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富邦產險防疫保單賠付140億 今宣布增資150億「理賠延滯加計10%利息」

富邦產險 防疫保單 140億 增資 理賠延滯
富邦金控旗下富邦產險,光在這一張「防疫保單」理賠款已給付近140億元。(圖/富邦金提供)

富邦金控旗下富邦產險,光在這一張「防疫保單」理賠款已給付近140億元。(圖/富邦金提供)

富邦金(2881)今天(16日)宣布子公司富邦產險增資150億元,藉此強化資本結構,確保公司履行保單契約的能力,預計2022年第三季完成,同時並啟用自動核賠輔助系統,加速理賠處理,信守對保戶承諾。

根據富邦產險今年第一季財報,資本額為31.8億元,最新統計「防疫保單」有效契約164.2萬件,單7月理賠金額高達91億元,約20.8萬件,累計前7月防疫險賠款為139.8億元,約33.3萬件。

富邦產險表示,公司上半年RBC為225.8%,資本水準尚屬穩健,截至7月底RBC超過200%。本次啟動增資計畫,預計增資150億元,可挹注公司RBC增加超過100%以上,以積極的行動維持公司穩健經營、持續推動各項業務進行,展現履行對保戶承諾的最大決心。

富邦產險表示,面對先前大量湧入的防疫險理賠申請案件,為了儘速履行對於保戶的承諾,所有理賠人員不辭辛勞利用週末假日時間審理賠案外,也特別增聘工讀生協助整理賠案文件,希望早點將理賠金送到保戶手中。

因此對於因理賠案件大量湧入而無法如期收到理賠金之保戶,自申請文件齊全且公司受理收件後,若超過15日以上才核定給付時,便會以年息10%加計延滯利息,再次感謝保戶的耐心等候。

此外,富邦產險也於官網設置「防疫險客戶關懷專區」,提供防疫險相關資訊說明及查詢與申辦功能,並加速處理防疫險理賠申請,新增「線上理賠通報系統」,步驟簡單易懂且申請方便。

保戶可於官網專區中點選進入「防疫險理賠通報」,直接於線上填寫理賠相關資訊,完成後系統將自動套印理賠申請書,保戶僅需下載後印出親簽,同時附上其他相關證明文件後寄回各服務據點,除了減少填寫欄位外,也可避免因手寫文字辨識錯誤而減少溝通的時間,進一步縮短理賠審核流程。

同時,富邦產險也已導入「自動核賠輔助系統」,讓符合檢核條件的賠案可快速賠付,加快處理效率。在完成線上理賠申請後,也可於「查詢防疫保單理賠進度」中查詢處理進度,藉此提供保戶更便捷的服務,並減少保戶因臨櫃所生之波奔及降低群聚風險。

富邦產險 防疫保單 140億 增資 理賠延滯