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養狗女房客退租屋內臭爆 檢驗揭「汙染物濃度超標10倍」房東怒告
許姓女子將房屋出租給汪姓女子，起初汪女有告知會在屋裡養一隻馬爾濟斯，許女同意，但另簽寵物協議，要求保持屋內環境乾淨；一年後租約到期，許女點交時發現屋裡充斥惡臭，但汪女不認帳，許女找來專業檢驗公司檢驗臭味來源，發現屋內異味汙染物濃度數值超標10倍，提告求償66萬餘元，高雄地方法院審理後，判汪女應賠37萬餘元。可上訴。判決指出，許姓女子將裝潢好的房子以每月2萬6500元租金，租給汪姓女子，汪女於簽約時，就有告知會在屋裡養一隻馬爾濟斯，因此雙方另就養寵物部分簽訂租賃協議書，約定好應保持屋內衛生環境、避免產生氣味，並應於交還房屋時，將全屋清潔消毒至無異味的原狀。去年9月，租賃到期，許女前往點交房子時，發現屋內惡臭不堪，且有多項裝潢、傢俱損壞，2度請清潔消毒公司前來清潔消毒，又委請檢驗科技有限公司到房屋內檢驗臭味來源，檢驗結果異味汙染物的濃度數值為100，已超出固定汙染源空氣汙染物排放標準工業區及農業區以外地區的濃度標準10。許女提告求償包含損壞家具及清潔費等共66萬餘元，高雄地方法院簡易庭審理時後，綜合相關事證後，房客需要賠償房東家具損失、復原修繕清潔等費用，以及欠繳的水電瓦斯費，還有無法出出使用房屋損害，判房客還須賠給房東37萬4204元。全案仍可上訴。
男清潔員上班第1天未訓練 駕車誤踩油門害死同事下慘曝
職場安全和職前訓練都很重要！大陸屢傳職場意外，一名張姓男子剛到一間清潔公司報到，未接受任何職前培訓就上工，駕駛清潔車誤踩油門，把同事撞落電梯井，害其傷重不治。事後張男抱怨自己很冤，經檢警調查後，發現業者管理失職該負大部分責任，業者已賠償死者家屬人民幣140萬元（約新台幣630萬元）；張男個人賠家屬人民幣8萬元（約新台幣35萬元），並達成民事和解。根據陸媒《北京時間》報導，這起事件發生於10月31日，涉事張姓男員工才到商場報到上班，擔任清潔員工作，卻在操作清潔車時誤將煞車當油門踩，失控撞上前方同事，導致對方直接墜入電梯井喪命。令人錯愕的是，事故發生後，張男並未立即停工報警，而是在主管要求下繼續在商場2樓清掃。沒多久警方才獲報介入調查，而檢方發現張男未持有特種車輛駕駛證，張男主張上工前沒有接受任何職前培訓，因此發生這起意外，他也覺得自己很冤枉；另外，技術鑑定確認事發電梯無安全瑕疵，判定這起事故因人為疏失及管理失職導致。最終商場方面賠償已故員工的家屬人民幣140萬元（約新台幣630萬元），張男個人則賠償家屬人民幣8萬元（約新台幣35萬元），且雙方也達成民事和解。但同時檢察機關已對張男提起公訴，並向涉事商場發出整改建議。此事件再次凸顯職場安全教育的重要性。以台灣現行《職業安全衛生法》為例，雇主在指派勞工操作機械、電動車輛或高風險設備前，必須提供完整安全衛生教育與專業訓練，並定期檢查工作環境及設備安全。若未依法落實，除可能面臨罰鍰外，若發生事故，雇主與主管人員亦須負起刑事責任。專家呼籲，職場安全不應只是例行程序，更是每位雇主與勞工的共同責任，唯有嚴格執行培訓與監督制度，才能避免類似悲劇一再重演。
超商公告「垃圾請自行帶走」他喊活該 店員忍惡臭嘆：狗屎貓砂也在丟
方便被當隨便！一名網友分享自己至超商消費時，意外發現店內垃圾桶上張貼公告，內容寫道：「自7月10日起，垃圾車不再收取門市垃圾。非門市垃圾請自行帶走。」這則公告引發民眾好奇與關注，不少人質疑是否與濫倒垃圾行為有關。一名網友在臉書社團《路上觀察學院》指出，這家超商要求顧客自理垃圾，讓他大感意外，質疑是否得罪環保局。貼文曝光後，隨即吸引大量留言回應，許多網友直言，自己曾目睹有人將家中垃圾帶至超商、公園甚至捷運站隨意丟棄，質疑部分民眾缺乏公德心。有民眾指出，類似公告已出現在多家門市，「很多超商的垃圾桶洞都封起來了，想丟還得交給櫃檯」、「太多垃圾租屋客，自家的垃圾都拿去超商丟」、「就有人把7-11當自己家的免費垃圾處理場」、「現在7-11已經沒有垃圾桶了！台灣人活該」、「甚至還有溜狗的把狗大便丟進去，整個店都有便便味」、「高雄很多間都拒收，全家跟711都有，好像什麼檢測，沒過被環保局檢舉了。」一名自稱超商員工的網友也現身留言，分享親身經歷，指出曾遇過民眾將貓罐頭、貓砂等家庭垃圾丟入門市垃圾桶，味道惡臭難耐；更誇張的是，還曾在垃圾袋中發現染血紗布，「前陣子才被丟一大包家庭垃圾，打開來裡面垃圾超臭，還有貓罐頭（懷疑有貓砂），過幾天又被丟一包垃圾，裡面都是沾了血的紗布，真的就是公德心問題，只能當作丟的人窮到沒錢買垃圾袋。」另有店員透露，目前政府已不再代為收取超商產生的垃圾，超商必須自行聘請清潔公司處理。由於超商場地有限，難以設置子母車，因此無法開放供一般民眾棄置家庭垃圾。「如果無限制讓人亂倒，不僅增加成本，也讓店員疲於應對。」
有變態！對女同事馬克杯下春藥 清潔工被捕稱：想看她們反應
有變態！北市警察局文山一分局今年7月份獲報，有女子表示自己在一間清潔公司上班，並在辦公室桌上放置自己的保溫瓶與馬克杯飲用，未料飲用後卻發現身體不適、暈眩、四肢無力與嗜睡等症狀，回頭仔細檢查水杯，赫然發現水杯裡面被人摻有不明液體，火速將水杯送驗後，在水杯裡面發現非管制藥品氯氮平成分，並鎖定清潔公司一名48歲的范姓男子涉案，在其家中查扣多瓶俗稱「惡魔丘比特」的春藥。據了解，在清潔公司上班的余姓女子與盧姓女子，今年7月喝下自己放在辦公室桌上的保溫杯與馬克杯開水後，隨即出現不適症狀，2人均開始暈眩、四肢無力、嗜睡，2人察覺有異後隨即檢視水杯，發現水杯內出現白色不明液體，疑似被人摻入不明液體，當即報警處理，同時抽血驗尿，因此檢驗出微量安眠藥反應；2人隨後再將當事液體送往刑事局鑑驗，再檢出氯氮平成分(為強力安眠藥、精神藥物，非列管毒品)。范姓男子在女同事杯子內下有俗稱「惡魔丘比特」的春藥。（圖／翻攝畫面）警方獲報後也立即調閱相關監視器畫面，鎖定與被害人同公司的48歲范姓男子涉有重嫌，經查更發現范男過去也曾以同樣手法對友人下藥，立即報請台北地檢署偵辦，9月19日持拘票與搜索票前往范男家中搜查，當場查扣11瓶，總重437.54克，俗稱「惡魔丘比特」，號稱使人激發情慾、安眠並造成精神紊亂等效果的春藥。據悉，范男供稱自己因欣賞同公司的女同事，想要看2人被下藥後的反應，因此才會對2人下藥，相關春藥也全是在情趣網站上購買。全案後續也依違反刑法傷害、強制等罪嫌，移送台北地方檢署偵辦。文山一分局指出，本案將持續追查范嫌不定時以該手法反覆實施犯案之動機、目的、對象及場所，並向上追查相關藥品來源。
國小教師要求家長「輪流到學校打掃」 理由曝光網看傻眼
大多數人求學時期都有經歷過「打掃時間」，有的負責教室內，也有的要到校園四處掃地。最近有大陸家長上網抱怨，家中小孩上國小一年級，導師卻以學生年紀還小，要求家長們排班輪流到校代替打掃，讓不少網友看了傻眼批評，「以後工作也要家長做？」微博主「快樂儲存所」分享民眾投稿，一名家長的小孩剛上國小一年級，開學不久班導師就通知家長們，「鑒於目前孩子還小，從明天開始（以後每周五）需要辛苦家長協助孩子搞好班級教室衛生」，班導師還幫家長們排班，要求他們輪流到學校打掃。該名家長第一時間提出疑問，「這不是小孩打掃嗎？」，但班導師仍表示，「小孩還小，搞不了衛生」，讓她忍不住笑說，「幾十年前打掃教室衛生的人，又來打掃教室衛生了」。在家長分享的對話截圖中，班導師繼續補充說明，「都是為了孩子，辛苦一下家長們」。但班導師的話讓該名家長看不下去，直言「我們家老大以前讀一年級都是自己打掃衛生，家長從未插過手，這樣小孩怎麼學會獨立。」有其他家長跳出來緩頰，想替班導師說話，最後該名家長只能無奈說，「我真是第一次聽說家長去輪班打掃的」。貼文一出底下吸引不少網友留言討論，「我的天啊，現在還得幫孩子打掃教室衛生」、「記憶中我國小一年級就是自己打掃教室耶」、「為什麼我小時候都能自己打掃」、「以後出社會工作是不是也要家長先學著做？」；也有其他人表示，「都2025年了，學校衛生部是找清潔公司嗎？」
乘客吃臭豆腐、失禁不說！台東司機睡車上與蚊蠅共眠
近日網友PO文「在台東搭公車，司機最討厭的就是乘客在車上飲食」，意外引發熱議，卻也揭開偏鄉司機的辛酸面。台東幅員遼闊，市區往返偏鄉動輒3小時，囿於《勞基法》規定，只能夜宿車上隔日再上工，因此車廂如同司機寢室，一旦有乘客飲食留下髒亂，駕駛就得與蚊蠅鼠類一同入眠。陳姓客運司機在社群平台發文指出，「許多遊客可能不知道，在台東搭公車，司機最討厭的就是乘客在車上飲食」，更直言，10台車裡有8台是司機得睡在上頭，司機的工作是安全把大家送到目的地，不是幫大家擦屎尿、清垃圾。陳姓駕駛無奈指出，「旅客在車上吃檳榔、臭豆腐，或打翻珍奶不講，更誇張的是，有人在車上失禁，過了3天，氣味都發酵了，臭氣沖天才被發現」。而客運司機相較於鐵路、航空等大眾運輸，不僅要長途駕駛，還得兼顧售票、處理乘客問題、車內清潔，工作相當繁重。台東無專業清潔公司，加上專人清理成本過高，司機只能自行維護車內環境。賴姓司機直言，在髒亂、便溺氣味的空間休憩，心情自然大受影響，因此不鼓勵民眾在車上飲食。畢竟有充足的休息，才能保障行車安全。東台灣汽車客運公司總經理施建州指出，學生早上7時30分要到校，司機清晨5時30分就得從市區出發，因《勞基法》規定，司機需有11小時休息間隔，導致排班更為困難。為此，部分偏鄉路線必須特地安排當地司機駕駛，並在下班後直接將公車開回家休息，但也不可能每個司機都住在偏鄉。施建州說，倘若增加人力，1年成本可能超過百萬元，「很多人建議多請司機，但票價與補助根本無法支撐營運」。公司平日需出勤約23輛車、假日21輛，平日主要服務學生通勤，常有「單趟載客、返程空車」情形，而政府對客運補貼採「虧損補貼」方式，導致難以獲利。
空服員驚曝不想碰機上「這物品」 乘客拿它擦鼻涕、收集腳趾甲
搭機如果覺得太冷，你會蓋毯子嗎？近日國外一名空服員警告，很多空服員都不想碰毯子，因為常沾滿頭髮、食物，她也曾看過乘客用毯子擦灑出的飲料和食物、擦鼻涕，甚至收集腳趾甲屑，甚至有人用毯子幫嬰兒換尿布。據《紐約郵報》報導，有20年資歷的空服員梅吉（Natalie Magee）近日接受《Travel + Leisure》訪問，她坦言，空服員們自己都不想碰這些毯子，她們目睹乘客用毯子擦灑出的飲料和食物、擦鼻涕，甚至收集腳趾甲屑，「我看過最噁心的情況之一，就是有人用毯子幫嬰兒換尿布。」。至於毛毯多久清洗一次，這取決於航班類型和航空公司。梅吉解釋，「大多數航空公司會請外包清潔公司，將國際航班用過的毯子收走，用熱水清洗，再封裝成塑膠袋回收使用。」梅吉表示，如果是國內航班，她常遇到重新折好毯子再放回收納箱的指示，但如果不是裝在「密封袋」裡，那就不算乾淨，她建議旅客自備毯子，「如果我真的想要舒服，我一定會自己帶毯子。」此文一出，網友紛紛留言「又一則空服員的『恐怖』故事」、「太噁心了，這些骯髒的航空公司，幸好我不搭飛機，因為到處都是細菌。有人曾經拿黑光燈掃過飛機的內部嗎？我敢打賭，那一定是你見過最噁心的畫面」。
行李箱要丟怎處理？環保局給答案 違反1情況最重罰6000元
行李箱是國內外旅遊的必備工具，不過由於體積較大，假如要丟棄可能是個問題。有民眾近日想把家中的行李箱丟掉，找垃圾清運相當花錢，似乎不太符合成本，因此不知道如何是好，正確做法也曝光了。一名女網友在《Threads》詢問：「你們都怎麼把行李箱丟掉的？」提到手邊有一個20吋行李箱，她以為丟垃圾車就行，但詢問大樓清潔公司，告知回收費用為300元，讓她覺得不太合理，「那不是一般垃圾嗎？」雖然付錢就可以了事，但她很好奇是否大家都是這樣做。貼文曝光後，網友紛紛留言，「我們是拿出去問垃圾車可以丟嗎？他們就幫我們收走了，28吋的」、「我問過不能回收，當垃圾丟就好」、「行李箱是丟一般垃圾，若功能正常也可發文贈送」、「我是問愛心贈物社團，直接送人」、「每個地方，鄉鎮市的環保規定都不一樣，妳要問當地清潔隊」。事後女網友補充，她十分感謝大家的解答，利用垃圾車APP，解鎖人生第一次追垃圾車，順利將行李箱給處理掉。事實上，新北市環保局曾在臉書專頁指出，行李箱根據軟殼、硬殼以及容量大小，有不同的處理方式，軟殼行李箱19吋以下應以專用垃圾袋裝妥，交付循線垃圾車，19吋以上免裝專用袋，直接丟入垃圾車即可。至於硬殼行李箱，環保局提醒，19吋以下應交付循線回收車，19吋以上屬於巨大垃圾，需事先預約收運時間。假如未按照規定丟棄，可依《廢棄物清理法》處新台幣1200元至6000元罰鍰。
「最美服務區」漏氣！遊客目睹清潔人員「拖把上桌」 統一超商回應了
有「全台最美服務區」美稱的國道三號「清水服務區」，去年斥資上億進行改裝後，今年年初重新開幕，每天吸引萬名遊客造訪。不過近日卻有民眾目睹，服務區清潔人員用拖地的拖把充當抹布擦拭桌面，畫面曝光後引起網友議論。對此，負責服務區營運的統一超集團公共事務部出面回應，表示此舉為委外清潔公司人員的個人行為，已請委外公司加強內部管理，並全面清潔、消毒桌椅。近日，有網友於社群平台Threads發文並附上影片，表示：「跟大家分享一下清水服務區的奇景，大家記得不要太依賴桌子喔。」而根據網友錄下的影片，一名身著紅色上衣在打掃服務區用餐區域桌椅時，竟用拖地的拖把，在桌子上來回擦拭，之後也未清洗便轉身繼續擦拭下一張桌面。畫面曝光，引起不少網友的負面評價，不少網友留言表示：「反正我不信那支拖把是專門擦桌子的。」、「無論去到哪都先消毒果然是對的。」、「哈，真的有些清潔人員會讓人傻眼。」還有網友留言指出：「清水休息區，不意外，清潔人員態度不是很好，可能工作量大吧，清水休息區人來人往太多了。」對此，統一超商公共事務部回應，「第一時間了解此為委外清潔公司清潔人員個人行為，已請委外清潔公司針對該員進行內部管理，同時已立即全面清潔消毒桌椅，提供顧客良好的用餐環境。」
偷吃清潔工人夫遭離婚 小三醫師娘瘋狂報復正宮
新竹地方法院5月底審理一起涉及婚姻糾紛與傷害罪的案件，意外揭開一段荒誕的不倫戀情。案件主角是一名任職於科技業的正宮A小姐，與其任職清潔公司的丈夫A夫原本婚姻穩定，但兩人關係卻因醫師娘B女的介入而逐漸崩壞。根據《鏡週刊》報導指出，依據法院判決，A小姐因不堪B女持續挑釁，前往對方住處理論，情緒失控之下甩了對方一記耳光，因此被判處3個月徒刑，得易科罰金。報導中提到，這段不倫關係始於2023年2月，當時正值農曆春節前夕，A夫前往B女住處清運大型家具。B女自稱為某知名診所副院長之妻，婚姻長期受丈夫性功能障礙所苦。清運完畢後，B女先主動傳訊道謝，接著連日頻繁噓寒問暖，進而向A夫吐露性需求與情慾幻想，令A夫備感壓力。雖然A夫以自己也有性功能障礙試圖婉拒，但B女仍持續接近，不僅請託他帶自己買菜、陪同收驚，還在他公司附近守候製造偶遇。甚至多次開車跟蹤，並傳送露骨簡訊約砲，如「看到你工作，我就濕了，要換護墊了」等語句。最終在壓力與誘惑交織下，兩人於B女的特斯拉電動車上發展出長達7個月的不倫戀。期間，B女不避諱與閨密分享性事細節，並要求A夫避免與妻子同床。雖A夫多次想結束關係，但因擔心報復始終難以割捨。2024年9月，B女丈夫無意中透過特斯拉車內監控，聽到兩人親熱時的呻吟聲，憤怒提告離婚並追訴A夫侵害配偶權。B女被丈夫訴請離婚後，對於這段婚外情關係未曾收手，反而更加糾纏。B女打電話給A夫妻子A小姐，不僅高調宣稱兩人性事如何令人滿足，還透露曾幫A夫墮胎，甚至傳送血淋淋墮胎照片嗆聲。這些行徑導致A小姐一度輕生未遂。最終，夫妻倆在雙方父母調停、以及A夫下跪認錯下復婚。未料復婚後，B女持續騷擾，甚至搬到A小姐家附近，還提領光A夫帳戶存款。B女還以討論配偶權訴訟為名約見A夫，當日兩人共乘特斯拉外出，遭A小姐手機定位發現，於是開車尾隨。在途中失控衝撞該車，導致醫師娘違規逃逸並謊稱車上只有自己，最終遭警方調閱監視畫面揭穿。B女惱羞成怒提告A小姐殺人未遂，並揚言索取鉅額賠償。事後，B女還曾尾隨A小姐婆婆企圖闖入其住處，甚至威脅要開車撞死A夫。原本雙方曾於2024年底透過律師試圖和解，豈料B女後來又反悔提告，導致A小姐再度動怒，前往B女住處理論並再次甩她耳光，遭加告一條傷害罪，整起事件至此才全面曝光。
「免費除蟎體驗」真騙局？ 新北消保突襲6業者揭高價陷阱！
新北市法制局本月指派消保官赴轄內6家除蟎服務業者稽查，針對「是否使用環境用藥」、「是否依法申請病媒防治業」、以及「是否訂有明確定型化契約條款或價目表」等項目確認業者是否涉及條款陷阱或不合法規之處，發現有業者稱提供免費除蟎服務但其實是購買產品後才「贈送」服務、還有業者打著免費體驗到府瘋狂推銷。此次行政調查重點包括「是否使用環境用藥」、「是否依法申請病媒防治業」、以及「是否訂有明確定型化契約條款或價目表」等。（圖／新北市法制局）消保官指出，近年新北接獲多起消費者除蟎服務業者「免費體驗」、「現場試用」為名誘導購買高價產品，或服務設下逾期不退等條款陷阱。為保障市民健康與消費安全，消保官會同市府環境保護局及經濟發展局，針對轄內除塵蟎服務業者進行實地聯合稽查。此次行政調查重點包括「是否使用環境用藥」、「是否依法申請病媒防治業」、以及「是否訂有明確定型化契約條款或價目表」等，經聯合稽查共查核6家除塵蟎服務業者，發現業者皆以物理性拍打、吸塵方式處理塵蟎，未使用環境用藥，故不需依法申請病媒防治業許可，符合相關法規。但在定型化契約揭露及消費保障方面，消保官發現業者條款不夠明確，需進一步改善。例如「極勁」公司雖販售除蟎設備並提供免費體驗服務，但其除蟎服務以贈送名義提供，實際上卻未公開明確服務價格，且逾訪問交易7日即不退費，易引發消費糾紛。消保官也發現，另有業者「寶傑」訂定優惠套組超過30天不得退款，已請業者修正為「補差價續用」，避免不合理限制。消保官提到，有些業者會以「免費體驗」、「到府示範」等方式取得消費者信任後，進行現場強力推銷，誘導民眾購買高價商品或服務方案，應提高警覺、審慎評估。消保官強調，除塵蟎服務常以居家健康為訴求，民眾若遇上現場推銷商品或強迫購買服務，應提高警覺；消費者在選擇服務時應：要求業者提供書面報價與契約條款、避免現場立即簽約或付款；保留通訊記錄與服務單據以備爭議處理。
旅宿移工大軍2／本國人不做！北市飯店外籍房務員比例增 撐起台灣餐旅業
月前交通部觀光署長周永暉鬆口，預計下半年開放旅宿移工，引來輿論關注，有人看好，有人看衰，擔憂排擠本國就業、國旅品質崩壞。CTWANT記者調查，大型飯店早就透過各種管道聘用外籍房務員，甚至多家飯店房務員本籍與外籍已達1比1，「移工不代表服務品質降低，反而是撐起台灣餐旅業的重要枝幹，不應被汙名化！」對於引進旅宿移工恐影響服務品質的質疑聲浪，一位不具名飯店業者直接反駁，「台灣的小孩都被保護得太好了，不願意做勞力工作，反觀來這裡的僑生，有很強烈的賺錢需求，工作上普遍比台灣學生還認真，品質、態度都不會比較差。」據教育部統計，近5年來高職學生總數減少約14.5萬人，其中餐旅群學生減少4.2%，為所有學群中減幅最大者。以今年5月高雄餐旅大學就業徵才博覽會來說，各大飯店、餐飲集團共開出4327個職缺，扣掉最終錄取的新鮮人，竟有高達3676個的空缺「招嘸人」，足見僧多粥少。一名餐旅學群老師就告訴CTWANT記者，「學校的飯店實習職缺，學生較多優先選擇前台、訂房工作，剩下最多的就是房務員、餐廳外場服務生等職缺，很明顯需要勞力服務的工作，都不會成為年輕人優先考量的職務。」年輕人皆希望畢業後能從事體面工作，因此業者認為必須引進移工填補基層勞力的空缺，也推升台灣青年往高位、具發展性的工作前進。（示意圖／翻攝自高雄餐旅大學）台北漢來飯店人資經理羅玉松也感嘆，以前大部分都用建教合作實習生補足正職人力缺口，但少子化，加上現在台灣學生都想從事光鮮亮麗的工作，基層勞務職缺沒人要做，所以各飯店開始透過其他管道引入外籍員工。飯店餐廳端盤的服務生、樓層中忙進忙出的房務員，同樣是黑髮黃皮膚，但其實有許多都是外籍人士包辦。力麗觀光董事長楊竫如解釋，目前可供旅宿業者引入外籍人士的合法管道有海外實習合作學校、僑生專班及畢業僑外生專案。除此之外，飯店常配合的「外包清潔公司」也有不少員工來自越南或中國，這些員工大多為已取得台灣籍的陸配或越配。海外實習合作學校為飯店與國外大學簽屬實習合作，引進外籍大三實習生；僑生專班由政府主導，主打能「免費」上大學，又可「賺錢」的半工半讀模式，吸引東南亞國家學生，「不過前幾年因遭質疑『假實習、真打工』，並非真正學生，因此申請變嚴」；而去年8月開放申請的畢業僑外生專案，則是招募每年在台灣畢業的1.3萬名僑外生，盼能繼續留在台灣擔任中階房務員、餐飲等工作。圖為嘉南藥理大學新南向國際專班學生於今年校方舉辦的就業博覽會積極投遞履歷找工作。（圖／報系資料庫）根據業者們向CTWANT記者提供的人資數據，福容大飯店目前全台各館聘用外籍移工（含南向實習生、陸籍配偶、白領外籍正職與外籍實習生）比例約為6.9%，以印尼籍占比較高，越南籍次之。雲朗觀光集團在職員工共1107人，其中新南向專班的外籍實習生，就有超過30位以上。其中人力最吃緊的房務員工作，大直英迪格及台北漢來飯店，本籍和外籍的比例達到1比1。據了解，另一間北市大型五星飯店，因大量採用外籍實習生和外包清潔公司取代正職員工，房務員本籍和外籍比例甚至高達1比9。這些人為台灣餐旅觀光業帶來不小貢獻。知本老爺酒店總經理劉祖寧也為外籍員工發聲，移工不代表服務品質降低，重點還是在於是否給予適當的訓練，國際間許多知名品牌的旅館都採用移工，服務品質也還是有目共睹。
旅宿移工大軍3／房務員「做多賺多」月領5萬不是夢 業者曝薪資「這樣算」
飯店房務員為基層勞力密集工作，常被貼上「薪水低」的標籤，實際上，在人力匱乏的情況下，房務員工作也採論件計酬，可挑戰高薪。根據CTWANT記者調查，北市飯店月領5、6萬元的房務員不在少數，更有頂尖老手，平均月入8萬元以上。旅宿業缺工議題難解，勞動部日前公布房務員薪資平均3.1萬元，被外界指控「因低薪才找不到人」，對此，有業者向記者澄清，該薪資為基本底薪，實際上大多飯店房務員皆是「做多賺多」，另有獎金制度。有飯店業者就指出，該薪資為基本底薪，熟練老手月收入皆可達5萬元，但新手慢慢做的話，初期確實只能領基本底薪。實際打開104人力銀行，房務員徵才廣告共2673筆，幾乎清一色寫著「學歷不拘、經驗不拘」。104人力銀行品牌公關洪德諭表示，房務人員平均月薪約為3.5萬元，在民生消費需求持續暢旺人才難尋下，觀察飯店業招募房務員現況，若能具備指導、監督房務團隊進行客房整理、調配房務人力等進階能力，薪資有機會突破5萬元。台北漢來飯店人資經理羅玉松也解構房務員薪資，以台北漢來為例，房務員月薪起薪3.2萬元，若有經驗可獨立作業者，底薪有可能會到4萬元；基本要求每日整房間數為10間，每多做1間即可有「加間費」250元，以此計算薪資，再加上其他津貼，確實有可能月領5萬元以上。儘管業者透過各式管道招募人才，還是無法完全補齊員工。圖為漢來舉辦人才招募說明會。（圖／報系資料庫）她也強調，薪水也會因飯店淡旺季而異，且每間飯店的計算方式也不太一樣，對於有同業房務員可月領8萬元，他認為，「那一定是整房速度快、品質又好的老手。」而目前也有不少大型飯店將房務工作外包給清潔公司，CTWANT記者也尋訪到清潔公司老闆娘，他透露，各家清潔公司派遣到飯店的房務員，薪水計算方式也不相同。以他們公司為例，完全是論件計酬，每做一間房，則以200元計算，每天大約可做13~15間房，實際間數不固定，「但公司員工約60人，有10多人平均月收入可在8萬元以上，其他大概也有個5、6萬元。」清潔公司表示，除非是新手或動作太慢，不然做得久、熟練後，大部分外派的房務員月收入都有5萬元。（示意圖／報系資料庫）該清潔公司有承攬北市五星飯店及商旅，屬中型規模，聘僱的員工清一色是陸配、越配及外籍學生，而老闆娘自己本身也是名陸配。她分享她招募員工的方式，除了去學校認識老師外，同國籍大概都會有自己的交流管道，口耳相傳介紹工作，凡介紹成功也會提供「介紹費」，讓她沒有「缺工」的問題。至於是否人人都能月入5萬元，她補充說明，新手第1個月大概都是3萬元，通常都要過3個月才有機會月入5萬元，不過實際情況因每個人的體力、能力也不一定，如果做不好，也可能不會拿到太多的房間，等能力進步、品質改善才會增加房間數。不過也因為完全是「體力活」，確實不是想做就能做得來，由於目前房務員缺工嚴重，有興趣挑戰高薪的朋友也可以試試。
889名委外清潔人力「無法累計特休」少2170天 台北捷運回應了
台北捷運整潔乾淨受到許多民眾肯定，但其委外清潔人力卻遭爆，北捷與清潔業務承攬廠商的契約中，未依規定納入「特休年資併計」條款，導致一旦合約結束或換廠商，在年資歸零、特休重計的情況下，全清潔人員無法累計年資、特休歸零，總計短少2170天特休、折合329萬餘元工資。北捷回應，將研擬變更現行契約，納入特休年資併計，未來新清潔契約招標時也會比照辦理，維護清潔人員權益。五一勞動節前夕，台灣勞動派遣產業工會30日在北捷公司前召開記者會，怒批北捷還要當「特休小偷」多久。派遣工會指出，北捷目前有889名清潔人員，均為「委外人力」，2年1約，合約到期須重新招標，若原廠商沒有繼續得標，清潔人員必須離職成為新廠商員工才能續留北捷，也因此導致受雇年資歸零，特休也跟著重新起算。北捷統計，目前889名委外清潔人員平均年資長達8.21年，更有4成、354人任職超過10年。今年是北捷現場清潔廠商承攬業務第3年，在年資歸零、特休重計的情況下，全體清潔人員共短少2170天特休，以時薪190元推算，折合329萬8400元工資；若明年換新廠商，推估更將短少7820天特休，折合工資高達1188萬6400元。派遣工會指出，針對委外人力的弊病，行政院工程會2019年即修正「勞務採購契約範本」，將委外人力的「特休年資併計」列為條款，但直至現在，北捷的清潔勞務採購契約仍沒有這項推定。工會要求，北捷應立即清查旗下委外清潔人員年資並對外公開；與清潔業務承攬廠商契約變更，併計勞工特休年資；同時提出方案、時程，將委外清潔人員收回自僱。北捷回應，已與清潔公司同步清查清潔人員年資，另組成工作小組檢視相關年資資料，經評估後，將研擬變更現行契約，納入特休年資併計，未來新清潔契約招標時也會比照辦理，維護清潔人員權益。針對將清潔人員納編雇用，北捷表示，已召集市府相關單位開會，因涉及變更組織編制、公開招募及年長者就業事宜，因此目前各公民營機關機構皆採承攬方式辦理。
北市大樓驚見「高空清洗無防護」！住戶憂成凶宅 勞檢處急令停工
台北市萬華區一棟大樓今（28）日上午驚傳清潔作業疑似未依安全規定操作。有現場目擊民眾指出，一名清潔工人在10多樓高的平台邊緣作業，竟未配戴任何安全設備，畫面讓人捏一把冷汗。住戶除了痛批清潔公司作業粗糙，也擔心若發生墜落意外，恐波及整棟大樓形象。對此，北市勞檢處已派員前往稽查，並勒令現場停工。民眾向《三立新聞網》爆料，事故地點為環河南路一段的「全坤雲峰」社區。今天上午11時左右，有住戶目睹清潔人員站在外牆高處進行清洗，卻未見任何繩索、安全帶等防護措施，質疑清潔公司極度不專業。他直言，萬一人員失足墜樓，除了人命損失，連帶也會讓大樓淪為凶宅，住戶權益大受影響。該名住戶透露，社區管委會每年皆會安排外牆清洗，但這是第一次目睹如此「無防護」的高空作業，直呼誇張離譜。事後，已有其他居民在社區群組分享相關狀況，目前該名清潔工已撤離戶外作業區域。北市勞動局回應，勞檢處接獲通報後已即刻派員到場檢查，確認外牆清洗時未妥善使用安全帶，屬於高風險違規行為，因此當場下令停工。勞動局進一步說明，本次清洗工程由全坤雲峰社區管理委員會委託玉山高空工程有限公司承攬，違規情節發生在社區A棟15樓。原訂施作方式為蜘蛛人吊掛清洗外牆，但實際作業過程未遵循職安規定，造成作業人員有墜落危險，已違反《職業安全衛生設施規則》第281條規定，將依法進行後續裁處。
面試者「提早25分鐘到」！被直接刷掉 老闆曝原因：可看出2特質
美國喬治亞州（Georgia）一名老闆日前在網路上發文，表示他刷掉了一名面試者。而主要原因，是因為對方「提早25分鐘」到面試現場，貼文一出立刻引發網友討論。美國喬治亞州亞特蘭大（Atlanta）一名老闆馬修（Matthew Prewett）在當地經營一家中小型的清潔公司。近日，他在LinkedIn上發文，指出一名面試者來面試時，因為提早25分鐘到，因此他直接把對方刷掉。馬修指出，根據面試禮儀，應徵者可以提前5到15分鐘抵達現場，但不能超過這個時間「早到是好事，但太早到可能說明這個人不擅長時間管理，或者他們希望在時間上得到安排（別人配合自己時間）。」馬修也透露，因為自己公司的辦公室並不大，如果面試者太早抵達，會聽見各種商務往來的電話與討論，這樣會對他造成壓力和尷尬。貼文一出也引起網友熱議，也些人支持馬修的想法，不過大部分的網友卻認為「多麼荒謬的評價，把他送到我這裡來，我會立即僱用他」、「如果他唯一的交通工具是公車或其他他無法控制到達時間的交通工具，該怎麼辦？」、「這是一種非常糟糕的招募流程管理方式，這位面試者在這裡躲過了一次重大打擊」。
觀光難復甦2／有房賣不了、有單接不了 潘思亮：缺工國安危機將引爆
近年，國內觀光旅宿業面臨嚴重缺工，讓飯店業龍頭晶華酒店集團董事長潘思亮多次提出「缺工問題已達國安等級」的警告。根據CTWANT記者調查，飯店出現缺人打掃，有房間但賣不了的困境；旅行社也因缺人，出現產品、出團數被迫減少，有客人卻接不了的窘境。潘思亮近日在Podcast節目中再度示警，「缺工問題已經在悶燒了，現在不做（解決）就是爆掉！」4月1日，宜蘭頭城凱渡廣場酒店宣布加入全球最大獨立酒店品牌Preferred Hotels & Resorts（璞富騰酒店及度假村），這家營運甫滿2年的新飯店，郵輪造型的獨特外型，加上滿滿海洋風的室內空間，在國人喜歡嘗鮮住新飯店的趨勢下，營運首年本該大受歡迎，但去年卻只換來3成住房率。凱渡執行長林家漢無奈告訴CTWANT記者，飯店總共285間房間，但目前員工僅200多人，比房間數還少，因人手不足，只能開180間房間來銷售，另外的100間只能閒置，偌大的宴會廳也不敢接任何婚宴。若依照人力產值，去年住房率應該是7成；若要房間全開銷售，則還缺120~130人，這是個很大的缺口，所以只能有多人做多少事。「不過最近缺工問題稍微好一點點！」當記者以為找到了什麼缺工解法，林家漢竟說，是因為國旅不佳，周邊其他飯店生意沒這麼好，「以前生意好時大家會加薪搶人，最近這半年員工很穩定，不太會異動，因為同業不徵人了，甚至還有生意太差而縮編，因而緩解了市場缺工的壓力。」宜蘭凱渡廣場酒店執行長林家漢就透露，200名員工無法服務285間房間，因此100間房和宴會廳都只能處於閒置狀態。（圖／黃威彬攝）受限於人力，有生意卻接不了的還有旅行社，去年底光是可樂、雄獅、五福、鳳凰4大旅行社就開出超過1,500個職缺。一位知名旅行社業者就透露，5、6月是獎勵旅遊旺季，但受限人力，沒辦法接太多團，業務手上都滿了，訂單看的到吃不到，只能白白將業績送給別人。服務能量不夠硬接團，很容易衍伸客訴問題。為強化留才，今年1月1日起全員加薪平均最高達1成的可樂旅遊，目前員工約有1,200人，疫後也針對產品、業務、行銷、數位、資安等領域開出逾百職缺，不過仍有500名的人力缺口。「什麼人才都缺！」可樂旅遊副董吳守謙表示，雖然不至於缺人缺到公司無法運轉，但公司要擴大經營，就要不斷吸才。而且不光本國缺工，國外也因為人力不足，遊覽車、飯店房間都缺少供給，導致整體旅遊量能無法全開。不只向人才招手，可樂旅遊也祭出加薪1成的留才政策，可樂旅遊副董吳守謙認為，沒有人也難擴大營運規模。（圖／翻攝自可樂旅遊臉書）近日晶華酒店集團董事長潘思亮接受Podcast節目《百靈果News》專訪時，也大談缺工議題，他分享，很多人都跟他說晶華餐廳很難訂，「因為我找不到人，不敢接啊！」他認為，各行各業都缺工的情況下，企業成長有限，也限制了台灣經濟的發展，缺學生、缺工、缺兵都是國安問題，比缺電還迫切嚴重。他也提到，目前飯店7個職缺只有1個人願意來做，碰到春節是3倍時薪，連續假日2倍時薪，還是找不到人，所以需要大量實習生，以及外籍實習生，從事服務業基層工作。但，台北晶華2019年還有200個實習生，現在只剩70人，現在連實習生也缺，因此只能尋求清潔外包，外包廠商可以雇用外籍員工，「只因清潔公司被認定是可以引進外籍移工的製造業！」潘思亮多次呼籲盼放寬移工政策以緩解缺工燃眉之急，但政府擔憂排擠本國人就業機會，始終持保留態度。「房務員、洗碗工，這些台灣人不可能做的基層工作讓外籍移工來做，台灣人升級主管，也加薪了，不是很好嗎？」但潘思亮搖搖頭嘆，不是沒有人要來，是很多人想來台灣，但台灣政府很害怕，阻礙很多。潘思亮以少子化早台灣10年的日本為例，3家關閉企業有2家是因為找不到人，不是因為沒有生意，日本前首相安倍晉三決定以觀光立國時，也看到少子化的危機，因此引進外籍實習生和移工，讓日本觀光發展有今日成就。「當初安倍也背負很大的壓力和風險，但對的事，遲早要做，不如早點做。」潘思亮也再次示警，「缺工問題已經在悶燒了，現在不做就是爆掉！」
台灣燈會試營運 3天近3噸垃圾驚人
2025台灣燈會在桃園，7日起桃園市政府於A19站旁試營運，現場人潮湧入，經桃園市環保局統計，試營運前3天的垃圾清運量為2.97公噸、資收量為0.6公噸、廚餘量為0.81公噸。環管處長張書豪表示，目前清運量都在人力範圍內，待正式開幕後會加強周邊人力，也會隨時掌握垃圾桶的動態。張書豪表示，台灣燈會2月7日至2月9日試營運，每天平均垃圾清運量為0.99公噸、資收量為0.2公噸、廚餘量為0.27公噸，沒有比預期的還要多而造成無法清運的情形，因此目前周邊環境掌握度良好。張書豪說，此次為因應燈會引入大量人潮，環保局於燈區周邊放置了80個智慧垃圾桶，可隨時掌握垃圾量並派員清理，讓垃圾桶不會有爆滿的情形，目前因A19站青塘園周邊有大型卡比獸及皮卡丘，人潮較多，因此垃圾量也相對較高。場內燈區由委外的清潔公司處理，外圍部分則是由中壢區中隊及大園區中隊協助垃圾清運，平均每日有約60名的清潔隊員。張書豪也提到，環保局此次特別於燈會展場及周邊熱點區域布設AI環境衛生辨識系統，當偵測到有民眾亂丟垃圾時，AI攝影機可自動辨識截取違規畫面；另也有安排展區周邊巡檢的電動機車，可全天巡檢，藉此及時發現並有效遏制汙染環境的行為。環保局說明，2月12日至2月23日燈會期間辦理2個回收活動，其中「提燈電池回收換好禮」只要收集小提燈的2顆電池至燈會服務台或12區清潔隊即可兌換好禮。另「智慧回收機回饋儲值金」可以至指定地點，將寶特瓶、電池及鋁罐等回收物投入智慧回收機，每5個回饋金儲值1元至一卡通。
清潔公司打掃倒閉商店 翻出大量復古玩具「網拍獲利400萬」
日本大阪一家專門從事廢品回收與居家清潔的公司「不用品回收ゼロ」，先前在一次倒閉店鋪清掃作業中，意外發掘大量具有收藏價值的復古玩具。而後續透過網路拍賣，最終竟獲得超過400萬日圓的額外收入，讓負責人永留統道十分吃驚。 根據《encount》報導指出，這次發現寶貴收藏品的地方是大阪市內一間販售古早糖果與玩具的老店，由於該店早已停業，所以業者受屋主委託進行店內清理。業者也表示，店內堆滿大量玩具盒與廢棄物，用2噸貨車計算的話，約莫有十幾輛的存量，而其中大部分是空盒，或難以判斷是否具備回收價值的物品。但是在整理過程中，業者發現部分裸露擺放的玩具，以及一些裝在盒內的完整商品，所以業者當下決定收集起來，放到網路拍賣網站上出售。負責人永留統道自述，自己並非是玩具專家，所以初期時，是以每件800日圓的價格起拍，未曾期待會有太大獲利。但是當拍賣開始後，商品價格便迅速攀升，部分玩具成交價甚至突破10萬日圓。一些外觀看似不起眼的小物品，如「莉卡娃娃的鞋子（リカちゃんの靴）」，也在買家競標下以數萬日圓成交。短短一個月內，業者便獲得200萬日圓，接下來一個月更賺進250萬日圓，至今仍持續拍賣中。相比原先100萬日圓的清掃報酬，這筆額外收入令公司全體員工都感到難以置信。報導中提到，這批商品主要是昭和時期生產的復古玩具，其中包括機器人、模型公仔、麻將牌，以及一些即使連業者都無法辨識的舊遊戲軟體。但是當中有兩輛迷你車（ミニカー）拍出6萬日圓的高價，讓永留先生驚呼：「這真的是寶物啊！」永留統道也提到，回顧過去，公司曾處理超過6000件遺留物品，但從未遇過這樣的情況。永留統道也表示，對於一般人來說，如果面臨類似的大量物品整理，可以先自行評估遺留物品的價值，特別是未開封的商品可能具有極高的收藏價值。如果無法確定，可以透過專門的公司協助鑑定，或直接使用Google Lens等影像識別工具來評估市場價格。
民眾無法在中部辦護照了？政院中辦嘆：業務費700萬被砍剩7萬
中央政府總預算大砍2705億元，行政院中部聯合服務中心年度業務經費從700萬變成7萬元，執行長莊競程今（4）日說，年度經費被刪99％，廠商1月份請款65萬元，根本沒錢付，中心面臨關門困境；另外，外交部製作護照的空間是跟中服中心借用的，若中心真的關門，外交部短時間無法找到製作護照及存放護照的空間，對人民的權益影響極大。莊競程表示，中央總預算被砍，行政院中部聯合服務中心年度業務經費從700萬變成7萬元，對中心整個業務造成非常嚴重的影響。尤其外交部製作護照的空間是跟中服中心借用的，若中心真的關門，外交部短時間無法找到製作護照及存放護照的空間，對人民的權益影響極大。莊競程接著說，114年度業務費被刪99％，基本上這個單位所有的業務都會受影響，1月的帳單金額要繳63萬多元，但年度業務經費只剩下7萬元，廠商來請款也沒有給，上個月電話費1萬多也繳不起，眼見就要被停話，中心可能面臨關閉困境。莊競程指出，比較不捨的是，有5位約聘雇人員在年後恐被迫走人，因為沒有業務費可支付薪水，以及清潔公司人員恐也需解約，還有毀約問題，影響重大。莊競程也提到，中服中心承接中部四縣市很多陳情案件，公務員需會勘，尤其水保問題，之前透過跨部會及跨縣市協調解決問題，但如今沒有出差費，年前承諾的會勘面臨延宕，對人民的生命財產安全產生影響，他大嘆砍掉99％，真的非常遺憾。