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外送平台能賒帳? 客「按1鍵」下次再付…網友怒:司機才知道

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外送平台能賒帳? 客「按1鍵」下次再付…網友怒:司機才知道

(示意圖/中時電子報)

近幾年美食外送平台興起,民眾只要待在家中動動手指就能享受專人到府送餐的服務,但也可能因此產生付款的問題。一名UberEats女外送員在臉書社團「UberEATS台灣」發文表示,客人想賒帳,還教她如何操作APP選項,令她相當狐疑是否真的可以這樣做,引起許多網友熱烈討論。

根據《ETtoday》報導,女外送員表示,自己日前送餐時,一名客人表示自己身上錢不夠,請她先將餐點放在門口,自己下次訂餐時再一起結帳,並教她於APP點選「未支付任何金額」的選項,如此一來系統便能設定,待客人下次訂餐時再一起扣款。由於女外送員第一次碰到這樣的狀況,因此疑惑的向對方問道,「確定可以嗎?沒付錢」對方則堅定表示可以。

對此,有其他外送員回覆說明道,餐點送達後若有客人發現錢不夠,的確可以暫時賒帳先取餐,但外送員必須「先回報客服」,再進行點選「未付任何款項」的操作,該名客人下次則必須先結清欠款,才能繼續使用訂餐服務,並點出,「會知道這個功能的只有司機」,另外也有人特別提醒,要回報客服再按才有用,以免客人以此欺騙新人外送員,還沒回報就先按下選項,恐反遭對方謊稱已付過款項,造成自己損失。

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