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國道50億金雞母4／十大服務區營收均破2億元 年節交通量超過平常1.6倍「請用路人不要再進入」
介紹完2024營收前五名的國道服務區以後，接下來的5個國道服務區也都表現不俗，包含西湖、湖口、新營和蘇澳均有雙位數的成長，不過南投服務區卻有些微0.3%降幅，也是今年前十大服務區中唯一營收不如去年的，主要原因是因為南投服務區於2023年下半年進行整修，但是整體營收都突破2億元。西湖服務區2023營收表現：3.81億元營運商：新東陽西湖服務區位於苗栗縣西湖鄉，里程為134.9k，自基隆起點以來第2個服務區，也是苗栗縣唯一一座國道服務區，同時也因為腹地小，未設加油站，也是國道三號服務區中唯一沒有加油站的。西湖服務區近幾年排行均為第6名，不過去年因為東山、西螺服務區整修，因此上升至第4名。同時在去年5月西湖服務區重新招商，最後由現有經營者新東陽成功守住經營權，擊敗統一超商、全家便利商店和東森得易購3家競爭對手。雖然西湖服務區腹地不大，不過南北向皆有設置主建築，因此在中間架起高空長廊做連接，是全台唯一擁有最美「月橋」的服務區，遊客在高空長廊可以看到一望無際的美景，以及底下車子呼嘯而過的情形。新東陽守住西湖服務區，連莊成為經營業者。（圖／報系資料照）湖口服務區2023營收表現：3.21億元營運商：南仁湖育樂湖口服務區位於新竹縣湖口鄉，里程為86.5k，是國道一號自基隆市起點以來的第2個服務區，目前由南仁湖經營。分為南下、北上兩站，南下於1979啟用、北上於1981年啟用。湖口服務區在去年6月與三麗鷗聯名，設立許多卡通人物裝置藝術，打造亞洲首個「三麗鷗國道服務區」，不僅從內到外都有Hello Kitty、布丁狗、蛋黃哥等人氣角色打卡點，還能花費50元乘坐小火車。新營服務區2023營收表現：2.95億元營運商：全家新營服務區位於台南市後壁區竹新里，里程為284.2k，是國道一號自基隆端以來的第5個服務區，經營廠商為全家，該公司於2013年7月首次參加高公局國道服務區經營權標案，標得國道1號新營服務區經營權，預估每年業績可增1.5億，並在2022年5月再次標得經營權。新營南北站以台南地標為設計主軸，北站以新營在地著名的新營糖廠規劃，以製糖器具、室內牆壁建材為概念；南站則以安平樹屋為主題，並且引進許多台南知名人氣美食，包含依蕾特布丁、周氏蝦捲、阿財牛肉湯等。同時，全家也導入「FamiSuper」新型態選品超市店，販售台南在地小農生鮮蔬果、特色冷凍品，像是麻豆文旦、玉井芒果及東山酪梨，以及暢銷冷凍海鮮虱目魚丸、蝦蚵捲、下營名產燻茶鵝等。不僅如此，全家也指出，針對國道服務區，包含新營和蘇澳均推出滿額贈好康，可得滿額好禮三選一兌換券，包含Let’s Café中杯經典美式、FMC超柔抽取式衛生紙110抽或Fami!ce全家霜淇淋，若累積消費滿888元，還可參加「擲筊搏好運」活動。南投服務區2023營收表現：2.61億元營運商：新東陽南投服務區位於南投縣南投市與中寮鄉交界，里程為231.6k，南北共用，是國道三號自基隆起點以來的第4個服務區，2003年成立，目前由新東陽負責經營。南投服務區也公告於2月10日大年初一舉辦招財紅包贈送活動。南投服務區現行的地理位置為布農族的遺址，因此新東陽結合台灣原住民文化與南投特色名產打造，除了在小型停車場外矗立原民勇士地標以外，還有原民元素構成的山形走廊，週邊更設置布農族傳統跪射、杵音圖像及豐收歌舞的雕刻圖騰意象，並搭配圓椎狀噴水池，傳遞出布農族文化。南投服務區日前舉辦梅子節，吸引500人現場製脆梅DIY，此場景為國內國道服務區首見。（圖／報系資料照）蘇澳服務區2023營收表現：2.10億元營運商：全家蘇澳服務區位於宜蘭縣蘇澳鎮，經由國道五號蘇澳交流道聯絡道進入，是宜蘭縣唯一的國道服務區，於2020年臺9線蘇花改全線通車後，成為國道5號往來新、舊蘇花公路間的唯一服務區。蘇澳服務區於2019年底正式開幕，具有大船建築的外觀，呈現「大船駛入蘇澳港」意象，象徵一艘滿載漁獲船隻準備入港，並以宜蘭地景稻浪、宜蘭外海鯖魚、鯨魚及無尾港候鳥為設計元素，同時也設有海洋風主題多樣設施，並導入東部特色商家，如南方澳富美活海鮮、宜蘭諾貝爾奶凍、宜蘭傳藝的登義漢方、羅東夜市義豐蔥油派、宜蘭燒米粉、曾記麻糬等，匯集宜蘭花蓮美食。今年春節連假將從2月8日至2月14日止共7天，目前國道共有15個服務區，交通部提醒，春節連假期間國道交通量將為平日1.6倍以上，若遇到疲勞駕駛的情形，可至鄰近服務區稍作休息。旅客黃先生則和CTWANT記者分享，近幾年開車收聽警廣會聽到主持人提醒，「服務區入口壅塞，請用路人不要再進入。」顯見國道服務區除了是用路人休憩、上洗手間的場所以外，已經成為國人出遊的必經之地。
四大超商砸千萬搶福袋商機 花百元抽豪車、鑽戒
接近2024年農曆春節，超商年度節慶重頭戲之一的「春節福袋」大戰也開打。統一超（2912）祭出Maserati Grecale GT車款以外，全家（5903）也提供Mercedes-Benz等總價破千萬的獎項，萊爾富和OKmart也推出多項大獎，最低只要168元就有機會抽中鑽石。萊爾富即日起推出5款新春福袋搶商機，包含龍年福袋、跨業合作推出的2款寵物福袋、滿足3C愛好者的「2024資訊福袋」、滿足煮夫婦族的「monomill年末大掃除の福袋」，還重磅與日本經典動漫《七龍珠》聯名合作，推出2款龍年限定福箱：「七龍珠超系列龍年限定福箱」與「七龍珠Z系列龍年限定福箱」。在獎項方面，萊爾富祭出總獎值約達168萬元的大獎商品，第一重立即刮包含特獎的幻彩條塊10g（30名）與Hi Café 金卡-壹錢捌分（30名）、iPhone 15 128G（5名）、Nintendo Switch（1名），還有實用家電（23名）、餐飲商品卡（14名），以及萊爾富整買零取一年份的光泉指定鮮乳365瓶（10名）與樂法鋁箔包紅茶365瓶（25名）等多元豐富獎項；第二重序號抽頭獎黃金條塊500g，讓民眾有機會將價值約百萬的黃金搬回家。全家福袋已經開賣，此次2024年祥龍福袋除了精選零食、飲料組合及專屬贈品外，每袋加贈FamiCollection 60元至80冷藏飲品兌換券，頭獎則為5部市價超過170萬的賓士車款；看好旅遊、娛樂風潮盛行，貳獎至玖獎規劃20組萬元全盈+PAY儲值金、10萬元旅遊金、Switch、健身環大冒險等，並另有異業優惠券等，總價值超過1,000萬元。除了祥龍福袋，全家也針對不同客群推出特色福袋，10日將接續推出卡通肖像、品牌聯名、料理福箱3大主題福袋，其中，卡通肖像版福袋今年共11款，集結日本超人氣IP吉伊卡哇、布丁狗、雙星仙子、航海王等7大肖像，愛好品牌授權小物、3C周邊商品的消費者則有4款品牌聯名福袋可選擇，售價均落在399元至799元，指定款式有機會抽中價值39萬的蜘蛛人雕像、KYMCO電動車、iPhone15等。另外，也全新推出FamiSuper料理版福箱，可任選中式或西式組合，包含8至10項FamiSuper精選超市商組。7-ELEVEN開運金喜福袋整合線上線下資源，10日起陸續於超過6,800家7-ELEVEN門市、三大外送平台、OPEN POINT APP限時限量開賣，今年攜手8大超人氣肖像，獨家企劃總計53款全新福袋選擇，頭獎祭出瑪莎拉蒂Grecale GT新世代豪華跑旅2台、雄獅旅遊-璽寶追夢號南極經典17日、星宇航空-美國舊金山雙人來回機票等。不僅如此，7-ELEVEN推出「小7集點卡-福袋集點GO活動」，買福袋報會員電話即加碼集點抽、集點免費送挪威奮進號指定行程、折價序號總兌換價值達350萬元，指定信用卡或支付工具結帳滿500元折50元、會員單筆滿1000元再送好禮3選1、使用好運龍來隨取卡保證放大變1100元、使用foodomo外送/自取輸碼入「幸福龍乎你」滿199元即享85折優惠，單筆最高折150元等。7-ELEVEN近期推出的7大肖像聖誕禮物福袋，開賣當天即熱銷15.5萬個，2024年擴大結「萌」8大人氣肖像，以龍年限定、肖像周年、超人氣精選3大亮點，開發Hello Kitty龍年造型、史奴比龍年限定、迪士尼福倒翁系列、卡娜赫拉出道20周年、貓貓蟲咖波10周年、淘氣奇奇蒂蒂系列、軟萌小熊維尼系列、粉嫩熊抱哥系列等，開發46款肖像福袋，分別有299元、499元、699元、1,299元、1,699元5種價格選擇，10日凌晨00點於超過6,800家7-ELEVEN門市現貨開賣，限量逾50萬個。萊爾富祭出總獎值約達168萬元的大獎商品。（圖／萊爾富提供）OKmart「龍年歡喜包」總計6款福袋供消費者選擇，頭獎抽價值30萬元的鑽石，另包括Tokuyo七星級首席之座按摩椅SC-395、Apple watch SE 44mm GPS版、小米Xiaomi 掃拖機器人S10、台亞加油站加油金5000元、E-books D40重低音藍牙喇叭、RASTO AP5分離式萬用不沾鍋、OKmart禮券2000元、RASTO AM2極輕量按摩筋膜槍、卡朵 FJ1森呼吸負離子香氛保濕水氧機等百項好禮，並與太古可樂合作福袋獎項，整體福袋活動價值超過300萬元，全台限量10萬個，預計10日起全台850間門市開賣，售完為止。龍年歡喜包福袋售價168元，內含7至8款糖餅、飲料，另含刮刮卡一張。頭獎為亞帝芬奇「星光耀眼VIP訂製款 GIA 1.5 克拉鑽戒」，市值約30萬元；今年首次開賣799元的「3C福袋」，內含刮刮卡一張、價值990元的無線藍牙耳機，另隨機配置快速充電器、多角度桌面手機平板支架、三合一充電線、磁吸LED充電感應燈等商品。
全家自有品牌跨足日用品 明年挑戰50億元業績
全家（5903）便利商店自有品牌FamiCollection今年邁入第10年，推出超過250款商品，以食品類為大宗，創造逾300億業績。而FamiCollection於1日宣布將從個人型食品正式跨足日用品類。全家便利商店商品本部本部長李慶賢表示，去年FamiCollection全年業績來到35億元，今年預計可達40億元，明年挑戰50億元。2013年，台灣全家依循日本全家政策，開始經營自有品牌FamiCollection，初期就不打價格戰，著眼消費需求、對應與市場趨勢，推出市場缺口的差異化商品，迄今不變；2018年進一步導入Clean Label第三方公證單位少添加認證制度，目前FamiCollection已有超過98%的商品取得雙潔淨以上標章，明年挑戰Clean Label 100%無添加認證食品品項數翻倍。在商品開發過程，FamiCollection商品採取「SPA製造零售業」模式，從最前端的市場洞察、商品企劃、產品設計、生產製造，到最末端的銷售行銷，都由全家商品專責人員主導，透過零售經驗與市場觀察，挖掘出貨架商品尚未能滿足的需求缺口，透過一體化的開發模式打造出差異化商品。李慶賢舉例，運用HPP冷高壓技術製成，保留新鮮風味與營養的「鮮榨椪柑原汁」，及不添加香料、色素的「綠拿鐵」等綜合蔬果汁系列，皆是飲品類熱賣款；看得見茶葉本體的「冷壓鮮萃茶」更創下3個月熱銷超過80萬瓶的佳績。此外，FamiCollection也有眾多對應市場趨勢與潮流的熱銷商品，如2019年對應手搖飲商機推出的700ml瓶裝茶飲「古早味紅茶」與「四季春青茶」，皆年銷突破億元；2020年因應健康風潮興起，推出多款堅果隨手包長期陳列於結帳櫃檯旁，為FamiCollection最熱銷食品系列。適逢FamiCollection品牌10週年，全家宣布即日起跨足日用品類，推出「餐廚用品、個人洗沐、家用紙品、居家香氛」4大類、共30項商品，並將日用品陳列銷售範圍擴大為獨立專門貨架，強調「簡約設計、植物成分、均一價79元」3大訴求。同時，全家為賦予FamiCollection全新品牌形象，邀來曾經操刀Fami!ce和FamiSuper的企劃團隊Five Metal Shop，打造獨特印象。自今年春季開始，FamiCollection商品陸續以印有大寫「F」字母的包裝亮相，運用不同高彩度的顏色，區分商品類別及食品口味。此外，FamiCollection食品類同步發表全新商品線「個人型湯品與小菜」，使用後殺菌技術真空包裝，可常溫保存品質與美味，加熱即可享用。
差異化鮮食、轉投資助攻 全家淨利7億元H1獲利年增逾3成
全家便利商店（5903）近日公布今（112）年度上半年財報，累計上半年合併營收478.4億元，年增10.78%；稅後淨利7.2億元，年增31.26%，歸屬母公司淨利7億元，年增33.73%，每股盈餘3.14元，較去年同期增加0.79元。全家表示，上半年店數淨增44家，截至六月底總店數達4182間，轉投資獲利挹注主要來自於支援本業的全台物流、福比麵包、晉欣食品，以及水平展開的餐飲事業—全家國際餐飲倍增，旗下4品牌總店數為66家。整體成長關鍵在於便利商店本業差異化鮮食策略奏效，包含Let’s café、minimore甜點、匠吐司領軍的烘焙麵包、Fami!ce霜淇淋等，帶動鮮食業績年增2成；節慶預購則在OMO便利多渠道與獨家商品開發下，業績成長逾3成；Famisuper選品超市新店型持續擴店，輔以外送店取便利服務，帶動單店成長至少2成。另外，全家會員人數突破1650萬人，上半年瞄準會員痛點領先推出3大差異化功能：包含為隨買跨店取「全商品開放共享」、為「FamiNow鮮食咖啡預定快取」、為「跨平台包裹貨態查詢」；且首度與瓦城（2729）餐飲集團聯手，以跨界獨家優惠招待全家會員來店用餐。而全盈+PAY用戶數突破160萬，助攻全家點數FA點流通性持續躍升。此外，在「便利永續你也+1」的ESG主軸下，推廣「永續循環杯」，帶動使用人數較前期6倍成長，提供免費借用服務的全家店點也加快佈建速度逾700店。展望Q3，全家指出，高溫、暑假、入境觀光旅客等有助帶動人潮與點燃業績動能，且鮮食、FMC自有新品推陳出新，中元、中秋等節日商機掌握，APP新服務陸續上線，有望驅動下半年整體績效。
取貨怕詐騙！2大超商推「爭議包裹退貨」 全家總座：拚超市複合店翻倍增加
暑假是詐騙高峰期，據統計比平日高出約2成，便利商店據點密集也容易成為詐騙事件媒介，今（3）日全家（5903）總經理薛東都攜手警政署長黃明昭共同宣布、規劃防詐，也同步升級「全家Fun心取」包裹服務，推出「爭議包裹退貨申請平台」，只要兩步驟即可進入退貨程序。在記者會上，薛東都也在接受訪問時表示，「今年全家展店目標是淨增加150家，前半年單店營收平均有兩位數百分比以上成長。」同時將積極拓展複合店家，包含160家咖啡複合店、22家洗衣複合店22家，且由於超市店業績比一般電多2成，力拼今年將目前23間的FamiSuper超市店，翻倍增加至50間。根據內政部統計，2022年詐騙案件近3萬件，財損金額近70億元，其中「代碼繳費」、「幽靈包裹」、「點數詐騙」為民眾在便利商店最常遇見的3大詐騙手法。全家便利商店薛東都總經理表示，過去一年已處理超過5萬件詐騙包裹的快速退貨作業。他也提到，「此次成為警政署的反詐夥伴，將進一步運用全台4,100間店舖多媒體影音及1,650萬會員的APP，協助全民識詐、阻詐、退詐。」另外，自7月3日起「全家Fun心取」推出「爭議包裹退貨申請平台」，若遇疑似詐騙爭議包裹，且物流廠商為「全家」合作夥伴，只要2步驟即可完成退貨；一、於線上申請平台提出退貨申請，待取得退貨編號二、至「全家」任一店舖寄出待退包裹，「全家」將協助收取待退包裹，並主動聯繫物流廠商進行退款，待審核並確認符合詐騙包裹退貨規範，將於10個工作天內完成退款。此外，統一超（2912）也響應內政部警政署刑事警察局政策，自2022年4月起推出「7-ELEVEN安心取」服務，透過「6,700家門市端預防性宣導」、「24小時安心取線上申訴平台」2大策略，線上申訴案件已大幅減少6成。 7-ELEVEN響應警政署反詐騙包裹防範政策，推出安心取服務平台。（圖／統一超提供）7-ELEVEN藉由6,700家門市張貼防詐騙海報、於OPEN!CHANNEL播放安心取防詐騙宣導影片，提醒消費者在臨櫃取貨前務必「先查證、再付款」，取貨前請先確認「本人是否有訂購商品」及「廠商名稱」，同時臨櫃取貨證實非本人包裹、疑似詐騙包裹等疑慮，建議盡快撥打刑事警察局成立的165反詐騙專線。若不幸已完成取件才發現疑似詐騙，7-ELEVEN提醒可透過「7-ELEVEN安心取申訴平台」線上24小時皆可申訴，消費者可由取貨付款後的小白單憑證上QR code、使用智慧型手機掃描QR code進入系統填單，或直接上網搜尋「7-ELEVEN詐騙申訴平台」，依循平台指引填寫廠商編號、疑似詐騙等原因後送出案件，即能線上隨時查詢進度，若確定為詐騙包裹，廠商將盡速全額退款給消費者。滿足暑假網購安心、便利、超值的網購店取包裹體驗，7-ELEVEN安心取自7月7日至11日止，連續5天推出到7-ELEVEN取貨送7元7-ELEVEN購物金；OPEN POINT會員於取貨時報電話號碼或刷會員條碼，還能直接將購物金存入OPEN POINT APP中。
瞄準毛小孩一年200億商機 東森結盟全家要開100家寵物便利商店
全台第一家與寵物店結合的全家便利商店（5903）東森一號店，於新北市中和區的東森廣場今（28日）開幕慶典，東森購物（2614）董事長王令麟與全家董事長葉榮廷共同出席擔任一日店長，為來店的客人結帳服務，這樣的複合寵物便利商店未來目標要開100間，大搶一年200億元的毛小孩商機。據農委會資料統計，狗貓寵物的食衣住行商機，在台灣每年創造新台幣600億元的經濟規模，比起2013年的200億元規模，不到10年內成長了3倍；光是寵物食品加營養保健品市場就超過200億元。王令麟本身喜歡毛小孩，女兒也有養狗，在東森集團下的公司，有寵物日讓員工能帶寵物一起上班，全家東森一號店，今天起寵物也能陪逛，大狗能落地，小狗放在籃子就可以進去。王令麟說，全台零售通路在疫情衝擊之下，或多或少有衰退，但對東森寵物幾乎沒有影響：「在疫情延燒期間，東森與寵物零售通路策略合作的腳步不停歇，例如收購奧斯卡，與慈愛醫院合作開立並設，對於未來發展，我們信心很夠，現在OMO是全球趨勢，東森跟全家合作，希望能提供給社會大眾更便利的服務。」王令麟指出，全家異業合作經驗很多，像大樹藥局，這次與東森合作是以毛孩為主題，便利店是軟性需求，寵物店和寵物醫院則是剛性需求，一定會為全家便利店帶來產值，希望未來朝向全家便利商店葉榮廷董事長所提的100家店展店目標，明年預計會開2號店。王令麟邀請葉榮廷參觀東森廣場內的慈愛寵物醫院和東森寵物，尤其寵物健康檢查平均都要一個小時，這段時間寵物飼主可以在這消費的，雖然FamilyMart+東森寵物這類店型的投資，是一般便利商店的兩倍，但這個店還沒正式啟動宣傳，前16天已經營收達標60％，今天開幕首日業績目標15萬，11點前就已經做到9萬元。葉榮廷則表示，全家長期以來致力滿足消費者購物需求，東森廣場為優質的購物環境，此次「全家」東森一號店透過FamiSuper選品超市、歐式麵包「哈肯舖」等專區規劃，滿足生鮮蔬食、烘焙麵包等個人化及家戶型的雙重需求。同時，也因便利商店區域與東森寵物並設，消費者可在「全家」購買生鮮食品、日常用品後，再帶著寵物車到東森寵物購買毛小孩需要的商品，讓毛孩爸媽及毛小孩在此場域一站滿足所需。