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全盲設計師1/讓視障者平安從捷運站走到北市府 他成無障礙城市最佳推手

視障者 全盲 璽帆 無障礙公文系統 身障版差勤 德國紅點 視障引導設施 轉乘 清大工業工程 公車輔助搭乘系統
全盲設計師1/讓視障者平安從捷運站走到北市府 他成無障礙城市最佳推手

北市府公務員、全盲視障人士璽帆是無障礙城市推手,身兼全盲者、工程師和公務員身分,他期待為身障朋友們打造無礙生活。(圖/黃威彬攝)

北市府資訊局系統研發中心設計師陳璽帆(35歲),小時候被診斷出罹患青光眼最後到雙眼全盲,但他仍舊樂觀,清大畢業後通過公務人員考試成為資訊局設計師。全盲的他從製作簡報PTT到上課都不假手他人,並研發出全國首個「無障礙公文系統」、「身障版差勤系統」,他也曾幫忙發想點子奪得德國紅點大獎,如今最大願望是「在公務員崗位上幫助跟我一樣的身障朋友生活無礙」。

這個月初本刊記者跟璽帆約在台北車站,秋意微涼的清晨6時許,穿著襯衫、長外套的璽帆在站務員引導下,出了火車站來到捷運詢問處,這時捷運保全人員已經等候在旁,領著璽帆走上手扶梯至板南線月台等車、搭車,抵達市府站後另名保全等在車廂外,接續幫他「導航」出捷運站。不過接下來,璽帆得靠自己獨自前行近700公尺,穿越統一時代、誠品的百貨公司區,再從室內走出戶外,經過風雨走廊最終才能抵達台北市政府上班。

璽帆以手杖敲著盲人磚,確保自己走在「對的路上」,途中,他停下解釋「從市府捷運到市府的『視障引導設施』,是我主導建造,不過用地複雜、跨局處單位,還有經費等問題,從設計到完工耗時2年」,但完工後很讓璽帆驕傲,「這是台灣首個政府機構從捷運到機關『一條龍』完整而連貫的無障礙通行設計」,這也嘉惠市府1樓視障按摩小站10多名員工們,以及經常來開會的身障委員,以前他們到達市府站後總困擾「走不過來」,有了這捷運連通市府的視障引導路線,終於能不求人「靠自己走到」。

從火車轉捷運的上班日常,對璽帆來說卻得仰賴好心人「引路」,他透露有些身障朋友不想「日日求人」,因而走不出家門。(圖/黃威彬攝)
從火車轉捷運的上班日常,對璽帆來說卻得仰賴好心人「引路」,他透露有些身障朋友不想「日日求人」,因而走不出家門。(圖/黃威彬攝)

記者觀察到,一路上璽帆獨自敲著導盲磚踽踽前行,只要他中途駐足,隨即有善心路人跳出來,上前出聲詢問是否需要幫忙,確認璽帆的目的地和路線無誤才離去,頗有「台灣最美的風景還是人」的味道,也讓人來人往的上班人潮在急促腳步中增添了暖意。

平常人的「日常」是一早上班轉乘火車、捷運,對於視障朋友來說卻是大不易,璽帆分享心情「試想一下你得拼命拜託多少人幫忙,才能輾轉到達目的地?如果這情形日復一日,等於活在拜託別人的幫忙下,身障朋友無異覺得自己很沒用,這也是為何很多身障者『走不出來』,寧可選擇待在家。」

自己就是全盲患者,璽帆最了解「痛在哪」,他回憶國小二年級才發現眼睛有問題,檢查得知罹患青光眼,接著很快的一眼失明,還歷經12次開刀,璽帆放棄最愛的畫畫,雖然父母嘴上沒說,但他已預知自己未來恐將失明,當年考大學學測,壓力和用眼過度,視力嚴重衰退,璽帆苦笑說「我用放大鏡看試題相當吃力,甚至填答都畫不到格子裡」,所幸皇天不負苦心人,最後他考取清大工業工程系。

但是,大一新鮮人的快樂卻因為視力漸漸喪失蒙上陰影,璽帆仍正常作息甚至跑步,「我本來都是用眼角餘光來『看』,直到在操場跑步撞到人,我終於正視自己眼睛已接近全盲,基於保護他人和自己,開始拿起視障專屬的白手杖」。

璽帆畢業後報考公務人員,考了10次才終於考進台北市政府服務,一開始他被分派到政風室,一年後請纓轉到資訊局成為設計師,「我身兼全盲者、工程師和公務人員3個角色,對於市府推行的無障礙城市計畫算是最適合的角色。」

也因此,璽帆開發出全國首個「無障礙公文系統」,一疊疊公文的文字內容轉為語音播報,身障朋友辦理公文時可以「自己來」;另外,也創出全國第一個「身障版差勤系統」,從打卡語音報時、請假等申請流程,讓視障朋友「不求人」。

每年政府都依比例晉用身障員工,璽帆幫忙製作點字書手冊進行教育訓練外,更開發出「無障礙公文系統」,以語音報讀協助他們處理公文。(圖/黃威彬攝)
每年政府都依比例晉用身障員工,璽帆幫忙製作點字書手冊進行教育訓練外,更開發出「無障礙公文系統」,以語音報讀協助他們處理公文。(圖/黃威彬攝)

璽帆坐公車得到的點子也幫助科技部推動開發出「高密度市區身障者公車輔助搭乘系統」,獲得德國紅點大獎,同時導入成為臺北市友善服務,拿下全球智慧城市優勝獎(2021 GO SMART Award)。

璽帆從明眼人到全盲,被迫放棄用眼睛看世界,現在他則用「心」享受生活,「當明眼人沒比較輕鬆,我只願意從當下看未來。」工程師思維的他解釋可以接受自己所失去的,而不是執著於此,找尋其他替代方案才是正解。

璽帆在工作上積極體現自己的理念,下班後也能快樂擁抱生活,擁有妻子和兩個孩子,幸福家庭令人稱羨,更熱衷自己的嗜好打棒球,還是個出色打擊手。「不要讓身體缺陷限制你的思維」,他希望自己的公務員角色帶來更多友善空間無礙生活,也能豐富更多身障朋友的人生。

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