嘉南羊乳Threads爆代操!小編現身澄清「只有我一個人」 6萬人力挺
嘉南羊乳小編近日在Threads上爆紅,卻爆出代操爭議。(圖/翻攝嘉南羊乳官網)
擁有40年歷史的台灣老品牌嘉南羊乳,近日因官方社群平台Threads上風格幽默、互動頻繁的小編「羊編」爆紅,吸引大批網友關注與喜愛。然而,29日卻因一則行銷公司貼文,意外掀起公關風波,引發粉絲對帳號真實性的質疑,對此,羊編也現身說明了。
事件起因於一家行銷公司在社群平台發文,自稱「代操嘉南羊乳Threads」,並將該合作案例包裝為老品牌轉型的成功範例,甚至形容為「雙向奔赴」。貼文曝光後立刻引起網友譁然,不少原本支持嘉南羊乳的粉絲直呼「情感上難以接受」,認為原先真實可愛的羊編形象,恐怕只是行銷操作下的產物。
相關截圖在網路上流傳後,輿論迅速發酵,網友失望表示,「知道嘉南羊乳是雇行銷公司操作之後,其實非常非常失落。說真的我寧願不知道」,直言「我每天滑脆的快樂少了一個」。
面對爭議延燒,嘉南羊乳官方小編「羊編」於昨晚間發出長文說明並致歉,針對外界質疑逐一回應。羊編強調,公司確實有與行銷公司合作,但內容僅限於LOGO、圖像與社群視覺風格建議,並嚴正澄清:「Threads 上的每一次留言、每一句話,都是我羊編本人拿手機,一個字一個字打出來的,沒有外包、沒有代筆,也沒有人代我回留言。」
羊編也進一步說明,帳號在深夜或清晨仍持續互動,並非排程或團隊輪班,「只有我一個人在執行、在回覆、在海巡,半夜發文、清晨六點留言,都只是因為我那個時間還醒著」,再次表明自己是嘉南羊乳的正式員工,並非行銷公司人員。
該篇澄清貼文曝光後,不到一天已突破6萬讚數,不少網友留言力挺,「羊編突然那麼感性,我好感動」、「我本來沒有追蹤的,但,因為喜歡羊小編的誠實而決定追蹤」、「這行銷公司很雷,完全都沒替客戶著想也沒問客戶同意就貼文,可以換掉了」、「羊編那親民程度、代工不來的,真的是羊紅是非多」。
還有網友直言羊編認真海巡的程度應該是老闆才會做的,「你不說,我以為帳號是老闆之類的親自管理,因為我不信有哪個員工在平日半夜還在跟網友543。」對此,羊編也親自回應自己真的只是員工,「我不是老闆,也不是企業家族第二代。就是一個認真工作,喜歡這份工作的員工。」