客房人員
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入住前才要求消毒！飯店遭爆「牙刷刷馬桶」 同條毛巾再擦漱口杯
大陸連鎖飯店再爆嚴重衛生亂象！四川成都近日有媒體暗訪多家知名飯店，竟拍下清潔人員拿客房牙刷刷馬桶、用擦過馬桶的毛巾再擦漱口杯，甚至連住客自備牙刷也被拿來清潔杯具。消息曝光後掀起輿論炸鍋，不少網友崩潰直呼，「以後住飯店真的什麼都不敢用了。」涉事飯店清潔人員被爆使用同條毛巾擦拭馬桶與漱口杯，引發衛生疑慮。（圖／翻攝自都市頻道）根據河南廣播電視台《都市頻道》報導，當地記者日前赴成都高新區一間維也納國際酒店直營店暗訪。當時櫃台還特別強調，該店由總部直接管理，衛生標準比一般分店更加嚴格，但透過事先在房內架設鏡頭卻捕捉到令人傻眼的畫面。從影片畫面可見，清潔人員在打掃客房時，竟直接拿房內牙刷刷洗馬桶，之後再用客房毛巾擦拭馬桶、洗手台等區域，甚至未經更換與清洗，就直接拿來擦拭房客使用的漱口杯。更離譜的是，先前還特別向櫃台要求「杯具需完整消毒、毛巾必須更換」，櫃台當時也表示已註記需求，並稱完整打掃流程約需40分鐘，但實際監控畫面卻顯示，清潔人員僅花約7分鐘就完成整間房整理，杯子未消毒，毛巾也只是重新摺疊後放回原位。除了維也納國際酒店外，成都另一間知名連鎖品牌「全季酒店」同樣被爆出衛生問題。暗訪畫面中，保潔員直接把浴巾、洗臉毛巾當成「萬能抹布」，用來擦地板、洗手台及各種髒污區域，擦完後又直接拿來清潔漱口杯。甚至還有清潔人員直接拿住客自備牙刷刷洗漱口杯，使用完後再放回原處，畫面曝光後讓大批網友直呼噁心。有人留言表示，「難怪很多人出門都自備毛巾」、「現在連牙刷都不敢放浴室了」、「7分鐘能打掃乾淨才奇怪」。事件持續延燒後，成都高新區商務文旅局與衛健局5月25日發布聯合通報，表示已約談涉事飯店負責人，要求立即整改，同時展開全區飯店衛生專項整頓，全面抽查客房清潔與消毒流程。不過風波並未因此停止。《南方都市報》27日再爆料，深圳南山一間亞朵酒店今年2月還被指控，一晚房價近千元人民幣（約新台幣4200元）的高端商務房型，掀開床單後，床墊下方竟藏有大量毛髮。影片顯示，床墊表面與縫隙間布滿毛髮，看起來長時間未徹底清潔。涉事飯店客房人員事後坦承，原本更換床單時應使用滾毛工具清潔床墊，但「漏掉這道程序」，後續將重新加強員工教育訓練。亞朵集團則表示，目前已介入調查了解。由於近年大陸飯店衛生爭議層出不窮，從毛巾混用、床單未更換到杯具消毒問題頻頻被爆料，也讓不少消費者對連鎖飯店衛生管理逐漸失去信心，相關事件持續在社群平台發酵。
女子住五星飯店！客房人員突闖房送「粽子」 飯店回應讓她超傻眼
大陸一名張姓女子日前爆料，指出她在端午節時訂了一家五星級飯店入住，當晚她和自己的小孩在浴室洗澡時，客房人員為了送粽子，突然進入房間，直接目睹正在泡澡的張女和小孩。隔天，一家人出門返回飯店後，張女又發現自己的私人物品有挪動的痕跡，一問之下才知道，客房人員再次進入房間，因此讓張女相當不滿。對此，飯店回應，客房人員的動作都是飯店標準的管理流程。根據陸媒綜合報導，大陸一名張姓女子日前爆料，指出她8日當天與老公、小孩，入住當地一家五星級飯店，新華聯索菲特大酒店。入住後，她便與孩子一同在浴缸泡澡，沒想到，此時客房人員因為要贈送粽子，突然打開房門，直接目睹正在泡澡的張女和小孩。張女表示，後續經過了解，得知原來客房人員在進房時有先敲門，因為無人應答才直接進入房間。雖然張女當時覺得有些尷尬及不滿，但因為她自己沒聽見敲門聲也沒按下「請勿打擾」的按鈕，因此就沒有向飯店方追究。而隔天早上10點，張女一家人吃完早餐後，到附近散步，直到下午1點左右才返回房間。結果張女進房後就發現，自己的私人物品遭到挪動，但房間卻沒有打掃過的痕跡，也沒有重新鋪床，沒有更換毛巾，因此立刻打電話向櫃檯確認情況。後續櫃台指出，確實有客房人員進入他們的房間，目的是為了要收取需要乾洗的衣服。但這讓張女相當不滿，因為當天他們已經要退房，照理來說不會有需要乾洗衣服的需求，另外，客房人員也不是為了整理房間而進入，只是進來晃一圈，動了一下她的私人物品就離開了。對此，飯店方卻表示，客房人員2次進入房間，都是飯店標準的管理流程，願意賠償張女下午茶、早餐券。不過最終張女並沒有接受，仍對於客房人員所作所為相當不滿。
到宜蘭礁溪入住「不存在的房間」 感受一場藝術家帶領的沉浸式體驗
最近有愈來愈多旅宿結合藝文體驗，讓旅人在入住時有更多特色活動得以參與，像是位於宜蘭礁溪的晶泉丰旅自2017年起，便開啟邀請藝術家進駐飯店的駐村藝術計畫，於今年已邁入第三屆，本屆以「共感。停駐」為主題，由飯店攜手當期駐村藝術家San Chen（陳思安）以六感體驗結合蘭陽風情，即日起～3/29打造期間限定的全新沉浸式藝術體驗「不存在的房間」。每場次限定兩人入住體驗，當房客辦理入住，戴上耳機並取得房卡後，房間的主人將邀請房客化身為旅人，一同進入一場奇幻夢境。旅人將進入以隧道為概念，透過火車與光影開啟的旅程。以龜山島為意象搭配在地漁獲製成的龜山島海味茶碗蒸。活動體驗包含可以品嘗宜蘭在地金棗茶、龜山島海味茶碗蒸、小食耙紅龜粿、享受碳酸氫鈉泉足浴體驗、感受跑馬古道森林氣息、客製祝福氣味蠟片，與下榻晶泉丰旅客房住宿一晚。旅人可從飯店大廳出發，一路沿著飯店公共空間體驗，再進入「不存在的房間」，透過藝術家San Chen（陳思安）引導，帶大家沉浸在多種感官體驗中。例如藉由火車與光影，引導旅人進入想像的旅程，並以龜山島與蘭陽平原作為故事主軸，讓人享受足湯的同時，也能聆聽龜將軍與噶瑪蘭公主的愛情故事及龜山島歷史，還能打開湯池上的小紙船，品味鄉土詩人黃春明詩中的宜蘭鄉愁。之後，客房人員會送來以龜山島為意象，搭配在地漁獲製成的茶碗蒸，讓旅人從味覺感受屬於宜蘭的滋味。接著戴上眼罩躺在床上，用聽覺、嗅覺感受跑馬古道林聲，體驗陽光灑入林間，與傳來的陣陣微風與森林芬多精的氣息。藝術家也將帶旅人認識礁溪協天廟春祭的乞龜儀式，品嘗祝福的小壽龜，最後再由管家帶旅人依照氣味的象徵性，調製專屬的祝福氣味，贈送給身旁那位重要的人。打開湯池裡的小紙船，感受黃春明詩中的宜蘭鄉愁。旅人可調製專屬的祝福氣味送給身旁好友。負責打造「不存在的房間」的駐村藝術家San Chen（陳思安），擅長運用劇場語彙及空間情境，結合食物藝術進行創作。在長達2個月的駐村期間，藝術家透過與房客的訪談及深入宜蘭實地田野調查的方式，將情緒帶入作品之中，並運用宜蘭的美食、美景和文化，藉由光影、聽覺與氣味，結合沉浸式互動體驗，讓體驗者能完全進入作品的情境。這樣的藝術創作除了能讓旅人了解當地文化風情，也能創造不一樣的旅程。感興趣的人可上相關網頁（https://reurl.cc/NqQ7Wq）預約。
3男女共宿基隆摩鐵 退房超時僅剩１男屍
基隆1名30歲無業的方姓男子，昨天凌晨與一對男女至基隆市一處汽車旅館投宿，其中男女先行搭車離去，今凌晨因入住時間已滿，客房人員電話打不通，入內關心才驚現男子陳屍房內，警方調查死者有毒品前科，身上無明顯外傷，通報檢方解剖釐清。據悉，方男在6日凌晨2點與一對男女一同入住汽車旅館，7日凌晨方男因入住滿24 小時，旅館人員先打電話詢問加時未獲回應，進房發現方男頭靠著枕頭，倒睡在地上，上前喚醒他時才發現男子沒有生命跡象，連忙向警方報案。方男衣著完整，身上無明顯外傷，房內整齊並無打鬥跡象，警方調閱監視器，發現與方男一起投宿的男女，約入住2小時候，獨留方男一人，兩人就先行搭乘計程車離去，由於死者有毒品前科，警方懷疑是否相約吸毒，毒品施打過多致死。警方在屋內找不到針筒或施用毒品吸食器，不排除方男可能施用某種新興毒品過量致死；今早報請基隆檢方相驗後決定解剖，警方同時也將約談一同投宿的男女，盼釐清3人關係，以及為何一起投宿汽旅，進一步釐清男子死因。◎保護自己、遠離毒品！