打詐指揮中心
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年砸近70億難阻詐騙猖獗 張智倫籲揭露預算效能並重訂KPI
國民黨立委張智倫今（9）日表示，2025年度打詐預算飆升至新台幣69.9億元，已經是2024年的4.6倍，如今要年底了，民眾體感卻不見政府有效改善詐騙問題，2026年打詐預算更上看83億元，實在是「錢一路加碼，法一部一部修」，但詐騙案件數與財損卻老降不下來，宣導效果備受質疑，呼籲中央要把預算效能與KPI（關鍵績效指標）列清楚。行政院近年推動「新世代打擊詐欺策略行動綱領」，希望透過制定或修訂《詐欺犯罪危害防制條例》等打詐法源，並增加預算投入與跨部會資源整合，喊出「預防、攔阻、偵查、法辦」四大策略，同步強化電信與網路詐騙反制。但張智倫今天和同黨立委吳宗憲、林沛祥、葛如鈞等人共同舉行「預算翻倍詐騙不減、檢視打詐實效與被害人權益保障」公聽會時，便揭露不少打詐資訊，發現政府簡直把打詐當成「預算競賽」與「作文比賽」，根本搞錯重點。國民黨立委張智倫（圖）認為「打詐KPI」要重新檢討。（圖／CTWANT攝影組）張智倫首先回顧，從2022年「打詐綱領1.0」編列1.28億元，進一步到1.5版的15億元，如今2.0版再加上各部會計畫今年已經編列將近70億元，但有選民反應到銀行領10萬元被關切4小時實在很無奈，還有應用程式臉書、Threads等平台充斥假廣告，政府卻束手無策。張智倫直斥，政府對老百姓生活所需非常嚴格，但對境外平台卻沒輒，「雙標必須澈底檢討」。張智倫強調，「打詐」是總體戰，畢竟70億至83億的預算可不能只是大撒幣，呼籲行政院打詐指揮中心與有關部會，必須對「打詐預算效能」、「明訂有效KPI」等問題點在30天內做出回應，要兼顧阻詐與人權平衡，還要落實境外平台與虛擬資產落地監管，最後如何「追贓返還」與被害人能獲得補償機制，必須提出具體書面改善方案，送交立法院也公開接受檢驗，讓民眾能「體感」有效打詐。政府光2025年便砸了新台幣近70億投入打詐。圖為內政部警政署詐欺犯罪防治中心揭牌示意圖。（示意圖／方萬民攝）
稱「詐欺案件和金額大幅下降」 打詐指揮中心：詐團試圖利用輿論帶風向影響民意
行政院打擊詐欺指揮中心19日表示，日前媒體民意調查中心公布民眾對詐騙現況的觀感調查，在民眾高度關注詐騙議題的情況下，政府強調，應以客觀數據呈現施政成果，目前趨勢是在往好的方向走，詐騙案件和受害金額正在大幅減少，且每個月都有超過8,000名詐騙集團成員被送上法庭審判。打詐指揮中心強調，與詐騙集團是場不對稱戰爭，需要政府、媒體、企業、民眾公私協力齊心對抗，確保各界清楚掌握治安趨勢，才能鼓舞全民齊心戰勝詐騙集團。打詐指揮中心指出，事實上，近年詐欺犯罪已有明顯下降趨勢。根據統計，114 年 10 月全國詐騙案件受理量為 1萬 3,673 件，較113 年同期的 1萬 8,150 件減少24.6%；財損金額亦由去年的120億7,961 萬元大幅降至60 億4,400萬元，減幅達49.9%。案件數與財損均呈顯著下降，顯示目前打詐策略在源頭防制、即時阻斷與下游追查方面已有具體成果，相關數據在165打詐儀表板網站皆可查詢。打詐指揮中心表示，獲取暴利的詐騙集團不僅大幅投資AI工具進行詐騙，更不會坐以待斃，甚至試圖利用網路輿論帶風向的方式影響民意，塑造政府打詐無能形象或無中生有製造衝突，削弱政府信用、形成打詐破口。最後，打詐指揮中心強調，民眾對詐騙議題的高度關注反映出社會對治安品質的期待，面對詐騙集團無所不用其極破壞政府打詐作為時，更需要以客觀統計為憑據，平衡呈現現況，積極鼓舞全民共同參與打詐工作。
Facebook廣告資訊揭露不全 遭數發部依法重罰1500萬元
數位發展部今（30）日表示，內政部警政署此前送來23案廣告資訊揭露不完全案件，經邀集各單位調查發現，Meta Platforms, Inc.所經營Facebook（臉書）平台的廣告服務有系統性缺失，依詐防條例重罰Meta新台幣1500萬元。據了解，此案源自5月21日內政部警政署送來有關Facebook的23案涉及違法案件，數發部於同月29日邀集法務部調查局、警政署、打詐指揮中心等單位調查，並函請Meta代表人出席陳述意見。數發部今天表示，此案是源於Facebook平台廣告服務管理系統缺失，致部分廣告未能於刊登或推播時即時揭露委託刊播者、出資者資訊，考量此為系統性缺失，影響層面甚廣，不僅涉及於內政部移送案件，屬情節重大，因此依詐防條例第40條第2項規定，對Meta重罰新台幣1500萬元，並要求Meta於一個月內完成改正，若屆期未改正，將連續處罰。
仍要抱持警惕！近3個月投資詐騙案降48％ 政院打詐中心：呈下降趨勢
國內詐騙案層出不窮，行政院打詐指揮中心強調，自去年12月至今，詐騙犯罪案件呈現持續下降趨勢，投資相關案件由每天平均186件下降至90件，平均下降達48％；非投資相關案件，由每天平均314件下降至250件，平均下降達20％。打詐指揮中心表示，根據內政部警政署165打詐儀錶板數據，自民國113年12月至今，就報案件數90天統計趨勢分析，整體投資與非投資相關案件已開始呈下降趨勢，顯示政府持續強化各項打詐措施已逐漸產生成效。打詐指揮中心說，為防制詐欺案，政府今年持續推出「新世代打擊詐欺策略行動綱領」2.0版，精進識詐策略，強化分層、分眾、分齡犯罪預防宣導及建立青少年法治教育觀念，擴大多元管道宣導，例如推動美容美髮業識詐宣導，建構公私協力合作機制，以有效提高民眾識認詐騙手法的意識與知能。指揮中心表示，另為因應詐欺集團犯罪模式與手法不斷轉型與改變，政府以「運用AI人工智慧、深化跨境合作、監管關鍵產業、加強被害保護」為重點，研擬相關策略與防制詐欺作為，數發部依《詐欺犯罪危害防制條例》公告納管Google、YouTube、Line、Facebook、Instagram及TikTok等4家業者6個經營平臺，要求業者配合下架詐騙廣告或詐騙訊息。指揮中心指出，另也開發「網路詐騙通報查詢網」，提供民眾即時查詢及通報疑似詐騙訊息管道，利用AI對可疑廣告進行分流判斷，做預防性下架處理。為遏止人頭門號，通傳會要求電信事業介接內政部警政署165資料庫，輔助核對用戶資料，防止電信門號遭詐騙集團濫用。指揮中心提到，金管會配合《洗錢防制法》修正，納管虛擬資產服務業者及個人幣商，對非法業者課予刑責；並結合銀行以AI及機器學習方式發展防詐模型，透過AI科技、數位監控來進行智能防詐。法務部運用科技查緝詐欺犯罪，提升執法機關偵查效率。指揮中心強調，目前雖仍處詐騙案件高發階段，政府續強化打詐行動，使全國詐騙案件開始呈下降趨勢，顯示「不打更詐，越詐越打」策略有效，若無政府強力攔阻及查緝，詐騙犯罪案件恐會更多。
打詐有漏洞2／ATM監視錄影畫面應清晰 這家銀行力挺警方1天內提供拷貝
CTWANT今（2025）年2月揭露《ATM大出包》銀行給錯ATM（自動櫃員機）資料害無辜民眾被誤當車手，一年20烏龍案累死警察；記者繼續追蹤發現，各銀行對ATM機台更動更新管理方式，不便回應，各家銀行與警方合作打詐作業方式也不一。對於CTWANT調查ATM機台資料誤差恐成為打詐漏洞，銀行局表示跨部會總動員打詐，警方與各銀行對接處理案件，目前並未實際收到警方反映案件資料，仍予以重視。行政院打詐指揮中心表示，該中心主要任務在於統籌我國打擊詐欺犯罪政策及執行策略、推動打詐相關法制，重視此議題，協助相關主管機關了解並追蹤後續應處情形。根據調查，由於詐騙集團車手多在ATM完成提款、轉帳等交易，警方如欲進一步了解車手相關的面孔、足跡等資料，可透過相關街巷、大樓、店家等監視器影像資料輔佐，其中在ATM正前方攝影錄影存取的畫面資料更是關鍵。銀行局統計，截至2024年12月底，全國各銀行設置的ATM共33148台，以中國信託銀行逾7400台、市佔率超過22％居冠，其次為國泰世華銀行5300台；台新銀行有4300台，中華郵政公司（郵局）則在全國1990處設置3196台ATM。ATM如何監督管理？銀行局回覆CTWANT說，根據《金融機構安全維護管理辦法》，自動櫃員機應裝置於明亮處所，建立異常提領監控機制，其監視錄影系統應以彩色為主，須注意攝影角度、光源、影像清晰度、時間準點顯示，並指定專人負責操作、監控及管理等工作，且設簿登記管制；ATM所錄影檔案保存期限至少六個月，標示錄影日期，並妥適保管備查；涉及交易糾紛或民刑事案件者，於案件未結前，應繼續保存。據此，銀行對ATM應有專人管理，並設簿登記管制，但2月初台北市發生某官股銀行給錯ATM機台編號，導致警方抓錯人的烏龍，事後發現機台資料已多年未更新。中央部會現以打詐為重要工作項目。圖為財政部長莊翠雲、金管會主委彭金隆日前視察彰化銀行南港分行相關設施、服務等。（圖／方萬民攝）另就警方調閱ATM資料銀行提供拷貝的時間短長，有時還須交由銀行總行處理，一位銀行主管解釋，由於ATM設置分別在銀行內與行外，例如捷運站、超商、辦公大樓、機場等交通便捷之處，調閱流程也不同。經CTWANT記者採訪了解，各家銀行與警方合作打詐作業方式不一，對於調閱行內ATM監視器影像，警方發公文給分行申請即可，分行會再通知總行；行外的ATM則是向總行公文申請；部分銀行則是請警方統一向總行申請，儘速配合提供相關資料。華南銀行總行指出，該行全台有660台ATM，目前除了內部檢討資料管理之外，加大預算提升ATM監視設備品質，以提供警方清晰、正確的影像。在全國有269台ATM的上海商業儲蓄銀行表示，ATM服務功能透過軟體派送機制進行更新作業。對於ATM等自動化設備服務的申請及額度，嚴格把關，以降低後續詐騙帳戶的風險，其警示帳戶數及警示帳戶的增加率，皆相較同業均數為低。中華郵政公司則說，最快一天之內即可調閱到ATM監視器影像畫面，目前警方可根據交易資料，行文到中華郵政或轄管該ATM郵局申請調閱影像；郵局接獲相關函文即儘速轉知提領支局拷貝提領影像，函復警方處理，此外為避免時間比對誤差，現行規定每日營業前應由指定之人員檢查監視系統日期、時間，並與交易系統進行調校為零誤差。一名銀行主管跟CTWANT記者說，各分行定期檢視ATM，亦透過委託廠商定期巡檢，並還透過系統遠端進行監控，確認設備正常運作。關於交易資料正確性則會透過系統交易資料及人工結帳進行核對。影像部分，各管理分行會檢視分行所屬監視系統是否正常錄存，影像檔案保存期間符合主管機關規定。ATM機台應用系統會依業務單位需求排定日期進行更新。銀行局官員接受CTWANT採訪時提到，打詐是各部會重點工作之一，銀行界也總動員起來堵詐，包括臨櫃關懷客戶、清查可疑金流與帳戶等；對於這次CTWANT調查，警方反映有銀行ATM機號、位置及影像資料不正確或有疏漏，將提醒銀行確實做好自動櫃員機管理與維護，也建議警方隨時反映。回顧2024年，國內十四家金控繳出漂亮成績單，大賺新台幣5979.79億元，較2023全年相比成長63.7%，其中銀行業5,656億元最賺、年增12%，貢獻逾半數獲利；在打詐已是全民共識之際，銀行及金控實應將ATM視為打詐重要環節，積極更新並管理，在力拼金融科技的同時，也善盡打詐第一線的社會責任。
詐騙案多政府遭批束手無策 打詐中心駁：成效顯著
有媒體今（11）日報導，國人受詐財損金額高，政府束手無策一事，行政院打詐指揮中心表示，經統計112年6月至113年11月，政府防詐宣導資訊觸及率達1億9,044萬人次；攔阻1,771萬餘通境外竄改來電詐騙、1,237萬餘則惡意簡訊；金融臨櫃攔阻詐騙案件數達近2萬件，攔阻金額達140億餘元；偵破電信網路詐欺集團3,930件，查扣不法犯罪所得逾250億餘元，打詐成效顯著，絕無報導所稱政府束手無策一事。打詐指揮中心表示，隨著科技發展及通訊軟體普及，傳統電話詐騙方式已逐漸演化成為利用網路之釣魚網站、假投資平台、深度偽造等方式迅速蔓延，而股市的持續興盛，也讓許多不法分子利用假冒投資顧問名義吸引民眾投入資金，致詐騙手段變得更加複雜且隱蔽。打詐中心指出，有鑑於此，新內閣上任後即宣示政府打詐決心，行政院除推動完成「詐欺犯罪危害防制條例」及配套三法立法工作，行政院亦同步推動研修「新世代打擊詐欺策略行動綱領」2.0版，新增「防詐」面向，由數位發展部擔任統籌機關，注重數位經濟產業治理，並以「運用AI人工智慧、深化跨境合作、監管關鍵產業、加強被害保護」為重點，設立「強化防詐意識、減少發生數、降低財損數」3項目標，以延續跨部會合作機制，抑制詐欺犯罪。打詐指揮中心表示，今（114）年度特別編列打詐經費73億元，期結合跨部會、跨機關的力量，逐步推動各項打擊詐騙措施，其中主要係強化運用科技辦理網路詐騙偵查，輔助傳統辦案人力，以對抗詐騙集團利用網路的新型詐騙。打詐指揮中心強調，若無以上政府各部門強力執行各項打詐作為，詐欺被害案件數與財損數恐將更高。而面對詐欺犯罪的嚴峻挑戰，政府將持續跨部會共同研議各項防制措施，「不打更詐，越詐越打」盡全力守護民眾財產安全，也期待朝野攜手合作，中央與地方協同作戰。
國泰世華H1臨櫃攔詐12.4億元奪冠 金警聯手救回遭私刑囚禁者
金融業總動員堵詐防詐與警方共同打擊詐騙集團，以臨櫃攔阻金額成效來看，國泰世華銀行繼2023年成功為民眾守護逾12.8億元為同業之冠，今年上半年再攔阻詐騙案件逾2,000件、金額達12.4億元，展現「國泰盾」四大聯防機制 的打詐行動力，並持續推動「檢舉、報案、說出來」，佈建全台阻詐網絡。依金管會統計，打詐攔阻金額有明顯成效的銀行包括國泰世華銀行、台北富邦銀行、中國信託銀行、玉山銀行等。國泰金控旗下的國泰世華銀行則率先於業界於2019年推出風險偵測平台「國泰盾」，並於2023年由國泰世華銀行總經理李偉正號召下成立跨部門「反詐騙專案小組」近40人，橫跨14個總行單位，整合分行前中後台資訊，更進一步提高了國泰世華銀行攔阻金額與件數，成為業界之冠，還幫助警方成功救回數條遭到私刑囚禁的無辜性命。行政院長卓榮泰16日與秘書長龔明鑫、政務委員林明昕、打詐指揮中心指揮官馬士元、發言人李慧芝、金管會主委彭金隆、銀行局長莊琇媛、銀行局副局長童政彰、內政部警政署長張榮興與刑事局長周幼偉，至國泰世華銀行營業部視察，為前線行員加油打氣，並聽取國泰世華「國泰盾」四大聯防機制的執行內容。「國泰盾」依循行政院「打擊詐欺策略行動綱領」架構發展阻詐藍圖，橫跨四大構面「知識盾、科技盾、關懷盾、聯盟盾」；「知識盾」著重識詐宣導面，倡議「#說出來阻止更多人受騙」反詐觀念等，宣導觸及人數至今已逾9,300萬人次；「科技盾」則以AI打造詐騙偵測模組，強化預警機制，並升級CUBE App推出「卡片安全鎖」功能遏止盜刷情事。「關懷盾」、「聯盟盾」為臨櫃關懷阻詐面向，透過深化金、警即時通報合作與KYC（Know Your Customer）流程、定期以開設識詐阻詐研習班，培訓反詐種子行員等方式，擴大臨櫃聯防攔阻成效，國泰世華董事長郭明鑑表示，面對無差別攻擊的詐騙，國泰世華2023年成立跨部門反詐專責小組，並攜手金融同業及民間企業深化科技阻詐合作，乃至於與主管機關、警政單位緊密交流協作，匯集全民每一分力量建立堅韌的反詐連線，12月同步提出「#說出來 阻止更多人受騙」倡議行動，邀請民眾勇敢說各種遇到的詐騙手法，避免更多人受騙，一起建立互相信賴的社會。
打擊詐團掀互槓！法院轟荒腔走板駁回追加起訴 檢方反嗆法官資歷不足
詐騙犯罪財損屢創新高，賴清德總統20日宣布「打擊詐騙視同作戰，不成功絕不罷休。」不過，新竹地檢署與新竹地院近來卻為了起訴詐團成員上演互槓戲碼，法官指責檢察官起訴品質低落，檢方反嗆法官資歷不足，結果法院昨仍駁回檢方的追加起訴，檢方將研議是否抗告，雙方爭議尚未落幕。檢警常抱怨，好不容易破獲詐騙集團將嫌犯送到法院後，法官卻輕縱輕判，政府不斷修法加重刑度，但去年全台詐欺財損逾89億仍創新高。賴清德昨出席活動表示，要成立「打詐指揮中心」協調各部會，他強調，從海外遣返的詐騙犯，我方要能取證，且司法不能輕縱。未料，新竹院檢卻為了詐團，隔空互嗆，狠狠打臉賴打詐的宣示。這起爭端起自於，新竹地檢署洪姓檢察官去年10月起訴陳男等8名詐團成員，今年6月追加起訴錢姓、張姓男子，認為2人涉嫌主持、指揮犯罪組織。但地院合議庭認為，追加起訴內容看不出2人與原本8人有共犯關係。合議庭表示，追加起訴書的犯罪事實及證據，完全照抄原案起訴書認定的犯行，等於是「複製貼上」追加起訴2人，品質草率，在8月7日裁定要求檢方補正。洪姓檢察官16日函覆法院稱「以此公文於裁定限期內補正」，但合議庭認為，函文不僅未補正法院裁定所指事項，反而在文中謾罵法官「資歷尚淺、歷練不深，判決品質甚為粗糙。若本身能力不足，應敏而好學，不恥下問，或向前輩悉心求教，竟反誣指檢察官濫行追加起訴。」更稱「不論貴院對補正內容有何評價，仍不得違法裁定駁回起訴。」合議庭認為，很難想像此荒腔走板的函文，出自專業檢察官，且未達有效補正，應視同逾期未補正，檢察官未盡舉證責任，且逾越法院得依職權調查證據範圍，昨駁回公訴。昨日還傳出新竹地院將蒐集洪姓檢察官「品質不佳」的起訴書送交法務部，擴大對抗層級。新竹地院坦言確有法官提出此建議，但仍希望回到案件處理，因為起訴品質會影響審判結果，竹院並強調，院檢雙方溝通良好，仍可透過庭長向主任檢察官反應。為了打詐修法，檢改團體「劍青檢改」日前多次槓上司法院，昨再發生新竹院檢互嗆，法界認為，法官未來是否會因賴清德指示「硬」起來，備受關注。