中華民國旅行...
」 旅行社 觀光署 富國島 年代旅遊 越南
清明連假出遊注意！全台7旅行社出狀況 1間停業、5家遭廢照
交通部觀光署近日公布最新旅行業營運狀況，提醒民眾連假出遊前留意業者資格與履約能力。其中，駿宇旅行社因財務與業務狀況異常，已無法履行與旅客簽訂的契約責任，遭主管機關勒令停業3個月，處分自3月31日起生效。根據觀光署公告，駿宇旅行社因財務明顯困難，影響正常營運，已違反相關規定，依《發展觀光條例》及《行政罰法》裁處停止經營旅行業務，以保障消費者權益。民眾若已向該旅行社報名行程，應儘速確認後續處理方式，以免影響自身行程安排。此外，觀光署也同步公布多家遭廢止或撤銷執照的旅行業者名單。包括慶祥旅行社因未依規定投保履約保證保險，經限期改善仍未完成；草屯旅行社則未依規定繳足保證金，經通知後仍未補足，雙雙遭廢止旅行業執照。另有跳跳島在地日常旅行社、彩虹國際旅行社及休遊旅行社，因遭中華民國旅行業品質保障協會公告出會，且未於期限內補足保證金，同樣被觀光署廢止執照，依法不得再經營相關業務。觀光署統計，截至3月31日止，另有樂皮旅行社、永豐旅旅行社、耀陽旅行社、非凡之旅旅行社及移動國際旅行社等5家業者，已完成解散或註銷稅籍程序。觀光署呼籲，民眾規劃旅遊時，應選擇合法立案且具履約保障的旅行社，並可透過官方網站查詢業者營運狀況，以確保旅遊權益與行程安全。
4旅行社被觀光署廢照撤照 彩虹國際「1原因」被列為拒絕往來戶
交通部觀光署近日公布最新的旅行社法定公告名單，截至今年3月5日，已有4家旅行社遭廢止或撤銷旅行業執照，分別是慶祥旅行社、草屯旅行社、跳跳島在地日常旅行社，以及彩虹國際旅行社。據《ETtoday新聞雲》報導，根據中華民國旅行業品質保障協會的公告，這些旅行社均曾收到觀光署通知，要求在限期內繳足旅行業保證金，但截至期限仍未完成繳納，最終導致執照遭廢止或撤銷。其中，彩虹國際旅行社的情況尤其引發關注。該社在1年內有4張支票因存款不足而遭退票，卻未辦理清償註記。票據交換所因此公告，自今年2月13日起，彩虹國際旅行社被列為拒絕往來戶。除了遭廢照或撤照的旅行社，今年另有5家旅行社經主管機關核准解散，並註銷稅籍，包括樂皮旅行社、永豐旅旅行社、耀陽旅行社、非凡之旅旅行社以及移動國際旅行社。同時，觀光署也公告，今年共有6家旅行社自行申報停業，並經主管機關核准展延停業，這些旅行社在停業期間仍可申請復業，名單包括歐樂旅行社、臺灣國際旅行社、華夏大地旅行社、亞新國際旅行社、小馬國際旅行社以及享台灣旅行社。觀光署提醒，旅行社營運狀況及財務健全性是保障旅客權益的重要依據，因此民眾在選擇旅行社時應多加留意。
因應中東情勢變化 卓榮泰：維護在外國人安全 確保金融、股匯市、能源及物價穩定
行政院長卓榮泰今（5）日於行政院會聽取外交部、經濟部、金融監督管理委員會「中東情勢因應」報告後表示，針對近日中東地區局勢變化，賴清德總統已於2月28日聽取國安簡報，指示行政團隊密切關注該區域各項局勢變化，提前整備因應部署。行政院已於3月2日及4日邀集外交部、交通部、財政部、經濟部及金管會等相關部會召開會議，採取各項應變作為。在僑民及旅客協助方面，卓榮泰指出，為確保每一位在相關國家的國人、僑胞及外館同仁安全，外交部駐外館處第一時間已啟動緊急應變機制，並配合情勢發展，執行我國國際護僑行動，旅居當地國人及旅客如有離境需求，除可選擇利用後續復航的商業航班離境外，外交部也提供協助經由陸路前往周邊鄰國，再搭乘民航班機返國。此外，交通部已請旅行業者注意旅客安全維護並妥適照料，同時也請「中華民國旅行業品質保障協會」給予業者必要協助。至於暫無意願離境的僑民，外交部也會透過相關館處主動聯繫，適時提供生活上的協助，確保當地僑民安全。在金融及股匯市穩定方面，卓榮泰提到，3月2日至4日台股跌幅相較於日本及韓國股市跌幅為低，目前尚在可控範圍。今日台股已呈現較大幅度上漲趨勢，但仍請財政部、金管會密切關注中東情勢發展及金融市場動態，適時採取相關穩定措施。在能源供應方面，卓榮泰說，經濟部已啟動能源應變小組，協調能源供給來源，政府平時即採取「進口來源多元化」、「長約為主採購模式」及「儲備安全存量」三大策略，逐步降低對單一國家或單一航道的依賴，目前石油及天然氣存量天數均高於法規要求。另為因應荷姆茲海峽遭封鎖之影響，中油公司近日也積極協調多元來源，並掌握抵港船期，3月底前天然氣供應無虞，也同步應變，透過各項調度4月份的供應量，務必充裕料源，使國內天然氣供應無虞；同時也請台電公司備妥各項備援機制，全力確保在各種情境下皆能維持供電穩定。在物價穩定方面，卓榮泰指出，鄭麗君副院長昨（4）日已召開穩定物價小組會議，採取各項穩定物價措施，重點包括：第一，因應國際能源價格劇烈波動，請經濟部督導中油公司依據亞鄰國家最低價及平穩措施，協助穩定國內汽、柴油零售價，以及桶裝瓦斯在今（2026）年3月價格凍漲等重要措施，減輕國人負擔。卓榮泰續指，第二，考量中東地緣政治不確定性，決定啟動第17波關鍵原物料稅負減徵措施，由原先實施至今年3月底，延長6個月，實施至今年9月底，繼續免徵進口黃豆、玉米、小麥營業稅，並機動調降小麥、烘焙用奶粉、奶油、冷凍牛肉關稅，以及水泥、汽、柴油貨物稅，減輕國內相關產業負擔，力求物價穩定。第三，後續將啟動每週物價工作會議，掌握最新情勢、預為因應，力求達成今年CPI（消費者物價指數）漲幅維持2%以下之政策目標。最後，卓榮泰請各部會持續密切關注中東情勢發展，審慎應對、穩健處理，確保國家安全、社會安定，讓國人安心。行政院也將不定期召開應變會議，以面對最新情勢變化。
中東戰火約旦、埃及亮「橙色」警示 逾千旅客滯留緊急疏運中
外交部與觀光署因中東情勢惡化，連日調升多國旅遊警示至紅色或橙色，今（3）日再將約旦、埃及納入「橙色」警示，除緊急協助逾千名滯留旅客返台，也呼籲旅行業者近期避免組團前往相關地區。伊朗2月28日對中東多國發動報復行動後，外交部當日將伊朗、以色列全境旅遊警示調整為「紅色」（儘速離境）；3月1日將阿拉伯聯合大公國、卡達、阿曼列為「橙色」（避免前往），今日再將約旦、埃及納入「橙色」警示。觀光署呼籲旅行業者近期避免組團前往相關地區，以降低安全風險並保障旅客權益。根據觀光署調查，目前歐洲與中東地區仍有46團、1,240名國人尚未返國，其中42團、1,144人原計劃經杜拜轉機，已有35團、947人改搭其他航線或內陸交通工具返台，剩餘7團、197人正積極處理。另有4團、96人滯留杜拜，待機場開放即安排返國。品保協會公關主委李奇嶽表示，戰爭為不可抗力因素，如果有旅行團滯留當地，旅行社要安排住宿三餐和回來航班。若行程取消，則在扣除必要費用後退費給旅客。觀光署也表示，旅遊途中因航班取消致旅客滯留當地，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第20點規定，所增加之費用，應由旅行社負擔，不得向旅客收取；所減少之費用，應退還旅客。旅客與旅行社間如因取消國外旅遊行程，衍生退費爭議，得於旅遊行程結束後1年內檢具相關資料向中華民國旅行業品質保障協會申訴調處。中東局勢變化快速，觀光署提醒出國前完成外交部領事事務局「旅外國人動態登錄」（網址：https://www.boca.gov.tw/sp-abre-main-1.html 或LINE ID：@boca.tw）。自由行旅客遇緊急狀況，可撥駐外館處電話（國際碼）+886-800-085-095，或由國內親友聯絡外交部緊急中心0800-085-095。
中東領空關閉影響出國行程 觀光署：旅行社扣除規費後應退還餘款
美國與以色列日前聯手對伊朗發動大規模且持續性襲擊，導致中東領空關閉。為保障國人旅遊安全，交通部觀光署公布旅客前往歐洲（經中東轉機）或中東團體旅遊，因航班取消導致無法成行，屬不可歸責於雙方當事人之事由，旅行社應將已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後，將餘款退還旅客。觀光署表示，依照「國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」第14點規定，旅客前往歐洲（經中東轉機）或中東團體旅遊，因航班取消導致無法成行，屬不可歸責於雙方當事人之事由，若旅客如欲取消行程解除契約，旅行社應將已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後，將餘款退還旅客。惟旅客亦得與旅行社協調延後出團或轉團，以減少雙方損失。另旅遊途中如遇航班取消致旅客滯留國外當地，依照「國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項」第20點規定，所增加之費用，旅行社不得向旅客收取；所減少之費用，應退還旅客。觀光署呼籲請已出團至中東或歐洲之旅行業者及領隊隨時注意旅客情況與安全，以維護旅客權益。旅客與旅行社間如因取消國外旅遊行程，衍生退費爭議，得檢具相關資料，於旅遊行程結束後1年內，向觀光署委託之中華民國旅行業品質保障協會（地址：臺北市民權東路2段9號5樓，電話：02-25995088）申訴調處。
春節出遊注意！2家旅行社遭廢照、3間申請停業 觀光署最新公告出爐
春節連假將近，交通部觀光署公布最新依法公告的旅行社名單，提醒民眾留意。公告指出，慶祥旅行社與草屯旅行社因未於期限內補繳旅行業保證金，分別遭廢止或撤銷旅行業執照；樂皮旅行社則已核准解散並註銷稅籍。此外，歐樂、台灣國際及華夏大地等3家旅行社已獲准停業，業者可於停業期間申請復業。根據觀光署公告，慶祥旅行社與草屯旅行社經中華民國旅行業品質保障協會公告出會，嗣經觀光署通知限期繳足旅行業保證金，屆期仍未繳足保證金，分別於1月15日及2月2日遭廢止或撤銷旅行業執照。此外，歐樂、台灣國際及華夏大地等3家旅行社已獲准停業，業者可於停業期間申請復業；樂皮旅行社則已核准解散並註銷稅籍。觀光署呼籲民眾春節出遊前，應確認旅行社營運狀態，以保障自身權益。
寒假出遊快查這份名單 旅行社「一堆出包」 老字號倒9家財務異常
寒假旅遊熱潮再現，國內外旅遊需求強勁，但旅行社接連傳出營運問題，引發消費者關注。交通部觀光署近期公布最新統計，全台共有46家旅行社處於停業狀態，另有9家旅行社因財務或保證金問題列為營運異常，其中創立近三十年的老字號彩虹國際旅行社，已於1月16日遭勒令停業。觀光署表示，彩虹國際旅行社財務與業務狀況異常，已無法履行與消費者間的契約義務，依《消費者保護法》第36條與第38條規定，自公告日起勒令停業三個月。該社自1997年成立以來，以澎湖旅遊為主力行程，曾在2013年獲得中華民國旅行業品質保障協會頒發的金質旅遊行程獎，為本次勒令停業名單中最受矚目的業者。除彩虹國際旅行社外，觀光署於1月7日公告，截至2025年12月31日止，共有9家旅行社因保證金遭扣押或執行，成為潛在消費糾紛高風險對象。名單包括：世航旅行社、朝桂旅行社、草屯旅行社、井昇旅行社、連晟旅行社、翔展旅行社、喜泰旅行社、休遊旅行社，以及跳跳島在地日常旅行社。觀光署指出，若後續執行命令經撤銷，將更新相關資料。此外，觀光署也於1月22日更新公告指出，目前國內共有46家旅行社已主動申報或經主管機關副知停業，停業期間雖可依法申辦復業，但觀光署提醒消費者務必查證業者營運狀況再做決策，以保障旅遊行程與財務安全。46家旅行社停業名單如下：江山旅行社、信鋒旅行社、小馬國際旅行社、百飛旅行社、詠泰旅行社、台灣國際旅行社、享台灣旅行社、優質旅行社、光陽旅行社、台塑旅行社、運通國際旅行社、金興旅行社、二姐旅行社、瑞麒旅行社、再興國際旅行社、大宏旅行社、遇見國際運通旅行社、昇漢旅行社、永豐旅旅行社、台灣便利旅行社、嗨澎湖旅行社、中證旅行社、天王遊旅行社、米飯旅行社、啟程旅行社、安美旅行社、亞馨樂活旅行社、大來國際旅行社、享玩旅行社、和成旅行社、百世旅行社、跨海旅行社、星辰旅行社、日暉國際綜合旅行社、天齊旅行社、迦勒興旅行社、金元玉旅行社、亞洲旅行社、米淇國際旅行社、菲美運通旅行社、鉅承旅行社、華夏國際旅行社、跳跳島在地日常旅行社、本質生活旅行社、經典旅行社，以及滙豐旅行社。觀光署強調，隨著疫後旅遊市場活絡，旅客在選擇旅行社時，應詳加查閱觀光署公告與公會資訊，確認業者登記狀況與近期營運記錄，以防發生行程延誤、退款爭議或其他消費糾紛。
全台唯一直飛長灘島航線掰了！ 菲律賓皇家航空突宣布停飛
菲律賓皇家航空近日無預警宣布，將自2026年1月4日起停止所有台灣商業客運航班服務，等同宣告台灣直飛長灘島航班走入歷史。目前初估影響近4000名已預訂行程的旅客，中華民國旅行業品質保障協會今（24）日對此表示，業者將協助改由馬尼拉轉機的方式前往長灘島，或是協助退費，若有相關爭議可向品保協會請求協助。菲律賓皇家航空2024年才剛復飛台北－長灘島航線，不過業者22日無預警宣布，因營運調整，2026年1月4日起暫停商業客運航班服務，航空公司已啟動退款作業。菲律賓皇家航空的聲明提到，原本期待新冠疫情結束後能擺脫嚴重虧損，但未料菲律賓面臨的國際地緣政治問題，對公司造成直接的影響，目前正在為已預定機票的乘客辦理退款。由於多家旅行社業者皆有安排桃園國際機場直飛長灘島卡堤克蘭機場的包機行程，突如其來的停航，讓旅行社相當措手不及。品保協會表示，因航空公司停飛，導致旅客行程變動，各家承辦的旅行業者都會全力協助，若旅客願意轉機，將改由馬尼拉轉機的方式前往長灘島；若旅客不願意轉機，只能以退費方式處理，而自由行旅客品保協會也會盡量協助旅客辦理機票退費，但當地旅館費用恐怕很難退款。品保協會指出，由於航空公司停飛是不可抗力因素，呼籲旅客體諒旅行社，雙方應協商解決方案，若有投保旅遊不便險的旅客，也可以確認保單內容是否能理賠。對此，交通部觀光署發聲表示，此案針對團體旅遊的部分，經瞭解將由旅行社與旅客協商改往其他目的地，或以轉機等替代方案辦理，目前旅行社均積極與其旅客協調中。觀光署指出，因各旅行社仍在積極處理中，尚未有旅客向觀光署或是品保協會提出申訴，觀光署會持續請各販售旅行社妥善處理。
旅行社最新黑名單曝光！ 台北、台中3家旅行社「執照被廢」
出國跟團小心了！交通部觀光署日前公布「114年經交通部觀光署廢止或撤銷旅行業執照名單」，指出台中市全球國際旅行社、諦陽旅行社，以及台北市松愛國際旅行社，因未在期限內繳交保證金，而被依法廢照或撤銷執照。以下是觀光署公布「114年經交通部觀光署廢止或撤銷旅行業執照名單」：1.全球國際旅行社廢照或撤銷日期：114年2月11日該公司經中華民國旅行業品質保障協會公告出會，嗣經交通部觀光署通知限期繳足旅行業保證金，屆期仍未繳足保證金。2.松愛國際旅行社廢照或撤銷日期：114年2月19日該公司旅行業保證金經強制執行且解款在案，嗣經交通部觀光署通知限期繳足旅行業保證金，屆期仍未繳足保證金。3.諦陽旅行社廢照或撤銷日期：114年4月17日該公司經中華民國旅行業品質保障協會公告出會，嗣經交通部觀光署通知限期繳足旅行業保證金，屆期仍未繳足保證金。共有3家旅行社業者被廢除或撤銷執照。（圖／交通部觀光署提供）
泰緬旅遊可解約免付賠償金！ 退款原則曝「泰國旅遊團僅一地除外」
緬甸中部28日發生芮氏規模8.2的強震，地震波及鄰近國家，包括泰國首都曼谷，當地政府已宣布曼谷進入緊急狀態。對此，交通部觀光署今為了維護國人旅遊權益宣布，參加泰國（不含普吉島）、緬甸團體旅遊，可依照國外旅遊定型化契約第14條不可抗力因素來解約及退費，民眾無須付賠償金。緬甸28日發生芮氏規模8.2的強震，震源深度僅10公里，震央位於實皆省（Sagaing），許多大樓、民宅崩塌，連泰國、中國雲南皆出現嚴重災情，這也是緬甸自1912年、百年以來最強的地震，傷亡慘重。地震發生後，許多民眾詢問現在去泰國、緬甸安全嗎？對此，交通部觀光署說稍早表示，目前未接獲旅行社通報有旅行團受到地震影響；其次，經詢問旅行業公會或協會，也都未接獲有旅行團受影響的相關訊息；大型旅行社也回覆未有旅遊團體受影響。另外，為了維護國人旅遊安全，觀光署回應，參照國籍航空公司所訂退票規定於114年4月15日以前旅客參團前往泰國（不含普吉島）或緬甸旅遊者，原則上請雙方（旅行業與旅客）協議延後，如旅客仍欲取消行程解除契約，依國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項第14點（國外旅遊定型化契約第14條），旅行社應將已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後，餘款退還旅客（即民眾不用付賠償金），針對前述解約退費日期，觀光署將視泰國震後狀況滾動檢討。觀光署同時呼籲，出團到泰國或緬甸之旅行業者及領隊，隨時注意旅客情況與安全，調整行程避開受地震影響區域，以維護旅客旅遊安全。旅客與旅行社間如因取消國外旅遊行程，衍生退費爭議，得檢具相關資料向中華民國旅行業品質保障協會（電話02-25995088）申訴調處。
旅客遭丟包海外頻傳 觀光署：履約保證金計畫翻倍
春節期間發生年代旅遊在富國島丟包旅客的事件，10月初又有壯遊旅行社因未支付當地旅行社款項，使旅客面臨丟包風險。近期甚至傳出台中凱翔旅行社因財務問題倒閉，導致消費者面臨花錢無法出國的情況。觀光署長周永暉表示，計畫提高旅行業履約保證金，金額有可能翻倍成長，但具體方案還需與業者討論。根據媒體報導指出，凱翔旅行社因財務狀況惡化而取消多個旅行團，卻未能退還已收取的團費，其中台水工會50人的旅行團共支付近200萬元，不僅無法成行，也無法收到退款。而觀光署僅勒令凱翔旅行社停業三個月進行整頓。交通部長陳世凱在受訪時提到，消費者後續的求償將由中華民國旅行業品質保障協會處理，觀光署也對旅行社進行了日常的稽查與稽核。但陳世凱也坦言，現有的稽查和稽核機制並不一定能夠徹底防範所有問題，未來將持續加強，期望在旅行社財務狀況不佳時能夠提前發出預警。針對今年旅行業丟包旅客的情況，觀光署組長湯文綺表示，今年確實發生2起丟包案件，但數量並未增加。凱翔旅行社因其代表人過世無法履約出團，目前觀光署正在調查此案。壯遊旅行社則因財務問題，觀光署已對其裁罰9萬元。觀光署長周永暉則表示，提高旅行社履約保證金是必要之舉，目前現行的保證金為500萬元，考慮將金額提高一倍，希望能以此讓旅遊市場更加健全，但具體措施仍需與旅行業者進一步討論與協商。
觀光署公告26家旅行社廢照、解散 示警消費者注意4點
適逢暑假旅遊旺季，觀光署為保障旅遊消費者權益，也公告了6家被廢止旅行業執照的旅行社，以及20家依法申請解散的業者，觀光署也發布4大注意事項，提醒消費者留意。觀光署指出，依據「發展觀光條例」第43條公告113年1月1日至7月2日期間之旅行業營運狀況，6家廢止旅行業執照的業者有美加國際（台北市，經中華民國旅行業品質保障協會公告出會，未依規定補繳旅行業保證金）、有錢真好（新北市，展延停業屆滿未申報復業，逾6個月以上）、哈樂（台北市，經觀光署通知限期繳回疫情期間暫時發還之旅行業保證金，屆期仍未繳足保證金）、威翔（彰化縣，旅行業保證金經強制執行且解款在案，未依規定補繳旅行業保證金）、和撒那（新竹縣，經觀光署通知限期繳回疫情期間暫時發還之旅行業保證金，屆期仍未繳足保證金）、麗群（台南市，展延停業屆滿未申報復業，逾6個月以上）。觀光署也表示，依法申請解散則有20家，包括宇晴（澎湖縣）、三友（南投縣）、上選（台北市）、正泰（台北市）、環臺（台北市）、奇歐（彰化縣）、人人人力（雲林縣）、綠島蘭嶼（台東縣）、五七八三（高雄市）、六月（澎湖縣）、易票通旅遊網（台北市）、星錡（台北市）、樟宜首選（台北市）、南北通（台中市）、智慧遊（新竹縣）、中信（台北市）、豐穗四季（台北市）、好奇（嘉義市）、台揚國際（台中市）、六順（台北市）。觀光署也提醒旅遊消費者，參加旅行社舉辦之旅遊活動或購買國際機票及出國旅遊，應注意4點，包括參團旅遊應選擇領有旅行業執照之合法旅行社簽訂旅遊契約較有保障，並應確認洽辦者係旅行業相關從業人員。合法旅行社、旅行社從業人員、合格領隊及導遊人員、參團旅遊應注意事項暨上述公告之業者名單可至該署行政資訊網消保事項專區查詢。另每季旅行團「參考售價」請至品保協會網站查詢。如選購低於參考售價之產品，宜多查詢比較了解其旅遊產品內容，確認團費包含及不包含之項目及是否有「自費行程」，及後續一旦解約之退費標準（例如：包機或促銷行程、廉價航空之票務資訊及退費規定等）。第二點為旅客與旅行社簽約前請務必詳閱契約條款及行程內容，並宜向旅行社瞭解其營業狀況；繳費時應索取代收轉付收據並確認旅行社已辦妥履約保證保險及出發前投保責任保險；另旅客得視個人需求自行斟酌加保旅遊平安險。簽約後如衍生相關糾紛，得檢附相關收據及契約以書面向品保協會（臺北市中山區民權東路2段9號5樓）申訴。第三點為選購國外旅遊產品或出國前，宜至外交部領事事務局（下稱領事事務局）網站及中華民國大陸委員會（下稱陸委會）網站查詢相關旅遊警示，隨時注意旅遊目的地旅遊安全資訊，考量是否前往並注意自身安全。出發前亦請至領事事務局網站「旅外國人動態登錄」網頁或陸委會「國人赴陸港澳動態登錄」網頁登錄個人資訊，以利駐外館處即時協助聯繫。出國前請及早檢查護照效期是否6個月以上，倘護照效期不足，請儘早申請換發。此外，觀光署也示警，另為防範非洲豬瘟疫情傳入，應避免前往畜牧場及與畜牧相關人員接觸，亦不得攜帶動植物或其產品入境。如旅客已攜帶相關產品，請投入棄置箱或申報檢疫；若曾赴畜牧場所，請至機場檢疫櫃檯消毒。有關非洲豬瘟疫情防範相關資訊，可至農業部動植物防疫檢疫署-入境旅客專區查詢。 觀光署表示，旅遊諮詢可利用觀光署免付費電話0800-011765、旅遊糾紛申訴可洽品保協會申訴專線02-25995088查詢。另旅客如於國外發生急難事故，亦可向「外交部旅外國人急難救助聯繫中心（全球免付費專線800-0885-0885）」尋求協助；於陸港澳遇有急難情形，請與陸委會聯繫（02-23975589）以得到最佳協助。
前品保協會會計涉侵占3031萬 北檢依業務侵占、洗錢罪嫌起訴
中華民國旅行業品質保障協會前副秘書長兼會計李秀清在2004年到2018年間，涉嫌侵吞會員繳交的保障金，還挪用協會公款買外幣、購屋、支付個人日常開銷等，14年內共侵占3031萬8352元，退休後全案才曝光。台北地檢署17日依業務侵占、洗錢等罪嫌起訴李女。 起訴書指出，品保協會是由旅遊業組織成立、保障旅遊消費的公益性社團法人，各旅行社加入成為會員時，必需先繳納保障金。若有會員違反旅遊契約致消費權益受損，消費者可向品保協會提出申訴，若確定會員旅行社應該負擔賠償責任，須於10天內支付賠償金，逾期未支付者將從保障金代償；若旅行社停業、破產或退出，品保協會會以支票退還保障金。檢調查出，李女在擔任品保協會副秘書長兼會計期間，多次侵占、挪用公款，在未經時任理事長授權或同意下，私自變造塗改應作廢的支票或取消支票抬頭，並變更成親友的名字，將原本應發給會員旅行社或應作廢的13張變造支票拿到銀行兌現，涉嫌侵占149萬餘元。李女自2007年至2018年間，涉嫌多次挪用、虧空品保協會的公款，陸續以不實交易內容填補，並美化帳面，以避免查核時被發現，涉侵占2882萬8352元公款，14年來捲走協會3031萬元8352元。 檢方進一步調查，發現李女不僅將侵占的公款用以買美金、人民幣、繳納信用卡費，還在新北市新莊區購屋，全案持續到李女退休後、有會員詢問保障金時才曝光，北檢依涉犯業務侵占、洗錢等罪嫌，對李女提起公訴。
富國島丟包案外案！年代旅遊員工造假申請代償900萬遭拆穿 將以詐欺提告
美加國際旅行社（年代旅遊）因春節期間與越南當地地接社發生款項糾紛，導致292名台灣遊客被丟包在越南富國島，年代旅遊遭遭觀光署撤照，且負責人林大鈞5年內不得再經營旅行社。目前相關代償事宜仍在處理中，沒想到又衍生出案外案。中華民國旅行業品質保障協會受理代償申請，竟發現其中7件疑是林大鈞邀請員工等人投資，出事後開假收據，將投資金額假冒成團體旅遊訂金，再向品保申請代償。品保協會理事長張永成也說，近來接獲業者透露，林大鈞尋求各方合作，恐東山再起。據《太報》報導，張永成指出，品保協會近期與保險業者、銀行處理旅客代償事宜，目前已達成共識，針對未出團旅客都可理賠；使用信用卡旅客回歸銀行處理；自由行旅客不屬履約保證保險，無法以保險理賠，協會預計6月中旬會再開會確認最終金額。但張永成同時指出，在900多名旅客求償中，發現有7件疑似詐欺，將一般債務偽裝成團體旅遊訂金轉為旅遊債權，金額約900萬元，雖然已有3人主動撤除600萬元，但協會下周仍會赴北檢針對剩餘4人提告詐欺，合併負責人林大鈞案辦理。據張永成解釋，這7件疑似詐欺案中，有3人是年代旅遊員工，其他為投資者。疑似是林大鈞2023年7、8月曾跟員工透露過年時要「大幹一票」，於是開放員工投資。富國島案後，林大鈞又請員工利用公司開代收轉付收據向品保協會申請代償。張永成指出，洽接業務過程應有洽談紀錄，這7件與常理不同才遭識破。張永成也提醒，近來有旅遊業者轉達，林大鈞正多方尋求合作，想要東山再起，也呼籲各界提高警覺，以免再次受騙。另外，張永成說明，現行履約保證保險額度於2007年訂定，至今已17年，現行綜合旅行業保險額度為4000萬元、甲種旅行業500萬元、乙種旅行業200萬元，但近年來物價上漲，時空背景已不同，該保險額度已經不符實際。觀光署初步研議將保險額度調高到綜合旅行業8000萬至1億元、甲種旅行業2000萬元、乙種旅行業1000萬元，但目前還未定案。年代旅遊負責人林大鈞委任律師張耀宇表示，持單據去向品保協會申訴的員工，都是真的要去出團的，所以才會持單據去向品保協會請求代償，但品保協會卻用恐嚇的方式，說要對他們提告，要求他們撤案。張耀宇指出，林大鈞的案子已經進入司法程序，究竟是林大鈞詐欺，還是因為被富國島的中國大陸地陪旅行社坑殺，還有待司法調查，「但品保協會適合因為旅客同時也是年代旅遊員工的身分，就恐嚇旅客嗎？」
年代旅遊今撤照！觀光署發處分書「林大鈞5年不得經營」續追146萬罰款
富國島丟包事件餘波盪漾。年代旅遊（美加旅行社）因未在期限內繳納135萬元保證金，今（5日）遭觀光署撤照，且負責人林大鈞5年內不得再經營旅行社。對此，中華民國旅行業品質保障協會將啟動履約保險理賠機制，確保旅客權益。年代旅遊春節期間丟包292名旅客在越南富國島，事件曝光掀起各界譁然。觀光署2月16日對年代旅遊祭出勒令停業3個月並開罰146萬元；品保協會同日也將年代旅遊踢出該協會。另依據規定，甲種旅行社保證金需繳足150萬元，品保會員僅需繳15萬元，故年代旅遊被除名後，遭觀光署要求在3月4日期限前繳足剩餘135萬元，但年代旅遊仍未在最後期限內繳納，遭觀光署撤照收攤、林大鈞5年內不得再經營旅行社。品保協會針對年代旅遊遭撤照，啟動履約保險機制理賠，粗估年代旅遊需賠償和退款金額達到2000萬元，但因年代旅遊的履約保險僅1000萬元，因此履約保險機制理賠不足部分將由品保協會補齊，以確保遊客權益。年代旅遊也因富國島事件，另遭觀光署先後開罰81萬元、34萬元和31萬元，總計146萬元。但年代旅遊也未繳納該3筆罰金，觀光署指出，若年代旅遊經2次催繳仍未繳納，就會移送強制執行。
年代旅遊被下最後通牒 觀光署：若沒補足150萬保證金3/5撤照
年代旅遊（美加國際旅行社）春節在富國島丟包292名旅客，原因是與地接社有財務糾紛，經觀光署調查發現，年代旅遊對外積欠債務逾新台幣千萬元，為防事態擴大，除了勒令停業3個月，並要求補足新台幣150萬元旅行業保證金，期限就在3月4日。觀光署16日勒令年代旅遊停業3個月，除此之外，中華民國旅行業品質保障協會當天也公告取消年代旅遊會員資格。年代旅遊也被要求補足新台幣150萬元旅行業保證金，若未依規定辦理，觀光署將於3月5日撤照。據《中央社》引述觀光署旅行業組組長湯文琦回應，觀光署已行文年代旅遊，要求補足旅行業保證金，最後期限是3月4日，如果3月4日下班前，年代旅遊仍未依規定補足金額，觀光署將於3月5日撤銷年代旅遊旅行業執照。按照「旅行業管規則」的規定，年代旅遊已被品保取消資格，依規定須向觀光署補足甲種旅行社150萬元保證金，否則就會被撤銷旅行業執照。另外，「旅行業管規則」也訂定，近2年未受停業處分且保證金未被強制執行，並取得經中央主管機關認可足以保障旅客權益的旅遊業者，旅行業可領回10分之9的保證金，按照這樣的說法，年代旅遊要補繳回去的金額是135萬元。針對年代旅遊和旅客之間的消費爭議，品保協會統計，目前已收到上百件旅客的申訴案，由於年代旅遊投保的履約保險為1千萬元，一旦被撤照就會啟動年代旅遊無法履約的保險機制，賠償金額不夠部分，會由品保協來補足。
292旅客遭丟包越南富國島 北檢「懷疑涉詐」主動分他字案調查年代旅遊
在農曆過年連假期間，年代旅遊疑似因積欠接地旅行社款項，結果292名旅客被丟包越南富國島，整起事件傳開後，年代旅遊負責人林大鈞的黑歷史也一件一件被踢爆。而目前由於整起事件影響甚鉅，台北地檢署於19日主動分案，調查其中是否有涉及詐欺等罪刑。根據媒體報導指出，整起事件於大年初三（12日）爆發後，觀光署就啟動調查，發現年代旅遊的財務、業務狀況都十分異常，對外甚至有積欠近千萬的債務，明顯無法提供履約服務、損害旅客權益。為此，觀光署對年代旅遊處分停業3個月，17日又宣布會重罰81萬元，甚至還發文要求年代旅遊（每家國際旅行社）負責人林大鈞繳納積欠的甲種旅行社135萬保證金，更表示如在3月4日前無法補足保證金，將會撤照，屆時林大鈞於5年內不得再經營旅行社。中華民國旅行業品質保障協會也呼籲受害旅客提供證據，品保協會會協助打集體訴訟。而目前北檢也主動分案調查，將全案交由民生專組檢察官以他字案偵辦，會向有關單位調閱資料，全案也會依是否涉及詐欺罪方向進行偵辦。
才說財務沒問題…年代旅遊改口：無法賠 觀光署出手「最快今開罰50萬」
年代旅遊（美加國際旅行社）與越南地接社出現款項糾紛，導致292位台灣旅客過年期間被丟包越南富國島，引發軒然大波。年代旅遊負責人林大鈞2度召開記者會，強調公司財務沒問題，但昨（16日）卻發聲明坦承有財務困難，無法對旅客負起賠償責任。對此，觀光署表示最快今天開罰50萬，加上年代旅遊已非品保協會會員，若3月4日前未補繳135萬保證金，將被撤照且5年內不能再經營旅行社。年代旅遊林大鈞曾2度表示，開工後將處理退款，「公司的財務沒問題，會全權負責旅客後續善後處理及損失」，沒想到隨後神隱失聯，今天突然發出聲明，表示母公司美加國際旅行社有限公司因財務困難，無法對旅客負起賠償責任及出團責任，聲明也送至中華民國旅行業品質保障協會。對此，觀光署感到遺憾，針對民眾賠償和退款部分，會由品保協會先受理，將有履約保險可以介入支付，該公司保額有1000萬元，不夠賠的會由品保協會負擔。觀光署痛批，林大鈞表現一副會處理的樣子，如今兩手一攤，將爛帳丟給別人處理，相當不可取，最快今將依《旅行業管理規則》開罰50萬元。另外，由於年代旅遊已非品保會員，今已發函追繳135萬保證金，若3月4日前未繳清，將被撤照，林大鈞5年內不能再經營旅行社。另外，針對年代旅遊丟包10團旅客，包括未辦妥入住飯店、交通接駁、食宿等，觀光署今天再開罰81萬元。
年代旅遊丟包旅客負責人神隱2日 發聲明無法負起賠償責任
專長海島旅遊的旅行社年代旅遊（美加國際旅行社），近日在春節期間數百台灣團客到越南富國島出遊，沒想到卻在當地被丟包，甚至有不少旅客當場要自費才能繼續旅程，如今年代旅遊負責人原先說開工就處理退款，沒想到如今發出聲明，指出因旅行社財務困難，無法對旅客負起賠償責任及出團責任。參加年代旅遊去富國島的旅客多達數百人，其中有近300人遭到當地旅行社丟包，部分旅客選擇自費完成行程，消息傳回台灣也讓品保協會與觀光署介入，15日年代負責人的林大鈞出面表示，開工後將處理退款。沒想到他隨後神隱失聯，今（17）天下午年代旅遊發出聲明，表示母公司美加國際旅行社有限公司因財務困難，無法對旅客負起賠償責任及出團責任，聲明也送至中華民國旅行業品質保障協會。年代旅遊發出聲明，指出無法賠償旅客。（圖／美加國際旅行社提供）據《ETTODAY》報導，WInnER旅行社負責人唐凱16日表示，林大鈞欠他們700萬台幣，至今仍未收到款項，但打電話給對方時，已經找不到人，目前只能與年代旅遊員工聯繫，傳出已經多日聯繫不到人。唐凱表示，在去年7月經友人介紹，才會認識林大鈞，經過這次事件後，才發現對方到處欠款，而且等了好幾年仍未拿到，就連這次另外3家與年代旅遊接觸的地接社也一樣有欠款情形。至於越南政府將開罰一事，唐凱表示並無接獲消息，不曉得媒體消息從哪得知。
年代旅遊無團可出！ 各類消費者申請理賠方式一次看
年代旅遊（美加國際旅行社）因與越南地接社出現款項糾紛，導致292位台灣旅客11日過年期間慘遭丟包越南富國島。對此交通部觀光署昨（16日）已勒令年代旅遊即日起暫停經營旅行業業務3個月，但也讓後續約430名已經付清團費的旅客，面臨無團可出的窘境，因此中華民國旅行業品質保障協會（品保協會）昨（16日）傍晚除了宣布將年代旅遊踢出該協會之外，晚間更公布最新受理申請理賠方式，提醒旅客留意。品保協會依據辦事細則第16條、27條規定把年代旅遊逐出品保協會，並強調本公告所列出會旅行社會員有所旅遊糾紛之消費者，「限於本公告日起30日內向本會提出申訴」，逾期不予受理，並將該會員等所繳納之旅遊品質保障金，依本會章程及辦事細則之規定予以處理。此外，觀光署也指出，已經下訂年代旅遊行程的旅客，可依「國外旅遊定型化契約」第12條規定，向該旅行社要求全額退還旅遊費用並賠償違約金，或與年代旅遊約定轉由其他旅行社出團，涉及相關消費爭議部分，觀光署已請品保協會成立專案小組協助。同時，旅客若想申請理賠，可參考品保協會公布的6點說明如下。1、觀光署勒令美加國際旅行社即日起停止經營旅行業務。2、為防止旅客權益受損之情事發生及擴大，並維護交易安全，品保協會經理事會通過，符合本會章程第八條「有重大喪失債信情事尚在繼續中」，即日起將美加國際旅行社公告出會。3、品保協會成立專案小組，30天內受理旅客相關糾紛申訴。請詳品保協會網站上相關表格及說明，網址：https://www.travel.org.tw/4、美加國際旅行社依規定投保新台幣一千萬元之履約保證保險保單（旺旺友聯產物保險公司承保），團體旅遊旅客請填寫「旅行業履約保證保險理賠申請書」並檢附相關單據正本向旺旺友聯產物保險公司申請理賠。5、以信用卡支付旅遊費用之旅客，請另向發卡銀行申請將該筆款項列為爭議款項。6、非團體旅遊之消費者，本會自公告日起30日內受理申訴，請填寫申訴表並檢附相關單據影本以E-MAIL或郵寄提出申訴，本會收件後儘速召開協調會。