南山人壽企業...
」 尹崇堯 南山人壽 上市 尹衍樑 股東會
南山人壽股東會「門前清」不見布條 尹崇堯：公司上市「有信心」
南山人壽11日召開股東會，由董事長尹崇堯擔任主席，對於股東們關切的南山人壽上市、併購、配息等目標，也再次說明進程。尹崇堯強調，並無外界所傳的任何併購檔案，對於上市案在爭取各個利害關係人的祝福之下，有信心完成目標。至於往昔在股東場外常見的工會陳情拉布條畫面，今年首度未見蹤影的「門前清」，應是與六天前6月5日，南山人壽與臺北市南山人壽企業工會完成在業務員合約書、續傭制度等多項協議書簽署，南山人壽說今年是公司「大步向前的一年」；臺北市南山企業工會理事長蔡坤穎則說本次協議書「象徵勞資和諧攜手邁出第一步」。小股東表示，潤成入主14年，併購案部分對於三商美邦人壽、玉山金控部分的山山併；以及配發股利，IPO時程表。南山人壽董事長尹崇堯表示，南山經營60多年是台灣獨立經營最大公司，是驕傲，也是非常辛苦，外界傳出的併購案，其實並沒有這個檔案。南山人壽上市一直以來是努力的目標，就像去年說的希望受到各個利害關係人祝福的，大家開開心心歡歡喜喜。南山人壽財務長、副總經理蔡昇豐則補充說，以南山經營為首要，面臨兩個接軌順利，股利發放的條件之下符合主管機關的規定與符合發放滿足股東的建議。持有南山人壽股票理由有四個，擁有660萬保戶，業務員團隊穩健，累積優良的保險利益，可以展現在南山未來價值顯現的優良基礎；一次性的公允價值衡量，擔心高預定利率保單的轉換，同業就呈現在同一個基礎點，可對南山人壽保有信心；CSM保持在550億元到600億元；在避險部分66％加上一籃子的避險也超過七成，是優於同業。財務長、副總經理蔡昇豐也再次表示，去年獲利有425億元，去年第四季美國降息不如預期，債券的損失，依規定要提列公積金，而無法發放股利，請股東諒解。在四月底、五月初新台幣升值有很大的震盪，南山人壽在經營上是穩健，提起新制的價格準備金，這樣豐富準備金，面對明年17有提存充足的準備金而接軌到CSM，呈現經營上穩健的結果。對於無到期發債的情況，尹崇堯再次表示則表示，陸續發行次順位債、無到期債，對於發債額度、年利率部分，由財務長補充說明，從105年到今年五月為止共十檔總計1021億元，區分為新台幣與美元部分，前者成本3.3％~3.88％，去年透過新加坡子公司發行美債的票息利率在5.45％；3.76％。股東表示「賺了4002多億元」為何不能發放股利？國泰、富邦都可以配息，為何南山人壽不行？至於南山人壽上市進程，給股東一個希望，看是一年後？兩年後？股息一年有一年沒有，上市遙遙無期，現在與工會也簽署協議書，關係和諧，總是要給我們一個希望。尹崇堯再次表示，請各位股東諒解，正如財務務長所說明的，因為去年第四季；至於南山人壽上市IPO也是希望盡快去完成目標，希望它是一個過程，包括工會、主管機關等對上市是一個祝福，若有提出進程時間，可能也是對各個利害關係人的壓力，再次請股東放心，上市持續積極進行，是有信心。南山人壽財務長、副總經理蔡昇豐說，在FED等利率操作政策，川普總統上任以來的關稅政策，帶來產業的震動，也影響許多公司表現；同樣的對於南山人壽的穩健經營，去年雖有獲利很好的結果，但仍需依規定提存公積金而導致無法配息，再次請股東諒解。
南山人壽上市有解！ 5日與工會簽協議書「勞資和諧邁第一步」
南山人壽將在6月11日召開股東會，上市問題將再成焦點之際，今天（5日）傳出重大突破消息，南山人壽與臺北市南山人壽企業工會5日完成協議書簽署，南山人壽說今年是公司「大步向前的一年」；臺北市南山企業工會理事長蔡坤穎則說本次協議書「象徵勞資和諧攜手邁出第一步」。南山人壽與臺北市南山人壽企業工會基於長期合作、相互理解，秉持信任之基礎，經過雙方審慎溝通與討論，對相關業務運作議題達成共識，於5日完成協議書簽署。根據協議書內容，將更進一步保障南山人壽業務夥伴的權益，強化彼此尊重互信的良好合作關係，更有助於業務夥伴持續為南山人壽客戶提供優質服務，共同促進南山人壽之業務發展。此協議書由南山人壽總經理范文偉與臺北市南山人壽企業工會理事長蔡坤穎代表簽署，行政院勞動部勞動關係司司長王厚偉、臺北市勞動局局長王秋冬均到場見證。此協議書經雙方正式簽署用印完成後即日生效，象徵南山人壽與業務夥伴共同合作的新里程碑。一直以來，南山人壽用心傾聽及了解業務夥伴需求，與業務夥伴間持續保持順暢之溝通管道，加強其權益之維護。南山人壽在審慎評估市場變化、法規與營運目標後，與臺北市南山人壽企業工會歷經多年協商達成多項共識，期望透過此次協議，強化保障南山人壽業務夥伴的權益，穩定業務團隊士氣，促進南山人壽長期穩健的業務發展。今年是南山人壽「大步向前的一年」，除了持續加大及加深保戶服務的範圍，將更聚焦在健康議題上，期許設計更多元的商品與客戶服務，讓保險的價值不只是事後的理賠，更向前走到事前的預防與健康促進，進而協助及照顧更多保戶，發揮保險業的影響力，彰顯保險服務的價值，讓「未來有備而來」。工會理事長蔡坤穎則代表工會誠摯感謝南山公司願意釋出善意，與工會達成初步協商，完成共同合作的重要第一步，這不僅有助於企業提升整體競爭力，也有助於凝聚員工向心力。然而，目前仍有多項涉及重大勞資爭議的核心議題尚待處理，這些關鍵問題的妥善解決，將是實現真正勞資和諧的重要基礎。本次協議書有三項，包括「合約修正」部分，相關可排除事項，由公司直接修正電腦程式，以及調整業務員考核條件，續傭納入考核條件等。南山人壽勞資爭議多年，5日雙方簽署協議書，留下合照畫面。（圖／臺北市南山企業工會提供）
潤泰新局1／南山人壽6月改選董事 尹崇堯300億發債的下一步
「南山人壽上市一直是潤泰集團總裁尹衍樑之夢，相信尹董在完成2026年順利接軌國際會計新制之後，應該很快就有計畫出爐。」CTWANT記者採訪多名業界人士，除了「勞資案」、「雙胞工會」等變數，南山人壽遲遲未提上市「應該還有其他考量」。南山人壽（5874）將在6月11日召開股東會，全面改選董事，可望順利連任董座的尹崇堯將面臨二大挑戰，今年能否完成共300億發債並於2025年底接軌IFRS17與新清償能力指標ICS，以及是否有上市規劃時間表，這將是潤泰集團少東、41歲的尹崇堯接班路上重要指標。CTWANT調查，2011年南山人壽易主由潤泰集團與寶成集團合資的「潤成投資控股」買下AIG集團股權並公開發行迄今14年，潤成持有的南山人壽股權約89.55％，潤泰集團相關的潤泰創新國際、潤泰全球、匯弘投資等持股約共逾0.44％；寶成工業持股0.00007％，在9席董事中潤泰占4席、寶成2席、潤成投控1席，2席為自然人董事，包括宏碁電腦創辦人施振榮。據了解，曾參與保險業資本適足率RBC辦法制訂的重要人物─政治大學風險管理暨保險學系系主任蔡政憲，21日已公告請辭凱基人壽獨董，若無意外，即是會接受南山人壽的獨董提名，蔡政憲是國內保險精算與財務的重要學者，在接軌前夕加入南山人壽，預計會對市場產生新的化學效應。南山人壽2023年迎接南山人壽60周年，尹崇堯大刀闊斧展現全新的南山企業識別、服務中心等硬體上呈現公司治理企圖心（圖／報系資料、南山人壽提供，CTWANT合成）「總裁十多年前與寶成合作買下南山人壽、允諾金管會十年內不得售出等保證後，立即公開發行，還讓員工認股，即希望能儘快看到南山上市。」業界一名高層跟記者說。然計劃趕不上變化，南山人壽經歷境界保單系統之亂、前董座遭到金管會處分停職，尹崇堯2019年12月開始接掌，而在去年股東會中不再提上市之案的可能進度，轉而強調「先以充實資本為考量」而，預計發行300億元（或等值外幣）公司債部分，已完成第一階段200億募集，美國啟動降息後第二波發行美債等，預計在2025年8月前完成100億發債募集。尹崇堯喜愛路跑眾所皆知，今年3月參加台北國道馬拉松半馬組，去年11月則是首度舉辦冠名南山人壽台北城市創意路跑，與團隊穩健完成12.5公里賽程，賽後還與媒體暢談人工智慧AI，當時他即再次強調，「希望是在各界祝福之下，進行南山人壽上市案。」由於外界議論南山人壽上市卡關的勞資案，在去年出現雙胞胎工會之後也開始出現變化，根據CTWANT取得最新消息，台北市南山人壽企業工會正積極與公司取得進一步的保險業務員合約修正協議，結果將在近期揭曉。與此同時，金融圈盛傳，南山人壽上市大夢拖上十四年，今年三月間金融圈傳出在台新金控、新光金控「新新併」合併後，接下來可以觀察南山人壽與玉山金控的「山山併」合併案。南山人壽將在今年6月召開股東會暨全面改選董事，公司上市案將是股民們討論焦點。（圖／黃威彬攝）儘管南山、玉山金控兩家公司緊急發布重訊澄清說明，兩家公司目前確實有業務上的合作，並非涉及併購案。CTWANT調查，潤泰集團內部確實有在流傳討論南山人壽、玉山金控的「合作案」，只是事情未來發展都有變數，兩家公司到底是否有在談合併案，引起各界熱烈討論。盤點尹崇堯接任南山人壽董座三年來，營運表現不差，2024年稅後淨利425億元，年增92％，壽險業界排名第二，資產總值5.6兆元也較去年5.3兆元增加，每股盈餘2.89元部高於前兩年的1.6元、2.28元，仍低於2021年的4.32元。壽險公會今年8月也將改選，三年前尹崇堯接任南山董座時，曾以初生之犢不畏虎之姿參選過壽險公會理事長，最後由全球人壽董事陳慧遊當選理事長。CTWANT記者去電陳慧遊是否競選連任？他回答樂觀看待同業支持態度意向。可以確定的是，這次改選，尹崇堯並未出馬角逐。
南山上市關卡1／尹崇堯接董座二年「跑出自己一片天」 要搬走兩塊大石頭才能達標
七月起，南山人壽忙著11月10日首度冠名贊助的臺北城市創意路跑報名事宜，這是熱愛跑步41歲董事長尹崇堯拍板的大事。今年南山股東會上，他不再把「上市是南山人壽的目標」掛在嘴上，反而公開感謝工會出具「加班同意函」，接掌董座兩年來表現，在在讓南山人壽具股東身分的員工們跌破眼鏡。尹崇堯是潤泰集團總裁尹衍樑的獨子，潤泰集團與寶成集團2011年以合資的「潤成投資控股」，從AIG集團接手南山人壽；四年後，尹崇堯進入董事會，2022年接下南山人壽董座，身負推動南山上市的重任；而申請上市前，他得搬開二塊大石頭，一是找錢充實資本改善財務體質，二是沒有重大勞資爭議案。北市南山人壽企業工會成員一如往年，在股東會場外舉牌抗議，要求要解決勞資爭議案。（圖／記者方萬民攝）南山人壽自2011年公開發行，迄今尚未遞過申請上市櫃計畫書，南山最大股東潤成投資持股89.55％，個人股東則包含南山人壽員工等共有2萬1700多人。其中，不少南山人壽工會成員也是南山小股東，自美商AIG經營到潤成接手入主後，經年累月的勞資關係爭議及緊張要如何化解，如今全繫於尹崇堯身上。6月19日，尹崇堯第二次主持南山股東會，他延續去年處女秀讓股東們問滿問飽「暢所欲言」，即使時間超過，他說「沒關係，請股東繼續說……。」整場股東會約到11時20分結束，較去年縮短了40分鐘。值得注意的是，尹崇堯在股東會中公開感謝工會給予「加班同意函」，並且直接回應關於南山人壽上市進度，「短時間沒有具體時程」，與去年所說的「上市是南山人壽的目標」，有一百八十度大轉變，跌破小股東們的眼鏡，「尹董說得很實在……」。南山人壽全新企業識別於2023年7月亮相，圖為換裝後的台北客服中心。（圖／南山人壽提供）為何尹崇堯要在股東會上公開謝謝工會？CTWANT記者翻看南山人壽2023年報，在重大勞資爭議中並未揭露任何案件，但在違反勞基法事項中，近三年來均有罰款案件，2022年罰款合計達1821萬元，2023年罰款合計達2480萬元，較上一年增加36％，今年截至3月31日止累計罰款319萬元，較前兩年明顯減少。「我們可以看見今年的罰款金額，與前兩年有很大的收斂，主要關鍵就是在於工會出具了『加班同意函』給公司。」一名南山人壽小股東跟CTWANT記者說，而這還涉及竟出現「複數企業工會」的雙胞案，兩個工會在2023年一度詢問當地縣市府、勞動部後，目前同時併存。據CTWANT調查，尹崇堯連著二年在股東會中，讓工會幹部發言問滿問飽的面對面接球態度，工會首度發出「加班同意函」，讓尹崇堯在股東會中公開表達感謝之意，與過往擦邊球激烈火爆場面、工會抱怨公司決策權不給說法等氣氛，似乎有所轉變。去年6月，尹崇堯首場股東會處女秀後，工會成員告訴記者，「第一次感到主席的誠懇」，今年CTWANT詢問工會，北市南山人壽企業工會理事長蔡坤穎說，「尹董看起來是個好人，有心要處理勞資關係，只是……」，已連續六年都在場外舉牌陳情抗議的他說，「南山人壽拚上市，勞資爭議先解決」、「勞退提撥要補足，勞務契約要保障」、「合約要公平，人力要補足。」尹崇堯上位兩年來，南山全台超過300個分公司、通訊處幾乎走透透，熱愛跑步運動的他，也促成公司內部瑜珈、球類、跑團等20多個社團成軍，今年股東會不但交出營收獲利、新契約保費收入前三大等成績單，並宣布舉辦路跑活動。如今在金融界，富邦集團董事長蔡明忠領跑台北馬倡議Run for Green種樹，台新金董娘彭雪芬領跑女子馬拉松，中信金董事辜仲諒推廣棒球、中國信託冠名贊助台北101垂直馬拉松一樣，這位最年輕的保險董座正跑出自己一片天。
南山上市關卡3／人壽企業工會驚爆雙胞案！尹崇堯喜收兩張「加班同意函」
「董事長尹崇堯是在為接軌、南山人壽上市做好財務準備，經營層面不予置喙」「當然，工會很支持公司上市，最重要前提，還是要先好好解決勞退提撥金等爭議案件。」北市南山人壽企業工會理事長蔡坤穎接受CTWANT記者採訪時，特別強調為「台北市南山人壽企業工會」，引人注意。CTWANT記者進一步調查，赫然發現南山人壽竟然有兩個企業工會鬧雙胞，依現行《工會法》，一家公司以組織一個事業單位企業工會為原則，目的避免影響企業內勞工團結等；企業工會在法規上的定義，為同一廠場、同一事業單位或同一金融控股公司與子公司內部勞工所組織的工會。雖整體企業來看，在同一企業內仍可見有兩個以上複數企業工會，如今南山人壽有兩個企業工會仍為罕見之況，也可能為南山人壽準備上市解決重大勞資爭議案時帶來契機，首先就是看到南山人壽今年違反勞動基準法等相關規定的累計罰款300多萬元，較去年2400多萬元大幅度減少7倍。關鍵就在於南山人壽董事長尹崇堯於股東會中，公開感謝企業工會提供的「加班同意函」，其實共有兩份，一是台北市南山人壽企業工會在2024年6月提供的，另一則是更早於2023年9月由嘉義市南山人壽企業工會提供的。南山人壽董事長尹崇堯（左）上任迄今兩年餘，南山整體營運成績繼續穩居壽險界前三名，年去年於公司成立60年說明全新企業識別設計意涵。（圖／記者李蕙璇攝）依《勞動基準法》規定，雇主有使勞工在正常工作時間以外工作之必要者，雇主經事前許得工會同意，若無工會者，經勞資會議同意後，得將工作時間延長。因此南山人壽既然存有企業工會，在現行法令規定下，縱使個別勞工同意延長工時，只要是公司所屬勞工有加班事實，仍須事前取得「企業工會出具的加班同意函」，有其必要性，才算符合法令規定。南山人壽在有了企業工會出具的加班同意函，去年底開始在勞檢對於違法的「延長工時不符法定要件」部分，罰款件數及金額皆大幅減少。南山人壽原為美商保險公司，保險業自1998年4月起納入勞基法，南山人壽工會於同年8月25日成立，從保險業第一個成立的工會，到2002年11月29日發動第一次遊行抗爭，再從勞退新制實施，台灣第一家保險業罷工等，奠定其於保險業抗爭史上重要地位。南山人壽2011年易主，大股東潤泰集團及寶成集團組成新經營團隊接手後，過往北市南山人壽企業工會對外發布新聞，多以「南山人壽企業工會」為名，現在特別署名「台北市南山人壽企業工會」，另一個則是「嘉義市南山人壽企業工會」。CTWANT記者採訪到嘉義市南山人壽企業工會理事、創會理事長陳河正，現任理事長陳信辰為其子。陳河正說，在2011年5月工會法上路前，沒有所謂企業工會制度，嘉義市南山人壽企業工會原先是產業工會，當時台北市南山人壽企業工會也同屬產業工會性質；工會法施行後，兩個產業工會則更名為企業工會。陳河正說，長期以來工會並未出具「加班同意函」給南山，主要是因公司業務量增加影響核保、理賠的時效，為了不影響保戶權益與業務員服務品質，才會以「尊重個別員工加班之意願、不得強迫員工加班，並確實遵循勞動基準法相關法令的規定」等附條件方式，在去年9月同意出具加班同意函給公司。「嘉義市工會與台北市工會立場一致，樂觀看待公司上市目標，並希望公司能就勞資法令舊制提撥勞退金等勞資爭議案，與二個工會好好溝通處理。」陳河正強調。蔡坤穎則告訴記者，「北市工會先前並不知道嘉義工會會同意出具『加班同意函』給公司，確實給予我們一些壓力，因而內部幹部、會員多次討論之後，遲至今年6月12日才給予這函」，即南山人壽員工延長加班時間之加班同意權，並於該函標註「時效期」，僅同意自今年7月1日起至同年12月31日止。「我們的加班同意函僅同意半年，同時要求南山人壽應提出相關改善方案，例如如何預防加班未打卡、打卡下班繼續工作、年終獎金計算（各種獎金與工作工時長短的相關性）、加班時數與人員人數合理性……等」蔡坤穎強調，徹底改善員工長年持續加班及解決人力不足問題才是正解，公司若有違法，工會也是會取消加班同意權。「現在有獲得同仁反映的一些情況，加班有做電腦記錄之外的工時，面臨難以舉證等困難，需要進一步再與公司溝通。」蔡坤穎強調，「現在工會幹部能直接向尹董表達建議與主張，他可以代表大股東的立場，確實比過往透過業務副總等『無決策權』等級幹部，只能說把意見帶回去，之後來回公文寫寫改改，花費許多冗長時間與等待，是有進步一些。」「我們衷心期待在團協時，尹董的幕僚法務等經理人團隊是有能力、存有善意來處理勞資案的。」蔡坤穎說，台北市南山人壽工會願敞開協商大門，就勞動基準法之落實、勞退舊制補償與新制補提撥、合理公平勞務契約條款等各方面勞動議題，與公司展開「實質、對等」協商，並建立合法合理機制，使南山人壽上市指日可期。對於工會的訴求，南山人壽回應表示，業務員契約屬性認定目前實務上尚有不同見解，公司將持續秉持最大誠信跟善意，與工會、勞政主管機關溝通。面對剪不斷理還亂的勞資關係，尹崇堯也放慢上市腳步。「需要與各個利害關係人妥適溝通，才能提出申請，因此在短時間內，並沒有一個具體時程表，會繼續爭取各方的諒解，才會有進一步的動作。」今年股東會上，尹崇堯務實地說。
南山人壽上市有眉目？ 尹崇堯：感謝工會「出具加班函」才有下一步
南山人壽（5874）今天（19日）召開113年股東常會，對於南山何時會向金管會遞出上市櫃申請計畫書，董事長尹崇堯首度給予明確的答案，並感謝工會出具加班同意函；此外，也就會不會發放現金股利部分，尹崇堯很清楚表示「會先以充實資本」為考量。尹崇堯表示，南山人壽上市對南山未來而言，是一項非常重要的目標與里程碑，也是南山永續經營的方針，南山需要有來自廣泛的投資管理與資本途徑來源，公司也理解到要上市櫃，需要與各個利害關係人妥適溝通，才能提出申請，因此在短時間內，並沒有一個具體時程表，會繼續爭取各方的諒解，才會有進一步的動作。南山人壽企業工會19日於股東會場外，舉布條陳情。（圖／方萬民攝）至於在發放現金股利部分，尹崇堯表示，股東會提案會討論今年的股利政策，專心以接軌為主，我們了解到前六大保險公司沒有發放現金股利的計畫，會以充實資本為考量，等主管機關有比較明確的政策之後會有更進一步的訂定計畫討論。今年是尹崇堯擔任董事長第二年主持股東會，去年南山人壽稅後獲利達221億元居業界第二名，新契約保費為前三大，在外溢與長照型保單拿下市占率之冠，傳統型居第二，成為外界藉此檢視尹崇堯就任滿一年的成績，他也期許南山人壽成為走在浪尖的引領者。北市南山人壽企業工會主張，公司應該徹底處理過往勞資爭議，並建立合法合理機制，使南山人壽公司上市指日可期，工會願敞開協商大門，就勞動基準法之落實、勞退舊制補償與新制補提撥、合理公平勞務契約條款等各方面勞動議題，與公司展開『實質、對等』協商。南山人壽則對此表示，公司用心傾聽及了解業務夥伴需求，與業務夥伴間持續保持順暢之溝通管道，加強其權益之維護。業務員契約屬性認定目前實務上尚有不同見解，本公司將持續秉持最大誠信跟善意，與工會、勞政主管機關溝通。有關續期報酬之給付條件，悉已於南山人壽與業務員間之合約所明定，相關作業均需依約辦理。對於過往受勞政主管機關裁罰或指導，公司虛心檢討、改善，目前已取得工會同意加班等相關事宜，未來也將持續秉持客觀、誠懇之態度與工會進行溝通。
南山董座交成績壽險業獲利第二 尹崇堯：期許為走在浪尖引領者
南山人壽（5874）今天（19日）召開113年股東常會，這是尹崇堯擔任董事長的第二年，而去年南山人壽稅後獲利達221億元居業界第二名，新契約保費為前三大，在外溢與長照型保單拿下市占率之冠，傳統型居第二，藉此檢視尹崇堯就任滿一年的成績，他期許南山人壽成為走在浪尖的引領者。對於小股東詢問令他深刻一句話，尹崇堯說，看到許多業務同仁在南山有長久的時間，奉獻一生的努力，很感動大家堅持的「誠信第一，服務至上」這句話，再次感謝前線業務同仁非常辛苦。會中報告112年度發行十年期以上累積次順位普通公司債150億元，已獲金管會核准在案，分別在去年10月26日與今年1月4日募集完成；在員工酬勞分配為1.22億元全數以現金發放。2026年接軌IFRS17為目標，以健康型、長年型商品為重，也會著重透過業務競賽引導通路做轉型；在銷售商品部份不僅是保險金補償，還可以在長照險、失能險等結合服務賦能，讓保戶更了解這部分的內容，配合主管機關的政策等，是南山人壽今年營運展望。今年同樣地在股東會召開前，南山人壽企業工會於場外舉布條表達心聲，「南山人壽拼上市，勞資爭議先解決！」「勞退提撥要補足，勞務契約要保障！」南山人壽企業工會理事長蔡坤穎表示，工會一直是敞開協商大門，公司應該徹底處理過往勞資爭議，並建立合法合理機制，使南山人壽公司上市指日可期！南山人壽董事長尹崇堯表示，保險是永續的事業，近年國際政經局勢、科技的快速發展，保險產業將迎來全新的想像，而「人」是保險業的核心。企業要永續，打造永續人才也是一大關鍵，而未來的人才必須具有多樣性，才能應變快速的變化，延攬及培育新世代的多元人才，將是公司的重要目標。放眼未來，秉持保險業公益服務的使命，南山人壽承諾用保險的力量守護台灣，持續推動「個人、社會、環境」三大健康力，攜手利害關係人，齊力為永續發展盡最大心力，厚實台灣的健康資本；同時，將加速企業轉型，積極打造人才的多元性，攜手南山內外勤夥伴以「溫暖」、「活力」的氣象邁向保險新未來。針對今日工會提出之訴求，南山人壽也提出以下三點說明，作為保險業領導品牌及推動健康永續議題的先驅，南山人壽秉持「以人為本」的價值，以「H.E.A.R.T.」五大永續策略主軸實踐各項永續作為，連續兩年蟬聯《金管會》公平待客原則評核前25%績優企業，以及首屆永續金融評鑑保險業排名前20%等肯定，持續用具體行動落實企業社會責任、發揮正向影響力。南山人壽強調用心傾聽及了解業務夥伴需求，與業務夥伴間持續保持順暢之溝通管道，加強其權益之維護。業務員契約屬性認定目前實務上尚有不同見解，本公司將持續秉持最大誠信跟善意，與工會、勞政主管機關溝通。有關續期報酬之給付條件，悉已於南山人壽與業務員間之合約所明定，相關作業均需依約辦理。對於過往受勞政主管機關裁罰或指導，本公司虛心檢討、改善，目前已取得工會同意加班等相關事宜。本公司未來也將持續秉持客觀、誠懇之態度與工會進行溝通。南山人壽112年以穩健專業的經營實力、商品與服務價值轉型的競爭優勢，稅後獲利居業界第二名、新契約保費穩居業界前三大領先地位。面對全球經濟環境變化，高齡化少子化來襲，南山人壽作為保險業推動健康促進的先驅，揭示ESG「永續健康」發展主軸，致力發揮金融保險影響力，引領台灣走向更健康、更永續的未來，開創保險永續事業新紀元。南山人壽董事長尹崇堯在致股東報告書指出，南山人壽於60週年之際，啟用了全新企業識別系統，宣示以更具「溫暖」、「活力」的新氣象迎向下個世代，已陸續翻新台北、台南、台中等地的客戶服務據點，展現南山人壽對人的關懷以及無可取代的溫暖服務。面對全球經濟環境變化，高齡化少子化來襲，南山人壽作為保險業推動健康促進的先驅，揭示ESG「永續健康」發展主軸，致力發揮金融保險影響力，引領台灣走向更健康、更永續的未來，開創保險永續事業新紀元。面對接軌IFRS17、推動綠色金融的新局，壽險業正站在轉型的關鍵時刻，一波波新浪潮襲來，期許南山人壽成為走在浪尖的引領者，將南山的共好精神化為行動，持續發揮社會影響力，讓活力的南山溫暖台灣。隨著近年健康意識崛起，健康成為全球永續發展的重要目標。南山人壽宣布以「永續健康」作為ESG永續發展主軸，並將範疇擴大涵蓋「個人健康」、「社會健康」、「環境健康」等三面向，持續透過責任投資支持綠色及永續產業發展；以及藉由綿密的人際聯繫，鼓勵客戶及供應鏈夥伴參與氣候變遷、社會公益及環境保護活動，與各方共同推動環境永續議題。此外，延續永續健康的精神，於公司內部舉辦多樣性的健康活動，包括運動公開賽、名醫講座、各類樂活社團等，期望將健康意識植入每一位內勤同仁及業務夥伴的DNA，提升員工幸福感及凝聚力。
尹崇堯股東會處女秀「發問暢所欲言」 南山工會：第一次感到主席的誠懇
南山人壽（5874）董事長尹崇堯今天（7日）首度主持股東會，面對股東詢問個人薪酬、何時發放股利、境界成就系統與上市、發債、勞資等問題，尹崇堯與總經理范文偉皆逐一說明，並讓股東暢言到無時間限制，但也強調在保費收入與支出部分「沒有」出現死亡交叉，公司仍有1655億元資金請股東放心。南山人壽企業工會成員今年仍然大陣仗在股東會場外舉牌陳情，理事長蔡坤穎強調他與工會與公司多年團協以來，最高層級只是見到業務部副總經理級，無法給予允諾，工會希望能拜訪總經理、董事長做溝通都進展，僅能在一年一度的股東會中碰到面，要求公司能給予業務員「合理公平合約，誠信協商」，主張「增資維護保戶權益」。尹崇堯今天逐一回覆股東提問，臉帶微笑，語氣不疾不徐，感到有備而來，不僅言談中會喊股東名字輕鬆互動，主動延長發問時間，股東聽了說「第一次感受到主席的誠懇」。對於股東詢問去年壽險業淨值風暴，尹崇堯是否會壓力大到睡不著？尹崇堯謝謝股東關心他個人睡眠，「我不記得去年睡眠情況，但經營南山人壽總是戰戰兢兢的！」確實面臨全球經濟環境的挑戰與壓力。尹崇堯表示，南山人壽在111年度財務的合併稅後淨利約316億元，合併資產總值在去年底超過5.2兆元，合併淨值約2816億元，淨值比達5.54％，「去年是很多挑戰的一年，面臨全球利率上升、通膨壓力、戰爭、疫情等不利影響，保險業整體業績與獲利都較前一年度下降」。「南山去年的保費收入、總保費收入、稅後淨利都是穩居業界前三大領先地位」尹崇堯強調。不過，南山去年的業績表現，受到現場股東的質疑「潤成進來南山11年了，陳棠董事長時期有賺錢還發了現金股利」，「不能老是說大家業界都一樣，所以南山也是會一樣，那你要如何帶領南山做更好？」，「做不好，也要換人做做看」。
尹崇堯接掌南山人壽董座 新任董事名單出爐、陳棠將卸任
南山人壽（5874）今天（15日）舉行股東常會，2021年合併資產規模達5.3兆元，合併稅後淨利達597億元，較2020年底成長60%，通過每股配發現金股利0.44465666元，總計達61.46億元，會中並全面改選董事，現任董事長陳棠將卸任。稍後於下午董事會中，副董尹崇堯獲推選為新任董事長，尹崇堯的父親為潤泰集團總裁尹衍樑。南山人壽企業工會15日在股東會場外舉牌抗議，提出「保險經營要專業，勿讓南山家族化」、「漠視勞動權益，上市上櫃不能過」等主張。（圖／南山人壽企業工會提供）新任董事為尹崇堯（潤泰創新國際）、尹衍樑（匯弘投資）、曾達夢（潤成投資控股）、吳邦治（寶成工業）、陳志全（匯弘投資）、張秀燕（潤泰全球）、何宇明（寶成工業）、施振榮、張宏嘉共9席；新任獨立董事為陳明進、汪信君、詹芳書、卓俊雄、曾榮秀共5席。南山人壽企業工會則連續11年，同步在股東會場外舉牌抗議，理事長蔡坤穎指出，據聞尹崇堯副董即將接任董事長一職，工會提醒壽險公司著重專業經營，切勿將攸關大眾利益之公司淪為家天下，並就2005年住院醫療保險轉換事宜（新舊HS），經由立委陳椒樺辦公室協助與金管會、南山人壽兩次協商，保險局原本認為應比照過往通案處理，後卻更改立場表示可改由其他HS商品提供舊HS保戶選擇，抗議金管會背棄維護保險市場秩序的職責。對於股東、南山人壽企業工會反對南山人壽申請上市櫃一案，南山人壽回應說，目前沒有就上巿櫃有具體明確的時程表，將會持續傾聽各方意見、虛心請益，努力符合主管機關及相關法令的要求，現階段優先以提供民眾完善多元的保險保障及貼心優質服務為主。至於抗議「南山住院醫療補償保險附約」（舊HS附約）更換未達公平待遇原則，南山人壽則提出兩點說明，一，南山人壽曾於110/12/14起數次向工會說明本案原由及融通處理原則，並提供相關公文資料，雖然舊HS附約並無「契約更換」或「契約更換時應通知保戶」之約定，但南山人壽仍基於提供保戶優質服務為首要考量，分別於87年及106年間二次發函給保戶可將舊HS附約更換為新HS附約；同時要求業務員依據相關保戶名單協助通知以維護各該保戶相關權益，顯見本公司並無篩選保戶或不通知部分保戶，而致保戶在未被告知的情況下未辦理契約更換，權益受損之情事發生。二，至於109年7月1日後，因新HS附約停售以致保戶無可供更換的險種，本公司亦持續以維護保戶權益為首要前提下，提供保戶可轉投保現售商品之機會，以延續保戶醫療保障，並預計再於今年度提供商品以供保戶選擇辦理契約更換。
10年解禁2／南山人壽工會要談業務員權益 尹衍樑終於給回應了
「何時上市興櫃？」成了第三大保險公司南山人壽今年的重大議題。8月27日，南山人壽在內湖維多麗亞酒店舉行股東常會上，小股東急著問：「公司股本超過1千億元，又這麼會賺錢，到底甚麼時候要上市？請公司趕快辦理」。南山人壽代理總經理范文偉當場回覆說，「上市櫃一直都是南山人壽發展的方向，要上市櫃須符合相關法令，目前還沒有具體時程表，會持續研究」。依金管會核發《保險公司申請股票上市上櫃及興櫃登錄同意函之審查原則》，保險公司近二年的清償能力，資本適足率（RBC）不得低於250、200%外，還要淨值對資產（不含投資型保險）比率不得低於5.5%，賣債利益要分10年認後獲利還要為正；此外，還需符合3年內未經重大裁罰的規定，但經改善不在此限。就財務健全條件，南山人壽通通達標，唯獨三年內無重大裁罰一條恐難過關。2019年，南山人壽因境界系統被重罰3千萬元，董事長停職2年，2020年罰款280萬元，今年4月又因150名業務員代刷信用卡付保費等案共開罰760萬元，連三年遭罰，而是否已改善及格，得看金管會的認定，也難怪范文偉無法給小股東答案。南山人壽耗資百億全面更新的保戶系統「境界成就」，上線後頻傳錯帳等而遭金管會重罰3,000萬元，停售投資型保單至系統改善為止，目前還未復售。（圖／報系資料照）此外，南山人壽與業務員複雜的勞資糾紛，是上市興櫃之路另一大障礙。「我們業務員也是南山人壽股東，樂見公司上市。」南山人壽企業工會前任與現任理事長嚴慶龍、蔡坤穎兩人異口同聲說，蔡坤穎還強調「只是我們會一再大分貝提醒大眾，南山上市有一顆未爆彈，也是工會的職責！」全因業務員權益沉痾遲遲未善了。南山人壽創立於1963年，後由美國國際集團（AIG）接手，業務員與公司採雇傭制，再從勞基法舊新制更迭成雇傭制、承攬制併存。10年前潤成投控接手後，全面改為承攬制等勞資關係進而緊張，引來莫大抗爭，至今仍懸而未決。蔡坤穎說，「工會的立場始終不變，聚焦在『舊制的業務員結清年資，發放計算基礎的法源』與提撥勞工退休金、雇傭制與承攬制的攻防，多年來公司與工會也未正式會談」。「今年3月，在范總母親公祭中遇到了大董尹衍樑總裁。捻香後，我去跟尹董自我介紹是工會理事長，建議約個半小時的時間，討論南山人壽業務員與公司的關係，看看工會與公司如何共創雙贏未來。尹董當場說『好，好，好』三個字，只是等了半年，無消無息。」蔡坤穎說，工會成員深記著尹衍樑大股東給的承諾。南山人壽企業工會理事長蔡坤穎（左）與前任工會理事長、現為中華民國保險業務聯合總工會理事長嚴慶龍，攜手合作改善保險業務員制度與福利。（圖／王永泰攝、報系資料照）至於前南山人壽企業工會理事長嚴慶龍，則是轉任中華民國保險業務聯合總工會擔任理事長，許多保險公司也是有同樣的勞資糾紛，遂從南山拉高層級到全體保險業。「我們請立委重視，既然南山人壽主張與業務員簽約是採取承攬制，不是雇傭制，也無須適用勞基法，那麼就要修法改變保險業務員管理規則，總不能讓保險公司是我們事業的夥伴，又身兼裁判，動不動就處罰業務員。」嚴慶龍說。該工會另個要爭取的權益是「續期佣金可攜問題」。「每一張保單都是業務員招攬成功簽約完成的，因此單就這張保單的佣金，儘管已經改成平準式逐年給予，不能在業務員離職或是跳槽到別家保險公司後，原保險公司就取消給予佣金，應該更改佣金制度，該給的就應該讓業務員攜走。」嚴慶龍解釋。經立委、金管會、保險局協調，新的續期佣金制已在今年7月開始實施，「但至今有很多保險公司業務員反映，公司都沒有按新規定做，金管會也準備10月討論執行情況。」嚴慶龍並說，「我們還知道三商美邦人壽離職的業務員，已經打贏官司，法官判定公司需繼續發出佣金，這個判決將是我們接下來處理全體保險業務員勞資爭議的最佳依據！」
10年解禁3／投資型保單停售還大賺 南山人壽尹崇堯拚壽險模範生
和其他企業二代風光接班比起來，38歲的南山人壽副董事長尹崇堯可說是在一團混亂倉促中上位。尹崇堯是潤泰集團總裁尹衍樑的兒子，英國牛津大學完成法學博士學位後回國，被父親放在各事業單位的董事會裡「見習」。直到兩年前南山人壽因更新保戶系統「境界成就」出包，高達15萬筆保單錯亂，惹怒保戶、業務員及主管機關，董事長遭停職，尹衍樑推兒子尹崇堯代理董事長一職未獲金管會核准，最後陳棠接董事長才過關，董事會則是新設副董事長，由尹崇堯擔任。只有保險公司董事3年資歷的尹崇堯，多次率隊向金管會保險局長施瓊華請益，至今1年10個月，積極參與金管會、保險局舉辦的各項金融法制法規監理課程，「有一場都是產壽險董總出席的課程中，我和常務監事也報名參加，表達我們業務員對管理制度的建議與心聲，當時也看到尹崇堯副董，過去打招呼，尹副董很客氣微笑未答。」南山人壽企業工會理事長蔡坤穎觀察。蔡坤穎說，和南山人壽公司討論業務員契約問題以來，「總經理代理職無法給答案，陳棠董事長笑嘻嘻說來談，我們也知道他不能做主」，「唯一希望是透過大股東身分的尹崇堯副董，不要透過中間的專業經理人，而是直接了解我們業務員現況與面臨的困境，直接說給尹衍樑董事聽，傾聽我們業務員真正的心聲」。南山人壽儘管處於停售投資型保單階段，代理總經理范文偉（中）透過與工研院合作發表長照白皮書，持續推廣長照險。（圖／報系資料照）尹崇堯還連續出席2020年、2021年南山人壽股東會，第一場處女秀全程近3個小時會議，他未發任何一言，也未對場外發動抗議的南山人壽企業工會訴求，給予回應；今年股東會則因防疫措施管制人數，工會未派員出席，也未現場示威，工會與公司各以書面新聞稿，各自表述，行禮如儀。原本不多話的尹崇堯，進入經營團隊後，因著新冠疫情急爆發，大大減少媒體曝光度，不過內部業務主管觀察，「尹副董很努力在認識大家，懂大家在做什麼，怎麼完成工作目標。」尹崇堯擔任「企業永續委員會」召集人，並與范文偉和全國北中南各區資深副總在MDRT DAY誓師，鼓勵大家取得百萬圓桌成員榮譽，帶領南山所有業務夥伴成為亞洲一流國際保險人才。 在保險同業眼裡，尹崇堯算是圈內模範生。翻看南山人壽財務資料，雖然投資型保單遭禁賣，但去年與今年獲利仍創新高，主攻傳統型美元保單，傳統型台幣保單為輔，並推廣「長照險、重大傷病險、意外險、健康醫療險」等保障型商品，強力推動「遠距投保」，完全符合金管會、保險局政策要求。「南山人壽光是今年8月合併南山產險新契約保費就達101億元，合併總保費為299億元，一直以來與國泰、富邦人壽併列前三高，南山人壽藉此穩住公司保費收入，締造營收獲利新高之餘，還可符合主管機關政策，一舉數得。」熟稔保險界生態主管分析說。南山人壽董事長陳棠（右）歷練豐富，近二年來與副董事長尹崇堯扛起修正境界成就系統之重責，努力弭平保戶、業務員與內勤的不滿心聲。（圖／王永泰攝）「南山人壽因為境界之亂，被罰暫停銷售投資型保單，卻還能大賺成壽險業獲利王，南山人壽的商品有其特色，業務員素質與體系組織真的很強！」一名資深保險界高層佩服地說，話鋒一轉又說，「南山人壽工會也很厲害，本來是南山自己的業務員結清舊制年資退休金、續期佣金領取的問題，現在搞得全體保險公司都要一起來承受。」至於「業務員結清舊制、提撥退休金」等棘手問題，「合約紛爭就交給法院處理，一直是南山人壽遵守法遵的原則，也受到大股東們的認可。」知情的保險界高層說，有法學背景的尹崇堯更是清楚如何拿捏。這名主管還說，「86歲陳棠擔任南山人壽董事長，年歲漸高，尹崇堯副董對經營金融、壽險公司還有高度熱誠興致的話，依循過往郭文德、杜英宗的正、副董事長『老手帶新人』模式，穩定的不出大錯，尤其是不再誤踩影響保戶權益大禁忌，尹崇堯再過時日接掌董事長，獲准機率很高。」
「理賠服務不應免費無限上綱」！保險業務總工會出招 業務員跑腿交通費公司應全買單
明年元旦起，保險公司須跟承攬約制的保單業務員就「續期佣金」、「服務津貼」給付方式講清楚說明白。為此，中華民國保險業務聯合總工會已去函金管會，提出一套具體規範計算方式，譬如說保戶請業務員代為申辦理賠保險金作業時，保險公司須付相關的服務費用給業務員。根據中華民國保險業務聯合總工會向金管會，提出的「保險業2021業務員保單服務費用表」，是以保戶常詢問業務員的內容中，加以分為「服務項目類別」、「服務地區」、「服務費計價方式」三類，給予清楚定義及舉例金額計算案例。第一類「服務項目類別」中，像是醫療、失能給付申請、死亡等「理賠服務」，還有「契約變更」、「已成交保單的保障說明」，列為「基本收費」項目。至於「協助糾紛案件處理」、「與保單無關的服務項目」的月曆、滿期禮、溢繳保費等，建議為「加費」而予以區別。第二類「服務地區」則是就業務員的交通往返里程給予津貼。首先，基本公里數20公里服務費為1000元，超過20公里後，每10公里加收100元，未滿10公里以10公里計算；計算基礎包括過路費、油費、汽車耗損等。此外，還可從業務所出發所在地工作地點，做為起始點計算，像是分公司、業務行政中心、報帳處、通訊處等。第三類「服務費計價方式」部分，基本收費為1000元，另依項目數量分別增加1000元。加收費用項目另含基本收費，每項分別加收，但若有項目為加費項目時，採個別累加。中華民國保險業務聯合總工會嚴慶龍。（圖／李蕙璇攝）中華民國保險業務聯合總工會嚴慶龍，列舉第一個案例來說，台中業務員協助南投信義鄉的保戶，辦理醫療險理賠（服務項目），皆為基本收費，此項服務即收取一筆（公里）基本收費。北台中分公司－南投信義鄉，共計78.5公里，故基本費用1000元+600元，總計1600元。嚴慶龍並舉出第二個案例來進一步讓大家明白，高雄的保戶張三要求台北的保險業務員小明，協助辦理受益人／要保人變更，此項的服務收費：基本收費＋加費項目。高雄分公司－台北民權西路辦理契變，共計355公里，基本費用1000元+3400元，總計4400元。中華民國保險業務聯合總工會嚴慶龍表示，很多保戶可能已經習慣，既然是透過保險業務員說明保險契約條款、簽約購買，之後申請保險理賠等相關收件、送件，都會聯繫保險業務員服務。但事實上，很多保險公司並非以《勞基法》聘僱業務員，而是採取「承攬契約」，類似委外、經銷與代理的概念。也就是說，保險業務員並非保險公司編制內的職員，南山人壽企業工會、中華民國保險業務聯合總工會多年來，就要透過立法，譬如說修改保險法、保險業務員懲處等相關規定，將保險業務員地位與保險公司常說的「事業合夥」相平等。 中華民國保險業務聯合總工會向金管會，提出的「保險業2021業務員保單服務費用表」。（圖／李蕙璇攝）
保險業務員被管很大 邵之雋：不應以公司內規處罰承攬制夥伴
保險公司業務員是否適用勞基法的雇傭制，還是屬於承攬契約制，從南山人壽企業工會業務員多年來與公司持續抗議及相關訴訟爭議難解，金融法制暨犯罪防制中心董事長邵之雋提出5點解決之道，強烈建議保險公司不得以內部企業規定處罰承攬制的業務員。金融法制暨犯罪防制中心董事長邵之雋今天在中華民國金融治理與法令遵循學會在壽險公會舉辦的「法規命令與行政規則實務上之應用」研討會中，建議未來杜絕相關保險業務員管理獎懲爭議，保險公司可從以下5點方向著手。1、明確定義承攬內容與酬金給付關聯性。2、承攬業務員獎懲辦法僅依「保險業務員管理規則」、「金融消費者保護法」等相關法令訂之，不包含內部企業規章準則。3、依獎懲辦法之處分，應說明法源依據，並明示救濟管道，如同業公會或保險局窗口。4、其他無身分、經濟、組織從屬性私法契約內容則以定型化承攬契約本文或附件定之。5、除以上第3、4點之外，不得以公司內部企業規章準則處罰承攬人。邵之雋分析保險業務員與公司之間在管理層面相關問題，實務界仍紛擾不已，主因有二：一是保險公司與保險業務員除私法關係外，依據保險法第177條與保險業務員管理規則，同時存在公法上的業務員身分處分權。他認為這源於消費者保護，以及保險業務員數量眾多，非主管機關保險局或者同業公會所能負荷，不得不授權所屬公司。而保險公司對保險業務員關係規範紊亂，這也是法院端一再提示必須個案判定之緣故。
南山業務員夫被「何阿姨」拐跑！「小三管理」惹議 工會轟侵犯私領域違法
日前有人妻控訴看到老公平板裡的Line竟是與年長阿姨有不堪入目的對話與照片，沒想到竟是為南山人壽業務員，而引發許多網友到南山官網砲轟應予以開鍘處分。南山人壽對此也回應說會召開評議會，但此舉的正當性與合法性，卻遭南山人壽企業工會理事長蔡坤穎在立法院一場「金管會與勞動部合作，保險業務員勞動權益更完善」的公聽會中，大聲質疑涉嫌違反承攬契約，也呼籲儘快就《保險法》177條修正。該業務員妻子在《爆料公社》控訴說，「一年前，一定是老天爺心疼我，我拿起你的平板打開Line，只用一次的機會就用密碼解開你平板的鎖，所有不堪入目的對話、照片，在我眼前跳出來。而對方居然還是一位年長的阿姨。」讓她忍不住情緒，抱著婆婆大哭，哭到腳軟站不起來。未料該篇貼文一出，引起南山人壽內部及業務員們的討論。原來男女主角都是南山人壽業務員。南山人壽官網發表聲明會召開評議會調查。（圖／截自南山人壽粉專）結果事情爆發後，南山人壽6/9於官網發表聲明說，由於「本案已嚴重影響民眾的社會觀感，故本公司將召開評議委員會審查本案」，「本公司亦提醒業務人員應維護保險業務員之專業形象，避免有影響招攬品質及觸犯法律之不當行為」。南山人壽企業工會理事長蔡坤穎在立委江永昌、何志偉與邱泰源主辦的《保險法》修法公聽會中，以此事件舉例說，既然南山人壽與業務員所簽訂的是屬於承攬契約，卻由公司逕自來認定私領域感情關係也屬於工作契約範圍內，到底是依哪一條法條來主張呢？蔡坤穎就強調，他今年四十歲了，是四個小孩的爸，他在南山快20年，是「用生命搏鬥」衝撞爭取合理的保險業務員工作權，他去年接下工會理事長，也是「南山逼我上梁山」，因為他的弟弟與妻子也都是前南山業務員，都因為契約問題與公司有官司紛爭而失望地離去。南山人壽企業工會理事長蔡坤穎。（圖／李蕙璇攝）金融法制暨防制中心董事長邵之雋對保險公司使出「小三管理規則」，根本就是業者「偷偷摸摸」超越法條，若工作契約未明確認定何種為違反公司形象等範圍，要釐清哪些是應該管理及不應該管理的事項。
南山工會嘆「兩敗俱傷」 立委江永昌聲援修法要金管會勞動部「加快腳步」
南山人壽企業工會理事長蔡坤穎在出席6/3股東會後，很感嘆地說：「工會和公司的處境，其實現在是兩敗俱傷，任由同業宰割！」工會成員今天下午將會出席立委江永昌辦公室主辦的「金管會與勞動部合作，保險業務員勞動權益更完善」的公聽會，工會這幾年也是透過拉高層級到遊說立委修法位階，更進一步為只有承攬契約的保險業務員爭取合理工作權。6/3南山人壽股東會上，公司財務部門也很明確地回覆說，關於因為新系統異常給予保戶的「致意慰問金總達約1900多萬元」。起因是南山耗資百億元更新保戶新系統「境界成就之亂」從2018年9月上線導致15.2萬件保單需要進一步確認是否續期繳費等異常錯帳案件，至今還在透過第三方公正單位驗證「除錯」而讓系統更加完善及提高穩定度。在南山近20多年資歷的蔡坤穎，跟許多老南山人一樣，每每緬懷當年還是美商時代的南山人壽，是第一家讓業務員穿起西裝襯衫跟客人說明保單模樣，是第一個最力挺業務員成立工會的壽險公司……，愈說著嘴角上揚自信地說：「身為南山人最驕傲！」蔡坤穎才話完往昔美好時光，輕快音調秒變為受委曲般支吾著說：「可是…現在，一拿出名片介紹說是南山業務員，不是被同業挖苦著說，要不要換來ＸＸ人壽！要不然就是聽到客人說，常看到你們南山新聞的新聞，會有些怕怕的……。」也難怪乎在趕走最令工會不滿的前董事長杜英宗，換來潤成投資控股大股東、潤泰集團總裁尹衍樑的36歲獨子尹崇堯時，蔡坤穎如此明白道出雙方處境其實是如此不堪一擊窘境。南山人壽企業工會理事長蔡坤穎希望大股東代表副董尹崇堯，可以先就「勞資關係與承攬契約」兩個層面，先與工會對話溝通討論，「公司不能盡都是挑好的拿」，蔡坤穎很無奈地說。而對於副董尹崇堯在6/3股東會上未公開發言一語，「雖然還沒有聽過尹副董說過一句話，但我們也願給尹副董時間，讓他多了解業務員的種種心聲。」蔡坤穎也提到當年其父尹衍樑入主南山人壽後，與工會會面後允諾會歸還業務員公積金之案，「結果也拖了好幾年才讓我們業務員拿到款項」，蔡坤穎反而認為副董尹崇堯現在還未給予任何承諾的前提「應該還是再處理境界系統及多加充分準備中」。南山人壽副董尹崇堯（左）與董事長陳棠。（圖／王永泰攝）蔡坤穎也提到目前工會的立場，就是擔憂「股權10年閉鎖將屆，南山何去何從？」2011年潤泰集團與寶成集團合資成立的「潤成控股有限公司」，以21.6億美元，買下南山人壽97.57%股權，據媒體報導遠低於中信金出價的30億美元，價差8.4億美元折合約新台幣252億，就是要解決業務員勞資爭議，但至今卻越演越烈無任何改善。當初金管會擔心潤成買下南山人壽無心經營，更史無前例設下十年間不得股權轉移的限制。蔡坤穎和工會幹部都表示，這10年間，南山人壽經營者拒絕改善勞資關係、和員工纏訟不斷,甚且催生出大法官會議740號解釋，迄今仍無法解決勞資問題。尤有甚者冒然投入鉅資進行電腦系統整合工程且失敗，金管會至今仍密切關注中。「境界電腦系統錯亂，誰來負責？」也是南山工會股東與工會幹部，在今年6/3股東會上詢問「南山人壽會不會控告前董事長杜英宗索賠」的訴求。目前公司是說待系統完全正常運作之後，才能開始統計損失。蔡坤穎進一步說，107年9月境界電腦系統斥資百億，在明知有問題的狀況下仍上線運作，至今近兩年，後續還有天價的系統維護費；重點是截至目前為止，錯誤及錯帳仍持續發生，業務員必須繼續協助處理善後，而保戶權益可能在不知情的狀況下損害。工會也透過新聞稿表示，109年5月4日於立法院江永昌立委質詢金管會主委顧立雄時，主委答覆錯誤案件都屬於投資型保單，因此要求停賣，依答詢的內容判斷，若非顧主委認知有誤，就是南山人壽公司誤導主管機關。因為目前產生的問題並非侷限在投資型商品，實際情況是，查詢保單或保單健診的資料都不一定正確，甚至出現客戶保單內容消失的狀況，在理賠時還得客戶自行提出證明，公司才願意承認錯誤。南山工會理事長蔡坤穎表示，2019年前董事長杜英宗在股東會說明將為境界電腦系統負責，南山人壽應向主導投資的杜前董事長追究責任，而非讓杜前董事長被辭職了事。境界電腦系統問題的花費是否符合公司運行的常理、有無弊端，需請相關單位介入調查外，工會希望能扮演內部監督的角色，不僅現有的保險資料要正確，未來也要有穩定的系統運作與正確的保險資料供保戶查詢。不論南山人壽或金管會委託認證的第三方機構的認證結果都應公開透明，才能取得保戶信賴。電腦系統錯誤需仰賴內外勤的人力補救，內勤長時間加班修正電腦系統錯誤身心俱疲，業務員則要向保戶說明解釋疲於奔命，業務員的時間及工作量增加、收入卻相對減少，南山人壽卻還對外聲稱業績很好，依然對業務員考核業績。南山人壽企業工會希望透過《保險法》等修法工程，進一步拉高層級保障業務員的工作權益。（圖／王永泰攝）蔡坤穎也再次強調「多年勞資爭議延宕未解」，希望學法律出身的副董尹崇堯，能夠加以重視。蔡坤穎表示，南山人壽目前是違反勞動基準法名列全國第一，但公司高層卻說：「裁罰金額不多不會列入財報，及南山公司有繳交罰款，南山是守法的公司…」等令人感到不思解決的樣子。其他，如：新舊制勞工退休準備金提撥、職工福利金的提撥、職工福利委員會的組織等勞動權益中所應為或當為的僱主責任，南山公司亦未遵法辦理。蔡坤穎表示，如果一家大公司違反法令規定，應在財報中呈現「罰款金額」，該財報內容將會影響股東及市場對該公司的評價，企業自然會在繳交罰款與遵守法令中衡量哪個對公司營運更好，才能保護社會大眾的權益。對於「股權10年閉鎖將屆」，蔡坤穎和工會幹部則是認為主管機關可以「為所當為」。蔡坤穎就多次向外界表示，關於南山人壽的轉手，報章雜誌報導傳聞不斷，之前插旗中信金、兆豐金，還有聽聞日前似有與日盛金於香港簽合作備忘錄，只能猜測南山人壽仍透過許多管道與努力，試圖脫手股權獲利了結。不論未來的南山股權轉移採何種方式，如果讓潤成投控在現有諸多問題都未解決的情形下，進行南山人壽股權轉移，恐影響為數眾多的南山人壽保戶及勞工權益。本會呼籲主管機關應為所當為，在延宕多年的勞資爭議未解決，及境界電腦系統未穩定，不應同意南山人壽股權轉移。「這是第一次那麼近地，可以看到代表大股東的尹副董，就在我們面前。雖然等了3個小時，還沒跟我們說上一句話，總是不像過去被老杜橫擋著傳話，隔層紗！我們很期盼尹副董未來作為！」蔡坤穎形容「第一次接觸」尹副董的心情，竟讓人覺得語調溫柔許多。而工會過去幾個月，確實也透過關係安排與副董尹崇堯會面，「先等等疫情過後好了。他還沒準備好…」是工會收到的訊息。
小尹硬起來1∕揭密！南山副董處女秀過關 「超級家教」尹崇堯登門請益平亂
近年捲入勞資糾紛、保單系統大亂及遭金管會懲處等風暴的「南山人壽」，6月3日召開股東會，雖有工會抗議及小股東輪番砲轟，但南山人壽副董事長尹崇堯挺直腰桿面對的態度，讓眾怒得到紓解。南山人壽6月3日上午9時，在台北市維多麗亞酒店舉行股東會。場外，企業工會號召業務員舉著「系統錯亂，投資錯帳」、「董事會無能，勞資爭議未解」等布條與字牌，高喊「老尹（尹衍樑）謝罪，小尹（尹崇堯）硬起來，終結系統亂象」，一吐近年對南山人壽的積怨。場內也不輸給場外，有數名小股東起身連番砲轟。常跟國泰人壽、富邦人壽搶當「獲利王」的南山人壽，近年因勞資爭議與系統錯帳，士氣頗受打擊。（圖／趙世勳攝）然而，面對內外夾攻，主席台卻異常平靜，首度公開亮相的南山人壽副董事長尹崇堯，全程抬頭挺胸有如中流砥柱，始終沒拿起麥克風發言的他，雙手一會兒緊握，一會兒整理領帶，眼珠子很少轉呀轉，只有偶爾瞄向手機與筆記本。近年南山人壽企業工會多次在股東會場外抗議，6月3日各地業務員再次集結，對勞資爭議及保單系統之亂發出怒吼。（圖／王永泰攝）尹崇堯在台上連坐3個小時，期間僅起身一次，隨著85歲的南山人壽董事長陳棠到休息室，數分鐘後帶著半瓶礦泉水回座。面對股東的指責，陳棠不只10次回答：「我道歉，會加以改進。」直到中午12時許散會，尹崇堯才完成這一場洗禮。本刊調查，37歲的尹崇堯，半年前被父親「潤泰集團」總裁、南山人壽大股東尹衍樑急推上線，成為最年輕的壽險公司副董事長，「尹副董（尹崇堯）挺有智慧，懂得察言觀色，問對人了。」一名知情人士透露，尹崇堯多次率隊向金管會保險局長施瓊華請益，等於找到「超級家教」，絕對是暫時化解這場「南山風暴」的主因。近半年來，尹崇堯多次領隊向保險局長施瓊華報告，展開治理南山人壽學習之旅。（圖／報系資料庫）
小尹硬起來2∕長孫誕生喜上眉梢 祖父尹衍樑豪包500萬見面禮
「一頭灰白髮、戴著眼鏡與口罩，挺直著背，兩眼炯炯有神地凝視前方。」一名小股東形容南山人壽副董事長尹崇堯，在這場處女秀中給人的第一印象。南山人壽員工則形容尹崇堯「低調、紳士，又客氣」，難怪本該砲火猛烈的工會幹部，對這次股東會稱得上是「輕輕放下」。會後，南山人壽企業工會理事長蔡坤穎向本刊記者坦言，「第一次這麼近地看到尹副董（尹崇堯），雖然他3個小時都沒跟大家說上一句話，但至少不像過去被杜董（南山人壽前董事長杜英宗）橫擋，無法直接把想法告訴他，很期盼尹副董未來作為！」南山人壽企業工會理事長蔡坤穎表示，工會希望能會見副董尹崇堯，目前得到的答案是「等疫情過後再看看」。（圖／王永泰攝）本刊調查，尹衍樑與妻子王綺帆育有1子1女，尹衍樑曾說尹崇堯「善良、正派，跟年輕時愛鬼混的自己完全不一樣」。「尹崇堯出國念書前先成婚，喜宴低調地辦在陽明山私人會館，男女雙方親友坐一桌。長孫出生時，尹衍樑很開心地給孫子一個500萬元大紅包。」一位潤泰集團前主管透露。近半年來，尹崇堯多次領隊向保險局長施瓊華報告，展開治理南山人壽學習之旅。4年前，尹崇堯從英國牛津大學取得博士後，進入南山人壽擔任董事及時任董事長杜英宗的特助；半年前被尹衍樑急推上陣，接任南山人壽副董事長，多次親自率領經營團隊向金管會保險局長施瓊華請益。據悉，包括尹崇堯在內，很多保險公司高層可以直接打施瓊華的手機，暢通無阻。
小尹硬起來3∕超級大美女南山出糗 親赴保險局展開學習之旅
「儘管尹副董（尹崇堯）之前跟在杜董（杜英宗）身旁學習，但所學內容多被過濾或經過『調色』，並沒有聽到各部門主管最真實的聲音。」知情人士進一步打趣說，施瓊華儼然是尹崇堯最強的家教，「他（尹崇堯）說話慢斯條理，看著幕僚和局長（施瓊華）的互動，從旁學習公司治理須注意的法令規範。」「其實，尹副董挺有智慧，懂得察言觀色，問對人了。」「尹副董給人虛心學習的好印象，面對新保戶系統衍生的錯亂問題，南山人壽也一一『除錯』，化解了之前與金管會硬碰硬的緊張關係。還要再多給他一些時間，觀察看看。」南山人壽企業工會理事長蔡坤穎表示，工會希望能會見副董尹崇堯，目前得到的答案是「等疫情過後再看看」。（圖／王永泰攝）總資產高達4.9兆元的南山人壽，為全台第2大壽險公司。1963年，由美商ＡＩＧ成立南山人壽，9年前ＡＩＧ退出後，由潤泰集團與「寶成集團」合組的「潤成投資控股」買下，並承諾10年內（至2021年8月止）不得移轉股權。一開始，尹衍樑將南山人壽視為「超級大美女」，沒想到卻讓他狼狽不已。潤成投資控股入主南山人壽後，尹衍樑找來主導南山人壽併購案的杜英宗擔任副董事長，2015年起，杜英宗擔任南山人壽董事長，直到今年4月遭解職，由陳棠繼任。常跟國泰人壽、富邦人壽搶當「獲利王」的南山人壽，近年因勞資爭議與系統錯帳，士氣頗受打擊。（圖／趙世勳攝）