飛機餐點
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搭廉航小心踩雷!旅客登機帶外食被迫丟掉 專家提醒:出國前必看官網規定
搭廉價航空雖然能省下不少票價,但相關規定若不清楚,很可能讓旅客當場吃虧。近期一名乘客在社群平台 分享,自己原本想帶著麵包與果汁上飛機享用,卻在登機口被地勤人員當場制止,最後甚至被迫丟掉餐點與飲料,讓她傻眼直呼「完全沒想到會踩到這個雷」。據了解,這名乘客是在社群平台 Threads 分享經歷,自己搭乘台灣虎航班機時,因為沒加購餐點,臨登機前特地買了麵包和果汁,打算上機享用,沒想到卻在登機口被地勤人員攔下,還被迫丟掉餐點與飲料,讓她相當傻眼,直呼「第一次才知道不能帶外食上機!」這段經歷隨即引起網友熱烈討論,不少人也回憶起自己「踩雷」的遭遇。有乘客說咖啡還沒喝一口就被沒收,也有人表示事前明明問過地勤說可以帶,結果一上機立刻被空服員制止。甚至還有人抱怨,虎航空服員巡場十分勤快,乘客連想偷偷吃東西的空檔都沒有,最後只好一路餓到下飛機。事實上,不只虎航,許多廉價航空都有類似規範,禁止攜帶外食或飲料登機。根據台灣虎航官網公告,除了嬰兒奶粉沖泡或必要服藥等人道需求,旅客不得自帶非本機販售的餐飲上機;此外,機上也不提供冷、熱水服務,若有需求需透過官網在航班起飛前48小時預購餐點。有內行旅客補充,亞洲航空、酷航、捷星等廉航同樣明文禁止攜帶外食,但部分航空公司像是樂桃航空,則允許旅客自帶部分食品或飲料。專家建議,廉航雖然便宜,但規定相對嚴格,旅客訂票或準備登機前,最好先上航空公司官網確認,以免因規範不清楚而造成不必要的困擾。對許多習慣在候機時買東西上機吃的旅客來說,「外食禁令」確實讓人不便,但航空公司強調,相關規範除了維護機艙清潔、避免影響其他乘客,也能確保飛行安全。對乘客而言,若真的擔心肚子餓,不妨事先加購餐點,或準備能快速食用的簡單餐飲,以免重蹈「當場丟掉」的冤枉事。
男子投訴遭空服員「禁拍」飛機餐 網友不挺反笑:多半有詭
有民眾向媒體投訴,自己搭乘某航空公司客機商務艙時,只是把相機拿出來架在座位旁邊想拍攝飛機餐,還沒有拍攝就被空姐大聲制止,說不能錄影、不要拍到他們,讓他感覺被這樣對待很不合理。據《東森新聞》報導,接獲民眾投訴,日前搭乘某國際航空公司客機,因為購買商務艙機票,想要拿相機記錄機上提供的飛機餐點作為旅遊紀念,沒想到只是拿出相機架在座位旁邊,就遭到空服員大聲制止,強調「可以拍照,但不能錄影」,並表示「不能拍到他們」。民眾表示,「我並沒有要特別好的服務,我上飛機就乖乖坐在那邊,鋪桌巾的狀況下我就開著放在旁邊,她一經過就突然開口『先生先生不可以錄,我們這邊不可以錄影唷』。」他自覺受氣,認為對方態度很差,且稱直到下機前,這名空服員都沒給他好臉色看,不明白自己為何被空服員針對。航空公司則回應,該名旅客的鏡頭朝向機上走道架設,有拍攝到空服員和其他旅客,因為有錄影疑慮,空服員才委婉向該名旅客說明要拍攝餐點要調整角度。不過事實上,全球不少航空公司都有明文規定,禁止旅客在機艙內拍攝。如荷蘭航空會在飛行期間廣播提醒乘客,不要拍到任何機組人員,澳洲航空亦明文規定,乘客在拍攝到機組人員或其他乘客前,必須事先徵求對方同意。維珍航空亦有規定,在機上使用攝影器材,必須依從機組人員指示,即機組人員有權禁止乘客拍攝。美國聯合、西南、達美航空亦訂明,乘客在飛行過程中,只能用攝影器材記錄自己的「個人活動」,未經對方同意,不得拍攝機組人員與其他乘客。國際航空旅遊產業顧問法比安(Fabian Lee)也在臉書帳號公開發表意見,「機上拍照錄影前要先問,飛機上是公共空間不是你一個人的撒潑天地」,還稱:「不要在那邊說你買票了你就應該可以如何,一個空服人員需要照顧的不只你一個,如果為了迴避你的攝影或者讓他感到不適,他無法正常確保其他數十位旅客安全,旅客的安全以及大多數人的權益比個人需求重要。」事件在媒體曝光後,網友也不怎麼支持,留言:「內心是有多脆弱 這樣就要找媒體撫慰受傷的心」、「所有奇怪的規定背後,基本都有更奇葩的原因」、「搭過商務艙有網美直接請攝影用相機加穩定器在拍,根本沒有在乎旁人的隱私和感受,真的超沒禮貌!」
花3萬搭商務艙 他只吃到5片水果加2塊點心
不少人在搭飛機時,為了想得到更舒適的搭乘品質,會花錢升等坐商務艙。不過中國大陸最近有報導指出,部分航空公司餐點大縮水,常常早餐只發放幾包零食,午餐只有簡單的三明治和點心,甚至有人抱怨,花折合台幣3萬多的價錢搭商務艙,結果飛了3小時的飛機,機上只給5片水果和2塊點心。有民眾反映近年來飛機餐食縮水,正餐常用三明治取代。(圖/翻攝自上游新聞)據大陸《上游新聞》網站報導,上海一位民眾因工作關係常搭飛機,最常搭乘中國東方航空以及中國國際航空。不過他日前不滿指出,表示自己8月飛了7、8次,「幾乎沒有在飛機上吃過飯」。他表示最近發現飛機餐點嚴重縮水,不是只給少許點心和水果,就是指給零食果腹。有網友抱怨花錢搭商務艙,結果只吃到5塊水果跟2塊點心。(圖/翻攝自上游新聞)有網友也在論壇《飛客茶館》PO文指出,自己某次花3萬元左右新台幣買商務艙機位,「卻只換來5片水果和2塊小點心」,認為票價和服務品質不不成比例。對此中國國際航空19日發聲明表示,受到飛行航路特點和雷雨季節影響,為了確保安全,會調整客艙服務內容,其中包括實際飛行時間於70分鐘以下的班機,只配備小瓶瓶裝飲料;飛行時間介於70至120分鐘的航班,若無法在著陸前40分鐘完成餐點發放和回收,則會將餐食調整為「無需回收」的餐點;至於頭等艙和公務艙,則是從分次上菜,調整為一次性上菜。