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非法日租套房「自助式入住」陷阱多 台中祭高額檢舉獎金阻惡房東橫行

台中市觀旅局提醒民眾暑期出遊選擇住宿務必睜大眼睛,勿入住日租套房等非法旅宿(圖/翻攝自台中市觀旅局)

台中市觀旅局提醒民眾暑期出遊選擇住宿務必睜大眼睛,勿入住日租套房等非法旅宿(圖/翻攝自台中市觀旅局)

暑假來臨,觀光客們總想把握時間出外旅行,但非法日租套房近年不斷橫行,各類消費糾紛層出不窮,台中市觀光旅遊局也呼籲,民眾外出旅遊住宿一定要慎選經政府機關核發旅館業,或具民宿登記證及專用標識的合法旅宿業住宿,以保障自身權益及住宿安全,更祭出高額檢舉獎金,希望全民共同守護住宿環境。

觀旅局表示,日租套房價格相對低廉,業者為吸引消費者入住,多於網路訂房平台刊登亮麗輝煌的不實房間照片,營造「物美價廉」的假象,許多消費者受其迷惑而入住,往往是「噩夢一場」。

觀旅局提到,日租套房多半藏身在都會公寓大樓或狹小巷弄的違章建築內,造成住宅社區出入人群龍蛇混雜,衍生色情、毒品等公安治安問題,嚴重影響社區住戶安全,且民眾入住後常驚覺現場房間與網路刊登房間品質大相逕庭,獲是入住地點與訂房地點不同等糾紛,消費者想要抗議卻往往求助於門。

觀旅局說,業者多半僅透過網路媒介交易平台、Facebook、Line或電子郵件等形式與旅客聯絡,完成交易後提供住宿確切地點及入住密碼或鑰匙放置處,由旅客自助入住,業者全程「不露真面目」,一旦發生消費糾紛或公安事件,旅客通常求償無門,只能上當吃虧,甚至曾有不肖人士假借經營業者名義,誆騙旅客住宿費用及個資的案例,嚴重危害消費者住宿安全及權益。

市府相關單位組成聯合稽查小組保障旅客的住宿安全,除不定期執行旅宿業加強稽查非法旅宿,一旦經查獲非法經營事證,即依法裁罰並勒令歇業。也提醒,民眾入住前可先至台灣旅宿網(https://taiwanstay.net.tw/)查詢旅館或民宿名稱,查無資料即為非法旅宿,民眾如發現有經營日租套房或非法旅宿場所,可檢附明確事證書提出檢舉,經查證屬實,裁罰金額10萬元以上者,受處分人完成繳納罰款後,市府將提撥實收罰鍰金額的10%至15%作為檢舉獎金。