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這間家具品牌「雙11」大打折扣戰 比周年慶還便宜

雙11 東稻家居 家具
這間家具品牌「雙11」大打折扣戰 比周年慶還便宜

東稻家居在雙11期間的主打款家具是七九折起跳,折扣幅度比周年慶還深。(圖/業者提供)

愈靠近雙11檔期,電商平台、網路賣家就益發忙碌起來。像這家「東稻家居」在網路賣家具家飾已超過16年,這天早上八點,所有的貨車車隊在倉庫前集結,每台貨車配置一名司機,司機不只負責開車,這台車上所有要出貨的家具包括沙發、床架、書櫃等等,都由同一個人搬運,所有商品上車後,更要綑綁固定、避免脫落。工作雖然辛苦,但搬運這麼多的家具,這一車上的所有商品營業額,司機都可以抽成,搬得愈多賺得愈多,再辛苦也值得。

每天早上,所有貨車都在倉庫前集結,準備出貨。(圖/業者提供)
每天早上,所有貨車都在倉庫前集結,準備出貨。(圖/業者提供)
雙11期間,每名司機每天要出貨2~3趟,忙碌不已。(王永泰攝)
雙11期間,每名司機每天要出貨2~3趟,忙碌不已。(王永泰攝)

東稻家居企劃部經理藍佩如說,「我們一開始營運就是以網路為主,2011年開始做O2O線上導線下。」原本只是倉庫的形態,並沒有實體門市,「有的客人要看家具、試坐沙發、床墊,因此在倉庫旁邊陸續設立了門市,目前北中南約有七間門市。」他們的客人也很特別,多是看了網路上的家具照片被吸引,想要體驗實體商品,所以來到門市。

東稻家居企劃部經理藍佩如表示,目前該公司線上和線下的銷售比例大約為50%、50%。(王永泰攝)
東稻家居企劃部經理藍佩如表示,目前該公司線上和線下的銷售比例大約為50%、50%。(王永泰攝)

消費者為何要雙11期間買家具?「就是比較便宜!」「雙11的折扣都很深,比我們自己的周年慶還深。」藍佩如強調:「主打款一定是七九折起跳,或是一些明年不會再進貨或即將停產的商品,會以三八折來出清,例如日本製電視櫃。」這些原本定價很高的家具,讓想買的客人卻步,就趁雙11檔期做活動。

另外,該公司也實施「精準推薦」,例如客人買了一組商品後,可能就會再添購茶几、電視櫃等。「接下來就會變成是獨立筒床墊、收納型床架等等。」因為現在大家愈來愈重視居家收納,加上上半年宅經濟議題發燒,有些人改成在家辦公,比較注重在家工作的舒適度,包括書桌、電腦椅皆有明顯成長。

可往後仰、也能往前傾的無段式單人休閒椅,在雙11期間特價3,980元。(王永泰攝)
可往後仰、也能往前傾的無段式單人休閒椅,在雙11期間特價3,980元。(王永泰攝)

東稻家居在去年雙11期間,光是同一電商平台的銷售金額就破百萬,訂單數量約有數百筆。去年相較前年,又成長了10%~20%。平均客單價大約為6,000元左右,熱銷單品如雙人沙發、L型沙發等等。前者促銷期間一組3,000元有找,加上顏色造型很吸睛,所以被搶購一空;而L型沙發大約11,000元左右。「今年也會針對這兩種商品積極備貨,並準備更多樣式;例如有布質沙發或皮質沙發,L型則有大、小組讓不同族群的客人挑選。」藍佩如說明。

L型沙發一向都是熱銷款家具,今年有大、小組款式讓不同需求的客人挑選。(王永泰攝)
L型沙發一向都是熱銷款家具,今年有大、小組款式讓不同需求的客人挑選。(王永泰攝)

「今年雙11目標是去年的3倍,所以業績是300萬以上。」從年初起,就開始規劃雙11檔期的主打商品和活動案型,考量到前兩年都遇到缺貨狀況,今年疫情甚至影響到生產線和物流的船期。因此在三個月前就擬好足夠備貨量,以1至2個主打商品來測試市場的接受度,然後從前面幾個檔期如「99購物節」來進行策略性操作,若有「爆款」商品出現,它的數量約是多少,藉此在雙11之前將商品數量備足。藍佩如說:「因為開戰必須有貨,沒貨就不用戰了!」

一組雙人沙發在促銷期間僅三千元有找。(王永泰攝)
一組雙人沙發在促銷期間僅三千元有找。(王永泰攝)
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