裝潢蟑螂
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全台矇騙30人、損失600萬元 裝潢詐騙再一主嫌逮捕落網
裝潢蟑螂橫行，詐騙案件層出不窮，檢警打蟑、打詐腳步不停歇！繼今年10月新北土城「世界花園」社區詐騙案主嫌遭逮，今年6月，民進黨立委黃捷及張宏陸偕同多位受害屋主召開記者會指控的惡質裝修業者品榆空間設計公司，主嫌林姓夫妻檔，也傳出落跑多月，近日已在台中落網，目前偵查中。根據自救會統計，共超過30名以上受害者找上品榆做裝修，承攬案件最高修繕金額約在150萬元，最後共20多名受害人報警提告，總計受害金額達600萬元以上。事件起於去年8月，品榆空間設計公司透過臉書買廣告，裝修平台打廣告，以小資族老屋翻新80萬元、廁所翻新10.9萬元等廣告，於網路上招攬客戶，透過網路傳銷後，從基隆一路到嘉義，共有30個受害者找上品榆做裝修。今年6月立委張宏陸、黃捷等人偕同受害人召開記者會，呼籲國土署應儘速全面檢討相關及裝修契約。（圖／黃捷辦公室提供）據了解，品榆收錢後，以「感冒」、「車禍」為由拖延施工，直到合約到期都未能交付，留下水電、泥作做一半，廁所水管也全是碎石的爛尾工程。受害人共組自救會，求助立委張宏陸、黃捷等人，於今年6月27日，在立法院召開記者會，痛訴品榆收錢跑路，工程爛尾，並呼籲國土署應儘速全面檢討相關及裝修契約，鼓勵使用住保履約，並建立合格業者查詢平台與「建築物室內裝修網路專區」。自救會最後由住宅消保會陪同聯合報案，總計有21位受害者願意參與，在今年8月份左右完成報警提告。根據CTWANT記者調查，該案由板橋分局沙崙派出所受理，而近日林姓夫妻檔主嫌，已在台中落網了。受害屋主陳小姐表示，當初在網路上看到廣告，透過messenger開始聯絡，品榆都很熱情回覆，簽約當天是一對夫妻出面，拿出的契約版本也是內政部的裝修定型化契約，「本以為這樣簽約就會避免受騙，哪知道，竟是遇到裝修蟑螂，不僅把房屋拆爛，人跑了，留下爛攤子給她收拾。」她回憶，裝修的過程中，林姓夫妻檔的媽媽也會加入討論行列，「事後來看，根本是共犯，一家人都是蟑螂。」記者會後，陳小姐由住保會陪同報警，她告訴自己和其他受害者，「錢可以拿不回來，但無論如何，都必須讓這種蟑螂夫妻檔被關，不然台灣就真的是詐騙之島，連裝修都要騙。」
團購裝潢淪詐騙1／主嫌抓到了！騙百戶裝潢捲億元落跑 費鴻泰無辜遭波及
土城「世界花園」社區9月份傳出住戶集體遭裝潢詐騙，經統計超過百戶受害，另再加上承攬的下包商數間，詐騙金額總計破1億元。原定10月16日議員偕同受害住戶將召開記者會，就在前1天突臨時喊卡，根據CTWANT記者調查，「費姓主嫌抓到了！」而主嫌費敬禹原名為費聿譁，疑似為前立委費鴻泰的姪子。根據CTWANT得到消息，「世界花園」裝潢詐騙案關鍵人物設計師費敬禹，以假名吳敬禹服務客戶，事發後人間蒸發，原本就是通緝犯的他，隱身躲藏多日，經警方循線偵查，已於新北三重租屋處抓捕到案。目前全案已報請檢察官指揮偵辦，並全力追查金流找出其他關係人是否具共犯結構。根據台灣高等檢察署通緝查詢系統顯示，去年7月26日，費敬禹因偽造文書遭通緝。（圖／投訴人提供）此案受害住戶多經由代銷推薦，或是因推出「買屋送裝潢」，找上奧拓公司承攬裝潢工程。由於奧拓公司同時也是該案實品屋設計公司，住戶認為建商合作廠商應有保障，再加上代銷為其美言，奧拓公司保證價格絕對優惠，吸引超過百戶住戶合作，並支付訂金、工程款。後續奧拓公司再以冷氣將漲價為由，介紹大盤商提供優惠價，要受害人先付款購買冷氣、其他電器產品，讓受害人在工程未達進度前，已支付大筆款項。根據受害住戶自行統計，該社區約有140戶以上與奧拓公司簽訂裝潢合約，合約金額在30~160萬元間。另根據住宅消保會統計，有前往申請調處僅79戶，平均支付約80萬元，外加電器代購金額平均約支出20萬元。除了裝潢住戶，下包工班也多人受害，住保會觀察表示，此案戶數多、承攬下包業者也眾多，但有不少工班師傅不想再投入時間心力追訴，認賠心態多，也不願至住保會登入資料，廠商的受害金額較難估計。目前住保會僅掌握的木工、系統櫃、水電、冷氣等少數幾家業者，奧拓拖欠尾款金額約900萬元。不過記者詢問到另外一批工班業者欠款共有1500萬元，實則難以估計。「世界花園」今年剛落成交屋，花崗石建築外觀，還有超大中庭公園，相當氣派，很難想像裡頭竟有百餘戶裝潢爛尾。（圖／劉耿豪攝）而其中關鍵人物為奧拓設計師費敬禹，以化名「吳敬禹」招攬業務，2024年7月即遭通緝，過去他曾涉嫌多起侵占、偽造文書案件。不過，費敬禹還不是他原本的名字，他的原名其實是費聿譁，2005年就有詐騙紀錄，2019年，費敬禹更因工程糾紛登上新聞版面，他自稱是立委姪兒，擔任室內設計師承攬建案實品屋裝潢，卻詐騙承包商的血汗錢。當時承包商指控，費姓設計師發包工程後，向建商領款，但卻捲款落跑，工班們裝潢好卻領不到錢，面對下游廠商逼債，有人借錢，有人走投無路，甚至走上絕路，利用這樣手法騙了好幾個建案工班，不法所得破千萬。根據CTWANT記者調查，費鴻泰家族侄兒輩皆叫「費聿X」，如費鴻泰的兒子費聿德，費鴻泰的姪子、饒舌團體成員費聿鋒，此案主嫌費敬禹原名費聿譁，疑真如他所言是「立委姪子」。對此，費鴻泰回應表示沒聽過這人，本家親戚很多，絕大部分都沒有往來。對於費敬禹過去曾自稱是「立委姪兒」，前立委費鴻泰回應，家族人口眾多，不認識。（圖／報系資料庫）據了解，事發後，費敬禹消失，而負責人林峻宏夫婦則哭訴是費敬禹捲款跑路，稱他們也是受害者。費敬禹左手向裝修小白屋主們收裝修款，右手則是找工班施工，拖欠工程款，他要求住戶將支付家電款項匯入媽媽「吳美秀」帳戶，恐拖累高齡80歲的母親吳美秀。住保會公義律師黃雅筑分析，如果是因為設計公司後續經營不善導致「現場確實有施工，只是沒做完」，設計公司負責人或設計師要成立詐欺罪較爲不易，結果將導向民事糾紛；不過若是以採購家電冷氣為由收取款項卻未提供，屋主們可依照民法相關規定要求返還款項，又若一開始就沒有為屋主們採購家電冷氣的能力與意願，則仍可能構成刑事詐欺罪，甚至是帳戶持有人若知情，亦可能列為共犯，就看檢察官偵查以及追查金流的結果。一位受害住戶表示，目前多數住戶裝潢進度都僅施作到天花板、隔間、部分地板，但是很多人卻已支付超過裝修契約6~9成，僅剩尾款未支付，甚至有住戶因過度相信代銷的推薦，連正式工程合約都沒有簽訂。然而，住戶請其他設計公司重新評估，幾乎都建議全部拆除重新來過，給奧拓公司的款項不僅討不回，還要重新再額外支付一筆裝修費用來解決問題，讓住戶欲哭無淚。他們因此呼籲，「奧拓公司企圖用已動工假象，混淆檢警偵辦，將事件導向單純的消費糾紛，懇請檢警切勿聽信奧拓一面之詞。」
團購裝潢淪詐騙2／代銷眼皮下行騙！主嫌進駐社區大廳攬客 實品屋成詐騙工具
土城「世界花園」社區傳出住戶集體遭裝潢詐騙，經統計超過百戶受害，遭詐金額恐破1億元。受害住戶之一的黃阿姨，接受CTWANT採訪表示，「當時就是怕找到不肖業者給你亂開價或做一半跑掉，想說有跟建商合作的廠商，應該沒問題」，沒想到最後還是踩雷，總工程款88萬元，她已支付55.6萬元，但目前完工進度頂多只做了1成。教職員退休的黃阿姨，目前居住在新北三峽，2021年到土城看房買房，為的就是日後方便至鄰近的土城醫院回診，因此鎖定捷運海山站步行7分鐘距離的「世界花園」入手。原本應該在今年交屋、年底前能開心入住，卻被不肖裝潢業者奧拓設計公司打亂了計畫。CTWANT跟隨黃阿姨腳步，進入「世界花園」社區，花崗石結構外觀，加上挑高大廳，十足氣派，很難想像裡頭竟有百餘戶裝潢爛尾。經查「世界花園」基地面積約6080坪，共有5棟地上24層、地下5層建築，總計1510戶住家。「金城舞」系列是土城超大造鎮案社區，其中系列5的「世界花園」總計有1510戶住家，如今爆出約有140戶裝潢爛尾。（圖／劉耿豪攝）據了解，百戶受害者遭詐過程、金額略有不同。接受訪問的黃阿姨，則是在今年初驗交屋前夕，向社區櫃檯詢問推薦的裝潢廠商，於是代銷小姐介紹了他們的樣品屋設計廠商奧拓公司，並將設計師吳敬禹（又名費敬禹、原名費聿譁）的LINE推給了黃阿姨。接洽初期，都沒有異樣，態度和服務一切正常，吳敬禹還找了驗屋公司協助黃阿姨驗屋，並提供驗屋報告。黃阿姨表示，3月已先支付了7萬元的訂金，含驗屋費與設計費，約定如果最後裝潢有給奧拓公司服務，該筆款項可從工程款中扣除。7月30日正式簽裝潢約，3房1衛含4台冷氣，總工程款88萬元。接著以進料為由要求轉帳48.6萬元，加上前面訂金，黃阿姨總共付了55.6萬元。黃阿姨表示，9月15日前設計師都還有回應，由於跟社區住戶不太熟，9月17日社區召開協調說明會，她也完全不知情，直到9月22日聯繫不到設計師，手機也成了空號，他前往社區遇到住戶，一問之下才知道「出事了」。據了解，由於大多住戶都還沒進住，頂多偶爾來看一下裝潢進度，因此消息難以同步，直到9月初，還有住戶一口氣匯了90萬元給奧拓公司。黃阿姨回憶，雖然已完工，但還有餘屋在銷售，所以社區大廳今年初一直都有代銷在服務，8、9月在大廳都還能看到「買屋送裝潢」的廣告，有陣子奧拓公司也是長駐在大廳，直接招攬生意。黃阿姨秀出手機，當初就是在大廳的代銷小姐推薦奧拓公司，並直接把設計師Vincent(費敬禹)的line傳給他。（圖／劉耿豪攝）住保會顧問吳翃毅也證實，確實有部分住戶是「買屋送裝潢」的受害者，據了解，建商贈送裝潢工程價值88萬元，已購戶可從代銷配合的幾個裝潢業者中，自行挑選由哪家服務。因奧拓公司有幫建案設計實品屋，設計師吳敬禹甚至人就在現場說明，保證一模一樣，有不少人最後選了奧拓公司。直到9月，奧拓公司被踢爆已確定無法承攬，已購戶拿著奧拓公司給的設計圖找其他業者估價，回覆要170萬元才能施作，住戶希望建商能負擔這筆費用，結果建商只願支付88萬元，多出的金額要住戶自己吸收。吳翃毅表示，這類因「買屋送裝潢」的受害者，最後可能打算提告的是建商。9月起，住戶陸續發現工程沒有進度，9月17日議員協助舉辦協調會，不過奧拓皆未到場，僅派委任律師出席，不過仍持續要求追加款項。（圖／投訴人提供）據了解，目前受害住戶高達約140戶，卻組不起自救會，一位受害住戶就表示，人多嘴雜，每個人的契約、金額、金流、受騙過程，甚至家庭狀況都不同，有些人光是要再拿錢裝修就很辛苦，更不想再共同負擔律師費用打官司；受害人裡也有企業主、具身分地位的人士，也不想因此曝光，所以自救會一直組織不起來，目前只有約70戶有去報警。對於網路上都可查詢有證照的合格業者，黃阿姨最後拉著記者強調，每個人對於網路的使用能力不同，而且都很單純以為有人介紹比較放心，政府應該要在每個交屋社區都張貼警語，附上查詢合法裝修公司的方式，是最直接有效的傳導，希望不要再有人受害。
團購裝潢淪詐騙4／代銷、裝修合作退佣行情曝光 傳基層沒拿到錢嘆「衰小」
土城「世界花園」裝潢詐騙案，住戶經由代銷推薦與奧拓公司合作，住戶控訴，事發至今，建商、代銷不聞不問。根據CTWANT記者調查，代銷和裝潢業者合作，一般退佣行情約5~8%。知情人士透露，「此案代銷底下的專案和銷售，根本沒拿到錢！」此次詐騙社區為知名建商「茂德機構」於新北土城暫緩重劃區推出的大型造鎮案「金城舞5-世界花園」，基地廣達6000坪，共 1510戶住家。成屋後委由「家河廣告」負責銷售，並於2025年7月交屋。根據調查，奧拓設計由林峻宏於去年6月以10萬元資本額成立，底下僅一名設計師，便是吳敬禹（又名費敬禹、原名費聿譁）。今年2月，林峻宏同樣又以10萬元資本，再成立家創無限。另有住戶提供資訊，吳敬禹還有另一張品澄設計公司的名片。除了「世界花園」，奧拓公司和家創無限公司今年5月還幫新北市五股「芳洲漾」接待中心舉辦母親節活動，帶民眾以VR虛擬體驗未來的家，教大家如何巧用鏡面、光線、動線讓空間放大。此外，三重的「公園yoyo」建案也有奧拓和家創的影子，兩案建商皆為漢翔開發，一樣屬茂德機構，代銷同樣是家河廣告，慶幸的是，目前尚無該案消費者指控受害。奧拓今年5月還在「芳洲漾」建案舉辦活動，該案同樣是茂德機構和家河代銷的案子。（圖／投訴人提供）知情人士告訴CTWANT記者，此案代銷人員是他朋友，日前一起吃飯時，還一臉憂愁怕被告，他透露，每戶有5~10%退佣，住戶的訂金入帳就收佣，但下面專案、銷售根本沒有拿到獎金，上面有沒有拿到就不清楚，覺得很「衰小」。一位住戶也證實，代銷曾經有跟住戶承認，「100萬裝潢款可賺5萬」，所以他們很積極幫奧拓推業務。他更抱怨，當初家河代銷人員多次主動致電住戶，推薦奧拓公司，甚至建案中展示的實品屋也由奧拓施工，如今受害戶尋求代銷與建商協助，卻僅得到「我們和奧拓不熟」的回應，態度冷漠，引發住戶極大不滿。而建商茂德對此案也表示只是跟家河代銷簽約，沒辦法干涉家河代銷要跟誰合作、請誰來裝潢樣品屋銷售，因此幫不上忙。代銷、建商都兩手一攤，不聞不問。另一位裝修業者就分享，裝修、冷氣、家電、家具等業者聯手組隊向代銷提案在業界是常有的事，「不過通常代銷選擇合作廠商，都會以價格低、退佣高的對象合作，會真的注重產品和售後服務的很少，退佣獎金5~8%是行情。」這位裝修業者，在全台北中南都有分公司，業內算頗具規模，以他這種規模，都難打進代銷體系，「需要層層關係，其中利益掛勾太大。」他說。另一位上市建商銷售業務高層就直白表示，通常小代銷找裝潢公司，根本沒有什麼很嚴格的遴選機制，有認識熟的就找來合作了。他分析，建商立場通常不太想多做裝潢，施工期長、工項更繁瑣、驗屋項目也更多，大多都希望房子賣掉就好。現在為了好銷售而送裝潢，如果是建商的策略，通常會以建材提升的概念去做，項目含在房屋買賣契約當中，也因為交屋量大，為了方便施工，通常不能客變；但若是代銷的銷售策略，裝潢合約就會像此案，由消費者自行與裝潢公司簽訂。他進一步說明，合約跟誰簽，錢就應該入到誰帳戶，未來風險承擔也就該由誰負責。初步研判，此案建商茂德機構應該不知情，應是代銷與裝潢公司的合作，在挑選廠商上的疏失。而裝潢業者可能一開始欣喜接了百戶案，但後來發現量太大吃不下來，索性選擇倒閉跑路，跟小建商出問題的縮影是一樣的。受害住戶特別感謝議員林銘仁，教大家怎麼寫存證信函和報案，分析之後該如何面對法律訴訟過程。圖為林銘仁議員辦公室主任李振銘。（圖／投訴人提供）新北市議員林銘仁表示，鑑於本案受害者眾多，已經發函要求新北市警察局刑事警察大隊以專案辦理，主動移送地檢署擴大調查，釐清裝修公司、代銷公司與建設公司之間是否有利益輸送的關聯，防止業者惡意脫產或潛逃，避免更多民眾受害。
團購裝潢淪詐騙3／「一批騙完找下批」下包商也受害 水電心酸嘆「被當共犯」
土城「世界花園」社區驚傳裝潢詐騙案，不只超過百戶住戶受害，下游承包廠商也損失慘重，一名窗簾業者就告訴CTWANT記者，「一批（工班）騙完不付錢，就會找第二批施作，因此也不知道總共到底有多少業者受害！」9月19日，一位窗簾業者在臉書發出聲明稿，強調與土城「世界花園」社區裝潢詐騙案的吳姓設計師沒有親屬關係，並表示自己也是受害工班之一，「付出了多月的努力不但付諸流水，收不回工程貨款，還背上了鉅額負債。」下包商表示，奧拓不付款後，廠商也不願意做，就會再找其他業者接手，社區高達百戶的案量，受害廠商有多少難以估算。（示意圖／趙世勳攝）記者循線找上該名業者，C小姐無奈表示，去年5月即認識奧拓設計公司林姓負責人和吳姓設計師，已經合作過其他案子，固定月結30天後付現，付款也都正常，所以不疑有他，就跟著奧拓公司一起到了「世界花園」，甚至連長春路新設置的展廳，窗簾工程也是他們負責，含長春路案場，奧拓公司總計積欠款項共155萬元。根據C小姐說法，長春路展廳是今年7、8月布置的，推測即是為了接待「世界花園」住戶。「我們算是廠商中受害金額較少的，系統櫃快500萬，木工400多萬，水電快300萬，冷氣200萬。」「一批(工班)騙完不付錢，就會找第二批施作，因此也不知道總共到底有多少業者受害！」據了解，事情爆發後，有的下包商希望能繼續完成工程，但受害住戶已經對奧拓和他的工班不信任，甚至傳出工班要進屋拆建材，最後雙方難合作。（圖／投訴人提供）而根據住宅消保會所掌握到的另一群工班，系統櫃、木工業者各遭欠300萬元，水電業者280萬元，冷氣業者30萬元。住保會顧問吳翃毅觀察，下包業者認賠的心態居多，因為知道債權人相當多，這筆爛帳很高機率要不回，認為倒不如把心力放在其他案子，有些有去警局報案，但大多不願來申請調處，因此受害廠商數量和金額難以估算。住保會轉述一位水電老闆的心聲，他們一家三代從事水電工程，第一次發生這種情況，而且只要有人報案，他們的帳戶就會被凍結3天，現在帳號時不時就被凍結，他還要去借錢付薪水給師傅，覺得很心酸。據了解，奧拓跑路後，許多下包商願繼續接手施作，而受害住戶也想趕緊搬進新房，但工班沒拿到錢不可能再自掏腰包，受害住戶也覺得要多付一筆，甚至還出現工班假藉續作工程的名義，要進入住家把材料全拆走，以減少損失，讓同為受害者的雙方，不僅難達成共識，還因此有了嫌隙。水電老闆認為，有些人把他們視為共犯，在「世界花園」根本招攬不到案子，他也很無奈。住保會顧問吳翃毅建議，裝潢使用住保履約，工程款放在信託帳戶、依工程進度付款，最能避免業者捲款而逃。（圖／CTWANT資料室）住保會顧問吳翃毅就建議消費者和廠商，裝修工程選擇住保履約，將工程價金先放銀行信託，雙方依各階段完成驗收後再給付階段工程款，對屋主或下包商來說，匯入銀行保管的信託專戶，非私人帳戶，即能確保裝潢公司不會中途捲款。
裝潢發票別亂丟！ 專家：恐多繳數十萬稅金
新年將至，許多人趕在年前完成裝潢，或規劃新一年的裝潢工程。然而在進行裝修時務必謹記：一定要向工程行或設計師索取「裝潢發票與相關證明」。這小小的舉動，未來在賣房時，可能為您在房地合一稅上省下一大筆稅金！踏取國際開發協理藍德義特別整理出容易引起疑問的裝修項目，並提供簡易試算，讓您輕鬆掌握這些重要資訊。房地合一稅的課稅基礎為「成交價額－取得成本－相關費用－土地漲價總數額」。白話文：「你從這一筆交易中，獲利多少金額」。而其中的取得成本除了當初的買房成交價外，更包含「附加成本」，如：房屋增置、改良、修繕等可以提升房屋價值和效能的費用，且不是在2年內能耗竭的項目才能認列扣抵。記住這個大概念—「原則上，搬不走的才能認列。」基礎設備像是水電管線、天花板裝修、油漆泥作；衛浴設備像是洗手台、馬桶、浴缸；修繕類型如防水工程等。這些都是符合房地合一稅規定的「非2年內所能耗竭之增置、改良或修繕費用」。同理，以下可搬遷、拆除的都「不能認列」，如：鐵鋁窗、冷氣機、家電、傢俱、窗簾...等。但幾項較容易有爭議的類型特別提醒讀者：裝潢發票別亂丟，索取並妥善保存未來可認列扣抵房地合一稅。（示意圖／踏取國際開發提供）➊「系統櫃與木造地板」：一般可能會認為系統櫃與木造地板算是木作可扣抵，實則不然。此二者被國稅局認定為可拆除的項目，是故不認列扣抵，但像是磁磚地或牆面則屬於泥作，普遍均可認列。➋ 「空調系統與嵌燈」：這邊指的不是單一一台冷氣機，而是整體規劃的空調系統。坊間也有許多將空調系統與嵌燈合併的做法，這也是為什麼時常聽到民眾統包給設計師，並將空調換氣設備納入水電工程項目的單據原因。➌ 「房屋地震險、火險、房貸利息」：均無法認列。➍「不定期重拉或維修管線」：需索取發票與單據，普遍可認列。此外，發票收據可不能隨便。內容應記載買受人、工程施作地址，並附上合約書或估價單。如果更加保險起見，可以在裝修前後都先拍照，並留存支付裝修業者的金流。讀到這邊也許已有讀者慌張：「裝潢的發票不見了該怎麼辦？」根據《房地合一稅作業要點第26點》規定，如果因為缺乏單據證明而無法舉證者，則有機會以成交價的3%為提列費用，上限為30萬元。實務上許多業者主張「開發票就請多付5%金額」，這樣為了索取發票真的划算嗎？當然！假設自住且設籍滿6年後賣房，房地合一稅稅率為10%，裝潢費為200萬元，業者要求開發票多收5%，則當初裝潢費增加的金額為 200萬 x 5%= 10萬元。若裝潢費能全數認列，則可省下 (210萬 x 10%) - 10萬 = 11 萬元。其中影響最大的參數就是「稅率」，此案例我們是用自住最低稅率計算，倘若非自住，則稅率從15%~45%不等，可認列扣抵的金額則隨之上升。試算索取裝潢發票可扣抵之稅額。（圖／踏取國際開發提供）索取並妥善保留裝潢發票，不僅是稅務扣抵的關鍵，也能夠防止裝潢蟑螂或廠商收款爭議，切勿因小失大，為了省業者口中的「發票錢」，而失了保障及未來抵稅的可能。許多節稅眉角就藏在日常的細節當中，如需更多稅務協助，也可洽詢踏取國際開發有限公司。新的一年，讓我們一起妥善規劃，給予屋內嶄新面貌的同時，減少未來的稅務負擔！＊轉載不得修改內文及必須標明出處來源於《踏取國際開發》作者介紹 / 踏取國際開發 協理 藍德義致力協助民眾化繁為簡了解不動產從無到有的各項大小事，辦理土地買賣/都更與危老顧問及整合/閒置資產活化諮詢/商住工農不動產買賣/資產管理及家族傳承/地政士相關業務/各項稅務諮詢及節約稅費規劃…等。不動產相關疑問，歡迎線上諮詢，LINE ID為「@447asmbe」。 鄰損戶為何多與「凶手建商合建」 專家曝3大理由：江湖現實 「小寒」將至！食衣住行育樂 開運養生禁忌一次看 年前交屋潮！12月房市交易回溫 六都移轉棟數創11年高
都2025了裝潢發票還不留？ 恐多繳數十萬稅金
新年將至，許多人趕在年前完成裝潢，或規劃新一年的裝潢工程。然而在進行裝修時務必謹記：一定要向工程行或設計師索取「裝潢發票與相關證明」。這小小的舉動，未來在賣房時，可能為您在房地合一稅上省下一大筆稅金！踏取國際開發協理藍德義特別整理出容易引起疑問的裝修項目，並提供簡易試算，讓您輕鬆掌握這些重要資訊。房地合一稅的課稅基礎為「成交價額－取得成本－相關費用－土地漲價總數額」。白話文：「你從這一筆交易中，獲利多少金額」。而其中的取得成本除了當初的買房成交價外，更包含「附加成本」，如：房屋增置、改良、修繕等可以提升房屋價值和效能的費用，且不是在2年內能耗竭的項目才能認列扣抵。記住這個大概念—「原則上，搬不走的才能認列。」基礎設備像是水電管線、天花板裝修、油漆泥作；衛浴設備像是洗手台、馬桶、浴缸；修繕類型如防水工程等。這些都是符合房地合一稅規定的「非2年內所能耗竭之增置、改良或修繕費用」。同理，以下可搬遷、拆除的都「不能認列」，如：鐵鋁窗、冷氣機、家電、傢俱、窗簾...等。但幾項較容易有爭議的類型特別提醒讀者：➊「系統櫃與木造地板」：一般可能會認為系統櫃與木造地板算是木作可扣抵，實則不然。此二者被國稅局認定為可拆除的項目，是故不認列扣抵，但像是磁磚地或牆面則屬於泥作，普遍均可認列。➋ 「空調系統與嵌燈」：這邊指的不是單一一台冷氣機，而是整體規劃的空調系統。坊間也有許多將空調系統與嵌燈合併的做法，這也是為什麼時常聽到民眾統包給設計師，並將空調換氣設備納入水電工程項目的單據原因。➌ 「房屋地震險、火險、房貸利息」：均無法認列。➍「不定期重拉或維修管線」：需索取發票與單據，普遍可認列。此外，發票收據可不能隨便。內容應記載買受人、工程施作地址，並附上合約書或估價單。如果更加保險起見，可以在裝修前後都先拍照，並留存支付裝修業者的金流。讀到這邊也許已有讀者慌張：「裝潢的發票不見了該怎麼辦？」根據《房地合一稅作業要點第26點》規定，如果因為缺乏單據證明而無法舉證者，則有機會以成交價的3%為提列費用，上限為30萬元。實務上許多業者主張「開發票就請多付5%金額」，這樣為了索取發票真的划算嗎？當然！假設自住且設籍滿6年後賣房，房地合一稅稅率為10%，裝潢費為200萬元，業者要求開發票多收5%，則當初裝潢費增加的金額為 200萬 x 5%= 10萬元。若裝潢費能全數認列，則可省下 (210萬 x 10%) - 10萬 = 11 萬元。其中影響最大的參數就是「稅率」，此案例我們是用自住最低稅率計算，倘若非自住，則稅率從15%~45%不等，可認列扣抵的金額則隨之上升。試算索取裝潢發票可扣抵之稅額。（圖／踏取國際開發提供）索取並妥善保留裝潢發票，不僅是稅務扣抵的關鍵，也能夠防止裝潢蟑螂或廠商收款爭議，切勿因小失大，為了省業者口中的「發票錢」，而失了保障及未來抵稅的可能。許多節稅眉角就藏在日常的細節當中，如需更多稅務協助，也可洽詢踏取國際開發有限公司。新的一年，讓我們一起妥善規劃，給予屋內嶄新面貌的同時，減少未來的稅務負擔！＊轉載不得修改內文及必須標明出處來源於《踏取國際開發》作者介紹 / 踏取國際開發 協理 藍德義致力協助民眾化繁為簡了解不動產從無到有的各項大小事，辦理土地買賣/都更與危老顧問及整合/閒置資產活化諮詢/商住工農不動產買賣/資產管理及家族傳承/地政士相關業務/各項稅務諮詢及節約稅費規劃…等。不動產相關疑問，歡迎線上諮詢，LINE ID為「@447asmbe」。
裝潢不當盤仔1／杜絕「浮報亂象」行情價大公開 「這2工項」4年漲5成
年底即將進入裝修旺季，尤其今年迎來史上最大交屋潮，近年不只房價飆漲，裝潢費用也三級跳，由於建材價格、裝修費用行情不透明，「浮報」引發的裝潢糾紛日益增加，CTWANT記者委託狸樂聚裝修平台調查統計，公開裝修費用正常市場行情，提供有裝修需求的廣大讀者參考。依狸樂聚裝修平台統計發現，近4年「統包業者」常見發包工項的市場行情，氣密鋁窗和浴室全套翻新連工帶料費用漲幅達5成，油漆工程也有3成漲幅，若不幸碰上業者刻意「報高」，裝潢成本狂飆的感受會更加明顯，「建材價格的不透明，讓不肖業者有利可圖！」狸樂聚裝修平台統計近4年「統包業者」常見發包工項市場行情，發現氣密鋁窗工程和浴室全套翻新連工帶料報價漲幅達5成。（圖／狸樂聚裝修平台設計師林豐甲提供）雖然今年下半年經歷銀行「限貸令」，又碰上「金龍風暴」第七波信用管制，但根據房仲業者估算，2024年交易量預估仍有31.8~32.6萬棟，與2023年相比，成長3.6%至6.2%，其中包含今年前8月核發住宅使照共8.9萬戶帶來的史上最大交屋潮。年底進入裝修旺季，不少人都希望在農曆年前完工入住，「打炒房不影響啦！因為本來案子就接不完，還可以稍微緩解年底趕工的壓力！」一位設計師說。也因為裝潢業者案子接不完，市場呈現供不應求，甚至「以價制量」，網路社群時不時有網友反應，「裝潢費用暴漲」「沒有XX預算不接案」的情形，就連接受投訴調解的第三方單位住宅消保會，也觀察坊間報價單「浮報」情況相當嚴重。「今年上半年住保會收到600餘件糾紛案，裝修糾紛約占其中7成，大多都是價格報得很高，但施工卻做得很爛，最後消費者才知道要回頭檢討業者報價不合理。」住宅消保會顧問吳翃毅表示，有設計能力的設計師收費高沒有問題，但有很多裝潢蟑螂，或是經驗不到位的也跟著很敢開價，「有系統櫃業者拿幾張圖，設計費就要收6萬元，把消費者當韭菜收割！」住保會顧問吳翃毅表示，報價將依品牌、型號、規格、工法有不同的價差，但經常發現即便不是使用高檔或特殊建材，也有業者亂開高價欺騙無知消費者。（圖／CTWANT資料室）CTWANT記者委託狸樂聚裝修平台調查，2024年裝潢統包業者常見發包工項「連工帶料」市場行情，其中氣密鋁窗漲幅最大，相較2021年漲幅高達5成，現在每才600元起；浴室全套翻新也要18萬起跳，價格漲幅也超過5成；乳膠漆2底2度每坪2,200~2,500元，較2021年漲幅3~3.5成；另外平釘天花板每坪4,200~4,700元，漲幅25%；台貼系統高櫃每尺8,000~8,500元，漲幅28%。狸樂聚裝修平台創辦人陳竑銘表示，此價格為「統包業者」行情，統包業者往往是單一工種為主業，例如木工、水電，向外對消費者承攬工程後再把本業以外的工程發包；若民眾找設計師設計，則需另外支付設計費。但市場並無標準定價，只能提供市場均價做參酌，實際情況仍須看品牌、型號、規格、工法，甚至老師傅的經驗、手藝而定。另外，陳竑銘也比較中古屋與新成屋裝潢費用的差別，中古屋因管線、天地壁幾乎全翻新，裝潢設計費相較新成屋來得高，設計費分別為每坪4,000~8,000元及3,000~6,000元的價差；工程費上中古屋每坪可略抓6~12萬元，新成屋可估4~8萬元，使用高檔特殊建材不再此範圍限制；在丈量費和監工管理費上，新舊屋價格則沒有差異，丈量費每坪約在1,000~3,000元，監管費則是依工程款的5%~10%不等。一般浴室或廚房翻新現在大概都要18~20萬元起跳。最後，吳翃毅提醒，報價單上的每項工項和建材用料，品牌、型號、數量、尺寸，以及完工時間、分段式付款都必須寫得一清二楚，或是參考住宅消保會網站上的制式合約，以避免成屋美夢最終敗在裝潢糾紛。
裝潢不當盤仔2／專家分享4招裝潢省錢術 找統包省設計費「這類人」不適用
面對通膨萬物齊漲，再加上缺工工資也漲，裝潢費用動輒百萬起跳，小資族成家預算有限，專家建議4方式，至少能省下一半以上費用。其中一種便是找「統包」，能省去設計費，不過專家也提醒，統包較適合有清晰想法與經驗的消費者，如果是裝潢小白或較重視美感者，設計師提供完整設計圖較能縮短現實與想像的落差。想在有限預算打造舒適居家空間？CTWANT總結專家建議，1.若是老屋裝修，先以改善水電及必要項目為主；2.省去過度華麗裝潢，以輕裝修、機能性為主要考量；3.購買活動傢俱，善用裝飾物布置；4.找統包業者，省去設計費。住宅消保會顧問吳翃毅建議，若是購買中古屋因管線需要大翻修，往往裝潢支出比新屋來得高，若是又碰上預算有限，建議可以先以改善浴廁、水電管線等必要的基礎工程為優先，新屋因為廚衛設備、地面牆壁交屋時大多都已完備，可以只做重點式的輕裝潢，例如只做天花板，將華麗卻不重要的功能暫時省下。有不少民眾為了省預算，不做天花板的接受度越來越高。（圖／狸樂聚裝修平台 設計師謝孟萩提供）「現在很多人甚至連天花板都省去，管線外露，只塗漆，走工業風，也不失為一種省錢方式，一來能維持原本天花板高度，視覺效過較寬敞，也能觀察有無漏水，維修方便。」吳翃毅說，若以20坪空間計算，不做天花板裝潢，至少能省去10萬元以上的裝潢費用。除了天花板外，想省錢就要盡可能少做硬體工程，如格局變動、木工櫃體，減少不必要的裝飾，並選擇經濟實惠的平價建材，搭配少量的系統櫃，再以活動傢俱和軟裝搭配，不僅能讓空間更加彈性運用，也是最經濟又合宜的裝修方式。「最省錢的方式，真的只有自己DIY了！」吳翃毅說，以前系統櫃會比木工便宜一點，現在幾乎也漲得差不多貴，退而求其次就是買活動家具，想要再省，就是到量販店買組裝家具自己DIY組裝。不過自己組裝，除了要先確認家具尺寸和空間比例是否吻合適用，還需要有看圖手作的功力才有辦法完成。「真的沒有預算就找統包囉！」狸樂聚裝修平台創辦人陳竑銘解釋，所謂統包業者，就是以單一工種為主業，例如木工、水電，向外對消費者承攬工程後再把本業以外的工程發包，而統包本業的執行成本本來就低，有較大彈性讓利給消費者，同時比起找設計師，消費者還能再省下一筆設計費。狸樂聚裝修平台創辦人陳竑銘認為找統包或找設計師各有利弊，民眾應先了解兩者差異，評估自身需求。（圖／狸樂聚裝修平台提供）兩者上的合作差異：設計師重於溝通和美感設計，會了解客戶在機能與風格上的需求，根據客戶量身規劃，並用3D示意圖和消費者確認未來裝潢後的樣子，減少想像落差；統包業者工程背景出生，會畫簡單的CAD檔，不會畫到3D示意圖，較專注於機能性，美感與設計方面可能較為缺乏。陳竑銘說，一般中古屋裝潢就要200萬元起跳，找設計師會更貴，通常買中古屋的客戶，8成都會找統包，先求機能完整來省裝潢費；而買新成屋的民眾，找設計師的比較多，因為會覺得既然已經花大錢買新房，社區公設美輪美奐，總不能家裡沒有風格，而新房裝潢工項較簡單，因此也較願意撥出預算注重美感的設計。雖然找統包看似能省下不少裝潢費，不過陳竑銘也提醒，如果是沒有經驗的裝潢小白，除非做足功課或本身就有很清晰、明確的想法，否則統包業者簡化的溝通和作業流程，容易在完工後出現想像落差，進而引起糾紛。最後，吳翃毅也提醒，不管是找設計師或找統包，都會有「裝潢蟑螂」隱身其中，建議可上營建署「室內裝修業者登記查詢」頁面，輸入公司名確認是否為合法業者，或是指定使用「住保履約」的裝潢業者、設計師，在住宅消保會監督下，可避免裝潢踩雷的悲劇發生。裝潢最花錢的就是做木工，最省錢的就是買組裝家具自己動手DIY，挑戰民眾看圖拼裝的能力。（圖／IKEA提供）
七年不癢3／美女主播當老闆 黃若薇曝手搖飲店甘苦「準備400萬才夠」
洪藜恩2019年離開主播台後多方發展，除了節目主持外，更成立「芮恩國際媒體顧問」公司，並擔任CEO要職，她透露主要業務幫品牌做定位規劃，目前公司有5個員工，而2023年度更賺了7位數以上，堪稱是離開主播圈後轉職的最佳典範。黃若薇從新聞主播轉戰企業界的人力銀行發言人，她透露16歲開始斜槓超過18份工作，2022年更與20多年交情的同學合夥開了2家飲料店，一家在新竹、一家在大甲，升格老闆的她也建議創業者至少要準備400萬才可以動身投入手搖界，否則千萬別動，「像房租要簽3年以上才會有議價空間，店面突發狀況也要錢，雖然我很衝動，但創業這件事真的無法衝動，不要讓自己落到背債深淵」。前主播楊中化當年曾任新聞台社會中心副主任，職涯看似一帆風順的他，卻在2006年慘跌一跤。一則控訴生技中心斂財的新聞，身為主管的楊中化被質疑做假新聞，遭控告加重誹謗罪，雖然之後官司被判無罪，但他毅然決然決定中年轉業，改行賣貢丸，成為爆漿大貢丸的連鎖店老闆，多次接受媒體專訪，更曾獲CNN推薦的台灣必吃美食之一。前甜心主播蔡逸帆2021年為愛跳舞的女兒，在天母開舞蹈教室「Jas dance」，升格當老闆的她透露舞蹈教室當初是親子遊戲室，因為是40年老屋，還有7個漏水處，最後決定打掉重建，光整修砸近200萬，期間還衰遇裝潢蟑螂，開幕後又因疫情攪局慘賠，她仍樂此不疲，「我覺得是開心的，這件事情讓我覺得很踏實」。
一招打死裝潢蟑螂！ 「住保履約」一次解決裝潢屋主、設計師的痛
「去年新北市一名屋主為裝修找來配合的水電師傅幫忙，沒想到遇到裝修蟑螂，支付50萬工程款，卻換來一間施工爛尾房。」「小時曾看爸媽被倒帳168萬，出來做生意後步步為營，但還是被熟人倒帳。」住宅消保會舉辦「住宅產業職能提升輔導計畫」記者會，住保會顧問吳翃毅與網路裝修平台「狸樂聚」設計師許瀞勻，一方代表屋主、一方則是裝潢業者，各自談出心中的無奈，提倡裝潢簽約指定使用「住保履約」，「讓裝潢不再森七七！」網路裝修平台「狸樂聚」的設計師接近100%都使用「住保履約」。圖左起設計師張瀚文、「狸樂聚」負責人陳竑銘、住保會顧問吳翃毅、設計師許瀞勻。（圖／林榮芳攝）裝修房屋是人生大事，但消費者在資訊不對稱及欠缺法規知識下，極為弱勢。吳翃毅就分享，住保會成立13年來，受理住宅消費爭議逾1.3萬件，其中約7成是裝修，也發現室內裝修爭議隨網路發展件數逐年增加，導致「裝潢蟑螂」盛行。他分享常見糾紛，傳統裝修模式習慣會以總價來劃分工程款分期給付，第一筆簽約訂金3成，第二筆開工3成，材料進場再3成，最後尾款1成的「3、3、3、1分階段付款模式」，這其實是功能與意義被誤解，導致工程才進行2成進度，屋主已經付了9成的錢，另外還有許多糾紛是惡意追加費用、拖延工期，讓不少屋主相當頭痛。CTWANT年初才報導，去年金額最大的裝潢糾紛，是北市一名屋主委託認識友人裝潢新買的豪墅，沒想到前後付了近千萬卻換來爛尾房。（圖／住保會提供）然而不是只有消費者會吃虧，設計師也常踢鐵板。「狸樂聚」負責人陳竑銘就說，應付裝潢糾紛也會讓設計師損耗很多能量，因此成立裝修平台希望為業者與消費者建立信任，首先是認證的裝修業者皆具證照和專業技術，消費者也可來回饋評鑑；其二是裝修查價系統，讓消費者了解裝潢實價；接著是要求業者遵循平台完整的裝修SOP流程，用標準工法來規範品質。至於消費者最擔心的款項問題，「狸樂聚」使用住保會的「住保履約」，從簽訂合約仔細載明契約內容，再將款項交由第三方銀行託管，由消費者匯款至信託帳戶，待階段工程完工並驗收無誤，再通知銀行撥款給裝修業者，「對屋主的好處是不會碰到裝潢蟑螂拿了錢就跑路；設計師也不會因客戶不了解工法或對工程上的誤解就不付尾款。」「狸樂聚」設計師張瀚文分享他從業12年，發現光懂設計還不足夠讓屋主取得信任，常聽到非裝潢蟑螂的同業有糾紛，他也碰過因工項標示不完整或屋主對工法不清楚，導致發生尾款被苛扣的情形。不過，自從使用住保履約，這類糾紛情形就大幅降低，能讓設計師專注設計，而非處理交易糾紛，「如果能早點認識住保會就好了！」住宅消保會舉辦「住宅產業職能提升輔導計畫」，參加首梯培訓課程的「狸樂聚」設計師、統包廠商，就多達25家。吳翃毅表示，住保履約課程強調的不只有價金安全的部分，更期待提升設計師施工與驗收的職能。傳統觀念常認為業者與消費者的權利是對立競爭，透過「住保履約」的實踐，能完美化解雙方之間的衝突，也能使業者與消費者彼此共榮共好。
住宅吵什麼2／專家教你細節中挑出裝潢蟑螂 合約必寫「完工日」報價留意「型號」
「業者沒說的裝潢陷阱，通通都在報價單和合約裡！」吳翃毅提醒，網路上是最多裝修蟑螂出沒攬客的平台，一個不專業或有意欺瞞的業者，往往省略細節呼嚨消費者，最後就出現工程進度無法追蹤、業者人間蒸發，這樣的故事情節幾乎每天都在上演。住保會自2011年設立至今，每年為上千件住宅糾紛案進行法律諮詢、申訴、調處和鑑定，12年來合計處理超過1.35萬件。根據住保會統計2023年調處案件，共1615件，又以裝修糾紛最多，共1098件占68%，其次為滲漏水相關和住宅買賣點交相關。吳翃毅提醒，報價單有分工程細項報價單和安裝設備報價單。工程細項報價單別被報價「一式」給呼嚨過去，這當中少了單價、數量、材料還有工法，根本算不出價格。正確報價單應詳列單價、數量、材料還有工法，設備的話也要明列型號，千萬不可以「一式」帶過。（圖／住保會提供）舉例來說，翻修浴廁，應從拆除給出一坪多少的估價，緊接著工序，打底（坪）、防水（坪）、貼磚（坪\含料錢和工錢）、天花板（坪）等等，如以屋主的一間浴室坪數是2坪估算，光翻修費用，可能就要近10~20萬元，一式統包不以坪數計價，根本無從看出費用的合理性，更別說要如何驗收。安裝設備報價單要注意的是型號，「經常碰到寫了一系列知名廠牌的廚衛設備，看似安心，但實際上以Ｔ牌智能型馬桶為例，從基本款到豪華款就有2萬到7萬元的價差，到底是哪一款？」吳翃毅再三提醒，裝修不是日常消費，報價單通通以總價承攬統包寫成一式，也未標注工法及施工天數，對屋主來說就是陷阱，對於業者來說，最好消費者看不懂，加上滿滿的話術，催化人心，報價統包成一式，蟑螂就藏在細節裡，就算是有經驗的設計師也經常被這樣的下包廠商蟑螂給騙了，更何況是裝修小白的屋主。選擇合法裝修業者的第一步，可上營建署「室內裝修業者登記查詢」頁面，輸入公司名就可得知是否為合法業者，雖不見得是品質保證，但至少風險已降一半。（圖／截取自營建署網站）另一種常見情形是有簽契約，但沒寫完工日期，做到天荒地老也都不會有違約問題。「不肖業者通常都會說，很忙沒辦法給確切日期，就不寫了，最後屋主發現沒有進度或完工遙遙無期才驚覺有誤。」他提醒，每個工程階段都要有完工日期，方便階段檢核。住保會官網提供裝潢合約及報價單範本，有需要的民眾可自行下載，或可直接尋找有住保履約的設計師。
裝潢蟑螂1／百貨買裝潢業者竟落跑！顧客狂call 他回：打給我幹嘛
百貨公司裡有裝潢蟑螂？本刊日前接獲民眾投訴，自己好不容易存錢買下人生第一棟房子，四處尋找裝潢公司，最終選定於高雄新光三越百貨裡設櫃的「廣丞室內設計」，且預付35.6萬元，但當通知廣丞進場施工時，對方竟直接人間蒸發，避而不見，而該廣丞的櫃位卻依然設立在百貨公司內，繼續等待不知情的肥羊上門。鄭姓小姐投訴表示，她在新光三越的廣丞室內設計買下10萬元的傢俱與總價42萬元的系統櫃等，同時付了15.6萬元的訂金，但當下僅收到廣丞所開立的「收據」，雙方並無簽訂任何契約，後續廣丞再以參與百貨周年慶活動預付工程款可領取回饋金的話術，讓他們預付20萬元，但當要約定進場施作時間時，卻意外發現無法與廣丞的任何員工聯繫上。 鄭小姐和胡小姐出面指控，本來歡喜買下人生第一間房，孰料竟遇上裝潢蟑螂。（圖／宋岱融攝）鄭小姐要求廣丞退還20萬元工程款，廣丞表面上同意，但等到約定退款日期時卻未將款項退還，也拒接電話，但對於鄭小姐表示再聯繫不上就要走法律途徑時竟回嗆，「你們不是要去報警你還打給我幹嘛！我們就法律解決就好」，讓她氣炸。離譜的是，鄭小姐並非唯一受害者，她在預售屋的住戶群組中也遇到廣丞的受害人。胡姓住戶付下訂金後，廣丞同樣以百貨周年慶活動較為優惠為由，讓她預付工程款後人間蒸發，但差別在於廣丞卻有對胡小姐開出發票。 事後，胡小姐氣不過，認為新光三越當初同意廣丞設櫃，如今廣丞避不見面也連絡不上，百貨公司也應負一定責任，但新光三越僅回覆，會再協助與廠商聯絡，就再也沒有下文，讓她怒批「當初願意多付一點錢，就是因為看在廣丞設櫃在百貨公司內，覺得比較有保障」；她同時向消保官投訴，消保官要求廣丞必須在期限內出面協商，只是期限到了，廣丞仍拒絕出面，讓她相當無奈。本刊撥打業者電話希望取得回應，但其所留下的公司電話已經改號，兩位負責人的電話直至截稿前均無法撥通，至於新光三越百貨方面則表示要與主管討論，但至截稿前仍未回覆。鄭小姐怒指，預付訂金後，廣丞再以預付工程款可享有百貨周年慶活動優惠，之後卻上演人間蒸發。（圖／宋岱融攝）
裝潢蟑螂2／裝潢公司信箱被存證信函塞爆 鄰居：年初已搬走
本刊日前接獲民眾投訴，自己選定於高雄新光三越百貨公司裡設櫃的廣丞室內設計公司，替人生第一棟房屋裝潢，並預付了30多萬元工程款，孰料當要通知廣丞進場施工時，對方竟人間蒸發；民眾追查後才發現廣丞早就與新光三越有債務糾紛，更有多起拖延工程與避不見面的紀錄。當事人鄭小姐意外發現，廣丞在2021年時就與新光三越有糾紛，總計欠下約30萬元的債務，被新光三越聲請強制執行，讓她忍不住質疑，事件爆發後廣丞避而不見，還曾在台南爆出欠款，至今仍在正常對外營運，新光三越對進駐廠商無任何篩選，質疑根本是「放任有問題的廠商進駐宰肥羊」。實地前往廣丞所登記的小港區地址，工廠外觀是一處鐵皮住宅，但該建築物卻是一棟沿著畸零地所蓋成的「三角形」住宅，鐵門深鎖。（圖／宋岱融攝）她也怒指，廣丞在此次事件爆發前以「傢俱出貨部」的名義，將工廠登記於三民區的一處鐵皮屋裡，儘管外觀招牌從未提及「廣丞」二字，但地址卻與其營業登記處相符，且評論中有不少人指出廣丞一再拖延工期，常常無法聯繫。實際前往新光三越百貨公司查看，廣丞至今仍未撤櫃，相關沙發傢俱仍整齊的陳列在櫃位，但現場卻沒有任何工作人員，僅有一張告示表示「如欲購買請洽臨櫃或請撥打電話」。本刊實地前往廣丞所登記的小港區地址觀察，工廠外觀是一處鐵皮住宅，但該建築物卻是一棟沿著畸零地所蓋成的「三角形」住宅，鐵門深鎖，不見人員進出，信箱被貼滿行政文書的招領單，水電、健保與消保會等信件多到塞爆信箱。再循著營業登記住址前往其位在三民區的工廠時，該處同樣大門深鎖，附近店家表示，「你不是第一個來問的人，那間傢俱行到底欠了多少錢？」並指傢俱行早在今年初就已經搬走，鮮少看到負責人。 有關此次消費糾紛，消基會也提出建議表示，消保會與消基會僅能對業者提出行政協調，但行政協調並無強制力，如果民眾真的遇上不良商家，不顧其商譽，行政單位多半拿他們沒轍，只能轉向法院申請具有強制力的「法院調解」，或是向警察機關對商家提告詐欺，只有犯罪事實才能讓公權力介入處理。本刊撥打業者電話希望取得回應，但其所留下的公司電話已經改號，兩位負責人的電話直至截稿前均無法撥通。至於新光三越百貨方面則表示要與主管討論，但至截稿前仍未回覆。廣丞工廠門外的信箱被貼滿行政文書的招領單，水電、健保與消保會等信件塞爆整個信箱。（圖／宋岱融攝）
百貨買裝潢業者不理會！ 嗆「我們就法律解決就好」
百貨公司裡有裝潢蟑螂？本刊日前接獲民眾投訴，自己好不容易存錢買下人生第一棟房子，四處尋找裝潢公司，最終選定於高雄新光三越百貨裡設櫃的「廣丞室內設計」，且預付35.6萬元，但當通知廣丞進場施工時，對方竟直接人間蒸發，避而不見，而該廣丞的櫃位卻依然設立在百貨公司內，繼續等待不知情的肥羊上門。
裝潢蟑螂坑殺新移民400萬 案場留「變態禮物」嚇哭屋主妻小
新移民來台定居買房裝修卻遭詐騙，還收到變態禮物。新移民阿泰來到台灣工作，並在台灣買下一間透天厝，網路上找到一家裝潢業者陳男，誰知道竟遇上「裝修蟑螂」，阿泰損失了400多萬元，裝修蟑螂還惡劣的留下「變態」禮物，讓阿泰的妻子及女兒當場被禮物嚇哭。阿泰向民間協會求助諮詢，最後決定報警提告。阿泰向《三立新聞網》表示，因為工作的關係，決定帶著家人來台灣定居，所以買下了透天厝，去年初在網路上找到裝修業者陳男，雙方約定以600多萬元替透天厝進行裝潢，陳男向阿泰表示預計在去年9月會完工。之後阿泰離開台灣處理工作，心想未來可以和妻子及小孩在台灣有一個屬於自己的家，沒想到竟然遇到詐騙。據阿泰所述，因為自己的工作正在調整，與陳男約定好後就先離開台灣，回去處理原本的工作，在此同時，阿泰陸續把在國外選購好的家具寄到台灣的新家。去年6月時來台查看新家的裝修狀況，阿泰發現工程進度嚴重落後，還有許多的重大瑕疵，阿泰立刻以電話聯絡裝修業者，陳姓男子在電話中告訴阿泰，會盡快修復以及完成先前的約定，阿泰相信陳男的承諾後，便趕著又離開台灣。去年8月中時阿泰帶著妻小來到台灣，抱著期待的心情去新家看看，沒想到此時的屋況與阿泰6月離開台灣時一模一樣，這一次聯絡裝修業者陳姓男子，怎麼樣都無法聯繫上，也透過各種方式找人，但都沒有結果。後來阿泰向台灣的朋友透露此事，尋找解決辦法的機會，但再次讓阿泰希望落空，台灣朋友告訴阿泰，應該是遇上了俗稱的「裝修蟑螂」。阿泰非常憤怒，又回到透天厝試圖尋找蛛絲馬跡，但在過程中卻發現了一個箱子，且裡頭露出一支女性的腿，並示意妻小注意安全，阿泰小心翼翼的前去打開箱子，妻小也一起上前查看，不看沒事，一看發現是一具「女性情趣娃娃」，當下妻小因為受到驚嚇而當成尖叫大哭，就連阿泰都受到不小驚嚇。阿泰後來透過網路向民間團體求助，在「住宅消保會」和阿泰討論後，決定先報警向裝修蟑螂陳男提出告訴。也希望透過媒體的力量，讓其他的人不要再受到類似的詐騙。「住宅消保會」提醒民眾，想要避免遇到裝修蟑螂，那必須尋找政府合法立案的裝修公司，也可以透過「信託機制」，讓相關的費用由第三方代管，依造合理的工程進度進行撥款給裝修公司。根據住宅消保會的統計，此類糾紛走到對簿公堂的地步，往往都要浩時4到6年的時間，以及花費超過150萬的訴訟費用，即使最後官司勝訴，可能獲得的也只有一疊法院判決書。
裝潢蟑螂亂竄1／鑽法律漏洞詐騙硬凹成糾紛 20受害人聯署自救促修法
全台房市買氣大好助長裝潢修繕案量，但營建業缺工卻也給了「裝潢蟑螂亂竄」的機會。CTWANT記者調查，已有近20名受害者將成立「裝修受害者集結號」，「這些裝潢蟑螂都是超收工程款後亂敲亂打，仗著『動工』即不構成『詐欺』的法律漏洞，擺爛成『糾紛』。」召集人王語如控訴。這群受害者發現，裝潢蟑螂大鑽法律漏洞，受害者卻投訴無門，為要遏止裝潢詐騙一再重演，「我們站出來，要建請政府比照165反詐騙專線，成立工程裝潢詐騙專案處理流程，有專人能諮詢、受理報案。」王語如說。目前「裝修受害者集結號」的聯署人受害金額保守估計已超過2000萬元。王語如也是受害人之一，她義憤填膺地說，「現在裝修市場這塊已經亂成一團，裝潢蟑螂騙我的錢後，再拿我的錢跟我打官司，台灣司法漏洞太大，保障不了善良百姓。」今年50歲剛回國的王語如去年開心買房卻在FB上遇到裝潢蟑螂，工程總額270萬元，設計師沒有出3D設計圖就開工，基於信任只能繼續付款進行，沒想到拆除不該拆的，施作的也與預期完全不同，停工前已付162萬元，為了等待鑑定和訴訟過程，如今過了大半年，房子仍呈現廢墟狀，目前也因卡在房屋的事暫停工作。 「我已經很久沒踏進這裡一步，想到好好的房子被拆成這樣就難過。」王語如帶著記者前往位於新店裝修到一半被擺爛的房子，他無奈的說，如今一家老小在外租屋，每月租金、房貸加總4萬多元，雙重壓力不說，為了討回公道，還得再支付高額鑑定費、律師費，目前累計有30萬元，也找人評估，以目前粗劣的施工品質要打掉重作到正常的狀況，需要再付280萬元。王語如一家被逼得準備借錢度日，國家司法卻不能為她伸張正義，她坦言，曾不理智的想過對不肖業者用私刑討公道。像她一樣慘痛的案例大有人在，但不少受害人是積蓄早已被騙光，只能將怨氣一口吞。「還有的受害者甚至不敢站出來，因為業者有黑道背景，擔心家人生命安全。」王語如想到自己與其他受害人的悲慘遭遇，一度哽咽。王語如告訴CTWANT記者，工程工班有很多黑道背景，有些受害者遭到威脅恐嚇擔心家人安全，寧可自認倒楣、息事寧人。（圖／張文玠攝）根據「裝修受害者集結號」近20名受害人的糾紛案件歸納犯案手法，多半都是前期已經超收高額工程款，接著拖延工程進度、未按照承諾施作，或是以低劣的施工品質和屋主挑起矛盾，再以糾紛為由停工、逼屋主就範自行解約，如想拿回已付款項，就申請調解，但是這一步也是在計畫中，因為業者有誠意調解就不算詐欺，將被歸為民事糾紛，即便告贏，也會因業者早已脫產，屋主要不回一毛錢。王語如說，裝潢蟑螂他們懂工程、耍話術、謔法律，利用「動工即不構成詐欺行為」的法律漏洞，把「詐欺」掩飾成「糾紛」，在刑法上拿他們無可奈何，目前的司法體系沒有懂工程的檢察官、法官，遏止不了囂張行徑，公司出事就換個名字繼續騙，在聯屬的受害者中，已發現好幾人遇到的是同一名裝潢蟑螂。因此，「裝修受害者集結號」提出訴求，建請政府應比照165反詐騙專線，成立工程裝潢詐騙專案處理流程，有專人能諮詢、受理報案，另外嚴格規範簽約前須簽訂本票或提供財產證明，並建立履保機制，糾紛時，第一時間戶頭列為警示帳戶以利凍結資產。王語如買的中古屋新家原本地磚晶晶亮（右），因為設計師告訴她地下水管要換新，所以把地磚全部打掉（左），但他事後懷疑根本只是騙取多做工程的話術。（圖／王語如提供）「目前政府、法律、司法每個環節都嚴重失能失職，我們這些市民叫天天不應，叫地地不靈，很多人辛苦累積的積蓄就這樣一夕消失，心如刀割的痛。」王語如說，以目前司法程序動輒數年的效率來看，糾紛的房子要2年以上無法入住，無疑是對消費者的二次傷害，希望能比照交通事故，立即有專人來鑑定、紀錄，讓房子能趕快復原、屋主能回到正常生活。王語如扛著近20名受害者的悲憤說出重話，「司法改革迫在眉睫，目前很多人家已破，沒有其他金錢能再找第二者來施工，而陷入非常大的困境，再沒改善，『人亡』的社會現象，也很快就會發生！」
裝潢蟑螂亂竄2／為圓癌末夫住新房遺願 妻向業者下跪設計師還是跑掉
全台近20名受害人在網路社群上集結組成「裝修受害者集結號」，其中一名被害人王姐，遇到裝潢蟑螂超收工程款、拖延工期，還擅自更改工程進度付款表，為了讓癌末的先生入住新家，她甚至下跪拜託趕快進場施工，最終先生仍帶著遺憾離開，目前王姐在外租房子、為先生治喪，已提起刑事訴訟，「賠錢沒關係，就是希望能爭一口氣！」王姐的先生於今年4月初剛離世，礙於未滿49天及疫情，王姐於電話中向CTWANT記者訴說裝潢蟑螂的惡行，「去年6月16日開工，預計11月15日完工，中間工程不斷延宕，總工程款168萬元，今年2月24日前業者已收144萬元，但木工只做到一半，水電、拉門都沒有進場，水管也修到樓下漏水沒處理，人就跑了，相當惡劣。」王姐指出，去年6月簽約時業者提供工程進度付款表，到了今年1月又重傳了新的，且驗收款剩不到10%，相當不合理。（圖／受害者提供）由於裝潢蟑螂電話不接、line也不回，王姐為了找人，只好在地方的臉書社團張貼尋人啟事，業者才現身，但卻在臉書社團反咬王姐積欠工程款，讓她相當悲憤。「我的老公已經是癌末第四期，2月時已經一腳無法走入，還拄著拐杖去看房子，希望能趕快完工，結果人開刀後就沒再出來了。」王姐不禁悲從中來說，為了讓先生出院能住進新房，當時她還下跪拜託業者將房子處理好，豈料，這個舉動最後被說是為了拜託拆帳而下跪，業者在臉書社團扭曲事實回應，「你款項沒給足，才沒進場施工」。 王姐指出，1月5日業者又重傳了新的工程進度付款表，修改了工程進度和付款金額，「他刪了舊的，傳新的給我，當時我忙著照顧老公沒發現他偷改，但驗收款剩不到10%合理嗎？然後又以新的付款表說我款項沒給足，實際上我已經付了總款項的85%，油漆、水電都沒進場，修到樓下漏水也沒幫人家修繕，樓下鄰居都能幫我作證！」王姐無奈指出，現在房子沒辦法住人，只能與兒子在外租房子，1個月2萬多元的租金，她評估，現在另外找人來接手施工，大約要再花30~40萬元，目前也提起刑事訴訟，「我先生沒有住到新房讓我很內疚，每次講起都要哭一次，多花錢沒關係，現在就是希望能爭一口氣，同時也要讓大家知道裝潢蟑螂有多可惡！」現有法律保護不了裝潢糾紛的消費者，如果消費者要提訴訟至少要耗上2年以上時間房子不能再施工，這段時間受害人只能在外租房子，造成不少屋主最後選擇自認倒楣。（圖／受害者提供）
裝潢蟑螂亂竄3／親友介紹、網路評價攏是假 專家傳授裝修避雷4步
近年房市熱絡，不管是買新建案或是中古屋，免不了交屋後裝潢新家，CTWANT記者整理「避雷4步驟」，幫助消費者挑選優質業者、事前詳盡溝通，減少蟑螂纏身的風險。選擇合法裝修業者是避免踩雷的第一步，可上營建署「室內裝修業者登記查詢」頁面，輸入公司名就可得知是否為合法業者。根據「裝修受害者集結號」受害人經驗分享，很多是透過朋友介紹或網路尋找裝潢業者，朋友介紹不代表不會跳票、網路評價高也可能是行銷手法，消費者可以查詢公司登記，若成立不久或資本額僅有十多萬，須留意是一案業者。選擇合法裝修業者的第一步，可上營建署「室內裝修業者登記查詢」頁面，輸入公司名就可得知是否為合法業者，雖不見得是品質保證，但至少風險已降一半。（圖／截取自營建署網站）「裝修受害者集結號」召集人王語如補充說明，不肖業者會以掛牌公司或他人名片作為有公司在案的證明，接著以各種話術保證品質，及自己有多少精緻的作品來博取信任，但有可能是盜用別人的作品照片。此外，近期也發現，有些裝潢公司把地址掛在共享辦公室，誤導消費者以為是有規模的大公司，出現糾紛後，共享公司以會員個資保密為由，很難找到加害者，須特別留意。 找到業者後，雙方開始進一步詳談，若在一切尚未談妥時，就催促施工，肯定有詐。王語如分享，不少受害案例都是收了錢後，業者原形畢露，敲打破壞後，即吃定屋主「非我施工不可」，開始用各種理由拖延怠工，甚至呈現不專業、不合規格的施工品質來交差，反正錢也收了大半，屋主願意花錢、花時間走法院，他也沒有損失，而且工程也不用收尾了。避雷第二步，為避免想像與現實有落差，住宅消保會創會理事長吳翃毅建議，最好能請業者提供完整的設計圖，包含了平面規劃、家具配置、天花板造型、水電規劃及燈光計畫等等，若有2D圖說或3D示意圖最佳。不過小型企業社或傳統工匠師傅，一般不太可能提供電腦繪圖。對此，吳翃毅強調，3D圖只是輔助，沒有3D圖一樣可以做好，但是平面系統圖和立面系統圖是室內裝潢一定要有的基礎，沒有明確設計圖，未來驗收就會各說各話。避雷第三步，報價單上施作項目、數量及單價都必須詳列清楚，所使用各項材料的品牌、型號也必須標註。吳翃毅強調，不可以寫「一式」帶過，尤其是簡易裝潢，在沒有任何圖說可做驗收依據時，明確的估價單就是最後查驗成果的憑證。吳翃毅表示，「住保履約」裝潢費不會直接進入設計師的銀行戶頭，而是匯到信託帳戶，每階段驗收完成才會撥款給設計師，以避免坊間不少「收了錢就擺爛」的糾紛案件，希望民眾可以多加利用。（圖／黃耀徵攝）第四步，合約書上一定要註明簽約日期、開工日期、完工日期，以及中間各項工程進度。吳翃毅表示，工程施作時，民眾可以對照工程進度表分階段驗收，每個階段要完成的項目也要記載清楚，也可作為分階段付款的依據，不然做到天荒地老都不會完工。另外，還要注意付款方式。「經常發生業者說要匯到親友、非本人或公司的帳戶，最後又推說沒收到，最後無從查證，最好合約也能載明匯款帳號。」吳翃毅說，延遲違約金也一定要記載在合約書裡，不然就算違約也無從罰起。吳翃毅也提醒，合約書一定沒有什麼「不得第三人知道」的保密條款，有不少受害人就是因為合約中多了這條，糾紛時往往受限不敢向外求助，只好自己吃悶虧，簽了就保護不了自己。合約書範本可以至內政部營建署下載「設計委託及工程承攬契約書範本」，或至社團法人台灣住宅品質消費者保護協會網站下載。另外，住保會也有提供「住保履約」第三方信託履約保證制度，包含4大項安心保障：一、100%履約，二、履約費用設計師買單，三、糾紛範圍買單，四、扶植宣導不收媒合費。吳翃毅表示，裝潢費不會直接進入設計師的銀行戶頭，而是匯到信託帳戶，每階段驗收完成才會撥款給設計師，以避免坊間不少「收了錢就擺爛」的糾紛案件，希望民眾可以多加利用。
