歐洲航班
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不旅遊會死2／戰爭不影響出國魂！不怕團費調漲 業者曝「這幾招」荷包不痛
今年中東戰火促使國際油價調漲，連帶拉高機票與團費價格，但仍不減國人出遊熱情。旅行社業者觀察今年第一季的訂單狀況，僅戰事影響的中東、亞非地區買氣略有下滑，整體國人出國意願仍高，訂單不減反增。業者指出，目前東南亞線、日本二線城市或3小時航程內的航點，正是團費漲幅較小的旅遊目的地；想撿便宜，也可透過「團購」或「旅展」等方式，降低漲價對荷包造成的硬傷。雄獅發言人賴一青（左）表示，雖然中東爆發戰爭，但整體訂單動能不減，觀察自3月初以來，在手訂單年增約15%，能見度看至年底。（圖／林榮芳攝）雄獅總經理暨公關發言人賴一青表示，雖中東爆發戰爭，但整體訂單動能不減，自3月初以來，在手訂單年增約15%，能見度看至年底，且出現明顯「轉單效應」，中東與亞非地區買氣下滑約1成，但被消費者視為較安全地區的東北亞、紐澳、美加團都有明顯成長。她進一步說明，美以聯軍於2月28日發動軍事行動，從3月1日起看未來訂單，進單數仍持續成長，且成長比例樂觀，因安全考量轉單數最多的是紐澳和日本，較去年成長4成，韓國及美國則成長2成，雖亞非地區負成長，但歐洲並沒有因此停滯，反而成長15%，主要因轉機問題已解決，加上國內航空公司每週提供逾80班直飛歐洲航班，推升歐洲團買氣不減反增。至於團費漲價方面，國際油價受戰事影響，使航空公司3月起紛紛調漲機票燃油附加費，旅行社也因應調漲團費價格。賴一青表示，目前短程線團費落在3.5~4萬元，為反映機票價格走揚，漲幅在2,000元上下；紐澳、美加長程線團費多落在8~18萬元，調漲約4,000~5,000元間，以調幅比例來說不是很高。她強調，不希望漲幅讓消費者降低報名意願，現階段調漲的團費沒有多漲或預期性的漲幅，完全僅反映機票成本的提高。不過，近日市場頻傳機票價格將再調升，她也表示，未來團費不排除持續進行滾動式調整。團費除機票，還有當地交通、住宿等費用，戰事導致的通膨、物價上漲，是否也會反映在團費上？賴一青回應，油、電雙漲是必然的，不過與國外供應商採購旅遊元件簽署的是年約，目前都還在觀察當中，就算有漲也不會立即反映在現在的團費上，而是在明年度的合約中。不過她提到，市場也有另一派認為戰爭若提早結束，漲價的情況也就不會發生，只要過了目前陣痛期，就會回到正常情況。她強調，只要有調降，團費一定也隨市場調降，不會維持在高點。對於價格較敏感的民眾，此時可能會出現較強烈荷包縮水的感受，她則建議，如果還是想出國玩，可以往東北亞的日韓或是亞洲國家走走，因為漲幅只有2000元而已，真的不多。五福旅遊總經理王哲彥也表示，雖然是全面性調漲，但仍有部分地區因市場供需機制或航線距離的因素，漲幅相對溫和，例如東南亞線的泰國、越南，由於航班選擇性多，加上當地物價通膨相較於歐美日較為平緩，整體團費的漲幅在可控範圍內，是目前CP值極高的選擇。雖然團費漲，但還是可往東南亞線、日本二線城市及3小時內的短程航線找便宜旅遊地區。（圖／新華社）此外，王哲彥也建議可避開東京、大阪等熱門一線城市，選擇日本二線城市與航點，如高松、岡山等，往往能避開極端高價；亦或是選擇3小時內的短程航線，如香港、澳門、釜山、沖繩等地區，受燃油附加費調整的絕對金額影響相對較小，都是目前相對影響不大的地區。除了早鳥預購外，他也建議消費者可鎖定旅展優惠或團購的方式來「省荷包」。接下來的旅展有4月24日台中國際旅展、5月15日高雄市旅行公會國際旅展，以及上半年最具規模的5月22日台北國際觀光博覽會。以五福旅遊來說，都會整合資源釋出特定優惠，是消費者「撿便宜」的最佳時機；或邀約6~10名親朋好友一起參團，透過人數優勢向旅行社進行些許議價。5月北中南皆有舉辦大型旅展，業者通常會在旅展祭出具有競爭力的價格產品，民眾能趁機撿便宜。（圖／報系資料庫）去年全台出國旅遊達1,894萬人次，創歷史新高，等同於國人平均每年出國2.5次，旅遊已成為剛需產品，國人瘋出國也成為業者的底氣。展望全年，雖中東局勢帶來干擾，但其他市場需求加速成長，加上旅遊需求向亞洲短程移動，包括桃園、台中及高雄飛日本和東南亞的航線都在增班，整體而言，2026年旅遊市場仍非常樂觀。
中東戰雲密布！桃機「飛阿聯6航班」今宣布取消
以色列國防軍2月28日聯同美軍向伊朗發動多個軍事打擊行動，導致區域局勢瞬間升高至全面衝突，多國也相繼關閉領空。根據桃園國際機場最新公告，今天（3月1日）共有6架次往返阿拉伯聯合大公國城市杜拜與首都阿布達比的航班被迫取消。阿聯的國家航空公司之一「阿提哈德航空」（Etihad Airways）表示，由於目前戰爭局勢仍不明朗，航班何時恢復尚無明確時間表。據《ETtoday新聞雲》報導，美以聯手對伊朗展開軍事行動後，中東安全情勢急遽惡化。全球最繁忙的機場之一杜拜機場亦傳出遭攻擊消息，引發航空業高度警戒，多家航空公司陸續宣布暫停或調整中東航線營運。經營台北航線的「阿聯酋航空」（Emirates）與阿提哈德航空雙雙取消航班，其中包括台北直飛中東的定期航線，對往返旅客造成影響。依據桃園機場航班異動資訊，今取消的6架次航班中，包含阿聯酋航空往返杜拜4架次，以及阿提哈德航空與星宇航空往返阿布達比共2架次。相關航空公司已同步發布營運調整說明。阿聯酋航空指出，配合杜拜機場關閉措施，目前已暫停台北—杜拜航線營運。當地時間下午3時前（台灣時間晚間7時前），所有進出杜拜的阿聯酋航空航班皆暫時停飛。對於已訂位旅客，公司提供彈性處理方案，凡72小時內原訂搭乘航班者，可選擇於最晚10天內重新改訂行程，或申請全額退票。阿提哈德航空則說明，昨天所有飛往阿布達比的航班均已取消，部分航班即使起飛後也折返原出發地。今日當地時間下午2時前（台灣時間晚間6時前）飛往阿布達比的航班同樣全面取消。航空公司強調，由於戰事發展仍充滿不確定性，後續復飛時間尚未確定，將視局勢變化滾動調整。至於台灣國籍航空是否因中東情勢改道或受到波及，航空公司回應則相對平穩。華航表示，其歐洲客運航班目前不受影響，僅部分貨運航班已預先調整替代航路以確保飛航安全。長榮航空亦指出，往返歐洲航班航路並未經過伊朗領空，因此所有航班維持正常運作。
印巴開戰打亂航班 產險業揭「旅遊不便險」理賠條件
印度和巴基斯坦軍事衝突升溫，巴基斯坦宣布關閉領空48小時，導致全球航班線大亂，短短2天就有13個航班受影響，許多旅客行程被迫中斷，不得不返台。不過因為是戰爭因素，旅遊不便險恐怕很難理賠，對此產險業者也給答案了。受到印巴戰爭影響，桃機統計5月6日、5月7日，有13班歐洲航班被迫變更行程，3班次取消、10班次延誤。據《NOWnews 今日新聞》報導，產險業點出戰爭是共同不保事項，原則上不理賠，但如果開火前就已出發，在旅程更改這部分，只要航空公司願意協助開立證明文件，或有其他證據證明，可依據契約約定理賠。新安東京海上產險指出，如果戰爭已在國外，旅程取消部分不是承保範圍，無法理賠；班機延誤或取消，也屬於除外責任，同樣無法理賠；不過旅程更改部分，只要航空公司願意協助開立證明文件，就可以啟動理賠。國泰產險說明，戰爭屬於旅遊平安險、傷害醫療險及旅行不便險的除外責任，若因此導致班機延誤，將不符合承保範圍；理賠申請時並將依照保戶所提供的航空公司證明文件進行審核。富邦產險也表示，根據現行海外旅行不便保險之條款，凡因「因戰爭、類似戰爭行為（不論宣戰與否）、外敵入侵、外敵行為、內戰、叛亂、革命、軍事反叛、恐怖主義者之行為」所導致的損失，皆屬保險契約的不保事項，亦即不在理賠範圍內，除非保單條款中另有特別約定。
印巴交火緊張局勢升級 巴基斯坦稱擊落5架戰機
印巴衝突交火，印控克什米爾地區出現疑似為飛機殘骸的金屬碎片。（圖／達志／路透社）（圖／達志／路透社）印度控制的克什米爾地區，日前發生26位遊客遭槍擊事件，令印度與巴基斯坦的緊張局勢再升級。印度軍方7日凌晨向巴基斯坦及其控制下的克什米爾地區發射飛彈襲擊，當地媒體指至少造成26名平民死亡、46人受傷；巴國隨即反擊，聲稱擊落5架印度戰機及1架無人機。觀光署7日表示，經查台灣僅1旅遊團在巴基斯坦，但距衝突區遙遠，將持續關注及適時回應。由於巴基斯坦宣布關閉領空48小時，初步統計，台灣昨有13個歐洲航班受影響，分別延誤、轉降、返航或取消。據《CNN》報導，巴基斯坦擊落的印度戰機包括3架法製「飆風」（Rafale）戰機、1架米格-29戰機、1架蘇-30戰機及1架無人機。外媒報導，印度政府7日對巴基斯坦發動「辛多爾行動」（Operation Sindoor），是針對9個「恐怖分子基礎設施」，印度在選擇目標和執行方式上，表現出極大克制。印度外交部說，依情報和監控顯示，巴基斯坦恐怖組織對印度即將發動進一步的攻擊，因此有必要先發制人，採取預防性打擊。巴國表示，「印度在該地區點燃大火」，造成無辜巴基斯坦人民的生命損失和對其主權的公然侵犯。巴軍方也指，在巴國所屬的克什米爾控制線上，巴、印已開始交火，巴基斯坦已發動地面和空中作戰行動。在印度發射飛彈襲擊數小時後，印、巴相互指責對方違反停火協議，互控造成死傷。巴基斯坦總理辦公室聲明，5架印度飛機和1架無人機被擊落，但印度未證實這一說法。路透引述印控克什米爾的地方政府表示，3架印度戰機夜間在喜馬拉雅地區墜毀；美聯社報導稱，有2架戰機墜落在村莊。網路盛傳，巴基斯坦擊落5架印度戰機，推估是殲-10CE或中國與巴基斯坦合作研發的JF-17梟龍戰機所取得的戰果，另一可能是被陸製紅旗9型防空導彈擊落。印、巴兩國因爭議克什米爾主權已對立數十年，為爭奪該地區已爆發3次戰爭。路透引述南亞局勢專家庫格曼（Michael Kugelman）表示，印度此次襲擊的規模遠大於2019年，可預期巴基斯坦會做出更大的回應。根據桃園國際機場公司統計，13航班受印巴衝突影響，昨日台北飛法蘭克福、布拉格、阿姆斯特丹、羅馬、倫敦、巴黎，以及從維也納、杜拜、曼谷飛台北的航班被迫改變原定計畫。資深業者透露，許多旅行社雖然架上有印度產品，但乏人問津，且衝突地區遙遠，對旅遊業影響不大。
下班前急收飛行許可！中國同意飛新疆領空 航空雙雄鬆口氣
兩岸關係全面惡化，不只ECFA《海峽兩岸經濟合作框架協議》受影響，連航空運輸都受波及，航空業界稍早傳出，自6月1日零時起，國內航空業者因未取得北京當局核准，無法飛越新疆上空，台北往返歐洲航線必須改飛阿富汗上空的南線，不過就在下班前，航空雙雄總算收到對岸飛航許可，警報暫時解除。長榮航空表示，已取得展延飛越新疆領空權，往返歐洲航班不受影響。華航則說，目前維持原航路飛行。中國財政部31日發布消息，指台灣單方面對大陸產品出口，採取歧視性的禁止、限制等措施，違反了《海峽兩岸經濟合作框架協議》規定，即使中國國務院關稅稅則委員會去年年底發布稅委會公告2023年第9號，中止《海峽兩岸經濟合作框架協議》部分產品關稅減讓，但台灣仍未採取任何有效措施，取消對大陸的貿易限制。不只經貿受影響，空運也遭受波及。目前台灣飛往歐洲航班，可飛行新疆上方以縮短飛行時間，不過在兩岸關係緊繃時刻，傳出不過自5月31日UTC（世界協調時間）1600起，也就是台北時間6月1日零時起，由於未取得北京當局的核准，台籍航班無法取得新疆區域之飛越許可，台北至歐洲的來往航班被迫改行過往常用之南線。航空業者表示，兩岸關係緊繃，加上大陸空域本就壅塞，台灣飛歐航班過往都無法直接飛越大陸領空，勉強能夠從新疆上空飛越，多少能節省飛行時間。不過今天傳出，大陸不再發給國籍航空飛越新疆區域許可，代表台灣飛歐航班只能改行阿富汗上方等中亞地區，不僅耗油、費時，也因中亞地區政治紛擾，確實讓人比較憂心。就在航空雙雄癡癡等，整顆心懸在半空，就在下班之前，收到對岸飛航許可，警報暫時解除。不過航空業者說，如果兩岸關係緊繃，這種「千鈞一髮」的情況可能會很常發生，還真的心臟要強一點。
長榮機師取得罷工權…民航局24日協商 保險能否理賠業者這麼說
長榮航空機師不滿未合理調薪、公司違法聘用外籍機師，桃園市機師職業工會22日發動罷工投票，成功取得合法罷工權，並預告不排除春節期間罷工。評估受影響最大的是美國、加拿大、歐洲航班，交通部民航局因此升級為應變小組，24日將舉行協商。產險公司表示，旅客若於長榮確定罷工日期後才買旅遊不便險，就無法獲得理賠。工會理事長李信燕表示，這次共910人領票，900人同意，同意比率超過9成。其中同意罷工的543位長榮機師，占長榮航空全體機師的37％。工會不排除在春節期間罷工，25日將召開理事會議，討論罷工形式及細節，若長榮航空有誠意協商，工會也會調整腳步，承諾發動罷工前24小時會預告，以免乘客撲空。由於長榮分會的客機飛行員大多是長程機隊，美國、加拿大及歐洲地區航班恐受到最大影響。長榮航空表示，不放棄與工會協商，已成立緊急應變小組，一旦開始罷工，將於第一時間公告，並設立專屬網頁提供最新航班異動。交通部次長林國顯說，交通部兩度和長榮航空勞資雙方互動，資方認為去年公司賺錢已發放6個月年終，並對全公司加薪，勞方提出的加薪幅度是發獎金之前，至今雙方仍有歧見。交通部期待不要走到罷工這一步，預計本周三在桃園市政府主持協商再溝通。中華民國旅行商業同業公會全聯會理事長蕭博仁說，國人過年旅遊通常在半年前就敲定，旅客面臨損失的假期心裡忿忿不平，且罷工善後處理80％落在旅遊業，現在轉換行程或改其他航空公司，為時已晚，希望機師工會三思而後行。業者粗估，過去3次罷工造成旅行社損失上億元。至於保險能否理賠？產險公司主管表示，只要在罷工日確定前投保旅遊不便險，就可列為投保範圍，也就是說，可趁這兩天罷工日期尚未確定趕快投保旅遊不便險，航空公司罷工衍生的旅程取消損失，保險公司都會賠；不過，也有產險公司以22日（取得罷工權）為界線，針對長榮罷工將旅遊不便險列為不保事項，即22日（含）以後投保的旅遊不便險，不在理賠範圍內。
日本人狠酸：空服員只不會對白人翻白眼 陸媒細數「國泰航空」歧視黑歷史
近日有香港國泰航空空服員被民眾投訴，涉嫌歧視不會講英語的旅客，相關錄音檔如今還被放上網路，透過錄音片段可以聽到，女空服員用英語向乘客表示，“If you cannot speak blanket in English, you cannot have it”（如果你講不出毛毯的英文，那你就不會有毛毯）、“Carpet is on the floor”（地毯是鋪在地上的），語畢，現場還傳出多人的訕笑聲。對此，也有搭過國泰航空的日本網友分享自己的乘機體驗，「基本上，就算英語不好，只要對方是白人，空服員就不會對他翻白眼。」更有大陸媒體細數了近年來國泰航空的多起歧視風波，可說是崇洋媚外的極致表現。相關錄音檔如今被放上網路。（圖／翻攝自微博）據《每日經濟新聞》的報導，香港國泰航空公司機組人員對大陸乘客發表不尊重言行的報導近期引發各界關注，連多家日本主流媒體也報導此事。對此，部份日本網友也紛紛留言，稱國泰航空的服務真的「差得驚人」。例如有日本網友就分享，自己坐過幾次國泰航空，在香港-歐洲航班上，空服員的態度讓他感覺被歧視了，因為空姐很明顯更優待白人。另一位日本網友則表示，自己的朋友因為英文發音不標準，所以空服員的態度非常冷淡，而自己剛從國外回來，英文程度較高，所以一提要求，空服員就會立刻去倒水。另一名日本網友則認為，「就算英語不好，只要對方是白人，空服員就不會對他施以白眼。」對此，《上游新聞》也細數了國泰航空近年來引發的多起歧視風波，包括2017年5月，國泰航空曾打算將香港及臺灣空服務員掛在胸口的名牌，從原先的只有英文名改為中英文名對照，但此事引來國泰員工強烈反對，部份人士聲稱他們擔心在服務過程中如果被投訴，有人可能會根據名牌上的中文名字查出自己的身份，對隱私造成困擾。不過後續有國泰員工受訪時卻指出，這項決策「有討好大陸客之嫌」。還有員工聲稱不用中文名的原因是：「欠缺高尚的洋化色彩」、影響結交「高端洋化人士」的機會、降低「脫貧」的機率。有大陸學者便指出，這種想法是受過去英國殖民「奴化教育」的結果。2019年央視主持人康輝也曾表示，「一家叫國泰的航空公司近期一系列所作所為可真是對不起這個名字，還是善意的提醒一句吧，不作不死……國泰航空有些人一聽到普通話就假裝聽不懂，那說英文好了，no zuo no die」，可見當時就有國泰員工假裝聽不懂普通話的傳聞出現。如今國泰航空又爆出疑似有大陸乘客用英語向空服員索要毛毯（blanket），卻一時口誤說成地毯（Carpet），因此遭到該名空服員出言嘲笑，並引起周邊乘客起鬨，導致該位民眾覺得被歧視和污辱，也引爆新一波歧視風波。報導補充，該航班是用英語、粵語、普通話三語播報的。對此，國泰航空官方客服也向記者表示，該情況屬實，航司正努力提升服務品質，「所有語言都會儘量播報，之前應該也是有普通話的」。而目前3位涉事的空服員也已遭到解聘。
新冠肺炎成「國家級災難」 川普：13日起停止往來歐洲航班
新型冠狀病毒疫情在美國逐漸擴大，目前確診案例破千人，死亡人數也來到36人。根據《路透社》指出，因新冠肺炎造成「國家級災難」，川普可能宣布美國進入緊急狀態，並釋出約400億美元緊急援助資金，來因應病毒帶來的威脅。路透社引述美政治新聞網站《Politico》報導，因為疫情逐日嚴重，對美股與美國經濟造成衝擊，川普正根據《斯塔福德法案》，想盡快獲得400億美元，以便加速籌備對抗疫情所需的資金。川普先前一直認為疫情影響有限，更直言新冠肺炎死亡率不如外傳的高，但近日美股狂瀉，讓他不得不重新思考，同時盤算是否會對他即將面臨的連任大選造成影響。另外川普也宣布從3月13日凌晨開始30天內，取消未來除了英國以外所有往來歐洲航班，也就是說，無論是旅遊或洽公，正在美國境內的歐洲（非英國）籍民眾想返國，勢必得改道，往北從加拿大，或往南到墨西哥才能找到直飛歐洲的航班；反過來說，在歐洲（非英國）的美國人想返國，可能都得跑到英國，或往南到非洲國家才能找到直飛美國的航班。