內政服務熱線
」 內政部
1996便民熱線不休假 內政部推行動自然人憑證一手掌握大小事
內政部今（17）日表示，儘管春節期間公家單位不上班，但內政部整合多項便民服務不打烊，緊急的像是國民身分證免費掛失、E化線上申請辦理服務，民眾也可撥打1996內政服務熱線，這些服務管道春節期間都照常運作，將有專人即時提供解答與協助，期待大家共度快樂春節。今年春節長達9天，民眾難免在假期間遇到麻煩事，這時公家單位沒上班，多少讓百姓感到不便，內政部想到大家的需求，特別宣導各項春節期間緊急便民服務。官員直指，像是國民身分證若搞丟了，內政部提供24小時國民身分證掛失服務，只要在每天上午8點到晚間10點期間撥打「1996內政服務熱線」，或是到內政部戶政司全球資訊網（https://www.ris.gov.tw/app/portal/3013）線上辦理掛失即可。而若有新生兒要辦理出生登記或是其他戶籍異動需求，不妨善用實體自然人憑證或行動自然人憑證線上提出申請。官員直指，其實自然人憑證功能非常強大，目前已介接公私部門超過1,400項系統，舉凡身分識別、數位簽章及加解密等服務都用得上。官員續指，若民眾已經擁有實體自然人憑證，不妨再花幾分鐘到行動自然人憑證官網（https://fido.moi.gov.tw）申辦「行動自然人憑證」，這樣的話不限時地，只要持有手機、平板電腦等行動裝置連上網，在家就能輕鬆登入壽險公會保險存摺、衛福部健保網路服務系統、交通部監理服務網、勞保局E化服務系統及數發部個人化資料自主運用（MyData）等平台，各項政府服務一手掌握，輕鬆辦理生活大小事。「行動自然人憑證」是政府近期力推的E化政見。（圖／翻攝自內政部媒體群組）內政部長劉世芳（圖）新春9天沒有公開行程，但內政部內仍持續有基層公務員結合E化服務不中斷。（圖／周志龍攝）
2007年出生者即起為役齡男子！ 出國需取得出境核准
2007年次（民國96年）出生的男子，自今（1）日起即為役齡男子。內政部提醒，役齡男子在出國前30天內，須提出短期出境申請，取得役男核准通知單，才能順利出境。今日為2026年的第一天，內政部發公告提醒，2007年次（含）以前出生的役齡男子，尚未履行兵役義務者，在出國前需到「役男短期出境線上申請作業系統」（https://service.dca.moi.gov.tw/departure/）或掃描指定QR code提出申請，才能安心出國享受美好的旅遊假期。內政部表示，役男上網申請短期出境，如系統查核確認無管制的情形，將核准出境並於核准日起1個月內多次出境，不需重複申請，每次出境最長不可超過4個月。一旦役男已列入梯次徵集對象（即將入營）或有前次出境逾期返國等受管制情形時，則須依規定完成兵役義務後才能出國。內政部呼籲，役男如有短期出國的規劃，可於出境前3至30天內完成線上申請，如無法順利申請時，請儘早向戶籍地鄉（鎮、市、區）公所尋求協助處理；另如有系統操作過程問題，請撥打1996內政服務熱線洽詢。內政部提醒2007年次（含）以前出生的役齡男子，尚未履行兵役義務者，出國前需到「役男短期出境線上申請作業系統」或掃描QRcode提出申請。（圖／內政部）
租屋電費新制明天上路！2重點一次看 房東「1行為」最重罰50萬
對於近期租屋族非常關心的租屋電費新制議題，內政部今（14日）表示，目前已公告修正「住宅租賃定型化契約應記載事項」規定，並將在明（15日）起正式上路。內政部特別提醒民眾自該日起，新簽訂的住宅租賃契約都將全面適用新制規定，已簽訂的舊約則不會溯及適用，但如果經過租賃雙方同意，仍然可以重新約定適用新制。內政部說明，租屋電費新制主要是要使租屋電費的收取更加合理公平，並減少超收電費的爭議。新制規定有2大重點：電費計收標準：如果是約定按「用電度數」計費，房東收取的每度電費將不可以超過電費單的「當期每度平均電價」；如果非約定按「用電度數」計費，則房東收取的電費將不可以超過電費單的「每期電費總額」。此外，屋外公共設施的電費如果沒有分攤併入電費單內，房東也不可以額外收取。租屋電費資訊：房東在收取電費時，需要提供當期每度平均電價、用電度數等資訊給房客知悉；另外，房客也可自行向台電申辦查詢相關電費資訊。內政部表示，對於民眾在新制上路後可能遇到的電費收取問題，例如提前終止租約時要如何結算？分租套雅房的屋內公共用電要如何分攤？地政司已經整理相關建議處理方式提供給房東房客參考。有需要的民眾可以到地政司網站「租賃條例專區」（網址：https://www.land.moi.gov.tw/chhtml/news/89）下載新版租賃契約書範本、懶人包及常見問題Q&A等資料。同時網站也有提供新制的契約條款，如果民眾買到舊制的租賃契約時，可以使用新契約條款直接替換，對於租屋電費新制有不明瞭的地方，也可以撥打1996內政服務熱線或向縣市政府洽詢。內政部也要特別提醒房東，去年租賃條例修法，租屋族的租賃住宅契約已全面適用消保法的保護，房東如果違反新制規定超收電費者，房客可向縣市政府消保或地政單位提出申訴要求改正，如果不改正者，可以處3萬至30萬元罰鍰；如仍拒不改正，並可加重處以5萬至50萬元罰鍰。後續也會要求各地方政府不定期辦理租賃契約書查核，確保租屋族電費權益保障。最後，內政部指出，今年內政部與法律扶助基金會已完成簽約合作，將於8月起擴大提供免費租屋法律電話諮詢，房客如果遇到房東以漲租、解約或變相收取電費等不當方式，衍生租約法律糾紛時，可以電話洽詢法律扶助基金會，暸解如何於法律上捍衛自身合法權益。
外配、永久居留權者6000元都有份 逾15萬新台灣人齊受惠
移民署今天發布新聞稿指出，政府發放6000元紅包不限國人，持有有效居留證的外籍、大陸及港澳配偶，以及持有外僑永久居留證的外國朋友，都可以共享發放6000元現金專案，預估將有超過15萬人受惠！移民署說明，此次提供5種多元便捷的領取方式，如ATM及郵局臨櫃領取現金，也可選擇在官網登記後，匯入個人指定之帳戶。今年3月22日起至3月27日止即可至網站登記，3月28日開放查詢預登記結果。如果因為其他事由在臺居留之國人配偶，如工作、投資或持就業金卡等，因為系統無法辨識國人配偶身分，可能無法領取，可電話聯繫所在地的移民署服務站，經確認後於系統註記為「國人配偶」後，翌日即可領取現金6,000元。移民署呼籲民眾須小心詐騙訊息，謹記「不點擊、不填輸、不匯款、不轉傳」4不原則，政府不會發簡訊或電子郵件通知領錢登錄，也不會以電話要求至ATM或網銀操作轉帳。如果對於領取現金6000元有疑義，可撥打外來人士在台生活諮詢服務熱線1990（中、英、日，越、印、泰、柬7國語言）、經濟部振興專線1988或內政服務熱線1996等電話諮詢。
「實價登錄2.0」7月1日上路！5大變革重點一次看 炒紅單最重罰百萬
內政部今（25日）公布2項攸關民眾權益的新政策或措施，其中「不動產成交案件實際資訊申報登錄新制（實價登錄2.0）」將於7月1日開始實施。新制有5大變革，包括成交案件地號與門牌完整揭露、預售屋銷售前須備查，成交後30天內須申報、禁紅單轉售等，違者最重可罰鍰100萬元。內政部表示，今年1月修正公布的平均地權條例等實價登錄新制三法，行政院已核定自7月1日施行，新制有5大變革，包括成交案件地號與門牌完整揭露、預售屋銷售前須備查，成交後30天內須申報、機關有查核權，最重可按次罰100萬元、禁紅單轉售、預售屋契約納管等，使不動產成交資訊更即時完整揭露，防杜投機炒作。內政部指出，即將實施的實價登錄新制，是健全不動產市場的重要推動措施，為國人高度關注與期待的重要政策，包括5大變革重點：一、地號、門牌完整揭露目前實價登錄提供查詢的成交資訊只揭露區段化的地號或門牌(如中正路1-30號)，新制施行後，將改揭露完整詳細的地號及門牌資訊，並溯及揭露已提供查詢的300多萬筆成交資訊，讓交易資訊更為透明。二、預售屋銷售前備查、成交後即時申報新制規定銷售預售屋應在建案開始銷售前，將建案資訊及定型化契約報請地方政府備查；此外，預售屋不論是建築業者等自售或委託代銷業者銷售，均應在簽買賣契約日起30日內，申報成交價格等資訊。三、增訂機關查核權、加重屢不改正罰則為查核申報登錄資訊的正確性，新制規定地方政府得向交易當事人等要求查閱相關文件或提供說明，對於疑有不實申報登錄價格的案件，亦可由內政部向稅捐等機關或金融機構查閱有關文件。此外，對於未依限申報、申報價格或面積不實，可按戶(棟)處3萬至15萬元罰鍰，且經2次處罰仍未改正者，更可加重按次處30萬至100萬元罰鍰。四、紅單交易納管新制規定銷售預售屋在收受定金時，應以書面契據（如預約單）並同時確立標的物及價金等事項，且不得約定有保留出售、簽約的權利，或其他不利於買受人事項，以保障消費者權益；而買受人也不得將預售屋紅單轉售予第三人。若違反規定，將按戶（棟）處15萬至100萬元罰鍰。五、預售屋買賣定型化契約納管新制規定銷售預售屋除應在銷售前將買賣定型化契約報請地方政府備查外，若使用的契約違反「預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項」，可直接按戶（棟）處6萬至30萬元罰鍰。內政部特別提醒業者，在推案銷售前，應特別檢視契約書內容是否符合規定，以免受罰。內政部強調，為配合新制施行，自今年初修法後即密集與相關公會及地方政府討論，相關配套法案及申請書表均已公告修正，並完成開發「不動產成交資訊及預售屋資訊申報網」，業者只要使用工商憑證或自然人憑證，就能網路申報，目前正進行最後測試。民眾或業者如欲瞭解新制規定或訓練課程相關資訊，可至內政部地政司網站「實價登錄2.0專區」（https://www.land.moi.gov.tw/chhtml/news/1141）瀏覽查詢，或撥打內政部1996內政服務熱線洽詢。