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一個暑假被騙走160億！ 詐團新手法：拐保戶「保單貸款」案大增
連著二月每月民眾被詐騙金額皆各高達近百億元，就在銀行界全力防堵之際，歹徒「假投資真詐騙」行徑也伸進保險界讓保戶慌張地去貸款借錢，幸而遭櫃台人員與警方合力攔阻；此外，保險公司也跟進銀行加增「指定聯絡人」金融服務項目，加增多重堵詐機制。依據內政部165打詐儀表板的數字顯示，今年7月份因詐騙所造成的財產損失金額為85億4,100.4萬元，8月損失的金額則達73億4,866.9 萬元。根據CTWANT調查，國泰人壽長期投入防詐行動，近兩年已成功攔阻 176件詐騙，守護客戶資產逾1.9億元，佔壽險業九成以上，成效領先業界。今年並將與刑事警察局共同啟動 「全民防詐安全網」 行動，透過跨界整合與創新宣導，全面升級防詐力。富邦人壽在堵詐方面，率壽險業之先推出商用簡碼「68999」，有效降低保戶遭受假冒簡訊詐騙風險。阻詐方面，全國客戶服務櫃檯推行「識詐阻詐三措施」，藉由銀髮族保戶權益確認書、主動關懷提問及勸阻通報並於系統註記，持續加強臨櫃關懷提問，並設置獎勵機制，給予成功阻詐之同仁嘉獎、獎金，累計成功阻詐金額已逾1,700萬元。凱基人壽成立防詐志工團，攜手地方機構、弱勢團體、機構協會、學校與警政單位，共同推動金融防詐教育，迄今已舉辦逾80場防詐講座等，總經理郭瑜玲表示，詐騙集團常會利用高齡長者子女不在身邊，需要關懷陪伴及資訊不對等的弱點進行詐騙，稍有不慎，辛苦一輩子的退休金、養老金就被騙光，造成更多社會問題。有鑒於此，志工團透過短影音、情境劇以及防詐操，向高齡長者進行宣導，提醒他們提高防詐警覺，降低潛在損失風險。全球人壽總經理馬君碩、遠雄人壽等日前也與刑事警察局簽署「反詐騙專案合作意向書，全球人壽即發現保戶至分公司櫃台辦理保單貸款時，同仁察覺保戶借款目的異常，即主動關懷並聯繫家屬確認，最終成功阻止該筆保單貸款，避免保戶遭受詐騙，並亦透過嚴謹的防制洗錢控管措施來識別詐騙犯罪。三商美邦人壽也是在保戶臨櫃申辦借款，櫃台同仁機警發現保戶神情有異，並要求急件匯款，透過關懷提問發現保戶資金用途異常，即時通報主管及台中市政府警察局第四分局，成功攔阻假投資真詐財，經過多方勸阻及溝通不要輕信網路投資，成功守護保戶60萬元財產。三商壽台中分公司經理呂中蕙表示，「阻詐的過程確實很煎熬，在詐騙如此猖獗的社會，我們都有一份守護保戶財產的決心，會一起持續努力！」為強化通訊安全，三商壽加入Whoscall認證商家號碼服務，藉由提升資訊透明度，打造可信賴的溝通環境，進一步降低保戶受騙風險。2024年全台詐欺受害人數達13萬2,445人，65歲以上長者高達9,335人，占約7.05％，受害主因多為投資詐騙。宏泰人壽已於今年8月29日起推出「指定聯絡人」措施，主要服務內容為當要保人申請新契約或變更契約內容時，將主動提醒其約定通知指定聯絡人，藉此能及時阻詐；副總經理蔡麗絲表示，推出「指定聯絡人」服務的出發點在於高齡、失智關懷，然而考量各年齡層都有可能遭遇詐騙，因此所有保戶皆可申請辦理。
台灣人去年被騙走500億元！ 防詐業者：4成被害者身心受創
根據台灣警政署統計，去年的詐騙財損金額高達502億元，信任科技服務商Gogolook走著瞧（6902）表示，調查發現有72%的台灣民眾過去一年曾遭遇詐騙情境，其中13%曾因此蒙受金錢損失，即便數位詐騙技術持續進化，傳統的電話與「投資詐騙」仍是最常見的手法之一。Gogolook旗下的數位防詐手機程式Whoscall，攜手全球防詐聯盟GASA（Global Anti-Scam Alliance）與ScamAdviser，連續四年發布《亞洲詐騙調查報告》，也有台灣版的《2025 亞洲詐騙調查報告：台灣篇》。調查顯示，有72%的台灣民眾過去一年曾遭遇詐騙情境，其中13%因此蒙受金錢損失，台灣民眾平均每兩天就可能遇上一起詐騙事件，甚至有45%的民眾，至少每個月都會遇到一次。高達半數的台灣民眾表示，過去一年曾接過詐騙電話，而電子郵件有37%，社群平台與簡訊有34%，都是詐騙的常見途徑，甚至連實體包裹或郵件，也有13%的人表示有遇到詐騙案例，手法多元且難以預防。而最常遇到詐騙的社交平台，第一名是Facebook的52%，Instagram為42%，接下來是TikTok的17%、X（前 Twitter）的16%，假冒投資專家、假帳號親友、甚至結合深偽（deepfake）影片與 AI 自動回覆等技術進行詐騙。這次報告比較特別的是，有提到詐騙對心理健康的影響，有52%的受訪者表示，在遇到詐騙後感受到心理壓力，40%認為詐騙經歷已對身心健康造成影響，發生焦慮、失眠、情緒波動等狀況，這也顯示詐騙不僅是法律與金融問題，更已上升為公共心理健康議題。Gogolook執行長郭建甫表示，隨著詐騙手法日益複雜且橫跨多元管道，僅靠政府執法已難以應對，結合企業的技術力量與全民防詐意識，才能構築多層次、系統性的防護網。
1年被騙502億！72%台灣人曾遭遇詐騙 最常見受害族群曝光
在詐騙手法不斷翻新的當下，台灣正面臨前所未有的防詐挑戰。根據信任科技服務商Gogolook（6902）旗下防詐APP「Whoscall」，攜手全球防詐聯盟GASA（Global Anti-Scam Alliance）及ScamAdviser共同發布的《2025亞洲詐騙調查報告：台灣篇》，高達72%的台灣民眾過去一年曾遭遇詐騙情境。報告顯示，投資詐騙已成台灣最常見的詐騙類型，有72%的台灣民眾過去一年曾遭遇詐騙情境，其中13%曾因此蒙受金錢損失，受害族群以中高齡及金融敏感度較低者為主。詐騙集團常透過Facebook等社群平台投放「專業感」十足的投資廣告，再引導用戶進入假投資群組，營造「穩賺不賠」假象，誘騙民眾上鉤。其他常見詐騙類型還包括購物詐騙（60%）、冒名詐騙（60%）、愛情詐騙（56%），且多數人不只中招一次，顯示詐騙模式愈趨多元，並能針對人性弱點「量身訂做」。在AI技術快速發展下，詐騙手法正朝向自動化、客製化與規模化演進。而詐騙帶來的影響不僅限於財務損失，也造成心理創傷。調查指出，52%的受害者承受明顯心理壓力，40%出現焦慮、失眠等身心反應，甚至有9%的人因此產生額外支出，如律師費與心理諮商費用，使詐騙問題進一步升級為公共心理健康危機。然而僅有28%的受騙者在經歷後會提高警覺，根據台灣警政署統計，2024年全台詐騙財損金額創新高，達502億元，凸顯詐騙風險已升級至國安等級。GASA也宣布，將於9月2日至3日在新加坡舉行「亞洲防詐高峰會」，聚焦生成式AI與跨境詐騙議題。屆時將匯聚Amazon、Google、Gogolook、Mastercard、Meta等跨國科技與金融企業，共同研擬防堵新型詐騙的策略，推動區域聯防與全民防詐意識的提升。
詐騙新招！女大生被騙走27萬「連醫師也上當」 細節大公開
詐騙事件頻傳，手法日新月異，一不小心可能就會受騙。有一個手法是，詐騙集團會假扮買家，要求賣家使用「賣貨便」交易，不僅有醫師上當，一名女子還因此損失27萬，對此知名APP「Whoscall」就揭露詐騙手法的細節，呼籲民眾提高警覺。一名女子在《Threads》發文，提到自己被騙走全部的大學學費，出書的全部錢都被騙走，只見她與買家利用賣貨便交易，對方自稱是「賣貨便客服中心」，用「線上客服為系統分配」、「請提供常用銀行名稱」等專業術語，讓人信以為真，結果27萬瞬間沒了。事實上，新陳代謝科醫師蔡明劼也曾被這招騙過，他在臉書社團販售二手遊戲片，遇到假買家要求用「賣貨便」交易，按照指示填寫個資並加入假「客服」與「藍新金流」LINE帳號，直到對方詢問銀行餘額，讓他察覺事情不對勁，於是將49950元的「開通權限密碼」改為5元，結果5元瞬間轉帳過去，差點荷包大失血。針對這類詐騙，「Whoscall」也在Threads分享「賣貨便詐騙」典型手法，假買家會主動聯繫想購買商品，並強烈推薦使用黑貓宅急便、7-11交貨便、新竹物流交易，接著會提供假物流連結，誘導賣家進入偽造的交易網站，要求填寫個資，再製造交易問題，像是「交易失敗」或「帳號異常」，引導賣家透過LINE聯繫「客服」，這時假客服會以「賣家未認證」或「金流協定問題」為由，詢問銀行帳戶、信用卡資訊，甚至支付「驗證費」，一步步讓賣家落入圈套。「Whoscall」提醒，正規物流公司不會要求提供銀行帳戶或支付額外費用，若想如何防範「賣貨便詐騙」，謹記使用正規交易平台、拒絕額外驗證要求、遇到交易問題找官方客服、永遠透過官方網站或APP聯繫客服。遇到可疑情況，立即撥打反詐騙專線或向警方報案。
ATM防詐機制升級！「領錢沒露臉、邊打電話」 誘發警示聲響
根據內政部警政署打詐儀表板統計資料顯示，今年1至5月間，全台受理詐騙案件數已超過7萬件，累計損失金額接近新台幣400億元。其中，自動櫃員機（ATM）經常成為詐騙集團操控金流的關鍵工具。為阻絕此一破口，兆豐銀行宣布，已於部分ATM機台導入AI臉部遮蔽辨識技術，藉由科技強化防詐安全網。兆豐銀指出，當使用者在操作ATM時，若被系統偵測到配戴口罩、安全帽遮住五官，或邊講手機邊操作等可疑行為，系統將立即發出聲響警示，藉此即時阻斷可能的詐騙行為。配合政府推動打詐國家隊及「打詐2.0行動綱領」，從「識詐」、「堵詐」、「防詐」、「阻詐」、「懲詐」五大面向展開行動，兆豐銀積極扮演防詐前線角色。董事長董瑞斌今年初率先整合公股銀行與科技產業資源，組成「反詐大聯盟」，推動多項防詐創新措施。除了AI技術應用外，兆豐銀也於全營業據點電話全面啟用Whoscall認證商家號碼，讓客戶能即時辨識來電真偽；自3月25日起推出「T+2延後交易猶豫期」服務，讓疑似遭詐客戶有更多時間進行查證與反應，進一步保護民眾資金安全。兆豐銀分析，詐騙過程中常見受害人依照歹徒指示，一邊通話、一邊操作ATM進行轉帳，而取款車手則多以安全帽、口罩遮蔽容貌，規避警方追查。在人力阻詐部分，兆豐銀同樣強化措施，包括設立阻詐行員獎勵制度、實施高風險帳戶即時監控，以及提升內部員工識詐與應變訓練。此一科技與人力雙軌佈局，旨在提升整體防詐效率。兆豐銀強調，金融業是打詐的最後一道防線，肩負保護民眾財產的關鍵責任。未來將持續推動打詐工作常態化與制度化，擴大防詐宣導，董事會成員也將深入社區、校園及銀髮族聚點擔任講座講者，推動防詐教育普及，落實企業社會責任。
台股挫逾300點！ 嘉鋼打入全額交割「這檔」注意股逆勢連5漲
台股今（19）日受國際利空影響應聲開低，早盤重挫122點，以21,786.33點開出，開盤不到半小時持續盤下震盪，權值股表現疲弱，加權指數終場大跌319.86點，以21523.83點作收，跌幅1.46％。其中Gogolook（6902）盤後為84.3元、跌幅9.94％，嘉鋼（2067）為7.65元、跌幅9.89％，雙雙成今日最慘股。以陌生來電辨識軟體Whoscall著名的科技服務、台灣首家從創新板改列一般板上市的純AI軟體公司Gogolook ，16日正式掛牌上市，上市首日沒出現新股常見的「蜜月期」，反倒觸及跌停，反映投資人轉上市後的獲利了結壓力。從財務表現看，Gogolook在今年首季已成功虧轉盈，獲利達1,000萬元，稅後淨利為829萬元，EPS 0.26元。證券分析師表示，該公司在產業趨勢上仍具潛力。上市櫃公司首季財報初審結果出爐，證交所及櫃買中心17日公告，嘉鋼淨值低於股本2分之1，且經會計師核閱報告指出該公司持續經營能力存有重大不確定性，被列為「注意股」，因此將變更交易方法，並於5月20日起打入全額交割；嘉鋼19日開盤不久股價即跌停。嘉鋼資本額4.5億元，1974年成立，兩岸都有布局，主要供應產品為球墨鑄鐵、灰口鑄鐵、高矽鉬球墨鑄鐵等材質的鑄件；近年營收表現不穩，2025年1月合併營收為6,527.1萬元，較去年同期減少20.5%，反映市場需求疲弱與競爭壓力加劇問題。此外，上櫃有價證券經列為變更交易方法三個月內無法補正或改善者，致其上櫃有價證券經予以停止買賣，停止買賣六個月內無法補正或改善者，有價證券將有終止上櫃之虞。而因114年首季財報顯示公司淨值已回升至不低於所列示股本2分之1的注意股富榮綱（3115）傳出正面訊息，較前一季有顯著改善，今（19）日盤後來到15.20元，連五天漲、漲幅10.34%。櫃買中心決議恢復其有價證券為普通交割方式交易，顯示該公司經營狀況有望逐步回穩，預計5／20起恢復為正常交易。
電話「一接就掛」不是詐騙 知情人揭背後真相：非常麻煩
現代人越來越注重個人資料是否外洩，但平時接電話就可能惹上麻煩！有民眾上網抱怨接到「一接就掛」的電話，許多人認為應該是詐騙或惡作劇，但有知情人跳出來解惑，是一種「篩號」機制要確認電話號碼是否還有人使用，若有人接起來就會把電話提供給特定業者，之後會有更多推銷來電「非常麻煩」。近日有一名女網友在臉書社團「爆怨公社」發文，稱自己接到1通電話，一接起來對方就馬上掛斷，上網搜尋來電的電話號碼，發現有其他人也遇到同樣的情形，且回撥後也打不通，她不免感到困惑，好奇問「打電話不是也要錢嗎？是錢太多嗎？還是有其他的原因？」貼文一出，底下有許多人都說接過這種電話，其中有一名知情的網友跳出來解惑，他說這類電話背後由「篩號機」運作，該系統會自動撥號測試電話號碼是否有人使用，只要接聽就會被登記為「有效號碼」；而有效號碼名單會被轉售給其他客戶，有效電話號碼的主人後續將不停接到推銷貸款等騷擾電話，生活很有可能變得很麻煩。事實上，手機有許多應用程式能提前顯示來電資訊，像是Whoscall光是免費版本就能過濾不少騷擾電話，像是「響一聲就掛斷」、「一接就掛」都會被記錄，在手機安裝好應用程式，只要有這一類電話打來，來電畫面就會顯示，用戶可自行決定自否接聽，是目前最有效的反制方法。
諧音梗的極致！ 「Whoscall」中文名曝光笑翻一票網友
身在台灣處處都可看到諧音梗，不僅在店面招牌中，就連來電辨識應用程式服務Whoscall的中文名「象卡來」（台語=誰打來）也相當逗趣，讓網友不禁笑翻「我愛死台灣人的諧音梗了」。有名網友於社群平台Threads發文指，他很驚訝居然很多人不知道Whoscall叫「象卡來」，讓他不禁笑翻「我愛死台灣人的諧音梗了」，此外還有人翻出Whoscall的總公司Gogolook叫「走著瞧」，同樣創意十足。此文一出，便掀起熱議，網友紛紛留言「我第一次聽到中文名字的時候也是笑彎了腰，而且我當時已經付費用了一年多了」、「載那麼久了看到你貼文才知道」，還有人補充「這個名字是當初為了置入民視的娘家鄉土劇，怕受眾聽不懂英文特別取的」、「而且名字當初是請大家投票來的喔，有投票過」。Whoscall專為使用者辨識陌生來電號碼及封鎖騷擾詐騙號碼，自2010年上架後，全球突破1億下載量、擁有超過26億筆電話資料庫、已為使用者辨識超過250億陌生電話與簡訊，目前可服務範圍為台灣，並拓展至韓國、日本、香港、泰國、巴西、馬來西亞等全球31個國家或地區。
免費贈書騙個資！詐騙集團2024陷阱誘餌第一名是「這本」暢銷書
政府今年推動「打詐新四法」，但詐騙集團仍不斷鑽漏洞，衍生新的詐騙模式。Gogolook 旗下商譽保護服務Watchmen最新數據顯示，今年以「假贈書詐騙」瞄準愛書人士行騙，已成為新崛起的詐騙模式，尤其在 Facebook、Instagram 等社群平台上廣泛流竄，目的在於竊取民眾個人資料。Watchmen公布詐騙集團最常假冒的十大贈書名單，前三名是小狗錢錢、思考致富、晶片戰爭，接下來依序是蒙格之道、執行長日記、賺錢也賺幸福、時勢、逆思維、隱性潛能、富爸爸窮爸爸，書單大多是投資理財與成長性思維叢書。Watchmen表示，詐騙集團通常冒充名人、出版商或教育機構名義，發起所謂的免費贈書活動，受害者點選社群廣告後，將跳往製作逼真的釣魚網站，引導填寫個人資料表單，如姓名、電話、地址，甚至信用卡號，以領取「免費贈書」，這些個資隨後被用於冒充身分甚至販賣至黑市，讓受害者損失慘重。刑事局預防科科長林書立表示，免費贈品吸引長者與學生族群上當受騙，呼籲民眾在網路上提交個資時務必三思，網路廣告平臺業者應加嚴審查廣告，配合政府機關共同合作打擊詐騙，杜絕違法廣告氾濫的問題，否則將面臨巨額罰款。業者表示，可透過Whoscall的 AI 功能詐騙訊息檢查，上傳可疑贈書資訊的截圖，就能透過比對詐騙資料庫或類似詐騙模式，最重要的就是，收到活動訊息時，要透過品牌官網或官方認證帳號查證，且避免提供敏感資料。
防堵電信詐騙 凱基人壽導入「68889」短碼簡訊
防詐再出擊！近年詐騙手法層出不窮，凱基人壽為提供保戶更安全的服務體驗，攜手系統商與電信業者合作推出專屬短碼簡訊服務，杜絕詐騙集團冒名詐騙。即日起保戶只要收到「68889」號碼開頭專屬短碼的簡訊，即是由凱基人壽發出，不用費心猜疑，保戶可輕鬆辨別官方資訊放心點擊，有效保障訊息真實性，防範不肖人士假借凱基人壽之名詐騙，守護保戶財務安全。凱基人壽現階段針對保戶重要權益導入短碼簡訊，包括：電子化繳費授權、會員APP密碼重設、保單權益變更、電子保單領取等服務，保戶可從發送號碼「68889」判斷簡訊來源，確保客戶個人資料與財產安全。短碼簡訊申請和發送皆經過層層把關，透過電信公司的系統，可有效攔阻境內外的詐騙簡訊，具有唯一性和可辨識性，降低被詐騙的風險。除導入「68889」短碼簡訊服務，凱基人壽積極響應行政院「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5版」政策，從簡訊、電信源頭控管積極協助保戶防制詐騙，推出認證商家號碼，保戶可從防詐APP Whoscall的來電顯示中，掌握凱基人壽的企業資訊，協助保戶識別潛在詐騙訊息。此外，凱基人壽今年也與刑事警察局合作，為客服人員進行防詐知識宣導，成為唯一獲得內政部警政署表揚的保險業者，凱基人壽也將持續推動線上講座、社群媒體宣導以及實體活動等防詐騙教育宣導，提高客戶的防詐騙意識。凱基人壽提醒民眾勿點選來路不明的簡訊連結、網址及應用程式，以免落入詐騙陷阱；也請勿將您在本公司網站上的帳號、密碼等個人資訊告知他人，以守護自身的資訊與財產安全。如有任何詐騙疑慮，請洽詢165反詐騙專線，或撥打本公司免付費服務專線0800-098-889。凱基人壽在乎你的在乎，幸福你的人生，將持續打造安全值得信賴的保險服務，提供客戶更加安心完善的服務體驗。
凱基人壽加入Whoscall認證企業 接電話更安心
凱基人壽秉持著守護保戶資產安全的使命，長期積極推動防詐，為進一步提升防詐能力，凱基人壽加入Gogolook (走著瞧股份有限公司)認證商家號碼，保戶可從防詐APP Whoscall的來電顯示中，清楚看見凱基人壽的企業資訊，有效杜絕冒名詐騙，安心按下接聽鍵，享受更安全的服務體驗。近年來金融詐騙猖獗，凱基人壽響應行政院「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5版」政策，以「宣導識詐」、「提醒防詐」、「一線阻詐」三大行動，積極協助保戶防制詐騙。這次凱基人壽與Gogolook的合作，藉由其以信任科技為核心的技術，提供陌生號碼辨識和詐騙防護，並可供iOS/Android雙平台系統使用，幫助保戶識別詐騙電話。未來，凱基人壽也將繼續探索更多創新技術，不斷提升防詐騙技術和手段，為守護保戶的資產與保障而努力。今年凱基人壽與刑事警察局合作，為客服人員進行防詐知識宣導，至今凱基人壽已成功守護保戶寶貴的財產，並因此獲得內政部警政署的表揚，為唯一獲此榮耀的保險業者。凱基人壽也持續推動各項防詐騙教育活動，包括：線上講座、社交媒體宣導以及實體活動等，助民眾普及防詐騙知識，凱基人壽深知只有提高全民的防詐騙意識，才能真正有效地遏制詐騙行為的發生。凱基人壽提醒民眾，接聽電話謹記「防詐三部曲」：一聽二掛三查證，勿點選來路不明的簡訊連結、網址及應用程式，以免落入詐騙陷阱；也請勿將您在本公司網站上的帳號、密碼等個人資訊告知他人，並提高警覺，守護自身的資訊與財產安全。如有任何詐騙疑慮，請洽詢165反詐騙專線，或撥打本公司免付費服務專線0800-098-889。
接陌生電話會AI收集民眾聲音？ 專家曝關鍵：不需過度防備
隨著AI技術越來越成熟，近期網路就有傳聞，指出先接到電話時記住不要出聲，否則聲音就會被AI模仿。對此，成功大學統計學系教授許志仲指出實際上，電話聲音品質差、容易失真，且若只是1-2句電話問候語，也很難做出品質佳的AI聲音，因此民眾無須過度擔心。台灣事實查核中心表示，近期在通訊軟體間流傳一段文字訊息，提醒民眾接到陌生電話後先不要講話，且對方若不出聲，應直接掛斷，以免被AI收集了自己的聲音。對此，成功大學統計學系教授許志仲解釋，雖然現在AI技術發展快，大約5-10秒間內模擬出真實人聲。但實際上，電話聲音品質差、容易失真；且若只是1-2句電話問候語，也很難做出品質佳的AI聲音，因此民眾無須過度擔心，在接起電話時先不出聲。許志仲指出，雖然AI聲音影像犯罪案例越來越多，但大多都以特定對象，如名人遭詐騙為主，因名人公開影像多，很容易製作成AI。至於一般民眾，也會有詐騙集團利用AI模擬家人聲音借錢的案例，但相比之下仍是少數。另外，資安專家、Whoscall資深產品策略協理劉彥伯透露，現今AI聲音技術確實可以在5-10秒內，模擬出真實人聲。但是這5-10秒之間是要連續不斷地談話、情緒抑揚頓挫，AI才能有效學習，若是只是單純接起電話說「喂」、「你好」，不至於立馬就能讓AI模仿聲音。不過要是民眾覺得電話可疑、或是疑似詐騙電話應直接掛掉，不要跟他繼續對話。資安院資安專家也表示，觀察國外AI技術趨勢，大約在1年前就能利用短短5-10秒聲音，做出AI擬聲，可想而知現在的技術更為發達。不過因為電話聲音品質差、接電話時的問候語極也短，即使能做出AI擬聲，可能也不太像，品質差，平時需小心陌生電話即可，但不用過度防備。
台灣電話號碼外洩率高達65％！ Whoscall：詐騙AI化須用科技工具對抗
Gogolook（走著瞧股份有限公司）旗下個人數位防詐APP Whoscall在8日表示，據調查，台灣電話號碼的外洩率高達65％，在亞洲僅次於馬來西亞的73%，但高於日本的56%與泰國的45%，相當於超過一千萬人受到威脅，而「詐騙已經AI化」，建議借助科技工具採取自動化保護功能。根據我國戶政司統計，20歲至65歲人口約1600萬人視為電話號碼擁有者為推估，全台約有1040萬人受到威脅。由於個資外洩是詐騙集團掌握民眾聯繫方式進而展開詐騙攻擊的關鍵第一步，常見大規模外洩的多為企業或政府資料庫遭駭，零星事件則出現在民眾誤入釣魚網站、陌生問卷表單，甚至是參與來路不明的心理測驗遊戲，形同將個人資訊打包拱手送出。面對個資外洩，民眾應如何自保或應對？達文西個資暨高科技法律事務所所長葉奇鑫律師表示，「詐騙已經AI化，個人很難有能力抗衡，因此必須借助科技工具，用AI對抗AI或自動化保護功能，來避免個資外洩。隨政府將建立新的個資保護規範下，消費者的個資若因企業平台漏洞而外洩，消費者將能更有效的依循法律途徑獲得保障。而對於鮮少使用的服務，消費者也可有權主動要求企業刪除相關個人資料與紀錄，降低個資外洩的風險。」眼見信用卡個資外洩而遭盜刷的案例也層出不窮，金融媒合平台「袋鼠金融」提醒，若不慎在不明網站上輸入信用卡或金融卡資訊，請務必盡快撥打銀行機構的24小時客服電話進行停卡並前往警察局報案，避免遭到盜刷。尤其是金融簽帳卡資料若外洩，盜刷、扣款並不需要OTP驗證，更易造成財務損失的風險。Whoscall推出最新功能「個資外洩偵測」，用戶能在App首頁中免費啟動偵測功能，可偵測過往的外洩紀錄，以及是否有相關帳號、密碼、姓名、地址與Email也於同次外洩事件遭到外流或在非法場域中受到兜售，並引導用戶針對外洩的個資項目進行補救建議。
無心打詐1／不擋人財路為由拒防詐App 數發部坐擁高預算成「麵線部」
立法院交通委員會7日邀請數位發展部部長唐鳳列席報告業務概況並備質詢，數發部一直以來飽受批評，也被外界視為唐鳳的「期末考」。打擊詐騙雖非數發部專責工作，但它被賦予提供各部門必要數位技術的重責大任，日前媒體爆出唐鳳以各種理由刁難國安業務，而本刊掌握消息，數發部也曾以「不擋人財路」牽強理由「婉拒」開發官方防詐App。 回顧Covid-19疫情期間，中央曾花費3億用於「簡訊實聯制」挨批無助疫調，衛福部則改鼓勵民眾下載「台灣社交距離App」總經費也花超過千萬元，但這些政策只是短暫的，並無長久效益。值得注意的是，其中財政部官股的關貿網路公司單獨承包政府多項標案高達6.6億的案子，而衛福部也曾坦承有流用預算，但金額與科目卻交代不清，甚至被戲稱為「衛福布」。政府在Covid-19疫情期間耗費鉅額預算在「簡訊實聯制」以及「台灣社交距離App」，但這些政策都無助於疫調，只是短暫且無長久效益。（圖／報系資料照） 中央相繼成立打詐國家隊、打詐辦公室，被民眾黨立委黃國昌戲稱不停剪綵，詐騙案件一路飆升到2023年平均每月3541件，形同「愈打愈詐」。此外，數發部在2023年通過「新世代打擊詐欺策略行動綱領1.5版」預算高達14.7億，並在「識詐」宣導方面，編列逾2000萬，數發部領高額預算卻未見成效，難怪會遭批評浪費公帑。 消息人士指出，刑事局向某些立委求救，他們曾請數發部協助開發類似Whoscall的App，但數發部拿出許多推託之詞，認為會影響到Whoscall用戶的權益，會變成跟民營公司搶生意，以此說法拒絕要求。 不過，2022年12月數發部推廣「快一點Line 點餐客戶服務系統」，立意希望解決傳統打電話訂餐耗時的問題，幫助民眾輕鬆在線上訂餐、付款，當時被戲稱為「外送發展部」，也遭質疑浪費公帑。藉此，不免讓人懷疑難道政府開發數位點餐系統就不會阻礙外送平台的商業利益嗎？數發部以不與民爭利為由拒絕政府開發官方防詐App，實在牽強且讓民眾看不見打詐的決心。 CTWANT求證刑事局偵查第七大隊大隊長兼打詐中心執行秘書黃國師，他僅表示，打詐國家隊是跨部會組成的，從打詐中心的立場來看，會參考世界各國在技術層面有效防詐的方法，在去年十月份的打詐行動綱領中，他們提出可比照韓國官方App以及即時更新詐騙訊息讓民眾共享，當時各部會都被要求回去研議，但具體實施可能牽涉到人力、預算和技術等方面，「數發部是否可以提供協助，這不是我們可以替他們回答的」。 「政府有165全民防詐騙諮詢專線，理當擁有全國詐騙電話最大資料庫，有何理由不做？」一位政黨人士說，防詐App類似疫情時期的疾管家或是社交距離App，尤其防詐App的開發更是關乎一般大眾，是能長久供民眾使用，無法去用估計單一公司的利益來作為推託藉口。政府擁有「165全民防詐騙諮詢專線」全國最大詐騙電話資料庫，數發部卻以擔心損害民營公司利益為由而拒絕開發官方防詐App，被認為根本無心打詐。（圖／黃威彬攝） 民眾黨立委張啓楷也呼籲，台灣政府應效仿新加坡、南韓等鄰國，推出官方防詐手機App，強化民眾防範詐騙能力。同時，他質疑政府編列高額預算給數發部，卻無法有效打擊詐騙，被民眾戲稱為「麵線部」，反映數發部打詐決心不足，僅有口號，缺乏實質成效。 「數發部不能說不幹就不幹，而應該尋求一個平衡點」，國民黨立委吳宗憲指出，以開發防詐App為例，若Whoscall可以有效抑制詐騙集團的活動，數發部是否應該與其協商，雙方各退一步或找到其他解決方案，就像洗錢防治工作一樣，凍結可疑帳戶和資金對銀行的商業利益有損害，但銀行仍配合，因為這是社會責任。因此，他認為無論是何項業務數發部都應積極介入，與民營或國外公司進行談判，而不是輕易以商業利益受損為由而不作為。
「加賴領取飆股」退燒 Whoscall：詐騙簡訊新花樣從「這個下手」
Gogolook（走著瞧股份有限公司）旗下個人數位防詐APP Whoscall在4日發布《2023 Whoscall年度報告》，發現台灣的「投資詐騙」雖然趨緩，但詐騙集團陸續改以假冒自來水公司、台灣電力公司與遠通電收寄發「帳單催繳通知」詐騙簡訊，或假冒中華電信、台灣大哥大、遠傳電信寄發「點數到期兌換」詐騙簡訊這兩大類型；建議民眾看到以下四種開頭的來電，要特別注意。NCC去年聯合電信業者攔阻境外詐騙電話，5月起封鎖所有「+886 0至8」開頭的號碼撥入台灣，以及對「+886 9」開頭的境外漫遊號碼的來電，在通話前增設「這是國際電話，請小心詐騙」的語音警示，據Whoscall觀察，此措施確實有效降低「+886」開頭的境外疑似詐騙電話。但「+67」、「+86」、「+447」以及「+852」也是詐騙集團不定期透過海外機房撥打詐騙電話的高風險特徵，呼籲民眾多善用科技防詐工具加以提防。Whoscall表示，2022年中起，詐騙集團開始大量使用iPhone手機系統中的iMessage內建訊息功能寄發詐騙簡訊，行騙名義從「飆股推薦」的投資詐騙開始，到2023年因台灣民眾這類功能常態使用率低，又不堪詐騙騷擾簡訊，再使功能關閉率攀升，因此相關iMessage詐騙已受到控制，向警方報案檢舉量已連續多月維持低檔。然而，在同年10月起，詐騙集團開始轉移Android手機系統中的RCS內建訊息功能寄發詐騙簡訊，11月民眾報案檢舉數高達4723件。刑事局提醒，無論詐騙簡訊的寄發來源為何，都須多加留意陌生簡訊內的網址，勿輸入個人資料、繳費或加陌生LINE好友。Whoscall也察覺到借貸類型的簡訊中出現「健保卡」的字眼，誘使急需用錢的民眾將健保卡作為抵押品進行小額周轉，《Whoscall進階版》用戶使用手動封鎖功能的設定，前五大關鍵字依序為「貸款、車貸、借款、股票、優惠」。近期差點被點數詐騙的王先生向CTWANT記者表示，他收到號稱電信公司的簡訊，說點數即將到期，可以用點數加購商品，按了連結後出現跟官方網站很像的購物頁面，他選了一款3C產品，填入信用卡號碼後才驚覺不妙，打電話到真正的電信公司證實被騙，只好緊急停卡止損，可見現在的詐騙做得精巧，要特別注意。
數位部尸位素餐 不如廢了
近日朝野連續炮轟數位發展部功能不彰，還要求數位部部長唐鳳下台，綠營攻擊的力道尤其強悍，對唐鳳大有必欲除之而後快的急迫感。照理說，520新總統上任內閣就會改組，就算民進黨派系要搶位子，屆時不讓唐鳳續任就好了，但綠媒和綠營政客竟追殺至此，可見唐鳳的不適任連民進黨都受不了了，非要提前下「逐客令」不可。轟唐鳳下台 民進黨更猛眾所周知，唐鳳深受蔡英文總統器重，蔡英文甚至為唐鳳量身打造數位部、讓她擔任部長，並且給了數位部不可思議的特權和超高預算。數位部甫成立第1年預算就高達217億元，且編制員額597人中竟有超過一半，計300人，是不需經過任何國家正式考試即可任用的約聘人員，約聘人員薪水比照薦任9職等，平均月薪高達6萬元，比大多數通過國考的新進公務人員的薪資高出甚多，在目前的低薪環境中，數位部如此肥缺，不知羨煞多少年輕人。對此，行政院人事行政總處官員表示，建立較為彈性的聘用機制是為了延攬專業技術人才，而且具資安證照的專業人士很搶手。那麼，試問，已掛牌1年半的數位部，聘用的人員中，具有資安證照的人有多少、所擁有的又是什麼機構認證的何種證照？政府用人可以這樣矇混糊弄的嗎？蔡英文曾說，資安即國安，數位部成立時，唐鳳也承諾「資安是數位部施政時的重要目標」，其中，資安署更會積極定期檢核政府資安韌性、推動國家資安防護，甚至數位部還成立了「國家資通安全研究院」，唐鳳自己兼任院長，以「協助各界建立更優質的防護體系」。然而，台灣的資安問題卻越來越嚴重。調查顯示，2022年公務機關及相關機構通報的資安事件共765件，2021年為696件，2020年為525件，年年增加。據統計，政府機關每月平均受到3000萬次以上的境外網路攻擊。此外，台灣每月大約新增3000至5000名民眾被駭，有7成2企業曾遭襲、陷入勒索病毒入侵的高度風險中。數位部成立後，資安事故頻傳：2022年10月媒體揭露，駭客駭得2300萬台灣民眾的戶政資料並公開兜售；2023年1月華航遭爆包括賴清德、張忠謀和林志玲等名人的會員個資外洩；健保署官員盜賣民眾個資，其中包括總統府、立法院、國防部及國安局、軍情局、調查局、警政署、檢察、海巡、政風及憲兵等11個情治系統投保人員的個資全都外洩，這屬於重大國安危機。無能又浪費 科技部足矣同年3月，故宮證實有10萬張國寶圖檔遭駭，並在網路上以1張台幣40元賤價出售，嚴重影響故宮權益；7月，中華汽車爆發資安勒索事件，導致部分生產線停工；根據Whoscall調查顯示，台灣65%民眾、相當於成年人中的1040萬人，手機號碼及個資外洩、落入駭客手中，遭詐騙的風險很高。包括政府、企業、民眾，資安持續爆雷，而唐鳳不置一詞，也拿不出有效辦法。公部門重大資安事件涉及個資外洩，備受各界關注，監察委員申請自動調查，立法院則要求行政院促請主管機關妥擬因應對策，避免公務部門資訊系統遭突發事件衝擊，引發資料外洩危機。可見數位部功能不彰，連向來「護綠」不遺餘力的監院和立院都看不下去了。數位部不只無能，還愛亂花錢。2024年編列「智慧防詐與數位信任應用發展計畫」委辦費3億元，預算中心批評費用支用標準不明確；2023及2024年編列7169萬多元打詐宣傳作業費，又編大型宣導活動505萬元及代言人費用等150萬元，明顯重複。立法院必須追究這麼多預算究竟用到了哪裡，別讓綠色派系爽爽瓜分，肥了自家人的口袋，打詐卻沒半撇。更別提，數位部以1億元租用臨時辦公室，卻只打算使用18個月，之後又要花大錢興建新的辦公大樓，浪費公帑莫此為甚！民調顯示，高達81%民眾對數位部整體表現感到不滿。不只無能的唐鳳要下台，更該嚴肅思考數位部的去留。當初行政院組織改造特別降低科技部位階，勻出空間成立數位部。現在看來，數位部歸為科技部轄下的一個單位也就夠了，別再讓廢柴一般的數位部繼續敗家了。
詐騙簡訊太多！NCC竟呼籲「關閉RCS/iMessage」 3C達人吐槽：很「台灣」的解法
近期由於詐騙集團使用「RCS即時通訊」功能，假冒公家機關的名義，「零成本」傳送交通罰鍰未繳、停車欠費等訊息。為此，NCC（國家通訊傳播委員會）日前發文向民眾呼籲，應立即關閉「RCS、iMessage」即時通訊功能，避免收到詐騙簡訊。但面對此建議，3C達人廖阿輝則回應「這解法很台灣」。據了解，RCS通訊協定是由Google於2019年推出，該項功能最大的用途就是取代傳統的SMS簡訊，讓原本必須要花錢傳遞的簡訊，透過行動網路或WiFi就可以免費傳遞。而該通訊協定自推出後，就獲得多數Android手機廠商的支援。而且其實在iPhone上也有類似的產品，就是iPhone內建的iMessage，其產品概念核心與RCS通訊協定相同，只是目前為止，iMessage尚無法與RCS通訊協定相通。而近期由於詐騙簡訊氾濫，NCC竟發文呼籲民眾，為了降低詐騙風險，應關閉「手機RCS／iMessage功能」。雖然在貼文曝光之際，不少民眾都感謝NCC提醒，但也有網友吐槽表示「糟糕的NCC，只會叫人關閉好用且增加安全性的簡訊功能，LINE也有詐騙可是NCC為什麼不叫人把LINE刪除阿！」、「乾脆禁止老人小孩使用智慧型手機，這樣更能防範詐騙」。NCC發文呼籲要民眾關閉手機RCS／iMessage功能。（圖／翻攝自NCC粉絲專頁）《CTWANT》獨家訪問到3C達人廖阿輝，廖阿輝先是吐槽「這解法很『台灣』」。廖阿輝解釋，NCC的說法並不能說完全沒用，但這卻是一種「頭痛醫頭，腳痛醫腳」的治標不治本的方式「關掉RCS、iMessage的確有用，那乾脆拔掉SIM卡、移除LINE也會有相同的效果，搞不好效果更好」。廖阿輝解釋，面對詐騙，阻擋任何的技術都只是解決表面問題，真正的要提升的是民眾防詐的觀念與知識，其中又以「辨識來源正確性」最為重要。廖阿輝解釋，不管是收到來路不明的信件還是簡訊，第一個要做的動作就「辨識來源正確性」，看看寄件人信箱的網域是否真的是官方的，或是看看簡訊內短網址抵達的網站，是否真的是政府機關的。而民眾要如何辨認網站、信箱是不是真的屬於官方或是公家機關的，廖阿輝也提到一個最有效的解決方式「Google」，民眾只需要去Google搜尋目標單位，依照Google的SEO，官方網站幾乎都會出現在搜尋結果的最前面，只要比對一下網址就能清楚的知道。廖阿輝也提到，可以理解NCC為何這樣做，但他認為一個國家級別的官方單位，不應當用如此武斷、片面的方式傳遞部分訊息，讓一些技術莫名地遭到官方的「抹黑」。廖阿輝也建議民眾，其實安裝「Whoscall」來進行來電辨識、簡訊掃描，這也是一個不錯的選擇。但廖阿輝也笑說「如果官方推薦這套軟體，應該會被罵圖利特定廠商吧」。廖阿輝也提到自身經驗，自己之前曾推薦過Whoscall，但就遇到因「免費版」Whoscall內建廣告的關係，遭到網友辱罵「推薦難用的垃圾軟體」，這也讓阿輝無奈的表示「歡迎來到台灣」。
民眾黨團批政府放任媒體巨獸 籲立院暫緩審查NCC預算
民眾黨立院黨團（30日）舉行「放任媒體巨獸？！NCC別看顏色辦事！」記者會，立委邱臣遠、立委陳琬惠以及黨團副主任兼發言人楊寶楨，呼籲立法院交通委員會暫緩審查國家通訊傳播委員會（NCC）預算，敦促NCC恪守行政中立，對中嘉案、中廣案一視同仁，停止看顏色辦事。民眾黨團指出，有線電視集團「中嘉」日前傳出上層股東異動，其中三立集團被指控透過轉投資控股公司，操控中嘉股權達27%，越過媒體壟斷的紅線，NCC未有積極作為，主委陳耀祥也因未遵循中立原則而受到外界批評，認為其為官失格、早已不適任。邱臣遠表示，NCC對於三立操控中嘉股權的問題僅要求限期改正，對於壟斷行為顯得消極。三立董事長張榮華等人承諾「6個月內向NCC報告可能買家，並在12個月內完成出售流程」，實際耗時卻超過一年，形成「先壟斷，後改正」的時間漏洞，對其他業者毫無嚇阻力，無疑是變相鼓勵違法。邱臣遠指出，國民黨最近宣布趙少康為副總統候選人，由於他身兼中廣董事長，可能違反《廣電法》中的黨政軍條款，NCC火速進行徹查，在處理這兩個案件的效率存在明顯的差異。尤其，在蔡政府任內，三立所參與的政府標案金額龐大，但當涉及到媒體壟斷調查時，NCC卻極盡所能為其辯護，且類似中嘉案的情況不勝枚舉，包括中天關台、護航鏡電視等，這一再顯示NCC的明顯偏頗態度。邱臣遠批評NCC未能有效打擊壟斷現象，反而「看顏色辦事」，成為民進黨政府在媒體界的打手，嚴重違反行政中立，藉此呼籲立法院交通委員會暫緩審查NCC預算，敦促其恪守行政中立。陳琬惠表示，NCC放任對綠色媒體巨獸的形成，未能有效打擊電信詐騙問題，尤其過去3年中，電信詐騙案件數成長了3.6倍。雖然NCC宣稱對於特定電話號碼的攔阻率高以及語音警示效果佳，但今年截至8月新收的電信詐欺案件數仍超過15萬件，顯示打擊詐騙措施並未見成效。她呼籲NCC要更積極參與，提前預防詐騙事件，而非等到事發才作出反應。陳琬惠指出，數位部在9月底試辦111政府短碼簡訊，10月底號稱正式啟動該平台，但到了11月底仍未見具體成效，她強調當務之急是提升民眾對詐騙手法的辨識能力，建議相關單位列舉常見的境外門號格式和機關網址正確格式，進行宣導以提高辨識度。民眾黨團呼籲，民眾應持續關注最新的詐騙手法和新聞，同時建議使用民間科技防詐工具如Whoscall，以建立第一層的安全保護，阻斷一切可能的詐騙。
自動幫你攔截可疑電話詐騙簡訊 10萬組「Whoscall進階版」免費使用
這年頭詐騙真的很多，詐騙集團總是會用盡各種理由與方式來騙取民眾的個資與錢財。而在行政院「打詐行動綱領 1.5」政策下，內政部警政署於16日與信任科技公司Gogolook攜手合作，Gogolook還加碼10萬組「Whoscall進階版」的使用資格給民眾，只要輸入特定序號，就可以為期半年免費使用。根據媒體報導指出，警政署資料顯示，2024年1至10月這段期間，65歲以上長者遭受詐騙的案件有3507件，受害者多達49156人，較去年同期有上升趨勢。也因為高齡長者對科技工具較不熟悉，於是警政署決定運用守望相助隊的概念，鼓勵社區鄰里成立「防詐巡守隊」加強社區內的防詐意識，幫助長輩建立防詐觀念。也為了更有效的提升高齡族群防詐得能力，信任科技公司Gogolook也釋出10萬組半年效期付費版的「 Whoscall 進階版」，民眾只需要前往官方網站（https://redeem.whoscall.com），先登入自己慣用的Apple ID或是Google帳號，輸入序號「SCAMFREE165」後，就可以免費兌換有效期限半年的「 Whoscall 進階版」，數量有限，送完為止。據了解，Whoscall是一套可以用來進行來電辨識、簡訊判斷的應用軟體，該服務可以封鎖、攔截詐騙電話、簡訊，甚至能透過回報機制，讓所有用戶馬上判斷哪些電話、簡訊有高度風險。近期軟體內甚至可以檢查簡訊內的網址，或是直接輸入網址來判斷該網站的風險等級，是個非常方便的防詐幫手。
到底多缺業績？電話行銷業者「狂轟猛炸」 不到3分鐘就打「封鎖也沒用」
許多人都很討厭電話行銷人員，尤其是那種已經告知不要再打來，但卻依舊不斷來電騷擾的類型。而現在有網友表示，自己只是接了一通電話行銷的電話，沒想到這間業者可能是以為業績上門，竟然是卯起來不斷地狂打電話，每通電話的間隔不超過3分鐘，網友就算封鎖了也沒用，因為電話網路一直被佔線著。近日有網友在臉書社團「爆廢公社二館」發文，內容中表示，自己接了一通行銷電話後，之後就陸續來電超過1000次。而網友也表示，即便是封鎖電話後也是沒有用，因為對方持續不斷的來電，也會佔著他的行動網路，不僅上網出問題，就連其他人的電話也接不到。而從網友提供的截圖來看，可以清楚的看到，一個被標記為「8891汽車」的單位，從早上9點半開始到下午5點半這段時間，竟然撥打將近100通的電話給網友，而且從截圖上可以看到，每通電話的間隔幾乎不超過3分鐘，光看截圖都讓人頭皮發麻。據了解，如果遭遇有人持續來電騷擾的話，可以選擇將電話號碼加入黑名單，或是透過whoscall等來電攔截軟體進行攔截。但如向該名網友遭遇的，即便封鎖後還是被業者持續打電話騷擾、卡住電話線路的話，其實可以向所屬的電信業者申請來電過濾，申請後就可以讓特定門號直接拒接或是轉入語音。而由於這是從電信網路方面直接封鎖，所以使用者不會因為對方持續地撥打電話，而遭遇手機網路不通、別人電話打不進來的情況。但詳細運作情況，還是詢問各自的電信業者客服為主。