大陸旅遊團
」 小兩會 禁團令 大陸旅遊 陸客
「入不敷出」觀光逆差220億美元 賴正鎰：「賴17條」兩岸開放無望
全國商總榮譽理事長、鄉林集團董事長賴正鎰今(20)日指出，2024年台灣出入境人次逆差約900萬人次，觀光逆差擴增至220億美元，長期「入不敷出」，台灣觀光復甦速度落後，直指缺乏陸客是關鍵問題，他呼籲應儘快開放兩岸團客及自由行，挽救國內旅遊業生計。不過日前才發布「賴17條」，讓他直言，「開放無望！」賴正鎰指出，去年台灣人出國約1,700萬人次，但來台約785.8萬人次，僅回復到2019年的來台人數約5成5。長期「入不敷出」，2023年觀光逆差142億美元，2024年觀光逆差更達近220億美元，國內旅遊業苦哈哈。他直言，台灣觀光動能恢復這麼慢，缺少的就是大陸觀光客。從各國外客來源數據陸客均是入境來源的前兩名，但陸客來台人數從2015年的最高峰418萬人次，減到2017年的273萬人次，後來疫情兩岸旅遊中斷。雖兩岸航班逐漸復航，但至今大陸團客與自由行仍未開放。最近大陸準備恢復福建、上海居民來台團遊，但台灣方面希望先透過小兩會協商，「據我了解，大陸不同意小兩會協商，兩邊還在僵持。」日前賴清德總統才公布17項因應中共統戰策略，讓賴正鎰直言，「兩岸開放無望」。不過他還是要再次呼籲，政府不要忽略大陸龐大市場，儘快開放兩岸團客及自由行旅遊，「兩岸關係好，相信對台灣會有很大幫助，不然台灣在產業與旅遊業的競爭力，恐將會慢慢降低。」他也提到，大家都出國，讓台灣觀光市場很辛苦，只有台北市的五星級觀光旅館「笑哈哈」，台北市房價常客滿，因為台北市是國際旅客下榻的首選，而北市以外的觀光旅遊區，去年至今都很辛苦，平均住房率下滑6%至7%，現在還要調漲房價來應對電費、人力及物價等成本壓力，致使平均房價拉高約20%。因此他提8大建議，包括，(一)儘快開放兩岸團客與自由行；(二)擴大免簽國家範圍與簡化簽證流程；(三)強化國際行銷與品牌塑造，提高國際宣傳預算到30億元，加強對歐美及中東的國際行銷，不能把重心都放在東南亞或東北亞；(四)發展高端醫療與特色旅遊，並提供一站式服務吸引歐美及中東等高消費力旅客；(五)提升觀光基礎建設；(六)提升服務品質，部分一般旅館或民宿動輒每晚收費上萬元，雖然硬裝設備到位，但人員服務缺乏溫度或餐飲品質跟不上；(七)推動特色旅遊與文化體驗；(八)加強與國際航空公司與外國旅行社合作。
解鎖禁團令1／記者實測報名「大陸旅遊團」 業者感謝政府默許的秘密
全球旅遊持續復甦，唯兩岸觀光因政治角力停滯不前，為搶食疫前每年200萬人次赴陸旅遊團商機，禁團令未解下，不少旅遊業者偷跑帶團赴陸遊。根據CTWANT記者調查，除了小旅行社用社群私自組團，已見怪不怪，如今大型旅行社也不等了，竟在官網上公開招攬、收訂金，業內人士透露，「這是業界公開的秘密！」「為業者生計，政府睜隻眼、閉隻眼，有些事能做不能說！」旅行公會全聯會榮譽理事長姚大光2月19日發出公開信，提及今年1月13日，陸委會與旅行業代表見面時曾說「沒有禁團令」，旅行公會全聯會為此一度想自行發佈解除禁團令，看看政府反應，最後陸委會還是用等待「小兩會」協商來卡關兩岸觀光。實際上，2022年底邊境解封後，除2024年短暫幾個月曾開放，其餘時間赴陸旅遊團皆處於管制中，儘管如此仍擋不住國人赴陸觀光的熱情，有不少旅行業者私下帶團以「參訪」或「自由行」名義赴陸旅遊。社群上大量轉傳大陸旅遊團行程，雖標明為自由行，但行程規劃詳細，還有安排遊覽車。（圖／記者截圖）不過，過去偷跑的多是小型旅行社，時序邁入蛇年後，「大型旅行社也出現偷跑狀況！」CTWANT記者進行實測，以關鍵字「大陸旅遊」搜尋，進入官網報名，並與客服專人聯繫，了解大陸旅遊團操作情形。 記者透過關鍵字搜尋發現，已有不少大型旅行社都蓄勢待發下了關鍵字廣告，一一點入後發現，不少皆明確標示產品行程、出團日期、價格，行程規劃詳盡，九寨溝、黃龍豪華8日53,800元起、北京古北水鎮雙秀6日43,800元起…。實際點入某家產品頁面，清楚展示三排座遊覽車，費用說明「含往返經濟艙機票……和行程所列包項目」，除線上報名，還直接進入付訂金程序。記者嘗試報名行程，也陸續接到電話回覆。其中一家旅行社窗口先是提醒目前赴中國團體旅遊是禁止的，「但是會以其他名義去」，去到那一樣會有地陪、遊覽車，「就是跟團的意思」，不會被丟包變自由行；另家旅行業者對於禁令則表示，會以「企業團」名義出團。姚大光呼籲政府，不要再用「觀光小兩會先協商」來卡關，讓台灣旅遊業恢復生機。（圖／報系資料庫）一位S小姐就現身說法分享，解封後她已經去大陸玩了3次，其中就有一次是朋友相揪參加台中一家旅行社去四川稻城亞丁，「雖然說是文化交流，但其實就是去玩！」對於目前禁團令，她認為根本擋不住，「我身邊每個朋友都跑大陸玩，有以『宗親會』名義、『交流』名義，很多理由去」，雖然她感嘆，有些地方的素質不敢恭維，但風景真的很美，還是會去。記者發現，多數旅行社都遊走在灰色地帶銷售赴陸旅遊團，無視被抓到恐罰3萬元以上罰鍰，情節重大還有可能廢止營業登記證。一位業內人士就私下透露，「不論大小（業者），多少都有（團），這是業界公開的秘密！」兩岸因語言相通，擁有不少大山大景，成為國人最愛旅遊國家之一，儘管禁團令仍在，但國境解封以來已有不少國人前往大陸觀光。（圖／中新社）另一位旅行業者就說，他前年、去年做到現在都沒被罰過，他也感念政府為了旅行業生計睜隻眼、閉隻眼，並解釋「協商談判過程，政府若先同意開放，就是先低頭，所以有些事『能做不能說』。」旅行業品質保障協會公關主委李奇嶽就提醒，以自由行名義赴陸旅遊不用向主關機關觀光署備案，因此不受主管機關管制，也沒有旅責險（交通部觀光署規定旅行社在辦理旅行團時必須為旅客投保的保險），頂多民眾自行投保的旅平險。李奇嶽表示，大陸旅行團有兩種情況，民眾報名大陸當地業者的行程，若有糾紛，品保無法受理申訴；若是台灣旅行社組團，因政府規定不能出團，品保會正常來說不受理，不過對於同行仍會提供協助，且行政機關也會有行政處分，開罰3萬元。他也提醒，面對突發狀況，小旅行社恐缺乏緊急應變力，大旅行社資源雖充足，若發生糾紛，不光業者站不住腳，消費者求償求助都會有問題，風險雙方必須自行承擔。
解鎖禁團令2／兩岸觀光變政治籌碼 業者怨帶團出國成「見不得光的事」
兩岸政治角力拿開放觀光當籌碼，禁止赴陸旅遊團，一下限額開放，一下又突然喊卡，把旅行業者的生計端上政治賭桌。根據CTWANT記者調查，目前檯面上雖有禁團令，但不少業者遊走灰色地帶操作大陸旅遊團。旅行業者就抱怨，禁團令剝奪觀光業權益，讓原本能開大門走大路，變成見不得光的事，呼籲廢除禁令、重啟交流。2008年開放陸客來台旅遊，於2015年創最高峰，來台陸客數達418萬人次，陸客一度占境外旅客數比例4成，創造2196億元觀光產值。2016年民進黨執政後，兩岸關係倒退，陸客來台人數和觀光產值連年遞減，疫情前2019年跌至270萬人次。國人赴陸方面，據交通部統計，2019年國人出國觀光以到訪日本（33.7%）為最多，其次為中國大陸（21.9%）約404萬人次，依旅遊業者推估，團客與散客約各半。台北市府2月依歷年慣例申請上海文旅局官員來台參加台北燈會，卻遭到陸委會駁回，讓兩單位一度隔空交火。左圖為陸委會副主委兼發言人梁文傑；右圖為台北市長蔣萬安與上海副市長華源。（圖／報系資料庫）2020年初新冠疫情爆發，隨國境封鎖，赴陸旅遊也終止，但2022年10月13日，台灣全面開放邊境管制，全球都在積極恢復出入境旅遊，唯獨兩岸一直有禁止團體旅遊的行政命令。旅行業多次呼籲解除禁令，政府也一度於2023年底宣布2024年3月起鬆綁赴大陸旅遊，但因中國方面未就團客來台進行安排，且又片面宣布改變M503航路，牽動我國國防與飛安，交通部於2024年2月、農曆春節放假的前一天，突然又緊急喊卡，除了已報名者照常出團，其餘便停止再招攬團客赴陸，引發旅行業者不滿，一度揚言要走上街頭。2024年8月下旬，大陸陸續宣布開放福建居民赴馬祖、金門旅遊，一度創下單日近千名陸客訪金的觀光熱潮。「陸客看網紅最近推什麼，溫泉蛋、統一布丁…，擠爆便利商店！」一名在金門從事旅遊業的黃先生觀察，陸客多集中在假日造訪，且因搭船方便不少是單日來回，雖陸客消費模式改變僅部分業者受惠，還出現交通亂象、排擠台灣散客，但整體來說對促進地方繁榮仍是有幫助。各縣市旅行公會和觀光社團代表多次至交通部陳情，盼解除禁團令。（圖／報系資料庫）2024年12月，台北上海「雙城論壇」，上海副市長華源再度釋出善意，「將積極推動上海居民赴台團隊遊」。正當旅遊業滿心期待2025年解禁有望，豈料，總統賴清德元旦談話拋出「小兩會（台灣台旅會與大陸海旅會）應先談判」，儘管大陸文旅部1月17日公告，將在近期恢復福建、上海居民組團到台灣旅遊，陸委會仍堅持「小兩會先談」，並三度封殺台北市政府邀請的上海賞燈團一行人。一位業者告訴CTWANT記者，目前正逢海旅會新舊任會長交接，若要經過小兩會，還需等新任會長上任，因此相關交流也一併停擺。也有業者抱怨，推給小兩會僅是推託之詞，只要想開通，這些都不是問題。旅行業品保協會監事會召集人黃文卿就表示，目前台灣完全沒有與大陸能對接的窗口，大陸在台的海旅會不跟台灣官方接觸，台灣在陸的台旅會也接觸不到大陸官方，所以民進黨政府才想透過小兩會溝通，但大陸不想回到談判桌，原因是民進黨口頭上表示歡迎陸客，實際上卻設置重重障礙，包括拒絕踩線團來台，也駁回上海參訪團來台參加台北燈會的申請。黃文卿認為，台灣9成旅行社都有做大陸旅遊團業務，解除禁團令可先讓業者恢復生計，陸客來台因有國安考量，可留到談判桌。（圖／報系資料庫）大陸目前遞出的橄欖枝是開放福建、上海居民來台旅遊，但前旅行業同業公會全聯會理事長蕭博仁就曾向媒體表示，過去與陸委會交涉，陸委會認為大陸只開放個位數省市赴台團旅遊，是兩岸不對等。對此，台北市旅行公會副理事長柯牧洲認為，旅遊產業鏈已經斷鏈，缺車、缺房、缺導遊、缺資金，未來即使重啟，也是需要數年才能見到成果，「上海人口2500萬，也剛剛好，不會造成overtourism。」國境解封後，至今大陸來台旅客仍是0，但仍有不少小旅行社、導遊鑽「禁團不禁散」的漏洞，帶著旅客冒險私自組團赴陸旅遊。「目前是都沒有發生重大事故，但萬一出了意外，行程被主管機關認為違法，保險公司不理賠，旅行社也無力賠償，誰來保障消費者權益？」一位業者就抱怨，禁團令剝奪觀光業權益，讓原本能開大門走大路，變成見不得光的事。國民黨立法院黨團日前提案，立即解除禁止人民組團赴大陸觀光的限制，並優先開放大陸觀光客循小三通赴金馬澎等離島旅遊，經藍白黨團聯手2月16日表決通過。不過，旅行業同業公會全聯會理事長吳盈良認為，儘管立法院通過，但禁團令是主管機關交通部觀光署頒布的行政命令，雖干涉人民旅遊權益於法不符，但還是要主管機關宣布解令才行。黃文卿分析，全台4000間旅行社，做陸客入境的占1成，做台人出境大陸的有9成，陸客來台或許存在國安等種種考量，那入境拉回談判桌就好，至少比較迫切的出境旅遊可以先解除禁團令，不要讓業者和消費者冒風險私自組團。
赴陸旅行團解禁！3／1公布相關細節 觀光署：以每天2000人當參考值
交通部去年解除赴大陸旅遊團的禁團令，3月1日正式上路，觀光署長周永暉今表示，預計下周就會發布詳細的實施辦法，告知各旅行社，並以每天2000人當參考上限值。至於兩岸再度因M503航路產生糾紛，可能讓陸客市場更加悲觀，周表示今年1200萬外籍客來台的目標不變，會加強新南向市場的攬客。交通部今舉行新春記者會，部長王國材談到觀光時表示，2023年有640萬國際旅客來台，雖然陸客沒來，但還是達到了設定目標。他坦言，若今年陸客還是沒來，要達成1200萬國際旅客的目標不會改變，但會「很辛苦」。周永暉說明，3月1日開放組團赴大陸旅遊的時間不變，預計下周，可能是2月6日或7日，會宣布實施辦法的細節。至於組團限額問題，會依照實際攬客情形，以每天2000人當作參考上限值。王國材補充，去年與陸委會談是以每天2000人為原則，但陸委會也同意酌予調整。外界擔憂陸客市場仍不樂觀，周永暉強調，還是很歡迎大陸朋友來台旅遊，台灣人本身就好客，觀光署也推出2024、2025年入境振興計畫，在全球布局裡面，2月份在印度孟買設點、3月則是印尼雅加達。新南向市場部分，會希望今年旅客量多一點，若陸客不來，可以補上缺口。
禁團令解除2／大陸旅遊「這景點」最熱銷 搶出國「自揪親友團」風險高
兩岸「禁團令」即將於明年3月1日解除，不少旅行業者已經紛紛開賣中國大陸旅遊行程，根據CTWANT記者調查，其中又以張家界、九寨溝、江南等遊程，最為熱銷。不過已有很多業者帶旅客「偷跑」，據業內人士估算，目前出境大陸有3成都是以「參訪」或「自由行」名義再到大陸組團旅遊，民眾搶在開放前赴陸遊玩，要特別留意「自揪團」的風險。自政府宣布明年3月1日起開放組團赴大陸旅遊，各旅行業者將準備已久的大陸旅遊產品端上桌販售，業者回饋，「報名狀況十分踴躍」「3、4月的行程詢問度非常高，每天都有客人透過各式管道進行詢問」，雄獅和旅天下則回應，訂單能見度已到明年6月。根據記者調查，又以張家界行程最後歡迎。雄獅旅遊「經典兩湖張家界鳳凰8日」33,900元起，走訪張家界、鳳凰古城、天門山，VIP席欣賞魅力湘西秀；類似行程，易飛網端出「絕美張家界8日」只要29,900元起，以價制勝；旅天下的「九寨溝無自費無購物8日」包裝行程則有所不同，安排九寨溝、牟尼溝、都江堰等知名景點，再去臥龍保護區觀賞貓熊可愛萌樣，32,000元起。不過，已有不少民眾以「非自由行」從大陸玩回來。據交通部觀光統計，2023年1~9月累計國人出國目的地，中國大陸共117.2萬人次，僅次於國人最愛的日本300.3萬人次，韓國、越南則以69.7及58.5萬人次排名三、四。雖禁團令未解，但已有不少中小型旅行社或導遊以「參訪」或「自由行」名義招攬赴陸旅遊，但此類行程不受主管機關管制，品質、安全難有保障。（圖／讀者提供、台北市旅行商業同業公會提供）優質旅遊發展協會理事長李奇嶽解析數據，赴中國大陸的117.2萬人中，其中包含商務人士、自由行旅客，當中約有3成是旅行社操作的「參訪團」，或是導遊、個人「自揪」以自由行名義入境再組團旅遊，數量可觀。因為不能在網站上發布行程公開招攬旅客，所以此類大陸旅遊團皆以LINE或熟客互揪為主，再以文化交流或參訪某些設施為由成團，也有以自由行方式前往，到了大陸再與當地的地接旅行社集結成團出遊。李奇嶽表示，由於非旅行社正式出團，因此不受主管機關管制，也沒有旅責險（交通部觀光署規定旅行社在辦理旅行團時必須為旅客投保的保險），頂多民眾自行投保的旅平險；且萬一在國外出了意外，必須倚靠帶團者的經驗將消息傳回國內，才有辦法提供海外醫療救援，保障少、風險高。最近一次較為嚴重的案例便是上月24日，22位台籍遊客至新疆旅遊發生嚴重車禍，造成1位死亡、1位昏迷、2位骨折。不過最後觀光署的說法是，相關行程係由富邦旅行社員工廖致良自行邀集親友組團赴大陸新疆，非由該旅行社辦理，所以並未違反旅行社組團赴陸之禁令。大陸到處都是「掃碼支付」，沒有移動支付根本很本寸步難行，過去需要前往大陸辦手機、開戶才能申請帳號，今年微信和支付寶都有放寬海外人士辦理程序。（圖／中新社）「這類大多都是中小型旅行社在玩，當初就跟政府反映過將有難以認定的問題。」一位業者提醒，民眾出遊若遇到消費糾紛會沒有保障。對於業者「偷跑」會不會眼紅？「不會啊！現在人手不足，日韓旅遊都做不完了，根本沒必要去踩紅線，做吃力不討好的事，而且萬一被檢舉，爆出來會很難看。」一家大型旅行社業者說。李奇嶽就表示，想趕在明年3月前搶先到大陸遊玩的民眾，不管是何種旅行方式，須特別留意自身權益。他也提醒，大陸移動支付相當普及，沒有電子支付，只靠現金，在消費上可能會處處碰壁，現在台灣民眾只要經過台胞證實名認證，不用到大陸辦手機、開戶、綁銀行卡，即可開通微信「零錢」功能；支付寶今年也推出國際版，可綁定Visa、Mastercard等大陸以外國際信用卡，就能完成掃碼付款。若非得用現金，記得多準備零錢，因為很多地方不找零。很多人對大陸還停留在疫情嚴峻封控的記憶中，李奇嶽表示，「大陸現在馬照跑、舞照跳，已走出疫情陰霾！」除了部分商場2樓以上倒閉的店舖還空著，其餘吃、住、交通皆復甦很快，也沒有台灣觀光勞力缺口的問題，但通膨影響，各方面價格上揚，約比疫情前高了2、3成。
兩岸觀光遲不開放是懲罰業者？專做陸團旅行社嘆：不知道還能撐多久
睽違3年國門再度開放，但卻遲遲等不到最大宗的陸客來台旅遊，根據最新統計，今年上半年，出境人數較入境旅客多出近一倍，近期旅遊業者埋怨聲不斷，一來對外行銷不夠力，吸引不到外國觀光客，二來又不願意開放兩岸觀光，傳聞業者將計畫發起抗爭表達不滿。根據觀光局統計，疫情前2019年，總計1106.6萬人次觀光客來台，其中陸客約269.5萬人次為最大宗。今年上半年，入境旅客268.9萬人次，但我國出境人數則多上近一倍達492.5萬人次，觀光逆差持續擴大。再看看交通部觀光局訂出年底迎600萬人次國際觀光客目標，其中100萬為陸客，但兩岸觀光遲未開放，讓旅遊業者不滿跳腳。靜宜大學觀光事業學系副教授黃正聰就分析，疫後旅運復甦，但4月後台灣入境人數就停止成長，5、6月甚至有衰退趨勢，即便今年來台觀光客600萬人次能達標，觀光逆差恐會持續擴大，建議政府除了把握既有市場，也要對日韓加重行銷。陸方已於今年5月宣布恢復旅行社經營台灣團客能赴中國大陸旅遊，但我方政府至今仍毫無音訊，甚至旅遊業者抱怨，上個月的夏季旅展，中國大陸官員及旅行業者原本要來交流，政府卻以「兩岸觀光未開放，大陸官員沒有來台必要性」，把70多名大陸省級地方官員的名單駁回。大陸文旅部昨宣布，恢復旅行社經營中國公民第三批出境旅遊業務，台灣仍未包含在內，再度挑起業者敏感神經，認為我方不願釋出善意，雙方僵持不下，只是在懲罰業者。「業界普遍已經等到快翻臉，業者不是都沒聲音，是已經對政府失去信心。」不願具名旅行業者抱怨，政府只要一天不開放陸客，這些專做大陸旅遊團的業者就多一天沒收入，不知道還能撐多久。然而國內又將進入年底總統大選，開放之路恐遙遙無期，倒楣的還是旅行業，更有不少業者等不下去，計畫發起抗爭。
陸客旅遊變集體偷渡 傳400人在義大利失蹤「暫停所有團簽」
近日陸網傳出義大利史館暫停所有大陸的團體簽證，原因是疑似多達400名團體客抵達義大利後，就開始以各種方式非法滯留，成為非法居留者，甚至連美國都有類似的案例發生，過去墨西哥人偷渡到美國的非法移民路線，如今也出現大陸人，這樣的狀況也受到討論，許多準備前往義大利的大陸客也緊張是否簽證無法申辦成功。義大利使館傳出暫停申辦大陸團體簽證。（圖／翻攝自微博）陸網不少旅行社與旅客都收到義大利大使館的通知，表示停止受理團體簽證，因此旅行社將所有義大利旅遊產品下架，並將已報名的客人辦理退團或延期，不少旅客都收到這樣的通知，因此不少網友都相當恐慌。陸媒《網易新聞》就報導，有多位知情人士透露，義大利領事館突然停掉大陸旅遊團簽證，和近期滯留義大利的溫州旅遊團有關，該團通過上海眾信旅遊到當地旅遊後，卻用各種方法滯留當地，甚至傳出滯留當地的陸客高達400人。目前義大利在大陸的使館尚未對此有明確說法。（示意圖／翻攝自pexels）而《旅界資訊》則顯示，義大利領事館突然停掉大陸各地領事館的旅遊簽證，除了和滯留義大利的溫州旅遊團有關外，也有消息人士認為「歐洲失業率也很高，還有人來打黑工，讓領事館震怒，接下來對於歐洲跟團遊簽證政策估計都會有調整。」，但目前官方尚未出面承認或否認此事。
600萬廢墟4／黃鶴樓曾被爆冷凍剩菜再上桌 老闆遭控惡意搬空落跑
國軍英雄館高雄分館委外經營的附設餐廳黃鶴樓，主打江浙海鮮料理，由於口味道地，加上超過上百坪的寬廣場地，在未熄燈前，可以說是國軍將領宴客或是新人喜宴的最佳選擇。本刊調查，「黃鶴樓」餐廳創立於1990年，10年後進駐國軍英雄館高雄分館，並成立「黃鶴樓公司」擴大營業，撐過2003年的SARS疫情後，2008年開始搶攻大陸旅遊團，單月業績一度飆破6百萬元。「黃鶴樓」近幾年也力求變革，去年2月推出「百元江浙菜早餐吃到飽」，獲得廣大迴響。老品牌的黃鶴樓餐廳，主打海鮮江浙菜，因菜色豐富多元，全盛時期吸引許多老饕上門。（圖／翻攝自臉書）然而，今年黃鶴樓不敵新冠疫情，入不敷出，餐廳前負責人錢瑞安為了周轉，籌湊員工薪資、租金和水電費，不斷向一名謝姓女代書借錢，前後共積欠5、6百萬元，最後無力償還只好以餐廳抵債，但卻搬空餐廳，避不見面。此外，「黃鶴樓」過去也曾惹出不少爭議，2015年黃鶴樓遭TVBS新聞報導，涉嫌回收客人的剩菜，冷凍後再給下一批客人吃，不過業者堅決否認；另外行政院消保處之前針對外送平台的合作餐廳進行抽查，發現黃鶴樓廚房過於髒亂，不僅蟑螂滿地爬，還有食材逾期的缺失，衛生局也因此要求限期改善。「黃鶴樓」過去惹出不少爭議，曾發生廚房髒亂還有蟑螂滿地爬，還有食材逾期的缺失，引起衛生局關注並要求限期改善。（圖／攝影組）針對謝女指控，本刊致電黃鶴樓前老闆錢瑞安，但手機轉語音信箱，另一支手機接通後則是掛電話。前黃鶴樓總經理葉小姐則說自己是領薪水的員工，已經有7、8個月沒有領錢，將債務問題都推給錢瑞安，記者詢問為何破壞門鎖？葉小姐辯稱要進去拿做便當的材料，後來又改口稱不願意發表意見。
維格餅家再關三店 董座：至今並未裁員
疫情衝擊觀光產業，以鳳梨酥聞名的維格餅家，27日發布重訊指出，將結束台北成都路二店、復興分公司與台中分公司營運，加上上半年大虧半個資本額，且日前該公司營業事業處副總陳秀珠請辭，引發市場對維格餅家營運狀況的高度關注。對此，維格餅家董事長孫國華對本報表示，疫情確實影響維格餅家收入，公司決定繼續瘦身，待合約到期後，將結束台北成都路二店、復興分公司與台中分公司營運，期待度過觀光產業寒冬。孫國華強調，維格餅家至今並未裁員，相信疫情總會過去，希望政府與銀行支持有心繼續營運的企業。他並看好明年第一季邊境可望解除管制，觀光產業可望逐漸恢復元氣。曾經承作2012年總統就職典禮國宴伴手禮的維格餅家，在前幾年陸客大舉來台時，其鳳梨酥可說是陸客人手一袋，且在2012年底登錄興櫃，成為首家掛牌的鳳梨酥店。接待陸客來台的資深旅遊業者表示，維格餅家以高佣金與旅行社合作，在大陸旅遊團的市占率高達五成，全盛時期一天至曾有4、5千名旅客上門消費。後因兩岸關係丕變，陸客來台市場急凍，維格餅家年營收也從最高峰曾達12.41億元一路衰退。維格餅家全盛時期全台有14家連鎖門市，至今縮減至8家。孫國華表示，陸客來台市場急凍後，維格餅家即積極分散客源，轉而爭取東南亞與日本和韓國客源。但新冠肺炎自農曆年後爆發，維格餅家2月起進行人力調整並要求員工放無薪假，同時位在五股的觀光工廠亦停止接待旅行團；6月起疫情受控、全台解封，目前五股與高雄歡光工廠已恢復接待國旅團。孫國華指出，陸客減少雖使業績下滑，但2019年營收仍有7.18億，EPS為0.47元；但今年疫情重擊維格，上半年營收僅8,629萬、年減78.8％，每股虧損高達5.05元。孫國華表示，疫情對維格餅家衝擊遠大於陸客消失，但他相信航空公司與旅行社的受傷程度比維格還要嚴重，所以公司目前力拚國旅市場。
【獨家】限制出境已准請假奔喪 陸配機場又莫名遭攔
中華婦女聯合會理事長何建華去年底被依違反選罷法罪名由台北地檢署聲請限制出境，期間雖因母親病危一再聲請解除未獲准許，14日家鄉傳來母歿噩耗，終獲法官准予暫時解除限制，但她昨（20）日一早趕赴機場卻又被海關攔阻，原因居然是她另外還有1項罪名也被限制出境，而她卻從未收到任何文件通知，何女一路從機場哭回家中，她向本刊投訴：「就算槍斃也該要讓人死的明白」。何女指出，她每年都會主辦會裡姐妹去大陸旅遊團，而且1年好幾次，去年底她因列名統促黨的政黨不分區立委名單而被扣上招待姐妹旅遊，藉此拉票的違反選罷法罪名，她雖有不滿，但總認為司法會還她公道，而且她也確實沒有招待姐妹旅遊。14日家鄉傳來母親病亡噩耗，讓何女心急如焚。（何建華提供）何女表示，當時她因沒錢交保，被檢方改以限制出境、出海後無保請回，事後她有收到因違反選罷法而被限制出境的通知，4月14日家鄉傳來母親病歿噩耗，她心焦如焚，第2天就趕緊聲請解除限制出境，17日晚間台北地法院法官傳她開庭，並當庭獲得法官同意她以6萬元交保，解除限制出境2個月。何女獲得法官的允許後，稍微鬆了一口氣，趕忙又訂機票，好不容易訂到今天早上10點的航班，但不料她8點到機場卻無法通關，移民署官員又出示文件證明她還有1案是違反國家安全法，尚未解除限制出境。何女無奈返回並向本刊投訴，她強調只有收到1張違反選罷法的限制出境通知，根本不知道還有違反國安法，而且2個案子就是同一件事、同一位檢察官承辦，她也都一一陳述明白，交給司法處理，她只想盡最後一份孝道，「回去看母親最後一眼，送她最後一程，如此而已，需要受到這麼多的刁難嗎？」何女獨自1人在台生活多年，她創辦中華婦女聯合會，是希望造福在台陸配，也也經常不計酬勞幫姐妹提供各項諮詢及法律服務，因生性好強而熱心，是陸配團體的大姐。
武漢肺炎／春節期間勤洗手、戴口罩 10團178名武漢遊客抵台
中國大陸武漢肺炎疫情持續擴大，在國內也出現了首名病例，但這不是最令人害怕的，根據交通部觀光局通報，今天有2團從武漢機場出境的中國大陸旅遊團抵達台灣，一共有24人，且從明天開始至29日還有10團旅客會從武漢來到台灣。觀光局表示，經過詢問台灣至中國旅遊的主要旅行社，其中包括雄獅、五福籍鳳凰國際等等，從今（21）日開始到農曆春節結束，台灣赴武漢地區旅遊的旅行團多達7團，總計83人，而從武漢地區來台灣的則有10個旅行團共計178人。要提醒旅客要多加注意自己的身體狀況，如果出現發燒或是類流感症狀，應戴口罩盡速就醫，且要主動告知醫師旅遊史、接觸史以便醫師診斷，觀光局也函請各旅行公會及領隊協會，要提醒旅客勤洗手並戴口罩。