺，獵人粉的錢也很好賺，1780買不到收藏卡冊，我還是抽遊戲王或是寶可夢好了」。也有人計算出，「限量30萬包，一次可加購20份，全台有400間左右麥當勞，假設每個人都直接加購20包，平均一間店37.5人就結束了，大概1小時內售罄」。
速食店點大杯飲料…男子「拿到小杯」暴怒開槍 16歲店員中彈濺血
美國麻薩諸塞州一名男子到速食店的得來速窗口點了一杯大杯飲料，結果店員誤做成小杯，沒想到男子竟因此暴怒，直接掏出手槍朝店員開火，導致2名未成年的店員受傷，目前當局正在調查此案當中。根據《鏡報》報導，事發於8日，一名男子到麻州林恩市（Lynn）一家溫蒂漢堡（Wendy's）門市，透過得來速窗口點餐，他點了大杯飲料，但店員卻誤做成小杯，沒想到男子竟暴怒朝著店員開火，導致一名16歲店員肩膀中彈濺血，緊急送醫治療，另一名17歲店員也受到擦傷，店員友人表示，「這是個社區，且是人來人往的區域，還有小孩從兩旁走過，不該做這種事。」當地警方也證實此事，指出速食店一名男性員工與客人發生糾紛，男客人直接朝得來速窗口開槍，事後留下2個彈孔，所幸受傷員工經治療沒有大礙，有望完全康復。溫蒂漢堡（Wendy's）也發出聲明，「我們對這種無謂的暴力行為深感不安，感謝第一時間快速行動的急救人員，將與當地執法部門合作，繼續進行調查」，同時也強調「我們的首要任務就是員工和顧客安全」。
國內車市／ ISUZU夏季健檢 加碼全品項85折優惠力抗通膨
疫後漲聲響起，加上電價、物價齊漲壓力下，來自ISUZU台北合眾汽車逆勢操作，要為在外奔波的頭家們把關荷包，特別推出夏季健檢活動，即日起至８月３１日（三）為止！提供車主回廠保養優惠。夏季健檢活動期間，車主前往ISUZU全國指定維修廠，除了可以享有免費19項行車安全檢查外，為了陪伴車主力抗通膨，有別於過往指定品項打折，這次ISUZU更首度加碼各車型、全品項８５折的全面折扣，詳細優惠內容，依現場服務人員為主；單次更換兩顆電池，也能享優惠價。單日回廠消費滿$５８８８，再送知名大容量運動水壺，讓車主們在炎炎夏日也能輕鬆喝上一口長效保冰冷飲。ISUZU台北合眾汽車原廠維修體系，來自日本ISUZU專業訓練轉移，同步日本ISUZU最新科技，搭載先進設備服務：ISUZU車輛診斷系統GIDSS，等同比照日本保養規格，這是原廠保養的一大亮點，也是ISUZU給予車主最直接的承諾。高里程駕駛須定期回廠檢查，才能拉長愛車使用年限，以及確保每趟貨物運送可以順利達成，唯有層層把關汽車品質，才是對顧客安全最大的保障。
桃捷A7摩斯漢堡店員確診 即起暫停營業
摩斯漢堡表示，針對中央流行疫情指揮中心今天(19日)所公佈有關部立桃園醫院的醫護人員感染事件，編號863護理人員所感染的家屬編號865，證實為桃園捷運A7站本公司分店員工。為確保員工及顧客安全健康，摩斯漢堡除該分店已自1/18日起暫停營業外，已全力配合政府單位的防疫要求，採取嚴格的相關人員隔離與自主健康管理與店舖全面清潔消毒。對於員工因為是醫護人員的家屬而承受感染風險，深感不捨。防疫消毒期間不便之處請民眾見諒，恢復正常營業時間將提供更安全的用餐環境。全體員工感謝各位顧客的支持，何時將再重新營業尚未確定。