亞馬遜全球開...
」 亞馬遜 電商
川普2.0助推電商腳步！ 貿協在亞馬遜設專區行銷台灣品牌
外貿協會、亞馬遜Amazon全球開店與跨境金融服務商派安盈Payoneer三方攜手，12日宣布在亞馬遜電商網站成立「Taiwan Select」台灣館專頁，是繼日本、義大利後第三個國家館，今年將徵選超過100個品牌進駐，包含3C產品、健康健身、居家家居等品牌。亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示，台灣在消費性電子、家居生活、運動戶外等領域擁有堅強的競爭力，成立台灣專館是台灣團隊歷經五年的成果，希望海外各地的買家可輕鬆理解台灣產品並購買，也會持續與貿協推動「TA星鏈計畫」，透過亞馬遜免費AI工具，提供海外選品趨勢和技巧，推動台灣精品在全球曝光。派安盈是Nasdaq上市公司，在全球超過190個國家及地區提供跨境金流解決方案，支援70種貨幣的全球收付服務，今年也推出新台幣提領功能。派安盈台灣總經理楊琬婷透露，像是先前新台幣匯率波動很大的那幾天，就有商家馬上把收到的美元全部換成較穩定的日幣，多一份避險、也多一份安心。近期因川普2.0的關稅震撼彈，讓全世界都陷入恐慌，很多業者認為要靜待關稅底定後再行動，楊琬婷表示，反而要加快腳步布局，數據顯示，廠商若在關稅20%以內，還能以加價和自行吸收來處理，但30%以上就必須轉移供應鏈，但非常少數的業者提及會因此離開美國市場。楊琬婷表示，現在確定已會是個破碎化的市場與供應鏈，所以就算是中小企業也該做全球的智慧布局，才能有彈性地去調度與管理公司，可利用跨境電商、跨境資金池、以及海外倉庫去調度。楊琬婷表示，其實現在的狀況跟先前新冠疫情時相似，看似市場萎縮，但其實美國反而趁此讓電商滲透率提高到占全零售業的15.7%，是10年前的兩倍，所以川普關稅政策下，電商發展還會更大，因為進口到美國這件事，消費者不想再由中間商賺一筆，所以會選擇品牌直供、廠家直供，這就是台灣外貿企業的機會，可透過跨境電商直接賣給美國的消費者。
AI避雷術2／這家玩具小廠拒絕「吸收關稅」 甩開採購商宰割＋直球對決美國客人
美國總統川普的關稅政策幾乎每日一變，4月打出全球「對等關稅」後又暫緩90天，5月中美兩國在日內瓦談判後，又互降關稅115百分點，暫時休兵90天，讓全球市場大亂，尤其下半年購物旺季的拉貨潮，一會煞車、一會加速，讓台灣中小企業主很頭疼。「現在居然連關稅戰，都要叫我們工廠吸收！」Tryeht業務總監Rio Yeh說，台灣玩具出口商長年任由品牌廠及採購商「宰割」，這次加上美國關稅戰，為擺脫「宿命」，他最近一個月改用亞馬遜的電商平台，直接公開向美國的消費者販售。在4月底的亞馬遜全球開店的台灣場分享會上，Rio Yeh將一顆壓扁的橡皮球鬆手，不用打氣泵、球就恢復成原來大小，往地上一砸、就像籃球般跳很高。「這個球，是客戶8年前不要的產品！」Rio Yeh解釋，趁疫情空檔把這項商品改良，原本乏人問津，最近30天放在電商平台購物網頁上，竟然賣出300張訂單。雖然看起來不多，但他說「我從來沒有這麼高興過」，因為看到大量的消費者回饋，都是在讚美商品，這在過去，由國際貿易商、品牌採購商點菜下單時，從未有過的經驗。Rio Yeh的開心，源自台灣玩具商在傳統出口市場生態中積蓄已久的委屈。台灣曾是全球玩具出口市場上的超級強權，1987年創下出口額破10.73億美元的紀錄，後來被成本更便宜的中國廠商追上，現存的台灣廠商多為量能不高的代工廠，在出口市場上，總是受制於品牌採購商。「過去有句話說，要害一個人、就叫他去開工廠」，Rio Yeh說，台灣人兢兢業業、辛苦開發商品，一年要跑四次國際展覽會，但一碰到採購商，「他們不是說你這東西真棒，而是說太貴，因為要砍價，但是當東西賣得好、客戶要返單（重新訂購上次的貨）時，又被要求更低價」。電商平台要如何處理大量的包裹物流，是成功關鍵。（圖／新華社）台灣的工廠聽品牌商認為的流行來開發商品，花了一兩年推出後，才發現根本賣不動，但品牌商又把責任推給工廠、說是東西做不好，今年美國關稅戰開打後，品牌商及採購商又要台灣廠吸收新增的關稅，Rio Yeh吞不下去，改用亞馬遜電商平台自己賣，「雖然要收手續費，比起過去跑國際展會宣傳動輒百萬起跳，十幾萬算小事，還可聽到消費者第一手使用心得，這對訂單和庫存機動性更好」，也省下貿易商中間再抽一筆。」在台灣做保健藥盒研發、2012年成立的Fullicon護立康，也吃過「採購商」的虧，後來靠著電商平台上的AI工具，成功轉型為自營品牌。「現在我賣這款產品，已經累積6000多個評語，可以看到客人要什麼，去做產品優化，後來不管是推銷給經銷商或終端客人，都有數字依據，而不是只『靠感覺』。」護立康副總經理李承樺手拿他主導開發的彩色藥盒說著。護立康原是1981年成立的傳統塑膠射出成型製造商益麟，專賣塑膠盒子，「每年兩次的香港禮品展聽採購商的意見，常是天花亂墜，但產品開出來卻賣不好。」李承樺說，13年前轉型做保健藥盒後發現，產品長什麼樣子，不是自己說的算，而是市場說了算，對於工廠端來說，若能看到直接的市場銷售量、競品分析，去做差異化和獨特性，是很重要的。護立康從傳統的塑膠射出成型製造商，轉做自有品牌。（圖／翻攝自護立康臉書）李承樺說，六年前護立康改用亞馬遜平台販售後，遇到很多中國競爭廠家推出類似的品項，「但是中獎率一直都沒有我們高，我覺得差別是，有沒有花時間去了解消費者。」他得意地說，「因為公司要求內部研發人員，不是只是工業設計師，也學著當行銷人員，學習使用亞馬遜平台可用的各種AI工具，來分析到底什麼是賣得動的，以客人的評語去進化商品。」亞馬遜全球開店北美站資深經理Hans Huang表示，除了一單一單賣給美國的普通消費者，其實亞馬遜也有Amazon business亞馬遜企業購，可以直接跟超過500萬個美國當地的政府、企業、或教育單位談生意，訂單就會是一次幾百、幾千件，能談出相對好的價錢、來抵銷關稅的壓力，所以像是辦公桌椅、文具教育用品，或是餐廚、餐飲業會用到的免洗餐具、吸管筷子等，這種非常明確的商用情境廠商，都很適合。
數位產業署舉辦第㇐屆電商嘉年華熱鬧登場！
數發部數位產業署於今(25)日舉辦首屆電商嘉年華活動，現場邀請到電商產業領袖分享的電商趨勢論壇，以及集結近 40 個攤位、超過 50 家國內外電商業者的體驗市集活動，透過本次活動展現出臺灣電商產業的堅厚實力與無限發展。 數發部數位產業署林俊秀副署⾧表示，本次電商嘉年華以「電商無國界 創新無極限」為主題，與泰國商務處合作線上活動，在臺灣與泰國兩地同時推廣臺灣與泰國電商，為因應疫情過後的虛實融合商機，首度在國內舉辦實體活動，希望藉由新技術導入、跨境業者交流等，拓展電商產業發展。為推動電商產業創新升級，本署積極輔導業者運用新技術發展創新服務，活動現場除電商新科技體驗，論壇內容亦涵蓋電商與 AI、XR、大數據等近期最新議題討論，豐富的內容希望能為臺灣電商產業提供未來發展的方向與遠景。2023首屆電商嘉年華新光三越熱鬧登場!數位發展部數位產業署副署長林俊秀(左2)財團法人商業發展研界院董事長許添財(右2)(圖／數發部數位產業署提供）電商嘉年華現場不但有臺灣電商 PChome Thai、Pinkoi，並邀請國際電商如：亞馬遜全球開店、coupang 酷澎、EasyStore 等指標平台業者展出，更邀請到泰國商務處與馬來西亞友誼及貿易中心等跨境電商⾧期合作夥伴參與，㇐同打開國際市場，實踐跨境電商無國界，創新無極限的精神。 在電商趨勢論壇部分則邀請到前 google 臺灣區董事總經理、Appier 暨 iKala 獨立董事簡立峰暢談現今最熱門的 AI 能為電商產業帶來的商機與挑戰；新光三越百貨電子商務部副總經理莊宛妮則分享零售百貨業龍頭透過電商布局虛實融合的經驗與成果；亞馬遜全球開店及 coupang 酷澎分享電商創業及開拓國際市場的案例經驗；Appier 及 iKala 討論如何應用 AI 提升電商營運效率；TenMax 及禾多移動科技媒體分享數據應用精準行銷降低成本；台北永續元宇宙扶輪社與天衍互動則是針對應用 XR 技術提升網購消費體驗，為臺灣電商產業提供㇐未來發展遠景，豐富的內容為所有與會者帶來豐碩收穫與啟發。 論壇精彩內容將於活動後分享於跨境電商服務網 facebook 粉絲頁，對電商未來趨勢有興趣的企業與民眾，歡迎至數發部數位產業署及跨境電商服務網 facebook 粉絲頁了解更多資訊。
台灣跨境電商博覽會規劃「4大展區」 日韓電商龍頭今年也參展
全台唯一跨境電商年度盛會「台灣跨境電商博覽會」今（26）日在IEAT會議中心盛大開展，今年以「有求必IN 跨境電商大捷徑」為主題，聚焦「多平台、多鏈路、多元化」3大展覽特色，規劃4大展區，共計50家廠商提供100種解決方案，預計將吸引8,000觀展人次。「台灣跨境電商博覽會」邁入第4年，是全台唯一的跨境電商展會，攤位數也年年增長，IEAT監事會凃如肯召集人表示，「透過博覽會舉辦，整合各界資源，讓企業在跨境電商上不再單打獨鬥。」針對台灣企業數位轉型的痛點與發展跨境電商的需求，2023年電商博覽會規劃「電子商務平台」、「專業代運營商」、「開店平台/自建官網」、「周邊服務/數位工具」4大展區，共吸引近50家廠商參展。此外，展區也聚焦三大特色，包括：一、「多平台」：全台唯一匯集多家重要平台的展會，包括亞馬遜全球開店、Alibaba.com、Newegg、蝦皮跨境、樂天、Coupang、露天。二、「多鏈路」：開店平台與自建官網服務商，力助創立品牌賣向國際，如Salesforce、Shopify、Cyberbiz、Easystore。三、「多元化」：集結金流、物流、代運營商、數位行銷、廣告投放，一次看足所有方案，如：VISA、Fedex、Flexportzy等。其中日本電商龍頭樂天、韓國電商龍頭酷澎Coupang、全球客戶關係管理（CRM）領導品牌的電商雲Salesforce今年也首度參展，現場提供100個符合業務需求的跨境電商解決方案。同時，今年展會也串聯政府電商資源，提供免費課程及諮詢服務，包括台北市政府「etradehub」、新北市政府「新北電商學院」、中央政府的電商及物流計畫，都將以免費資源的提供方式，賦予企業建立跨境電商能力，開啟外貿企業轉型升級的道路。台北市副市長林奕華表示：「跨境電商現在已是台灣外貿產業新興的重要模式，今年北市府與IEAT完整串起產業鏈，將以跨境電商全面化、簡單化、產業化三大方向，全力打造跨境電商產業與服務聚落，整合出一條全新的外貿新航道。」2023台灣跨境電商博覽會開展首日現場人潮絡繹不絕。（圖／劉芯衣攝）
疫情助攻1／跨境電商正夯年增近3成 要把MIT賣進國際
新冠疫情自2020年蔓延，不僅帶動一波零接觸經濟，更讓全球跨境電商迎來大爆發。據國際市場研究機構eMarketer的調查發現，2020年全球網路零售業銷售總額超過4兆美元，年成長率達27.6%。eMarketer更預估，2022年全球網路零售業規模將達到5兆美元，2024年再攀升至6兆美元。台北市進出口公會則指出，2020年因疫情影響全球許多展會，統計約有高達1,200個全球展覽會取消或延期、5,000家台灣外貿企業受到影響，重創傳統外貿拓銷。到2021年，多數實體展會仍改成線上展會型式，傳統拓銷模式仍然不樂觀，因此台灣產業過往長期依賴展會拓銷的型態勢必要有所改變。台北市進出口公會秘書長黃文榮表示，台灣外貿發展超過70年，企業慣常以實體通路拓銷全球，造就許多「MIT隱形冠軍」。但在這波電商浪潮下，公會希望能協助這些具優勢的製造商、貿易商，能再轉型、升級成為跨境電商，期許未來跨境電商能成為台灣外貿主流。他也指出，公會跨境電商小組會員數，從2016年的152家，至今（2021）年的615家會員，已成長超過3倍。亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬指出，台灣賣家的數量是4年前的3倍。（圖／黃威彬攝）亞馬遜全球開店台灣總經理陳思芬指出，因應全球消費線上化，跨境電商已成為台灣外貿發展新趨勢，今年將持續協助台灣企業加入跨境電商行列。以品類來看，2020年台灣賣家主要成長動能則來自5大品類，包含電腦周邊、居家、廚房、無線配件及辦公用品。亞馬遜全球開店表示，目前亞馬遜上台灣賣家的數量是4年前的3倍，賣家類型呈現多元發展態勢，包含傳統製造業、傳統知名品牌及網路新創品牌等，都加入跨境電商行列。Supplyframe亞太區總經理洪子倫。（圖／魏鑫陽攝）創立於2003年、全球規模最大電子產品價值鏈平臺Supplyframe，年前低調落腳台北。Supplyframe亞太區總經理洪子倫表示，Supplyframe是一個能從設計到採購獲得一站式解決的平台，給予晶片設計公司、製造研發設計公司、中小型企業、學術等電子專業人士使用，協助企業增加競爭優勢，並積極與學界合作，輔導台灣新創團隊與研發人員，行銷台灣科技走向世界市場，成為全球供應鏈重要的一環。洪子倫強調，創業者只要帶著創意來到Supplyframe的美國矽谷辦公室，就可以得到足夠的資源及幫助來完成產品打樣、開發、製造，甚至是之後的生產、銷售以及上架銷售都沒有問題。像Google Nest智慧空調溫度控制器，就是透過Supplyframe設計開發。Supplyframe給你一個能從設計到採購獲得一站式解決的平台。（圖／Supplyframe提供）目前Supplyframe在全球10個城市設有據點，DSI平台生態已經有超過70個搜索引擎和技術資源網站，有超過1,000萬名專業人士使用相關服務。今年3月，Supplyframe已與成功大學合作成立創新實驗室。而旗下工業創新平台 Hackaday 便提供許多創新設計，透過該平台，可以與全球「創客」們互相學習、交換意見與分享想法。Supplyframe位於美國矽谷的辦公室。（圖／Supplyframe提供）Cyberbiz執行長蘇基明表示，北美市場是世界第一大經濟體，市場潛力無窮，為了協助台灣廠商進軍北美市場，推出「Cyberbiz Global計畫」，可與Amazon網站對接之外，還提供客戶官網串接金流、物流，讓北美消費者輕鬆下單結帳，並最快在一天內收到台灣產品。根據市場研究公司eMarketer資料，2020年美國零售市場擁有近6兆美元的實力，是台灣市場的45倍。Covid-19疫情大力衝擊實體零售業績，卻開啟線上通路的發展機會，雖然目前北美電商市場占整體零售市場不到兩成，卻擁有18%的成長動能，預估至2022年，電商佔比會持續提升，創造近8600億美元的產值。
疫情帶來急迫挑戰 台灣廠商應加速投入跨境電商？
亞馬遜全球開店於本周召開2020台灣跨境電商高峰會。因應疫情緣故，此次高峰會首度採用線上形式，才上任四個月的亞馬遜全球開店台灣總經理Amanda Chen也首度以主人身分參與此次高峰會，並與媒體分享亞馬遜在台策略。亞馬遜全球開店台灣總經理Amanda表示，2020年的疫情給台灣跨境電商產業和賣家帶來挑戰，但同時也帶來新契機。「從招商的過程中，我們發現台灣的賣家缺乏急迫性，投入跨境電商的步伐相對較慢，很多廠商還未感受到這波大趨勢所帶來的衝擊。因此，台灣的跨境電商市場仍有很大的成長空間。」今年八月才加入亞馬遜的台灣總經理Amanda Chen，與產業界暢談跨境電商的策略與未來。（圖／亞馬遜提供）此外，隨著疫情而帶動的「零接觸」、「宅經濟」商機，不少台灣賣家在「居家生活」相關產品的供應上，也如雨後春筍般展現強勁成長力道。2021年，亞馬遜全球開店將持續支持臺灣賣家發揚冠軍品項的優勢，同時深耕母嬰、寵物、廚房用品、戶外運動、美妝保養等快速成長的產品類別。今年疫情也讓賣家意識到佈局全球、分散風險的重要性。2021年亞馬遜全球開店將更積極督促臺灣賣家進行多網站佈局，以開拓不同市場新商機，且有效分散依賴單一網站的風險。跟其他跨境電商業者相較，亞馬遜提供多元化工具給台灣的賣家們；包括一鍵註冊全球、連接帳戶、建立國際產品資訊、翻譯等支援賣家開展多網站運營工具，另外也提供促銷方案、優惠券、Prime專享折扣等，以幫助賣家增強品牌曝光、釋出更多誘因吸引消費者，促進銷售業績增長。對台灣賣家來說，加入亞馬遜全球開店，等於進軍各國12個站點，包括美國、日本、英國等成熟網站，也有今年新增的荷蘭、瑞典等新網站，加上本次高峰會宣佈的澳洲網站，台灣賣家可以供貨到網站總數達到12個。
亞馬遜「會員日」創1015億銷售額 比去年大增60%
亞馬遜全球Prime Day（亞馬遜會員購物日）期間，以中小企業為主的第三方賣家銷售業績再創新高，在19個國家的銷售額超過35億美元(1,050億台幣)，較去年增長近60%，成為至今為止亞馬遜第三方賣家銷售業績最好的一屆Prime Day。在本屆Prime Day預熱階段，亞馬遜也推出了有史以來規模最大的中小企業的推廣活動。在為期兩天的Prime Day活動中，包括台灣賣家在內的全球中小企業，提供數十萬項專屬優惠給超過1.5億的全球Prime會員，而第三方賣家最暢銷的產品類別為居家寢具、無線配件、營養保健、藝術、手工縫紉、個人醫護等。亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區負責人Cindy Tai表示：「今年對於很多賣家來說都是極具挑戰的一年。從年初開始，亞馬遜推出了一系列措施幫助賣家度過難關，並且與賣家一起，把高品質產品帶給亞馬遜全球消費者及企業客戶」。而此屆Prime Day也有許多台灣企業包括Tomofun、Montech、Cubo Ai取得相當好的銷量。台灣寵物科技新創Tomofun行銷長Maggie Cheung表示：「「Furbo狗狗攝影機」推出以來熱銷133國，並連續三年勇奪10國Amazon Prime Day寵物類別銷售第一！短短一天的時間，Furbo在Amazon的銷量超過過去三個月的總量，比起去年更是達到了200%成長。Prime Day幫助我們接觸到全球數百萬的用戶，並為2020的購物季揭開序幕。」Cubo Ai策略長林伯修則表示：「亞馬遜全球開店讓Cubo Ai 團隊在海外市場的開拓速度。2020 Prime會員日期間，美國、英國、澳洲、加拿大等站點，當日整體銷售量達到平日的6倍，澳洲甚至直接飆升到寶寶監視器類別的第一名！」；共同創辦人暨行銷長林欣誼也說：「原以為每月新生兒數量變化不大，每月銷售成長曲線也相對穩定，沒想到在Prime會員日的當天，呈現爆炸性成長，明顯感受到爸媽族群的搶購力道！」
【傳產進軍電商3】小蝦米對抗大鯨魚 享曆徹底轉型
享曆在2017年投入亞馬遜全球開店的行列，藉由電商平台切入B2C市場。「我們公司產品是B2B零配件，一直找不到B2C的切入點。」加入亞馬遜的前半年都在試水溫，後來漸漸看懂複雜的後台報表，之後每月都有固定獲利。分析訂單來源的比重，林憲忠說，目前來自B2B平台的訂單比重大約占3分之1，官網占四成。海外市場原本一開始主打北美，包括美國、墨西哥、加拿大3國訂單比重達7成以上。因為網路行銷策略成功，擴展到100多國，曾下過訂單的客戶高達60多國。享曆年營收億元，一半以上靠網路銷售，外銷比重一舉超越內銷，這間台灣傳統零配件業者可說是徹底轉型。享曆同時也是小蝦米對抗大鯨魚的明顯範例，「全世界電機電子零配件業者超過2000家，有些同業規模是幾百億幾千億，我們這種中小企業要怎麼跟別人競爭？」雖然同業規模很大，但他發現市場規模更大，因此也讓享曆這種中小企業，能有生存空間。亞馬遜全球開店於今年6月底，在台灣舉辦第一屆跨境出口服務商博覽會。（圖／亞馬遜提供）林憲忠說，以往承接代工訂單，價格、交貨期限、規格等等都受制於品牌廠。後來接觸電商平臺後，才開啟外銷之路。早期享曆的自有品牌占營收比重僅不到10%，如今拜電商之賜，自有品牌已超過5成。提到如何選擇電商平台，林憲忠把「投資報酬率」列為首要考量。「舉例來說，很可能某知名平台費用為一年80萬，卻一整年連一張訂單都沒有。這些錢付諸流水，當然就不會再跟對方續約。「對我們這種跨境電商業者而言，假設每年付出30萬的平台費用，卻能獲得300萬的訂單，那當然要續約。這個平台能不能幫廠商賺到錢，是最主要的。」此外，安全性也是考量的重點之一，也就是這個平台到底有沒有受到消費者信任。針對想投入跨境電商的業者，林憲忠提出建議，首先是「抱團學習」，千萬不要一個人單打獨鬥。因為他從前自己摸索架站，做網路行銷，花了很多時間很多金錢。如今網商協會集結100多家廠商的智慧，每年舉辦參加課程，就能讓新進業者少走很多冤枉路。其次就是「要真的去做」，也就是知行合一，學以致用，邊學邊做，然後不斷去優化，才能事半功倍。第三個就是「堅持不放棄」，很多人做到一半，覺得累覺得煩，或是面臨來自長輩的壓力，就想放棄。「此時此刻，就必須堅持下去，一直到做出成果來，他們就會有所轉變，開始相信你。」【享曆小檔案】公司成立：1978年創辦人：林錫金資本額： 5,000萬台幣主要營業項目：塑膠五金、配電器材、各式端子台連接器網路開店時間：2004年每年營業額： 1億台幣以上網路銷售佔比：超過50%想追蹤最勁爆消息、想掌握最Fashion、最IN的娛樂流行資訊粉絲團按讚：https://www.facebook.com/want.ctw/YouTube訂閱：https://www.youtube.com/channel/UCZtUbkty-OfR4_AQ4B0GtQA