春節住宿
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春節包棟訂好了!業者事後稱「定價過低」硬漲3.3萬 他怒檢舉揪出非法營業
農曆春節住宿需求高,但有網友提前數月完成訂房後,卻遇上業者臨時要求大幅加價。該名網友今年5月透過訂房平台預訂台中一間包棟民宿,準備明年春節期間帶12名家人出遊,原本2晚住宿費為7萬7885元,沒想到業者到了9月突然以「原訂價格過低」為由要求補差價,房價一口氣增加3萬3550元、總價來到約11萬元。網友拒絕後,訂單更遭業者直接取消,氣得向台中市觀光旅遊局投訴,沒想到市府介入調查後,進一步發現該民宿竟是未取得合法登記的非法旅宿。該名網友表示,為了安排明年農曆春節家族旅遊,早在今年5月就透過訂房網站尋找住宿,最後選定台中一間包棟民宿,預計與12名家人入住2晚,並以7萬7885元完成預訂。原以為提前訂房後就能安心等待出遊,未料到了9月26日,網友突然接到民宿業者通知。業者以當初「原訂價格過低」為由,要求調高春節期間的住宿費用,除了原先已訂妥的7萬7885元之外,還要再增加3萬3550元,整筆住宿費因此上升至約11萬元,漲幅接近50%。面對入住前突然被要求補繳數萬元差價,網友表示無法接受,並拒絕業者提出的加價要求。不料業者之後竟直接取消原本已完成的訂房,讓網友相當不滿,質疑消費者合法完成預約後,業者不僅臨時要求調高價格,在雙方無法取得共識後,還能單方面取消訂單,認為自身消費權益受到損害。事件曝光後引起不少網友關注,當事人也向台中市觀光旅遊局提出投訴。觀旅局隨即介入處理,並由市府聯合稽查小組進一步查證業者經營情形,結果發現遭投訴的民宿並未依法取得「旅館業登記證」,也沒有「民宿登記證」,實際上屬於違規營業的非法旅宿。觀旅局表示,針對該非法旅宿漲價以及損害消費者權益等行為,將依《發展觀光條例》第55條規定處理,可處新台幣10萬元以上、200萬元以下罰鍰,並已當場勒令業者立即歇業。觀旅局同時提醒民眾,規劃旅遊住宿時應先確認業者是否合法經營,可至台灣旅宿網查詢合法旅館及民宿資訊,並避免透過來路不明的管道訂房,也不要預訂未經合法登記的日租套房或非法民宿,以免發生消費糾紛時面臨求助困難。
過年回娘家沒地方住 她查春節住宿價格氣炸「直接改當天來回」
國旅價格一直都受到關注,農曆春節快到了,就有網友想初二回娘家,因此查詢當地旅館住宿價格,沒想到一查完就讓她無奈改行程要當天來回,因春節住宿價格實在都太貴了。發文者透露只有兩人回娘家,也沒有開車,想當天回家因為春節住宿太貴了。(示意圖/翻攝自pixabay)一名網友在臉書社團「匿名公社」分享,自己過年要回娘家,但因家裡沒有空房了,因此查詢附近旅館和飯店的房價,沒想到「貴到可以出國」,但她只是要初二回家一個晚上而已,也無奈表示只能當天來回。不少網友都紛紛留言討論,不少人都大罵國內旅遊實在太貴了,「台灣兒女長期出外老家就會沒房間,實在很沒人情味,我們家也是一樣」、「過年價格一定都超高的」、「不然睡客廳?」、「睡車上?」、「找找一定有便宜的商旅」。發文者也透露娘家在台南,她找了附近的飯店都要四千以上,就有熱心網友幫他們找了1千多的住宿,她也透露因為只有她跟先生,所以沒有開車,目前如果沒有好的住宿,就可能會當天來回回家。