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客人餐點等2hr還沒送到「取消訂單」 老闆下班剛到家秒出門親送

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客人餐點等2hr還沒送到「取消訂單」 老闆下班剛到家秒出門親送

老闆發現客人餐點還沒送到,立刻親自跑一趟。(圖/翻攝自店家臉書)

超有愛!台中一間蔬食料理餐廳的老闆指出,日前下班回家後,發現客人的餐點過了將近2小時還沒送到,一問發現餐點還在店裡,他馬上叫同仁把餐點加熱,自己特地跑一趟親自外送,經歷讓網友感到十分暖心。

店家老闆4日深夜在臉書透露,晚上9點半到家時,女客人傳訊告知外送7點50分的餐點還沒送到,對方取消訂單,收到外送系統的退費,擔心店家已經做了餐點,卻因外送系統沒外送員可以外送而虧錢,所以特別傳訊關心,「若我們沒得到賠償,她願意給付點餐金額」。

老闆查詢一下紀錄後,發現是有獲得補償的,因此打電話到店裡,向同仁確認餐點是否有送出,同仁表示餐點依然在店裡,想到客人等了2小時可能還沒用餐,當下不加思索請同仁將餐點加熱,他則從家中前往店裡取餐,協助送到女客人手中,回到家已經是晚上11點。

老闆表示,或許他也可以不做為,但多些同理心,相信可以得到更多客人的支持,當天恰好是七夕情人節,雖然外頭飄著雨有點冷,但他相信大家的內心是溫暖的。

貼文曝光後,引發網友討論,「這就是當老闆的風範,但也是需要了解,餐點一直未送出的環節,未來如果遇到應該如何克服」、「羨慕台中人,老闆親送」、「最大心的老闆」、「太優質的店家,真的很欠吃」。

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