HOOTER...
」 HOOTERS
【愛玩老董2】「娶女服務生當老婆好嗎?」老董贊成 兒子卻打槍……
「HOOTERS慶城店自1997年開幕以來,沒有一年虧損過,新的遠百A13信義店是亞洲最高、視野最好的HOOTERS!」呼特斯餐飲集團董事長劉世章一臉自豪,這次他攜手32歲獨子的劉昶志一塊投入信義店之戰。 穿低胸白背心、橘色超短褲的辣妹服務生,性感活潑熱情能幹,堪稱色藝兼具,讓劉世章很稱讚,「女孩是我們HOOTERS貓頭鷹美式餐廳的最大特色!在其他餐廳,內場通常比外場強勢,但我們不同,因為我們的廚房很多料理是依照美國食譜有SOP流程,相對下來沒那麼強勢,反而是外場女經理們比較強勢,有一次做年度評量,我問女經理們覺得主廚表現如何?結果女經理們都回答『很好』,我追問為什麼?她們竟然回答:『因為他很聽我們的話!』」 當被問到「你覺得娶HOOTERS女孩當老婆好嗎?」、「如果兒子想娶,你會反對嗎?」64歲的劉世章馬上回答「好啊!」認為HOOTERS女孩們都很優秀,他不會反對,只是32歲的兒子似乎比較被動,至今還未有對象!對於兒子的婚事,他雖然關心但不干涉,是太太比較焦急。 同樣問題再問劉昶志時,他卻嶄釘截鐵說不考慮娶HOOTERS女孩,理由是夫妻同行,問題很多!對於感情的事,他表示信義店很忙,目前沒時間考慮。在一旁「觀察」的劉世章得知兒子答案,臉色顯得相當意外!
【滿足男人想望2】月薪4萬3起 從髮色到雙峰挺不挺都要管
「用餐繁忙期,為了客人她們真的會不顧形象,收桌時一次可以拿十幾個酒杯,所以慶城店的廚房和外場之間是自動門!」呼特斯餐飲集團董事長劉世章自傲的說,很多人以為只要請辣妹來生意就會好,這是錯的,HOOTERS花了很多心力訓練女孩們。「HOOTERS是國際化餐廳,女孩們要背一百道英文菜名,一桌客人可能來自5個國家,要拆5張單各付各的,她們都要懂得自己收帳,英文都嚇嚇叫,在這裡做過以後,去別的地方上班都很厲害。」低胸白背心、橘色超短褲的是HOOTERS女孩的招牌打扮,為了讓「事業線」看起來夠深胸部夠挺,HOOTERS還請內衣業者來教穿內衣。劉世章強調:「女孩們不一定是美女,但一定要會打扮,全黑髮色太沉重,頭髮一定要染,太長也不好看。我們曾經有一位女孩長髮及腰,一度堅持不剪,經理很有耐心說服她才剪掉。」「新人白班起薪3萬9、晚班起薪4萬4,薪資福利高於同業,所以一例一休也未受衝擊!」劉世章表示,因為企業文化特別,要會表演又要會端盤子、工作量大,所以新人初期一兩個月流動比率高,有時候是本人不習慣,有時候是家人反對、男朋友反對離職,但一旦習慣,一做十幾年的女孩很多,「慶城店培養的一群女孩都成了中階幹部,這也是我們開信義店最堅強的後盾!」HOOTERS薪資福利高於同業,所以一例一休也未受衝擊。(攝影/王永泰)
【滿足男人想望3】開22年未曾出事 比起男性更重視女性服務
「男士們喜歡HOOTERS可以理解,如果讓女士們也喜歡,女士們邀男士光臨HOOTERS,男士們會拒絕嗎?」呼特斯餐飲集團董事長劉世章分享經營心得,強調開店之初,就很重視女性客人服務。即使冬天、寒流來,熱情活潑的HOOTERS女孩也得穿短褲擠出乳溝,一年四季的性感打扮,因此被外界稱為波霸餐廳、奶妹餐廳,至今仍有人用有色眼光批評,「有偏見的人都是沒有真正走進我們店裡的人!只要待上半小時,就會了解我們的氛圍是活力、健康、歡樂,絕不會有輕浮想法!妳自己看,是不是好幾桌都是女性客人。」劉世章說。本刊記者採訪慶城店這天,是在非假日的周二中午,12點不到就已經7成滿,男女比例各半,到了晚上,男性客人多於女性。HOOTERS客群男女比例各半,外籍人士不少。(攝影/王永泰)HOOTERS雖然以熱情辣妹服務當號召,但22年來未曾出過負面新聞,「我們很小心,外場管理幹部都是女生。我們鼓勵女孩們要招呼客人要能聊個幾句,但聊天3分鐘是極限,就算是男士們再喜歡妳,也要想話題抽身;一旦男士發酒瘋對女孩們不禮貌,經理會馬上帶開保護她們。還有,比起男士,女孩們要更注意女士們的需求,讓她們覺得更受尊重。」劉世章說。