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住飯店11點前退房很不人道？網友吐槽「還沒睡飽就要退房」 房務人員回應了
出門旅遊入住飯店、旅館，普遍都會在訂房須知中明確標示「報到與退房時間」，其中最常見的為下午3點入住、隔日中午11點退房。不過一名女子近日在社群平台發文質疑，出遊應是放鬆身心，卻得受限於制式退房時間，讓她不禁發問：「這樣是不是很不人道？」貼文引發大量討論，不少人對於現行退房時限表達不滿，也有人從旅宿業者角度出發，說明背後的作業流程與人力限制。原PO於12月2日在Threads發文指出，自己對飯店要求旅客於中午11點前退房的規定感到困惑，認為旅遊就是要放鬆、睡到自然醒，而不是早上匆匆忙忙整理行李、趕著退房，於是她提出「是不是很不人道」的疑問，並徵詢網友看法。貼文很快引來熱烈回應，許多網友認同退房時間「過早」，認為若能提供更彈性的退房安排，將讓旅客體驗更佳。不過，也有不少聲音指出，旅宿業之所以設有固定時段，主要是為了清潔與人員調度需要。多名自稱飯店房務人員的網友跳出說明，表示清掃作業時間緊湊，尤其在人手不足的情況下，一名房務人員可能須負責20間以上的客房，每間房平均只有約30分鐘整理時間。若旅客延遲退房，將壓縮作業時程，甚至影響下一批房客準時入住。此外，房務人員也分享了幾項希望旅客配合的小提醒，包括：退房時棉被毋須自行折疊、垃圾儘量集中並簡單分類、住宿期間避免室內吸菸、毛巾不必刻意全數丟進浴缸。這些做法看似細節，卻能有效減輕清潔工作負擔，提高整體效率。
想打包飯店自助餐！陝西媽遭制止惱羞 捏碎「逾20顆雞蛋」丟桌面閃人
暴殄天物！中國陝西一間飯店發生糾紛，飯店供應客人免費享用早餐，但有女子打算將自助吧食物打包，遭到工作人員制止後，竟惱羞成怒，當著女兒和眾人的面，把一盤20幾個雞蛋給捏毀糟蹋，引發爭議。事情發生在8月27日，陝西一間飯店的免費自助早餐時段，有女子帶女兒用餐，帶走至少20個雞蛋，企圖打包帶走，由於飯店規定「免費早餐限堂食，禁止外帶」，女子過量取餐還試圖打包，已經違反規則，工作人員將她制止。監視器畫面拍到，身穿橫條紋上衣的女子正在一顆一顆剝蛋，後來疑似工作人員來制止，她便把怒氣全發洩在雞蛋上，全部剝完後，先是吃了一顆，隨後將每顆雞蛋剝成兩半丟地上，還用手捏碎，之後帶女兒離開現場。監視器拍到女子的行為。（圖／翻攝自黃西炮微博）消息曝光後引發軒然大波，網友紛紛砲轟女子的行為，「丟人現眼的東西，孩子會因為有這樣的媽而感到羞恥的」、「浪費食物，她會遭到報應的」、「心理變態呀」、「浪費糧食，應該把她拘留幾天！另外，查一下她是哪個單位的，開除處理」、「下輩子讓她別做人了」、「不怕被雷劈嗎」、「這樣的家長教育出來的孩子會是什麼樣，終於理解有的孩子為什麼從小就壞」。
住飯店想叫朋友來房間小聚？ 當心觸犯規定被加收一人房費
旅客若在日本住宿期間，邀請當地友人進房聊天，可能會違反飯店規定，甚至被要求支付額外住宿費。就有一名旅客分享自身經驗，雖然朋友並未當時並未再他的房間過夜，但飯店仍因「未經許可進入房間」而加收一人的房費，讓他感到相當困惑。《Financial Field》報導，飯店方面表示，大多數業者會明文禁止非住宿者進入客房。此一規定主要是為了安全考量，防止不明人士進出房間。即使受邀進入房間的對象是旅客熟識的友人，在飯店方面的認知範圍中仍屬「可疑人員」，因此即便對方未留宿，也可能被視為違規行為。對此，飯店方面通常會在預訂或入住時確認所有住宿者資料，有些甚至在住宿契約中註明禁止「除了客人以外，其他人不得進入房間」，而若旅客私自違規，飯店可依規收取額外費用，或進一步採取警告措施。舉例而言，日本知名連鎖APA飯店就在其官網提醒顧客，應避免在客房接待訪客，建議旅客若欲與朋友見面，應選擇飯店大廳、餐廳或公共空間等開放區域，避免不必要的誤會與收費糾紛。專家建議，旅客在入住飯店前應詳閱官方網站與住宿條款，若有特殊需求或不得已的會面情況，應事先與飯店聯繫，徵得同意後再安排會面，如此一來才能避免誤觸規定，影響自身住宿體驗。
中國網紅控巴黎長榮桂冠酒店「拒掛五星旗」掀抵制潮 飯店回應了
近日，一名中國網紅就趁著奧運熱潮，找上台灣長榮集團在巴黎開設的長榮桂冠酒店（Evergreen Laurel Hotel），拍片指出大廳內明明掛滿參賽各國國旗，卻獨缺中國國旗。還瞬間掏出一面自帶的中國國旗，要求飯店人員「掛上去」，遭到飯店人員以「你不能決定飯店的裝飾」為由拒絕後，立刻揚言「不住了」走人。影片在中國上傳後，爽傳一波中國流量，掀起中國人「拒住長榮桂冠酒店」的抵制潮。中國抖音網紅「張教官的有趣人生」於13日在抖音上傳影片，宣稱團隊近日到巴黎拍片時，入住長榮桂冠酒店，發現飯店大廳掛有奧運參賽各國的國旗，卻唯獨沒有看到中國五星旗，因而到櫃台理論。該名網紅還現場掏出一面五星旗，要求酒店掛上去，遭櫃台人員拒絕，表明他不能決定酒店的裝飾。巴黎長榮桂冠酒店。（圖／翻攝巴黎長榮桂冠酒店（巴黎）官網）影片中，該名網紅不斷挑撥：「台灣人的酒店？台灣不是中國的嗎，怎麼可能沒有中國國旗？」還向櫃檯人員施壓：「這是我的祖國，你明白我的意思嗎？誰有權力管這件事？你可以打電話給他（管理層）嗎？」然而，櫃台人員以假日不便聯絡為由婉拒。最後，網紅一行人怒喊「不住了」，因取消訂房時間超過飯店規定，連費用也沒退就宣告走人。同一支影片中，網紅團隊還找來一名自稱在飯店內工作的楊姓中餐行政主廚。該名主廚宣稱，飯店原本有掛上五星旗，但被台灣總公司派來的高層下令拿掉。該名主廚表示，自己曾3度向飯店提出抗議，高層卻回覆此事與他無關，要他專注於本職工作，不要干涉酒店管理及干擾其他員工。該廚師還出示酒店訂房系統，宣稱酒店中「有六成到七成都是大陸遊客」。這則影片發布後，已吸引逾131萬人次關注，遠勝該名網紅平日發布的各種影片。中國網友在看完影片後還宣稱要對長榮桂冠酒店發起抵制浪潮。中國國內的各飯店訂房平台也順應輿論，紛紛下架了長榮桂冠酒店的訂房服務。根據了解，目前長榮桂冠酒店在中國境內業務，僅在上海開有一間。台灣網友則稱：「又來了又來了！小粉紅又在四處碰瓷賺愛國流量了！」、「小粉紅不來了？太好了，以後去巴黎首選長榮桂冠酒店，品質保證。」中國網友宣稱要對長榮桂冠酒店發起抵制浪潮，中國國內的各飯店訂房平台也順應輿論，紛紛下架了長榮桂冠酒店的訂房服務。（圖／翻攝微博）針對此事件，長榮桂冠回應，「長榮桂冠酒店一貫秉持客戶至上的服務精神，致力於提供每位賓客盡善盡美的住宿體驗。近期因響應奧運盛事，飯店於大廳進行相關佈置。就近日旅客對本飯店奧運佈置提出之意見，未能提供旅客最好的體驗，深表遺憾。長榮桂冠酒店未來將持續精進，期望能提供更優質的服務，讓每一位賓客都能享受更完美的住宿體驗。」
住旅館「這2種備品」最多人拿 房務人員吐真心話喊：掃光最好
不少飯店或旅館為了提供客人方便，會在房間內擺放一次性的備品，提供給住宿客人使用，包括梳子、刮鬍刀、牙膏、牙刷及拋棄式拖鞋等，對此，有網友就好奇詢問「飯店的備品，你會帶走什麼？」貼文一出，立刻引起網友熱議，甚至有房務人員曝光真心話。原PO在臉書社團「爆廢1公社」發文PO照，照片中是旅館替住宿客人準備的一次性備品，有衛生紙、各種茶包、礦泉水、牙膏牙刷、紙杯等，原PO好奇詢問大家，住宿時是否會將備品帶回家，如果要拿的話「會帶走什麼？」對此，網友的回答相當熱烈，有人表示「一次性備品全拿」、「零食飲料能吃的都帶」、「一次性的帶走…這是自己用錢消費的消耗品」、「有用到就會帶走，不然帶走也是放在家裡當垃圾」。其中最多人選擇帶走的是牙刷及礦泉水，「牙刷、刮鬍刀必拿」、「牙刷很好用」、「水一定會拿啊」、「牙刷、帶走喝過的水就好，回家可以用」、「水和茶包，其他沒在用的不會拿」、「牙刷，可以清理鞋子」。此外，也有熟悉飯店旅館作業的過來人及房務人員表示，「能拿走的全拿走。曾經當過房務員，極度希望客人把那些一次性備品都拿走，毛巾都使用過，這樣不用特別去記要補哪些、不用補哪些」、「客房服務人員很希望耗材品全帶走，她在清潔後陳設備品時才能一致性不會漏掉哪些東西或重覆」、「飯店規定房務整理時都要把原先的備品全部汰換掉哦，即使是全新未拆封的、客人沒使用的，一樣不能放著留給下一個客人，一次性備品全都要丟掉換新的」。
印度騙徒爽住五星飯店近2年 一毛錢都沒付
白吃白喝高手？印度一名男子，在德里的一家五星飯店住了近2年，一毛錢都沒付，他欠了超過500萬盧比（約新台幣198萬元），目前他沒有遭到警方逮捕。據CNN報導，印度一名男子在五星級飯店住了603天，沒有付任何費用，飯店經理發現是一場騙局後，才趕緊報警求助。據稱，他欠酒店超過 500 萬盧比（約新台幣198萬元），經理說，男子勾結工作人員，讓他幫忙隱藏帳單，目前沒人被捕。據了解，警方其實在5月24日就接獲報案，但最近當地媒體才披露細節。據《印度快報》報導，這名男子據稱在預訂了一晚房間後，於2019 年5月30日入住該酒店，並在那裡一直待到去年1月22日。藉由是竄改其他客人的帳單，或是乾脆直接換一張帳單來行騙。一名高級警說，根據飯店規定，如果客人欠酒店的錢超過5萬盧比（約新台幣1.8萬元），工作人員必須催促客人付款，但是他們沒有這樣做。」
被指是惡魔的幫兇 馥都飯店「4說明」回應馬文鈺
立委高嘉瑜遭男友林秉樞家暴一事，接連爆出案外案，高嘉瑜前男友馬文鈺今（4日）下午召開記者會指控，馥都飯店之所以未對遭施暴的高嘉瑜伸出援手，是因「飯店經營層跟林秉樞有關係」，並提出4點質疑直指馥都是「惡魔的幫兇」。對此，馥都飯店雖表示「案件進入司法調查，不便多說什麼」，不過仍對馬文鈺的4疑點做出回應。馬文鈺指控馥都飯店有替林秉樞掩蓋施暴高嘉瑜之嫌。（圖∕翻攝自中天電視）據《蘋果新聞網》報導，馥都飯店總經理吳百彩指出，有關馬文鈺的4點質疑，飯店方有不同看法。首先「服務員見高嘉瑜物品被林秉樞丟到公共走廊，林男出腳踩踏後還喝斥房務員不准幫忙」一事，是因此事屬客人私事，按飯店規定，服務員不太可能干涉，且「後來有用監視器持續注意房間狀況」，又因並未發現任何異狀，自然不可能因此就這樣報警。第2點，「女方被打到需要冰敷、藥品，服務員會不知道？買藥會不知道？會沒看到流著鮮血的高嘉瑜？」吳百彩表示，林秉樞確實有說同房友人跌倒受傷，需要冰敷袋及藥品，但澄清「飯店規定不能替客人買藥，且沒有林男所需藥品」，加上附近藥局還未到營業時間，故建議林秉樞自行找外送平台買藥，更詢問過是否要送醫，但「林秉樞堅持不用」，所以只提供冰敷袋。至於第3點，「飯店敢說當時沒有其他人客訴半夜有打架吵鬧聲」，吳百彩表示，當時同樓層確實沒有任何客人反應有打架吵鬧聲，且「林秉樞只是一般客人」，跟飯店方無特別關係，且房間一直都是林男自己承租的。最後，有關檢警在「第二次突襲搜索，見到吳姓姊弟在幫忙收拾物品滅證」，馬文鈺質疑普通客人付房費離開後，房間即算結束使用，東西更會放在櫃台或行李間，飯店為何讓吳姓姊弟在事發後幫忙收拾屬於林秉樞的物品？對此，吳百彩回應，由於林秉樞的租約是到昨天（3日）中午，林男被捕後房卡就交給吳女幫刷卡3天費用的吳女，因此吳姓姊弟在3日是持房卡進入林男房間，並用現金付清剩下3天的房錢，所以之前的刷卡簽單就作廢，自然沒有隨意進出的問題。★《CTWANT》提醒您：拒絕家暴，尊重身體自主權，請撥打110、113★反霸凌專線：0800-200-885