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無印良品竹凳藏跌倒風險！椅腳恐「無預警收合」 逾2萬張產品召回
日本無印良品再度發出產品安全警告。經營「無印良品」的良品計畫10日宣布，旗下生產及販售的「竹材可折疊凳」及「竹材 可折疊凳 小」部分批次，可能因椅腳意外收合，增加使用者跌倒受傷的風險，呼籲消費者立即停止使用，並配合回收。日本ORICON NEWS報導，良品計畫表示，相關產品自2023年7月起陸續上市，2款產品合計售出2萬27張。其中，「竹材 可折疊凳」共售出1萬6117張，售價為4990日圓（含稅）；尺寸較小的「竹材可折疊凳 小」則售出3910張，售價為4490日圓（含稅）。公司早於2025年1月就曾公布，部分生產批次的折疊凳存在安全疑慮，使用期間可能發生椅腳閉合，導致使用者失去平衡甚至跌倒。翌月，良品計畫進一步將「小」尺寸產品納入回收範圍，並呼籲消費者停止使用。至於事故原因，良品計畫解釋，產品的「金屬製開合限制裝置」可能在受到輕微力量時發生移動，使原本應保持張開狀態的椅腳意外收合，因此存在使用者跌倒的風險。此次公司再次發布公告，強調為確保消費者安全，希望持有相關產品的人立即停止使用，並將產品帶回門店辦理回收及退款。公司同時就事件造成消費者擔憂及不便致歉，表示將積極配合後續處理。據悉，相關產品過去除了在日本全國無印良品門店及官方網路商店販售，也曾透過Amazon、樂天市場、ASKUL／LOHACO及ZOZO等電商平台銷售。良品計畫提醒，消費者若持有相關產品，可將商品帶往門店，並可透過公司「顧客諮詢室」了解回收及退款安排。
無印良品出包！物流被駭「姓名住址全在駭客手中」 數十萬用戶資料陷外洩疑雲
日本知名生活品牌無印良品（MUJI）的母公司良品計畫於11月14日證實，其官方網路商店「無印良品網路商店」可能發生顧客個人資料外洩情形，起因於合作廠商ASKUL旗下物流子公司「ASKUL LOGIST」於10月遭遇勒索病毒攻擊，造成資訊安全風險外溢。無印良品部分門市服務也受資安事件波及，調貨與配送作業暫停中。（圖／翻攝自X，@itmedia_news）根據《ITmedia》報導，良品計畫指出，可能遭外洩的資訊包括顧客的姓名、住址、電話號碼與訂購商品內容，惟並不包含信用卡資料。事件仍在調查階段，尚無法確認具體影響範圍與時間。不過良品計畫也表示，截至目前尚未發現個資被惡意使用的實例，但不排除未來出現詐騙電話、冒名電郵、釣魚簡訊或推銷郵件等風險，呼籲顧客提高警覺、留意可疑聯絡。另外，若後續確認資料確有外洩，無印良品將依法通知受影響使用者，並依據日本相關個資保護法規採取必要應對措施。本次資安事件也連帶影響到無印良品線上與線下服務運作，自10月19日起，其網路商店已全面暫停訂購與出貨功能，包含官網與行動App皆無法使用，恢復時間未定。至於門市方面，調貨、庫存查詢、小型商品配送等作業亦同步暫停。此外，原訂於10月24日至11月3日舉行的「無印良品週」促銷活動，亦因本事件取消網路參與，僅限實體門市進行。良品計畫強調將持續調查本事件的實際影響，並強化資安防護機制，保障顧客資訊安全。值得注意的是，ASKUL集團亦為其他零售品牌如Loft與SOGO・西武提供物流服務，惟這些品牌目前皆未發現個資外洩跡象。良品計畫11月14日發布聲明，提醒用戶注意個資可能遭濫用風險。（圖／翻攝自ITmedia）