外送員
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訂飲料自備環保袋沒買袋子！外送員問「我怎麼送」 網友吵翻
台灣飲料店依法不能免費提供塑膠袋，不少民眾也會自備環保袋、環保杯來使用，最近就有網友訂手搖飲外送，因自己有環保袋便沒有加購塑膠袋，卻被外送員質疑「那我要怎麼外送？」讓她疑惑表示，負責運送餐點的人，應該要自行準備合適的外送工具。貼文一出，迅速掀起兩派論戰。有網友日前在「爆料公社」發文指出，最近和辦公室同事一起叫外送訂飲料，在等待餐點送來時，外送員突然透過平台傳訊息問他「為什麼沒有購買塑膠袋？」她表示因為有自備袋子，所以不需要另外購買，沒想到對方卻反問「那我要怎麼外送？」原PO提到，看到訊息的當下，她感到相當疑，能理解外送員工作辛苦，但既然是負責運送餐點的人，是否應該要自行準備合適的外送工具，並想好如何安全送達，而消費者選擇不購買塑膠袋，是由於已有環保袋，不希望多花錢製造不必要的垃圾，現在卻要為了方便外送員配送再加購塑膠袋，「實在讓人難以理解！」貼文曝光後，不少鄉民紛紛在底下留言，「那一杯就是塑膠了，省那一袋子是能環保到哪」、「不是啊，你叫外送但自備環保袋，妳袋子又不在店家，也沒給外送員，跟沒袋子一樣好嗎」、「我遇過減塑店家，沒賣塑膠袋，客人想買袋子裝還沒得買，接單還是得送啊！拿自備的小保冷袋裝還裝不完，消費者指定放門口地上，所以我就東西堆一地拍照完事」、「外送員應當自備袋子裝，送到點後再一杯一杯放地上，接下來就是對方的事了」。也有人說，「沒買袋子就跳單不要送啊，要送就不要靠北」、「你做外送不知道要備環保袋？一個幾十的環保袋能用到你車壞，政府提倡環保到你外送師這就不行？」、「要提供塑膠袋的應該是飲料店，自行吸收，可以收費2塊錢，再用優惠折掉就好了啊，公司同事一起叫飲料，塑膠袋錢要叫誰付？幫忙訂飲料的人活該要自掏腰包？」、「有時不是不買袋子，是沒有選項買」。
獨／叫外送要等6小時？政大巴基斯坦男學生宿舍偷玉米棒卻瞎掰
政治大學一名接受華語教師培訓實習的巴基斯坦男學生，偷走宿舍外送區的黃金玉米棒和茉莉蜜茶被抓包，卻變出一張foodpanda訂購單影本，辯稱他有叫外送，當天吃感冒藥精神不好誤拿別人的，但他無法解釋為何上午11點半叫玉米棒和蜜茶需要等到晚上6點才去拿？法官要求他交出手機勘驗原始訂購紀錄，他說回老家摔壞了，加上監視器拍到他犯案前左顧右盼，確定沒目擊者才下手，並非神智不清的狀態，因此仍認定他涉犯竊盜罪，判罰4千元。2025年2月6日傍晚5點17分，政大一名女學生在萊爾富買了2個便當、1罐400毫升的茉莉蜜茶和1支黃金玉米棒，帶回自強十舍，她沒先用餐而是擺在外送桌上，去找宿舍輔導員，晚上8點出來時，發現只剩2個便當，疊在上面的玉米棒和茉莉蜜茶不見了，輔導員獲報調監視畫面，認出嫌犯是一名巴基斯坦籍男學生馬蘇德。依據監視畫面，馬蘇德在案發當晚6點5分現身，左右張望共11秒後靠近外送桌，先拿玉米棒放進外套口袋，再拿起飲料離開；隔天傍晚5點多，他提了一袋東西擺回外送桌，裡面裝著玉米棒和蜜茶。馬蘇德之所以物歸原位，是因為宿舍輔導員一直找不到他，案發隔天下午才聯絡到，他辯稱自己透過外送平台也叫了類似的東西，不過被偷女學生堅持提告，台北地檢署以竊盜罪起訴。台北地院審理時，馬蘇德仍不認罪，提出一張外送訂單影本，訂購時間是2025年2月6日上午11點半，買了一罐250毫升的茉莉蜜茶，但他拿走的茉莉蜜茶是400毫升。法官質疑，只是超商賣的罐裝飲料和小吃，外送員再怎樣都不會超過1小時才送到，為何馬蘇德訂完過6小時才拿？馬蘇德提不出合理解釋，對於法官要求提供手機以確認原始外送訂單資料，他的說詞變來變去，在地檢署說手機帶回巴基斯坦留給媽媽用，到了法院改口，回老家時不小心摔到地上，讓法官覺得他只是找藉口不勘驗手機。馬蘇德堅稱，當天感冒吃藥昏昏沉沉才會誤拿，卻沒有病歷可佐證，加上北院看了監視畫面，更不採信病情牌，認定他隨意竊取別人的財物，法治觀念薄弱又各種狡辯，審酌本案犯罪金額僅64元，他有意願調解但未成立，判處罰金4千元。馬蘇德犯案時，正在進行華語教師培訓實習，這也成了他不被趕回巴基斯坦的金鐘罩，法院考量他長期在台灣念書，目前讀博士班，偷玉米棒和茉莉蜜茶犯罪危害不大，也看不出他將來還會危害我國治安，所以不需要驅逐出境。
外送騎士楠梓路口左轉撞直行車！雙雙噴飛倒地 網友一句話掀熱議
高雄市楠梓區德祥路5日下午發生一起機車碰撞事故，一名43歲林姓外送員騎乘普通重型機車沿德祥路北上行駛，行經一處無號誌路口準備左轉時，與對向由31歲胡姓男子騎乘、正直行通過路口的機車發生碰撞。猛烈撞擊造成雙方騎士連人帶車倒地，現場一度引起附近民眾關注，警方獲報後也迅速趕往現場處理。警方初步調查，林姓外送員當時準備在無號誌路口左轉，胡男則騎乘機車從對向直行而來，雙方在路口發生碰撞。警方初步研判，事故疑似與轉彎車未禮讓直行車有關，不過實際事故發生經過、肇事因素以及最終責任歸屬，仍有待交通大隊根據現場跡證、影像及雙方說法進一步分析釐清。這起事故造成兩名騎士均有不同程度的擦挫傷，其中胡男傷勢較為明顯，救護人員抵達現場後立即進行初步處置，並將他送往醫院接受進一步治療，所幸目前沒有生命危險。警方也依程序對事故雙方進行酒精濃度檢測，兩人的酒測結果均為零，初步排除酒駕因素。事故發生後，疑似拍下事發經過的行車影像也被民眾上傳至社群平台，更有人以「您的外送在路上變成在地美食囉」為題發文，特殊又帶有黑色幽默的說法迅速吸引網友目光，引發不少討論。不過，由於這起事故仍造成人員受傷，相關肇事責任也尚未正式判定，實際情況仍應以警方後續調查結果為準。楠梓分局也藉此呼籲，駕駛人行經無號誌路口時，務必降低車速並注意周遭車流狀況，切勿因趕時間而搶快通過。尤其車輛準備轉彎時，更應留意對向直行車動態並依規定禮讓，確認安全後再通過路口。外送員或其他需要長時間騎乘機車的用路人，也應避免因工作時效而忽略道路安全，以降低碰撞事故發生的風險。
6個月偷吃4次！外送員「拿到餐點就取消」 1804元水餃、牛肉湯全進肚
您的餐點已被吃掉！北部一名32歲鄭姓Uber Eats外送員，於2025年9月至2026年2月間，涉嫌接單取得客人餐點後取消訂單，並將原本應送交給顧客的餐點「送進自己的肚子裡」，6個月內共犯案4次，總共吃掉約價值1804元的餐點。事件曝光後，日前經士林地院審理，依4個業務侵占罪，各判處鄭男有期徒刑3月，合併應執行6月，緩刑2年。根據判決書指出，鄭男自2021年9月起擔任外送員，第一次犯案是在2025年9月3日，當時他到店取走10顆蔥肉水餃、1碗魷魚羹湯及1盤豆干絲，共190元；2025年10月30日，鄭男又取走3支烤玉米、1份花生及店家準備退還給顧客的75元現金，總價值550元；2025年12月24日，鄭男故技重施，取走米血、豆干、柳葉魚、魷魚、糯米腸、杏鮑菇等餐點，共444元；今年2月6日，他第4度犯案，取走2份溫體牛肉湯及1份蔥爆溫體牛，價值620元，共私吞1804元的餐點。由於鄭男會在接單並取得客人的餐點後，於外送平台取消訂單，訂單被取消後，平台會重新派單給其他外送員，當其他外送員到店取餐時，店家發現原本的餐點已經被拿走，察覺有異後報警，警方再循線查出鄭男涉案，檢方偵結後依業務侵占罪起訴。法院審理時，鄭男坦承4次犯行。法院指出，業務侵占罪法定刑為6月以上、5年以下有期徒刑，但鄭男每次侵占的金額僅數百元，犯罪所得不高，加上鄭男過去沒有前科，對犯行也坦承不諱。此外，鄭男已與其中2名被害人達成調解，分別同意賠償2萬元及660元，其中660元已全數付清，2萬元部分已先支付3000元。法院審理後，考量上述因素，依《刑法》第59條酌量減輕刑度，4罪各判有期徒刑3月，但因4次犯行時間接近、手法相同，合併定應執行有期徒刑6月，可易科罰金，並宣告緩刑2年，賠償餐點費1804元。另外，鄭男須在2026年10月5日前，賠償其中一名被害人1萬7000元，全案仍可上訴。
外送訂餐「1按鍵省5元」 過來人： 苦等4小時快餓死
近期有平台推出小資配送選項，可以省5元，標榜預估15到30分鐘送達。不過，有點過的民眾苦勸，千萬不要點，因為小資訂單可能被排在最後，途中還可能持續被夾單，有人為了省5元，苦等4個小時快餓死。肚子餓點開外送app，滑一滑找找美食，填飽肚子，只是每次外送費都不便宜，近期外送平台就推出小資配送選項，選了可以少付5元，對此就釣出一大票網友勸世，千萬不要點，否則會餓死。省5元恐等更久原來是外送平台推出小資選項，標榜預估等待時間是15到30分鐘，可省下5元外送費，但外送員就提醒，小資訂單順位可能會被排在最後，途中只要順路就可能繼續被夾單，更被稱為是吸單神器。有人苦等4小時貼文在網路掀起熱議，有網友分享，曾經為了省5元，苦等了4個小時，還不能取消訂單。對此，外送平台回應，小資外送選項主要提供給時間較為充裕的消費者，至於要省下外送費，還是換取更快的送達時間，就要看消費者如何取捨。 廚房家電變煉毒生產線 情侶拿「烤箱」煉大麻油 轎車超車釀擦撞！ 氣得外送員「攔車」搥前擋 獨家／外送員臨停送餐！送完一單驚見「其他餐點被偷」
達美樂外送袋印簡體字遭公審！總部澄清非品牌設計：個別門市行為
知名連鎖披薩品牌達美樂近日爆發包材爭議，有消費者透過外送訂餐後，發現收到的保溫袋上竟印有簡體字，包括「适合用于：12吋」、「无论发生什么不愉快的事，请先不要急着给出中差评哦」以及「请先与我们沟通，相信我们能做到让您满意为止」等字樣，讓消費者相當錯愕。對此，達美樂總部也火速發出聲明澄清了。有網友近日在Threads貼出達美樂外送袋的照片質疑，「請問不愉快的事包含在台灣看到大剌剌的用簡中的說明嗎？」貼文曝光後隨即引發熱議，有人表示「這不行，簡體不給過，連日本餐廳菜單就都知道要分簡體繁體，在台灣這樣也太可笑了吧」、「簡體字就是給差評」、「沒有品牌logo，希望是個別分店行為，趕快懲處喔。」不過也有不少網友感嘆，「發這種文請先發誓自己沒有任何中國製造產品，不然就是找碴而已」、「笑死還以為犯法勒，幹嘛不去問賴清德為什麼要讓中國製造進口。現在是文革，簡體字都要抓出來批鬥嗎？」、「不是很懂，一樣是外國文字，可以用英文為何不能用簡體字，還是你認為我們跟對岸是一個國家不同政體。」事後《三立新聞網》也依照原PO公開的保溫袋照片查詢，發現同款商品在淘寶與蝦皮平台上均能找到，尺寸從7吋至12吋都有販售。而原PO亦在貼文底下補充，有人說這是分店行為，「是很有可能的」，因為送來的袋子沒有達美樂的logo，不是用Uber Eats，袋子上面直接貼有收據，所以應該不是外送員的。而達美樂披薩官方Threads對此則留言證實：「大家的疑惑我們看到了！先跟大家說明，照片中的簡體字包裝並不是達美樂的品牌設計，也不是我們核准使用的包裝，而是個別門市使用的包材，目前我們已經在了解並處理。」達美樂強調，公司長期在台灣深耕，也一直用行動支持台灣、支持台灣棒球，「就像今天，我們人就在大巨蛋，繼續和大家一起為台灣棒球加油！謝謝大家因為在乎達美樂，所以第一時間提醒我們。」達美樂總部稍晚則回應稱，此次事件是「單一加盟主為加強披薩保溫而額外增加的包材行為」，並強調全台門市皆持續使用達美樂標準的外送包裝，以確保品質統一。目前該加盟主已經立即停止使用相關包材，後續將持續加強門市包材管理與督導，以避免類似情況再次發生。
您的餐點吵架中！台北BMW超車擦撞外送員未停 騎士追上「狂捶車窗」叫罵
台北市信義區信安街29日下午3時許，56歲廖姓男子駕駛黑色BMW行經信安街67巷準備超車，變換車道時車尾不慎擦撞28歲林姓外送員的機車車頭。廖男辯稱當下未察覺發生碰撞，仍繼續往前行駛；林男見狀憤而追上攔車，情緒激動地站在車外怒吼叫罵，甚至出手「咚咚咚」猛捶BMW擋風玻璃。畫面被目擊民眾拍下並上傳社群平台，網友紛紛留言調侃「您的餐點吵架中請稍後」，引發討論。警方獲報到場時，雙方已停止爭執，經查雙方均無酒駕情事，也無人受傷，詳細肇事責任仍待進一步調查釐清。信義分局呼籲，超越前車時應依規定顯示方向燈並保持安全間隔，發生交通事故後務必保持冷靜，撥打110由警方協助處理，切勿採取過激行為，以免衍生其他法律責任。
周星馳驚豔讚「這樣的電影不多」！《銀河寫手》揭小編劇圓夢路
大陸電影《銀河寫手》由新銳導演李闊及單丹丹共執導，集合新生代喜劇演員宋木子、合文俊及李飛等人共同演出。以編劇尋求電影拍攝資金的過程中，屢遭甲方提出各式各樣要求的衝突和打擊，呈現出現代打工職場困境和追夢過程中的荒謬難關，充滿幽默諷刺的風格，電影上映後也引起許多知名導演注意，像是名導姜文及喜劇天王周星馳都曾讚電影非常出色。電影《銀河寫手》在FIRST青年電影節影展獲得評審團及最佳編劇兩項大獎，故事描述二個性格冋異的編劇，一個自負不聽意見，另一個什麼意見都照單全收，兩人合力寫出了自認驚世巨作的劇本，在尋求拍攝資金的路上，卻接到投資方各種修改劇本的要求和想法，屢屢修改和重重打擊下，美夢成真之路迢迢。電影在上映時，獲得許多影壇重量級人士讚賞，像是名導姜文表示「是超過好的那種好了。」喜劇天王周星馳也肯定說：「能卡著我看完全片的電影真的不多。」電影導演李闊表示電影中有50%的故事都來自編劇們的真實經驗，像是他就曾寄住在朋友家沙發半年，還有曾因為工作壓力過大而引發恐慌症，讓劇情充滿真實感，他笑說：「雖然內容是乙方被甲方不停要求改稿的過程，但這部片是我改稿最少的一次，寫完就拍攝了。」片中充滿各種甲方想要調劇本的各種要求，像是為了追求劇本真實感，還要求編劇註策當外送員，體驗外送甘苦。演員合文俊透露當初在追求演員夢想到上海時，真的為了賺錢去當外送員，「車子騎著騎著心中會有種不知道自己在做什麼的無奈感，尤在下雨的冬天還在送外賣。」
14歲兒喊「大不了送外賣」！爸親自帶他跑單 1個月後親子關係變了
中國大陸浙江省義烏市1名父親近日帶14歲兒子在三伏天體驗送外賣，引發網友討論。據悉，該名少年曾說，自己學習不好，「大不了就去送外賣」。父親聽完沒有責罵或反駁，反而帶著兒子親身體驗外送員工作，讓孩子了解賺錢與生活並不容易。陸媒《人民日報》報導，父子倆當時約定，由爸爸提供人民幣100元（約新台幣474元）作為啟動資金，並騎摩托車載著兒子跑單，至於接單、規劃路線及每日開銷，則全部由兒子自行負責。近1個月下來，孩子沒有因此出現「吃苦後就愛上讀書」的戲劇性轉變，反而意外改善了親子關係。過去對父親嘮叨十分抗拒的少年，在共同送餐的過程中，逐漸理解爸爸工作的辛苦，也開始主動關心父親。為人父者也同樣有所改變，從過去不斷催促、說教，轉為「少一些嘮叨，多一些陪伴」，父子之間的溝通明顯增加。近年來，中國大陸各地興起多元的青少年勞動教育，包括跑樓送外賣、工地搬磚、農田耕作及社區服務等，希望讓孩子透過實際操作培養責任感與解決問題的能力。不過，這類「吃苦教育」也引發正反兩面的討論。支持者認為，與其反覆說教，不如讓孩子親自體驗，才能真正感受到生活的不易；但也有人擔心，讓未成年人從事高強度勞動，是否存在安全與法律問題。此外，若把「不努力讀書就只能吃苦」當成教育方式，也可能讓孩子將勞動視為懲罰，反而忽略勞動本身的價值與尊嚴。事實上，勞動教育並不等同於單純「吃苦」。社區服務、職業體驗、農村勞作、田間課堂等，都是可行方式，重點在於讓青少年透過實踐理解責任與付出的意義。從學做飯、整理家務，到參與農作及服務工作，都能讓孩子在日常生活中建立勞動習慣。專家觀點認為，勞動教育同樣需要家長陪伴。這名父親真正打動孩子的關鍵，並非刻意讓孩子受苦，而是選擇與孩子一起面對工作，在並肩奔波的過程中了解孩子，也讓孩子看見父親的辛勞。
Uber Eats14日起「服務費每單貴4至6元」 月底前補發外送員短付報酬
Uber Eats今（12）日宣布，為因應外送專法上路後，主管機關對「疊單」報酬計算方式提出的質疑，Uber Eats預計於8月17日起，外送員同時執行多筆訂單時，重疊的外送服務時間分別重複計入於同時進行的每趟行程，並回溯檢視7月21日至8月17日的外送紀錄，若有報酬差額，預計8月底前補發。此外，Uber Eats表示，14日起因應調整外送員獎酬結構，消費者端每筆訂單服務費將平均增加4至6元。Uber Eats表示，自《外送員權益保障及外送平臺管理法》7月21日上路後，平台針對主管機關提出的「外送服務重疊時間重複計算」意見，已啟動系統調整，預計於8月17日上線。同時，Uber Eats也宣布8月14日起，消費者端每筆訂單服務費平均調漲4至6元，並調整外送合作夥伴的整體獎酬結構，以維持市場運作。Uber Eats透露，新制實施後，若外送員同時接下多筆訂單，且配送時間出現重疊，重疊的服務時間將分別計入每一趟行程的基本報酬。此外，平台也會重新檢視7月21日至8月17日期間的外送紀錄，若有報酬差額，將在8月底前補發給外送合作夥伴。Uber Eats說明，疊單是提升整體外送效率的重要營運模式，能減少訂單無人承接的情況，有助於維持餐廳的訂單與營收，並協助市場有效平衡供需，平台將持續維持並優化相關機制；考量疊單情境下，外送合作夥伴提供外送服務所負擔的總時間成本並無增加，且個別訂單也已分別合理分配重疊時間並計算基本報酬，即已達到法規要求與基本保障的立法目的。Uber Eats強調，《外送專法》是台灣外送產業的重要里程碑，將持續觀察法規施行後對外送合作夥伴、消費者、商家合作夥伴及整體市場的實際影響，並持續與主管機關分享實務經驗與市場觀察，在落實法規要求的同時，尋求兼顧各方權益與產業永續發展的適切平衡。
UberEats被告詐欺！外送員工會控黑箱演算法短付疊單報酬
《外送員權益保障及外送平臺管理法》上個月21號正式上路，Uber Eats外送員不滿平台陽奉陰違，表面上承諾依法給付，誘使外送員持續提供勞務，實則短付「疊單」的報酬，今天（10日）上午由台灣外送產業權益協進聯盟與全國外送產業工會前往台北地檢署，控告Uber執行長庫斯洛沙希（Dara Khosrowshahi）、優食台灣公司董事長MichelleGeorgette Parker、新上任的Uber Eats台灣區總經理等人涉嫌詐欺。提告內容指出，去年12月30日外送專法三讀前，Uber Eats已於官方網站公開說明專法最低報酬及疊單計算方式，顯見平台早已清楚理解法律規範；今年7月20日，平台透過外送夥伴APP公告，承諾將主動核對訂單法定基本報酬，不足者自動補足差額；7月22日外送專法實施隔天，平台再次公開聲明，將補發法定基本報酬，持續強化外送員對平台依法給付的信賴；到了8月6日，平台首次發放最低報酬差額並公布實際計算方式，外送員發現平台並未依法核算，而是擅自採用自製的違法公式來計算疊單，藉此壓低最低報酬基準，導致外送員遭短付報酬。外送產業工會理事長陳昱安強調，長期以來外送平台透過演算法黑箱掌握派單與結算，外送員無從得知運作機制。外送專法目的就是要讓平台經濟受到法律規範，防止演算法黑箱凌駕法律。跨國平台在台灣經營、使用台灣公共道路道路與公動設，也使用台灣外送員的勞務在台賺取利潤，就必須接受台灣法律規範，不能把台灣當成測試違法底線的市場，利用資訊與技術優勢規避法律，讓第一線人員承擔損失。外送產業聯盟發言人蘇柏豪表示，此次提告對象包含相關公司、負責人，以及參與報酬計算規則決策、核定、公告及系統實作之相關人員，藉此釐清內部決策過程與責任歸屬；另外已請求檢察官調取相關期間全體外送員的訂單及結算資料，查明實際受影響人數與短付總額，近期將持續蒐集訂單紀錄與結算資料，協助受害外送員向地方勞工主管機關檢舉，並透過行政與刑事司法雙軌程序追究責任，誓言幫外送員拿回依法應得的每一分錢。
「秋天第一杯奶茶」害的？陸飲料店員大戰外送員 目擊者還原經過
中國大陸河南省近日傳出奶茶店員與外送員發生肢體衝突事件，引發網友關注。據悉，某河南網友7日在社群平台發布影片，畫面顯示知名連鎖茶飲品牌「霸王茶姬」門市內，2名店員與2名外送員發生拉扯扭打，現場另有多名店員試圖勸架，約10名外送員則在一旁等待取餐。陸媒《深圳晚報》報導，目擊者表示，當天因奶茶訂單量暴增，外送員等待時間過長，擔心耽誤後續送餐行程，雙方疑因取餐問題發生口角，最後演變成肢體衝突。不過，相關說法目前尚未獲官方證實。涉事門市所在商場內，多名業者證實確有衝突發生。商場內另1家茶飲店員透露，7日適逢中國傳統節氣「立秋」，社群平台盛行「秋天第一杯奶茶」話題，不少民眾跟風購買，導致當天店內訂單量較平日增加超過3倍，店員忙得不可開交，類似爆單情況在其他茶飲門市也相當普遍。不過，媒體聯繫涉事霸王茶姬門市時，工作人員否認相關事件。記者隨後多次撥打霸王茶姬消費者服務熱線，均被告知「電話忙線，請稍後再撥」，隨即中斷通話。外送平台客服則表示，將把相關情況回報內部進一步核查。據了解，每逢立秋，「秋天第一杯奶茶」便會在中國社群平台掀起熱潮，多家外送平台與茶飲品牌也會推出優惠活動，帶動線下門市訂單激增。8月7日，「秋天第一杯奶茶爆單預警」相關話題更登上微博熱搜。實際搜尋發現，上海、北京、成都、武漢等地多家奶茶店均出現排隊人潮及訂單積壓情況。
外送工會控Uber Eats疊單計算方式「偷工時」 勞動部認定違法
《外送員權益保障及外送平臺管理法》（簡稱外送專法），於今年7月21日正式實施，而台灣外送聯盟總工會籌備處8月6日批評Uber Eats玩文字遊戲，將2筆訂單重疊工時「切半算」，再假裝依法補差額，造成擔筆訂單計算時間變短，根本是公然違法。對此，Uber Eats回應，疊單是以外送員實際總投入時間計算報酬，各趟行程仍分別適用完整的基本報酬最低金額保障。勞動部則認為，平台計算方式違法，每案可處2萬元以上罰鍰，並令其限期改善。台灣外送聯盟總工會籌備處指出，Uber Eats費用計算方式，表面上說依法補足報酬，實際上在疊單時，會將2筆訂單重疊的工作時間直接平均分攤，舉例來說，根據Uber Eats自行公布的範例，1張疊單共配送32分鐘，其中前25分鐘2筆訂單同時進行，Uber Eats將25分鐘平均切割，第1筆只計算12.5分鐘，第2筆加上後續時間也只計算19.5分鐘。籌備處說，依《外送專法》第3條規定， 每筆訂單的外送服務期間，應從接受該筆訂單起，算至完成該筆訂單止；第5條則要求，每筆訂單的基本報酬必須分別計算。而勞動部也曾說明，疊單、合併派單或順路配送，仍須依每筆訂單分別計算服務時間及基本報酬，不得將多筆訂單視為一筆計價。籌備處認為，專法要求的是「一單一單算」，Uber Eats卻擅自改成「重疊時間切半算」，這是直接刪除外送員已付出的工作時間，Uber Eats將時間砍掉，報酬就跟著被拿走，結果再拿縮短後的時間計算所謂「差額調整」，最後還包裝成依法保障，此舉根本是公然偷走外送員的血汗錢。籌備處也要求Uber Eats立即停止疊單重疊時間平均分攤的違法計算方式，全面清查所有疊單、夾單及合併派單，重新逐筆計算報酬，補發背少算的報酬，也呼籲勞動部及地方政府立即介入調查，依法進行裁罰。對此，Uber Eats回應，疊單行程是依外送員「實際總投入的時間」為基礎計算報酬，當疊單的多趟行程同時進行時，重疊時間會由同時進行的行程平均分擔，總投入時間不受影響；當疊單只剩下其中1趟行程，該段時間則全數計入該趟行程。Uber Eats強調，疊單內的各趟行程仍分別適用完整的基本報酬最低金額保障，每趟行程不低於45元、每小時外送服務期間不低於245元。Uber Eats也強調，外送員可以透過依法提供的報酬明細查看所有行程的報酬，平台將持續向主管機關說明實際運作方式，並依據後續指引檢視及調整。勞動部則表示，據目前外送平台業者Uber Eats提供外送員之報酬明細計算方式，其中所列疊單的計算，並未依《外送專法》第3條第13款及第5條規定，將每單的外送服務時間如實計入，如此報酬給付作法即屬違法。勞動部呼籲外送員，務必詳加檢視訂單及報酬明細，如於外送平台業者與外送員約定的給付日期屆至後，仍未獲得法規規範之應有基本報酬，即可依法向勞務提供地之地方勞工局處提出檢舉。勞動部指出，地方勞工局處如於受理檢舉並查證後，確認有違反《外送專法》第5條規定情形，將依法採「按人處罰」方式裁罰，且每案處以2萬元以上罰鍰，並令其限期改善，若屆期仍未依法補足短少的基本報酬，會按次連續加重處罰至改正為止。勞動部重申，《外送專法》係經立法院審議後完成的立法，中央及地方主管機關都必須依法落實執行。另一家平台業者Foodpanda經初步檢視，於疊單之基本報酬計算已有配合外送專法規範，若Uber Eats最終仍按目前提供的報酬計算方式給付每筆疊單訂單基本報酬，地方勞工局處將依法裁罰。
媽媽急過頭！瞞女兒投履歷還安排面試 她接來電當場傻眼
不少家長擔心子女畢業後求職不順，總會主動幫忙留意工作機會，不過一名剛踏出校園的女子卻因此哭笑不得。她透露，母親為了讓她盡快找到工作，不僅每天關心求職進度，還私下將她的履歷轉交給朋友，最後甚至在她毫不知情的情況下安排好面試，直到接到陌生公司的來電，她才驚覺原來一切都是媽媽在背後牽線。女子在網路發文表示，自己畢業至今僅一個多月，目前仍希望利用這段時間多方了解不同職缺，找到真正適合自己的工作，因此並未急著投入職場。然而，在母親眼中，她似乎已經到了必須立刻就業的時候，幾乎每天都會詢問履歷投遞情況，以及是否有企業通知面試。她形容，母親如今對任何一通電話都抱著期待，只要手機鈴聲響起，就會立刻關心是不是公司來電。有一次只是外送員聯絡取餐，母親還誤以為終於等到面試通知，得知真相後難掩失望神情，也讓她忍不住苦笑。除了口頭關心外，母親更積極替她蒐集求職資訊，無論是親友介紹的工作、社群平台上的徵才貼文，或是外出時看見店家張貼的徵人公告，都會一一拍照或截圖傳給她，希望增加找到工作的機會。真正讓她措手不及的，是日前接到一通陌生公司的來電。對方表示，希望邀請她前往面試，並提到是「王小姐」推薦的人選。由於她從未向該公司投遞履歷，第一時間還以為遇到詐騙電話，直到對方進一步說明，她才知道這位「王小姐」就是自己的媽媽。原來，母親早已將她的履歷交給朋友，朋友再轉介給其他人，最後順利替她爭取到面試機會，而整個過程完全沒有事先徵詢她的意見，也沒有告知她相關安排。女子事後向母親表達自己的想法，認為履歷屬於個人資料，是否投遞應由本人決定，不應在未取得同意前提供給他人。不過母親則認為，自己只是希望多替女兒創造機會，既然有人願意安排面試，就不希望錯過任何可能性。雖然理解母親是出於關心，也知道對方擔心自己遲遲找不到工作，但女子坦言，自己並非沒有積極求職，而是希望在踏入職場前，能多花一點時間摸索未來方向，而不是倉促接受任何工作。母親的熱心反而讓她背負更大的心理壓力，也讓她忍不住好奇，其他人的父母是否也會因為孩子求職而如此焦慮。文章曝光後掀起討論，不少網友認為父母只是希望孩子能盡快站穩腳步，因此才會積極協助；也有人指出，履歷涉及個人隱私及職涯規劃，即使出發點是善意，仍應尊重當事人的決定，避免讓原本的關心成了另一種壓力。
女兒考上北大！外送員父「喜悅藏不住」自費買飲料沿路送人 平台霸氣幫付學費
中國廣西南寧一名「閃送」外送員，因女兒順利錄取北京大學，特地在自己的電動機車上掛滿瓶裝飲料，並貼出「我女兒考上北大，請大家喝水，免費自取」的紅色告示，邀請路人一起分享喜悅，貼文在網路上引發熱議，不僅感動大批網友，平台更宣布將負擔大學一年的學費，飲料品牌也表示將提供飲料，暖心接力受到好評。影片顯示，這輛停放在南寧街頭的電動機車後方掛滿十多瓶飲料，吸引不少路人駐足，不少人主動拿到飲料後，也向這位父親送上祝福，希望沾沾金榜題名的喜氣。這名外送員父受訪時表示，女兒已收到北京大學的錄取通知書，自己經濟能力有限，沒有能力辦盛大的慶祝活動，因此只能用請大家喝水的方式分享喜悅。「我能力有限，就想給大家送送水。」事件曝光後迅速在網路發酵，不少網友留言表示，「這是人生最值得驕傲的一刻」、「不是炫耀，而是一位父親藏不住的喜悅」。閃送平台2日回應，已找到這位外送員父親，並宣布將負擔其女兒一年的學費，此外，東鵬特飲也留言表示將包辦車上所有飲料。據了解，這位父親平日就是一名普通外送員，每天穿梭城市送單，靠著一趟趟配送撐起家計；女兒則長年在租屋處的小書桌前苦讀，沒有特別的學習資源，也沒有名師補習，英文靠手機錄音檔自學，試題本全靠手抄，把別人滑手機的時間都拿來讀書、整理筆記，最終成功考取北京大學。
城鎮韌性演習登場！熊貓、Uber Eats「暫停服務」時間區域一次看
配合2026年城鎮韌性（防空）演習，foodpanda與Uber Eats宣布，將依各地演習時程，自8月7日至13日陸續調整平台服務。2大外送平台將於各演習區域開始前30分鐘關閉平台，暫停提供美食外送、生鮮雜貨外送、外帶自取以及該時段的預訂服務，提醒有用餐需求的民眾提前完成下單，以免受到演習影響。據《ETtoday新聞雲》報導，2家平台表示，此次服務調整是配合政府防空演習相關措施辦理，演習期間將暫停受影響區域的相關服務。不過，foodpanda與Uber Eats恢復營運的時間並不相同，消費者下單前應留意各平台公告，以掌握實際恢復服務時間。此外，2大平台也提醒外送員配合演習期間的相關規範，遵守各項管制措施，以維護自身安全及配合演習進行。若因演習導致餐點配送時間延後，也盼消費者能夠理解與體諒。Uber Eats演習期間暫停服務的時間及區域：8月7日（五）09:30至10:15：台南市、高雄市、屏東縣8月10日（一）14:00至14:45：苗栗縣、台中市、南投縣、彰化縣、雲林縣、嘉義市、嘉義縣8月11日（二）13:00至13:45：金門縣、連江縣、澎湖縣8月12日（三）13:00至13:45：花蓮縣、台東縣8月13日（四）14:00至14:45：宜蘭縣、基隆市、台北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣foodpanda演習期間暫停服務的時間及區域：8月7日（五）09:30至10:30：台南市、高雄市、屏東縣8月10日（一） 14:00至15:00：台中市、苗栗縣、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義縣、嘉義市8月11日（二）13:00至14:00：金門縣、澎湖縣8月12日（三）13:00至14:00：花蓮縣、台東縣8月13日（四）14:00至15:00：宜蘭縣、基隆市、台北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣
雨夜送餐外送員急跳車保命 140公斤機車墜水溝警民聯手救援成功
高雄市林園區日前深夜發生一起驚險的外送意外。一名黃姓外送員在大雨中騎乘YAMAHA FORCE 155機車執行送餐任務，由於對當地道路環境並不熟悉，加上深夜視線不佳、雨勢持續，導致前方路況難以辨識。當他發現道路前方出現異常時，當下立刻做出反應，選擇緊急跳車避險，成功保住自身安全，但機車因失去控制，直接滑落路旁水溝內，所幸黃男僅受到輕微擦傷，沒有造成更嚴重的人員傷亡。警方接獲報案後，立即派遣林園分局員警趕赴現場協助處理。由於該輛YAMAHA FORCE 155車重約140公斤，加上卡在排水溝中，黃男一人根本無法自行將車輛搬出，現場一度陷入僵局。當時雨勢仍未停歇，若車輛持續受困，不僅可能因泡水造成更大的車損，也可能影響夜間道路通行安全，增加其他用路人的風險。見狀，兩名員警立即加入救援行列，現場還有一名熱心民眾主動伸出援手，與黃姓外送員共四人齊心協力，經過一番努力，終於成功將重達140公斤的機車從水溝中抬回路面，順利排除危險。警方隨後也細心協助檢查車輛狀況，確認外觀及基本機械功能沒有明顯受損，車輛仍可正常發動與行駛，黃男才得以繼續行程。對於警方與熱心民眾在惡劣天候下伸出援手，黃男頻頻表達感謝，離開前更不斷向員警揮手致意，感謝大家即時協助，讓他得以化險為夷。警方也提醒，近期天候不穩，豪雨容易造成積水、路面濕滑及視線不良，尤其夜間行車風險更高。外送員及所有用路人在不熟悉的路段應適時減速慢行，保持安全距離，提高警覺，避免因一時疏忽而發生意外，共同維護自身及其他用路人的安全。
暖心變炎上！「17分鐘送救命藥」給240小費遭網暴 外送員心疼發聲
中國大陸河南省鄭州市1名外送員為緊急配送救命藥，在17分鐘內完成8公里配送，將藥品交到客人手中，事後獲得人民幣50元（約新台幣240元）的小費。不過，顧客將這段暖心經歷分享到社群平台後，卻因小費金額遭部分網友批評「給太少」，意外掀起網路論戰，讓當事雙方都相當無奈。陸媒《魯中晨報》報導，事件發生於7月26日，外送員張帥源當天剛上線便接到第1筆訂單；顧客隨即來電表示，配送物品是人血清白蛋白，家中病患急需使用，希望能盡快送達，並主動表示完成配送後，願意額外支付人民幣20元（約新台幣96元）作為小費。張帥源表示，該筆訂單實際配送距離約8公里，並非網路流傳的10公里。他在全程遵守交通安全的前提下，以17分鐘完成配送，順利將藥品送到顧客手中。顧客收到藥品後情緒十分激動，不斷向他道謝，並堅持掃碼支付人民幣50元的小費，以表達感謝之意。張帥源透露，自己當時婉拒對方好意，還勸顧客趕緊照顧病人，不必一直道謝。他認為，能夠及時、安全地把急需藥品送達，就是自己最欣慰的事情。沒想到，顧客事後將這段經歷分享至社群平台，原本是希望公開表揚外送員，卻引來部分網友批評小費金額過低，甚至對當事人展開網路輿論攻擊。眼見風波越演越烈，張帥源坦言，看見好心顧客無端遭受網暴，心裡相當難受，認為這筆訂單本身就很有意義，不應因打賞金額遭到指責。為還原事件始末，張帥源特地在個人社群發文澄清，說明配送距離、時間及當天經過，希望替顧客發聲，並盼外界停止無端批評，讓這起原本充滿善意的暖心事件，不再因網路輿論而失焦。
線上付款外送員還收錢！熊貓賠「30元折價券打發」 律師氣炸報警
網紅「巴毛律師」陳宇安27日發文表示，自己透過外送平台訂購416元餐點，並已完成線上付款，沒想到外送員送餐時，卻向她的母親收取570多元現金。她向平台客服反映後，對方以查無其他付款紀錄為由，僅提供30元折價券，讓她氣到報警處理。巴毛律師表示，當天回家後得知母親另外付了一筆現金，才發現明明已完成線上付款，卻疑似遭外送員重複收費。她向平台提出申訴，但客服回覆系統沒有其他付款紀錄，因此無法受理，僅願意提供30元折價券作為補償，讓她相當不滿。她隨後與母親前往派出所報案，並分享警方處理過程。她表示，員警認為應先找到外送員，再決定是否正式受理案件，因此先詢問外送送達時間，接著調閱住家巷口監視器，順利拍到外送員車牌，並立即聯繫對方到派出所說明。巴毛律師透露，外送員抵達派出所時看起來相當緊張，向警方表示，「那時候是系統叫我要收現金，但現在回去看又沒有，我也不知道怎麼回事。」隨後便將570多元全數歸還，她也表示，「總之是馬上把錢還我們了，就當誤會一場。」不過，事件雖然落幕，巴毛律師仍將矛頭指向外送平台客服。她批評，「我覺得從頭到尾最爛的就是熊貓，處理態度有夠爛的，也不搞清楚到底發生什麼事，想用30元折價券打發我。」她也指出，自己曾詢問客服是否能協助聯繫外送員釐清狀況，但遭到拒絕，讓她忍不住抱怨，「要是他們可以直接聯絡外送員釐清誤會，我們就不用跑一趟派出所了。」最後更直言，「今天好不容易早點回家，結果還是要跑派出所，真的有夠鳥的，熊貓客服真的超級爛。」
實測1個月「3餐叫外送vs.自煮」價差 醫嘆：恐成高級消費
《外送員權益保障及外送平臺管理法》（簡稱外送專法），在今年7月21日正式實施，明定外送員每筆訂單基本報酬不得低於45元，也導致餐點價格調漲，進而讓消費者點不下去，外送員單量也隨之減少。對此，放射科醫師蔡依橙直言，法令既然通過並實施了，接下來就是「點外送會變成高級消費，只有真的很需要或者口袋很深的人會點」。蔡依橙於臉書粉專發文表示，自己在外送平台推廣初期，因當時送餐的溢價不多，曾經嘗試一整個月全家4口三餐都是叫外送，後來也改為一整個月都自行買菜來煮，最後發現即使透過外送買普通價位的東西，外送花費仍比自煮高出4萬元左右。蔡依橙提到，除了價格差異以外，如果遇上下雨天，他也不好意思讓外送員冒險，後來就幾乎不使用外送平台了。蔡依橙指出，外送平台的價位設計，是讓一些本來不外食的人都能接觸外送，吃到各種天南地北的不同口味，但當價格繼續變高，加上不是剛性需求，就可能轉移消費到其他地方去。而他也推測，在外送專法施行下，因為總單量下滑，外送人員開機也接不到單，各自還得去找其他的工作，導致從業人員變少，工會影響力變小。蔡依橙無奈道，要組工會的組了，要通過法案的通過了，想罵政府的罵了，想要勞動保障法令的也有了，結果外送這個產業反而越來越小了，「這在經濟學上一直是個永恆議題，就是你要提高勞動保障，但是受雇的人變少，還是要讓自由工作存在，能惠及更多的人？」