愛爾麗退款要先放棄提告？　受害者怒轟：被偷拍還得閉嘴

知名醫美集團「愛爾麗」近日爆出疑似針孔偷拍風波後，宣布全面開放消費者辦理退費，希望平息爭議。不過，卻有民眾在申請退款時發現，業者提供的「全額退費同意書」內竟藏有爭議條款，要求簽署人必須放棄對公司及相關人員的法律追訴權，引發網友怒轟根本是「封口協議」。

有消費者近日在Threads公開愛爾麗退費文件內容，只見同意書中明確載明，消費者一旦領取退款後，須承諾放棄對愛爾麗及相關人員提出刑事、民事與行政追訴，也不得再向主管機關檢舉，或對外發表損害品牌名譽的言論。貼文曝光後瞬間引爆討論，不少網友看傻直呼，「這根本不是退費，是叫人閉嘴吧。」

大批網友也在留言區痛批，「拿回原本就該退的錢，竟然還要放棄法律權利」、「被偷拍的尊嚴竟然被拿來當談判籌碼」、「這叫誠意嗎？根本是在勒索受害者。」也有人提醒消費者，若真的涉及偷拍或隱私侵害，千萬不要輕易簽下放棄權利文件。

除此之外，部分消費者也抱怨，實際退費過程中還出現大量扣款爭議。有網友指出，診所會將當初購買療程時附贈的保養品、精華液、面膜等商品，以原價回扣方式計算，甚至連已做過的清潔課程，也會以單堂高價逐筆扣除。導致原本數萬元的療程餘額，最後實際能退回的金額只剩下幾千元。

針對愛爾麗退費同意書中的「放棄追訴權」條款，法律界人士與自救會律師也提出警告。律師指出，刑事告訴權在法律上原則上無法事先放棄，尤其若案件涉及妨害秘密、偷拍或性影像等重大隱私犯罪，即便消費者簽署協議，未來若檢警介入調查，或受害者仍決定提告，該份協議在刑事程序中的法律效力其實相當有限。

此外，律師也提醒，若消費者是在資訊不對等、壓力情況下簽署相關文件，未來仍可能主張契約內容顯失公平，並不代表簽字後就完全失去法律救濟權利。