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確診卻收不到「簡訊通知」 健保快易通APP救急!可一條龍完成回報

確診 簡訊通知 健保快易通 一條龍
確診卻收不到「簡訊通知」 健保快易通APP救急!可一條龍完成回報

確診人數愈來愈多,但不少民眾都苦等不到簡訊通知,如今可透過健保快易通,加速回報流程。(示意圖/侯世駿攝)

今日本土案例新增28,420例,隨著確診人數激增,中央也設立「確診個案自主回報疫調系統」,已於5月1日上線,卻仍有不少確診者收不到自主回報簡訊,對此,新北衛生局長陳潤秋表示,原因就是民眾填的健保資料太舊了,呼籲民眾拿起健保卡,透過讀卡機進入衛福部健保署網頁,更新電話、住址等資料,經過一段作業時間完成後,就不會再有收不到訊息的問題。

此外,健保署今(5/4)也表示,健保快易通 APP今日起提供確診民眾填寫自主回報系統,民眾在登入健康存摺後,可於「COVID-19 疫苗接種/病毒檢測結果」功能的 「明細」頁籤,查看PCR檢測結果,若是陽性個案,可直接點選 「COVID-19 確診個案自主回報系統」(以下稱:自主回報系統)連結前往填寫資料。

原本的自主回報系統僅能透過疾管署發送的簡訊連結,不過即日起健康存摺已與自主回報系統完成介接並上線,當民眾PCR檢驗結果出來後,醫院端會上傳檢驗結果到健康存摺,健保署則將資料傳到疾管署的系統,由疾管署進行研判等作業,不過資料的串接時程約有3至6小時的落差。

健保署資訊組約聘副研究員陳孜瑜解釋,只要是4月30日後PCR陽性者,即便沒收到簡訊也可透過這個管道填寫,但這同樣是一次性連結,提醒民眾在填寫時要留意。至於被填為密切接觸者的民眾要多久才會收到通知,陳孜瑜回應,這就要看後續疾管署與衛生局的作業流程,民眾若在填寫過程中有疑慮,可電洽1922或(02)7756-3970。

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