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」 超商 PoW PoS 以太坊 權益證明
電子發票平台19日18時起維修「18小時不能兌獎」 影響範圍一次看
財政部電子發票整合服務平台為了執行升級維護作業，將於12月19日18時起至20日中午12時暫停多項服務，但不影響民眾消費以手機條碼及其他載具索取雲端發票。若民眾有任何問題，可致電平台客服。財政部電子發票整合服務平台（https://gov.tw/DY8）公告，為了執行服務升級維護作業的暫停及恢復服務時程資訊，時間訂於12月19日18時起至20日中午12時，維修作業期間將暫停各分眾（營業人、消費者、專業代理人、受捐贈機關或團體及政府機關）使用平台服務。另外提醒營業人評估收銀機系統(POS)本年11-12月電子發票字軌號碼數量，若有不足，務必於本年12月18日前向所在地國稅局申請，並於本年12月19日下午4時前在平台完成電子發票字軌號碼取號；然而在平台停止服務期間，營業人端POS仍可照常開立電子發票，不影響民眾購物消費索取發票。待平台恢復服務後，請確認發票相關應用服務。暫時停止服務項目如下：一、消費者※不影響民眾以手機條碼及其他載具索取雲端發票1.本平台與統一發票兌獎APP之雲端發票查詢、歸戶、捐贈發票與手機條碼申請等服務2.超商多媒體服務機（如ibon、FamiPort、OKgo及Life-ET）雲端發票服務3.各領獎據點兌領統一發票中獎獎金二、營業人 1.電子發票傳輸軟體（Turnkey）上傳電子發票2.本平台開立、接收電子發票等所有服務3.會員載具平臺與本平台連線服務4.API介接發票相關服務三、其他分眾使用者暫停使用平台各項服務。財政部表示，平台服務升級維護期間，造成不便，敬請見諒。若有任何問題，請致電客服專線0800-521-988，客服人員將竭誠為您服務。
7-11刷卡系統大當機！「結帳只能付現」一票崩潰 補償方案出爐
全台多家7-11門市今天（23日）上午傳出刷卡與POS機當機狀況，導致顧客無法使用信用卡或行動支付，僅能以現金結帳，就連APP的「行動隨時取」咖啡也無法兌換。對此，7-11回應，部分門市因網路異常影響交易順暢，已緊急通知廠商進行修復，期間若消費者無法提領行動咖啡，將提供中杯美式或拿鐵半價優惠作為補償。有網友在社群平台Threads發文抱怨，自己今天上午約9時55分到7-11買東西，原本打算使用Apple pay付款，卻被店員告知「現在全台灣7-11刷卡當機，只能用現金付款」。他轉頭一看，發現店內幾乎一半的人都付不了帳，因此提醒大家今天去7-11記得帶現金，「不知道這情況會到幾點，現在出門除了去早餐店，身上幾乎不會帶現金」。貼文曝光後，不少苦主哀號「早上去7-11拿咖啡，竟然全台灣系統大當機，統一這樣大的集團怎麼主機維護成這樣喔」、「稍早我也無法結帳，還好我有申請無卡提款，不然我真的沒帶錢包出門」、「剛12點多去買，Line pay也是不能用」、「早上7點多就沒辦法使用了」。對此，7-11稍早說明，部分門市因網路異常影響交易順暢，已緊急通知廠商進行修復。公司並宣布，期間若消費者無法提領行動咖啡，門市將提供中杯美式或拿鐵半價優惠作為補償，並對造成消費者不便致歉。
比台灣還快！印尼砸554億「普發現金」刺激經濟 20日開始發放
隨著川普關稅戰來襲，許多國家皆推出經濟刺激政策，台灣普發現金1萬元也預計將在11月上旬起發放。而印尼政府更是在17日宣布，將擴大針對低收入家庭的現金補助計畫，追加投入30兆印尼盾（約合新台幣554億元），以在今年最後1季刺激國內經濟。據《日本經濟新聞》報導，印尼經濟統籌部長哈爾塔托（Airlangga Hartarto）在記者會上表示：「總統已指示，自10月起至12月，增加發放現金補助，將惠及3,500萬個家庭。」他指出，這項措施預計將覆蓋約1.4億人，相當於印尼全國人口的一半。根據政府說明，符合資格的家庭將1次性獲得90萬印尼盾（約合新台幣1660元）的現金補助；而目前每3個月領取60萬印尼盾的最貧困家庭，則會在今年最後1季合計收到150萬印尼盾（約合新台幣2770元）。現金發放將自10月20日開始，該日同時是印尼總統普拉伯沃（Prabowo Subianto）就任1週年紀念日。補助金將透過國營銀行及國有郵政公司「PT Pos Indonesia」發放。印尼社會事務部長尤素夫（Saifullah Yusuf）進一步說明，新納入補助的家庭是根據全國經濟普查所劃分，依照貧困程度分為「極度貧困」、「貧困」、「近貧」與「脆弱」4類。他指出：「目前被歸類為貧困或有陷入貧困風險的群體，約占全國總人口的40%。」這筆新增的3兆印尼盾，將加上政府今年已編列的7兆印尼盾社會援助經費，其中包括對受益家庭提供的基本糧食補助。尤素夫表示：「今年整體社會援助預算將超過10兆印尼盾。」他補充，該項刺激政策旨在維持家庭消費力，並推動國內經濟活動。印尼財政部長薩德瓦（Purbaya Yudhi Sadewa）17日指出，這項刺激措施有望讓2025年最後1季的經濟成長率同比突破5.5%，高於第2季的5.12%與第1季的4.87%。他說：「根據我們的計算，成長率可能達到5.67%。」家庭消費為印尼經濟的主要引擎，占國內生產毛額（GDP）的54.25%。政府期望，擴大後的社會補助計畫能為未來2到3年的經濟強化奠定基礎。薩德瓦續稱：「若經濟保持健康且成長率超過6%，這些受補助群體將不再需要援助。」他預測，隨著經濟加速成長，弱勢族群最終可退出補助計畫，「目前的經濟成長尚未讓低收入階層充分受益，但若快速成長持續2至3年，其效益終將逐漸滲透至基層民眾。」
為何刷卡都被問「Apple Pay嗎？」 網曝真相：付款別、卡別不同
購買商品前往結帳時，若要刷卡付款，有些店員會多問一句「Apple Pay嗎」？一名男網友就相當困惑，自己明明已經表明要用信用卡，但店員卻還要再確認「是不是要用Apple Pay」。貼文曝光後，引起討論，其中也有網友留言分享真實原因，「店員操作POS機需要輸入付款別或是卡別，只是為了確認手機上的卡別，以防帳務有誤。」一名男網友在網路論壇Dcard上，以「為什麼刷卡都要問『Apple Pay嗎？』」為題發文，表示自己在結帳時，明明已經說了要用「信用卡」刷卡結帳，但店員總是會多問一句，「用Apple Pay嗎？」原PO透露，由於他是使用三星手機，都是直接用手機NFC感應付款，對於蘋果系統並不熟悉，因此也不理解其中差別，且現在使用實體信用卡刷卡也是都用感應方式，但又幾乎每次都會被問，不是個案。而某一天，原PO忍不住詢問店員，但對方卻只回「都可以」，讓他更加疑惑。因此他詢問網友「既然都可以，那為什麼還要多問一句呢？」貼文曝光後，底下網友紛紛留言回應，「可能感應付款大多都是用手機居多，蘋果手機又占多數、都是Apple Pay，店員就習慣喊Apple Pay，不過NFC誰都能相容就是了」、「超級有感，而且只在台灣有這個現象」、「國外說刷卡，無論掏出什麼，店員只會等著你感應。其中也有不少網友透露，由於店員操作POS機幫客人結帳時，需要輸入付款別（感應支付／信用卡／現金），有些還要輸入卡別（Visa／Master／JCB／AE），甚至因為Apple pay的信用卡號是虛擬的，會設專門的按鍵，因此店員詢問是否為「Apple Pay」只是為了確認手機上的卡別。網友指出，有些店細分Apple Pay、Samsung Pay跟Google Pay還有實體信用卡的按鍵，一旦輸入錯誤，就得作廢收據，更須透過人工流程，把帳校正過來。也有網友表示，為了預防按錯鍵，自己上班的地方會分兩種卡機，像是Apple、Google、Samsung Pay一律刷A機，實體卡片一律B機，「這攸關退貨款與下班的結帳，這些差異對現金交易量大的百貨零售業有明顯影響。」
店家收10%服務費要客人掃碼點餐、自收餐盤 惹怒一票消費者
近年有不少人觀察到，去餐廳吃飯時，店家為了節省人力成本，會讓客人自行掃碼點餐或飯後收拾餐具等，有的甚至照收10%服務費，近日有消費者抱怨越來越多收服務費卻要客人「自己來」的店家，意外掀起網友熱烈討論。一名網友日前在網路論壇Dcard以「台灣餐廳的服務費太猖狂了吧」為題發文表示，他記憶中收服務費的餐廳多半是高檔餐廳或自助餐（Buffet），但他注意到近年開始一些人均300元以上的餐廳，就開始多收服務費，或是改成「清潔費」，讓他不禁納悶，「清潔本來就是你開店要維持的，怎麼會獨立成一個名目跟消費者收錢？」原PO坦言，現在歐美國家小費文化也很失控，但小費真的是給服務生，不像是台灣店家的「服務費」還是進到老闆口袋。此外，他也主動表示，「常看到有人舉（例）員工要煮要補貨要掃廁所這不是服務嗎？那還真的不叫服務，那叫你的工作內容」，他也強調，退一步來說假設這些算服務，「錢也不是入你口袋啊」。貼文一出引發網友熱烈討論，「我從以前就一直覺得加收10%服務費不合理，不合理的原因主要是這服務費是進老闆口袋」、「說到底，服務費其實就是因為店家漲價會被出征，但是不漲又壓縮利潤，為了讓價錢看起來漂亮一點而生的東西」、「遇過最誇張的是水自己倒、餐具自己拿、點餐到櫃台、吃完拿到回收台收10%服務費」。留言區裡面也有去其他國家旅遊或是旅居國外的人指出，「住韓國，還真的沒看過韓國餐廳收服務費、清潔費」、「歐洲一堆國家其實沒有小費文化」、「北美消費有些pos機直接給你選項15%、18%、20%、25%，疫情之前還是10%的」、「日本有更誇張的座位費喔」。
民眾想點八方雲集咖哩口味鍋貼被告知不賣了 停售原因曝光！業者：有可能回歸
鍋貼品牌「八方雲集」除了販售招牌鍋貼外，還有泡菜、玉米、鮮蝦、咖哩等不同口味供消費者選擇。不過近日有民眾去八方雲集想點咖哩口味的鍋貼，卻被告知該品項已經不賣了，讓民眾相當驚訝。對此八方雲集表示，為了讓菜單更具變化性，會依照消費者點單的大數據、流行趨勢等，調整菜單。近日有網友在Threads上發文指出，他到八方雲集想點咖哩口味的鍋貼，卻被店員告知該品項因銷量不佳，已經永久停售。原PO也補充，除了鍋貼，連咖哩口味的水餃也下架了，由於消息來的太突然，原PO也忍不住直呼「這下我真的不知道該吃什麼了。」消息一出引起熱議，網友們紛紛留言「沒有咖喱鍋貼的八方，不是八方」、「咖喱鍋貼怎麼可能賣不好啊，我只吃咖喱鍋貼欸」、「我上週午餐吃的，難道是我這輩子最後的10顆咖哩鍋貼嗎」、「只會吃咖哩跟辣味鍋貼的我，感到難過」。也有經營八方雲集加盟店的網友表示「我開八方，沒聽到這消息。」對此有知情網友透露「有些店家還是有賣的哦，因應近期有新口味即將推出，因此搶先試賣的店家先進行試賣，所以停售咖哩口味的產品，沒有試賣新口味的店家，還是有咖哩的產品，建議可以先打電話詢問門市。」八方雲集也回應道「除了最經典的招牌鍋貼外，其他菜單品項都會根據POS系統所提供的消費者購買大數據、流行趨勢、時令季節等因素調整菜單設計。像之前調整了金牌牛肉麵系列商品，本次調整咖哩口味，以及增加酸甘藍口味的測試，都是希望能讓菜單更具變化，任何經典商品也不排除消費者敲碗回歸的可能性。」
她PO文控自備環保杯買飲料狀況百出 貼文釣出一票店員揭背後原因
近日有女網友在Dcard發文抱怨，表示自己拿環保杯去買手搖飲，沒想到結帳時頻頻出錯，店員甚至將印有品項的貼紙，貼在女網友的環保杯上，女網友撕殘膠撕到十分生氣，買飲料的過程相當不順利，也讓女網友不禁後悔嘆道「要是我沒用環保杯，是不是就不會這樣？」台灣民眾愛喝手搖飲，為了減少垃圾響應環保，許多民眾購買飲料時，都會自帶環保杯。然而近日有女網友在Dcard發文抱怨，表示自己自備環保杯買飲料，店員不僅將貼紙貼在杯身上，品項還做錯，1杯飲料光是結帳就結了3次，耗費不少時間。女網友控道，第1次結帳，店員沒扣到自備環保杯的折扣；第2次結帳完發現店員做錯飲料，於是又重結1次，直到第3次結帳才終於沒出錯。女網友還加碼控訴，當晚只收到1筆電子支付的退款通知，且店員貼在環保杯上的貼紙，清理起來也相當麻煩，讓她忍不住開始想「要是我沒用環保杯，是不是就不會這樣？」除此之外女網友也指出，先前自帶環保杯，去另一間飲料店買飲料時，店家將大杯飲料做成中杯，「本來買都8至9分滿，那次買只有6分滿。感覺用環保杯出錯率很高，而且這兩次都是因為我的環保杯是透明的，有馬上發現，如果不是透明的，回到家發現真的會更無奈欸。」種種不愉快的消費經驗，讓女網友忍不住問道「飲料店店員是不是都不喜歡環保杯？」對此不少有飲料店工作經驗的網友留言表示「環保杯確實比較麻煩，如果一次來好幾個，很容易搞混」、「不討厭環保杯的客人，但很討厭POS系統。每次客人看到明細沒扣自帶杯5元，都要跟客人解釋自帶杯5元不會寫在明細上，拜託可以更新一下系統嗎」、「前飲料店店員路過：貼杯子是不得已的，因為還是要知道這個杯子是哪個客人的」、「覺得這些都還好，麻煩的是600毫升的飲料，偏偏要用500毫升的杯子裝，不然就是用開口很小的杯子裝，是要考技術嗎？」
研華重返COMPUTEX秀AI邊緣 董座談新台幣強升：獲利少一點但「不到滅頂」
工業電腦大廠研華（2395）今（5）日宣布，將以「Edge Computing & WISE-Edge in Action」為策展主軸，登場2025 COMPUTEX 台北國際電腦展。面對台幣強升，董事長劉克振表示，研華海外市場以收美金為主，目前匯率約升值3％到5％，匯差及匯損會有，會對獲利、EPS造成干擾，但還不到滅頂危機的程度，從產業角度來看，台灣IPC被取代性低，預期受影響程度有限。劉克振指出，在 AI 與邊緣運算快速發展的浪潮下，研華作為 AI 邊緣運算市場先行者，將持續精進技術能力並落實多元產業應用。今年以『Edge Computing & WISE-Edge in Action』為主軸貫穿 COMPUTEX 系列活動，期望透過 WISE-Edge 平台實現邊緣端軟硬體整合，助力全球客戶在瞬息萬變的市場中實踐創新、掌握先機。研華表示，將透過一系列主題論壇、展覽與線上直播活動，攜手全球客戶及夥伴共同探索 AI 邊緣運算的無限潛能。研華將於 5 月 19 日率先舉辦年度論壇，廣邀全球科技領袖齊聚，前瞻探討 AI 與邊緣運算的未來趨勢。緊接著，研華於 COMPUTEX 展覽期間分別在南港展覽館一館及二館盛大展出，全面展示 AI 邊緣運算多元解決方案，並於現場同步舉辦超過20場以上的主題座談直播節目，即時分享剖析邊緣運算如何驅動數位轉型和產業發展。研華亦獲邀於 COMPUTEX Forum: Robotics and Edge AI 發表專題演講，擘劃 AI 機器人與邊緣運算應用藍圖，共同打造生態系聯盟，賦能下一代邊緣AI機器人技術。研華於相隔 12年後回歸 COMPUTEX 南港展覽館主會場，於一館及二館同步設立展區，一館設立品牌館，以「邊緣智慧系統」、「邊緣協同與 AI Agent」和「關鍵產業應用」三大展示主軸，橫跨十大應用主題，從平台整合、邊緣運算到 Edge AI 服務，積極拓展智慧製造、智慧醫療、自主系統及機器人、視覺智慧、能源、環境及農業等重點領域，全面推動各產業的安全性、效率與智慧化升級。二館展區則聚焦智慧零售、智慧城市等AI 驅動的智能服務應用領域，並首次在亞洲亮相 Advantech-AURES 解決方案，展示源自歐洲知名 POS 與自助服務產品，為零售及服務業注入智慧新動能。
投審會核准6投資案！不見台積電赴美案 「這大廠」收購日商最多金
經濟部投資審議會於今（29）日召開第19次會議，會中計核准重大投資案件計6件，包括3件僑外投資金額共136.4億元，3件對外投資金額約9.9億美元（約新台幣319億元），其中以國巨（2327）以約175.97億元新台幣，公開收購日本上市公司-芝浦電子的金額最高。另外，並未包括外界關切的台積電（2330）赴美投資案。投審會今日發布新聞稿指出，對外投資部分，宏碁（2353）以8604.8萬美元（約新台幣27.7億元）取得英屬開曼群島EMBEDDED CITY LIMITED 100％股權，間接取得振樺電（8114）股權，從事經營POS系統、KIOSK多媒體事務機及工業電腦應用業務。國巨（2327）以777.9億日圓（約新台幣175.97億元），公開收購日本上市公司SHIBAURA ELECTRONICS CO., LTD.最高100％股權，從事經營熱敏電阻感測器製造及銷售業務。另外，祥碩（5269）以3.91億美元（約新台幣125.95億元）取得美國TECHPOINT, INC. 100％股權，從事積體電路設計業務。僑外投資部分，荷蘭商ASML以26.19億元增資西盟科技，從事經營半導體雷射光源設備安裝及零組件銷售、維修業務。還有日商住友商事株式會社以22.7億元增資台灣國際住商電子，從事半導體材料及電子零件材料進出口貿易、銷售服務。以及英屬開曼群島商STONEPEAK OCEANVIEW （CAYMAN）以87.5億元增資巔峰海景投資，並以其中83億元增加轉投資海能國際，從事風力發電業務。
吐瓦魯國內「第一台ATM啟用」 總理親臨見證：歷史性的一刻
我國友邦吐瓦魯（Tuvalu）第一台自動提款機（ATM）15日正式啟用，吐瓦魯總理戴斐立（Feleti Teo）也親自出席開通儀式，並在現場致詞表示，這是歷史性的一刻，「銀行在服務層面，以及策略方向邁入全新的時代」。根據英媒「衛報」（The Guardian）報導，吐瓦魯位於南太平洋，是世界最偏遠的國家之一，全國人口僅約1.2萬人。過去，吐瓦魯所有銀行業務幾乎都是靠現金進行，發薪日當天，更會出現民眾在銀行外排隊領薪水的景象，且銀行在下午2點就會關門，無法再提供服務。不過，近日吐瓦魯的第一台自動提款機（ATM）15日正式啟用，將改變這一現象。ATM啟用儀式在吐瓦魯國家銀行（National Bank of Tuvalu）位於首都富那富提（Funafuti）的總部舉行，包含吐瓦魯總理、國會議員以及各界政商人士都親自出席，見證吐瓦魯金融現代化的重要里程碑。總理戴斐立在致詞時表示，銀行一開始是與外部顧問合作，但後來與斐濟的太平洋科技有限公司（Pacific Technologies Limited）簽訂合約後，就由其交付和安裝系統。目前，新的ATM機台已在富納富提周圍的主要地點安裝完畢，包括機場和各個村莊，總共已裝設5台ATM，未來還會在全島各地增設30台POS刷卡機。吐瓦魯總理戴斐立。（圖／翻攝自臉書／Tuvalu Government Media）吐瓦魯國家銀行總經理泰歐（Siose Penitala Teo）表示，目前ATM與POS機僅開放使用預付卡，但未來將逐步推出國內金融卡與Visa信用卡功能，民眾未來不僅可自由提款，還能線上購物或在海外旅行時使用。據了解，吐瓦魯國家銀行目前約有6000名用戶，許多人擁有不只1個帳戶，當局也預計藉由這次引入電子銀行系統，解決過往銀行的人力壓力，與吐瓦魯現金依賴的問題。吐瓦魯國家銀行總經理泰歐。（圖／翻攝自臉書／Tuvalu Government Media）
盛達電(3027)釋出儲能與海外綠能進展 強化表後應用與國際布局
盛達集團日前召開 2025 年第一季法人說明會，由盛達電業董事長陳振乾、盛達電業總經理張淑梅與盛齊綠能總經理陳均宜共同主持，針對儲能市場推進成果、表後應用布局與海外策略發展等重點項目進行說明。隨著綠能與儲能布局持續深化，盛達集團營運動能穩健回升。2024年合併營收達新台幣20.24億元，年增維持雙位數成長，2024年第四季每股盈餘（EPS）由虧轉盈，2025年前二月營收亦延續成長趨勢。2024年再生能源設備銷售與系統整合毛利率同步提升，反映集團在再生能源市場的長期耕耘已逐漸發揮綜效。此外，合約負債與履約成本持續上升，亦進一步印證業務動能持續擴張。除了深耕儲能與太陽能兩大核心業務外，盛達集團亦積極拓展通訊事業版圖，已投入自主研發雲端監控系統，跨足關鍵任務物聯網(IoT)及企業物聯網應用市場。旗下美國子公司BEC已成功取得北美指標型電力公司及連鎖商店訂單，導入全自研的4G/5G路由器與BECentral®雲端管理系統，應用於電網現代化及POS收銀系統之穩定連線與集中管理。企業物聯網解決方案具高度可複製性，廣泛適用於各類型連鎖門市，亦為公司通訊業務重點拓展對象。盛達集團致力於提供高速、穩定且安全的網路連線方案，預期通訊事業將持續穩健成長，並帶動毛利率同步提升。在電源事業方面，集團聚焦於工業控制與資安等高端、客製化應用市場，憑藉深厚的專屬設計實力與靈活製造優勢，2024年毛利率達34%，相較2023年之26.8%顯著提升，展現產品技術含量與客戶黏著度持續強化的成果。海外布局啟動 日本澳洲雙軸推進綠能版圖盛達電業旗下再生能源事業子公司盛齊綠能（Billion Watts），於2024年完成日本與澳洲子公司的設立，正式啟動為期三年的海外能源事業拓展計畫，積極布局國際儲能與電力市場。在日本這一長期推動脫碳轉型的成熟市場，盛齊綠能將專注於工商業儲能系統與高壓蓄電站的開發，並預計逐年擴大案場建置規模，持續深化對虛擬電廠（Virtual Power Plant, VPP）與容量市場機制的參與，強化能源調度能力並提升系統穩定性。面對澳洲燃煤電廠除役所帶來的能源轉型契機，盛齊綠能鎖定光儲整合應用與電力交易模式為發展重點，規劃於2026年前完成多座位於維多利亞州及新南威爾斯州之5MW級小型光儲案場的收購與營運，並將於2027年正式切入輸電等級基礎設施與大型光儲案場的開發，展現加速邁向國際市場的積極動能。儲能布局擴大 攜手企業工商客戶迎接電力轉型新需求盛齊綠能總經理陳均宜表示：「隨著用電總量與產業發展負載需求持續攀升，配合核能與燃煤電廠除役及綠電政策的持續推進，儲能中長期的剛性需求已相當明確。盛達集團深耕台灣儲能市場已具扎實成果，目前在表前儲能領域，已完成超過20座案場建置，總容量達360.7MWh，穩居市場案場數最多的系統整合商地位；表後儲能方面，則已建置13座案場、總容量16.4MWh，並有10座案場、合計97.2MWh正積極洽談中，展現企業端用電客戶的高度合作意願。」她進一步指出，未來盛齊綠能將積極參與當地開發計畫，與策略夥伴攜手打造能源資產平台，推動具備國際認證的設備製造與銷售，實現從儲能、充電樁至光電變流器等設備的縱向整合與橫向應用，持續拓展全球儲能與再生能源合作版圖，全力邁向淨零轉型目標。作為業界少數具備全鏈垂直整合能力的能源企業，盛達集團在生產製造、設備銷售、工程統包（EPC）、系統運維（O&M）及資產管理等關鍵領域皆深耕多年，並持續透過一站式服務模式全面優化再生能源價值鏈效率，鞏固其於全球能源市場的競爭優勢。深化綠電平台協作 結盟中美晶擴大儲能價值鏈盛達與中美晶集團的策略合作持續推進，雙方已就多項業務展開深入討論，涵蓋表後儲能系統整合、綠電售電平台協作、共同採購以尋求規模經濟，以及海外市場的共同開發等多元面向。其中表後儲能應用上，雙方將鎖定半導體、AI、大型資料中心等高電力需求產業，透過綠電與儲能整合方案，提升企業能源彈性與有效達成碳排目標。截至目前，盛達集團已協助超過1,800座太陽能電站完成掛表併網，總裝置容量達515MWp，並提供全台超過50座光電與儲能案場為期10至20年的長期維運服務，累計維運管理資產總金額突破新台幣百億元，展現集團在能源系統管理領域的深厚實力。於充電設施方面，盛達集團累計安裝充電樁達258支，進一步強化其在智慧能源基礎設施建置的整體解決能力。
SD-WAN革新企業網路 保障金融運作穩定與資訊安全
許多人或許對「SD-WAN」這個名詞感到陌生，但其實我們的日常生活早已離不開它。無論是在ATM提款、使用網銀APP，或是親臨銀行櫃檯辦理業務，幾乎都能享受到快速流暢的金融服務，極少因為網路延遲而焦急等待。這一切的順暢體驗，背後都仰賴SD-WAN的強大支援。SD-WAN，全名為「軟體定義廣域網路」（Software-Defined Wide Area Network)，在金融業的應用尤為廣泛。其核心功能在於根據特定應用程式的需求，智慧選擇最佳的網路路徑，就如同導航系統能夠動態調整行駛路線，引領車輛順利抵達目的地。SD-WAN能確保關鍵業務獲得最佳頻寬和最低延遲，使得跨分行、跨國據點的數據傳輸不受影響，確保交易安全與即時性。專注於企業網路解決方案的「駿永資訊」表示，隨著數位金融服務的普及，金融機構的網路頻寬壓力逐步攀升，SD-WAN能夠動態調配頻寬資源，確保關鍵業務流量獲得最佳配置，減少網路延遲與中斷風險。尤其在行動支付、線上投資等與民眾息息相關的業務領域，SD-WAN能夠提供更迅速、便捷且安全的金融服務，進一步提升客戶滿意度。此外，金融業作為網路攻擊的高風險目標，對資安的需求極為嚴格。SD-WAN內建「零信任架構」與端對端加密技術，並可與既有金融資安系統無縫整合，形成多層次的防禦機制，確保數據傳輸安全，進一步保護客戶個人資訊與交易隱私。在金融業積極推動各分行與據點之間的協作之際，SD-WAN不僅提升了跨據點的資料存取效率，還能確保資訊傳遞的準確性，降低錯誤風險。「駿永資訊」強調，透過SD-WAN的導入，銀行能夠顯著提升服務品質，強化品牌形象，並朝卓越金融服務邁進。根據金融業的回饋，導入SD-WAN的主要效益包括：1. 提升跨據點網路效能，確保穩定連線與低延遲。2. 強化交易處理穩定性，減少斷線風險。3. 優化IT基礎架構成本，減少昂貴電路費用。4.落實資安防範，確保數據傳輸安全。值得一提的是，SD-WAN的應用範圍遠不止於金融業。在製造業，它能提升供應鏈管理與工廠之間的數據同步效率；在零售業，它確保POS系統與雲端應用的穩定性；在醫療領域，它保障遠端醫療與病患數據的安全存取。這些行業皆能透過SD-WAN享受智慧、高效且安全的網路環境，最終惠及每一位使用者。SD-WAN的發展與應用正持續擴展，未來將在各行各業發揮更重要的作用，為企業帶來更高效率的運營模式，也讓消費者享受更優質的數位服務體驗。
神達數位31日登興櫃 總經理：拚2026年Q1轉上市3年營收破百億
神達（3706）小金雞神達數位（7821）今（27）日舉辦興櫃前業績發表會，宣布將於3月31日登錄興櫃掛牌，成為神達旗下首家IPO子公司。總經理張樂羣表示，今年成長動能為AIoT與POS機，目前已取得多家國際大廠專案訂單，主銷美國及日本，看好北美市場增長，預計今年營收將有雙位數成長，目標三年內營收破百億大關，另外預估今年底送件，明年第一季轉上市。神達數位2023年合併營收49.61億元，稅後淨利1.23億元，每股盈餘1.16元；2024年合併營收69.83億元，年增40.75%，稅後淨利1.71億元，年增38.62%，每股盈餘為1.61元，營收獲利大幅成長，表現亮眼。針對美國總統川普祭出的關稅大刀，張樂羣回應，「我們的策略主要是提供客戶台灣製造的選項，目前只要是有關稅問題的產品，在越南廠沒蓋好之前，都是從台灣出，現階段沒有考慮美國製造，主因是成本太高，除非客戶願意負擔高的製造成本。」另外，他還透露，越南廠目前處於興建階段，預計下半年試產。公開資訊顯示，神達數位成立於2017年9月，並於2018年正式營運，目前資本額為新台幣10.94億元，公司前身是神達電腦的行動通訊產品事業體，早期深耕PDA（個人數位助理）及PND（可攜式衛星導航）消費性電子產品，旗下品牌Mio更創下全球前三大品牌的亮眼成績。神達數位表示，隨著智慧型手機及iPad問世，神達產品也逐步轉型至車用電子及車聯網領域，2019年成功打入國際車廠供應鏈、2022推出車隊管理解決方案，近兩年更跨足智聯網領域，憑藉在AIaaS（AI as a Service）領域的專業能力以及先進的邊緣運算平台設計能力，提供涵蓋消費性及企業級的工規與車用產品解決方案。神達數位表示，公司深耕車用電子市場多年，全球累積銷售之行車記錄器已逾1000萬台，以自有品牌Mio行銷全球，在全球市場居領先地位，並成功打入國際汽車品牌供應鏈，銷售渠道已從AM（After Market:零售市場）擴展至DOP（Dealer Option:經銷商選配）、MOP（Manufacturing Option:原廠安裝）商業模式市場。
血汗甜甜圈2／號稱全台最好吃！網紅名店擺過期油品挨罰 罰鍰竟要基層平分
北市中山區晴光商圈網紅名店「台灣人ㄟ甜甜圈」，曾被封為「全台最好吃甜甜圈」，如今卻傳出勞資糾紛，有員工出面控訴他因看上老闆開出的3.9萬元薪資，並可月休12至14天的待遇，因而前往應聘，孰料上班過程中才發現實際投保薪資與老闆所開出條件不符，老闆更會以五花八門的理由扣績效，等同變相扣薪，5名前員工忍無可忍，控訴洪姓老闆應給付加班，勝訴後卻被拒絕給付，洪男還反控其誹謗和業務侵占，也讓員工決定說出該店真面目。據了解，該店網路上的徵人告示開出3.9萬元的優渥薪資，員工入職後實則領最低工資，其餘全得靠獎金支撐，還會被以各種沒及時回復老闆訊息、被迫去老闆家游泳沒帶毛巾等各種荒唐事由扣績效，等同變相扣薪。2019年衛生局前來稽查發現甜甜圈店放有過期2年花生油，因此開罰，老闆卻反將「成本」轉嫁至員工身上，不但扣員工績效更要員工分攤罰款。（圖／民眾提供）前員工怒指，該店早在2019年時就曾被衛生局發現，其油鍋下方放置有效期限已過的未開封花生油，衛生稽查人員因而罰鍰，而老闆當場也在工作群組內表示，將扣除油鍋人員績效，若因此收到罰單，罰單金額則要油鍋人員全數負擔平分，離譜行徑終於成為最後一根稻草，讓員工在社群平台上貼文爆料。文章一出瞬間引發廣大迴響，幾名員工事後全數收到派出所通知，表示老闆對幾人控告誹謗，儘管最終均不起訴處分，但老闆仍不放棄，竟再次前往派出所提告。此外，由於短時間內有大批人員離職，甜甜圈店因此人手不足，再次對外招募，老闆也在其所經營的臉書粉專頁主動解釋缺人員原因是因，「員工偷錢做假帳」。洪姓老闆也被控其長以「員工福利」為名，舉辦各式活動要員工參加，社群平台上一片和樂融融，實際上卻是拒絕出席就會被扣績效。（圖／民眾提供）對此員工也回應指出，所謂偷錢做假帳是因當天共收受5萬3067元營業額，但POS機上卻顯現營業額為5萬3035元，現金共多出32元。員工察覺兩者金額無法對上後也立即向同事提及，並將多出的32元先行放進收銀機的抽屜內，隨後以POS機上的金額進行回報，事後卻被老闆以侵占32元為由，直接告進警局，事後也獲得不起訴處分。對於員工爆料所指出的相關爭議，洪男則在網路上回應，對於連公款都敢動手腳的人，有些誇大不實指控，就沒必要去對號入座，公司福祉都可以看歷史發言紀錄，「是誰黑心呢？」，更強調自己所經營的企業是「幸福企業」，「有人持永久感恩的心，也有壞人見縫插針，都無所謂啦，自己找到好老闆很重要！」員工再指老闆因與隔壁店家關係不好，放話員工只要前往隔壁店家消費就「開除」，就連員工朋友前往消費事後被得知後也遭到扣績效，如今判決確定卻被老闆拒絕給付應給之薪資。（圖／民眾提供）針對員工休假被叫去別墅打掃、拔草，根本將員工視為傭人行為，洪男則稱自己是為了讓員工「可以不用每天在店裡出來透透氣」，也避免員工「包甜甜圈手會酸職業傷害，來老闆家放鬆」，每人還可以選擇自己喜歡的午餐，費用最高500元，全部都可報公帳，因此和員工培養出深厚友誼，只是資深員工都會主動幫忙整理花花草草，「畢竟成熟的人會主動幫老闆做事」。記者實際前往該店，發現即使被爆出勞資爭議，該店人潮仍然絡繹不絕，徵人告示上更開出每月薪資可領6萬元+獎金，「月休10天，天天準時下班」，美好承諾看在昔日員工眼裡卻宛如笑話。前員工表示，他與4名同事在忍無可忍下，控訴洪應償還應給付薪資共約112萬餘元，歷經3年官司纏訟，高等法院於2024年11月最終判老闆應給付4人含資遣費與加班費等共約12萬餘元。然而判決確定至今已快半年，老闆卻仍拒絕給付，打電話詢問賠償進度還被直接拒接掛電話，「都已經判決確定了，還拿不到錢」，讓員工只覺無奈又諷刺。本刊致電甜甜圈門市，以及私訊該店粉絲專頁，但至截稿前都未獲回應。
SHOPLINE 啟動 2025 品牌升級計畫 定位「全方位零售整合專家」
SHOPLINE 成立於 2013 年，致力為各種規模的品牌提供一站式零售解決方案，至今已協助超過十萬間台灣企業實現數位轉型。最初 SHOPLINE 的品牌定位是「全球智慧開店平台」，以品牌電商架站平台為核心，專注於幫助商家快速建立網路商店並開展線上業務。隨著電商市場的快速變化及 OMO 全通路經營模式崛起，SHOPLINE 不再侷限於開店工具，而是逐步發展為融合線上與線下、社群電商等全方位解決方案的領導品牌。在深耕台灣電商市場第十年之際，SHOPLINE 宣佈啟動全新品牌升級計畫，將品牌定位更新為「全方位零售整合專家」，聚焦於為商家實現全通路整合，以技術創新和通路覆蓋為基礎，驅動一站式零售解決方案、專業策略顧問服務、電商成長學苑與行銷知識庫、開放生態圈四大核心體驗升級。SHOPLINE 聯席總裁兼台灣總經理徐向緯表示：「我們發現過往的『網路開店平台』定位已不足以完整涵蓋 SHOPLINE 現在提供的多元服務，這正是我們推動品牌升級的原因之一。希望透過『全方位零售整合專家』的差異化定位，強調我們在通路、數據和異質系統整合的服務優勢和市場競爭力，此次升級不僅是形象上的改變，也代表我們與客戶並肩前行的承諾，2024 年 SHOPLINE 商家的網路銷售額年增率達 18%，其表現超越市場平均 6.7 倍，顯示我們的解決方案確實能有效推動客戶業績成長。未來我們將繼續為各種規模的品牌提供全方位支持，不論是大型品牌還是中小企業，SHOPLINE 都將以技術與知識賦能，以零售整合專家身份陪伴品牌，在變革的市場中取得流量與業績的正向成長。」發表《2025 全方位零售整合白皮書》，聚焦流量分化與存量競爭下的整合策略伴隨品牌升級計畫亮相，SHOPLINE 亦發表《2025 全方位零售整合白皮書》，提供零售產業現況與趨勢洞察。根據 SHOPLINE 觀察，近三年(2022-2024) OMO 全通路經營的商家逐年增加，2024 年 OMO 商家數近四成 (38%) ，卻佔了全體商家超過八成 (85%) 以上的業績，顯見龐大流量匯集單一銷售通路的紅利消退，加上消費者花費重新分配的現象，零售產業正面臨「流量分化」與「存量競爭」的雙線戰場。因應 OMO 虛實融合的趨勢，SHOPLINE 提供市場唯一五大原生開店工具（網路開店、社群購物、零售 POS、品牌會員 App 以及會員導購工具），實現跨通路、跨系統、跨數據的無縫整合，此次品牌升級更進一步聚焦於技術能力和客戶服務的全方位提升。SHOPLINE 不僅提供開店工具，更重視商家長期經營與業績成長，由擁有豐富實務經驗的專業策略顧問，深度諮詢商家的營運現況和目標、給予優化建議，再通過課程平台「電商成長學苑」與行銷知識庫，解決商家在經營過程中缺乏系統性知識的痛點，幫助品牌掌握市場動態與實戰經驗。此外，SHOPLINE 領先業界建構開放生態圈，提供「一鍵訂閱」擴充功能，透過業界最完整的開放 API 深度整合各類異質系統，協助品牌在不同零售場景中靈活運用。透過這些服務，SHOPLINE 不僅提供商家技術支持，更以全方位的整合能力，為品牌打造一站式的零售生態體系。SHOPLINE 公佈 2025 四大營運策略佈局 強化全方位服務與產品應用展望品牌升級後下一階段願景，SHOPLINE 將以「全方位零售整合專家」身分助力商家解決營運痛點，從垂直深度的創新技術到水平廣度的通路覆蓋，致力為商家構建最完整的零售服務版圖。針對 2025 年的營運策略，SHOPLINE 將聚焦於四大重點佈局：滿足多元銷售場景、深化顧問服務、強化資安防禦，以及助力台灣中小企業升級轉型。一、滿足多元銷售場景 打造品牌官網「商品募資」新利器因應流量多元與消費場景日益複雜，SHOPLINE 於去年推出團購解決方案，今年上半年也將推出「商品募資」相關應用，讓商家能夠直接在品牌官網發起募資活動，商家不僅能降低成本、創建更多元的行銷活動，還能更靈活地制定價格和選品策略，避免依賴第三方平台，將消費者數據與流量留在自有官網，提升流量轉化成效，規劃精準的再行銷策略。二、深化顧問服務助攻業績提升 課程平台「電商成長學苑」改版上線SHOPLINE 深知專業顧問服務與知識賦能是推動商家業績成長的關鍵，去年推出超過 90 堂行銷實戰課程，今年更全新改版推出獨家的「電商成長學苑」課程平台，提供電商專才學習地圖和全方位成長路徑，使商家能依據自身需求、系統性地選擇主題課程，今年也將定期發佈更具前瞻性的市場趨勢報告，協助零售業者掌握產業動態、增強市場競爭力，帶動品牌業績持續增長。三、強化與資安夥伴技術協作 與資策會資安所共同建立聯防機制因應日益複雜的網路威脅，SHOPLINE 持續強化與資安夥伴的技術協作。今年也將與資策會資安所攜手建立全新的聯防機制，以資安所建立的 TWCTI 資安威脅情資中心，將情資蒐集與「LLM 大型語言模型」結合，透過兼顧「即時性」與「涵蓋面」的資安情資支援，進一步提升對數據洩漏、網店攻擊等風險的應對能力。同時，SHOPLINE 正在開發優化更加直觀且易操作的網店安全功能，幫助商家提升其數位防護能力，為顧客創造更安全的交易環境。四、履行社會企業責任 推動中小企業數位轉型SHOPLINE 積極投入扶植中小企業數位轉型，履行社會企業責任，透過技術賦能及提供全方位的知識支持，協助中小企業應對數位化挑戰。今年將推出更多專門針對中小企業的技術培訓與輔導服務，使中小企業穩步邁入數位轉型的道路，推動全體產業的共榮成長。
富豪新列傳／劉克振經營遇困難「書中找答案」 創上市26年「年年賺錢」傳奇
小股民一聽到研華（2395），腦海中第一個浮現的，就是台灣「工業電腦（IPC）」龍頭，研華上市26年來「年年賺錢」，已是企業模範生。靠著傲人成績，創辦人、董事長劉克振以17億美元（約新台幣557億元）身價，列《富比士》台灣50大富豪。這位71歲的工業電腦大王退休前給了自己一個新任務。「不要再叫我們工業電腦廠！」劉克振近來多次在公開場合呼籲，因為工業電腦是PC時代的名稱，研華現正重新定位。劉克振的「正名」運動，去年最給力，研華入列輝達的「Team Taiwan」。去年6月1日「研華棒球家庭日」，劉克振還請來輝達執行長黃仁勳本尊到場，他以英文致詞，「台灣是輝達夥伴的家，有台積電（2330）、廣達（2382）、鴻海（2317）、研華，太多的夥伴，要謝謝台灣。」研華自2016年起與輝達合作，替醫療領域客戶打造邊緣運算伺服器，並切入輝達工業級邊緣人工智慧平台「IGX」，已於兩年前量產。因去年工控不景氣，研華業績陷入衰退，股價甚至在11月1日一度跌破300元，不過，龍年底，劉克振在企業年會上正式宣告，研華未來將轉型為「Edge Computing & Edge AI」的全球領導者，意味著公司將進入新的市場階段，帶來新的成長動能。研華從工業電腦躍進兵家必爭之地AI市場，對掌舵人劉克振，可說是老驥伏櫪，畢竟「最困難的是創業的第一年。」自交通大學電信工程學系畢業後，劉克振進入美商惠普公司任職，在個人電腦（PC）興起的年代，他看到工業自動化市場的潛力，毅然辭去高薪，29歲時和兩位惠普同事一起創立研華，專攻當時還冷門的工業電腦，就是能在極端溫度、濕度及震動等工業環境穩定運行的高耐用性電腦。研華如今已成為市值超過3000億元、員工超8000人的全球企業。（圖／黃鵬杰攝）研華1983年成軍初期並無自家產品，只能靠著代理和整合國外產品提供服務，在惠普舊同事幫助下，第一年創下500萬元營業額，隨後，劉克振領著團隊瞄準研發，1990年終於推出首款工業電腦IPC-600，奠定市場基礎，九年後上市，並西進大陸，搖身為全球最大的工業電腦領導者。如今，研華已是市值超過3000億元、擁有超過8000名員工的全球企業，並在全球工業電腦市佔率超過四成，穩居第一，從路上的紅綠燈、醫院的維生儀器、餐廳的收銀系統（POS機），再到製造業工廠內的電腦設備等，都有研華產品的影子。CTWANT記者翻看公司2023年報，光是「各關係企業基本資料」一欄，滑了2-3秒才到底，名單遍及美國、中國、韓國、澳洲、新加坡、加拿大等數十個國家和地區。由於很多子公司未上市，外界很難窺見這個龐大帝國的全貌。「劉克振的好學，絕對影響研華成長甚鉅！」研華共同創辦人何春盛曾如此說。外表斯文、個性低調的劉克振，沒有大老闆氣勢，說話不疾不徐、「佛系」十足，愛閱讀的習慣更在業界廣為人知，一放假就走訪書店，「尋找人生的答案」。一名研華前員工對CTWANT記者表示，公司內部會定期舉辦讀書會，邀請專家學者、管理高層一起進行觀念開發。例如，研華的人才策略「Right People on Bus-先找對人再決定做什麼」，就是劉克振取經於Jim Collins撰寫「Good to Great」（台灣翻譯《從A到A+：企業從優秀到卓越的奧祕》）。劉克振愛閱讀的習慣在業界廣為人知，公司人才策略就取經於Jim Collins撰寫「Good to Great」這本書。（圖／報系資料照、誠品書店官網）近年甚少受訪的劉克振2023年在股東會上宣布，啟動接班傳承計畫，「3年內完成交棒」，目前2位兒子劉蔚志、劉蔚廷都已進入董事會。不過，這位希望「退而不休」的「老和尚」，還沒退休，就給了自己一個新任務。「2025年一起將研華的品牌進化到一個新境界，就是AI邊緣運算和產業智能，不是為了趕流行或炒股，會聚焦在邊緣智能系統、智慧製造、能源與公共事業、智能醫療、智能零售與服務等五大關鍵市場。」劉克振在企業年會上這樣說。研華也預告將在睽違十多年後，今年5月重返「台北國際電腦展（Computex）」，分享最新邊緣運算解決方案，請大家拭目以待。
電子發票平台將於12月下旬暫時停機 發票兌獎服務受影響
為配合《加值型與非加值型營業稅》部分條文和法規在2025年1月1日修正施行，財政部電子發票整合平台配合調整資料庫，增修電子發票存證時限相關功能，12月20日的晚上6點到22日早上10時暫停提供相關服務。財政部指出，平台最新消息(https：／／gov.tw／XmA)已發布暫停及恢復服務時程訊息，作業期間將暫停各分眾，營業人、消費者、專業代理人、受捐贈機關或團體及政府機關使用平台服務，及暫停營業人使用電子發票傳輸軟體(Turnkey)上傳電子發票。財政部官員表示，消費者的部分會暫停發票查詢、歸戶、捐贈發票與手機條碼；超商多媒體服務機(ibon或FamiPort)雲端發票服務，各領獎地點如超商兌領統一發票獎金，但是不影響民眾索取雲端發票。財政部表示，平台暫停服務期間無法受理各項申請作業，營業人需評估收銀機系統(POS)本年11-12月電子發票字軌號碼數量，若有不足，務必於本年12月19日前向所在地國稅局申請，並於本年12月20日下午4時前在平台完成發票字軌號碼取號。
未充分提供「3項加盟重要資訊」 繼光香香雞遭公平會罰50萬元
知名炸雞店「繼光香香雞」未於締結加盟經營關係前，充分且完整提供加盟重要資訊予有意加盟者審閱，違反《公平交易法》第25條規定，因此遭公平會處50萬元罰鍰。公平會調查發現，香繼光股份有限公司於招募「繼光香香雞」品牌加盟時，未於締結加盟經營關係前，充分且完整提供「開始營運前購買商品、原物料費用」、「加盟營運期間購買商品、原物料、公播廣告、POS機第2年起維護、ODO全訂餐通路平台、發票傳輸、電子價目表維護等各項費用」及「加盟契約存續期間，須向加盟業主或其指定之人購買之商品、原物料品牌及規格」等3項加盟重要資訊予有意加盟者審閱，為足以影響交易秩序之顯失公平行為，違反公平交易法第25條規定。公平會指出，加盟已成為國人創業投資的主要管道之一，加盟業主（即加盟總部）對於想加盟的人應該事先提供加盟重要資訊，讓有意加盟者考慮清楚後再作決定，其中開始營運前及加盟營運期間購買之商品、原物料費用、指定品牌及規格，以及須支付予加盟業者或其指定人的各項費用等，都是有意加盟者評估是否加盟之重要交易資訊。公平會表示，香繼光公司基於資訊優勢之一方，於招募加盟過程，事前未充分且完整揭露其所掌握之前述重要交易資訊，將使有意加盟者難據以充分評估開店前需投入的資金多寡、加盟營運期間須支出的費用，以及所受到相關限制條件等，妨礙有意加盟者作出正確的交易判斷，影響有意加盟者的權益，並減少其他競爭同業的加盟機會，屬於足以影響交易秩序的顯失公平行為，所以開罰50萬元。公平會呼籲，加盟業主與加盟店是創業的合作夥伴，加盟業主與有意加盟者洽談加盟過程中，應充分溝通並提供完整加盟費用與加盟條件資訊，建立良好的合作關係，為雙方利益共同創造雙贏，以減少加盟交易糾紛。
AI賦能ESG轉型 智慧永續並行再創連鎖品牌新價值
數位轉型浪潮中，AI與ESG成為企業永續創新的雙重引擎，連鎖加盟產業面對前所未有的變革與機遇。提升營運效率、優化顧客服務或精準市場預測，AI成為驅動創新的核心力量，而永續經營是企業追求的目標。為帶領連鎖產業接軌數位轉型，台灣連鎖暨加盟協會26日舉辦「2024 Chill Go 連鎖品牌 AI×ESG Day 智慧與永續並進：AI賦能 ESG 轉型打造品牌新價值」論壇及策展活動，探索品牌創新與ESG轉型，實現新價值與新體驗。連鎖產業面對Z世代消費大軍，這群20～30歲的數位原生族占消費總數超過4成，企業如何透過科技賦能、發揮ESG永續價值，從增強消費者體驗到簡化營運，AI被視為重塑零售生態系的嶄新里程碑。台灣連鎖暨加盟協會執行顧問曼都董事長賴淑芬表示，AI領域對很多企業來說都是新的挑戰，但透過論壇與策展交流，可證明同行不是冤家、異業可以為師。當智慧與永續並進，AI賦能ESG轉型，驅動零售產業新戰略。經濟部商業發展署署長蘇文玲表示，雙軸轉型是產業發展趨勢，唯有掌握脈動，才能幫企業向前邁進，AI可輔助服務業提升體驗感受。論壇聚焦雙軸引擎、智慧營運、數據為王、Gen AI浪潮與永續創新5大議題，分別邀請資策會數位轉型研究院院長林玉凡主講「與AI共舞，為企業開啟永續發展新契機」；築間餐飲集團副總經理李秋燕聚焦「打造綠色供應鏈，推動門市數位轉型」；全家便利商店商品本部副本部長暨整合行銷部部長陳菀揚探討「數據賦能精準行銷，引領品牌價值塑造新優勢」；明基健康生活總經理特助暨數位零售總監周歆凱分享「零售創新突破，重塑客戶互動與體驗升級」與永訊智庫創辦人暨執行長李振北探討「數位化ESG實踐，推動企業邁向可持續發展」等專題演講。長期扮演第三方顧問服務角色的資策會數位轉型研究院院長林玉凡，隨著地球升溫朝2度C邁進，恐出現30億氣候難民，對社會與經濟造成巨大壓力。未來10年，能源轉型、少子化與高齡化衝擊、勞動市場轉型、教育與技能重塑深刻影響社會各層面，企業需提前布局，把危機化為轉機，透過品牌力、數位轉型、人機協作等多元方式應對挑戰。林玉凡強調，根據研究發現，願意投資未來的企業，近3年的成長率高達200%、獲利能力成長逾30%。經濟部商業發展署蘇文玲署長(右二)觀摩業者策展活動攤位。（圖／業者提供）築間餐飲集團副總經理李秋燕分享，公司從2017年先導企業資源規劃（ERP），2018年擬定加盟計畫，從7年前開始投入數位建置，採取類直營加盟模式，創新加盟模式納入營運管理、財務管理、食材採購、人力資源、行銷支援與修繕維護等業務，快速服務180家門店與超過3千名員工。透過數位轉型提升營運效率，李秋燕推動持續性稽核，以資料庫與數據為基礎，建置營收雲端化、電子化簽核流程、網頁式購物車採購系統與RPA技術，透過數據驅動優化營運。「投入數位基礎建置必須花錢、花時間，但持之以恆才能帶出管理財。」李秋燕表示，築間先跨越後跳躍，透過多元化收入來源、供應鏈優化、員工培訓與災難恢復計畫，提高品牌營運韌性，創造永續未來。全家便利商店商品本部副本部長暨整合行銷部部長陳菀揚表示，零售業要對應滿足不同需求、提出適切供應 ，當消費者的需求沒有滿足就成為機會損失，便利商店的經營模式不斷改變，當走向新零售時代，會員經營與單店經營，結合線上、線下、物流與網紅經濟，大數據創價、分眾行銷、零售媒體聯播網（RMN）與ESG永續成為必須面對的新課題。針對超商店鋪許多短效期食品，如何解決剩食問題成為永續課題，陳菀揚先從生產上做改革，推動預測生產，預測店別與商圈需求數量，一方面降低店長勞務，把工作時間花在創造消費體驗的溫度，搭配條碼變更，使到期前7小時享受降價7折優惠，透過折扣使剩食有機會售出，並做出「友善食光」地圖讓消費者可移動購買，擴大經營商圈。另外，連鎖通路都有零售（R）與媒體（M）但沒有網路/數據（N）三大環節，在通路內看到媒體的摩擦力會非常低，行銷應降低看到與買到之間的摩擦力，透過CDP紀錄受眾行為，經營RMN的最終目的是達成交易，也有機會從交易財賺到廣告財，創造通路、品牌與顧客三方有利。「2024 Chill Go 連鎖品牌 AI×ESG Day 智慧與永續並進：AI 賦能 ESG 轉型打造品牌新價值」論壇合影。（圖／業者提供）明基健康生活總經理特助暨數位零售總監周歆凱，積極解碼生成式AI（Gen AI）掀起的浪潮，將針對「零售創新突破，重塑客戶互動與體驗升級」，分享明基佳世達醫療艦隊如何攜手丁丁藥局，共同開發OMO智慧藥局，導入智慧零售。透過數位看板、電子標籤、智慧POS與LINE廣告機提升門市作業效率，並搭配線上虛擬藥局，提供視訊諮詢、預約領藥與電子商城服務，同時積極研發生成式AI藥師助手以提升服務品質。「AI最早只能做單向，但生成式AI有助於建構虛擬藥局，透過APP為會員提供視訊服務。」周歆凱坦言，APP的目的是強化大健康品牌，可提供會員記錄自己的健康檔案，公司也同步說服藥師與醫師加入網紅經濟，透過OMO智慧藥局資訊健康站放在內湖藥局，讓線上與線下藥師可以一起服務會員，未來藥局不是只有藥，也可以販售聽力服務，透過線上聽力師、線下藥師提供顧客更好的服務。此外，明基也在家樂福開設15坪丁丁健康生活館，導入AI營養師可支援30國語言，與真人聯手對焦消費者需求，今年更把AI結合IoT，結合導航機器人，協助顧客快速找尋到商品，透過生成式AI技術可做到自由友善的互動。周歆凱認為，藥局過往屬於封閉保守經營模式，透過擴大規模與外部單位合作，可突破瓶頸達創新目標。企業在善用AI進行轉型的同時，也必須肩負ESG的使命與責任。永訊智庫創辦人暨執行長李振北分享從為企業撰寫永續報告書看見的需求，為符合金管會對揭露氣候對財務影響的要求，進而發展出一套結合AI技術的智庫方案，幫助企業省錢、省時間，讓聯發科、緯創、精誠、藏壽司等上市企業紛紛上門合作，促使永續思維更普及，同時也能從外部顧問角度，提供企業在推行永續行動上的客觀見解與建議。除了專題論壇，策展環節也精采可期，各業種領導品牌包括三商餐飲、曼都國際、阿瘦實業、新東陽、叡揚資訊、喬思齊、睿思創新、環球睿視、愛吠的狗等企業，結合AI技術帶領零售行銷開創未來，業界專家親臨現場分享轉型亮點，同時帶領優秀廠商展示品牌與轉型解方成果3大亮點，吸引民眾熱烈詢問。
58家企業獲臺北市友善企業認證肯定 助中高齡者暨高齡者安心就業
「113年度臺北市中高齡者暨高齡者友善企業認證頒獎典禮」日前在臺北市政府一樓中庭隆重舉行。今(113)年有超過百家企業響應參與，最終有58家企業脫穎而出，獲得「友善企業」認證肯定。獲證企業涵蓋住宿及餐飲業、批發及零售業、金融及保險業、製造業、不動產業、醫療保健及社會工作服務業等多元產業，顯示出各界在推動友善職場環境上的支持與努力。臺北市政府秘書長李泰興致詞 。（圖片／業者提供）臺北市政府秘書長李泰興表示：「中高齡及高齡者是寶貴的人力資源，企業認證不僅是臺北市推動友善職場的重要里程碑，更能讓壯世代可以安心續留職場、發揮所長，為自身、企業及社會創造更大價值。」，李泰興更強調，企業的友善作為不僅有助於解決勞動力缺口問題，還可激發中高齡及高齡勞工的潛能，真正達到雙贏局面。同時也鼓勵尚未參與認證的企業加入行列，共同打造更包容、多元的工作環境。活動現場也特別邀請二家獲獎企業宏遠證券與和德昌（麥當勞）分別分享其友善職場的成功經驗。深耕臺灣逾60年的宏遠證券，總經理林禎民表示，中高齡及高齡者將成為職場主力，他們積極地以青銀共融為理念，透過職務再設計，設計一系列保障措施，讓工作環境更好。同時針對三明治世代或有急迫家庭照顧需求的中高齡員工，以專案方式提供可兼顧家庭與工作的「照顧不離職」或「居家辦公」等彈性工作模式，並給予優於法令的休假制度，以平衡員工的工作與生活，致力打造優質的全齡環境，讓無論是青年、中高齡或高齡者都能找到自身的工作價值，實現宏遠永續發展的目標。和德昌股份有限公司營運管理部資深經理楊惠燕及高齡73歲夥伴劉樹德上臺分享 。（圖片／業者提供）和德昌（麥當勞）營運管理部經理楊惠燕分享，公司一直積極推行「多元人力池」，廣納中高齡、僑生及新住民等人才。目前全體員工約24000人，中高齡就佔了15%，其高齡者又占全體員工二成。還推出「正職服務員」的新職位，以「好彈性、好穩定、好保障」的政策，吸引更多中高齡及高齡者加入。此外，也持續在職務工作流程做優化設計，例如POS收銀機螢幕及廚房監視器字體加大，手持器具上也做了重量上的輕化。今日特別邀請高齡73歲的夥伴劉樹德上台分享，他舉起已由1.5公斤輕化為1公斤的手持炸籃說，現在單手來操作，真的減輕負擔很多，足見麥當勞在友善中高齡職場的用心與努力。建立友善職場環境是企業永續發展的根本，參與此次認證評核過程的專家學者表示，越來越多企業開始意識到中高齡及高齡勞工的職場價值，願意從高年級生的立場與需求切入思考，做出改變。未來，臺北市政府將繼續推動「中高齡暨高齡者友善企業認證」，鼓勵企業營造適合中高齡及高齡者的工作環境，並支持他們長期在職場上的發展。期望透過這些努力，臺北市能成為全國中高齡及高齡者友善城市的典範，為市民創造更溫暖且充滿活力的城市氛圍。「113年臺北市中高齡者暨高齡者友善企業認證」完整獲證企業名單，已公布於台北就業大補帖網站，如有相關疑問，歡迎致電臺北市就業服務處洽詢。