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知名銀行網銀、App傳異常! 用戶崩潰「下午還沒修好」
國泰世華銀行10日傳出網銀與App系統異常,大批用戶無法登入使用。(圖/翻攝自國泰世華網銀)
國泰世華銀行今(10)日上午傳出系統大當機,導致大批民眾一早登入國泰世華網路銀行、App時,紛紛遇到排隊、轉圈圈及無法操作等情況,讓不少急著轉帳、換匯的民眾崩潰直呼「根本進不去」。對此,國泰世華銀行表示,已啟動緊急處置,並將隨時更新處理進度,造成不便敬請見諒。
有不少網友表示,今(10)日上午約9點左右,國泰世華網路銀行、App登入後,畫面不斷跳出「目前使用人數較多」、「等候時間1至3分鐘」的彈窗,但即使等待後仍無法順利進入系統,甚至到下午仍有不少用戶反映類似狀況。
對此,國泰世華銀行回應表示「本行系統因出現短暫異常,造成部分功能可能無法使用,本行已啟動緊急處置,並將隨時更新處理進度,造成不便,敬請見諒」。國泰世華官網也同步公告指出「很抱歉,本行CUBE網銀(含App)目前回應速度較緩慢,請耐心等候,造成不便,敬請見諒。」,並補充「如有特殊情況將延長原訂時間,敬請見諒」。
