嘉義導入AI翻譯旅服櫃台　黃敏惠：以科技迎賓盼打造城市新門面

嘉義火車站旅遊服務中心及KANO遊客中心導入支援14種語言的AI即時翻譯服務，成為非六都首個將AI語音翻譯應用於旅遊諮詢的城市。嘉義市長黃敏惠今（26）日表示，這項創新服務不僅讓外國旅客能更便利地了解嘉義，也象徵城市正朝向智慧化、國際化邁進，讓「聽懂世界、讓世界聽見嘉義」成為城市新門面。

此次服務中心的語言服務大升級，其中AI雙向翻譯機支援中、英、日、韓、印尼、泰、越南、葡萄牙、西班牙、法國、德國、荷蘭、俄羅斯及義大利等14國語言，具備即時雙向口語翻譯與離線功能，操作簡便、反應靈敏，不需網路即可使用。旅客開口說、機器即時翻譯，實現跨語言的「零距離服務」。

黃敏惠表示，嘉義市是一座「可以實驗、實踐、實現」的城市，AI翻譯櫃台象徵嘉義迎向國際的新門面。隨著年底將舉辦「320+1城市博覽會」、「嘉義市國際管樂節」與「諸羅山盃國際軟式少年棒球邀請賽」等大型活動，市府將持續以「科技為橋、人文為心」打造友善旅遊環境，讓每位旅人都能感受嘉義的熱情與溫度。

她提及，嘉義市觀光成績屢創新高，根據財政部統計，114年上半年住宿業營收達15億4,616萬元，年增14.1%；觀光署資料顯示，旅遊人次突破1,664萬人次，成長幅度達21%，住宿人次也增加近3%。外國旅客住宿人次更自112年的8萬成長至113年的12萬人，增幅超過五成。嘉義雖是小城市，卻勇於創新，市府團隊積極帶領觀光業者走向國際，從日本、泰國、韓國到馬來西亞，推介嘉義觀光品牌，讓世界不只聽見嘉義，也看見嘉義的熱情與魅力。