Trace系...
」
中央系統卡卡「通報系統大塞車」 王鴻薇痛批：根本搞死人
中央疫情通報系統卡卡，碰上本土疫情炸鍋，資料塞車問題更嚴重，確診、居隔民眾一股腦把怨氣出在第一線人員身上。新北市長侯友宜早在兩周前就反映，至今問題仍一籮筐，台北市議員王鴻薇則直言，中央部署失敗，民怨四起，「將帥無能累死三軍」，根本搞死人。前疾管局副局長施文儀認為，在繁瑣的通報過程、醫療量能吃緊的過程中，可能壓縮原有的醫療服務，導致多人死於非命。侯友宜昨表示，中央知道系統問題所在，有部分已改進，但法傳系統還有很多問題沒解決，Trace稍微解決一些，卻無大幅改善。台中市長盧秀燕也表示，台中市昨新增1890例，中央若未簡化相關作業流程，一定壓垮醫療量能與基層人員。台北市長柯文哲則舉例，若今天做PCR，只有3分之2能在隔天有結果，另3分之1確診者要拖到後天，輸入法傳系統回來還要3、4天以上，而且再過幾天會拖更久，雖然快篩陽當作臨床診斷，會錯殺15％，但如果堅持PCR陽，85％的人會延遲治療，這是困境。中央系統出包，讓第一線人員正面承受民眾壓力，台中市衛生局長甚至為此哽咽。第一線人員蔡小姐表示，中央5月1日推動自主疫調系統後，照理資訊應與接觸者健康追蹤管理Trace系統同步，但至今兩系統無法連結匯入，必須人工把資料複製貼上成可以上傳的表單，簡直是「搞死人」，加上居隔現在縮短3天，民眾就更急了，有時候會打電話來罵第一線人員，真的很無辜。施文儀指出，在繁瑣的通報過程、醫療量能吃緊的過程中，可能壓縮原有的醫療服務，導致多人死於非命。目前高達99.74％確診者都是輕症或無症狀，基層人力卻被這些無關緊要的個案給癱瘓，就像「沒有抓到癢處，沒癢的地方卻抓到流血」。新冠肺炎已轉型，政府要有「大膽放掉」的膽識，將防疫重點放在「減災」及「監測」。指揮中心發言人莊人祥昨表示，政委唐鳳這2天已提供系統架構面的調整建議，使報表與一般作業分流，並協助查找卡頓原因與解決方案，現已有所改善。
中央Trace系統經常當機 2個多禮拜仍無法改善
衛福部疾管署「接觸者健康追蹤管理系統」（Trace系統）經常當機，新北市長侯友宜指出，已向中央反映超過2個多禮拜，都無法改善，影響到後端第一線同仁的執行，更影響市民權益。台北市議員也詢問，北市醫療體系是否面臨崩潰？台北市衛生局長黃世傑坦言，「是」，但也強調一直在努力改善。侯友宜說，用科技處理疫情的大量資訊，才是現在應有的作為，但如果Trace系統在這方面沒辦法解決，光用人工每一筆去寫、每一筆去輸入，以新北市居隔每天將近4萬件，再包括居家照護及確診個案也改用人工，整個量根本不得了，把很多人力、物力擺在這個地方，效果更差。另外，台北市議員洪健益昨在質詢時表示，近期因確診、居隔人數過多，導致北市醫療體系崩潰，居隔書錯誤百出，屢屢傳出解隔後還未收到居隔證明的窘況，詢問「醫療體系是否無法負荷？」、「衛生局系統是否癱掉？」，衛生局長黃世傑坦言「是」，但強調衛生局一直在努力改善。洪健益接著說，目前北市多處校園因疫停課，不少家長想陪同小孩在家居隔，卻苦無證明向老闆交代，既然衛生局3日起委託教育局協助發放學生的居隔單，應共同研擬統一格式，再由教育局授權學校蓋章，才有實質效力。對此，黃世傑允諾，後續會與教育局研擬相關作法。對此，中央流行疫情指揮中心發言人莊人祥昨天表示，各縣市衛生局使用人數很多，近兩周一直找專家協助處理，系統卡關的問題希望都能解決，但目前需分階段處理。他承諾，本周內可以把主要卡關的地方都處理掉，未來量再大，也不會有太大問題。此外，確診個案自主回報疫調系統也是問題百出，不少民眾表示發生明明未填妥，系統卻說已經填過。莊人祥表示，因資安考量，採用一次性網址，民眾須以原本收到的網址填寫。
快篩試劑開賣搶不到引民怨 侯友宜：新北巿民平均1個月才買得到
全台快篩試劑28日開賣後首度遇到周末，上路至今5天，仍有不少民眾買不到。新北市長侯友宜今在疫情說明會表示，市民除了反映電子居隔單、快篩劑無法第一時間拿到外，反映最大的就是買不到快篩劑，新北市有892家藥局，若轄內有200萬人要買，平均近一個月才買得到，呼籲中央，選擇重中之重地方調整或全部提高快篩試劑量能。侯友宜說，新北市是地方執行單位，通報都要經過中央接觸者健康追蹤管理Trace系統，但Trace系統常有當機等狀況，新北僅能用人工作業方式因應，電子居隔單、快篩劑發放才會有延遲狀況，地方除了會積極增加人力，快速發送給大家，解決問題，但也建議中央趕快改善。除了上述問題，民眾反映最大的就是買不到快篩試劑。侯友宜說，民眾常打電話反映，等了40分鐘仍買不到快篩劑，中央配給不穩定，導致藥局販售時間不固定，民眾抱怨連連。另外，新北市400萬戶籍人口，假設200萬人要購買，平均一個月才能買到一次，若有人重複領取，民眾還要到其他地方才有機會買到。侯友宜呼籲，中央應該要考慮每個地方的疫情狀況，選擇重中之重的縣市進行調整，或是全部提高快篩試劑量能，避免民眾到處奔波排隊，如今全台販賣快篩劑已上路第5天，民眾買不到就是買不到，希望中央增加快篩試劑量能，讓供貨更穩定。