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創業兄弟拆夥3／合作14年 「億元男」兄弟拆夥各自登山
郭書齊與郭家齊是網路圈的知名創業兄弟檔。他們在2007年創辦的「地圖日記」，堪稱台灣團購始祖，成軍四個月就吸引百萬會員，經常深夜出動，一次買走五千個漢堡、兩千張鬼屋門票，名聲威力引起美國團購網站Groupon注意，在2010年跨海收購（Groupon已被google併購），傳聞併購金額300萬美元（當時合台幣一億元），一戰成名的郭書齊及郭家齊兄弟因而被封上「億元男」。「即使到現在，台灣一年被併購的事情也不多，當時覺得蠻酷的，也很興奮。」創業家兄弟董事長郭書齊對本刊說。「當時我只有35歲，接下來的人生有兩種選擇，一是到外商公司當專業經理人，要不就是再創業，講退休還太年輕。」郭書齊兄弟倆觀察，「台灣是全球最網路化的城市之一，台灣最有機會的電商就是零售業。所以決定再次創業做電商。」2012年兄弟倆重披戰袍，成立「創業家兄弟」，4年後上櫃，為第一家IPO（初次公開發行）的電商，同年還另創子公司「松果購物」，兩兄弟夫婦四人齊心打拚14年，為業界佳話。沒想到，一路順風順水的郭家兄弟，竟在2020年疫情引爆的電商浪潮中，滑了一大跤，國內電商同業momo、PChome大賺，創業家兄弟則繳出虧損的成績單。今年5月18日創業家股東會改選董事，郭家齊當選新任董事，卻在6月4日辭掉，另行創業鎖定C2C（ConsumerTo Consumer，個人對個人交易）的「拍拍圈科技」，預計今年底成立。事實上，創業家兄弟因虧損而展開的一連串改革，是兩兄弟共同討論後決定的，結果才完成改組，郭家齊夫妻就「出走」，令業界傻眼。郭書齊（左）與郭家齊夫婦4人一起創業逾10年，如今郭書齊夫婦繼續留在創業家兄弟，郭家齊夫婦則離開另創「拍拍圈科技」。（圖／報系資料庫）兄弟兩人關係是否生變？郭書齊接受本刊專訪時說：「我跟弟弟之間本來就很緊密。Andy（郭家齊）一直想做創業的事情，而創業跟長期經營是截然不同的兩碼子事，創業注重彈性與速度，大不了打掉重練，但經營公司需要的是穩定成長。」創業家兄弟明年就成軍滿10歲了，「目前員工平均年紀31歲，當年剛加入時僅22、23歲，可能是剛畢業的第一份工作，現在30多歲面臨結婚生子等人生階段，對職涯會有不同想像。」郭書齊坦言，無法以薪資水準和台積電等搶科技人才，但會努力提供友善活潑的工作環境，吸引技術團隊。
【啾咪出單利器2】研究生賣章魚燒發跡 一天賺二萬太慢擴展加盟15攤
目前全國包括澎湖金馬連江縣等共有382處的商圈，可以獲得「中小型店家數位轉型補助」，正是「啾咪ChuMe」線上點餐與「集點樹」兩家公司，拿到經濟部中小企業處支持的「會員點數&線上點餐免費方案」。主責者之一的鍾介凡David這陣子的手機響個不停，因為許多手搖飲、餐廳、旅館等行業的老闆打來詢問如何加入，他常是抱著所設計的紅色出單機北中南跟店家說明及安裝。今年36歲的鍾介凡，22歲開始就邊讀研究所邊創業，第一個讓他拿到許多桶金的是從一家章魚燒發展到加盟體系，「那時我在台南讀書，看到章魚燒老闆可以一個人做活銷售，想說自己應該也可以一人搞定，就選擇路邊攤起家。」當時他上網在雅虎詢問有沒有人可以教他做章魚燒，有台北網友回應出價六萬元全教會，他就趁著暑假北上花了一周學會，然後把多年存的壓歲錢十八萬全都砸下去添購攤車、生財器具與支付攤位租金等，「沒想到我第一個月就回本了，而且一個人根本應付不了排隊人潮，還得拜託同學來打工。」威布好食陳老闆（左）與鍾介凡。（圖／李蕙璇攝）鍾介凡說當時也因為拜媒體所賜，報導他們攤位從老闆到員工都是研究所學生年輕人，成了夜市中的紅牌攤位，受到客人們的熱烈支持，「我想到一天賣最好也是二萬多元，乾脆來發展加盟體系。」他就上網貼文邀請加盟，最多還擴展到15攤，每攤加盟金8.8萬。2007年畢業後，他看到Fb臉書崛起，就把章魚燒全頂讓出去，和同學跑去上海創業做團購網，「那時取個接地氣的『八寶粥』站名，後來北京也出來個『美團』，可惜我們傻傻地有美國Groupon團購業者開價收購沒賣，後來愈來愈多類似團購網，競爭激烈，就改去做App。」鍾介凡憶起當年勇歷歷在目。他和二位工程師花了一年時間，2010年開發了「移動三國」手機遊戲上線，「玩家拿著手機走到哪玩到哪，全世界都是舞台，很像是寶可夢訓練寶貝打怪」。鍾介凡說，「只是很快地我就收到一位香港玩家來信說，他花了一個月把遊戲都玩完了，希望我們趕緊開發新款遊戲，我才驚覺做遊戲是需要龐大的財力，但我沒有，就決定回台灣。」（待續）透過店家LINE@、FB等，可使用經濟部補助的「會員點數&線上點餐免費方案」。（圖／李蕙璇翻攝）「中小型店家數位轉型補助」的「會員點數&線上點餐免費方案」一、免費補助對象：請點入「經濟部中小企業處特定商圈範圍明細」二、非特定商圈對象：每月699元系統費+299元設備租金=998元三、顧客端：加入店家的LINE@、掃描QR碼，或是上網到Fb、IG、Google等皆可線上點餐，並可選擇自取或外送。四、商店端：無須被抽成，符合以上特定商圈對象即可獲1年免費補助。
【連六年團購冠軍5】客戶滿意度98% 進軍美中腳步不停歇
廖上翔印象最深刻的消費者，是一位在桃園擔任作業員的媽媽，這位媽媽每天工作至少12個小時，只好拜託屏東的娘家照顧小孩，「5、6年前，我們把一款益生菌從團購平台下架，那位媽媽買不到就打電話來公司，我就和她小聊了一下，她懇託我把益生菌直接寄到娘家，還說『只買得起悠活原力給孩子吃，你們千萬不能倒』。掛掉電話時，我的心情久久不能平復，那份感動一直支持我到今天。」悠活原力在「Groupon」、「GOMAJI」、「創業家兄弟」等團購平台，獲得98％消費者滿意度，連續77個月攻占保健食品類銷售冠軍。廖上翔語帶驕傲地說，「消費者滿意度要超過95％，在團購平台中只有不到一成的店家做得到。」益生菌研發人員透過實驗，從原料到成品層層把關。（圖／悠活原力提供）使用者李小姐說，因為產品價格不貴，還有奇異果和芒果口味，品項多元，吃的時間也說得很清楚，不用擔心會搞錯。「雖然開業10個月就打平損益，但競爭對手總是不斷出現。」為此，廖上翔還進軍大樹藥局、康是美、屈臣氏及六百家藥局實體通路，如今營收突破億元，自家網站、電銷及實體通路的業績，恰巧三分天下。「今年是非常關鍵的一年，未來準備上櫃，員工們都能認股。明年初也會進軍美國及大陸市場，朝國際化邁進。」假日帶著4歲孩子一起攀岩的廖上翔說，只要方法對了，就能向高峰邁進。