剴剴之死/北市男童遭保母虐死 衛福部稽查列兒福聯盟「7重大缺失」
北市男童遭劉姓保母姊妹虐死震驚社會,衛福部與教育部22日邀請專家及兒福聯盟,針對110年至112年之會務、財務及收出養業務進行檢查,經全日檢核書面資料及詢問兒福聯盟人員後,列出7項重大缺失,並要求兒福聯盟2個禮拜內提出檢討改善報告,將積極監督落實情況。一、出養必要性評估嚴謹度不足雖有評估指標卻無具體表單工具,評估結果之審定與確認欠缺外部人員參與共同決策之機制,僅由社工及督導之主觀判斷,客觀性及妥適性顯不足,難謂符合兒少最佳利益。二、出養前安置無品質檢核機制運用居家托育人員(保母)安置照顧,對於保母的招募、合作、簽約、訓練、管理與退場機制等,缺乏完整且周延的規劃與設計,未從負責管理保母之主管機關或運用工作技巧及檢核工具等方式,進一步瞭解兒童受照顧品質。三、出養媒合過程未納外部意見媒合收養家庭過程的篩選、評估討論至最後結果,由社工與督導判斷及內部會議決定,未有外部專家共同討論,缺乏客觀且周延的團體決策機制。四、出養家庭的服務與支持消極轉介出養人福利服務案量偏低,未符兒童權利公約「讓兒少留在原生家庭生活成長」之精神,積極提供各式支持之福利與資源及服務;另無明定安排原生家庭會面之頻率與方式等措施,親情維繫仍應重視。五、社工人員缺乏足夠教育訓練訓練欠缺充足的出養必要性評估課程,及對於案童安置照顧期間的風險辨識、兒少保護議題、特殊需求兒少議題、特殊事件的處理等相關課程與訓練,亦無相關評核機制檢視訓練有否達到提升專業知能之效益。六、督導機制不一難以發揮功能督導機制個別差異性大,未規範明確督導機制、頻率及方式,無法即時且適時提供社工支持與指導,督導系統負有維護服務品質穩定之責,實應檢討並重新建置完善機制。七、財團法人管理內部監督缺失未有專任或兼任稽核人員執行內部稽核書面紀錄,且控制作業未涵蓋所有作業面向;董事為無給職,未支領車馬費,惟查有應迴避而未迴避情事;另原設監察人110年辭職迄未遴選,未能發揮內部監督之機制及功能;組織架構實際設置執行長及策略長,惟其權責與職能分工,並未見於兒福聯盟之任何書面規章。衛福部表示,與教育部將於下周發文要求兒福聯盟積極改善,儘速完成相關法令規定事項,以及完整規劃收出養服務相關程序、流程與內外部服務品質控管機制,以維護受服務對象之權益並善盡社會責任;至於兒福聯盟的會務及財務檢查結果,將由教育部另行說明。
18萬旅客解套1/長榮機師底薪落後變老三「不罷工換加薪」 華航機師也同步爭取
一場可能牽動18萬旅客春節出國行程的長榮航空機師罷工風暴,1月28日危機解除,勞資雙方歷經六天協商,取得加薪等四項共識,旅客、旅行社、機師及航空公司皆大歡喜。CTWANT記者獨家取得消息,除了長榮航空,中華航空機師也同步透過工會爭取加薪案,相較於長榮航,結果更為樂觀。CTWANT記者採訪桃園市機師職業工會理事長李信燕,本身也是長榮航空正駕駛,有15年飛行資歷的她說,「因簽保密條款,無法透露任何細節。」星宇、台灣虎航則目前尚無類似提案。就華航機師爭取今年的加薪案CTWANT記者詢問,華航公司30日回應:「持續與桃園市機師職業工會華航分會代表溝通,雙方已達成共識」。「長榮機師罷工事件」在短短一個半月內可說是峰迴路轉。去年12月12日,桃園市機師職業工會宣布,依法兩周內展開長榮航空機師罷工投票案,「正如勞動部說,勞資雙方協商、發動罷工消息,很早預告了」李信燕說;也就是說,一旦取得合法罷工權,外界是可提前預測未來恐掀起的「班機停飛重大危機」。不過,這項宣布沒有引起太多注意,民眾繼續規劃過年出國行程,旅行社照樣收團客,長榮航空機位也照常賣,直到今年1月22日機師投票通過,並公布2月7日至4月7日春節、清明節兩段的可能罷工警戒期,提醒各界提早因應。根據CTWANT取得最新消息,華航機師也正透過工會爭取加薪案,圖為中華航空訓練中心內的空中巴士A330模擬機。(示意圖/報系資料)春節長榮航機師醞釀罷工消息一出,旅客、旅行業立馬炸鍋,「可以退票嗎?」「可以簽轉嗎?」「買旅行不便險還來得及嗎?」依官方估計,一日影響旅客約1.5萬人次,12天春假共18萬人次出國行程遭波及。旅客及旅行業者等的集體憤怒及焦慮,果然加速勞資協商速度,24日雙方再次協商進展有限,遂在行政院長陳建仁指示下,副院長鄭文燦28日出面居中協調此案,勞資達成共識,順利化解十多萬民眾的春節出國危機。究竟長榮航機師有什麼委屈,不惜以罷工來爭取?據機師工會指出,「長榮航空飛行員自2011年以來實質減薪逾10%(指職級年度未晉薪部分),導致國籍機師人力流失近一成,透過仲介引進外籍機師涉法問題,更涉及影響飛航安全等重大議題。」長榮航空機師超過1460人,有640人為桃園市機師職業工會長榮分會會員,自2022年12年28日起,向長榮航空提出勞資協商主張,「調漲飛行員結構薪資20%(全薪)、調漲外站津貼從每小時3.5美元調到6美元」但雙方在隔年的2月13日調解不成立後,4月26日再提出「停止聘用外籍正駕駛」勞資協商,6月30日調解也不成立。行政院副院長鄭文燦居中協調與見證,由桃園市機師職業工會理事長李信燕(右)與長榮航空代表、副總經理普維屏簽訂勞資四點共識約定。(圖/桃園市機師職業工會提供)CTWANT進一步了解,航空公司機師的「全薪」薪資結構,以底薪、職務津貼、保證飛行時數津貼等這三項為主;另外還有外站津貼(星宇是稱誤餐費)、額外的飛行時數津貼(加班費)、滿一年即有第13個月全薪(依過去雙周薪的52周薪領26次換算月薪計算)、起落飛安加給、日支費、交通津貼、年終獎金等。以長榮、華航、星宇航空為例,年終獎金皆是以「底薪」計算,「長榮的底薪佔全薪則約22%,華航的底薪的占比則高達33%」,尤其星宇全薪,比長榮足足多出20%,成了長榮航勞資最大爭議。以剛晉升正駕駛(機長)的「底薪」來看,華航約9.5萬元,長榮、星宇航空各約7.5萬元,虎航沒有底薪;在保障的飛行時數部分,長榮為75小時,每小時2800元計算的話,則為21萬元。至於「外站津貼」長榮機師的以報到時起計算,現為每小時3.5美元,華航為5美元。航空業界估算,目前星宇航空正駕駛月薪約37萬元最高,其次為華航約35萬元~36萬元,長榮航約30萬元吊車尾;華航、長榮的副駕駛則約20萬多元。李信燕說,一年來,工會不放棄地與長榮航持續溝通,不願輕言重啟罷工行動,遺憾的是,在公司堅持下依舊毫無進展,未見公司提出任何協商方案,窮盡一切努力後別無選擇,只能依代表大會決議舉行罷工投票。所幸,罷工投票通過後的第六天,勞資協商達成共識,長榮航同意調漲飛行員正駕駛每月的「底薪、職務津貼」共1.35萬元、資深副駕駛1.1萬元、副駕駛1萬元,調整副駕駛與資深副駕駛的年度晉薪薪級上限,允諾定期檢視外站津貼,盡速於上半年度進一步調漲;且不直接以正機師身分進用外國籍機師,除非營運上有特殊需求使能聘僱,然申請程序上需經勞動部與交通部民航局依法實質審查。工會同意自勞資簽署協議生效日起,至2026年5月31日止,不再就上述三項勞資爭議標的發動爭議行為,罷工事件正式落幕。李信燕跟CTWANT記者說,加薪幅度雖未達工會主張的20%,但這次長榮航空調薪幅度在可接受範圍內,為全體飛行員爭取到全年2.25億元加薪,「這是一個開始,絕對不會是結束。」長榮航空30日則表示,長榮航空機師的薪資不會亞於其他國籍航空公司。據業內人士指出,長榮航正駕駛底薪有8.5萬元,月薪有34.6萬元;副駕駛、正駕駛平均年薪約350萬元~650萬元,若飛行時數多一點也有破700萬元;如公司發紅利年薪會更高。
快訊/長榮航全體機師加薪總額2.25億! 李信燕:這是一個開始,絕非結束
桃園市機師職業工會理事長李信燕、本身也是長榮航空正駕駛(機長)接受CTWANT採訪時表示,加薪的幅度雖未達工會主張的20%,但這次長榮航空也同意就「底薪、職務津貼」皆調薪,在可接受的範圍內,工會也持續跟公司對話,此次替全體飛行員爭取了整年度的2.25億元加薪。長榮航空則表示,基於守護旅客權益 ,盡最大可能和機師工會達成協議。目前長榮航空公司2023年年底所宣布的調薪外,28日公司並同意於底薪及職務津貼項目,再行調漲飛行員正駕駛每月13,500元、資深副駕駛每月11,000元、副駕駛每月10,000元。此外,公司亦同意調整副駕駛與資深副駕駛之年度晉薪薪級上限。李信燕強調,尤其相對在疫情過後旅遊、旅運需求繁忙之際,相信公司營運也會一起相對亮眼,我們也期待「這是一個開始,絕對不會是結束」後續會持續跟公司在每一年做對談,調薪幅度可以繼續跟公司做討論,「溝通、互信」是雙方解決爭議的關係基礎。至於工會提出的「外站津貼從每小時3.5美元提高為6美元」這一部分,長榮航空公司已允諾將定期檢視,並儘速於上半年度進一步調漲。對此,李信燕說,由於公司已允諾會調漲,但公司目前還要做更多的評估。CTWANT記者問,此次長榮航空機師醞釀罷工事件,可以在一周內達到4點協商的最大的關鍵是哪些?李信燕進一步說明,要感謝行政院院長陳建仁、副院長鄭文燦、勞動部政務次長王安邦,他們費了非常多的功夫與努力。現任桃園市長張善政也非常關心此案,之前在桃園市勞工局也有開過二次協商。李信燕說,因為在2018年長榮航空機師首次醞釀罷工時,鄭副院長那時是桃園市長,王安邦是桃園市勞動局局長,當時他們對工會與長榮航空的爭議,有過類似處理的經驗,對於雙方的立場與態度,還有一些會糾結的地方,也會比較明確、清楚,我相信這樣一來一往溝通花時間,把兩方的距離拉近一點,才能達到雙方的共識。至於交通部長王國材公開呼籲長榮航空的高層要定期與工會對話,CTWANT記者詢問是否是要拉高層級?李信燕表示,「是的。」建議公司要把工會的聲音聆聽進去,而不是以管理職權的態度,目前會與工會溝通的是副總級,以前是只有經理,這次提高到副總級。長榮航空就工會主張「停止進用外籍正駕駛部分」,長榮航空同意不直接以正機師身分進用外國籍機師。除非營運上有特殊需求使能聘僱,然申請程序上需經勞動部與交通部民航局依法實質審查。至於機師工會同意自勞資雙方簽署協議生效日起2024年1月28日,至民國115年(2026年)5月31日止,不再就上述三項勞資爭議標的發動爭議行為。CTWANT記者問,工會是否允諾接下來的二年不會發動罷工?李信燕表示,只有針對共識的不會在發動為罷工的主張訴求,並非是指接下來二年不會發動罷工,是有差異的,之前在2018年達成協商的不會罷工的內容,也是類似此次的方式,非「絕對不罷工」的意思。長榮航空表示,秉持開放的態度,持續提出可行方案與桃園市機師職業工會(機師工會)協商,最終雙方達成共識,共創守護旅客權益與勞資和諧的雙贏局面。長榮航空也特別感謝行政院、勞動部、交通部、民航局、桃園市勞動局居中協調。長榮航空照顧員工的初心從未改變,近年公司不斷提高員工待遇與福利。未來在符合企業永續經營、合理與可行性的原則下,將持續增進員工的薪資福利,期盼在勞資雙方和諧氣氛下,共同努力繼續提供旅客最安全、最優質的航空服務。
快訊/長榮航機師「可以加薪」不罷工了! 鄭文燦居中協調28日晚簽訂4共識
針對桃園市機師職業工會長榮分會與長榮航空公司間之勞資爭議,近日在行政院鄭文燦副院長與勞動部等主管機關積極協調、協助下,今(28)日晚間,勞資雙方終於就勞資爭議事項逐項達成協議,並在主管機關見證下,於行政院正式簽約,讓此次爭議畫下句點。關於工會長榮分會各項訴求,勞資雙方達成以下幾點協議:一、於長榮航空公司去年年底所宣布的調薪外,公司同意於本薪及職務津貼項目,再行調漲飛行員正駕駛每月13,500元、資深副駕駛每月11,000元、副駕駛每月10,000元。此外,公司亦同意調整副駕駛與資深副駕駛之年度晉薪薪級上限。二、有關外站津貼部分,公司允諾將定期檢視,並儘速於上半年度進一步調漲。三、有關停止進用外籍正駕駛部分,公司同意不直接以正機師身分進用外國籍機師。除非營運上有特殊需求使能聘僱,然申請程序上需經勞動部與交通部民航局依法實質審查。四、工會同意自勞資雙方簽署協議生效日起,至民國115年(2026年)5月31日止,不再就上述三項勞資爭議標的發動爭議行為。長榮航空機師取得合法罷工權事件,歷經六天於28日順利落幕。右起為桃園市機師職業工會李信燕、在行政院副院長鄭文燦、長榮航空代表。(圖/桃園市機師職業工會提供)工會表示,對於勞資雙方最終達成協議,首要歸因於工會(包括長榮分會與非長榮分會)每位會員所展現出的團結與集體意志。此外,工會特別感謝行政院鄭文燦副院長與主管機關勞動部王安邦次長,於近日頻繁地積極努力協調勞資雙方進行實質協商,終得於今日促成勞資雙方達成協議。再者,工會也要感謝桃園市勞動局,自工會啟動勞資爭議行為程序後,即積極主動協助、協調,並在促成勞資雙方初期協商之努力。機師工會最後說明:誠如工會過往一再強調,爭議權的行使,絕非工會的目的,而是勞工不得已下的最後手段,對於此次爭議最後得以達成協議、順利落幕,工會希望藉此機會誠摯呼籲並期許資方,日後在公司日常營運過程中,即建立與工會平等協商、互信互賴的機制與企業文化,方為促進勞資雙方和諧、共創勞資雙贏的真正關鍵!
近千人中脫穎而出!台灣女孩李冠瑩把握機會實現夢想 環球影城一展長才
對時尚與流行有極大熱誠的台灣女生李冠瑩,2021年在西雅圖華盛頓大學以全額獎學金修習戲劇服裝碩士,2023年她在洛杉磯進修時尚服裝設計,並以提名畢業生代表以及年度服裝設計獎的優異成果畢業,一畢業,李冠瑩在將近一千名的工作申請人中掌握住環球影城服裝採購的職缺,2023年正式進入環球影城工作,為自己熱愛的事物,築夢踏實的故事,激勵許多台灣青年。李冠瑩分享,「因為我們每天都要穿衣服,很多人可能認為服裝設計很簡單,但戲劇服裝的設計是不同的,每個角色身上的每個細節都是需要經過多次討論完成的,角色與角色之間的關係以及劇本情節起承轉合都牽涉到服裝選擇,緊密連結著如何讓觀眾能感受到角色是真實的,從而讓觀眾激起同理心,了解角色的情緒也是真實的,而因此能和故事情節有更深的連結。戲劇服裝設計中,除了顧及作部戲在視覺上的色彩ˋ調性以及氛圍,也必須拿捏每一個角色所要傳達的角度、態度,因此設計而不僅是誇張、顯眼或視覺上有趣就夠的。」1994年出生的李冠瑩,對服裝設計有十足的熱忱,面對過往10年的舞台服裝設計經驗,她下了一個結論。李冠瑩畢業於藝術界排名第一的學校,台北藝術大學,劇場設計系。大二時,她就與當時頗為知名的戲劇團體「嚎哮排演」合作,作為該劇團的服裝設計師。「我很高興他們願意選擇我,當時的我,對服裝設計有很多的想法跟理想,但當它真正逐一實現到實務上,確實需要很多的妥協。」李冠瑩說。李冠瑩印象最深刻的一齣劇,名為「即刻相親」,它是一部以相親實境節目做為背景的戲劇,「在這部戲裡,有12個個性鮮明的角色,但要透過服裝,讓他們整體視覺是協調的。」於是李冠瑩定調以暖色系為主,使用大量的粉色、橘色等,讓舞台包括演員,都呈現一種熱鬧、開心的景象,又不失和諧。此外,李冠瑩也在「歐陽慧珍舞蹈團」擔任服裝設計師長達10年之久。「舞蹈服裝跟一般服裝最大的不同,在於舞蹈的呈現,強調動作的流暢、甚至會有很多的拉伸、劈叉等大動作,衣料本身的彈性與舒適度,會是非常重要的考量。」李冠瑩說,「所以你要兼具視覺效果,也要考慮穿著者的體驗,以幫助舞者呈現他們最好的演出。」李冠瑩補充:「就如同每一件舞衣上,可能作為裝飾的寶石等,縫的位置、手法,會不會刺傷舞者,能不能對整個表演起到一個畫龍點睛的作用,都考驗設計師的功力。」「歐陽慧珍舞蹈團」在新北市三重區成立已37年,更曾連續8年獲選為「新北市傑出演藝團隊」,常應公家機關邀請參加全國具有影響力的大型演出,並經常舉辦大型慈善義演,同時也榮獲國內外不少比賽的首獎。也因此,李冠瑩說:「每一場大型的演出,至少會有200名舞者上台,每一個舞者則至少會負責3~7個舞碼,所以整場大型演出,出自服裝設計師之手的,約莫會有近千套服裝。」李冠瑩透露:「溝通,反而是最繁瑣的步驟。包括舞台燈光、編舞的老師、導演等,都會給予你一些建議、想法,整合、取捨這些意見,給出人人都滿意的一套舞衣的背後,其實一針一線都是眾人的努力。」2021年,李冠瑩在西雅圖華盛頓大學以全額獎學金修習戲劇服裝碩士,2023 年,她在洛杉磯進修時尚服裝設計,並以提名畢業生代表以及年度服裝設計獎的優異成果畢業,一畢業,李冠瑩在將近一千名的工作申請人中掌握住環球影城服裝採購的職缺,2023年正式進入環球影城工作。不同於過往在劇團、舞團的經驗,李冠瑩深切體驗到一個跨國企業在方方面面的嚴謹。整個環球影城的服裝部門內,只有李冠瑩和他另一位服裝採買同事能使用公司信用卡,極大的經濟責任以及對布料知識的要求都是服裝採買必須具備的能力「環球影城中每一個表演者的服裝,都在我們的管轄範疇之內,甚至連他們要用的洗衣精、衛生紙、大到面具、道具,都必須要掌握。」李冠瑩笑說:「服裝採購管得不只是購買方面,服裝採購還需要尋找以及接洽廠商完成任何服裝角色上的特殊需求,不論刺繡,編織,珠寶,和布料上的印染,服裝採購都在服裝製作環節上有緊密的決定權。甚至像找尋廠商修補服裝鞋子假髮等等,如果今天有些表演者一趟表演下來,鞋壞了,服裝道具只能由服裝採購帶去廠商修理。責任大,成就感也高」而許多大型的節慶活動,如萬聖節、美國國慶日、同志大遊行等,團隊更要在半年前就開始開會規劃,李冠瑩更曾為了一塊布料,從洛杉磯飛往紐約置辦。李冠瑩說:「環球影城園區之大,每一處細節都必須確保完美。但這份工作帶給我最大的成就感,就是你能即時收穫到每一個遊客的笑容。」也是每一個人幸福的微笑、充滿成就感的完成每一場演出,讓李冠瑩更驕傲自己在背後辛勤的付出、那些絞盡腦汁的過程,都獲得對等的回報。
身心障礙兒被老師嘲笑還傳群組 父痛心:無法原諒老師
馬來西亞發生一起身心障礙學童遭導師羞辱的事件,學生的父親痛心指控,身心障礙的兒子被特殊教育學校的老師公然進行羞辱,包括嘲笑「駝背,在學校待不久是件好事」。整起事件曝光後引起當地教育局關住,該局將傳召涉案教師做出解釋。該名老師錯誤傳送嘲笑訊息至家長群組,父親才發現老師竟公然嘲笑自己的孩子。(圖/翻攝自網路)根據大馬的馬來語《每日新聞》報導,這起事件發生在東馬,學生的父親菲占控訴,其孩子在當地一間特殊教育學校上學,但該名老師錯誤傳送這些資訊至家長群組,他才發現老師竟公然嘲笑自己的孩子,甚至涉嫌虐待另一名學生。這名父親表示,該名老師竟嘲笑其孩子「駝背的孩子」(anak bongkok)和「很快就離開學校了」,這名教師甚至附上笑到飆淚的表情符號,字裡行間嘲諷意味十足。這名父親表示,「身為一名老師,我不認為他可以這麼嘲笑學生。我兒子是早產兒,醫治他耗費了我們很多心力,他在3歲時被診斷患有自閉症類群障礙(Autistic Spectrum Disorder,ASD),6歲更被診斷有過動症和缺乏專注力,孩子是上天賜予我的禮物,無論他面對任何問題,他都是我的孩子,我很愛他」。這名父親還透露,雖然經歷了相當不愉快的事件,但由於很難再找到合適的特殊教育學校,兒子目前仍留在這所學校上學,而這名老師過後有針對所發表的不當言論道歉,但他不接受,並已將此事投報教育部,由於雙方無法達成和解,老師也已報警備案。另外,根據《新海峽時報》報導,這名父親透過TikTok指出,該名教師4日在通訊軟體上把發給同事的資訊誤傳到班級群組,而他在相關資訊被刪除前,及時截圖保留證據,並向教育部投訴。針對這起事件,沙巴教育局官員表示,這些學生,特別是有特殊需求的學生,應獲得悉心照顧,「沙巴教育局非常重視此事,我們不會對任何違背教師職業道德行為的老師妥協」。這名父親透過TikTok指出,該名教師4日在通訊軟體上把發給同事的資訊誤傳到班級群組,而他在相關資訊被刪除前,及時截圖保留證據,並向教育部投訴。(圖/翻攝自網路)
國三生遭割頸魂斷…網籲「搜書包」預防 人本基金會搖頭:沒任何幫助
新北市一名國三男學生因為和女同學起口角,對方竟找來「乾哥哥」出氣,持彈簧刀砍傷頸、胸部,和死神搏鬥後仍宣告不治。此事引發社會輿論,探討校園安全問題,長期關注校園霸凌的人本基金會也發聲了。由於學校規定只能在有相當理由和證據,並要有2名家長代表、學生幹部或教師陪同及全程錄影下,才能檢查學生的私人物品,不少網友認為正是無法搜查書包,才會導致今天的悲劇。人本教育基金會執行長馮喬蘭今(28日)在臉書回應,她認為搜書包向來沒有辦法預防學校當中發生的任何問題跟暴行,完全沒有任何幫助,因為會發生這樣的狀況,通常是人的內在和人的行為發生問題,所以搜書包無法預防,唯有學生的內在和行為改變,才能真正起到預防的作用。人本教育基金會直言搜書包無法預防校園中的問題和暴行。(圖/翻攝自人本教育基金會臉書)馮喬蘭指出,學校面對有特殊狀況的小孩,輔導的人力和量能是不夠充分的,所以思考要發展「校園的資源的輔導系統」,包含學校的輔導室,可能會結合學生諮商輔導中心、少輔會、社區社工、社區有力的相關資源等,共同協助學校來照顧有特殊需求的小孩。以這次的案例來說,馮喬蘭坦言學校不可能事先不知道孩子的特殊狀況,「他可能碰到某些限制,以至於他沒有做更進一步的處理」,這部分就關係到人本教育基金會如何協助學校,達成比較完整的輔導系統,能夠承接住每一個孩子,讓悲劇不要再發生,建構起每一個人、每一個小孩的安全網,同時照顧每一個家長擔憂的心。
屢遭投訴!基市公車處啟動神祕客 評鑑駕駛提升服務
基隆市長謝國樑要求基隆市公車處設置「神祕客」機制考評駕駛優劣,不定期搭車評鑑外,民眾也可透過申訴專線反饋。公車處表示,上月車門太早關夾人、過站不停及對長者態度不佳等3件投訴案,經查屬實,3名駕駛分別被記申誡列輔導改善,另位司機報警化解酒醉乘客鬧事獲得嘉獎。公車處表示,為提升市區公車服務質量及安全性,已啟動「神祕客」考評措施,並透過民眾申訴專線查核結果,考評結果會公布服務態度優良及不良駕駛名單,以鼓勵優秀駕駛表現,並扼止不當行為。公車處營運室總站長鄭文彭說,11月1日至30日有3起民眾投訴案,經調監視影像查證屬實。公車處表示,204路線蔡姓駕駛,在民眾上車時過早關閉車門,還夾到乘客,當時乘客很多擠在車門附近,有乘客受到驚嚇、身體也被車門打到。508路線蔡姓駕駛行經情人湖路口站時,因公車停靠區有其他公車,卻沒注意是否有乘客候車,又疑因其他公車已先停靠,不好停車,就直接過站未減速開往下一站,當時站牌有乘客等車,得等下一班,影響搭乘權益。505路線林姓駕駛,在興寮里站時對一名長者態度不佳,當時長者的卡片沒有感應到,駕駛要求「再嗶一次」時說話很大聲且不耐煩,讓乘客感受不佳。3名駕駛都記申誡輔導。評鑑機制亦會鼓勵優良駕駛,402路線周姓駕駛因為安撫醉酒乘客,並及時聯繫員警妥善處理,避免衍生意外發生,態度親切用心,公車處特別記嘉獎獎勵。鄭文彭強調,駕駛服務態度好壞,市民有最直接感受,嚴格考核是為提醒駕駛注意交通規則及安全,並激勵駕駛提供優質公共運輸品質,確保乘客和其他道路使用者的安全,尤其對長者及特殊需求乘客,更應貼心與用心。
摩斯密碼?他買麵驚見「33個暗號」…菜單超複雜 網狠酸:就是奧客太多
每個人的飲食習慣不同,店家就會盡量配合客人制定出點餐規範。一位網友近日到麵店就看到一張店家自創的點餐「暗號」,每種配料都顧到,不過又看完後又覺得太複雜,引起熱議。原PO在臉書發文,貼出一張麵店菜單,只見菜單上密密麻麻的字,還有一堆如同摩斯密碼的符號,包括「不要胡椒粉:Xㄐ」、「只要皮蛋:Q」、「不要蔥:X」、「不要香油:X油」、「不要肉燥:X肉」等等,多達33個客製選項,讓原PO超無奈「就買個面而已=.=」。照片曝光後,馬上引來1.6萬人按讚、1300多則留言,「這家可以集結成冊出書了」、「做設計更可憐」、「可以想見這善良的老闆,曾經遇過多少有特殊需求的郎客,我要乾麵不要麵」、「老闆想演摩斯密碼」。另外還有人表示是台灣人很難搞,大讚店家太善良,「可以想見這善良的老闆,曾經遇過多少有特殊需求的郎客,我要乾麵不要麵」、「台灣人真的難搞,奧客實在太多」、「台灣一群奧客」、「所以你們知道客人有多雞X了吧?每一個符號都有背後的故事」。
籲總量管制入法!醫護「黑十字運動」19日上凱道 衛福部回應了
由西醫、中醫、牙醫、藥師、護理師等醫事人員組成的「台灣醫事人員大聯盟」,發起象徵醫療改革的「黑十字運動」,將在19日號召千人至總統府前靜坐抗議,高舉破裂的黑色十字,呼籲教育部和衛福部將醫事人力總量管制原則盡速入法。活動發起人、陽明交通大學牙醫系教授林元敏表示,醫療環境未改善,又大開醫事人員名額,「就像是毒水池,再多的魚進來都會死掉!」醫療環境逐漸惡化,醫事人員紛紛出走,教育部近年陸續增開3所學士後醫學系,又開放中醫、藥學、護理系增額,引發基層反彈。林元敏表示,台灣並不缺醫事人力,而是分配不均、勞動條件不佳,希望喚起政府對於醫療環境的重視,讓流失的醫事人員回到工作崗位。社區藥師王鐘鎰指出,在經濟合作暨發展組織(OCED)會員國,每萬人有8.6位藥師服務,美國9.5位、日本16位,台灣則是13位,但美國、日本已有很多流浪藥師和派遣工作,我國教育部應該考慮客觀條件,不應濫開總量大門。中醫師、維護中醫總量管制聯盟召集人陳嘉帆指出,教育部長潘文忠2018年承諾,如果各校系無法減少中醫招生名額,將以「總量招生入法」方式來管制,但6年過去了,不但沒有入法,還變本加厲在今年8月31日放行增設中醫系,以外加方式增加30個名額,對原本人力過剩的中醫師執業環境更是加雪上加霜。「為什麼不好好下定決心改善執業環境?」台灣護師醫療產業工會顧問陳玉鳳質疑,政府喊出護理師加薪、夜班費等政策,都要等到明年,等於是期約賄選,沒有投票給執政黨,就沒有辦法加薪或改變。衛福部長薛瑞元回應,醫事人員多寡要隨需求評估,如果用固定數字框住,究竟是不是好的主張還有待評估。他強調,專技人員的「教考訓用」都要做檢討,大家著重在「用」的部分,包括職場環境等等,但人力來源還是需要檢討,同時並進。衛福部醫事司副司長劉玉菁表示,醫事人員總量管理牽涉到教育部、考選部和衛福部,當有學校申請新設科系或增額,衛福部會提供該職類的人力評估結果,供教育部參考。醫事人員人力評估由衛福部委託國家衛生研究院執行,過程中一定會找基層代表來討論,原則上各職類至少每5年評估一次,若有特殊需求也不排除調高檢討頻率。
岑永康被女兒帶去無人沙灘…嗅出真相後崩潰:他不懷好意!
岑永康跨界成為沉浸式定目劇男主角,主演《一村喜事》,故事是眷村王村長嫁女兒的婚宴大事,邀觀眾來看劇邊吃復古辦桌。角色設定是50歲的爸爸,面對20歲愛女的出嫁,正巧,岑永康與女兒年齡上十分符合,他坦言不小心會投射自己的情緒,排練時簡直「眼睛失禁」從頭哭到尾,屆時也會邀女兒來看戲。要揣摩嫁女兒的心情,讓岑永康簡直「眼睛失禁」。(圖/焦正德攝)第一次演戲就演男主角,岑永康很喜歡挑戰,並打趣說:「我求之不得啊!劇團壓力比較大,他們要賣票。」聊到與女兒的互動,他坦言當爸爸前不知父愛為何物,直到女兒四歲時在紐西蘭開始上學,外國爸爸在接送時總會親親抱抱,在「同儕壓力」下,岑永康才依樣畫葫蘆,竟抱出他人生中遺失的父愛感,他感動說:「那個暖流是我未曾有過的,感覺自己被需要。」岑永康為了這齣戲,挖出衣櫃裡最閃亮的西裝。(圖/焦正德攝)至於王村長嫁女兒的橋段,他分享最有感觸的一句台詞「如果吵架不再愛我女兒了,沒關係,你告訴我,把女兒還給我」,他邊講眼眶還有點泛淚。演出過程會不會預想自己嫁女兒的心情?岑永康回應:「不想面對,不想去想,這題可以跳過嗎。」女兒Sammi又漂亮又優秀,才20歲已經提前讀完大學,現在在律師事務所做法務助理,也錄取紐西蘭航空,正在等待入訓通知。女兒交男友不只會告訴他,還會很積極想介紹給他認識,他總有點排斥:「我覺得沒必要那麼早認識,我很忙,如果分手我就白費感情。」他更爆料女兒現在是空窗期,「除非她『無縫接軌』,不然之後應該不會攜伴來看戲。」有趣的是,有次他到紐西蘭陪兒女生活幾個月,他特別請女兒安排她跟閨蜜的私房景點,讓女兒開車來趟父女的約會,結果所到之地,不是無人的沙灘,就是暗到需要用手電筒照明的夜景秘境,讓他嗅出不對勁,他臉色一沉崩潰說:「根本就是男朋友帶來的吧!不懷好意!」稱這些約會套路,他年輕時也是略懂的。由時藝多媒體、文策院、金星文創、全民大劇團共同製作《一村喜事》沉浸式戲劇,將於12月8日至12月25日正式開演,地點位於新北市空軍三重一村(新北市三重區正義南路86巷),演出全長約100分鐘(中場無休息),預訂桌菜宴席每桌10位,有特殊需求者可與主辦單位聯絡,邀請民眾一同參與這場跨越時空的旅程,共同體驗「一村喜事」,感受溫馨、懷舊和喜悅,留下一份難忘的眷村回憶。
想讓「布偶坐嬰兒椅」還提1要求 陸顧客遭店員冷落發文討拍…海底撈回應了
知名連鎖火鍋店海底撈,向來秉持貼心、周到的服務深受顧客喜愛,但在大陸就有一名網友抱怨,日前因與朋友到店用餐,要求提供嬰兒座椅放置布偶、幫它慶祝生日,就被店員冷落,後來也沒主動服務他們,讓他事後非常傷心。海底撈回應,通常不會阻止顧客的特殊需求,也會盡力給予個性化的服務體驗。綜合陸媒報導,一名網友在小紅書發文直指「海底撈是不是歧視帶棉花娃娃的人」,透露當天偕友到店用餐,要求店員提供嬰兒座椅放置布偶、幫它慶祝生日,反被投以不解、訝異的反應,後來店員不僅謊稱菜色均已上齊,從頭到尾也沒主動服務他們,「飲料什麼的也是見底了再倒,比起其他桌客人真的很冷落我們。」網友發文討拍。(圖/翻攝自微博/新聞晨報)網友透露,撇開未幫布偶慶祝生日不談,他和朋友準備離開之際,發現除了他們,其他顧客都有拿到海底撈送的零食,強調難過的原因在於「菜品沒上齊說上齊了,冷落我們這桌根本沒來服務,也沒有給零食,服務問題」。網友發文強調,店員不幫布偶慶祝生日只是其次,重點在於服務態度不佳。(圖/翻攝自微博/新聞晨報)海底撈回應,若有顧客想要慶祝活動與嬰兒座椅,可在訂餐或到店提出,而在用餐結束後是否會送零食,不同門市的情況不盡相同,有的需要顧客知會店員一聲,通常不會阻止顧客的特殊需求,也會盡力提供個性化的服務體驗。針對此事,不少網友直呼「海底撈服務員真可憐,硬是被顧客逼瘋,對著玩具說是人」、「太嚇人了,保持童真不是真的讓你做小孩」、「有些人的行為真是迷惑」,但也有人指出「可是花錢了,不能享受應有的服務,生氣也是正常的吧」、「博主這件事的重點不是能不能過生日,而是這個服務員態度不好,然後區別對待」、「不是在說服務態度差嗎?為什麼揪著棉花娃娃不放」。
算命師少算被抓包⋯惱羞詛咒「桃花都爛的」:麻煩匯2000元 新手媽氣哭
取名字是一門學問,不少人相信名字應搭配個人的生辰八字、五行等,因此都會找算命師取一個適合自己的好名字,不過一名新手媽卻被氣到痛哭。新手媽抱怨,原本都確認好價格和內容,結果發現算命師沒有講到,提醒後,對方疑似惱羞,說了很多不好的事,根本就是在詛咒她的兒子。新手媽在Dcard表示,當初看到DM上面有寫方案內容包含名字20組、寶寶批命、免費成人姓名算命,總共2000元,聯絡時也有詢問清楚內容,並且確認過算自己準備的寶寶名字等特殊需求有無需要另外收費,怎料到後續居然只收到20組重名率高、老土的名字,雖然有提到生肖、五行,但基本就是屬兔適合什麼字下去湊,看不出是為兒子挑選的名字。新手媽提到,老師當初要求提供兒子八字、父母八字,還有祖父母的姓名,原以為至少也會提到說兒子命格跟家人間有什麼關聯,或是因為某些關係不要用到什麼字,結果都沒有,不知道拿這些資料要幹嘛,然後講完一串很像唸稿的說明後,就要她匯款,接著便掛電話,讓她和老公當場傻眼,覺得雷爆了。之後新手媽傳訊詢問,「寶寶批命是不是也需要到現場才能講?」沒想到對方打來後,態度明顯變差,「所以妳想聽寶寶的命格是不是?妳兒子個性木訥不會說話、不會讀書、不是讀書的料,以後會吃苦,桃花都是爛桃花,跟爸爸關係會不好,14歲之前會血光破相⋯⋯。」新手媽氣炸,「講的時候結結巴巴、口氣很急,跟第一通電話唸稿一般的穩定態度差很多,只講了4分鐘就說大概就是這樣啦!那再麻煩你匯款,就掛電話了,我跟老公對看了兩分鐘,真的覺得超級侮辱,我個人感想是,你自己DM上附贈的項目想暗槓過去不提供,被人發現之後才惱羞在那邊詛咒別人的小孩。」貼文一出引起討論,網友紛紛留言「這是哪間啊氣死」、「應該公開讓大家避雷」、「氣死,怎麼會有人這麼缺德」、「找對老師真的很重要」、「這種真的要挑選一下,雖然各家門派的計算方式不同,但台灣其實很多都是不懂的人出來騙」。
被靈媒預言「只剩幾天生命」…27歲女隔天真猝死 真相曝光家屬全崩潰
巴西近期發生駭人命案。27歲女子菲爾南達(Fernanda Silva Valoz da Cruz Pinto)8月3日被一名吉普賽(Gypsy)人搭訕看手相,並被預言「只剩幾天生命」,未料她隔天竟真的離奇猝死。但菲爾南達猝逝的真相不僅驚動警方,更讓家屬們崩潰。綜合外媒報導,菲爾南達當天在馬塞約(Maceió)市中心結帳時,遇到一名不請自來的吉普賽女子要求看手相,對方看完手相並預言菲爾南達只剩幾天生命後,建議「吃糖果」與遞給她巧克力。菲爾南達事後將這段奇遇,告訴幫忙照顧有特殊需求女兒的表哥,未料她幾小時後竟感到嚴重不適,出現流鼻血、胃痛、嘔吐等症狀,緊急送醫但隔天凌晨就不治身亡。且令家屬難以接受的是,菲爾南達生前一句「把巧克力吃掉了」,竟導向充滿惡意的真相。法醫相驗發現,菲爾南達體內有高濃度的「殺蟲劑成分」磺胺磷和特丁硫磷,推測吉普賽靈媒在巧克力下毒,導致菲爾南達死亡,不過,這份報告直到本月27日才公開。家屬則指出,菲爾南達生前沒跟人結怨,也沒跟市中心的吉普賽群眾有瓜葛,不解為何遭到毒殺。
恆大創辦人許家印爆被抓…集團高管奢靡生活遭揭 網批:堪比帝王
大陸足球界近期施行了反腐行動,已有近15名高官被調查,而據傳,大陸大型房地產開發商恆大集團創辦人許家印也遭警方帶走,並戴上了手銬和腳鐐,受到警方的限制與監視。從網路流傳的消息中,有人發現1張名為「恆大集團各級領導客史紀錄總表」的圖片,標明了接待高管時的注意事項,如牙膏要用佳潔士(Crest)、洗漱用品要是資生堂等等,引來大量網友吐槽「比奢靡的隋煬帝還過分」。綜合陸媒報導,今年7月,恆大集團被爆負債總額人民幣2.58萬億元(約新台幣11.3兆元),而近日有消息指出,「恆大集團各級領導客史紀錄總表」圖片又再次於網上流傳,清楚標明了恆大集團創辦人許家印的12條接待標準。從圖片上可以看到,包含集團總部、酒店集團、汽車公司等各級別的主管單位,都明確列出了住宿需求,如喜歡何種水果、零食等等,而許家印的客房洗好則有包括加濕器濕度不能大於50%、洗護用品需貼上標籤(字要大)等等,以及只吃進口水果、忌海鮮等餐飲喜好。網路上流傳的「恆大集團各級領導客史紀錄總表」圖片。(圖/翻攝自百度/大話房地產)另外,就連恆大集團旗下恆大酒店集團公司副總經理李國標都有嚴格要求,例如牙膏要是佳潔士、洗護用品要是資生堂、只喝進口蜂蜜水、喜歡睡靠窗戶那邊。而隨著這張早在2021年就被曝光的表格再次引起熱議,讓不少網友吐槽到「驕奢生活堪比帝王」、「服務1個人也要幾十人上陣」,但也有人持相反意見,表示「大部分其實是照顧個性需求而已」、「知名酒店都會照顧VIP的特殊需求」。