2星負評
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台灣客人留負評遭反擊 日旅館曝4大惡行：擅闖房間、螃蟹汁流滿地
近期有台灣民眾到日本山形縣觀光，並入住當地老牌的「藏王溫泉」高砂屋旅館，事後在旅館Google評論上留下2星負評，直言旅館設備老舊、CP值低；業者也立刻留言反擊，列出該客人「4大惡劣行徑」，包含擅闖其他房間、冷凍螃蟹汁液弄髒公用冰箱等。近日消息在社群平台傳開，大批台灣人連忙道歉，業者得知後則向所有台灣朋友表達感謝之意。2025年12月，有台灣旅客入住山形縣「藏王溫泉」高砂屋旅館，事後留下Google評論，指旅館設備老舊、隔音不佳，有些房間未裝窗簾，空調會自動跳開，浴室、廁所為共用設施，且2個房間住2晚就要12萬日圓（約新台幣2萬4400元），認為CP值偏低，因此給2顆星評價。沒想到評論曝光後，旅館業者也立刻現身留言：「收到如此差評，我們感到非常失望，我們理解您會繼續在日本旅遊，但請不要打擾您房間以外的其他人」，同時公布這組台灣旅客的4大行徑。首先，業者控訴旅客擅自闖入一間已預訂給其他客人的房間休息，對旅館造成極大不便。業者表示，所幸在其他客人入住前發現問題，已立即請對方離開並完成清潔，才順利解決事件。原本旅館可向其收取清潔費及不便費，但最後仍決定免費處理。第二件則是該旅客將自行購買的冷凍螃蟹放進公用冰箱，因溫差導致螃蟹自然解凍，滲出的汁液不僅溢出冰箱，甚至流到地板上，造成走廊被螃蟹汁浸濕。工作人員只好進行清潔，並將螃蟹放入旅館提供的容器後再放回冰箱。然而，整起事件皆由業者處理，旅客卻未曾道歉或做出任何表示。第三，該旅客在客房內留下難以去除的污漬，牆面也多處髒污，需花費大量時間與人力進行清潔；第四，旅客曾在第二天下午要求換房，業者立即完成清潔並準備好新房間後，對方卻又改口，以「搬行李太麻煩」為由表示不需要換房，讓業者無奈直言：「難道您不知道換房本來就需要搬行李嗎？」並直言該房價為冬季價格，且包含4人2晚住宿及2份早餐。相關內容曝光後，事隔2個月被其他網友轉發至Threads，至今已吸引116萬人次瀏覽。不少網友怒轟「螃蟹解凍超臭，惡劣到不行」、「台灣鯛不要出國丟臉」、「台灣奧客其實也不少」、「出國不要敗壞台灣形象」、「我今年去高砂屋住第四次了，看到老闆這樣回覆，他一定是心情很不舒服才這麼認真回」。另一方面，旅館業者的Google評論也因輿論發酵，湧入大量台灣網友給予5星聲援。對此，業者昨（20）日晚間發出最新聲明表示：「我們得知台灣人民因為社群媒體上的貼文，讓許多人知道了『高砂屋』的存在，我們衷心感謝大家給予的支持與鼓勵。」業者指出，雖然過去曾面臨種種問題，但他們會一一解決，並努力成為一家能讓所有客人都感到滿意的日式旅館。「在住宿業工作期間，我們深刻感受到台灣人的禮貌、認真、開朗與友善，也明白這次狀況僅屬偶發事件，並不代表所有台灣人。」
餐廳收2星負評抱怨「老闆太帥」 老闆「長相曝光」後輿論大反轉：不能算奧客
一間位於台南東區的日式料理餐廳，店家在網路上PO文表示，看到Google訊息通知，得知收到一則新的2星評論，看完對方的評論之後，卻只能摸摸鼻子吞下負評。原來是客戶抱怨「老闆太帥」，帶女友來吃飯時，女友一直在偷看老闆，回家後還一直跟他說「老闆蠻帥的」，氣得他留言「下次不會再來了！」該則留言下，這名客戶還口嫌體正直的評價：「料理：5｜服務：5｜氣氛：1」。該則貼文在網路上爆紅，不少網友原本想說「哪來的奧客」，不過看到店家其他發文中老闆出鏡長相，只得默默留言：「腦版（老闆）是真的蠻帥的，不怪你。」一間位於台南市東區裕農路上的日式料理店，22日傍晚在網路社交平台Threads發文，店家表示剛睡醒就看到Google傳來訊息通知，說收到一則新的2星評論。然而當店家看完該則客戶評論，心裡卻是五味雜陳。原來，這位留下評價的客戶表示，是女友在Threads滑到店家的帳號，一直吵著要吃，所以才帶女友到店裡用餐。沒想到吃飯時，女友一直在偷看工作中的老闆，回家還不斷跟這名客戶稱讚「老闆蠻帥的」，氣得他烙話：「下次不會再來了！」評論底下，這名顧客還口嫌體正直的留下「料理：5｜服務：5｜氣氛：1」的給分，讚賞了店家的料理與服務。這則貼文很快在網路上爆紅，不少網友起初認為該則評論有些「奧客」，直到有女網友在留言中分享了老闆在其他貼文中出鏡的影片，還留言：「腦版（老闆）是真的蠻帥的，不怪你。」，瞬間使輿論風向大翻轉。網友分享老闆在其他貼文中出鏡的畫面，瞬間使輿論風向反轉。（圖／翻攝Threads／mummu___87）不少網友看到老闆的長相，紛紛留言：「我：老闆到底是多帥？（點進主頁）還是我：幹老闆真的超帥！」、「原本：蛤？是有多帥我來看看……看完：靠北，真的帥。」、「很多店家都沒這問題，好羨慕這種評價。」還有網友被老闆的帥臉打動，「我要這個評論幹嘛？！我要的是餐廳地址捏！」此外，也有網友針對這名客戶既委屈又正直的給分留言：「服務5｜餐點5｜氣氛1。笑到翻過去！」、「氣氛評分該評的是店家的氣氛，不是你們約會的氣氛！」
「低消1杯飲料」3人吃1千多結帳傻了 店家見負評反嗆：沒說餐點算低消
一名網友日前到台南某早午餐店用餐，店家規定「低消1杯飲料」，但3人共消費了1000多元，心想已經遠遠超過最低消費，不料結帳時老闆說他們只點2杯飲料，不符合標準，最後被迫加點1杯150元的飲料，氣得留下2星負評。沒想到，業者竟留言反嗆「一進門就有告知低消是1杯飲料」，不同意可以不要進門。原PO在臉書社團「爆怨公社」發文，當天他和朋友到一間早午餐店用餐，3人點了3份餐、2杯飲料，共消費1000多元，心想已遠超店家規定的最低消費金額，不料結帳時老闆說他們只點2杯飲料，不符合低消標準，最後被迫加點1杯150元的飲料才脫身，忍不住納悶「大家所認知的低消真的都不同嗎？」事後，當事人在Google評論留下2星評價，店家則回應「一進門就有告知低消是1杯飲料，所以我們沒跟你說餐點有算低消啊，怎麼會產生這種誤解呢？然後一進門就有告知，您也是聽完同意才走進來消費，如果您不同意，其實可以選擇不進來消費，怎麼又要說我們強迫您點飲料？」據了解，針對低消規定，消基會名譽董事長游開雄曾說明，在一般民眾認知中，「低消1杯飲料」代表每人消費最少要達到1杯飲料的價格，而「低消」2字對在法律層面上，就是「最低消費額」。換言之，若業者只註明「低消1杯飲料」，而店內飲料均價為150元左右，3名客人消費超過千元，就是符合標準。（圖／翻攝自爆怨公社）
這不是肯德基 炸雞餐吃到「這部位」她崩潰留2星負評
英國一名女子日前在外送平台上叫了一份肯德基雞翅，未料在餐點裡吃到一顆炸雞頭，令她當場嚇壞，她氣憤給了業者負評，表示自己噁心想吐，對此，業者出面道歉，還表示這是收到過最寬容大度的負評。民眾吃肯德基雞翅吃到整顆雞頭。（圖／翻攝自plantbasednews IG，下同）從照片中可見，在肯德基雞翅餐桶裡居然驚見一顆雙目緊閉、雞喙完好，裹著麵糊的完整炸雞頭，《紐約郵報》報導，這名叫做加布里埃爾（Gabrielle）的女子，日前透過外送平台，於特威克納姆（Twickenham）的肯德基點了這份肯德基雞翅餐，沒想到炸雞翅餐居然出現完整的炸雞頭，讓她氣得跑到評論區留下負評。民眾吃肯德基雞翅吃到整顆雞頭，給了這家肯德基2星評論。加布里埃爾給了這家肯德基2星評論並寫下，「我在雞翅餐內看到炸雞頭，剩下的我也吃不下了，嘔」，這塊雞頭的照片也在社群網站上瘋傳，不少網友看到這樣的評論後也表示，「希望時光能倒回到2分鐘前，我還沒看到這幕的時候」，也有網友表示，肯德基員工竟然在過程中都沒發現，「這樣還給2星，到底要多爛才會是1星」、「至少妳知道他們是用真的雞肉」。對此，肯德基發聲明表示，對於雞頭為何會混入餐內也感到困惑，不過針對加布里埃爾給予的2星評價，除了向她表示感謝，也自嘲這是「有史以來最慷慨的負評」。肯德基事後也向《太陽報》表示，「自從當事人聯絡我們，我們便持續調查事情是如何發生。我們使用真的雞肉，也為此感到自豪」，但顯然這塊雞頭意外逃過供應商、合作夥伴的嚴格審查，還在餐廳被油炸，已經向供應商反映並加強培訓員工，防止類似事件再度發生，肯德基願意以免費炸雞作為補償，並邀請加布里埃爾到餐廳參觀食物製程，保證再也不會有雞頭出現在炸雞翅中。