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Meta本週裁減10%員工！再調7千人去AI部門 關6千職缺
美國科技巨頭Meta在美東時間18日發布的員工備忘錄中詳細說明了本週的裁員計畫，表示其全球員工都將面臨裁減，同時也將進行新一輪組織調整，以改善公司內部的人工智慧（AI）工作流程。據《路透社》報導，臉書（Facebook）母公司Meta計畫於20日裁減10%的員工，並預計今年稍晚還會有進一步的大規模裁員。在這份《路透社》知悉的備忘錄中，Meta首席人事官蓋爾（Janelle Gale）表示，公司計畫將7,000名員工轉調至與AI工作流程相關的新計畫，並裁撤管理職位，此外，「許多領導人還將宣布組織架構調整。」蓋爾寫道：「當組織領導人推動這些變革時，許多人已經將AI原生設計原則納入新的組織結構。我們現在已經進入一個階段，許多組織可以以更扁平的結構運作，形成更小的pods（小型團隊）或cohorts（協作群組），以便更快行動並擁有更高的自主權。」這些變動是Meta今年規劃的重組計畫的一部分，該公司正在大幅增加對AI的投資，試圖將AI代理（AI agents，能自主感知環境、制定計畫並執行動作以達成目標的先進人工智慧系統）納入其產品服務與內部工作模式的核心。這也反映出今年美國大型企業普遍出現與AI相關的裁員趨勢，尤其是在科技產業。蓋爾在備忘錄中表示，Meta的總裁員與人員轉調總計將影響約20%的員工。部分轉調已經完成，其餘員工將於20日收到通知。北美地區員工則被通知20日進行居家工作。她也在較早的備忘錄中告知員工，Meta已在此過程中關閉額外6,000個職缺。根據公司文件，截至3月底，這家社群媒體巨頭的員工總數為77,986人。Meta中被轉調的新計畫包括「應用型AI工程」（Applied AI Engineering，AAI）、「代理人轉型加速器」（Agent Transformation Accelerator，ATA），這2個團隊先前已由技術長博斯沃思（Andrew Bosworth）宣布組建，作為「AI for Work」計畫的一部分，目標都是開發可自主執行任務的AI代理，取代目前由人類員工執行的部分工作。此外，中央分析部門（Central Analytics）同樣也是轉調目的地之一，並在博斯沃思先前的公告中被提及，該部門將負責衡量AI代理開發中的生產力與數據分析。蓋爾補充，另1個名為企業解決方案（Enterprise Solutions）的新計畫細節將於稍後公布。這些變動已在Meta內部引發員工反彈，員工透過公司辦公室張貼傳單，以及在內部通訊平台Workplace上發文以表達抗議。目前已有超過1,000名員工連署請願，反對在訓練Meta人工智慧模型時導入滑鼠追蹤軟體，該技術被用來模仿人類如何與電腦互動。另有員工公開與公司高層交鋒，批評高層忽視對隱私問題的疑慮，並在《路透社》首次報導裁員後的整整1個月內，對裁員計畫保持沉默。
PO狗照被AI誤判！女商家IG帳號遭封 她損失150萬轟Meta：荒謬至極
澳洲一名小型企業經營者，因在Instagram發布一張三隻狗的照片，竟遭Meta系統誤判違反「兒童性剝削、虐待與裸露」規範，導致帳號遭永久停權，生意重創，損失高達 5萬澳幣（約新台幣150萬元）。這名倒楣的當事人羅雪兒．馬里納托（Rochelle Marinato），是澳洲「Pilates World Australia」董事總經理，她透露，Meta寄來通知，指稱帳號因涉及兒童性剝削與裸露被停權，原因竟是一張無害的狗狗照片被AI系統誤判。羅雪兒向《每日郵報》表示，事發當下她以為只是小問題，結果短短幾小時後，Meta直接宣布帳號 永久停權、無申訴空間，讓她震驚又憤怒：「這是非常噁心的指控，會讓人覺得我們做錯了什麼。」她指出，Instagram與Facebook是公司主要的行銷工具，停權發生時，正值財年結束的大檔促銷，營業額瞬間崩跌 75％，三週內完全沒有收入管道，「對小企業來說，社群媒體是命脈，廣告停掉、銷售停擺，一切瞬間歸零。」羅雪兒透露，她寄了 22封申訴信件，卻完全無人回應，最終只能透過「第三方管道」付費恢復帳號：「這段時間的損失我比對去年數據，大約少了5萬澳幣（約150萬台幣）。」這位小型企業經營者痛批Meta讓AI擁有巨大權限卻錯誤百出：「明明只要真人看一眼就知道照片完全無害，但平台卻完全沒有人工審核、沒有電話、沒有信箱，使用者只能被迫接受。」羅雪兒坦言，目前只希望生意能回到正軌，並呼籲Meta改善處理機制，否則AI誤判恐將讓更多小企業蒙受巨大損失。澳洲商家羅雪兒因狗狗照片遭Meta誤判違規，IG帳號被停權損失150萬元。（圖／翻攝自X）