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入住前才要求消毒!飯店遭爆「牙刷刷馬桶」 同條毛巾再擦漱口杯

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大陸成都多間連鎖飯店遭暗訪揭發衛生亂象,引發外界譁然。(圖/翻攝自都市頻道)

大陸成都多間連鎖飯店遭暗訪揭發衛生亂象,引發外界譁然。(圖/翻攝自都市頻道)

大陸連鎖飯店再爆嚴重衛生亂象!四川成都近日有媒體暗訪多家知名飯店,竟拍下清潔人員拿客房牙刷刷馬桶、用擦過馬桶的毛巾再擦漱口杯,甚至連住客自備牙刷也被拿來清潔杯具。消息曝光後掀起輿論炸鍋,不少網友崩潰直呼,「以後住飯店真的什麼都不敢用了。」

涉事飯店清潔人員被爆使用同條毛巾擦拭馬桶與漱口杯,引發衛生疑慮。(圖/翻攝自都市頻道)
涉事飯店清潔人員被爆使用同條毛巾擦拭馬桶與漱口杯,引發衛生疑慮。(圖/翻攝自都市頻道)

根據河南廣播電視台《都市頻道》報導,當地記者日前赴成都高新區一間維也納國際酒店直營店暗訪。當時櫃台還特別強調,該店由總部直接管理,衛生標準比一般分店更加嚴格,但透過事先在房內架設鏡頭卻捕捉到令人傻眼的畫面。

從影片畫面可見,清潔人員在打掃客房時,竟直接拿房內牙刷刷洗馬桶,之後再用客房毛巾擦拭馬桶、洗手台等區域,甚至未經更換與清洗,就直接拿來擦拭房客使用的漱口杯。更離譜的是,先前還特別向櫃台要求「杯具需完整消毒、毛巾必須更換」,櫃台當時也表示已註記需求,並稱完整打掃流程約需40分鐘,但實際監控畫面卻顯示,清潔人員僅花約7分鐘就完成整間房整理,杯子未消毒,毛巾也只是重新摺疊後放回原位。

除了維也納國際酒店外,成都另一間知名連鎖品牌「全季酒店」同樣被爆出衛生問題。暗訪畫面中,保潔員直接把浴巾、洗臉毛巾當成「萬能抹布」,用來擦地板、洗手台及各種髒污區域,擦完後又直接拿來清潔漱口杯。

甚至還有清潔人員直接拿住客自備牙刷刷洗漱口杯,使用完後再放回原處,畫面曝光後讓大批網友直呼噁心。有人留言表示,「難怪很多人出門都自備毛巾」、「現在連牙刷都不敢放浴室了」、「7分鐘能打掃乾淨才奇怪」。事件持續延燒後,成都高新區商務文旅局與衛健局5月25日發布聯合通報,表示已約談涉事飯店負責人,要求立即整改,同時展開全區飯店衛生專項整頓,全面抽查客房清潔與消毒流程。

不過風波並未因此停止。《南方都市報》27日再爆料,深圳南山一間亞朵酒店今年2月還被指控,一晚房價近千元人民幣(約新台幣4200元)的高端商務房型,掀開床單後,床墊下方竟藏有大量毛髮。影片顯示,床墊表面與縫隙間布滿毛髮,看起來長時間未徹底清潔。

涉事飯店客房人員事後坦承,原本更換床單時應使用滾毛工具清潔床墊,但「漏掉這道程序」,後續將重新加強員工教育訓練。亞朵集團則表示,目前已介入調查了解。由於近年大陸飯店衛生爭議層出不窮,從毛巾混用、床單未更換到杯具消毒問題頻頻被爆料,也讓不少消費者對連鎖飯店衛生管理逐漸失去信心,相關事件持續在社群平台發酵。

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