扣款
」 詐騙 扣款 客服 銀行 存款
淘寶、支付寶夜間大當機！訂單消失又被狂扣款 官方客服這樣說
大陸知名電商淘寶和付款App支付寶昨（4）日夜間發生大規模系統問題，許多用戶付款後訂單被消失或重複扣款，連帶閒魚、1688、餓了麼等阿里巴巴旗下平台也全面受影響；在用戶湧入客服系統反映後，官方證實系統異常。據悉，這已是淘寶今年第6度傳出大當機問題，引發網友熱議。綜合陸媒報導，昨日晚間微博上有不少民眾發文表示，使用淘寶購物結帳時遇上支付異常，雖然金額已被扣除，但訂單卻停留在「待付款」頁面，還有人的訂單甚至直接消失。部分消費者因擔心未付款成功而反覆按下支付鍵，結果遭系統連續扣款，有人最高被扣了3次。淘寶和支付寶大當機的情形迅速登上熱搜榜，有大批用戶湧入客服系統，卻發現「排隊超過9000人」，造成沒辦法及時反映問題的狀況。直到深夜有用戶曬出官方客服回應，此次為「系統訂單狀態同步延遲」，呼籲使用者「切勿重複支付」，並稱訂單會在20分鐘到數小時內自動恢復。至於用戶被重複扣款、訂單消失等問題，官方僅建議用戶保留螢幕截圖畫面與付款憑證，後續以人工方式申訴，並強調「資金安全無虞」。然而官方並未提出具體補償方案，使不少網友質疑誠意不足。發生異常的不僅限於淘寶和支付寶，同樣是阿里巴巴集團的閒魚、1688和餓了麼等多款App，也因支付接口同步失效而連環崩潰。部分城市的地鐵乘車碼、線下商戶掃碼支付同樣受阻，導致民眾連買瓶水、搭捷運都無法順利完成。對高度依賴行動支付的大陸民眾而言，短短數小時出問題恐已對生活造成明顯不便。在今（5）日凌晨，有多數訂單狀態已陸續恢復正常，不過重複扣款須由用戶逐筆申訴處理，恐需耗費時間。然而阿里巴巴旗下App今年多次發生系統異常，光是淘寶已經第6度出問題，有專家認為，因其流量調度、支付架構存在壓力，若持續發生，恐影響消費者信任。
深夜網購國中生帳戶突被「凍結」 阿嬤急抱孫衝警局保住辛苦錢
屏東內埔近日深夜上演一場網購詐騙驚魂記，1名年僅 16 歲的邵姓國中生深夜滑手機購物時，螢幕突然跳出醒目的「帳戶凍結」警示，緊接著又收到自稱是賣家的訊息，附上可疑連結，要求他立刻加入「客服LINE」處理問題，少年一時慌了手腳，臉色發白動作急促，讓在旁的阿嬤看出不對勁，立刻牽起孫子的手衝到內埔警分局求助。阿嬤向警方表示，孫子平常雖然愛網購，但從沒看過他這麼慌張，當下就懷疑可能遇上詐騙，所以決定馬上帶他到派出所確認，龍泉派出所警員曾子翎接獲報案後，耐心詢問少年遭遇，才知道他在購物過程中突然被「凍結」，隨後又收到賣家私訊，要他點擊連結，否則訂單會取消、帳號將永久停用。曾員聽完後立刻辨識出這是近年常見的「網購凍結帳戶」詐騙手法。詐騙集團通常會假冒平台賣家或客服，製造帳戶異常的假象，讓被害人陷入恐慌，再要求對方加入通訊軟體、點擊假連結，藉此取得個資甚至誘導匯款。他向祖孫詳細解說該手法的運作模式，也提醒少年千萬不要點擊任何不明連結，更展示其他常見詐騙話術，如假冒客服、重複扣款、系統錯誤等，讓少年恍然大悟表示：「差點就真的被騙了！」阿嬤聽完後更是連聲道謝，直呼如果沒立刻跑來警局，可能就讓詐騙集團得逞。內埔警分局長江世宏也藉此提醒民眾，詐騙集團最愛利用購物旺季與深夜時段下手，透過「帳戶異常」、「訂單錯誤」等理由，誘騙民眾加入假客服，接著一步步引導操作，最終騙取金錢或個資。他呼籲民眾務必提高警覺，遇到可疑訊息不要慌張，也不要照著不明連結或指示操作，第一時間可撥打 165 反詐騙專線、110 或到最近的警察機關求助。
今年第3度「拖欠員工薪資」！國光客運回應了
國光客運今年已第3度傳出拖欠薪資。公司在11月發薪日僅先匯出「一半薪水」，不僅未對外說明，內部更傳出連輪胎更新、車輛清洗所需的耗材都因資金缺口而延宕，南部縮線後的員工資遣費至今未完全發放，甚至出現勞保已扣款卻未繳交的疑慮，讓員工感到極度不安。國光客運21日表示，原定於11月20日發放的10月獎金，因資金調度不及而延後，造成同仁及社會困擾，公司深表歉意，並強調會在21日全數補齊差額，請員工和民眾放心。國光也指出，自9月8日停駛南部14條虧損路線後，虧損已明顯減少，營運逐漸走向穩定，感謝主管機關與民眾支持。然而員工的說法並未如此樂觀。有在職超過10年的北部員工在社群貼文透露，公司不僅薪資延遲、獎金跳票，還欠下大量供應商款項，包含輪胎、清潔用品、保養維修材料都「斷料」，甚至傳出保全人員撤離、車輛缺油，更有員工指出，政府運價補貼延遲入帳，使本就吃緊的現金流雪上加霜。據悉，今年7月20日，國光就曾延遲薪資至22日才補發，半年內第2次拖薪，當時公司內部已瀰漫低迷與不信任感。駕駛人出現「抽班」情形，高峰時段班次調度困難，乘客等候時間拉長。媒體後續調查揭露，國光積欠銀行團高達30億元，月營運開銷逼近3億元，雖然收入勉強打平，但現金流極為吃緊，日常支出難以維持。國光客運成立於1955年，是台灣規模最大的客運公司之一，擁有超過500條路線、約1,000輛車隊，員工近2,000人，疫前年營收逾百億元。但COVID-19造成乘客量大幅減少超過3成，加上高鐵、台鐵與捷運競爭加劇，許多離峰時段甚至1車不到5名乘客，虧損路線達2成。日前媒體分析，補助金延遲撥付可能是壓垮國光現金流的致命因素之一，因政府補助僅佔營收約1成，遠低於疫情前水準。公路總局在7月22日介入處理，確認欠薪屬實，要求國光補發薪資並落實補休，同時啟動強制調整6條虧損路線的規劃，預計於11月底公布名單，以改善財務結構。但員工擔憂縮線與調整後恐引發新一波裁員潮，偏鄉乘客亦憂心交通是否面臨「斷炊」。危機在8月持續擴大，國光宣布將停駛14條虧損路線，影響花蓮、台東等地的偏遠山區居民，迫使地方民眾尋找有限的替代運輸工具。《經濟日報》估計，停駛將帶來每年約5億元損失，不僅衝擊營運，也讓公司人力面臨減班或裁撤壓力。員工坦言，「欠薪已成常態，誰還敢留下？」國光客運對外強調，針對車輛維保、離退作業等資金缺口，公司已列管，並將分期逐步改善。為解決長期財務結構僵固、資金調度不易問題，也已向金融機構申請處理方案。公司呼籲社會大眾在轉型與組織整併期間能持續支持，協助國光邁向更完整制度與永續經營。面對外界質疑，國光董事長林繼山僅低調回應，公司正積極尋求資金，並感謝主管機關協助。公路總局則承諾將在11月底前完成虧損路線調整，同時啟動「客運轉型補助計畫」，編列10億元，協助業者轉型電動巴士或觀光主題路線，以期穩住公路運輸體系。
全支付盜刷調查報告出爐 金管會：非系統異常、39人遭釣魚詐騙
針對外界關注的全支付盜刷案，金管會銀行局副局長張嘉魁指出，全支付已經於6日通報重大偶發事件，並於17日提交報告。報告內容中強調，全支付內部系統沒有異常。全支付通報目前有二大態樣，一種是「爭議款項」，為特約機構出現多筆扣款，經查為特約機構發起多次扣款通知的疏漏，全支付確認後，已請特約商店將款項返還給消費者，目前僅有1件，並處理完成。另一種則是「詐騙」，主要是詐騙集團是假冒全支付系統更新，針對不特定人發放附有釣魚網站的電子郵件，全支付已經在10月31日通報165反詐騙專線後，阻斷連結，目前相關案件有39件。不過，這部分是消費者登入APP後，並重新綁定銀行端的帳戶或信用卡，銀行的身份確認也都給了釣魚網站，這部分是消費者沒有善盡使用者保管義務，「誤信」了有釣魚網站的郵件。金管會官員指出，這次詐騙集團針對不特定人隨機寄送附有釣魚網站的電子郵件，甚至有部分不是全支付的客戶也收到通知系統要更新。另外，因全支付開業以來積極推廣，可能是這個原因讓詐騙集團假冒全支付的名義詐騙。針對相關問題，全支付也利用APP推播等各種方式提醒消費者要做好防詐，也持續網頁監控。張嘉魁強調，未來會持續提醒業者要在日常防詐過程中，要灌輸消費者消保、防詐的觀念，並提醒民眾要小心各種來路不明的連結。全支付日前則已發出聲明強調，此次事件為外部詐騙集團假冒多家知名品牌或金融機構名義，製作極為相似的「釣魚網站」或傳送假活動連結，引導民眾輸入個資、OTP驗證碼或信用卡資料，進而造成盜刷等損失。此事件與全支付系統安全無關，更非全支付資料外洩所致。目前全支付整體系統運作正常，內部資安防護機制穩健，並無任何資料外洩情形。用戶的帳戶資料、交易資訊及個資均受到嚴格加密與監控保護，資金安全無虞。詐騙案件層出不窮，已非少數個案，而是整體社會的資安挑戰。詐騙手法日新月異，常以「官方活動」、「限時優惠」、「帳號異常通知」等名義誘使民眾上當。全支付提醒社會大眾切勿點擊可疑連結，請確認網址是否為品牌官方網站或APP。另外，請勿提供任何個資或驗證碼（OTP）給未經查證的陌生來源。若發現疑似詐騙行為，請立即撥打165反詐騙專線或報警處理。如已提供資料或遭盜刷，請儘速聯繫發卡銀行與遭偽冒單位官方客服，以利後續協助。
批YouBike意外理賠範圍太窄 許淑華盯北市府再檢視契約與用戶個資去向
台北市議員許淑華今（19）日表示，從2023至2025年第三季近3年中，台北市民眾通報微笑單車（YouBike）事故案件數高達1,722件，結果總共只理賠387件，等於理賠率22.5％；此外，個資利用也沒有完整有效的管理，會不會「洩個資」黑歷史重演也令人擔憂，該是時候再檢視保險契約、理賠審核門檻與個資處理問題了。台北市議員許淑華（圖）認為YouBike微笑單車的理賠與用戶個資保護問題有進一步檢視之必要。（圖／CTWant攝影組）YouBike政策濫觴自2009年台北市前市長郝龍斌市府，那時第一期以BOT（興建-經營-轉移）模式委託巨大機械（捷安特）建置營運轉乘優惠，至2018年4月時任市長柯文哲進一步推出捷運或公車轉乘YouBike享前30分鐘費率免費的優惠，更刺激了使用量增長。而第二期「YouBike2.0」2020年初上路至今，因為「無電輕樁」讓設站更簡便，也因此特性快速擴張，2022年在台北市境內就突破千處借還車點，到今年8月光台北市境內就累計1、2期突破4億歷史騎乘人次，如今再搭配今年夏天恢復的30分鐘內借還車免扣款服務，YouBike使用量持續居高不下，顯見已深度融入臺北市民的日常生活，成為不可或缺的「綠色交通工具」。於此同時，YouBike能否在便利之餘，提供使用者安全保障是各界關注焦點。許淑華調閱資料指出，若切成單一年度統計，2023年北市YouBike事故有513件，2024年則提高至728件，年度增加約42％千萬不可等閒視之。而進一步從2023年頭到今年第三季小計高達1,722件通報事故中，目前只理賠387件事故，等於理賠率僅22.5％，究竟是理賠門檻或合約問題，確實該檢討。許淑華揭露，其實YouBike光2024年營運收入就高達新台幣7.5億元，但卻僅撥付987萬元投保「公共自行車傷害險」，不只完全不成比例，且理賠範圍限縮在使用者住院、失能、死亡等三種情況，如此遺憾才能理賠最高100萬元。她直指，近年持續有民眾來投訴騎個YouBike「牙齒、骨頭斷了也求助無門」，自己老早就對台北市府提出質疑，結果市府只是做做樣子將保險名稱微幅調整，細看理賠範圍其實沒改變，市府還搬出「現在大家都有全民健保」當說帖，完全沒有要增加理賠範圍的意思，「那保公共傷害險幹嘛」她嘆氣保了個寂寞。值得一提的是，許淑華也示警，台北市政府用「勞務委外」方式簽訂契約，把430萬市民用戶註冊YouBike個資「外包」給私人廠商管理，簡直把隱私權當兒戲。她強調自己不是危言聳聽，因為2023年就曾爆發4萬多名會員的帳號、手機號碼、交易資料等個人資訊遭竊取，結果廠商只發500元禮券「摸頭」用戶要息事寧人，前車之鑑歷歷在目。許淑華怒批，過去自己質詢關心YouBike個資處理狀況時，反倒被市府說廠商依照《個人資料保護法》不便提供契約內容，因此是否發生個資被撈去大數據分析、賣廣告或濫用，市府都管不了，也「護航」廠商不讓議會盯，實在令人放不了心。她要求，市政府法務局、資訊局必須協助交通局，在2個月內與廠商研議修訂契約內容，將YouBike會員個資移轉由市府管理，另若有營運需求則以申請、開放權限方式供業者使用。此外，交通局須於1個月內研議提高公共自行車傷害險保額，還要增加保險理賠範圍，用戶安全不能再蹉跎。YouBike使用廣泛，藝人鍾瑶（左）跟型男攝影師Kair約會時也善用YouBike移動。（圖／CTWant攝影組）台北市議員黃瀞瑩的先生劉家耀（圖中背影）也常利用YouBike通勤與練體力。（圖／CTWant攝影組）YouBike如今在台北市已是重要的交通工具，資深藝人陳昇（圖）也是YouBike使用愛好者。（圖／CTWant攝影組）
YouBike全台官網15日凌晨系統更新 部分功能暫停使用
為提升服務穩定度與使用體驗，YouBike 微笑單車全台官網將於15日凌晨2時至2時30分更新系統， YouBike營運團隊指出，更新期間部分功能如掃碼租車功能、會員註冊與會員登入等，將暫時無法使用，提醒民眾提前留意相關操作需求。營運團隊表示，此次更新預計約30分鐘，部分功能將暫時無法使用，本次更新影響的功能包含掃碼租車功能，將無法借車，但還車與扣款作業不受影響，可正常歸還車輛；會員服務如會員註冊與會員登入、交易紀錄查詢、公共自行車傷害險相關作業如投保、退保或修改個人資料；其他服務像是站點地圖查詢、滿站增時，提醒民眾提前留意相關操作需求。營運團隊提醒，期間若造成民眾不便，敬請見諒，更新結束後所有服務功能將立即恢復正常運作，如需更多資訊，請至 YouBike 全台官網查詢或洽YouBike 24小時客服專線。
他一早睡醒驚見「普發1萬全沒了」 網友見遭遇笑翻：只是從你的帳戶路過
全民普發現金1萬元正式上路，今（12）日凌晨已有許多民眾收到首批入帳通知。不過有網友今天一早在網路分享自己的慘痛經驗，表示自己一早醒來就打開網路銀行App，想確認1萬元是否入帳，誰知卻發現入帳僅3小時，就在同日一早被銀行扣繳卡費1萬3000元，讓他淚喊：「就在我做夢時，都交易完了！」這名網友今日一早透過Threads發文表示，早上睡醒打開網路銀行APP，想看之前申請的普發1萬現金有沒有入帳，卻發現「行政院發」的款項確實在12日凌晨2時59分已經入帳。然而就在同天一早6點03分，被銀行以「卡款扣繳」名義扣掉了13000元，讓他傻眼直呼：「擁有『他』不到4小時，還在我熟睡的時候馬上就被扣了。」並詢問：「話說大家入帳了嗎，想好怎麼花了嗎？」發文曝光，引起網友熱烈回應，「都還沒摸到就沒了，真慘」、「來無影，去無蹤」、「普發1w只是借過一下就離開了」、「這邊應該很多人都是拿他繳卡費」、「你的帳戶只是轉運站」、「悄悄地它走了，正如它悄悄地來」、「普發一萬入帳立刻上繳房東了，房東是最大受益人啊！」不過也有網友安慰原PO：「等於你的卡費才3402欸，賺翻了！」、「這代表你先享受了這一萬！」財政部提醒，今年普發現金1萬元領取方式採登記入帳、ATM領現、郵局領現、直接入帳、造冊發放5種方式進行。登記入帳自11月10日開始，無須依身分證字號或居留證號尾數分流，ATM領現預計17日起開放，郵局領現預計24日起開放。凡於10日前登記成功並經系統檢核成功者，以及是「直接入帳特定對象」，款項將在11日晚間6點起至12日間依序完成入帳；11日以後登記成功者，於登記後2個營業日內入帳，不過實際入帳時間仍須視各家銀行的作業程序而定。財政部進一步表示，13日0時起，也可進入普發活動官網查詢登記結果，只需輸入本人／代領人身分證或居留證號＋發放對象健保卡號（一次查一位），確認送出即可查詢入帳情形。若查詢結果顯示，「款項已於12日入帳至○○○○○之本人金融帳戶」，屬直接入帳對象且入帳成功，請補摺、查詢網銀或行動銀行確認入帳；若「入帳失敗或核驗失敗」，請民眾重新登記，或是改以「ATM領現」或「郵局領現」。
中國信託交易爆量！「ATM沒吐錢卻顯示扣款」也無法轉帳刷卡 用戶氣炸
中國信託商業銀行於7日晚間至8日凌晨突發系統異常，導致全台多項金融服務大當機。大量用戶透過社群平台反映無法進行ATM提款、網銀登入、行動支付與轉帳交易，不少人在半夜加油或消費時當場受阻，引發用戶不滿。多位用戶在Threads上發文表示，使用中國信託服務時遭遇「交易失敗」、「連線逾時」等畫面，有人在ATM操作存款卻出現帳款未入的情況，也有人在刷卡支付時發現交易無法完成，包括Line Pay、Apple Pay等行動支付工具同步失效。用戶不斷在網路上抱怨，「加完油刷卡卻刷不過，真的傻眼」、「ATM轉很久沒吐錢，App卻顯示已扣款」、「線上支付完全不能用，站在超商跟店員乾瞪眼」、「原來不是只有我這樣......一堆客人突然反應無法轉帳」、「中信真的越來越爛，先生剛剛去便利店的中信領錢，結果錢沒出來，打去一銀的客服說錢已經扣了，但是錢沒吐出來啊」、「中國信託真的在搞事欸，不能刷卡、不能領錢、不能轉帳，到底想怎樣」。客服專線一度因大量來電難以接通，讓部分民眾更加不滿。「網銀登的進去，但是沒辦法轉帳跟收帳是什麼問題。要打電話問等半天等不到客服」、「這麼大規模的當機，銀行卻沒有即時公告，緊急應變太差。」對此，中信銀今於官網發布公告表示，因系統交易回應速度較慢，若無法登入網銀或進行操作，建議稍後再試，並附上語音客服專線及常用服務快速鍵作為替代方案。銀行方面也對用戶造成的不便表達歉意，強調將持續進行系統穩定作業。
全支付傳盜刷！民眾突被刷20筆「損失8萬」 官方4聲明回應
全聯獨資成立的電子支付平台「全支付」，迄今會員數已達到600萬人，沒想到近日卻遭詐騙集團盯上，更有民眾因此被盜刷20多筆、損失逾8萬元，且款項還無法追回。對此，全支付也發出4點聲明，提醒民眾切勿點擊可疑訊息中的相關網址，或提供任何個人資料、驗證碼（OTP）等資訊，避免上當受騙。有網友近日在Threads撰文道，某天晚上他的手機跳出一連串提醒通知，才發現是外送平台foodpanda綁定全支付後無故自行扣款，總共被盜刷20幾筆，損失超過8萬多，而他第一時間打開玉山網銀APP，確認帳戶真的被扣了多筆款項，就連客服也告訴他「款項是追不回的」，最後他只好報警處理，但也忍不住抱怨「全支付、玉山、foodpanda都在互推責任！」而在日前，全支付就在臉書粉專發文提醒，近期詐騙集團日益猖獗，不肖人士假借多家知名品牌、線上商城或金融機構名義，製作極為相似的「釣魚網站」或傳送假活動連結，引導民眾輸入個資、OTP 驗證碼或信用卡資料，進而造成盜刷等損失；詐團常以「官方活動」、「限時優惠」、「帳號異常通知」等名義誘騙使用者上當，若收到任何自稱品牌或金融機構發出的郵件或訊息，請務必透過官方網站、客服專線或APP通知進行查證，避免受騙上當。全支付也強調，若於全支付或任何品牌平台發現全支付有任何異常交易或疑似遭冒用情形，請第一時間與發卡銀行、全支付客服聯繫，以利後續協助處理；如收到不明信件，請確認官方郵件地址為「@pxpayplus.com」，全支付不會以不明郵件或簡訊通知，或要求用戶點選不明連結。全支付指出，系統更新僅透過App Store或Google Play進行，且並不會透過電話、Mail、簡訊等以連結方式要求用戶更新帳號，若用戶收到可疑連結請勿點擊；如果收到可疑訊息，請勿點擊連結或提供任何個人資料、驗證碼（OTP）等資訊，並可向165反詐騙專線回報，或全支付客服確認。
詐團冒充抖音客服！ 陸男照做下載App「慘失210萬」
大陸各地近日陸續傳出「抖音客服」詐騙案件。受害人接到自稱抖音客服的電話，以「需關閉抖音服務、避免被扣款」為由，引導受害人下載惡意應用程式，隨後再透過應用程式遠端控制手機，轉移受害者銀行帳戶裡的存款。根據「平安北京」報導，一名餘姓男子10月間收到一封包裹取件簡訊，但因為找不到包裹，於是他撥打簡訊中的電話查詢，對方自稱是抖音客服，表示他開通了「抖音月付」功能，如果不關閉，每月將自動扣款人民幣800元（約新台幣3465元）。餘男信以為真，依指示下載對方提供的App，隨後手機突然黑屏。等手機恢復後，餘男才發現他銀行帳戶裡的人民幣49萬元（約新台幣210萬元）已全數被轉走。另一名張姓女子也遇到類似狀況，她接到自稱「抖音客服」來電，表示張女開通了試用期1年的抖音直播服務，若不取消到期將收取每年人民幣1000元（約新台幣4331元）的費用。隨後對方引導張女下載App，並要求她關閉免密支付與進行人臉驗證，操作過程中張女的手機也一度黑屏。手機恢復後，張女並未起疑心，直到接到反詐中心電話通知，才發現自己銀行帳戶內的人民幣24萬元（約新台幣103萬元）已被轉移。警方提醒，詐騙集團常假冒短影片、電商等平台客服，以解決問題為由，誘導受害人下載遠端控制類App，藉此竊取受害人的銀行帳號、交易密碼及驗證碼，轉移帳戶內資金，呼籲民眾務必提高警覺，切勿輕信陌生來電，若發現可疑情況，應立即停止操作並報警求助。
大媽轉錢給家人竟發現莫名「破產」 原是同事拿她手機搞鬼
大陸一名李姓女子生活過得簡樸，近日她要轉錢給家人，卻意外發現自己「破產」了，省吃儉用存半年的錢全沒了，而這一切原來都是同事在搞鬼。據《杭州日報》報導，李女6日要轉帳給家人，手機卻顯示，「您的銀行卡餘額不足」，她馬上傻眼，因為存半年的錢怎麼沒了？而她到銀行了解情況，發現12789人民幣（約新台幣5.4萬元）被多次用於網購和轉帳，幾個月內就沒了。警方展開調查，先排除手機被遠端控制的可能性，據資金流向和消費紀錄，發現有一筆扣款來自某黃金品牌，鎖定嫌疑人鐘女。而令人驚訝的是，鐘女是李女的火鍋店同事。鐘女被帶回偵訊也馬上認罪，她表示，公司規定員工上班期間不能使用手機，因此大家習慣將手機放在休息區的手機袋中，「我發現李大姊對手機不太熟悉，特別是付款方面，經常向同事詢問。」鐘女表示，她偷偷記下李大姊的手機解鎖密碼和微信支付密碼，趁李女工作時，溜進休息室偷手機，再綁定了銀行帳戶去多個平台網購，最後她還掃描李大姊的個人收款碼轉帳，直接把錢掏空。據悉，鍾女涉嫌竊盜罪被公安機關依法刑事拘留，案件仍在進一步偵辦中。警方提醒，行動支付密碼是「電子錢包鑰匙」，應妥善保管，避免使用簡單或與解鎖密碼相同的密碼。不要輕易將手機交給他人操作，也應警惕他人窺視支付過程。建議啟用安全鎖、指紋等多重驗證機制，並定期檢查交易記錄，發現異常應立即凍結帳戶並報警。
高齡換照新制！滿70歲長者主動繳回駕照 2年最多可賺3.6萬元
高齡換照新制明年5月上路，明年1月起，70歲以上長者自願繳回駕照，交通部加碼TPASS公共運輸乘車補助，使用各縣市發行敬老卡或社福卡搭台鐵、捷運、公車或有驗票設備的計程車等，可享50％回饋，每月上限1500元，2年領好領滿可賺3.6萬元，公路局預估明年全台約208萬名長者可受惠。高齡換照年齡下修至70歲，通過體檢、免費安全教育課程、危險感知體驗即核發至75歲駕照。交通部說明，繳回駕照後，須簽署個資授權書，由監理所協助登記為TPASS 2.0常客，使用敬老卡搭乘公共運輸回饋50％，每月最高1500元，適用運具包括公路客運、國道客運、市區公車、台鐵、捷運、輕軌、公共自行車、渡輪及有驗票設備的計程車。每月乘車回饋金將於次月25日開放領取，長者可持各縣市核發的敬老卡或社福卡至4大超商由店員協助領取，發卡單位為悠遊卡者，可至台北捷運各站悠遊卡加值機領取，領取方式與重陽禮金等回饋相同，補助期間為明年起完成登錄註記次日起算2年。經試算，若一名台北市長者當月搭捷運、公車及有驗票設備的計程車等不同運具，累計金額1000元，享回饋50％，隔月25日可領到500元。每月回饋上限1500元，若2年內都領到最高金額，可賺3.6萬元。公路局補充，若同時有汽機車駕照，須2張都繳回才符合補助資格，且繳回開始領補助後，若又重新考取駕照則取消補助，每人限1次補助機會，如領回饋1年後，經體檢合格重新考照，即使仍有1年未領，未來都不能再享有該優惠。有驗票設備的計程車雖然也納入補助，卻非全台適用，目前僅台北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣、台中市、南投縣、高雄市、彰化縣、花蓮縣及台東縣，共11縣市可用敬老點數扣抵計程車車資。公路局回應，長者繳回駕照後，持敬老卡搭計程車於電子票證刷卡機感應扣款，以敬老卡內電子錢包支出額度即可累計納入當月乘車金額，部分縣市確實無法使用該卡折抵計程車車資，內部正就細項展開作業，將討論相關發放補貼機制。交通部政務次長陳彥伯也說，如何鼓勵高齡者自動繳回駕照，請公路局進一步檢視。
超過70歲駕駛「繳駕照送搭車金」 補助搭計程車僅11縣市適用
交通部公路局9月公布駕照管理改革措施，在高齡換照部分，除了明年起換照年齡提前為70歲外，為鼓勵70歲以上長輩主動繳回駕照，加碼提供TPASS公共運輸乘車優惠。（圖／翻攝自交通部臉書）交通部日前公布駕照管理改革新政策，其中高齡換照新制中，鼓勵70歲以上長者自願繳回駕照，明年起加碼TPASS公共運輸乘車補助，每月回饋上限1500元，其中也納入「有驗票設備的計程車」，但僅11縣市有推動以敬老點數扣抵計程車車資，非全台適用。交通部公路局表示，會討論相關發放補貼機制。公路局9月公布駕照管理改革措施，高齡換照部分，除明年起換照年齡下修至70歲外，另為鼓勵70歲以上長者主動繳回駕照，加碼提供TPASS公共運輸乘車優惠。交通部公路局9月公布駕照管理改革措施，在高齡換照部分，除了明年起換照年齡提前為70歲外，為鼓勵70歲以上長輩主動繳回駕照，加碼提供TPASS公共運輸乘車優惠。（圖／翻攝自交通部臉書）交通部說明，補助期間為2026年起完成登錄註記次日起算2年，使用敬老卡搭乘公共運輸回饋50％，每月最高1500元，適用運具包括公路客運、國道客運、市區公車、台鐵、捷運、輕軌、公共自行車、渡輪及計程車。針對申請方式，長者需符合自願繳回駕照條件，並簽署個資授權書，由監理所協助登記為TPASS 2.0常客。每月乘車回饋金將於次月25日開放領取，長者可持各縣市政府核發的敬老卡、社福卡至4大超商由店員協助領取；敬老卡發卡單位為悠遊卡者，可至台北捷運各車站悠遊卡加值機領取，領取方式與重陽禮金等回饋相同。交通部今提醒「計程車必須有驗票設備才會納入回饋範圍」。不過根據統計，目前可使用敬老點數折抵計程車車資的縣市，包含台北市、新北市、桃園市、新竹市、新竹縣、台中市、南投縣、高雄市、彰化縣、花蓮縣、台東縣共11縣市，並非全台都適用這項優惠政策。公路局說明，這次規畫高齡者自願繳回駕照提供TPASS乘車優惠補助，是依各縣市政府發行的敬老卡或社福卡及使用該卡所提供的公共運輸優惠為基礎，再擴大優惠適用範圍及優惠內容，故需使用敬老卡或社福卡搭乘公共運輸刷卡扣款，即符合優惠條件。目前全台已有11個縣市推動以敬老點數扣抵計程車車資，凡該縣市境內可適用電子票證如悠遊卡、一卡通、愛金卡感應支付搭乘之計程車均可適用。長者繳回駕照後，持敬老卡搭乘計程車電子票證刷卡機感應扣款，以敬老卡內電子錢包支出額度即可累計納入當月乘車金額，並以當月乘車金額計算回饋金。對於長者繳回駕照公共運輸補助中，計程車非全台適用，公路局主任祕書林義勝回應，確實有些縣市敬老卡或社福卡無法折抵計程車車資，目前公路局內部正針對細項展開相關作業，未來針對沒發行的縣市，會討論相關發放補貼機制，有進一步消息會向外界報告。交通部政務次長陳彥伯也說，對於如何鼓勵高齡者自動繳回駕照，請公路局再去看一看，不是全台各地大家都有敬老卡折抵計程車車資，既然這是透過TPASS政策推動，如何結合既有TPASS，這應該也是可行方式，系統上不要設計太複雜，至於計程車的回饋也是以1500元為上限。
全聯「全支付」綁信用卡付款竟沒回饋 店員曝用「這2個」優惠才多
到全聯消費結帳，不少人都會選擇用「全支付」，因為以為這樣較划算，但一名全聯店員在社群提醒，應該刷實體卡或是用「PXPay」才優惠才較多。原PO在Threads發文，「每次看到客人出示全支付時，上面綁國泰信用卡，都很想說在全聯要用國泰cube卡綁pxpay，但想想還是不要多嘴好了，大概是看店員被佛心公司逼迫推銷才升級全支付，以為用全支付比較好，其實沒有喔。」原PO表示，在全聯福利中心最簡單的支付方式是，使用國泰CUBE卡集精選，可選擇「刷實體卡」或綁「PX Pay」付款，另外，少數銀行信用卡支援透過悠遊卡／一卡通功能付款也能使用，近期台新推出的全聯聯名卡（大全聯卡）同樣可行。原PO補充，至於全支付（PX Pay+）若在全聯使用，幾乎都必須採用「先儲值」或「綁銀行帳戶自動扣款」方式，使用全支付綁信用卡付款，則多數情況下，銀行回饋會被排除，無法享受信用卡的點數或現金回饋。此文一出，不少網友紛紛留言「終於有人講出來事實了」、「我用悠遊卡或Apple pay結帳，店員問我有沒有升級全支付，我說有啊，但用全支付就沒有信用卡回饋」、「原來如此」、「實用」。
LINE Pay也有詐騙！ 官方示警「這類郵件」別點：個資、存款全被盜
近年台灣詐騙案件層出不窮，從簡訊、網購到假投資，手法不斷翻新。LINE官方就指出，近期有不法人士盜用LINE Pay的名義，以「重複扣款」或「付款方式異常」為由寄送電子郵件，藉此來獲取用戶個資與存款，提醒民眾切勿點擊來歷不明的連結。據悉，近日有不法人士疑似假冒LINE Pay的名義寄送電子郵件，發送聲稱「LINE Pay交易重複扣款」、「付款方式綁定多個帳戶」的Email，誘導用戶點擊信中附上的連結進行身分驗證，要求輸入手機號碼、帳戶密碼、信用卡卡號及卡片安全碼等資料，試圖藉此竊取用戶個資與存款。LINE官方提醒，鑒於網路詐騙案件頻傳，為維護用戶權益及LINE、LINE Pay等帳戶安全，請勿點擊不明來歷的程式、訊息、Email、簡訊，或您不認識的人提供的連結。LINE官方表示，若收到以LINE Pay名義發出的Email且含有連結網址，請先確認是否有進行該封Email內容中所述的操作，並檢查寄件者的Email網域是否為「@linecorp.com」或「@lycorp.com」，如有疑問請與LINE Pay客服中心聯繫。LINE官方說到，如果已經誤點可疑連結，建議用戶儘速更換LINE、LINE Pay、iPASS MONEY帳戶及其他金融商品（例如：網路銀行）的密碼，並以掃毒軟體掃描手機。LINE官方強調，LINE所有官方帳號，包括「LINE錢包」、「LINE Pay提醒」、「LINE Pay Merchant」等，帳號名稱前方會顯示「綠色盾牌」，且「LINE」為全部大寫英文字母。另外，若傳送訊息到LINE官方帳號，均不會有真人回覆。
注意！台北富邦銀行公告打詐將限額控管「久未往來帳戶」 預估百萬存戶受影響
近年來，台灣詐騙問題猖獗，金管會要求各銀行必須做好控管措施。中國信託商業銀行無預警凍結存戶帳號，引起大批民怨。為此，台北富邦銀行今（5）日宣布，為打擊詐騙、保障消費者權益，台北富邦銀行將自民國114年10月30日起，針對久未往來存款帳戶將採額度調整方式控管，屆時估計約有100萬個帳戶將受到交易限額影響。北富銀公告，為保障存款帳戶使用安全，避免遭受歹徒或不法人士詐騙利用，自114年10月30日起，若活期存款帳戶已逾1年以上無帳務性交易紀錄（不含北富銀付息），且於北富銀開立的所有存款帳戶（含台、外幣帳戶）餘額總計未達規定金額者，將對該活期存款帳戶實施「4大控管」措施。第一，調降於實體ATM每日提款金額上限及自動化設備（含實體/網路ATM）每日轉帳金額上限各為等值新台幣2萬元整。第二，公用事業費用（如水、電、瓦斯）、稅款、罰金、罰鍰、滯納金、證券業務款項、勞保費、健保費、房屋貸款、信用貸款、保險費、基金定期定額、奈米投定期定額、已向金融機構約定以金融帳戶扣繳的信用卡費等款項繳費及自動扣繳功能不受影響，額度也未限制。其他款項均暫停自動扣繳。第三，暫停提供簽帳金融卡刷卡消費服務。第四，暫停提供將存款帳戶連結各式支付平台，包含電子支付、第三方支付、行動支付或開放銀行TSP業者等，以及其他類似的電子銀行業務辦理支付（含連結扣款或儲值）服務。北富銀表示，若要恢復帳戶往來功能，個人客戶請持本人身分證明文件（含健保卡、駕照或護照等第二證件）及原留印鑑，親臨全台任一分行辦理帳戶恢復使用申請；法人客戶則請負責人持公司／團體登記證明文件、負責人身分證及第二證件、原留印鑑，洽全台任一分行辦理恢復使用申請。若不再使用該帳戶，也可一併辦理結清銷戶手續。北富銀也指出，針對「久未往來帳戶」進行控管並非北富銀首創，包括台銀、台新、郵局、合庫、台中銀、上海銀、凱基銀等銀行都有類似措施。北富銀對於久未往來帳戶，並非採「凍結帳戶」方式控管，而是對活期存款帳戶實施「限額交易控管」，以強化保護客戶，減少資金可能受詐騙的金額及風險。銀行主管強調，只要臨櫃辦理恢復使用申請，分行人員將協助完成驗證身份、更新基本資料並確認帳戶恢復往來用途等，處理流程依分行來行人數，作業時間預估約10至15分鐘可完成。
于朦朧離世第10天被發現「帳戶扣款捐錢」 證書意外揭他生前1習慣暖哭全網
大陸37歲男星于朦朧9月11日驚傳墜樓身亡，警方認定為意外事故，但網上爆料不斷，也令外界質疑他的死亡真相。不過，最近有粉絲發現于朦朧離世後，他的帳戶卻有扣款，而收款方是一個慈善基金會；從流出的捐款證書照，有網友推敲可能是于朦朧生前每個月有固定做公益，他的善舉又暖哭眾人。于朦朧驟逝後，他生前受的委屈或是做過的善事都被拿出來討論，其中他多次捐款令不少人感到驚訝，因為他工作不多、收入一定沒有一線演員來得優渥，但河南暴雨他捐助人民幣50萬元（約新台幣216萬元），還替白血病患兒童贏得人民幣10.3萬元（約新台幣44.5萬元）治療金。于朦朧逝世後，有粉絲發現他逝世10天之後，帳戶仍持續捐款做公益。（圖／翻攝自小紅書號291225398）近日有網友發現北京韓紅愛心慈善基金會的一份公益捐贈證書，上面署名是于朦朧，日期則寫著9月20日，代表于朦朧離世後，帳戶仍持續捐款，因此有不少人推敲，于朦朧生前有固定捐款的習慣，帳戶直接設定每個月扣款，才會在他辭世後仍有捐款的行為。于朦朧生前私底下積極做公益，如今惹哭不少粉絲和網友，也為他的離開更感到不捨。其實于朦朧的離世被網友認為疑點重重，像是大陸警方迅速以「酒醉意外墜樓」結案，事發前一日參與聚會的人刪光相關影像或社群動態，不禁讓眾人質疑是陰謀論，有不少粉絲希望能還他公道，甚至有網友在全球性非政府組織「AVAAZ」發起「為于朦朧討公道」連署，目前已經超過18萬人聲援。◎勇敢求救並非弱者，您的痛苦有人願意傾聽，請撥打1995。◎如果您覺得痛苦、似乎沒有出路，您並不孤單，請撥打1925。
叫車平台「取消費」惹議！沒搭仍要付40元 消基會教4招自保
Uber在2013年進入台灣市場後，Line Taxi、yoxi等叫車平台也陸續上線，消基會就指出，各平台設置的「取消費」制度，已引發不少消費爭議，消費者有時根本沒搭到車，還要被收取40元費用，因此消基會也提醒民眾，若不幸遇上爭議，有4種方式能自保。消基會表示，近期有消費者反映，搭乘Uber時司機未依指定地點停靠，僅停在對向車道或鄰近巷口，但由於平台採用衛星定位，難免出現誤差，系統仍會顯示「司機已抵達」，讓乘客只能在原地苦等，若等待超過5分鐘後司機取消訂單，乘客就會被收取「取消費」。消基會提到，還有消費者抱怨，司機有時還未抵達精確的上車地點，距離仍有20公尺，APP就已顯示「司機已抵達」並開始計算等候時間，讓乘客措手不及；更有案例顯示，司機原本告知需8分鐘才能抵達，卻提前4分鐘出現，並立即開始倒數等候時間，讓乘客難以及時反應並準確上車。消基會也整理了3大叫車平台的「取消費」規則：1、Uber：乘客在預約行程後超過3分鐘取消，或司機抵達並等待超過5分鐘取消，乘客需支付取消費40元。2、yoxi（2025年1月1日起）：即時行程若乘客取消或超過3分鐘未上車，需支付40元；預約行程取消則收取80元。yoxi官網上有明確告知：依照交通法規，司機停等3分鐘將可能被檢舉開罰，故將等候時間設定為3分鐘。3、Line Taxi：乘客在司機抵達後取消，或司機等候3分鐘未見乘客上車，皆收取40元。若為機場專車，取消費更可能高達300元。消基會指出，從規則設計來看，業者普遍採取「短時間等待＋固定費用」的模式，若乘客遲到就必須付費，但若司機遲到或臨時取消，平台多半僅提供「重新派車」，卻無相對應補償措施，這並不公平。消基會說，目前取消費的設計涉及多項法律爭議，包括《消保法》資訊揭露不足與顯失公平、《民法》權利義務的失衡、《汽車運輸業管理規則》收費應符合主管機關規定；消費者叫計程車時，若司機超過預定時間5分鐘才抵達，卻未見計程車司機賠償消費者40元的遲到費用，如果消費者因等太久取消再叫另一台，消費者等待的損失在Line Taxi、yoxi及Uber的平台規範中亦無相對應的保障，此舉顯然有違公平原則，因此其「遲延取消費用」之規定應屬無效。對此，消基會也提醒消費者，面對爭議情境時，可以採取以下4種方式保護自身權益：1、保留證據：截圖叫車紀錄、通話內容、扣款通知等，以利申訴。2、善用客服與申訴管道：若認為收費不合理，應向平台申訴，必要時向地方政府消保官或消基會反映。3、選擇資訊透明業者：多比較不同平台的收費規則，選擇資訊揭露清楚、制度較合理的服務。4、即時溝通：如遇司機遲到或定位誤差，應立即透過App內的「打電話」或「傳訊息」與司機確認，以此保留證據，降低爭議。
北北桃YouBike無法借還車！故障原因曝 北市府：將罰微笑單車公司
北北桃地區YouBike系統今（1）日傍晚出現異常，造成民眾無法提供租借、還車及扣款等情況。對此，台北市政府交通局表示，本次系統異常為微笑單車公司後台連線所致，目前已要求微笑單車公司提出完整報告及改善策略，後續將依契約處罰。北市交通局表示，YouBike系統10月1日傍晚6時38分許因系統異常，造成北北桃地區YouBike2.0及YouBike2.0E電輔車無法提供租借、還車及扣款情形，交通局除要求微笑單車立即透過推播、公告等方式通知民眾，並要求微笑單車迅速排除問題，後續於同日晚間7時50分排除問題，恢復正常租借。交通局指出，本次系統異常為微笑單車公司後台連線所致，目前已要求微笑單車公司提出完整報告及改善策略，且異常期間導致民眾無法正常歸還均應以個案放寬處理，因本次事件造成民眾利益損害，影響公共自行車形象，後續交通局將依契約處罰。
每月被扣款破萬！兒查8旬母手機揭「驚人陷阱」 超多長輩都中招
隨著父母年紀漸長，子女對其財務管理常感不安。東京都公司職員雨宮浩二（化名，50歲）最近就發現80歲母親獨居期間，銀行帳戶出現多筆不明扣款。浩二隨後檢視母親的智慧型手機，發現頻繁訪問一個「占卜聊天網站」，並與所謂的「老師」互動，可能依指示重複高額點數充值，還莫名其妙訂閱了保健食品。日本網站THE GOLD ONLINE報導，雨宮媽媽每月僅有9萬日圓（約1.8萬元新台幣）退休金收入，靠著自有房產及遺產生活無虞。然而某次回家，浩二發現客廳堆滿陌生紙箱，內含保健食品瓶。母親坦言每月收到2箱，但不知如何處理。進一步查看存摺，浩二發現每月約3萬日圓（約6000元新台幣）的定期扣款，以及額外約2萬日圓（約4000元新台幣）的不明支出。浩二隨後檢視母親的智慧型手機，發現她頻繁訪問一個「占卜聊天網站」。在該網站上，母親與所謂「老師」互動，可能依指示重複高額點數充值，但母親自己卻未完全理解金額。至於保健食品訂閱，他也發現原先購買的樣品自動轉為定期訂購。浩二表示，「這次在健康食品和占卜網站上支出約10萬多日圓（約2萬元新台幣），幸好沒有更多。雖然我經常聯絡母親，但不親自見面真的很難察覺問題。」國民生活中心2024年度統計顯示，日本全國消費生活諮詢共91萬件，70歲以上佔26.2％，60多歲佔15.2％。按商品分類，第三多為「健康食品」，平均諮詢年齡63.4歲。常見案例為「試用價購買後不知不覺轉為定期高額合約」，廣告條款字體小且解約程序複雜，使高齡者難以自行解決。此外，占卜網站也存在高額收費及誘導購買風險。有些人因依賴占卜互動，甚至投入大量金錢。為保護高齡親人，專家建議家人應「定期查看信用卡明細、檢查不明扣款」，必要時降低信用卡額度，或在手機支付設定上限。如發現高額支出，應立即向消費者熱線或地方消費生活中心諮詢，由專員提供解約與談判建議。