春節包棟訂好了！業者事後稱「定價過低」硬漲3.3萬　他怒檢舉揪出非法營業

農曆春節住宿需求高，但有網友提前數月完成訂房後，卻遇上業者臨時要求大幅加價。該名網友今年5月透過訂房平台預訂台中一間包棟民宿，準備明年春節期間帶12名家人出遊，原本2晚住宿費為7萬7885元，沒想到業者到了9月突然以「原訂價格過低」為由要求補差價，房價一口氣增加3萬3550元、總價來到約11萬元。網友拒絕後，訂單更遭業者直接取消，氣得向台中市觀光旅遊局投訴，沒想到市府介入調查後，進一步發現該民宿竟是未取得合法登記的非法旅宿。

該名網友表示，為了安排明年農曆春節家族旅遊，早在今年5月就透過訂房網站尋找住宿，最後選定台中一間包棟民宿，預計與12名家人入住2晚，並以7萬7885元完成預訂。

原以為提前訂房後就能安心等待出遊，未料到了9月26日，網友突然接到民宿業者通知。業者以當初「原訂價格過低」為由，要求調高春節期間的住宿費用，除了原先已訂妥的7萬7885元之外，還要再增加3萬3550元，整筆住宿費因此上升至約11萬元，漲幅接近50％。

面對入住前突然被要求補繳數萬元差價，網友表示無法接受，並拒絕業者提出的加價要求。不料業者之後竟直接取消原本已完成的訂房，讓網友相當不滿，質疑消費者合法完成預約後，業者不僅臨時要求調高價格，在雙方無法取得共識後，還能單方面取消訂單，認為自身消費權益受到損害。

事件曝光後引起不少網友關注，當事人也向台中市觀光旅遊局提出投訴。觀旅局隨即介入處理，並由市府聯合稽查小組進一步查證業者經營情形，結果發現遭投訴的民宿並未依法取得「旅館業登記證」，也沒有「民宿登記證」，實際上屬於違規營業的非法旅宿。

觀旅局表示，針對該非法旅宿漲價以及損害消費者權益等行為，將依《發展觀光條例》第55條規定處理，可處新台幣10萬元以上、200萬元以下罰鍰，並已當場勒令業者立即歇業。

觀旅局同時提醒民眾，規劃旅遊住宿時應先確認業者是否合法經營，可至台灣旅宿網查詢合法旅館及民宿資訊，並避免透過來路不明的管道訂房，也不要預訂未經合法登記的日租套房或非法民宿，以免發生消費糾紛時面臨求助困難。