鑑賞期
」 退貨 詐騙 爆料公社 奧客 電商
這縣市家用廚餘機補助5千！首日受理破2千件 申請辦法、資格一次看
因應中央家戶廚餘禁餵豬新制，台中市政府推出全台規模最大、名額最多的「家用廚餘機補助計畫」，首波補助1萬台、每戶每台5000元，2日開放申請，受理件數已破2,000件。台中市政府經發局長張峯源表示，市民反應相當踴躍，市府即時增派人力投入審查，加速流程，感謝市民對廚餘減量的行動力。張峯源表示，此次廚餘機補助為歷年全台最大規模，也是目前全國唯一全面採線上申請、免紙本、免臨櫃的縣市。市民只要透過「台中通」APP即可完成申請，兼顧便利與減碳無紙化政策方向。他強調，市府採「逐案審查、文件檢核」機制嚴謹把關、防堵惡意卡位，初步查核未發現大量惡意卡位情形，提醒民眾申請後不能以退貨規避審查，確保資源公平使用，落實廚餘減量。經發局說明，補助申請須以「實際完成購買、並持續使用」為原則，為防止惡意卡位或不當申請，自補助開放起即採「逐案審查、文件檢核」機制，目前僅少部分申請案件未檢附完整購買憑證或保固證明，已依規定通知限期補件，未備齊文件者將不予核定。經發局也特別提醒，補助申請通過後不得以退貨方式規避審核，市府將於確認產品超過鑑賞期、實際使用無誤後，補助款項約2週後核發。民眾若於申請補助後辦理退貨，除無法領取補助外，已核發者亦須繳回。對於不當申請行為，市府法制局說明，補助案件除申請階段審查外，後續仍進行查核，包含購買憑證、保固資料及實際使用情形，若查獲以不實資料申請補助，或透過退貨等方式不當領取補助款，市府將依法追回補助金，並可能涉及詐欺、偽造文書或使公務員登載不實等法律責任，請民眾務必依法申請、切勿心存僥倖。經發局補充，此次補助凡設籍於台中市、符合資格的市民，皆可透過「台中通」APP線上申請，名額有限、依審查通過順序核定。相關補助規定、申請流程或文件問題，歡迎撥打1999市民專線洽詢，或至台中市政府經濟發展局官網（https://www.economic.taichung.gov.tw/3176021/post）查詢最新資訊。
電商大漏洞2／退貨機制藏魔鬼細節！ 賣家這原因求償好難
擁有14萬粉絲、號稱 MBTI 國際認證講師與心理分析專家的34歲林姓網紅，被控退貨行李箱卻調包，引發社群熱議。而事件背後所牽涉的，不只是網購糾紛，更反映出台灣電商平台退貨制度的重大漏洞，即便買家調包退貨商品，只要賣家舉證不足，就可能面臨「貨財兩失」窘境。林姓賣家透露，平台的一般流程為：買方於鑑賞期內提出退貨申請，平台可能先退款給買家；賣家收到退貨商品後，需於5天內檢查並回應，否則系統直接視為默認同意退款，若賣家未提出異議，平台不再追回款項或通知補救。「秉持著相信客戶的原則，當下沒有按爭議。」賣家無奈表示，發現非原商品後馬上就聯繫對方，不料爭議時間一過，林姓網紅拿到退款態度直接180度大轉變，不但就此神隱，且傳訊不回、電話也不接，氣得賣家怒罵：「沒想到有人可以這麼不要臉！」店家林姓負責人對林姓網紅賴皮相當氣憤，提告請司法還他公道。（圖／讀者提供）此外，若退貨商品未返還或已被替換，賣家未留存當初包裝與商品開箱紀錄，則無法證明商品是否被更換，平台條款中並無要求買家提供開箱影片對比或照片核對，賣家要自行負擔舉證成本。林姓網紅也捏著這點，在後續挨告時辯稱商家原本就寄錯的商品給他，辯稱「沒有按爭議就是同意退款」。賣家透露當下儘管按下爭議，結果也有可能不變，提到賣家需負舉證責任，出貨時需全程錄影，包括內容物、包裝甚至是出貨條碼收件人姓名電話。接著指出這種錄影方式沒什麼商家做的到，考量到買家權益，不可能為了證明商品無誤而將全新包裝拆開，能做的頂多只有拍外觀。林姓網紅曾於答辯狀表示已找不到購買之26吋行李箱，願意賠償該行李箱價錢。（圖／讀者提供）根據消費者保護法與其施行細則規定，買家可於合理範圍內檢視商品，若商品狀態出現不可還原（如剪標、使用痕跡），賣家有權拒絕退貨。但平台實際操作往往偏重於保護買方，例如只要買家主張瑕疵、圖片模糊，系統就趨向退款，不等待賣家完整查驗。賣家若有退貨爭議，需提供出貨時商品照片、包裝完整影像、物流簽收憑證、對話紀錄等證據缺一不可，平台流程很可能判定賣家未能提出有效異議，退款流程就會走完，款項也無法追回。然而錄影並保留完整物流資料，對單人賣家或新創商家來說，成本高、複雜程度大，嚴重影響到作業流程。不少業者建議平台應建立類似買家風險評分機制，若某帳號退貨率高但多次提供商品與描述不符之爭議，平台可限制其權限；另建議平台設置預扣款機制，若退貨物未收到原品，可由第三方支付平台先行賠給買方，事後再協助追討。唯有平台與立法者重視賣家權益，提升制度平衡，才能讓交易更公平。記者致電林姓網紅詢問退貨糾紛，對方僅簡短表示「這方面不方便回應」，隨即掛斷電話。
王太太綁定成功！結婚放閃陳詩媛 王齊麟甜喊：沒鑑賞期不容退貨
羽球金牌國手王齊麟，去年認愛前樂天女孩「十元」陳詩媛，並在去年12月求婚成功，昨（10）日正式登記結婚，結為夫妻。王齊麟昨晚在社群上曬出兩人甜蜜合照，甜喊「王太太」，還說「沒有7天鑑賞期，不容退貨。」王齊麟與陳詩媛公開認愛後，常在社群上放閃，去年王齊麟求婚成功，昨日傳出小倆口完成結婚登記，陳詩媛也PO出穿著輕婚紗的合照，發文甜喊「一起去換身分證了。」對此，陳詩媛經紀人回應，「非常感謝祝福，齊麟和十元（陳詩媛）明天剛好有個活動出席，會再統一跟大家分享心情。關於婚禮，目前還沒有規劃，後續有好消息會再跟大家分享。」王齊麟也在社群上發文，以結婚紀念日「2025.06.10」加上一顆愛心表情符號作為開頭，喊話陳詩媛：「謝謝你一直的堅持，往後的日子請多多指教囉！」文末強調「王太太綁定成功日，沒有鑑賞期，不容退貨。」好友邱勝翊、六月等人，以及網友們紛紛送上祝福，「恭喜70、10元，百年好合，甜蜜一生。」 、「百年好合，喜獲麟兒」 、「是愛情最美的樣子，幸福快樂！」 、「合體成功變成80了」 、「滿分恭喜，萬分的祝福」 、「求婚後186天，終於登記了，大恭喜，要幸福快樂喔！」王齊麟和陳詩媛登記結婚。（圖／王齊麟IG）
屏東有錢大老闆徵婚「要生育」 釣出大票男子報名：願意學
不想努力了！屏東有一名家財萬貫的老闆在徵婚，條件要求是「要生育」，結果釣出大批網友回應，甚至連男性也來湊一腳，各種神回應讓人捧腹大笑，掀起熱議。一名女網友在《Threads》發文詢問，是否有人有意願要嫁給屏東有錢老闆，僅需要生孩子，除此沒有其他條件。貼文曝光後，馬上引發熱烈迴響，「多有錢？想知道屏東的有錢人定義在多少錢」、「嫁起來」、「有規定什麼姓氏嗎？」、「嫁過去有7天鑑賞期嗎？」、「我幫我妹報名，但也需要養她姊」、「但凡猶豫一秒都是對錢的不尊重」、「我想知道，我朋友很多都很有興趣」。也有許多網友神回，「一定要人類嗎，我家貓也會生，他家有貓嗎」、「已經結過婚的可以嗎？可以帶老公兒子一起嫁進去嗎」、「我阿嬤7X歲，想報名可以嗎」、「可以買1送2嗎？生育率不錯」、「生完可以離婚嗎」。不只如此，甚至有許多男網友自告奮勇，「男生可以嗎？沒生育過，但願意學」、「選我啦！不就生小孩」、「我不會懷孕，但我可以學」、「男生可以報名嗎？我學很快」、「我也願意學，可以給年輕人一個機會嗎」、「男生可以嗎？我不想努力了」，原本是相親徵婚文，瞬間大歪樓。
以人為本推動高齡友善、低碳創新 信義房屋獲《遠見》ESG三項大獎
2025年《遠見》ESG企業永續獎6日揭曉，信義房屋獲得三項肯定，憑藉「啟動人生續航力 銀閃閃服務計畫」獲「樂齡友善組」傑出方案首獎，同時取得ESG「綜合績效」楷模獎與「低碳營運組」傑出方案績優獎，回應高齡社會與數位綠色轉型挑戰，展現企業永續實踐的整合力。《遠見》ESG獎為台灣最具代表性的企業永續獎項之一，本屆共150家企業、231件方案參與評選，最終僅56家企業、75件方案獲獎，件數獲獎率為32.5％，競爭激烈。信義房屋為目前唯一具永續整合實力，且獲得三項肯定的台灣房仲品牌。信義房屋副總經理信泓浚表示，「信義」不只是公司名稱，更是企業對社會的承諾。信義房屋長期堅持以良善治理為基礎，從本業出發實踐企業責任，打造能回應居住需求、促進社會共好的永續企業。面對高齡化挑戰，也透過「銀閃閃服務計畫」陪伴長者點燃對生活的希望，看見自我價值並持續追求幸福。未來將持續以科技與創新為動能，深化社區連結，推動善的循環永不止息。榮獲首獎的「銀閃閃服務計畫」以「幸福感極大化，照顧負擔極小化」為宗旨，鼓勵長者主動參與生活設計與社會貢獻。透過「集點子大賽」、「共好行動徵選」兩階段徵件，在過去兩年內累積2,715個創新點子、34個行動方案、131,000人次受益，並有387位51歲以上長者參與其中。信義房屋指出，該計畫倡議「老了很有用」的價值觀，讓長者從被服務的角色轉為主動行動的實踐者。透過跨齡共學、社群交流與在地倡議，強化社會對高齡價值的認同。例如，有長者為結交國際筆友學習3C技能、以藝術創作克服疾病陰霾，也有門市主動提供清潔服務、陪伴獨居長者。這些行動點燃長者的自我效能，也提升員工同理心與服務熱忱，形成企業內外的正向循環。綜合績效評比中，信義房屋獲頒楷模獎，關鍵在於「信、義、倫理」的價值觀已轉化為治理實踐。公司連續11年獲證交所公司治理評鑑前5%，董事會與高階主管薪酬連結永續績效，並依循氣候相關財務揭露（TCFD）架構揭露行動成果，通過客觀且權威的第三方審查，符合最高標準的要求。環境面則推動數位減碳，取得ISO 14067服務碳足跡查證，再生能源使用占比從2023年的16%提升至2024年逾20%。社會面落實以人為本，提升女性主管比例、提供生育與照顧獎勵，並以30天工作鑑賞期與離職面談制度有效降低離職率。外部連結方面，推動社區一家計畫等計畫，導入ISO 20400永續採購與ESG評核機制，帶動供應鏈共好。此外，信義房屋取得低碳營運組績優獎關鍵在於推動「數位轉型 + 綠色轉型」，包括導入無紙化簽約、行動身分認證（TWID）與結合政府線上報稅平台，單筆服務碳排放量較基準年2017年減少43.9%、用紙量減少96.4%，優化客戶體驗的同時，也降低營運碳足跡。信義房屋表示，永續實踐關鍵在於串聯資源、創造改變。未來將持續聚焦高齡友善、綠色服務、社區永續等面向，深化與利害關係人的連結，透過一點一滴的行動實踐，讓永續發生。
老公外遇年輕妹…人妻秒離婚祝福 2年後小三現世報來了
時代愈來愈開放，民眾對戀愛和婚姻的觀念也在改變。一名女子抱怨，老公之前外遇，她成全對方離婚，豈料2年後偷吃情節再度上演，小三卻跑來大吵大鬧，認為全是她的錯，讓她超無奈。原PO在《匿名公社》APP提到，前夫2023年外遇，小三登門示威，她決定成全這2個人，於是果斷選擇離婚，同時祝福小三「希望妳是最後一個」，沒想到前夫死性不改，結婚不到半年又被抓包外遇。讓原PO傻眼的是，小三再度上門來，莫名其妙胡鬧一通，把問題全怪在她身上，「認為我當初沒哭沒鬧就離婚，現在反而害到她」，還要她負責。她無法理解，現在的小三都是「知三當三」，身為正宮她們一點地為也沒有，可是一句話也罵不得，更別說上演吵鬧戲碼。話鋒一轉，原PO指出，男生的確都很專情，不管幾歲都還是喜歡18歲的，她也不能說什麼，當時也真心祝福小三「是老公最後一個」，反控自己是離婚，不是出售商品，怎麼現在反被要求「售後服務」？貼文一出，引來一番討論，網友紛紛留言狠酸：「負責也要找原廠啊！」、「扶正的小三到底是要誰負責？已離婚了關人家什麼事？」、「以為有鑑賞期喔」、「現世報來的真快！」、「當初的小三被現在的小三傷害，不是理所當然的嗎？」、「小三腦都異於常人」。
賴清德重點關注詐騙破案率 新北警公布打詐成果：財損下降7.3億元
賴清德總統20日參加警政署署務會報時，重點關注詐騙破案率，新北警察局則於23日召開「詐騙狀況及防制措施記者會」，局長廖訓誠說明詐騙情勢及防詐作為，強調 2024年12月詐騙受理案件較8月減少1037件，財損金額下降7.3億元，並請來被害人現身說法，希望強化識詐意識，進而共同協力防制詐欺案件發生，守護民眾財產安全。根據2024年12月打詐儀表板數據，全國受理數1萬7000餘件，財損約124億，新北當月受理3031件，財損20億2479萬元，較儀錶板開始前的8月，受理案件減少1037件，財損金額下降7億3,000萬元，兩者均呈下降趨勢。廖訓誠說，新北市遭詐手法2024年12月仍以假投資詐騙案件最多(23.40%)，其次依序為網路購物詐騙（18.65%）、假買家詐騙（10.20%）、假交友詐財（6.99%）及中獎通知詐騙（6.65%）。廖訓誠強調，仍有許多民眾遭到詐騙情形，新北市警局持續強化打擊詐欺作為，除積極查緝車手、水房外，並以溯源追查核心成員、瓦解詐欺集團為偵查策略，2024年共查緝詐欺集團2577人，查扣不法所得達新臺幣16億6191萬餘元。詐騙受害人AMY現身說法，表示他因詐騙集團陷阱，先後投入500多萬元，直到接獲警方通知才驚覺遭詐。（圖／陳柔瑜攝）在攔阻詐騙款項面向，警方與轄內各金融機構及超商業者建立「防詐友善通報網」，透果第一線接觸民眾之櫃檯行員、超商店員，宣導遭詐可疑徵候，加強關懷提問並立即通報轄區員警到場協助攔阻。2024年攔阻金額新臺幣達19億8653萬餘元。廖訓誠強調，新北市警局持續透過大數據分析，掌握詐騙犯罪的趨勢與特徵，策劃打詐行動，更透過詐團金流分析查找尚未報案的潛在被害人並主動查訪聯繫，受害人AMY也現身說法。AMY提到，她原就有投資習慣，偶然看到投資廣告，並在網友的介紹下加入LINE群組，而她順著「老師」指示下載假股票軟體投資，投入10萬後順利領回11萬元，她也因此對該群組產生信任而越投越多。AMY說，她曾向集團成員透露自己有資助偏鄉學童的理想，詐團則以此為誘餌騙她越投越多，她先後投入500多萬元，直到接獲詐欺防治辦公室通知才驚覺自己落入詐騙集團陷阱，並對承辦警員表達感謝。新北市詐欺防詐辦公室主任廖國安宣導，股票投資應以交割方式，如以現金面交或是簽保密協議都是詐騙，民眾如接獲警方電話防詐關懷電話，勿驚慌並至就近警察機關協助查證。新北市警局提醒，民眾在過年期間購物需求增加，但應留意一頁式購物詐騙。此類詐騙常以低於行情的價格吸引消費者，並宣稱限時促銷、提供7天鑑賞期或可拆箱驗貨，但缺乏詳細聯繫資訊。購物時務必選擇有商譽的平台，仔細確認賣家資訊，如遇問題，可撥打1950消費者保護專線或165反詐騙諮詢專線。
全家「吉伊卡哇」餐具爆爭議…業者7字揭圖文不符原因 消費者氣炸申訴消基會
全家便利商店與日本超人氣漫畫《吉伊卡哇》聯名，推出集點加價購活動，沒想到25日開賣後，爆出不少爭議，包括APP當機、點數足夠卻顯示不足、餐具內容物相反、偷改圖等，引發大批網友怒火。全家推出吉伊卡哇商品，包括絨毛娃娃吊飾、餐具組、馬克杯、雨傘、造型盤等，但一開賣APP就當機，消費者抱怨，好不容易搶到商品放入購物車，要結帳卻頻頻出狀況，不外乎連線逾時、系統異常，還有點數顯示不足，但其實是足夠的，最後只能眼睜睜看著想要的周邊完售。消費者收到餐具，發現內容物是相反的。（圖／翻攝自全家FamilyMart臉書）下單的商品，陸續在近日到貨，然而很多人發現，餐具組圖文不符，原本宣傳圖上的組合，白色款是「吉伊湯匙、烏薩奇叉子」，粉色款是「小八湯匙、吉伊叉子」，但實際情形為兩者內容物調換，讓許多衝著烏薩奇才買白色款的消費者傻眼。網友抓包業者偷換圖。（圖／翻攝自全家FamilyMart臉書）更令人無言的是，網友還發現業者悄悄更換宣傳圖，在底下標註「不挑款，隨機出貨」字樣。對此，有消費者和全家客服反應，對方回信表示，「與相關單位確認為『不挑款隨機出貨』，對於活動頁面未標示清楚造成誤解與困擾深感抱歉，如對內容物有疑慮，可於鑑賞期內申請退貨」。全家表示餐具組為「不挑款隨機出貨」。（圖／翻攝自全家FamilyMart臉書）由於全家事發至今仍未出面說明，也沒給予合理的補償方案，讓消費者氣炸，喊話要到消基會申訴，討回應有的公道，「欲蓋彌彰欸…危機處理是這樣喔，這麼大的企業這樣搞？」、「沒本事就不要跟人家聯名啊啊啊，偷改圖欸！這麼大的企業還做假」、「購買的品項跟收到的品項不一樣，也沒有意願要處理，只在事後說什麼隨機不挑款，根本詐騙」、「請大家收到餐具的一定要去消保會投訴，不要自己交換那是縱容他們，這種粉絲頁圖片不實的問題，若是廣告代理商做的早就死定了，他們自己行銷部門都不用負責耶，各個客服也是推來推去！」
拍賣會上宰肥羊？女被誘花50萬拍得彩鑽 珠寶店告知「超大落差」讓她怒了
北市一名40歲林姓女子，11月參加國內一家珠寶公司舉辦的珠寶拍買會。林女在2名業務員左右夾攻慫恿下，以50.6萬元買得一只「黃綠螢火蟲彩鑽鑽石戒」。但林女事後向其他珠寶店及當舖求證，竟得知這顆鑽戒是市價最多僅10萬元的「次級品」。林女回想後認為當時拍賣過程並未依正常程序，懷疑對方是故意設下陷阱，立即到警局怒告負責人及業務員詐欺。據《中時新聞網》報導，林女表示自己對珠寶沒有研究，也沒有參加過拍賣會，11月她接獲珠寶公司汪姓女業務員邀約，到台北市松智路上的華南銀行大樓參加秋季珠寶拍賣會。入場前，工作人員告訴她需繳交10萬元「入場費」，會後退還。林女表示由於拍賣會的地點在銀行大樓內，讓她以為銀行是協辦單位、應具有一定公信力，於是繳錢入場。在拍賣會上，林女並未競標任何標的，珠寶公司也沒有讓林女先簽標單，但李姓負責人及汪姓、李姓女業務員多次向她表示「珠寶可作為投資的工具」、「可以用低於市場價格買到稀有珠寶」、「拍到後，下次可以再拿出來拍賣獲利」等話術不斷慫恿她，但林女仍表示無意購買。後來，在拍賣「黃綠螢火蟲彩鑽鑽石戒」時，2名女業務員一左一右不斷建議林女，表示該鑽戒「市價近百萬元」、「保證在5年內會增值10萬元」等，讓林女在沒有看到鑽戒實體及證書下就參與競標。林女表示，該彩鑽以3萬元起標，約有6、7組客人投標，最後她以44萬元拍得，加上15％的手續費，總價為50.6萬元。業務員看林女買下彩鑽，又遊說她購買在會中已流標、開價510萬元的41顆裸鑽，經還價後對方同意可以380萬元成交，並要林女假裝舉標、補拍照證明是她拍得。但林女發現41顆裸鑽中，有12顆鑽石沒有檢附GIA證書，因此決定拒絕購買，。此時，珠寶公司會計直指她「違約」，要她賠償違約金3成共90萬元，雙方經協調後，李姓負責人同意林女不用賠，但必須刷卡結完彩鑽50.6萬元，並以「質押彩鑽」為由，不讓林女將彩鑽帶回。林女表示，當晚收到彩鑽的保證書傳真，越想越不對，於是找上7家當鋪及數家珠寶店詢問，得到的答案卻是彩鑽的淨度僅有I2、並有肉眼可見明顯的瑕疵，「沒有當鋪會收，估計市價僅6至10萬元」，讓她驚覺被騙，趕緊向警方報案，並向信用卡公司要求止付。拍賣會目錄中，林女買下的彩鑽戒沒有底標價，但上頭標示「市價68萬到100萬」，實際卻僅有最多10萬價值。（圖／翻攝畫面）另據《三立新聞網》報導，林女還指出，在她向信用卡公司申請止付後，對方反要求信用卡公司「停止止付」，使用的理由是林女「確實有參與競標」，且有「押標金10萬元證明單」，反指是林小姐自己要取消交易，不肯帶走彩鑽，且此筆交易並非「通訊交易」或「訪問交易」，不適用7天鑑賞期。對此，律師馬在勤表示，拍賣會場可能有所謂「情境人員」，以話術、刻意製造出來的氛圍使民眾誤以為交易熱絡，最終得以將哄抬過價格的標的賣給「自以為賺到好康」的民眾。馬在勤指出，這種行為有觸犯刑法第339條詐欺罪的疑慮。而民眾要避免落入這類陷阱，最好的方式就是不熟悉的拍賣會千萬不要去，不熟悉的拍賣標的也千萬別涉入。
12強奪冠周邊商品大優惠 刑事局籲慎防一頁式網站詐騙
刑事局近期發現，詐團利用中華隊於棒球12強賽事奪冠風潮，於網路上擷取相關新聞圖片，用於架設一頁式購物網站並販售中華隊周邊商品，吸引熱情粉絲下單購買，此類商品通常是以貨到付款方式寄送，待民眾付款拆封後始發現為明顯不符之劣質商品，後續聯繫網站客服退貨退款亦會受到百般推託，才驚覺遭騙。刑事局指出，一頁式購物網站上販售的商品價格明顯低於市場行情，常以「限時特價搶購」或「倒數」等方式吸引民眾，且網頁大多夾雜簡體文字導致粗糙不精，或號稱「免運費」、「7天鑑賞期」、「可拆箱驗貨」、「不滿意退貨」等方式，增加民眾點選誘因。且這類詐騙網站只能使用「貨到付款」、「超商取貨付款」或「信用卡付款」，民眾如發現購物網站有類似特點，應提高警覺。刑事局提醒您於網路購物時，若發現疑似一頁式廣告購物網站，可撥打165反詐騙諮詢專線進行查證。民眾於取貨並拆封後發現係劣質商品，請務必收存相關單據，於時限內循超商或物流業者「爭議包裹退貨退款機制」來取回款項。
7天無理由退換貨…狡猾男鑽漏洞 1手法獲利破千萬
許多網拍、購物平台享有「7天鑑賞期」，沒想到卻被有心人士鑽漏洞。中國上海一名男子就利用「7天無理由退換貨機制」，將平台當成自家的貨倉，找人刷了6000多單後，退貨後騙取平台墊付款項，店家寄出的貨物則被他放到自己的二手網路商店低價出售。據《上游新聞》報導，某酒店品牌旗下的一款「深睡記憶枕頭」深受消費者青睞，因此業者在網路各大店商平台都設有官方旗艦店，近期卻發現疑似遭到惡意退訂，平台短期間內出現大量訂單，客戶購買後利用「7天無理由進行退貨退款機制」退貨，但公司實際上沒收到退貨，類似的訂單有將近6000筆，涉案金額高達300多萬人民幣（約1346萬新台幣），因而報案處理。業者發現有異報案。（圖／翻攝自上游新聞）警方針對多個嫌疑帳號和物流資訊展開調查，發現方姓男嫌犯聘用他人在網路下單，每下單1次可以獲得10元人民幣的傭金，循線追查順利逮人。方男到案後坦承，他去年8月在二手平台低價販售該款明星枕頭，同時透過社交媒體「刷單群」招募近百個電商平台用戶，在該品牌官方旗艦店購買枕頭，等收到貨後指示用戶按退貨機制處理，再透過寄假包裹、空包裹等手段，製造虛假物流資訊，讓平台誤以為商品有退回，進而騙取全額退款。警方還發現，方男聘了一名張男幫他進行快遞刷單，郵寄虛假的包裹取得真實的物流編號，每單給予2.4元人民幣報酬，追查後也將人抓獲。目前方男和張男2人因涉嫌詐騙被依法刑事拘留，案件正進一步審理中。
雙11網購收到過期雞精！客服「退換貨」又寄回相同過期品 網笑：買1送1
網路購物已成為現代人日常生活中的一環，但由於無法事先看見商品狀態，不少人可能會遇上相關爭議。就有網友抱怨，他趁著雙11優惠購物，卻收到了過期商品，經客服換貨處理後，竟拿回了一模一樣的過期商品，引起網友熱議。這名網友昨（21）日在「爆料公社」發文表示，他趁著雙11活動趁優惠，在某超市的線上網站購物，東拼西湊達到門檻折扣後，有些東西因為缺貨被取消；等其餘商品送到後，他開了1包雞精來吃，卻無意間發現已過期半個月，「還好我是阿嬤養大的，拉個肚子就好」。原PO致電客服，客服告知會直接進行退貨處理，讓顧客無需再操作APP，「結果我今天又收到了一件一樣的過期雞精包裹」。原PO嘆氣道，他點進APP查看客服回應狀況，卻發現由於客服是私下處理，導致訂單已超過鑑賞期，無法點選退貨選項，「因為客服給我用成換貨處理，所以我現在有兩件過期的雞精了」。貼文一經曝光後，不少網友打趣「再跟客服反應1次，即可獲得整年份過期雞精」、「不懂啦～陳年的通常最香」、「這就是一種堅持，對的路堅持下去，就會看到不一樣風景」、「事不過三，再來1次」、「過期出清中」、「買1送1的概念」、「貨品先進先出這是公司的第1守則」、「抱歉目前只有過期的喔」。也有鄉民分享類似經歷，「以前買到過期蛋塔也不了了之」、「曾經買到沒過期但打開全是油耗味的香瓜子，但不確定是否壞掉，吃完拉了3次肚子，反應客服，客訴客服，全然不理不回，也不曉得設立客服專線幹嘛用的，永遠打不通，文字投訴也是石沈大海，客服人員形同虛設，不在乎民眾觀感，不在乎養一些無用的客服人員」、「我也買到過期商品，去店家浪費不少時間才成功退掉商品，後來我去另一家發現同一種商品也是過期，還同1天」。
消費糾紛增逾8千件！「線上遊戲」連續3年排第一 爭議前5名曝
2023年國內民間消費成長率概估8.41%，創下近30年最大增幅，且全年民間消費規模突破11兆元大關，改寫歷史新高，隨著消費規模的成長，112年度全國受理申訴及調解案件計7萬8682件，較去年度7萬626件，受理件數增加8056件。根據行政院消費者保護處統計，112年度第一次申訴案件共計6萬2848件，占全國申訴及調解案件近8成。而排名前5名的申訴類型分別為「線上遊戲」、「運輸」、「食品」、「服飾、皮件及鞋類」及「補習班」，共計2萬111件，約占第一次申訴案件32％，其中「線上遊戲」已連續3年排名第一；「食品」因有業者違法販售過期食品及食品衛生等事由，由去年第4名升至為今年第3名；「補習班」則因有業者無預警倒閉，使此類爭議自2018年後首次進入第5名。行政院消保處提醒7大注意事項，參與線上遊戲，應瞭解業者頒布之遊戲管理規則及活動中獎機率，避免違規使用外掛程式，並優先選擇國內註冊之公司發行或代理之線上遊戲，以確保自身權益；此外，訂購機票時，除確認機票中英文姓名是否與護照一致外，應瞭解各家航空公司對於退、改票、行李託運等相關規定，另外如有貴重物品，建議置於手提行李就近保管，以維護自身權益。使用外送平台送餐服務，應多瞭解各家業者點餐流程、扣款方式及送餐通聯流程，網頁點選餐點項目後，留存扣款相關畫面，發生消費糾紛時，立即留存雙方聯繫資料，以保全證據；收餐後應從速檢查，如有不符應儘速通知平台，以維護自身權益。購買食品時，應儘量選購包裝完整之食品，外包裝並應有明顯標示有效日期等其他經中央主管機關公告之事項；另應保留購買憑證，如發現食品有異味或異物，一併留存剩餘食品，供檢驗或證明之用。一頁式廣告多出現於社群或入口網站，強調貨到付款、價格低於市價、標榜7天鑑賞期、限時限量促銷、無公司聯絡電話及地址，消費者如已取貨付款，應儘速拆封查明，如商品不符或有瑕疵而欲退貨，卻聯繫不上賣家或託運人，可及時運用貨運及超商業者提供之退貨退款或協助措施，避免權益受損。網路購物時，宜先瞭解賣家及平台信譽、檢視相關退換貨資訊，並善用第三方支付或網購平台之價金保管機制，維護自身權益避免消費糾紛；另外，報名補習班時，應選擇經合法立案之補習班，如補習班預收超過1個月的學費，補習業者依規定應提供履約保證機制，以維護消費權益。
網購最新詐騙手法！賣家接受退貨「未拆封」商品裡竟全是紙片：差點轉賣
許多人都有在蝦皮購物的習慣，以往常見的案例都是買家取貨付款不去領，或是顧客買到假貨等等，沒想到現在連退貨機制都可以拿來詐騙。有網友近日在臉書社團PO出影片，只見畫面中，賣家打開「未開封」的退貨商品進行檢查，竟然發現裡面都是裝有重量的紙板，真正的商品早已被調包，此景也讓賣家驚呼，外包裝和封膜跟真的沒兩樣，「現在詐騙真的有夠厲害！」有網友昨（25日）晚在臉書社團《爆料公社》發文貼出影片和聊天紀錄截圖控訴，蝦皮上有人裝買家詐騙，偷天換日調包商品，「狸貓換太子！最新詐騙包裹手法？再給我鬧！」原PO表示，對方先是惡意下單，取完貨過沒多久就申請退貨，而退貨的理由清一色都是「不需要了」，殊不知商品早已被調包！外包裝還做的一模一樣，塑膠膜也封得夠完整，裡面更是特地裝了有重量的紙板，所以拿在手上完全感覺不出來被調包，「沒有拆開看還真的以為裡面真的是粉底！現在詐騙真的有夠厲害！」（圖／翻攝自Facebook／爆料公社）賣家也感嘆，根本不可能去割開新封膜一個一個檢查，「今天如果在不知情的情況下把調包商品寄給下單客人，不就變成我詐騙了嗎？呼籲各位辛苦賣家們，退貨商品務必務必檢查仔細，這沒拆開還真看不出來，防不勝防啊！」貼文曝光也引發網友熱議，「台灣是全世界詐騙之光」、「去提告詐欺吧」、「這種退貨理由真的很奇怪…不需要了跟買到更低的價格就不要去取貨就好了，拿一拿再退貨怎麼想都怪，沒想到現在連店家都要自保了」、「買家退貨次數後台有記錄，你們賣家不是能看見？」、「拜託請提告」、「好扯喔！蝦皮也是放任詐騙」。也有網友指出，「買賣雙方的金流都暫時放在蝦皮代收，蝦皮就有義務保障雙方的權益 ！所以廣大的買家賣家們絕對不要再姑息蝦皮只賺錢，卻一點作為都沒有。」蝦皮購物對於退貨有明確規定，買家於鑑賞期內申請退貨退款，須保持商品正確及完整以符合規範。若賣家對於收到的退回商品有疑慮，可向平台提出爭議申訴，蝦皮將會依雙方所提供的相關證明文件進行審核及協調。針對此個案，蝦皮已與賣家聯繫，在資料確認後將協助返還款項。同時也會向買家釐清，如果有違反平台規定，將會對帳號權限進行限制，以維護用戶權益。
修杰楷當「跑步教官」被吳映潔嫌可怕？直呼他對運動超嚴格是最厲害的老師！
修杰楷不只是演藝圈的好爸爸代表，也是熱愛運動的一員！昨日他以「運動好友」身分參加adidas活動，化身跑步教官，第一位學生就是吳映潔！沒想到吳映潔聽到自己的老師是修杰楷，竟然直呼很可怕XD！因為她說修杰楷對運動這件事很嚴格，如果第一個教練等級就這麼高，後面應該很難再有老師可以超越他了吧！不過面對跑步新手的吳映潔，修杰楷給出的建議其實很貼心，他說其實不用有太大壓力，先從短程長度挑戰，選幾首自己喜歡的音樂、再搭配一雙合腳舒服的跑鞋就是好的開始。修杰楷化身「跑步教官」指導運動甜心吳映潔關於跑步的關鍵秘訣。（圖／品牌提供）提到跑鞋，兩人很有默契都大力推薦adidas的SUPERNOVA跑鞋！全面進化升級的SUPERNOVA跑鞋，除了採用 DREAMSTRIKE+中底科技，可帶來兼具柔彈與支撐性的絕佳舒適腳感，修杰楷對它的工藝網布鞋面也很讚賞，因為如果跑步一整天雙腳容易流汗腫脹感，透過透氣性的設計就能有效降低雙腳悶熱感，而吳映潔則認為覺得這雙鞋後腳跟的枕型設計非常舒服，一點也不磨腳，她還說這雙鞋不只適合跑步，也非常適合逛街，就算沒有運動習慣的女生，也能穿上它狂走路去瘋狂血拼喔>////<。被修杰楷大力推崇真的很好穿的adidas SUPERNOVA跑鞋，可以這麼舒適的原因就在於首度採用的DREAMSTRIKE+中底科技。（圖／品牌提供）SUPERNOVA系列的後跟枕型設計，吳映潔說完全不怕會磨腳！（圖／品牌提供）想知道adidas SUPERNOVA跑鞋到底有多好穿？adidas特別推出《SUPERNOVA超越舒適體驗計畫》，即日起至3/18，只要購買SUPERNOVA RISE或SUPERNOVA STRIDE鞋款即享21天鑑賞期，期間內不滿意可回原購買通路享全額退費！邀請你一起盡情買鞋試跑。《SUPERNOVA超越舒適體驗計畫》集結運動愛好者，邀你免費試跑無負擔。（圖／品牌提供）
代理孕母爭議 不排除兩階段修法…衛福部回應了
《人工生殖法》修法受各界關注，爭議最大的莫過於代理孕母。民間團體發起網路調查，逾8成民眾不支持代孕合法化。台灣婦女維護生命協會創會理事長解慧珍表示，代理孕母牽涉人性與道德面，難以透過法律解決，希望政府暫緩修法。衛福部長薛瑞元回應，距社會共識還有距離，預計春節後召開至少2場公聽會，聆聽各界聲音。該項修法，過去主要討論子宮因素無法生育的女性及其配偶，可否尋求代孕管道。2019年國內開放同婚後，同性伴侶生育權也受關注，相較於女女伴侶只需尋求捐精，男男伴侶生育涉及捐卵和代理孕母，爭議較大。台灣全國媽媽護家護兒聯盟、台灣懷孕婦女關懷協會、台灣婦女維護生命協會22日公布網路問卷調查結果，共收集7780份有效樣本，其中6388人不支持代理孕母合法化，占82.1％。「嬰兒不是商品，沒有7天鑑賞期！」解慧珍表示，當孕母成為工具、胎兒成為商品、委託人成為下訂單的人，家庭基礎是什麼？當商品來了，下訂單的人不滿意，那該怎麼辦？解慧珍指出，在印度、菲律賓都有代理孕母的工作，菲律賓更有代理孕母村，從母親到女兒都從事代理孕母工作，有的孩子出生後因先天問題而被「退回」，造成許多問題。在台灣若是領養孩子，會有志工追蹤，但代理孕母生的小孩，如果父母不想養，恐成為人球，該何去何從？薛瑞元回應，行政院版修正草案尚未出爐，目前立法規畫是包含代理孕母一起研擬，但距社會共識還有距離，春節後將召開至少2場公聽會。如果多數人主張將代理孕母和其他人工生殖議題分別處理，將採兩階段修法；若各界認為可一起處理，就一併到立法院，看能否形成共識。
小噗噗送暖1／瑪麗收工有專車接送 抱緊緊取暖穿情侶鞋放閃
吳瑪麗（瑪麗）前陣子官宣終結十多年單身，時報周刊CTWANT在今年9月捕獲在結束忙碌的工作後的她，仍擠出時間跟情人甜蜜約會，兩人在路邊上演起你儂我儂，連拿個東西都要從後環抱，不僅肉體捨不得分開，瑪麗更主動索吻，猛烈攻勢讓人忍不住多看幾眼；在經過三個月「鑑賞期」後，小倆口的交往看起來穩定發展中，雖不若一開始的火辣辣，但有另一半騎「小噗噗」來接下班，冷冷的天氣抱著熱熱的身體，人都暖了起來。瑪麗的新歡早已在路邊等候多時要接她下班。（圖／本刊攝影組）瑪麗將大包小包的東西放在車廂及掛在車前。（圖／本刊攝影組） 12月13日晚間8點8分，結束直播工作的瑪麗走出大樓，而讓她脫單的另一半早就騎著機車、在路邊等候心上人的到來。瑪麗先將手中的袋子放在機車前面的腳踏墊上，並將隨身包包放進機車行李箱，對機車的各種功能使用相當順手；兩人戴好安全帽，瑪麗跨上機車，雙手緊緊地抱著對方，等她坐穩了之後，新歡才緩緩啟動機車、不疾不徐地離開，看起來就如同一般情侶的日常，不過仔細看小倆口的打扮，腳上的鞋子穿的可是同款、同色的情侶鞋，低調放閃卻在冬天的夜裡格外顯眼。戴上安全帽的兩人準備騎車離開，瑪麗在後方抱緊緊感覺溫暖。（圖／本刊攝影組）今年9月本刊曾直擊熱戀中的瑪麗熱情向另一半索吻。（圖／本刊攝影組）今年9月13日晚間8點多，本刊曾捕捉到結束直播工作的瑪麗，與外型登對的平面攝影師新歡路邊談情，兩人身體總是緊緊黏在一起，新歡扶著她的小蠻腰，瑪麗的手也搭在對方手上，呈現一個連體嬰的姿態。但光是抱抱牽牽怎麼夠？兩人在要分開之前，上演了火辣辣的另類十八相送情節；瑪麗主動進攻，伸手抱向對方並索吻，激吻吸吮了幾下後，兩人嘴唇短暫分開，瞬間輪到攝影師反攻，再度親了起來。兩人含情脈脈看著對方，才依依不捨地揮手道別。2點10分，瑪麗獨自駕車回到位於新北市的住處。
女客堅持買「7杯無糖木瓜牛奶」…半小時怒拍桌：難喝要退錢 被拒竟做這事
食品售出後除非有異物或壞掉，基本上很少店家會退貨。一名女網友抱怨，朋友明明已告知女客人無糖木瓜牛奶不好喝，但對方仍堅持要無糖，事後卻回來大鬧要退錢，沒想到公司不挺就算了，還調降朋友的薪水，讓她超傻眼。原PO在Dcard表示，朋友在台中某間賣木瓜牛奶的專賣店工作，某天一名女客人在現場點了7杯不加糖的木瓜牛奶，朋友聽到後當下馬上告知「木瓜牛奶如果沒加糖會沒味道、不好喝，是否考慮更換」，怎料到女客人堅持不換，結果30分鐘後又回來說「不好喝，要退錢」。女客人大吼堅持要退錢，「我只有蓋子打開，用吸管喝一口而已，我其他都沒開過啊，為什麼不能退？我還沒過七天鑑賞期欸，你這樣我要去投訴你們，食安問題根本不合格嘛！你服務態度那麼差，做什麼服務業？」原PO透露，之後女客人真的跑去檢舉，導致朋友被調降薪水，公司認為朋友對客人的服務態度不夠好、不夠謙虛，「我真的很傻眼 這什麼公司啊！客人不是上帝，不要慣客人好嗎？都離開半小時了，到底是誰的錯啊！真的是很瞎的公司。」
基隆女「2度棄單」罕見遭起訴！律師揪關鍵原因：她讓檢察官暴怒
基隆一名楊姓女子於2021年網購了4枚戒指，沒想到卻多次棄單未取貨，造成賣家王男損失264元的運費，一氣之下狀告法院，楊女也被依涉犯刑法第355條的「詐術致人損害財產罪」遭檢察官起訴，事後雙方達成和解，日前基隆地院判決不受理。只是為何兩度棄單竟嚴重到被起訴？對此，律師簡大為揪出背後關鍵原因，直呼「被告讓檢察官暴怒了！」「難道以後棄單，真的會被告嗎？」簡大為在臉書粉專分享該起案例，指出買家楊女來回棄了2次單，造成賣方損失運費264元，就被起訴間接毀損罪，他認為這種案例「比日本製造的壓縮機還稀少」，「畢竟棄單（也就是主張鑑賞期），是消保法明定的權利，如果動不動就毀損罪，恐怕沒人敢再網購。所以除非你真的很誇張，檢察官覺得你棄標完全是為了弄賣家，例如之前有個用3個分身帳號棄標59次的白目，才會真的被起訴。」簡大為表示，該案怎麼看都絕對不會被起訴，懷疑被告可能是做了什麼白目的事情，才讓檢察官爆氣，他上網一查果然揪出內幕，「『111年度偵緝字第845號』這是檢察官起訴的案號。那個『緝』字，不是代表棄單，而是被告不來開庭被通緝。」簡大為說明，原來楊女之所以被起訴，是因為檢察官至少找了她2次以上，但楊女還是不肯配合開庭，這才讓檢察官直接暴怒通緝，間接影響檢察官對這件事的看法，藉此他也提醒大家切勿心存僥倖，「所以這個故事告訴我們，棄單雖然不會死全家，但珍惜生命，乖乖開庭。」
砸14萬學英文「第3天反悔」退不了錢…TutorABC回應了 消保官曝解約眉角
知名線上英語教學平台「TutorABC」爆發消費爭議，有購買近14萬課程但在第3天鑑賞期內想退費的女子，指控遭平台「報名前寵兒，報名後想解約變孤兒」對待。且據台北市法務局資料，該公司去年至今年6月期間，已發生46起投訴事件。據《壹蘋新聞網》報導，該名投訴女子因看到體驗課程廣告，該公司又有實體店面，而感到較放心並上網填單報名體驗，之後業務用Line與她聯繫，並在7月13日上完體驗課程後，表示想跟她簽約，與稱要確保雙方權益改用全程電話錄音，合約書則用Line傳送，以邊看邊說形式討論。女子表示，她花費13萬9475元購買2年192堂、每堂45分鐘課程，且因只能用信用卡或簽帳金融卡交易，在付3000元訂金後，須繳每期5686元的24期分期，而13日線上簽約時，業務明確告知有7天猶豫期，可全額退費不扣任何違約金。該公司服務契約書第7條「終止契約與退費」則載明，7日內已使用8堂(含)以下服務使用費0，超過8堂收取所有已使用堂數課程費用，但兩者違約金均0，若會員非首次購買本契約之課程與服務內容，提前終止契約時，均依前述第8日起標準退費，不適用7日內退費規定。另根據雙方對話音檔，業務表示契約無法轉讓，課程不能轉賣、公開競標，與表明女子是「第一次購買課程，所以退費會講的非常細，適用7日內退費規定」。怎知，女子在購買後第3天、也就是7月15日提出終止合約，「業務就聯絡不上」，致電客服得到「一定要由那個業務聯繫」回覆，詢問業務主管幫忙，對方竟說「沒有權限」，讓女子傻眼。對此，TutorABC回應，對於溝通過程疏失，造成對方觀感不佳，致上最高歉意。並強調公司一向重視客戶權益，且客服已致電關懷、迅速完成後續退費事宜。未來會持續加強員工教育，與用更優良課程、服務回饋支持。消保官龔千雅則指出，消費者要留下已在7天內通知解約證據，不需業者同意，但最好有文字紀錄要求解約，甚至是存證信函，「不能電話講講就算了」。