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去年國外刷卡創新高 「這兩國」消費金額占過半
疫情過後，國人出國旅遊人次呈現爆炸性攀升，尤其是在跨境支付需求上帶來驚人成長，聯合信用卡處理中心（聯卡中心）信用卡大數據平台統計，自2022年開始，國人以信用卡於國外商店（面對面交易）的消費總金額逐年增長，2023年較2022年大幅成長約2.32倍，2024年延續成長趨勢，較2023年成長11.9％，達到2,314億元，創歷史新高。國人最愛去哪些國家及地區消費？以2024年我國持卡人至各國及地區之跨境刷卡消費金額計算，前10名依序為日本、南韓、美國、法國、英國、義大利、香港、澳門、中國、泰國，國人於日本總消費金額遙遙領先其他國家，其消費金額占前10名國家及地區的41.57％，穩坐冠軍寶座，「日本、南韓」合計其消費金額占前10名國家及地區過半，達55％以上。若依亞洲、歐美區分，亞洲共有6個國家及地區居前10，歐美則有4個國家居前10，相較於2023年，2024年亞洲國家及地區消費占比皆提升，歐美皆下降，可能因美元強勢，民眾選擇日、韓等亞洲國家觀光及購物較為划算，2024年消費金額排行前10的亞洲國家及地區其消費金額占比達71.30％，是出國消費主力。消費前10名國家及地區中，澳門平均單筆刷卡金額最高，達17,759元，與主要消費產業為博弈娛樂活動有關，英國平均每卡年刷卡金額最高，達92,921元及平均每卡年刷卡筆數最高，達20.56筆，可能因英國是國內年輕學子赴歐留學熱門國家之一，有較大比例是長期居留旅客。到各國旅遊大家都買些什麼？從國人於亞洲各國及地區消費產業的金額占比分析；其中以百貨購物消費為主，其中日本因日圓貶值及商品退稅方便，吸引國人前往日本消費，百貨公司、零售業及服飾業占整體消費達53.55％；南韓醫美風潮強勁，醫療保健及美髮美容業分別占比分居2、5名，形成南韓「美容觀光」的趨勢；澳門博弈娛樂產業發達，吸引台灣消費者前往體驗，以運動娛樂休閒產業占比最高，達45.94％。歐美國家以服飾精品消費占比最高，義大利服飾業消費更占總消費產業的52.16％，可以看到義大利服飾及精品對於台灣消費者有較大吸引力。分析男女持卡人國外消費表現，女性整體消費金額占比達57％，高於男性，但從平均單筆刷卡金額及平均每卡年刷卡金額來看，男性皆較高，男性刷卡力道較強，但女性在消費市場中影響力顯著。男女性在各國家及地區的消費上也有不同的差異，較明顯的是女性於南韓的總消費金額占比近72％，澳門則呈現男性占比較高的情況，達66.09％。觀察各消費年齡層持卡人於前10名國家及地區的消費金額占比，以40～50歲持卡人占比最高，達26.6％，30～40歲次之，30～50歲持卡人是主要客群，而30歲以下年輕世代之消費占比也近20％，居於第3名，消費影響力令人刮目相看。日本、南韓、美國、法國、香港及泰國之主要消費年齡層皆為30～50歲持卡人，30歲以下族群則是英國主要消費客群，占整體50.2％，另一個受年輕族群青睞的國家是南韓，30歲以下消費占比近25％。聯卡中心指出，隨著全球旅遊市場回暖，國外旅遊持續熱絡，出國旅遊已經是民眾最重視的休閒活動，而跨境支付需求也隨之成長，無論是傳統團體旅遊或是個性化自由行，每一種消費模式都反映了台灣旅客的需求，而了解這些顧客需求就能掌握商機。
憂併購養成「外送巨獸」 藍白委拚立《外送平台專法》管理
民眾黨立委張啟楷10日表示，目前市場上外送業者大者恆大，且外送市場持續勃發，若全台只剩1個外送平台，那麼消費者、餐廳與外送員只能任其宰割，恐怕將變成代宰羔羊。國內餐飲外送平台服務在COVID-19新冠疫情巨幅成長，目前疫後生活外送習慣養成且消費者愈來愈多，業績仍持續呈現成長。據了解，以2023年聯合信用卡處理中心大數據分析來說，當年度國人在餐飲外送平台的刷卡消費總金額便高達新台幣945.9億元，平均單筆消費金額316元，雙雙再創新高，且以台北市、新竹市民眾佔比最多，可謂最愛用戶。有鑑於外送市場成長與市場併購傳言紛紛等因素，張啟楷10日在立法院群賢樓舉行「外送平台併購案」公聽會，同黨立委麥玉珍、陳昭姿，以及國民黨立委楊瓊瓔、羅廷瑋都出席發表意見。麥玉珍直言，外送員根本就是被勞動法規排除的孤兒，而消費者恐怕因為併購而缺少平台選擇權益，加上合作店家也沒了議價優勢，首先各項商品就會先喊漲，形成消費市場的惡性循環。陳昭姿則說，若外送平台只剩一家，那麼外送員與消費者的申訴恐更加困難，呼籲公平會應謹慎考慮合併案，不要出現「大到不能倒」的外送怪獸。楊瓊瓔指出，若外傳市佔率前二大外送平台真的成功合併，那麼市占率恐高達9成，粗估目前外送員有15萬人、合作餐廳有17萬家，影響之巨，公平會必須謹慎評估。羅廷瑋呼籲，平台對外送員的運費公式需要透明，自己辦公室所擬定的《外送平台專法》版本中，就有基本費、里程費、樓層費等規劃，其中基本費不能低於基本工資3分之1，也能替外送員「爬樓梯」消耗的體力與時間爭取明確加給。他說，申訴機制也必須透明，目前平台停權與開除標準不明確，勞動部多次承諾會制定專法規範，盼政府部門加速。現場專家學者、銘傳大學財經法律系教授顏廷棟則說，以日本來講，高達13個外送平台競爭，市場競爭機制成熟，消費者選擇也很多元，目前儘管沒有專法，但同樣也透過類似「同業公會」方式設立社團法人並制定行業內規，也結合產官學力量維持環境，台灣不妨借鏡。
「繳稅大戶」在這！15%富人貢獻全國近9成稅收 最高一筆20億元
5月綜合所得稅申報已過，越來越多人選擇用信用卡繳綜合所得稅，聯合信用卡處理中心16日公布最新報告，發現有超過75%的民眾繳稅金額在5萬元以下，繳稅10萬以上的人僅占15.56%，卻貢獻了全國近9成的稅收，繳稅大戶居住地前三名分別是新竹市、新竹縣竹北市與台北市大安區，用信用卡繳稅的新竹市民平均單筆超過32萬元，最厲害的單筆繳稅金額居然高達20億元，令人咋舌。數據顯示，台灣人以信用卡繳納綜合所得稅的金額及筆數逐年穩定成長，今年達到2098.5億元、約135.4 萬筆，雙雙創下歷史新高，用信用卡繳綜所稅也占整體綜所稅收的八成左右。因為高科技產業聚集，數據發現，新竹市持卡繳稅的平均單筆金額為32.2萬元，金額中位數4.1萬元，高居全國冠軍，占全國繳稅總額的8.28%，第二名才是台北市，平均繳稅單筆金額約29.9萬、中位數1.9萬元，不過繳稅總額占全國36.39%；第三名是新竹縣的27.2萬、中位數2.8萬元，占全國約7%。其中，45到65歲的族群是信用卡繳稅的主力軍，正處於職業生涯的高峰期、通常收入較高，繳稅金額合計占整體的55%以上，值得注意的是，超過65歲的納稅義務人，雖然人數僅占2.26%，但金額卻高達整體的21.21%，且平均單筆繳稅金額超過147萬元，金額中位數達到8.2萬元，遙遙領先其他年齡族群，顯示他們的經濟實力，而最富有的前1%繳稅大戶，平均單筆繳納金額大於208.3萬元，其繳稅貢獻更占總稅收金額的53.23%。從這次聯卡中心信用卡大數據平臺對2024年全台民眾稅負的樣態分析，可看出臺灣目前所得分配呈現高度差異的現象，反映在民眾稅負態樣上，呈現比較極端的分佈。
禮客邁向壯世代百貨新時代 帶動50+樂齡族創造館內60%業績
2025超高齡社會將至，壯世代橘色經濟蔚為新趨勢。根據聯合信用卡處理中心發布的信用卡交易數據，台灣每月消費總額以60歲左右為消費力冠軍，單月總額近270億，這群50歲以上熟齡壯世代的人生正像是秋天楓葉般璨爛，看準這群人有財富、肯消費、敢嘗新、對自己更好的橘色經濟消費能量，創立於2005年的禮客Outlet，由時尚CEO溫筱鴻董事長引領蛻變，鎖定「橘色世代」消費族群時尚穿搭、食尚美味與健康等全方位需求，以最完整的「壯世代百貨」全新訴求，與市場上訴求Z世代年輕族群打造潮流生活圈、不夜城美食殿堂社交經濟、少子化社會，不婚不生族群的毛小孩經濟客層百貨公司塑造差異化，搶先引領壯世貨百貨新時代來臨。禮客內湖2館1F引進駐意鳥地方餐飲集團「隨意吧」，餐點內容包含帕尼尼、手工甜點、黑糖拿鐵、花草茶等飲品飲品（圖／禮客提供）。引進隨意鳥地方餐飲集團「隨意吧」進駐 打造全新LEEME Collection風格選品店禮客內湖2館1F引進隨意鳥地方餐飲集團「隨意吧」，推出適合壯世代健康樂活餐點包含：燻鮭魚油醋沙拉、巧爐凱薩沙拉、水牛乳酪番茄黑醋沙拉240元、加拿大火腿乳酪帕尼尼160元。2館6F進駐「安琪餐飲集團」新品牌「Angie’s Lounge Bistro」，推出任選主菜加價260元可升級套餐(內含:前菜小點&沙拉&咖啡或茶)。禮客由時尚CEO溫筱鴻董事長引領蛻變，鎖定「橘色世代」消費族群時尚穿搭、食尚美味與健康等全方位需求，打造全新LEEME Collection風格選品店，推出德國水晶Nachtmann紅酒杯4入原價2240元，特價1568元（圖／禮客提供）。禮客內湖2館2F打造全新LEEME Collection風格選品店，引進紐約香氛品牌NY LAB紐約實驗室蠟燭香氛，祭出購買原木融蠟燈搭配任一件系列蠟燭特價1,380元（圖／禮客提供）。掌握橘色世代需求提供其所需，創造「橘色經濟」，漾客日式料理更是針對壯世代推出大圓桌，具有團圓感覺的客製化料理。禮客內湖2館2F打造全新LEEME Collection風格選品店，引進紐約香氛品牌NY LAB紐約實驗室蠟燭香氛，祭出購買原木融蠟燈搭配任一件系列蠟燭特價1,380元，另外，鎖焦邁入「用心享受」人生新階段，比年輕族群更敢於犒賞自己樂齡族，引進致力推廣新世代南北貨的滋立集團燕窩食品，推出一機就可以輕鬆燉煮的「滋立精緻燕窩10入組+燉盅」特價13,080元，以及結合居家實用性以及風格品味的「日本皇室御用Noritake餐瓷」、「骨瓷杯」、「德國水晶Nachtmann紅白酒杯」、「威士忌杯」全面特價。禮客內湖2館5樓打造200 坪 壯世代健康平台，同時邀請健康產業策略夥伴，如 iFit 愛瘦身、H2U 永悅健康等知名品牌，讓民眾可在健康集市一站式購足多種運動產品（圖／禮客提供）。內湖2館5樓打造200 坪 壯世代健康平台 攜手台灣大學開設「雷文虎克精準健康診所」 領航精準健康服務內湖2館5F精心規劃全樓層 200 坪空間，打造壯世代健康聚落，提供全方位精準健康套餐、健康管理等高端客製化服務。首創「健康產業」攜手台灣大學開設「雷文虎克精準健康診所」，提供獨家質譜儀精密檢驗，心血管風險、血液重金屬、腸道環境、排毒功能…等，提供預防性醫學精準檢測、個人化的精準健康服務。禮客鎖焦邁入「用心享受」人生新階段，比年輕族群更敢於犒賞自己樂齡族，於內湖2館2樓LEEME Collection風格選品店引進致力推廣新世代南北貨的滋立集團燕窩食品（圖／禮客提供）。同時更邀請健康產業策略夥伴，如: iFit 愛瘦身、H2U 永悅健康等知名品牌，讓民眾可在健康集市一站式購足多種運動營養產品，並有專業健康諮詢與健康量測服務，全方位滿足壯世代需求。看好樂齡族群消費力，一群介於黑與白之間，他們擁有黑髮年輕人的活力與不服輸態度，卻也有白髮熟齡人的經濟與品味力，時尚CEO溫筱鴻董事長精準掌握禮客商場消費者行為的轉變，進而透過新櫃位的引進與調整，帶動50~69歲熟齡族創造禮客60%以上營收，讓禮客邁向「壯世代百貨」全新時代。
聯卡中心統計2023年詐欺通報金額衝破32億元 年增47%續創新高
聯合信用卡處理中心統計出爐，2023年國內發卡機構詐欺通報金額達32億9,816萬元，相較2022年22億3,823萬元，增加10億5,993萬元，年增率達47.4％，呈現增長趨勢，續創歷史新高。聯卡中心指出，發卡機構面對詐欺威脅的壓力顯著增加，在國人刷卡交易金額屢創新高紀錄的同時，該項詐欺通報金額亦同步增加。不過，依據國際卡組織的相關規定，通報金額不等同於發卡機構的損失金額，所以不一定等同於持卡消費者的損失金額。其中，從通報詐欺金額總數的增加，意謂著如何建立信用卡交易環境的安全須待共同努力，尤以持卡人更需留意自身信用卡的交易安全並且及時主張自己權益，供發卡機構可針對違反信用卡規範的交易進行扣款，以維護自身權益。此外，對於非面對面的交易類型，包括國內、國外知名平台的交易通路都不可掉以輕心，務必確認交易通路的安全性與消費者保護政策是否周全，才可以避免可能的損失及不必要的困擾。聯卡中心分析，自2020年疫情爆發後，非面對面交易已成為交易主流，而且在疫情過後，似有「回不去了」的趨勢，國人愈來愈習慣非面對面的信用卡交易型態，也因為交易金額增加，直接造成非面對面交易詐欺通報的態樣居高不下。聯卡中心大數據統計資料顯示，2023年「非面對面詐欺」類型通報金額佔98.3％，其他類型比例皆未超過1％。盜刷通路主要集中於跨境大型電子商務平台，如Google、Apple、Facebook等。此外，2023年亦發生多起國內百貨公司APP綁卡盜刷案例，不法集團利用釣魚簡訊誘導消費者點擊騙取卡號資訊綁卡交易盜刷，間接影響去年詐欺通報金額增加。針對綁卡盜刷的新詐欺形態，銀行公會去年召集國內發卡行，頒布綁卡的身分確認機制，要求發卡行處理行動裝置綁定信用卡時，需再驗證持卡人手機號碼、綁定完成的提醒通知等方式來防堵詐欺交易。經由發卡機構積極處理並加強交易驗證、特約商店強化APP安全管理等多重管控措施之下，該項特殊案件風波，今年似已漸漸平息。聯卡中心強調，為避免其他通路類似案例的攻擊，今年對於EC特約商店所提供未經有效驗證的會員交易，其資訊安全要求仍有加強管控的必要。為能保護人民財產安全，聯卡中心將持續與產業同業與司法警政單位合作聯防，持續強化管控國內信用卡詐欺趨勢。
信用卡背面不簽名後果超慘 行家曝「被盜刷就要認賠」
不少人拿到信用卡後，都忽略背後簽名欄，沒想到有信用卡專家表示，如果消費者信用卡背後沒有簽名，商家可以拒絕這張信用卡的消費，甚至如果出現盜刷的狀況，持卡人很有可能拿不回損失，必須要認賠的狀況。一名網友在《Dcard》論壇上發文，他表示拿到信用卡後不簽名，因為怕弄丟反被有心人士模仿簽名，好奇詢問「網友都會簽名嗎？簽名的用意又是什麼呢？」，發文也引起熱議，獲得不少網友的討論。店家也可以拒絕沒有簽名的信用卡消費。（示意圖／翻攝自pixabay）不少網友紛紛留言表示，「合約有寫要簽名」、「沒簽名店家不應該讓你刷阿」、「在國外不簽是會被拒刷的」、「如果不簽名被盜刷，銀行是可以不認帳的」。根據財團法人聯合信用卡處理中心的資料顯示，拒絕在信用卡背後簽名，若被盜刷盜用者就可以簽上任何形式上的簽名，反而更容易被盜刷。店家也能拒絕這張信用卡消費，甚至有些銀行會註記「若無簽名即無效」的字樣，因此就有內行人提醒，拿到信用卡後一定要簽名。