取消費
」 詐騙 取消費 飯店 高風險賣場 日本
婚前抓包台積電未婚夫出軌！ 律師揭「保存5證據」：未婚妻可提告求償
近日一名女網友在網路上分享台積電未婚夫婚前出軌女同事，吸引逾百萬人瀏覽。對此，台大曾姓律師「法律曾心話」指出，很多人都以為正式登記結婚，就無法向出軌的另一半索賠，但其實只要雙方婚約已合法成立，即使尚未完成結婚登記，無過失的一方仍可能依法向違反婚約的未婚夫請求婚宴費用、精神慰撫金等賠償。近日一名女網友在Threads發文透露，原本預計今年11月結婚，婚宴場地、婚紗以及親友等相關婚禮安排都已經準備妥當，沒想到8月底卻發現在台積電工作的未婚夫出軌。原PO表示，未婚夫當天原本說要到公司上班，但其實是請假與女同事外出，甚至未婚夫被發現出軌後，還辯稱「最近壓力大，想找人出去走走，我們沒有幹嘛」。原PO得知真相後，直言到底誰會在結婚前2個月出軌，並心碎表示「原本以為我們這段期間正在一起用心的準備婚禮、迎接我們的未來，結果你卻是把心思都用在別的女人身上、安排跟別的女人的約會。你們持續多久了我真的不知道，我只知道我原本以為的幸福婚姻，已經被你們親手毀了」。對此，台大律師「法律曾心話」在Threads發文表示，很多人會誤以為「還沒結婚就不能求償」，但其實並非如此。律師透露，根據《民法》規定，如果雙方已經合法成立婚約，即使雙方尚未正式登記結婚，若其中一方因故意或重大過失導致婚約解除，或無正當理由違反婚約，沒有過失的一方仍可能依法向對方請求損害賠償。律師提醒，只要雙方婚約已合法成立，即使尚未完成結婚登記，無過失方仍可能向違反婚約的一方請求損害賠償。（圖／翻攝自Threads／jienuo_zeng）至於究竟可以要求哪些費用？律師指出，若婚約解除，只要是因籌備婚禮所產生的實際損失，例如已經支付的婚宴費、婚紗費、喜餅費等，都能向過錯方索賠；若因婚約遭違反造成精神痛苦，在符合相關法律要件的情況下，也可以請求精神慰撫金，以及訂婚時贈與的聘金、金飾等，也可要求對方返還。不過，對於第三者是否需要賠償，律師直言，由於雙方尚未完成結婚登記，法律上並沒有「配偶」身分，因此無法以「侵害配偶權」為由向第三者請求相關賠償。律師直言，未婚妻無法以「侵害配偶權」為由向第三者請求相關賠償。（圖／翻攝自Threads／jienuo_zeng）律師也提醒，如果真的遇到類似情況，證據保存相當重要，包括「婚約、結婚日期的對話紀錄」、「婚宴的訂單、收據和匯款紀錄」、「取消費用與廠商規則」、「對方承認出軌或道歉的訊息」及「就醫、心理治療的紀錄」等，都應妥善留存，作為後續求償的證據、資料。此外，婚約解除後，若要請求損害賠償，原則上須在2年內行使相關請求權，否則可能因時效過期而消滅。
二伯HAHABABY發律師聲明！ 澄清近期爭議：絕無侵權案件進行
百萬YouTuber蔡阿嘎的妻子「二伯」李佩潔自創親子品牌HAHABABY近期爭議不斷，先是捲入設計疑似抄襲風波，後續旗下「蚊不到香包」又遭質疑違反環境用藥管理法，「兒童毛絨絨雙面外套」則被指出材質標示與實際成分可能不符。對此，HAHABABY於14日晚間透過律師發布聲明，表示已配合主管機關調查並完成相關改善，同時公布兩項商品的處理結果及後續消費者退貨機制。HAHABABY近期因多項商品爭議受到外界關注。針對「蚊不到香包」遭質疑可能違反《環境用藥管理法》，HAHABABY在聲明中表示，公司已主動刪除網頁上有疑義的文字，並依主管機關臺北市政府環境保護局來函要求陳述意見，主管機關已於今年7月回函確認，原商品頁面提及「漢方草本包，使用天然乾燥植物，不含化學成分」等內容，符合主管機關相關函釋意旨，因此不涉及《環境用藥管理法》的規範範疇，主管機關也決定不予告發。至於另一項受到討論的「兒童毛絨絨雙面外套」，HAHABABY則坦承，原本的商品標示確實出現漏標及錯誤情況，不過並不涉及商品本身品質及使用安全。HAHABABY表示，從8月4日起已自主停止該商品的陳列及販售，並依照臺北市商業處及公平交易委員會的指正進行改善，包括重新調整洗滌方式及不同材質之纖維成分標示，並重新將庫存商品進行更換標籤及車縫作業，同時全面檢視商品網頁內容，以確保與商品標示內容一致。HAHABABY提到，對於此次標示錯誤造成消費者之疑慮與不便，公司深感抱歉，若已購買該商品的消費者對商品仍有疑慮或希望退貨，將協助辦理退貨等相關事宜，「敬請與本公司聯繫，本公司將協助辦理退貨等事宜，維護消費者權益」。此外，針對外界近期關注HAHABABY涉及的設計及著作權爭議，律師聲明指出，截至聲明發布當天，依照公司目前收到的資料，並沒有任何與著作權相關的民事、刑事或行政司法案件，或檢舉案件正在進行或繫屬中。HAHABABY表示，理解消費者對商品資訊及相關爭議的重視，但也呼籲外界在發言或轉傳消息前應先查證，避免散播與事實不符的資訊，造成社會大眾誤解。聲明最後，HAHABABY強調，未來將以更審慎及負責的態度，檢視所有商品及相關作業流程，也會持續聽取消費者的意見與回饋，積極改進。律師聲明稿。（圖／翻攝自臉書／Hahababy-ははベビー）律師聲明稿。（圖／翻攝自臉書／Hahababy-ははベビー）
輕艇國手控「突被要求繳10萬」點名李洋協助 協會急發聲澄清：未承諾完全不用自費
2026年輕艇水球世界錦標賽即將於德國登場，中華隊國手宋雋熙今（4）日凌晨於社群平台Threads發文，點名運動部長李洋尋求協助；宋雋熙揭露，團隊獲選後原以為無須自費，卻在預定9月13日出發前11天，突然收到中華民國輕艇協會通知，要求每人須繳交10萬元參賽費，甚至連臨時決定退賽者，也須承擔機票取消等近6萬元的已產生費用，引發選手強烈反彈。對此，協會稍早發表6點聲明澄清。宋雋熙點名運動部長李洋的文章中指出，自今年3月底完成國手選拔以來，選手們一直被告知只需專心備戰，不料9月2日突接獲通知要求當天下午5時前匯款10萬元；他無奈表示，隊員平時皆有正職，只能利用下班與週末辛苦集訓，如今陷入「出國比賽要付10萬、不出國也要付6萬」的雙重困境，嚴重打擊國手的熱血與心志，因而選擇公開發聲，盼主管機關介入協助。對此，中華民國輕艇協會今日下午發表聲明澄清，強調遴選辦法已明定經費除運動部補助外需自籌，協會從未承諾過「完全不用自費」。協會說明，10萬5,300元是截至9月1日試算後由參賽者共同分擔的階段性金額，目前仍未停止向外界募集善款。針對資訊傳達的時間點，協會表示已分別於今年7月2日及8月26日，在參賽群組公告預估總經費、募款進度以及選手可能需要自費的心理準備。至於退賽選手所產生的費用，則是機票取消費、註冊費與大會餐費等實際已發生或無法退還的款項，最終負擔金額將視最終募款結果再行結算核實。協會補充說明，輕艇水球屬多隊參賽的團體項目，歷年補助金額普遍不足，皆仰賴社會捐款籌措。以2024年世錦賽為例，當時也是由選手先行墊付不足費用，待後續募款到位後即全數退還。最後，輕艇協會強調將持續控管支出並積極爭取資源，未來也會針對經費來源、自費預估及退賽機制建立更明確的告知與溝通平台。協會感謝教練與選手的付出，期盼在充分理解下共同為國家隊爭取最佳參賽條件。針對選手爆料，中華民國輕艇協會發表聲明澄清。（圖／翻攝自臉書／中華民國輕艇協會）
為國出征突被討10萬！「不去也要賠6萬」輕艇國手傻眼 急點名李洋求助
輕艇水球世界錦標賽即將在德國登場，中華隊國手宋雋熙4日凌晨透過Threads發文，點名運動部長李洋尋求協助。他表示，今年3月底完成國手選拔後，選手原本被告知只需要專心訓練及準備比賽，沒有任何自費項目，沒想到距離9月13日出發僅剩11天時，全隊突然收到通知，每人必須自費10萬元，就算臨時決定不參賽，仍得負擔近6萬元費用。宋雋熙表示，3月底國手選拔完成時，就已確定中華隊今年將前往德國參加世界錦標賽。當時選手獲得的訊息是不用自行負擔費用，因此數月來都將心力放在訓練及備戰，未料9月2日一早突然收到每人須繳交10萬元的通知，而且必須在當天下午5時前完成匯款。更讓選手難以接受的是，即使收到通知後決定放棄參賽，仍必須支付已經產生的相關費用。宋雋熙轉述協會說法，不參賽者須負擔3萬元機票取消費、1萬元選手註冊費，以及大會安排9天午、晚餐所產生的1萬5000元費用，合計接近6萬元。宋雋熙表示，選手面對的選擇變成「不出國也要付近6萬元，出國比賽則要付10萬元」，但臨時要求自費並非選手造成，因此讓大家無法理解，為何相關費用最後必須由已經投入訓練的國手負擔。他也透露，隊上選手平時都有自己的工作，白天工作賺錢，下班後及週末才投入集訓，為了比賽犧牲不少休息時間。過去參加賽事時也曾有自費經驗，但這次最大的爭議在於，選手一開始被明確告知沒有自費項目，卻在出發前夕才突然被要求籌出10萬元。宋雋熙進一步指出，過去參加比賽時，協會僅提供部分費用，其餘經費需要教練設法籌措，甚至教練本身也沒有薪水。這次突然出現的自費要求，也讓他公開質疑協會在相關經費及參賽安排上應負起的責任。對於出發前才收到繳費通知，宋雋熙表示，選手只是希望能夠出國競賽、代表台灣參加世界錦標賽，如今卻面臨短時間內籌措大筆費用的壓力。他也直言：「我們出不了國還要付6萬，要出國比賽就付10萬，看起來協會怎麼算都是賺，輸的只有國手們單純熱血的心。」由於距離9月13日啟程前往德國的時間已相當接近，宋雋熙因此選擇公開發文，直接向李洋喊話，希望相關問題能夠被看見並獲得協助。
客人遲到15分鐘要收錢！美容院卻讓她苦等30分鐘 11萬人怒了
日本一名消費者日前預約美容院，明明準時抵達，卻遲遲等不到服務，最後整個療程更比原定時間晚了30分鐘才結束。讓他更加難以接受的是，該店明文規定「顧客遲到15分鐘將收取取消費」，形成客人遲到要付錢、店家延誤卻沒有相對補償的強烈反差。事件曝光後引發大量日本網友共鳴，不少人直呼，如果預約了還是得苦等，「那預約到底有什麼意義？」根據日本《Financial Field》報導，爭議源自8月17日一則發布於X的貼文。原PO當天依約前往美容院，抵達後並沒有遲到，然而預約時間已經過了12分鐘，自己仍坐在店內等待。想到店家的遲到規定，他忍不住發文質疑，顧客超過15分鐘可能被收取消費，反過來美容院沒有準時提供服務，難道什麼責任都不需要承擔？事情最後也不是只延誤十幾分鐘。原PO後續透露，當天服務結束時，已經比原本預計時間晚了整整30分鐘。這段經歷迅速引發關注，截至8月貼文已獲得超過11萬個讚，也有其他消費者分享類似遭遇，其中有人表示，自己甚至提前10分鐘抵達美容院，最後仍在現場等了約40分鐘，氣得抱怨店家與客人根本適用兩套時間標準。不過，這起事件除了引爆「預約是否失去意義」的討論，也衍生出另一個問題：美容院要求遲到或臨時取消的顧客支付費用，到底有沒有法律依據？報導指出，在日本，消費者完成預約後，原則上可視為已經與業者成立契約。如果沒有事先聯絡就未依約到店，依具體情況可能涉及債務不履行，因此不能單憑「最後沒有接受服務」，就認定一定不需要支付任何費用。至於店家事先規定當天取消須支付一定比例費用，也可能屬於預先約定損害賠償金額，但這不代表美容院只要事先公告，就能自行決定收取多高的取消費。依日本《消費者契約法》，相關金額若超過業者因顧客取消所產生的「平均損害」，超出的部分可能無效。2023年6月起施行的修法也加入規定，若消費者要求了解取消費如何計算，業者應努力說明相關計算依據的概要。日本過去也曾出現美容相關業者因取消條款遭要求修改的情況。有美容診所原本規定，不論碰到任何原因，只要取消就會產生費用，部分情況甚至直接以手術費全額作為取消費；經消費者團體提出意見後，相關條款才改成依取消時間採取不同標準，例如提前一定天數取消不收費，直到當天取消才收取全額。另有美容診所也曾因不問理由一律收取消費的規定遭到質疑，最後經協議修改條款。上述案例屬於美容醫療，情況不能直接套用到一般美容院，但仍反映出一項原則：店家把取消規則寫在預約頁面或事先告知，並不代表任何金額、任何條件都必然有效，仍須視實際條款及可能造成的損失而定。然而，這次最讓消費者感到不公平的情況恰好相反——自己沒有遲到，卻被美容院耽誤時間。如果店家讓顧客多等30分鐘，甚至因此影響後續行程，消費者能不能比照取消費的概念，反過來向店家要求賠償？實務上恐怕沒有這麼簡單。若要向業者主張損害賠償，通常需要具體說明並證明店家的延誤造成多少實際損失。「浪費30分鐘」或單純覺得自己的時間遭到犧牲，往往很難直接換算成明確金額，因此即使美容院確實讓顧客久候，也不代表消費者就一定能取得相對應的金錢補償。日本美容業另有經主管機關認可的「美容業標準營業約款」，遵循規範的店家可以懸掛「S標誌」，其中包含收費標示及發生事故時的賠償等內容。不過，現行規範並沒有針對美容院最多可以讓預約顧客等待多久訂出明確標準。因此，若消費者準時抵達後發現店家已經嚴重延誤，較實際的處理方式，是在服務開始前先詢問預計何時開始、何時能夠結束；如果確定會影響接下來的行程，也可以直接與店家協調改期。對取消費金額或條件有疑問時，則可要求業者說明計算依據，仍無法解決時，也能透過日本消費者專線「188」尋求協助。
大豆沙拉油陷食安危機！泰山董座發公開信道歉 捐3000萬提升檢驗量能
泰山企業14日深夜發布公開信，回應近期大豆沙拉油食安事件。董事長劉偉龍除代表公司向消費者及社會大眾公開致歉，也宣布兩項重要措施，包括全面暫停大豆沙拉油相關產品上市銷售，以及捐贈新臺幣3,000萬元，協助提升國內食品安全檢驗量能。劉偉龍表示，食品安全始終是企業最重要的責任，無論事件最終調查結果及責任歸屬為何，只要產品掛上泰山品牌，就代表企業對消費者的承諾，也是無法迴避的責任。他指出，此次事件引發消費者不安及社會高度關注，公司對此深感歉意，並願意承擔應負責任。針對案件進度，劉偉龍指出，目前全案仍由主管機關及司法機關調查中，泰山將秉持誠實、透明的原則，全力配合調查並提供完整資料，同時尊重司法程序及最終調查結果。由於案件受到偵查不公開原則限制，公司現階段不便針對個案內容進一步說明。泰山表示，事件發生後已將保障消費者權益列為優先工作，自6月30日起即展開相關商品下架、回收及退款作業，並採取從寬、從優方式協助消費者辦理退費。除可透過原購買通路申請退款外，若無法透過原通路辦理，公司也提供憑消費紀錄退費機制，並安排專人回收商品及聽取消費者意見，希望妥善處理後續事宜。因應事件帶來的衝擊，泰山宣布，未來除遵循主管機關對產品復售的規範外，也將採取高於法規要求的管理標準。在所有相關產品尚未達成每一批皆經具公信力的第三方專業檢驗單位確認沒有疑慮之前，大豆沙拉油相關產品將持續停止上市銷售。劉偉龍強調，公司寧願放棄市場，也不願讓消費者承擔任何風險。此外，泰山承諾捐贈新臺幣3,000萬元，協助提升臺灣食品安全檢驗量能。公司表示，食品安全除仰賴企業自主管理外，也需要整體產業與檢驗能力同步提升，因此將支持政府推動更高標準的食品安全管理，相關經費將用於擴充檢驗設備及人力資源，並交由主管機關委請具專業與公信力的單位統籌運用，後續執行方式及合作對象將待與主管機關討論後再行公布。針對外界近來關注的公司治理及股權結構議題，劉偉龍表示，中聯油脂自1995年成立以來，一直由專業經理人依相關法令規範負責營運，公司治理不會因股權結構變化而受到影響。他強調，泰山始終堅持誠信經營，並遵守公司治理規範，不容許任何違反法令或治理制度的情況發生。劉偉龍最後表示，希望社會各界關注事件時，能以事實及查證資料作為討論基礎，避免將未經證實的推論與案件連結，讓事件回歸食品安全本質，也有助於釐清真相、回應社會關切，並持續推動後續改善工作，維護消費者權益。
叫Uber等到崩潰！司機「越開越遠拖4小時」 YTR怒控想賺取消費
不少民眾使用叫車平台時，常遇到等待時間過長或司機遲遲未出現的情況，若乘客自行取消行程，往往需支付取消費。近期再有案例引發討論，一名YouTuber指控，透過Uber叫車後，司機接單卻未前來，甚至越開越遠，雙方僵持之下，行程長達4小時未被取消，質疑司機刻意操作以賺取取消費。YouTuber分享叫車經驗，控Uber司機接單卻未前來。（圖／翻攝自IG，da_n__1101）知名YouTuber紀牛牛近日在社群平台分享自身經驗，表示當時透過Uber叫車，原顯示司機約2分鐘內可抵達，但等待10多分鐘後發現車輛位置反而逐漸遠離，研判對方無意前來接送，於是改用其他叫車平台。紀牛牛指出，由於Uber規定乘客取消訂單可能需支付取消費，因此他懷疑司機接單卻不履約，是為了讓乘客主動取消以取得費用。在此情況下，雙方皆未主動取消訂單，導致該筆行程持續長達4小時。他進一步表示，當時已是隔日凌晨，該名司機的定位長時間未再移動，距離上車地點甚至顯示需35分鐘車程，推測對方可能已返回休息，但仍未結束訂單，直到最後才由司機自行取消。事件曝光後，引發不少網友共鳴，許多人分享類似經驗，包括司機刻意繞路、不前往接送地點，甚至直接要求乘客取消訂單等情況。有網友表示曾多次被收取取消費，也有人指出在尖峰時段等待時間拉長，卻仍被迫自行取消。根據Uber現行規定，乘客在叫車後若尚未配對司機，可免費取消；但一旦完成配對，系統會依據時間與地點收取取消費。此外，若司機已抵達上車地點並等待一段時間後遭取消，乘客亦可能被收費。一般而言，取消費金額約落在30至40元。不過Uber也說明，若出現司機長時間未朝上車地點前進，或抵達時間明顯延遲等情況，乘客取消行程可免收費。針對此次事件，平台方面目前尚未對外回應。YouTuber分享叫車經驗，控Uber司機接單卻未前來。（圖／翻攝自IG，da_n__1101）
杜拜巧克力爆紅出事了！ 85℃緊急發聲：小心一頁式詐騙
近期台灣掀起「杜拜巧克力」熱潮，不少甜點與蛋糕店推出相關商品後吸引大量消費者排隊搶購，部分品牌甚至出現門市人潮爆滿情況。隨著話題持續延燒，也引來詐騙集團趁機操作。連鎖咖啡品牌85℃提醒，已有不肖人士冒用「杜拜巧克力Q餅」商標與商品圖片，在臉書等平台刊登一頁式廣告進行詐騙，呼籲消費者提高警覺。85℃於23日透過社群平台發布聲明指出，近期發現有不肖人士冒用「杜拜巧克力Q餅」相關商標與商品圖片，於臉書等平台投放一頁式廣告，誘導消費者下單購買。85℃指出，詐騙廣告多以「韓國爆紅」、「全台瘋搶」等字樣吸引消費者，並仿造品牌視覺與商品照片製作販售頁面，甚至標榜可提供宅配或超商取貨服務，藉此提高可信度，實際上與官方銷售管道無關，疑似藉機騙取消費者個人資料或金錢。業者表示，目前已向警方報案，並透過官網及臉書、Instagram、Threads等平台公告提醒，強調「杜拜巧克力Q餅」僅在全台門市現場販售，未提供任何線上訂購或配送服務。「杜拜巧克力」為結合巧克力外層、開心果醬及中東細麵酥皮「卡達耶夫」的甜點，因其酥脆口感與特殊風味，在韓國社群與藝人帶動下迅速走紅，進一步擴散至台灣市場，帶動相關商品熱賣。85℃最後也提醒，消費者若有購買需求，應直接前往門市洽詢，避免點擊來源不明的廣告連結或提供個人資料，以降低受騙風險。
「這縣市」加碼普發現金6000元 1月就能入袋！領取方式一次看
因應今年國際關稅政策變動及丹娜絲颱風重創所帶來的衝擊，嘉義市政府推動「振興經濟加碼計畫」，運用歲計賸餘，加碼普發每位市民現金6,000元，穩定民生、支撐在地經濟。嘉義市長黃敏惠今天（30日）於市務會議中，就普發現金政策的發放對象、領取方式及相關注意事項進一步說明。黃敏惠表示，嘉義市今年接連面對天災與國際經貿情勢變化，對市民生活與產業經營帶來實質壓力。面對這樣的挑戰，市府在第一時間安定民心、顧好產業與民生，並於12月8日提出「振興經濟加碼計畫」，內容除加碼普發現金外，也同步推動商圈與夜市活絡、觀光產業補助及永續生活相關措施，希望讓消費動能回到市場，支撐在地經濟。嘉義市政府推動「振興經濟加碼計畫」，運用歲計賸餘，加碼普發每位市民現金6,000元。（圖／嘉義市政府提供）黃敏惠指出，本次普發現金的發放對象，須同時符合以下條件：114年12月8日（含）前設籍且造冊日114年12月24日仍設籍嘉義市（不含於發放日前死亡者）；另114年12月8日（含）以前出生者，於115年2月6日前辦妥出生登記並設籍嘉義市都可以領取消費金。黃敏惠說明，現金主要發放日期為115年1月24日（六）及1月25日（日），連續兩天上午8時30分至下午4時，市民可依通知單前往各區指定地點領取。領取通知單將自115年1月16日起，送達市民戶籍地址。嘉義市政府推動「振興經濟加碼計畫」，運用歲計賸餘，加碼普發每位市民現金6,000元。（圖／嘉義市政府提供）她也補充，若未能於主要發放日完成領取，市民可於115年1月30日（五）、1月31日（六）及2月6日（五）、2月7日（六），於上午9時至中午12時、下午2時至5時，至戶籍地所屬之聯合里辦公處補領。針對領取方式，黃敏惠提醒，領取消費金可親自或委託他人辦理，須憑通知單、國民身分證正本及印章；受委託代領者須為年滿18歲之成年人，並備妥通知單、委託書、委託人及受託人之國民身分證與印章。未成年人則由法定代理人代領，並檢附通知單、法定代理人國民身分證、印章，以及未成年人之國民身分證、戶口名簿或戶籍謄本正本（三擇一）。嘉義市政府推動「振興經濟加碼計畫」，運用歲計賸餘，加碼普發每位市民現金6,000元。（圖／嘉義市政府提供）黃敏惠進一步指出，如市民因故無法於上述時段領取現金，可於115年3月2日（一）至3月15日（日）申請轉帳，提供線上及紙本兩種方式，相關申請網站嗣後再行公告；款項115年4月30日（四）前撥款入帳；未於期限內領取或申請轉帳者，視同放棄，不再發給。黃敏惠也呼籲市民支持在地消費，將資源留在嘉義市。她表示，透過普發現金，讓資源回到市民手中、回到市場端，帶動商圈、夜市與在地產業的活絡，「市府發錢，市民花錢，嘉義市賺大錢」，共同為城市累積更多前進的動能。黃敏惠進一步強調，本次加碼普發現金係在嚴守財政紀律的前提下推動。嘉義市已連續15年不舉債，並為本島首個連續7年公共債務為零的城市，此次運用累計歲計賸餘辦理，不舉債、不影響公共建設，將經濟成果回饋市民，在關鍵時刻給予市民最實際、也最安心的支持。嘉義市政府推動「振興經濟加碼計畫」，運用歲計賸餘，加碼普發每位市民現金6,000元。（圖／嘉義市政府提供）
陸旅行社爆退訂潮！日愛知縣飯店「28團臨時取消」 業者：前所未見
日本首相高市早苗7日在眾議院接受質詢時，發表「台灣有事即日本有事」相關的言論，引發北京當局強烈反彈，中日情勢急遽升高。位於愛知縣蒲郡市的蒲郡飯店自16日起出現大量中國遊客取消訂單的情況。飯店負責人竹內惠子表示，僅11月份就有28個旅行團取消，涉及約1000名遊客，情況前所未見。中部日本放送報導，隨著日中緊張升高，北京當局呼籲民眾暫緩赴日旅遊，使東海地區飯店業受衝擊。竹內惠子指出，飯店自16日起出現大量中國旅行社取消訂單的情況，今年剩餘的訂單幾乎全數取消，原因是「政治情勢影響」，光是11月份，就有28個旅行團取消，涉及約1000名遊客。竹內指出，過去雖然也有因日中關係緊張取消訂單的經驗，但「從未在收到最終名單後才取消，而且還要求免收取消費，對飯店經營造成困擾」。由於飯店約一半客源來自中國，館內還特地設置明顯中文標示，她擔憂未來取消潮仍將持續。與此同時，位於名古屋車站直結的名古屋萬豪酒店表示，目前影響有限。營業推進部谷口百子指出，飯店約15％的住客來自中國，多為個人訂房而非旅行團，近期雖有少量取消，但新訂單仍持續進入，整體影響有限。不過，明年2月的中國春節即將來臨，通常是平時的2至3倍來客量，飯店業者對可能出現的取消潮仍保持警戒。谷口坦言「預計將會有一定影響，我們會密切觀察訂房情況。」
插個插頭竟要罰224美元？她為了充電被罰 拉斯維加斯旅客怒控怒嗆：太扯了
美國拉斯維加斯一間知名飯店近日被旅客指控，因旅客使用房內插座充電，竟額外收取高達224美元（約新台幣7,300元）的費用，引發網路熱議。這名女子表示，當時完全沒有注意到迷你吧旁邊的小卡片上寫有相關收費規定，原因是「那張卡的字小到幾乎看不見」她在TikTok影片中表示，影片目前已有超過10萬次觀看。旅客遭收取224美元罰金，原因竟是拔掉迷你吧插頭。圖（／翻攝自TikTok，@sharinabutler32）根據《紐約郵報》報導，來自巴哈馬的莎麗娜·巴特勒（Sharina Butler）8月前往美國旅遊，入住位於拉斯維加斯大道的巴黎酒店（Paris Hotel），卻在退房時被告知因「拔掉迷你吧插頭」而遭罰款。她在TikTok影片中表示，當時兒子為了替手機充電，拔掉房內迷你吧（Mini Bar）托盤的電源插頭使用插座，未料這個舉動竟導致被收取每日56美元的罰金，總共四晚達224美元。巴特勒表示，當時完全沒有注意到迷你吧旁邊的小卡片上寫有相關收費規定。「那張卡的字小到幾乎看不見，我們又沒打開裡面的東西，怎會想到拔插頭也會被罰錢？」她指出，那個托盤擺在椅子旁邊，是多數房客會坐的位置，但插座附近完全沒有任何警示標示。直到退房時，櫃檯人員才拿出一張大字版本的告示，上頭寫著：「請勿拔除托盤插頭，若發生此情況，每次將收取50美元費用。」巴特勒當場向飯店人員表示抗議，認為這樣的收費不合理，卻被告知無法取消費用。她當下決定拒絕支付這筆費用，甚至直接封鎖信用卡帳單，強調：「不可能讓我為了使用插座而多付56美元！」這段經歷引發許多網友共鳴，留言區湧入不少類似案例。有網友回應：「我也在巴黎酒店遇到一樣的事，我要他們把托盤整個搬走，他們說會收我50美元，我吵了半天才讓他們把托盤挪到地板上。」也有網友批評：「現在的拉斯維加斯就是拚命想辦法從旅客身上撈錢，旅遊體驗早就大打折扣。」不過也有部分留言替飯店說話，指出這類迷你吧通常連接感應裝置，拔插頭會影響監控系統，「有些飯店甚至根本無法觸碰插頭，應該使用床頭燈或桌邊預留的充電孔。」巴黎酒店方面目前未針對事件發表回應，但這起事件已在網路上掀起對飯店隱性收費的關注。
叫車平台「取消費」惹議！沒搭仍要付40元 消基會教4招自保
Uber在2013年進入台灣市場後，Line Taxi、yoxi等叫車平台也陸續上線，消基會就指出，各平台設置的「取消費」制度，已引發不少消費爭議，消費者有時根本沒搭到車，還要被收取40元費用，因此消基會也提醒民眾，若不幸遇上爭議，有4種方式能自保。消基會表示，近期有消費者反映，搭乘Uber時司機未依指定地點停靠，僅停在對向車道或鄰近巷口，但由於平台採用衛星定位，難免出現誤差，系統仍會顯示「司機已抵達」，讓乘客只能在原地苦等，若等待超過5分鐘後司機取消訂單，乘客就會被收取「取消費」。消基會提到，還有消費者抱怨，司機有時還未抵達精確的上車地點，距離仍有20公尺，APP就已顯示「司機已抵達」並開始計算等候時間，讓乘客措手不及；更有案例顯示，司機原本告知需8分鐘才能抵達，卻提前4分鐘出現，並立即開始倒數等候時間，讓乘客難以及時反應並準確上車。消基會也整理了3大叫車平台的「取消費」規則：1、Uber：乘客在預約行程後超過3分鐘取消，或司機抵達並等待超過5分鐘取消，乘客需支付取消費40元。2、yoxi（2025年1月1日起）：即時行程若乘客取消或超過3分鐘未上車，需支付40元；預約行程取消則收取80元。yoxi官網上有明確告知：依照交通法規，司機停等3分鐘將可能被檢舉開罰，故將等候時間設定為3分鐘。3、Line Taxi：乘客在司機抵達後取消，或司機等候3分鐘未見乘客上車，皆收取40元。若為機場專車，取消費更可能高達300元。消基會指出，從規則設計來看，業者普遍採取「短時間等待＋固定費用」的模式，若乘客遲到就必須付費，但若司機遲到或臨時取消，平台多半僅提供「重新派車」，卻無相對應補償措施，這並不公平。消基會說，目前取消費的設計涉及多項法律爭議，包括《消保法》資訊揭露不足與顯失公平、《民法》權利義務的失衡、《汽車運輸業管理規則》收費應符合主管機關規定；消費者叫計程車時，若司機超過預定時間5分鐘才抵達，卻未見計程車司機賠償消費者40元的遲到費用，如果消費者因等太久取消再叫另一台，消費者等待的損失在Line Taxi、yoxi及Uber的平台規範中亦無相對應的保障，此舉顯然有違公平原則，因此其「遲延取消費用」之規定應屬無效。對此，消基會也提醒消費者，面對爭議情境時，可以採取以下4種方式保護自身權益：1、保留證據：截圖叫車紀錄、通話內容、扣款通知等，以利申訴。2、善用客服與申訴管道：若認為收費不合理，應向平台申訴，必要時向地方政府消保官或消基會反映。3、選擇資訊透明業者：多比較不同平台的收費規則，選擇資訊揭露清楚、制度較合理的服務。4、即時溝通：如遇司機遲到或定位誤差，應立即透過App內的「打電話」或「傳訊息」與司機確認，以此保留證據，降低爭議。
台鐵觀光列車被冒名詐騙！ 新套路曝「免費名額是假的」
日前有詐騙集團在社群平台臉書冒名台鐵公司，推出「海風號甜點觀光列車1880元」優惠，騙取消費者加入LINE群組；近日又傳出詐騙集團冒名推「環島之星觀光列車限定場次」，聲稱每日開放5個免費搭乘名額。台鐵公司今（19）日公告此為詐騙新手法，籲勿信不實「環島之星觀光列車」優惠廣告，避免權益受損。繼前次出現以觀光列車優惠價格，進行疑似詐騙之社群帳號，近期臉書又出現，以「鐵道旅遊體驗計畫｜環島之星限定場次」為名之廣告內容，誘導民眾點擊不明連結並加入LINE私人帳號。台鐵經查，說明上述廣告非台鐵公司授權，內容亦與實際營運無涉，請民眾切勿輕信，以免權益受損。「環島之星觀光列車」目前由易遊網旅行社股份有限公司取得專屬經營權，台鐵強調，相關報名資訊僅經由易遊網及其授權通路對外公告。台鐵指出，任何未經授權之促銷活動，無論其名稱、價格或宣傳手法為何，均不具備正當性，請勿透過來路不明的平台進行預訂或付款，以免遭遇詐騙。台鐵表示，近年詐騙手法日益翻新，不肖業者常仿冒官方活動名稱，藉由不實低價優惠吸引關注，再引導民眾加入通訊軟體群組實施詐騙。此類手法多以「一頁式廣告」、「明顯低於市價」為特徵，並常搭配急迫訴求，如限量、倒數等進行操作，請多加留意。此外，台鐵提醒，民眾在查詢票務或觀光列車行程時，務必認明合法管道並主動查證資訊真偽；如有任何疑慮，請立即撥打165全民防詐騙專線查詢或檢舉，共同打擊不法行為，守護消費安全。
住飯店「8件事勿做」！櫃檯員工警告：別透過第三方平台預訂
許多人度假會住在當地飯店，享受舒適的住宿環境。一名飯店櫃檯人員分享，許多客人住飯店時常犯的錯誤，指出有8件事情絕對不能做，該人員提醒，最好避免透過第三方平台預訂飯店，以免影響住宿體驗。據外媒《UNILAD》報導，一名網友@mamafromarkansas在TikTok表示，她是飯店櫃檯員工，經常看到客人犯了許多錯誤，並整理出8點，提醒民眾住飯店不要做的事。在錯誤的日期到達酒店她強調：「請不要在預定日期的隔天才到飯店，然後期待還能入住。你的預訂已被視為未出現，訂房已取消，我們無法再提供房間。」避免透過第三方平台訂房該員工提醒，透過第三方平台訂房可能讓更改訂房變得困難。「請不要用第三方平台訂房，我們無法變更第三方的預訂內容，所以會增加很多不便。」預訂錯誤的日期該員工提到，如果你預訂了錯誤的酒店住宿日期，那只能怪自己，不能怪別人。她說：「不要因為你訂錯了日期而對員工生氣，這不是我們的錯，我們會通過電子郵件向你發送確認信息，所以這是你的錯，因為你沒有仔細檢查。」反覆詢問空房她解釋，如果沒有空房，反覆詢問也沒有意義。她警告說：「如果你打電話詢問我們某一天是否有空房，而我們告訴你沒有，請不要再問四次了……我看著屏幕，它沒有提供這些日期的任何庫存。」帶孩子參加活動她補充說：「請不要帶你的孩子參加活動，讓他們在酒店裡亂搞，在你去酒吧喝得酩酊大醉的時候，把東西弄得一團糟。」留下差評可以理解旅客在飯店遇到不愉快的經歷時，可能會不想說出問題就離開，並在網路上寫一篇負評。但飯店工作人員懇求人們不要這樣做，她說：「如果您遇到問題，請不要離開酒店，也不要告訴我們，然後離開並給我們留下差評。你沒有給我們機會來解決問題。」提前確認飯店設施在飯店預訂之前，請務必做好調查，以確保飯店能滿足您的一切需求。她補充道：「如果你還沒有了解過酒店提供哪些設施，就不要預訂酒店。」取消預定政策該名人員提醒大家一定要遵守飯店的取消政策。她說：「不要覺得政策對你沒有約束力。我們有24小時的取消政策，若你在入住當天才取消，仍會收取取消費用。」
旅客濫用免稅品制度「9人逃稅3.4億」 日政府將修改「出境時才給退」
日本政府近年發現，大量旅客濫用免稅制度的情況日益嚴重，尤其在2022年，當時發生9名非日本籍民眾購買約33億日元（約合人民幣1594.77萬元）的免稅商品，以此逃避高達3.4億日元消費稅的行為，其中一名買家的購買總額甚至超過13億日元，極可能是將免稅商品留在日本國內轉賣，以圖利於消費稅差價。也由於如此行為，目前日本政府有意修改退稅制度，改成旅客出境時在機場才能申請退稅。根據《日經新聞網》報導指出，這類逃稅行為主要發生於高檔手錶、名牌包等高價商品，顯示部分訪日旅客利用免稅制度進行規模倒賣，擾亂市場秩序。根據日本消費稅法規定，非日本居民在免稅店購買土特產品和日用品可以免除消費稅，但商品必須出境攜帶，如在出境時無法確認帶離日本，則需繳納消費稅。但由於部分旅客在臨近登機時，才前往海關櫃檯辦理退稅手續，時間不足以完成徵稅通知書的製作，導致未能即時收取消費稅。再加上海關人員對規定的誤解，未口頭通知收稅，結果間接導致日本政府損失數億日元的稅款。而為了防止訪日旅客濫用免稅制度，日本政府正研擬改進措施，計劃將現行的「購買即免稅」更改為「購買徵稅、出境退稅」的模式。也就是說，即便是訪日旅客，在購買商品時還是要支付消費稅，但是當出境時，就可以在確認商品是否有攜帶出境後，再進行退稅。報導中提到，此舉不僅可減少國內轉賣的誘因，也能保障免稅政策的公平性。目前日本政府也計畫將於2025年全面施行新制度，並進行系統升級，使免稅店可同步獲取購物記錄，以便未來檢查。而在這實施的過渡期內，日本政府將強化海關與銷售端的聯動監管，要求免稅店負責確認顧客的非居民身份、解釋免稅條件，並保存購物記錄。同時對未充分核實身份而進行免稅銷售的店家進行稅務追查，特別針對百貨商場及藥妝店加強稅務檢查。而像Bic Camera等大規模免稅銷售的商店，目前均已安裝自動警示系統，當同一顧客多次購買特定高價商品時，就會發出警報，以此來防止惡意重複購買。報導中也提到，日本國內免稅商品銷售額每年高達1兆日元，其中來自中國、台灣及南韓的遊客是其中主要消費群體。而相關的代購行為也十分盛行，部分團夥甚至利用留學生的身分，進行代理購物並轉售牟利。而隨著免稅管理系統的更新，日本財政部門也開始強化免稅店的監督，未來將要求免稅店在獲得海關確認資訊後才能進行退稅，同時也考慮導入信用卡、電子貨幣的消費稅退還模式，以減少手續及旅客的等待時間。
飯店前台員工分享 8件旅客絕對不該做的事「最後1件最重要」
各行各業都有許多不為人知的禁忌與潛規則，甚至是一些外行人完全不曉得的規矩。近日國外就有一名飯店從業人員表示，他在飯店前台任職，其實有8件事情是絕對不能做的，因為這些事情不僅涉及到飯店本身，也與旅客福利有關係。根據《unilad》報導指出，該名飯店從業人員表示，想要入住飯店的旅客，以下8件事情絕對不能做：抵達日期該名人員表示，旅客到達飯店的日期必須與預訂日期一致，千萬不要在預訂日期過後才到達，這樣預訂將被標記為未出現（no-show），而且飯店不會再保留房間。此外，第三方網站訂房該名人員建議應避免通過第三方網站預訂房間，因為這樣會讓你在需要更改預訂細節時變得更加困難，飯店無法直接處理這些預訂。訂錯日期如果旅客自己訂錯了日期，也不應該對飯店員工發脾氣，因為飯店會通過電子郵件發送確認信，所以檢查訂單日期是旅客的責任。詢問特定日期的房間該名人員也表示，如果飯店告訴你某個日期沒有房間供應，就不需要再反覆詢問，因為房間供應狀況是不會改變的。小孩如果旅客有攜帶小孩入住的話，家長應該更負責任，不要讓孩子在飯店內到處亂跑或破壞物品，尤其是在家長自己在酒吧飲酒時。遇到問題不反應就留差評如果旅客在飯店遇到問題，應該立即向飯店反應，而不是等到離開後在網上留下差評，這樣會讓飯店無法有機會解決問題。提前確認飯店設施旅客在預訂前，應該先確認飯店的設施是否符合自己的需求，而不是隨意預訂後才發現不滿意吵著要取消或退換。取消預定關於取消政策，該名人員提醒大家一定要遵守飯店的規定，特別是24小時的取消政策。如果你在預訂當天臨時取消，仍然會被收取取消費用。該名人員甚至強調「不要當那個認為政策不會用到你身上」。
陸網紅高雄搭計程車「臨時取消被收100元」 交通局要罰了
中國籍網紅Sean先前來台旅遊，用幽默的方式拍攝而爆紅，深受不少粉絲喜愛，不料日前到高雄玩，原本要叫計程車後來臨時取消，怎料被司機收了100元，影片曝光引發軒然大波。對此，計程車所屬車隊緊急做出回應，而市府也表示若查證屬實，最重可開罰9萬元罰鍰。Sean於21日在YouTube上傳名為「普通台灣人平時都吃什麼？在高雄走街串巷一探究竟，竟然被隐藏美食鴨肉飯吸引，鴨肉鮮嫩多汁超好吃」影片，期間他因為已經請超商代叫計程車，不過因為路人介紹，臨時想改為步行去吃一間鴨肉飯，而詢問了超商店員，得知叫車無法取消，他不好意思害人家白跑一趟，仍在現場等計程車到來。Sean請超商幫忙叫計程車，臨時想取消。（圖／翻攝自Sean逛吃TV YouTube）Sean詢問計程車司機，取消是否需要費用，司機則回應「給我基本的100元」，當下他二話不說立刻付錢，隨後繼續原本的行程。沒想到此舉引發網友討論，不少人稱讚Sean：「真的人很好，不讓計程車司機白跑一趟」、「很有禮貌～很體貼計程車司機」。不過，也有許多網友砲轟，「這計程車司機好狠呀！敢收100坑人，祝他一整月沒啥生意」、「司機太不厚道」、「計程車收基本費100真的是有點多不太合理」、「連搭都沒搭就被收費$100，這司機真是坑觀光客的狠人」。Sean等計程車到來。（圖／翻攝自Sean逛吃TV YouTube）據了解，有網友詢問計程車的車隊平台，得到的答案是「並沒有取消叫車要100元的這個事情」，而該名計程車司機的行為已影響公司，目前已經反應相關部門，正在處理此案。交通局也回應，高雄市計程車收費標準，起跳85元、續跳每200公尺5元、延滯計時、夜間加成等等，但並沒有取消費一項，已請車隊出面說明，如果查證確實有未依規定收費的情況，將依公路法第77條第一項規定，裁罰9000元以上9萬元以下罰鍰。
搭Uber遇司機喊「拉屎在褲子上」要等50分鐘 過來人揭騙財手法：都同一招
許多人為了趕時間，會選擇花錢叫計程車，然而日前一名網友卻遇到一位Uber司機，先傳訊說已經抵達，下一秒又改口說「拉屎在褲子上」，需要回家換褲子，要求乘客等50分鐘，如果乘客不想等就取消訂單，讓他相當傻眼，沒想到將此事PO出後，竟釣出許多遇到相同騙局的苦主。該名網友在社群平台「Threads」上貼出一張對話截圖，表示友人雨天叫Uber，司機先傳訊「我已經抵達」，接著又改口說「等我50分鐘！我拉屎在褲子上了...對不起...我回家換褲子，可以等我嗎？不等我，麻煩取消重新叫車」，這尷尬又讓人傻眼的情況讓友人不知所措，原PO也相當傻眼，「現在Uber司機可以這麼直白嗎？」計程車司機要求乘客等50分鐘或是取消訂單。（圖／翻攝自Threads）這篇貼文也引來大量網友按讚，並質疑司機有問題，「可以回答說我不在乎屎味」、「他就是要你取消，不想自己取消而已吧」、「不要換，直接來載」、「我爸爸是Uber司機，他說跑單的時候找廁所真的很麻煩，因為路邊臨停很容易被拍或是檢舉，所以有的時候都只能忍著」、「一個荒謬到你不忍質疑又不好差評的理由，還娛樂你一天」。但也有許多網友質疑司機是用此手段來騙「取消費」，「妥妥在騙取消費的司機」、「取消的話，取消費40就給他了，這一定是騙取消費的，新聞有報過」、「應該是那些騙取消費的手段」、「他取消賺不了取消費，你取消他就賺到40的取消費」、「這則值得置頂耶，甚至其他樓也遇過同一個人用同一招在騙⋯姓氏一樣車型號一樣連錯字『重新』都一樣，這樣只要一直接單取消，動動手指就可以賺錢，根本不用開車耶」。此外，不僅原PO友人遇到過這種情況，還有其他苦主也在留言區+1，稱遇到類似訊息，「他只要我等30分鐘」、「笑死這什麼烙賽慣犯」、「屎遁我也是遇過，後來發現那是他們拒載的手段」、「在泰國也遇到過屎遁的司機」。
行程有變「入住前24小時取消訂房」遭收手續費？ 旅遊達人揭「免付」秘訣
許多人出遊時都會提前訂房，來確保在目的地有合適的住宿，特別是在旅遊旺季或熱門地區，房間可能會很快被訂滿，且許多酒店和住宿平台會提供早鳥優惠，提前訂房往往可以享受到更低的價格，然而當行程有變化，在入住飯店前24小時內取消訂房時，旅客常常會被收取手續費，近日一名旅遊達人就分享了一個避免支付取消費用的技巧。根據《每日郵報》的報導，旅遊達人謝里夫（Sharif Ceasar）經常在IG上分享各種關於旅行的小知識，近期他在影片中分享一個方法，表示可以讓旅客在最後一刻取消飯店預訂，且不需要支付手續費，就是通過更改入住日期來避免支付取消費用。從影片中可以看到謝里夫分飾兩角，扮演顧客來到飯店櫃台，表示「我想取消我的飯店預訂」，隨後他扮演的飯店員工回應，「沒問題，但我們必須收取300美元取消費，因為距離您預訂的時間不到24小時」。顧客又說，「我不會支付300美元」，飯店員工則回答，「這是飯店的規定，我也沒辦法」。顧客也詢問，「那我可以將入住日期改為下周嗎？」飯店人員同意了這個要求。隔天顧客又致電飯店表示，「我想取消下周的預訂。」飯店人員則回覆，「沒問題，先生。我會處理此事並向您退款」。影片發布後引起廣泛關注，許多網友紛紛留言表示，「是的，我已經通過更改日期取消了好幾次酒店」、「這可以確認飯店取消預訂的情況」，「我取消好幾次預訂了」、「這招在Airbnb也行得通！有次我遇到颱風不得不取消訂房，業者礙於平台政策不給退款，於是我靠這招解決。」然而也有不少人質疑這個方法，「第三方預訂特別難以取消，因為它們通常是不可更改、不可取消和不可退款的，而且這個過程要求他們每次都聯繫酒店以獲得修改或取消預訂的許可」、「這招適用於直接透過飯店預訂，第三方預訂特別難取消」、「飯店已經非常清楚這個套路，因此他們不會允許任何修改，包括更改日期，以防止顧客試圖規避政策」、「我們的飯店會通知客戶，由於他們延後預訂，後續將無法再次取消」。
小心網購有詐 北市保大聯手網紅「外星人溫蒂」宣導識詐
網路購物方便、快速，逐漸成為國人仰賴的消費習慣，詐騙手段也因應推陳出新，「解除分期付款詐騙」是隨網路購物衍生出的詐騙手法，為避免民眾誤信上當，北市保安大隊也特別與網紅「外星人溫蒂Windy」合拍識詐短片，宣導現今常見「解除分期付款詐騙」手法，以強化市民朋友們防詐觀念。北市保安大隊表示，因為部分購物網站之資安防護措施不足，犯罪集團先竊取消費者個資後，再假冒電商客服人員致電，由於能同時提供該消費者過去刷卡或訂購貨品資料，取信被害者後，接著以「工作人員操作錯誤、誤設分期付款或訂單遭重複扣款」等話術，要求被害者照指示操作ATM「解除設定」輸入匯款金額得逞，若民眾不疑有他將因此損失辛苦掙得積蓄，欲哭無淚。保安大隊提醒，ATM提款機僅有「提款」及「轉帳」功能，不能解除分期付款或退款，電話中如聽到關鍵字「解除ATM設定」、「誤設訂單重複扣款」及「解除分期付款設定」等關鍵字，請立即掛斷，自行查詢或洽官網客服查證，請勿隨意提供個人資料或依照指示或轉帳，以免陷入詐騙陷阱。