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用這款鼻通恐傷身？馬來西亞全面禁售「Hong Thai鼻通2」 違法販售恐判3年罰新台幣35萬
馬來西亞衛生部宣布，即日起全面禁止販售來自泰國的「Hong Thai草藥鼻通第2配方」，原因是該產品涉及安全風險、驗出微生物污染，且未經國家藥劑監管局註冊。衛生部已指示全國實體商家與電子商務平台同步下架，並呼籲民眾切勿購買或使用該產品。根據馬新社報導，衛生部證實，該產品從未向藥品管制執法組（PBKD）註冊，依法屬於未經核准藥品。檢驗結果顯示該產品遭微生物污染，可能對使用者健康構成威脅，泰國當局早前已下令產品下架與召回。面對潛在風險，馬國衛生部已迅速展開管控行動，包括封鎖各大電商平台的銷售連結，並持續追蹤仍在違規販售該產品的商家。當局強調，任何銷售、持有或分銷未註冊藥品的行為，已觸犯《1984年藥物與化妝品管制條例》第7（1）（a）條文，可根據《1952年藥品銷售法令》第12條文提控。若罪名成立，個人最高可處以2萬5000令吉（約新台幣17萬5千元）罰款或3年以下監禁，企業則可能面臨最高5萬令吉（約新台幣35萬元）罰款。衛生部已正式向多家電商平台提出投訴，並將持續加強監管與執法。衛生部同時提醒民眾，應立即停止使用「Hong Thai草藥鼻通第2配方」，若曾使用該產品並出現過敏或任何不適症狀，應儘速就醫尋求專業治療。馬來西亞衛生部宣布，因產品未註冊且涉安全疑慮，指示全國門市與電商即日起下架。（圖／翻攝自X，@NewsBFM）
SHEIN售「仿真兒童情趣娃娃」惹議 法國政府勒令電商停業
中國大陸線上快時尚零售商SHEIN（希音）因販售平價的商品，成為在全球多地最為人所知的電子商務平台之一，也身受Z世代客群歡迎。然而，SHEIN先前因在其網站上銷售帶有未成年人特徵的充氣娃娃，而受到廣泛批評，雖然商品立即被下架，但事件持續延燒，促使法國政府於6日起正式對SHEIN啟動「暫停營運程序」，要求平台在證明其符合法國相關法律與規範前，暫停部分業務。SHEIN是一家中國電商平台，近日在法國巴黎BHV百貨公司開設了其首家實體服飾店。而同時引發了一系列激烈的爭議，根據外媒《Agenzia Nova》報導，SHEIN日前在其網站上販售外型具有未成年人特徵的充氣娃娃，此舉遭到了廣泛批評，隨後商品被緊急下架。除此之外，SHEIN公司也長期被控涉及不公平競爭、違反環保標準以及勞動條件不符規範等問題。法國政府已對SHEIN啟動停業程序，經濟部聲明指出，「根據總理勒科爾努（Sébastien Lecornu）的指示，政府將對SHEIN平台啟動暫停營運程序，直至該平台必須向主管機關證明其完全遵守法國法律與法規為止。」聲明還說道，官方將在未來48小時內，對情況進行評估後續措施。而一些來自不同黨派的法國國會議員宣布，他們將向歐盟提交一項決議動議，呼籲法國和歐洲對SHEIN採取更嚴厲的措施，以加強監管。爭議不僅止於此，共和黨議員韋爾莫雷爾馬克斯（Antoine Vermorel-Marques）指出，他在SHEIN網站上曾發現武器出售，隨即向巴黎檢察官辦公室提出刑事申訴。他在社群平台X（前Twitter）上寫道，「販售武器屬刑事罪刑，最高可判處5年有期徒刑和7.5萬歐元（約新台幣266萬元）罰款。」
李多慧用4字拿下蝦皮雙11代言！ 網警告小編：敢騙就砍掉帳號
中職味全龍啦啦隊小龍女的韓籍女神李多慧，不僅捐出善款援助花蓮災區，還親自現身光復鄉加入志工行列投入救災。知名電子商務平台「蝦皮購物」也在李多慧展現人美心善的舉動後，透露已向老闆發起合作提案，李多慧則用4個字拿下雙十一購物節的合作計畫。蝦皮購物於3日在社群平台Threads分享了一張對話截圖，當中可見小編詢問老闆「請問我們可以跟李多慧合作嗎？」老闆思考了40分鐘後回應：「你去發脆啊，李多慧回你，我們雙11就找她！」於是小編果斷在Threads上發文並寫道「命運交給李多慧了」。沒想到僅過一小時，李多慧親自現身回應：「你是真假？」小編激動回應「啊！！！！我是真」，並迅速告知老闆，對方也批准此項計畫，讓小編直呼「信老闆還是信秦始皇，這次我信老闆」。這篇貼文迅速在網路上掀起熱議，至今已突破326萬次瀏覽。網友紛紛留言支持小編，甚至警告蝦皮不准只是為了蹭流量，「要說到做到喔，欺騙多慧我們就發起刪除蝦皮帳號運動 」、「不能騙多慧，不然抵制加一」、「蝦皮如果只是蹭流量，我以後只用momo」、「沒請我就把購物車的東西移到露天拍賣」、「他騙妳我們雙11就去PC home」、「蝦皮你要是敢放多慧鴿子，我就停止使用你們APP，並且砍掉帳號」、「多慧印證了『活該代言接不完』」。另有人坦言「這應該是鋪梗的前置行銷宣傳，大檔期的活動不太可能這麼晚還沒確認」，小編對此點讚，許多網友也回應「行銷人認為能飄出去也是很謝天謝地了」、「沒關係，我們就吃這一套宣傳手法」。蝦皮發文邀請李多慧代言。（圖／翻攝自Threads@shopee_tw）
美國正式終止「小額包裹免稅」！估年增百億美元收入 消費者、中小企業卻倒大楣
美國於美東時間29日正式終止對小額包裹進口關稅的豁免，這一次並未出現以往的物流混亂。不過，消費者、電子商務公司，以及透過網路平台經營的小型企業，已經開始為成本上升與供應鏈衝擊做好準備。據《路透社》報導，美國海關暨邊境保護局（U.S. Customs and Border Protection）自29日起，對所有價值低於800美元的包裹一律徵收正常關稅，不再區分金額、原產國或運輸方式。在新規實施的前6個月，進口商可以選擇支付每件包裹80至200美元不等的統一稅額，適用於自外國郵政機構寄送的貨物。這項改變擴大了川普政府早前取消的「小額包裹免稅」（de minimis exemption）措施，該政策自5月起已適用於來自中國與香港的商品，目的在於阻止芬太尼及其先驅化學品大量流入美國。海關局長史考特（Rodney Scott）表示，當局已經準備好執行新的關稅規定，並強調：「這個漏洞存在太久，讓犯罪網路能自由將芬太尼、假冒商品與非法貨物湧入美國。這樣的日子已經結束。」川普政府官員指出，這項變革每年可能為美國海關帶來100億美元的額外收入。「小額包裹免稅」政策自1938年開始實行，最初設定為僅適用於5美元以下的商品進口，2015年則由200美元調高至800美元，藉此促進電子商務平台上小型企業的成長。然而，隨著美國總統川普（Donald Trump）第1任期時提高對中國商品的關稅，來自中國的直郵包裹暴增，並催生了「直接面向消費者」的新商業模式，典型例子便是電子商務公司Shein與Temu。全國紡織組織聯盟（National Coalition of Textile Organizations）則將此視為美國製造業的「歷史性勝利」。他們指出，這次關閉漏洞終於阻斷了外國快時尚企業規避關稅的管道，而這些企業進口的服裝有時甚至涉及強迫勞動，對美國就業構成不公平的打擊。該組織表示：「政府的行政行動封閉了這個管道，為美國紡織產業及其勞工帶來遲來的紓困。」美國海關的數據顯示，利用小額免稅的包裹數量在短短不到10年間暴增近10倍，從2015財年的1.39億件增加至2024財年的13.6億件，平均每天達400萬件。在免稅政策期限到來前，超過25個外國郵政服務已暫停寄送美國郵件，這使美國得以避免重演先前混亂的情況。今年2月，川普政府首次嘗試取消對中國的小額包裹免稅措施時，包裹積壓曾嚴重到不得不暫緩。物流供應商Flexport的關務與貿易副總裁哈特（Bernard Hart）則指出：「目前還沒聽到有任何港口出現大規模延誤的情況，但畢竟時間還早。我們相信業界已有充足時間去因應，並重新調整庫存。」美國海關方面也表示，95%的小額免稅包裹都是由一般貨運承運商或快遞公司處理，例如聯邦快遞（FedEx）、優比速（UPS）以及敦豪（DHL），這些業者早已適應來自中國的相關變動。英國皇家郵政（Royal Mail）則已於28日恢復寄送服務。然而，歐洲郵政集團，包括德國的敦豪與挪威的Posten Bring，在29日仍因應新規暫停部分寄送，並尋求如何處理新關稅與額外文書的方式。分析人士指出，免稅政策結束後，許多電子商務平台上的商品價格勢必上漲，因為過去能利用免稅規避關稅的貨品如今都必須課稅。這將使這些中小型企業在成本上，逐漸與傳統大型零售商接近，例如沃爾瑪（Walmart），其商品多以整櫃方式進口，本來就需繳稅。同時，這項政策也可能抑制點對點平台的交易，例如eBay與Etsy，這些平台通常由小型企業用來販售二手、復古或手工製品。根據最新規範，外國郵政機構可以選擇依據包裹內容物價值來徵稅，或是採用統一稅額。美國海關28日發布的指引顯示，若包裹來自關稅低於16%的國家（如英國與歐盟），每件將徵收80美元；若來自關稅介於16%至25%的國家（如印尼與越南），每件則需繳納160美元；至於來自關稅超過25%的國家（如巴西、加拿大、中國與印度），每件則需支付200美元。
中國AI虛擬直播銷售員逆襲 兩小時賣7.6萬「業績超越真人」
在中國各大電子商務平台上，由AI驅動的「虛擬銷售員」正在悄然重塑直播帶貨的產業格局。以淘寶（Taobao）為例，一名身穿白襯衫、黑裙的女性主播，幾乎全天候直播推銷Brother印表機。她手持手機與觀眾互動，詳細介紹產品功能，即使直播間暫時無人觀看，也會自信地繼續開場白，並不時向新進觀眾問候。但仔細觀察便可發現，她偶爾會突然定格，嘴型與語音不同步、動作稍顯僵硬。這些細節都說明，她其實是一位AI虛擬主播。雖然畫面下方標註了「AI主播」，但這行字經常被留言遮蔽，容易讓人忽略她的真實身分。根據《WIRED》和《404 Media》的聯合報導，這類AI化身由上海PLTFRM行銷公司開發，目前已有約30位虛擬銷售員分布於淘寶、拼多多（Pinduoduo）、Temu等電商平台販售各類商品，從印表機到濕紙巾不等。這些AI銷售員主要依靠百度（Baidu）的AI影像技術與DeepSeek語言模型，能自動生成推銷腳本，並隨時和觀眾互動、回答問題。PLTFRM共同創辦人巫瑞（Alexandre Ouairy）透露，AI虛擬主播銷售績效普遍優於真人主播。例如Brother官方資料顯示，AI主播上線前兩小時就賣出約2,500美元（折合新台幣約7.6萬元）商品，直播銷售額提升三成。目前，PLTFRM尚未將這類AI銷售員大規模推向抖音（Douyin）等社群電商，因抖音對AI應用相對謹慎。不過該公司已在YouTube、TikTok、Facebook等海外平台測試，甚至推出英文版虛擬人。巫瑞強調，AI銷售員大多仿照真人設計，且可與真人直播互補。例如Brother會安排真人主播三到四小時，之後交棒給虛擬人，解決真人疲勞或失聲問題。他坦言，真人直播開場一小時最吸金，但隨著時間推移專注力與表現會下滑，AI化身則能維持穩定、標準化，成為直播續航的關鍵。自2022年起，中國電商平台大量導入AI直播虛擬人。隨著技術進步，AI主播表情更自然、互動更即時，背景畫面也更具質感。大型語言模型的成熟，讓AI能即時生成個人化回應，不再只重複預設內容。這項技術讓直播行銷24小時不中斷，已成中國網購的強大推手。中國國際電子商務中心2024年報告指出，超過三分之一的電商銷售來自直播，約半數消費者曾在看直播時下單。積極搶占這一市場的，不只PLTFRM。六月，百度也推出AI版羅永浩（Luo Yonghao）主持的六小時直播，吸引1,300萬人觀看，創下5,500萬人民幣（約770萬美元）銷售佳績。不過這些虛擬人偶爾也成為惡搞對象，例如有觀眾留言「貓娘喵叫一百次」等提示注入攻擊，AI主播會乖乖執行後再切回推銷台詞，場面十分魔幻。產業分析認為，目前AI直播主要取代的是店家自營線上銷售員，而非網紅帶貨。PLTFRM創辦人也指出，AI化身會逐步替代基層推銷人員，但品牌行銷與流量導入仍需仰賴網紅。隨著中國AI直播興起，勢必改寫全球電子商務直播產業的遊戲規則。
面試不看學歷？ 美知名執行長揭用人關鍵：這兩點比文憑更重要
美國知名媒體與電子商務平台Complex的執行長Aaron Levant表示，在招募人才時，他從不關注求職者是否擁有大學學位，原因無他，因為他本人也沒有，「他們可能在履歷上有寫，但我根本不看。」根據外媒的報導，Levant近日接受 CNBC《Make It》節目訪問時直言，自己在招募人才時，他從不關注求職者是否擁有大學學位。但他強調，這並不代表他在招募上會降低標準，相反地，他更關注求職者是否具備實質價值與潛力。Levant認為，在創業與經營數十年的經驗下，他已摸索出適用於不同規模團隊的人才選擇方式。他在招募時特別看重三大面向，抱負與副業、工作忠誠度，以及實用技能與經驗。Levant表示，他評估一位候選人是否具備熱情與上進心，會從其是否經營副業來觀察。他強調，無論是經營Etsy 小店、製作鉤針毛毯，還是其他熱情項目，都能展現一個人的「努力進取的傾向」。根據Bankrate 2024年的副業調查，目前美國約有三分之一的成年人透過副業增加收入，特別以Z世代與千禧世代居多。Levant 認為，副業不僅能強化財務穩定，也能讓員工在工作之外找到成就感，進而提升工作表現。對於履歷上頻繁跳槽的求職者，Levant則抱持謹慎態度。他表示，如果一位應徵者七年內換了七份工作，「那對我來說就是個危險信號，要嘛是不夠忠誠，要嘛是能力不足。」事實上，根據LinkedIn的調查，有超過三分之一的招募經理會因為過多的工作變動而對求職者卻步。LinkedIn職涯專家 Drew McCaskill 建議，求職者可在履歷摘要或LinkedIn「關於我」欄位，主動解釋工作歷程的轉換，以降低招募方疑慮。Levant表示，相較於學歷，他更傾向聘用曾經執行過類似工作的專業人才，能夠無縫接軌、迅速上手，為公司帶來即戰力，「我現在是要一對一地找人，能立刻幫我解決問題、推動成果。」對於尚未具備職場經驗的應徵者，Levant建議可以透過線上課程、自學新軟體、參加實作工作坊等方式，累積相關技能。招聘平台Indeed指出，這些非正式學習途徑已成為提升職場競爭力的主流方式之一。Levant強調：「你經驗越多、準備越周全，我們就能花更少時間培訓你，一起走得更快。」
波音出售核心業務 旗下四大飛行平台「現金價3437億」
波音公司（Boeing）宣布將以105.5億美元（折合新台幣約3437億元）的全現金交易，出售其數位航空解決方案部門（Digital Aviation Solutions）旗下的四大飛行平台，出售對象則為私募股權公司Thoma Bravo。這筆交易代表波音策略上的重大轉向，從面向客戶的航空軟體市場撤出，轉而重新聚焦其核心航太製造與企業級數位基礎設施業務。根據外媒報導指出，本次出售的資產包括Jeppesen、ForeFlight、AerData與OzRunways等四個平台。Jeppesen自1934年創立，是業界飛行圖表與調度的標準平台，波音於2000年收購。ForeFlight則是一款行動裝置為主的飛行規劃應用程式，波音於2019年納入旗下，廣受個人飛行員與商業機組使用。位於阿姆斯特丹的AerData提供飛機維修紀錄與資產管理軟體，而OzRunways則服務澳大拉西亞地區，為飛行營運商與飛行員提供導航與行程規劃功能。波音表示，這些平台以軟體即服務（SaaS）模式提供訂閱與交易功能，深度嵌入現代航空營運與飛行計劃流程中。但為了簡化業務架構與強化資產負債表，公司選擇將此部門出售。波音總裁暨執行長奧特伯格（Kelly Ortberg）指出，此舉屬於波音專注核心業務、確保資本穩健與維持投資等級信用評等的整體戰略。波音全球服務部門（Boeing Global Services）總裁雷蒙德（Chris Raymond）則表示，公司仍會在能直接提升飛機表現與客戶營運的領域中持續投入數位創新。而買下四大平台的私募公司Thoma Bravo，過去就長期專注軟體產業，之後將會用獨立實體方式來運作所收購的四大平台。公司管理合夥人斯帕特（Holden Spaht）強調，Jeppesen在航空科技領域的歷史地位，使其成為進軍航太與國防數位解決方案的理想切入點。交易預計將於2025年底前完成，目前尚待監管審查。波音約有3,900名員工隸屬於此次出售的業務範疇，目前已啟動與買方的交接協調。值得注意的是，波音此次出售並未包含其全球服務部門中的B2B航空電子商務平台。該部門仍保留大型零件分銷、供應鏈管理、即時交易與物流功能，對象涵蓋航空公司、維修大修（MRO）單位及國防機構。2021年，該部門的電子商務交易額達20億美元，操作的零件庫存達1,500萬項，合作供應商超過6,000家。這次交易凸顯波音實施雙軌數位策略：一方面退出面向消費者的航空應用市場，另一方面則聚焦在與飛機平台、長期維修服務密切整合的企業級數位基礎架構。對Thoma Bravo而言，則是在一個合規驅動且數據密集的產業中取得關鍵軟體資產，開啟在航空安全與營運創新領域的發展機會。
川普貿易政策再變 延後取消「對中國進口」最低限度貿易豁免
美國總統川普於7日簽署行政命令，暫停取消針對中國商品的「最低限度豁免」（de minimis），結束了過去數日來困擾消費者與企業的混亂局面。該豁免允許價值低於800美元的進口包裹免稅進入美國，但隨著川普政府本週對中國商品加徵關稅，此規則一度被取消，導致物流與貿易成本激增。根據《CNBC》的報導，這項暫停措施屬於短期調整。根據行政命令內容，一旦商務部長通知政府已建立「全面且迅速的關稅處理與收取系統」，最低限度豁免將再次被取消。最低限度豁免的暫時恢復，凸顯了川普政府在執行新關稅時所面臨的挑戰，特別是處理與徵收大量小額進口貨物的額外行政成本。美國郵政服務此前因應政策變更，一度暫停接受來自中國與香港的包裹，隨後恢復服務，但進口商品開始被課徵額外關稅，影響廣大消費者與電商企業。許多電子商務平台，如Shein與Temu，高度依賴最低限度豁免，以避開進口關稅並降低消費者購買成本。然而關稅政策的變動，可能導致這些公司營運模式受影響。目前美國對中國商品的10%關稅仍然有效，而對墨西哥與加拿大的關稅則被暫緩一個月。相關人士分析指出，這種政策的不確定性可能增加企業經營風險，並對供應鏈造成干擾。事實上，最低限度貿易規則的實施長期以來受到美國政界關注。批評者認為，該規則使中國電子商務公司獲得不公平優勢，且因包裹僅需經過有限檢查，可能導致假貨與不安全商品流入美國市場。拜登政府早在去年9月便曾提出新規，要求加強對微量進口貨物的資訊收集與監管，以遏制最低限度規則的「濫用」。在政策壓力下，Shein與Temu近年來也積極調整策略，例如Temu增加美國倉庫存貨，提高配送速度，而Shein則在美國建立供應鏈中心，以降低對中國直運的依賴。此次政策變動是川普政府第二任期內的貿易政策波動，過去兩週內企業界已經歷多項關鍵政策的變動，包括貿易、經濟與監管等領域的調整。這些反覆修改的政策，使企業不得不隨時應對突如其來的變革，增加市場的不確定性。隨著美中貿易摩擦持續升溫，最低限度豁免是否會再次取消，仍需視美國政府的關稅處理能力而定，未來電子商務與國際貿易領域的企業，將面臨更嚴格的監管與更高的貿易成本。
蝦皮下單選「店到店隔日到貨」 看地圖卻傻眼了：這功能到底是幹嘛的？
線上電子商務平台「蝦皮購物」提供不同的寄貨方式供消費者選擇，其中的「蝦皮店到店隔日到貨」為蝦皮店到店專屬的物流服務，只要在平日下午2時前下單，並選擇「蝦皮店到店隔日到貨」配送包裹即可於隔日配達取件門市。豈料，近日有網友表示，自己下單在選擇此功能時，看到地圖卻瞬間傻眼，因為周邊所有的蝦皮店到店據點都「暫時關閉下單」，讓他不禁嘆「所以隔日到貨這個功能是幹嘛的啦」！該名網友於28日在社團「爆怨公社」發文指，他選「蝦皮店到店隔日到貨」後，看到地圖卻瞬間傻眼，因為周邊所有的蝦皮店到店據點都「暫時關閉下單」，原因是門市包裹數量達到上限，他無奈嘆「所以隔日到貨這個功能到底是幹嘛的啦？」網友周邊所有的蝦皮店到店據點都「暫時關閉下單」。（圖／臉書 爆料公社）此文一出，也引起網友共鳴「隔日店、智取店超容易爆單」、「店面沒位置放就會關閉」、「我也覺得很怪，你不開放隔日到貨又怕爆，那設那個幹嘛？裝飾品？多一個按鍵比較漂亮？」，但有人認為「人就很奇怪，都要求到貨快卻都要過很久才去領」、「領貨人不馬上拿，沒格子放新貨物，當然滿了，然後怪蝦皮」。有網友則建議很簡單，只要蝦皮硬起來，選擇隔日到貨必須隔日領取貨物完成，否則就取消運費補助，這種問題立馬解決，只可惜蝦皮不敢也沒作為」。
知名電商訂閱制無預警結束服務 用戶嘆：又要回到搶免運卷的日子
線上電子商務平台蝦皮購物（Shopee）曾在去年5月推出免運訂閱制服務「蝦拼Plus」，沒想到如今卻突然在13日無預警喊卡，官方宣布「蝦拼Plus」於當天結束服務，信用卡訂閱用戶將會自動取消下一期的續訂，消息曝光後也讓用戶非常錯愕，「太難過了」、「省運費的小確幸沒了。」蝦皮13日公告，「蝦拼Plus」將於當天正式結束營運服務，並且即日起不再開放蝦拼Plus的訂閱與續訂服務。至於訂閱中的用戶，蝦皮表示權益不受影響，在訂閱期結束前仍能正常享受免運權益；而信用卡訂閱的用戶，系統會自動取消下一期的續訂。蝦拼Plus是蝦皮的免運訂閱制，每月只要付39元，在指定店家消費滿49元就能免運；隔日到貨及店到家宅配則分別要滿99元及499元。而全站店家方面，消費滿149元運費只要29元，隔日到貨則要滿299，但無店到家宅配，沒想到服務如今推出不到2年就宣布結束營運。對此，許多用戶也紛紛在Threads發文感嘆，「天啊！蝦拼Plus竟然要結束服務，省運費的小確幸沒了」、「太難過了，對超級網購人來說，這個服務超級棒欸」、「太震驚了，49元免運很好用欸」、「蝦拼Plus竟然要結束了，我少數的訂閱制又少了一個，好悲」、「蝦拼+竟然要結束了，是不是又要回到搶免運卷的日子？」蝦皮回應指出，蝦皮購物根據市場需求及用戶意見回饋，未來將持續聚焦於長期免運吃到飽活動，並不定期推出其他運費抵用券，以提供用戶更靈活便利的購物體驗。
第三代接棒轉型 六十年製香工廠邁向新紀元
製香是一門古老的手藝，在傳統習俗中，香經常出現在重要的場合，無論是祭拜天地、神明、祖先，都少不了它的身影。傳統製香工藝複雜且耗時，每一道工序都成載著匠人的用心及對香的敬意，隨著時代的發展，傳統製香技藝逐漸被機械取代，製香廠也越來越少見。位於台中大里的李慶成製香廠，是一家有著六十年歷史的老字號製香工廠，也正在迎來新的轉變。從初代創業打下基礎，到第二代穩定生產和擴展市場，如今第三代接班人李建霖正帶領工廠邁向創新和現代化。第三代開創電商模式，引進機器製作生產，重新定義傳統製香產業（圖／李慶成製香廠提供）。「傳承是我們的根，但創新是我們的未來。」李建霖深知傳統技藝的重要性，他利用短影音平台向更多人展示製香的魅力，讓年輕一代也能愛上這項傳統技藝。不僅製作香品，還致力於服務不同領域的客戶，讓傳統香品實現多樣化經營，讓更多年輕世代的台灣人看見製香的魅力所在。「製香需要的不僅是技藝，更是一份對傳統文化的熱愛和尊重。」李慶成製香廠除了為佛教團體量身定製專屬用香，也同時透過電子商務平台推廣與開發、生產不同種類的香品。此外，更結合不同通路商創作具有文創價值的香品，幫助打造獨特品牌，希望滿足不同客戶的需求，並在市場中保持競爭力。與客戶合作時，李慶成製香廠始終秉持『先利他，再利己』的理念，結合自身多年的製香經驗和客戶創意，共同開發產品，不僅保留傳統製香技藝，更是將其企業化經營管理，保留香品品質的同時更達到大量生產與品質穩定！李建霖堅定地說：「我們將不斷推動技術革新，堅守品質，探索新的市場機遇，讓李慶成製香廠走得更遠更穩。」保留手工製香的溫度，同時也在傳統精神融入創新元素與開拓不同視野（圖／李慶成製香廠提供）。李慶成製香廠以手工製香結合最新機器技術，在點燃時便能感受到洗滌心靈的香氣繚繞於心。在新一代的引領下，李慶成製香工廠，將繼續書寫新的篇章，邁向更加燦爛的明天。
聯卡中心統計2023年詐欺通報金額衝破32億元 年增47%續創新高
聯合信用卡處理中心統計出爐，2023年國內發卡機構詐欺通報金額達32億9,816萬元，相較2022年22億3,823萬元，增加10億5,993萬元，年增率達47.4％，呈現增長趨勢，續創歷史新高。聯卡中心指出，發卡機構面對詐欺威脅的壓力顯著增加，在國人刷卡交易金額屢創新高紀錄的同時，該項詐欺通報金額亦同步增加。不過，依據國際卡組織的相關規定，通報金額不等同於發卡機構的損失金額，所以不一定等同於持卡消費者的損失金額。其中，從通報詐欺金額總數的增加，意謂著如何建立信用卡交易環境的安全須待共同努力，尤以持卡人更需留意自身信用卡的交易安全並且及時主張自己權益，供發卡機構可針對違反信用卡規範的交易進行扣款，以維護自身權益。此外，對於非面對面的交易類型，包括國內、國外知名平台的交易通路都不可掉以輕心，務必確認交易通路的安全性與消費者保護政策是否周全，才可以避免可能的損失及不必要的困擾。聯卡中心分析，自2020年疫情爆發後，非面對面交易已成為交易主流，而且在疫情過後，似有「回不去了」的趨勢，國人愈來愈習慣非面對面的信用卡交易型態，也因為交易金額增加，直接造成非面對面交易詐欺通報的態樣居高不下。聯卡中心大數據統計資料顯示，2023年「非面對面詐欺」類型通報金額佔98.3％，其他類型比例皆未超過1％。盜刷通路主要集中於跨境大型電子商務平台，如Google、Apple、Facebook等。此外，2023年亦發生多起國內百貨公司APP綁卡盜刷案例，不法集團利用釣魚簡訊誘導消費者點擊騙取卡號資訊綁卡交易盜刷，間接影響去年詐欺通報金額增加。針對綁卡盜刷的新詐欺形態，銀行公會去年召集國內發卡行，頒布綁卡的身分確認機制，要求發卡行處理行動裝置綁定信用卡時，需再驗證持卡人手機號碼、綁定完成的提醒通知等方式來防堵詐欺交易。經由發卡機構積極處理並加強交易驗證、特約商店強化APP安全管理等多重管控措施之下，該項特殊案件風波，今年似已漸漸平息。聯卡中心強調，為避免其他通路類似案例的攻擊，今年對於EC特約商店所提供未經有效驗證的會員交易，其資訊安全要求仍有加強管控的必要。為能保護人民財產安全，聯卡中心將持續與產業同業與司法警政單位合作聯防，持續強化管控國內信用卡詐欺趨勢。
年營收70億不發年終？員工爆血汗內幕：5年沒領過 無印良品回應了
來自日本的「MUJI無印良品」價錢親民、風格百搭，是不少人購物的首選之一，如今爆出今年公司業績成長15%，卻沒發放年終獎金，讓大批員工相當不滿，紛紛湧入IG留言痛罵「無印入職5年，連續5年沒年終路過」、「大肆宣傳台灣營收亮眼，請問有回饋給員工嗎」。對此，無印良品今（8日）晚間緊急回應了。據了解，無印良品去5月在台北打造超過700坪的松高旗艦店，隨後再攜手高雄大立百貨，打造佔地870坪的大立旗艦店，開幕後不僅成為全台最大店，同時也達成全台總計62間店鋪的成績，挑戰全年營收70億元，雙位數成長。沒想到，無印良品業績屢創佳績，如今卻爆出沒發年終獎金，引發內部員工不滿。不少員工湧入IG留言，「完全不懂這個公司的管理出了什麼問題，真的因為營運狀況沒有發獎金，至少也要公告跟員工說明吧」、「沒有年終真的太過份了吧，請問成長的15％去哪裡了呢」、「無印入職5年，連續5年沒年終路過」、「開工紅包只有100塊」、「大肆宣傳台灣營收亮眼，請問有回饋給員工嗎」。（圖／翻攝自無印良品IG）《壹蘋新聞網》報導，無印良品員工透露，公司自從2、3前年換日商CEO管理層後，員工責任變得更多，福利卻越來越差，除了平時業績獎金訂下難以達成的天文數字，今年更以銷售營業額沒達標、沒賺錢等理由，直接不發年終獎金，讓很多員工十分心寒，其中不少人氣得在LINE群組抱怨，甚至打算醞釀年後大罷工。對此，無印良品回應，公司年度獎金分為季節獎金與變動獎金，整體獎金結構並非只有春節前的變動獎金，而台灣無印良品是依據日本母公司的會計年度進行獎金結算，以4月及10月的季節獎金合計，基本上都有2個月以上的發放，今年因營收及淨利皆未達成年度目標設定，所以未發放春節前的變動獎金，對夥伴們深感抱歉。MUJI無印良品聲明全文：MUJI無印良品的年度獎金分為季節獎金與變動獎金，整體獎金結構並非只有春節前的變動獎金。台灣無印良品是依據日本母公司的會計年度進行獎金結算，以四月及十月的季節獎金合計，基本上都有兩個月以上的發放。本次引起討論的獎金發放屬於變動獎金，變動獎金屬於營業利益達成獎金，會依照年度營收/淨利達成狀況計算而決定是否發放。雖然2023年的年度營業額呈現表現良好的數字，但同時也有大部分的金額投資在對於未來市場的績效，例如成立自設電子商務平台的投資、在地商品的開發、大型旗艦店的出店以及調整薪資制度等等內外部的投資計畫。但是在營收及淨利皆未達成年度目標設定的狀況下，因此未發放春節前的變動獎金。也因此而造成公司夥伴們的不滿情緒，台灣無印良品公司非常重視夥伴聲音也很抱歉，公司將另行以公告方式說明清楚本次獎金未發放原因，敬請理解。 不過，四月份與十月份的季節固定獎金將照常發放，也請公司夥伴們安心。造成大家的困擾，台灣無印良品深感歉意。
蝦皮又要調漲手續費 2月起促銷檔期單件最高要抽7.5％
電子商務平台蝦皮購物今（12日）公告，自2月1日起，非商城賣場成立訂單的「成交手續費」將進行調漲。計算方式分為促銷檔期調漲7.5％、非促銷檔期調漲6.5％兩種，另外，賣家還得支付「金流服務費」2％，消息一出引發熱議，有許多賣家、網友覺得無法接受。蝦皮最新公告指出，2月1日起，將針對沒有參與長期或短期免運補貼或蝦幣回饋活動的賣家，促銷檔期間調整成交手續費為7.5％，若再加上金流手續費2％，單件商品最高恐要被抽9.5%；非促銷檔期間仍為5.5％。官方舉例調漲後收費，非促銷檔期間，商品A一件，售出金額400元，成交手續費為400 x5.5%= 22元；促銷檔期間，成交手續費則為400 x 7.5％ = 30元。額外需要注意的是，除了成交手續費外，因買家付款所產生的信用卡、貨到付款、街口支付、蝦拼晚點付之金流與系統處理費，亦由賣家負擔，平台交易金額為2％。去年才調漲多次的費用，如今再度調漲，也讓不少賣家覺得相當困擾。對此蝦皮回應，蝦皮購物致力於打造更優質、便利的電商平台，未來將持續投入更多的營運及行銷資源，提升消費者購物體驗，同時帶動賣家業績成長，以支持台灣電商環境有更完善的發展。以近期推出免運吃到飽為例，所有用戶皆能享有天天蝦皮店到店149元起無限免運免領券，週三更降低蝦皮店到店免運門檻至99元起，同時不定期推出四大超商免運活動，透過此資源投入提高消費者下單意願，帶動賣家業績成長。
PLG宣布首任會長 台籃球老將「Costco 亞洲區總裁」張嗣漢
P. LEAGUE+於6日公布聯盟改組，將以協會制邁向新階段開展新局，協會制首任會長則是由台灣籃壇代表人物張嗣漢先生榮任，希冀借重張嗣漢先生中華隊出色的國手經歷，結合累積三十餘年外商企業治理經驗賦能聯盟，再創台灣職籃榮景。前籃球國手及商業管理成功代表人物的張嗣漢表示，「很高興也很榮幸能成為P. LEAGUE+ 的一員，一起迎接2023-24球季。」未來聯盟在張嗣漢會長的帶領下也將進入全新階段，透過強化商業思維及管理制度，打造聯盟2.0，同時賦能各球隊，聚合各方資源，提升PLG及台灣籃球能量，並全力升級國家代表隊戰力，爭取中華隊在國際賽事競爭力及成績。同時結合各大企業資源，為球團、球員職涯發展助力更多可能性，並透過講習及研究，提升裁判待遇及執法水平。張嗣漢是早期台灣籃球飛人代表人物，經常於比賽中轟炸籃框。出生於台灣、在加州Huntington Beach 長大，1982年至1986 年期間，憑藉NCAA獎學金進入加州大學柏克萊分校，張嗣漢在當時是唯一一位出生在台灣的一級球員。此外，張嗣漢也曾於台灣效力當時的甲組人氣球隊麥當勞隊（宏國隊前身），張嗣漢身為陣中頂尖球星，自然也是人氣最高的籃球員。張嗣漢於1985年受邀參加瓊斯盃為中華男籃出戰，之後更代表中華男籃參加1987年亞錦賽，一肩扛起中華隊重責，成為80年代中華隊主戰力。當時許多球迷力搶進入中華體育館的球賽門票，就是為了一睹張嗣漢打球英姿，盛況空前，也因此後來有媒體稱他為「1980年代的林書豪」。除了和台灣籃球有深厚淵源之外，張嗣漢離開籃壇轉往商界發展同樣闖出一片天，已任職於Costco Wholesale Inc. 長達30 年，他目前擔任亞洲區總裁，負責監督 Costco 位於日本、韓國、台灣和大陸共70個亞洲賣場、帶領超過29,000名員工。此外，Costco 在日本、韓國和台灣經營的亞洲電子商務平台也是由張嗣漢統籌規劃，幫助Costco在電商領堿再創佳績。
旅遊淪詐騙1／真假旅遊網站難辨 Booking.com遭鎖定？網友示警「要小心」
【2023 12:50新增Booking.com回應】新冠肺炎疫情過後出國潮爆炸，民眾在旅遊網或訂房網訂房、訂機票、安排行程已成主流，2019年曾被刑事局列為高風險賣場的「Booking.com」近來又被網友點名、互相提醒「小心詐騙」，從今年初迄今，165全民防騙網接獲對於Booking.com的相關諮詢以及報案量已超過百件，Booking.com官網甚至在5月發出資安提醒，要會員多加小心，顯見旅遊詐騙之猖獗。據了解，刑事局165統計今年初至今，旅遊網站遭詐騙通報以及諮詢件數，Booking.com已超過百件，Agoda也有30件、Trivago20件、雄獅20件。其中，民眾小高收到Booking.com來信，寫著為確保預定和抵達，要求依照指示做信用卡驗證，他懷疑是詐騙而向165查證；娜娜同樣接到網站來信，表示她的信用卡被拒絕交易，要求重新輸入卡號等資料，但付款幣別變成歐元，害她受損上萬元。網友娜娜PO文分享自身遭詐騙過程，赫然發現扣款幣別竟變成了歐元。（圖／民眾提供）近來Booking.com詐騙成為背包客、Dcard、PTT等論壇近來熱議話題，今年5月間有網友分享慘痛經驗，因為看到自己關注的日本飯店大降價，便宜1萬元，他隨即依照要求付款下訂，填了信用卡交易密碼等資訊，結果被盜刷400多美金，折合台幣1萬多元；今年8月初，E小姐收到Booking上自己預定飯店的來信，要求驗證信用卡，她登入Booking查看，發現跟飯店的連絡對話框確實有同樣的訊息，E小姐直接連繫Booking客服，隔2天就收到Booking和飯店的通知表示「這是詐騙」。Booking客服表示，如發生錯誤扣費情況，請將該筆費用的銀行賬單包括交易商戶名稱、交易時間、交易金額和幣別上傳給他們，以做後續處理。Booking.com官網也在4個月前更新網站，提醒合作商家注意資安問題，指出詐騙集團可能會嘗試模仿官網電子郵件嘗試釣取帳號和密碼，甚至以釣魚電子郵件引導至看起來很像Booking.com後台的登入頁面，最終目的就是要竊取顧客個資，包括姓名、聯絡地址、信用卡資料與電話號碼。透過旅遊網站預訂住房、機票、安排行程已成近年旅遊型態主流，但也讓詐騙集團有機可乘。（示意圖／方萬民攝）一名資深警官表示，如果有人透過旅遊網官網「私訊」聯繫民眾，大多都是詐騙，要特別留意，尤其以私訊發送降價等優惠，附上出扣款連結，此類「最有鬼」。而在新冠肺炎疫情爆發前，2019年10月間，刑事局曾發出Booking.com疑似個資外洩警訊，據統計，該年度受害者有228人，財損金額高達3362萬元。對於網友遭詐騙事件，Booking.com發出聲明表示，一直以來都十分重視用戶以及合作夥伴的資料安全，同時不斷地研發並努力完善後台系統以及處理程序。他們也注意到近來網路犯罪者針對該平台合作夥伴攻擊有所增加，澄清這些並非單獨針對Booking.com 事件，而是大多數電子商務平台都會面臨的問題。經過調查，Booking.com發現近期攻擊為網路犯罪者通過網路釣魚電子郵件，入侵Booking.com合作夥伴的帳戶；他們也鄭重澄清，Booking.com 並沒有受到任何駭客入侵的情形。此外，為了保護消費者以及合作夥伴權益，Booking.com已凍結這些有風險的帳號，並協助受影響的旅宿合作夥伴們回復系統正常運作，同時協助他們通知及提供支援給予受影響的消費者。Booking.com建議消費者仔細檢查預訂確認頁面中的付款政策，如預訂的旅宿要求支付超出所列金額的付款，請即時聯繫 Booking.com 的客戶服務支援中心尋求協助。
旅遊淪詐騙2／雄獅個資外洩36萬筆民眾成肥羊 警：打165查詐騙最準
【2023 12:50新增Booking.com回應】2022年雄獅旅遊曾發生重大資安事件，駭客入侵竊走36萬筆資料，民眾變成詐騙肥羊；而在2019年10月刑事局曾公布高風險旅遊賣場，其中Booking.com上榜21周，累計228件。如今「報復性旅遊」正興起，各大旅遊討論區網友竟又互相提醒「Booking.com小心詐騙」各種手法，民眾受損金額從幾千元到4、5萬元不等，最惱人的是還沒出國就被騙，大大壞了旅遊興致。據了解，刑事局165防騙網統計今年初至今，旅遊網站遭詐騙通報以及諮詢件數，Booking.com已超過百件，Agoda也有30件、Trivago20件、雄獅20件。其中，民眾小高收到Booking.com來信，表示為了確保房間的預定和保留，要求依照指示進行信用卡驗證，他當下懷疑是詐騙而向165查證。另一位A先生則接到Booking.com通知，表示因電腦當機，4筆訂單總費用11000元未刷卡成功，後續會有銀行專員與之聯繫云云，接著就接到自稱銀行人員來電，要求A先生按照其指示以手機操作解除付款，他因此損失6千多元。多個網站討論版大量出現「Booking.com詐騙」示警，警方提醒民眾可撥打165專線查證、辨別。（圖／翻攝網路）旅遊網站被詐團盯上早有前例，雄獅旅遊2022年11月29日於台灣證交所公告表示發生重大資安事件，遭受駭客攻擊，另外還接獲通報有冒名詐騙情況，該公司約有半年的顧客訂單資料遭不法詐騙份子利用。經查，駭客是透過員工電腦竊取民眾購買自由行機票、訂房、等商品訂單資料，一共36萬筆外洩，當時有60位民眾反映接到詐騙電話，其中1人遭騙10萬元。不過，雄獅指出，旅行團旅客資料及所有信用卡交易訊息均未外洩，提醒民眾接到自稱雄獅旅遊的電話，務必提高警覺再次確認，以免受騙。一名資深警官指出，近年來民眾出國多透過各種旅遊、訂房網站預定，但如果對方透過旅遊網官網「私訊」聯繫，大多都是詐騙，要特別留意。資安專家李先生也表示，由於旅遊網或訂房網公司在境外，如民眾遭詐騙以及後續確認都存在「時間差」，建議如有詐騙疑慮，最好直接聯繫官網客服，不要直接在疑似詐騙的對話框回覆訊息，或點取對話框內提供之網址。雄獅旅遊2022年間曾因駭客入侵導致36萬筆資料外洩，當時有60位民眾向警方反映有接到詐騙電話。（示意圖／方萬民攝）李先生也分析詐團作業行為模式，「通常一個時間段大多是同一個詐團在進行詐騙，由於教戰手冊一樣，某公司或品牌詐騙諮詢會在同時段內激增」，因此民眾可以撥打165查詢，以利識別是否遭到詐騙。對於Booking.com疑似被詐騙集團選為重點詐騙工具一事，本刊向該公司發出mail詢問，但至截稿前未獲得回應。對於網友遭詐騙事件，Booking.com發出聲明表示，一直以來都十分重視用戶以及合作夥伴的資料安全，同時不斷地研發並努力完善後台系統以及處理程序。他們也注意到近來網路犯罪者針對該平台合作夥伴攻擊有所增加，澄清這些並非單獨針對Booking.com 事件，而是大多數電子商務平台都會面臨的問題。經過調查，Booking.com發現近期攻擊為網路犯罪者通過網路釣魚電子郵件，入侵Booking.com合作夥伴的帳戶；他們也鄭重澄清，Booking.com 並沒有受到任何駭客入侵的情形。此外，為了保護消費者以及合作夥伴權益，Booking.com已凍結這些有風險的帳號，並協助受影響的旅宿合作夥伴們回復系統正常運作，同時協助他們通知及提供支援給予受影響的消費者。Booking.com建議消費者仔細檢查預訂確認頁面中的付款政策，如預訂的旅宿要求支付超出所列金額的付款，請即時聯繫 Booking.com 的客戶服務支援中心尋求協助。
富家港姐遇詐「慘噴6位數」！自認太蠢了：人生中最大的損失
出身豪門的香港前港姐亞軍龐卓欣（Ada Pong）近年轉型當起YouTuber，經常在個人頻道分享生活日常，日前她在最新上傳的影片中自曝遭到網路詐騙，短短3日內損失了7萬元港幣（約新台幣27.8萬元），讓她崩潰直呼「我覺得自己好蠢！」龐卓欣在影片中透露，某天她在通訊軟體WhatsApp上收到一封仲介公司的私訊，詢問她是否對遠端工作有興趣，後來一名女子聯絡上她，聲稱只要到電子商務平台「clickbank」評價45項產品，每月可獲得至少2.4萬元港幣（約新台幣9.5萬元）。龐卓欣分享詐騙經驗，呼籲大家提高警覺。（圖／擷取自Instagram／adapcy）龐卓欣分享詐騙經驗，呼籲大家提高警覺。（圖／擷取自Instagram／adapcy）龐卓欣表示，當下詐團人員提供了一個網站連結，要她辦理員工註冊手續，之後她完成商品評價果然也獲得報酬，不過這時對方卻突然要求她先支付一筆佣金，聲稱若完成下一個任務後，不僅抽成會提高連帶本金也會一併退還，在不疑有他的情況下，她一步步掉入詐團陷阱，存進去的錢也越來越多，直至她驚覺受騙時，已經投入了7萬元港幣。龐卓欣指出，得知遭到詐騙後，她立刻打電話向銀行求助並向警方報案，可惜匯款金額已無法拿回，她也呼籲大家提高警覺，小心誤入可怕騙局，「不敢相信這發生在我身上！我只能以此為教訓，下次更加聰明！」坦言這也是她人生中最大的損失。
台灣跨境電商博覽會規劃「4大展區」 日韓電商龍頭今年也參展
全台唯一跨境電商年度盛會「台灣跨境電商博覽會」今（26）日在IEAT會議中心盛大開展，今年以「有求必IN 跨境電商大捷徑」為主題，聚焦「多平台、多鏈路、多元化」3大展覽特色，規劃4大展區，共計50家廠商提供100種解決方案，預計將吸引8,000觀展人次。「台灣跨境電商博覽會」邁入第4年，是全台唯一的跨境電商展會，攤位數也年年增長，IEAT監事會凃如肯召集人表示，「透過博覽會舉辦，整合各界資源，讓企業在跨境電商上不再單打獨鬥。」針對台灣企業數位轉型的痛點與發展跨境電商的需求，2023年電商博覽會規劃「電子商務平台」、「專業代運營商」、「開店平台/自建官網」、「周邊服務/數位工具」4大展區，共吸引近50家廠商參展。此外，展區也聚焦三大特色，包括：一、「多平台」：全台唯一匯集多家重要平台的展會，包括亞馬遜全球開店、Alibaba.com、Newegg、蝦皮跨境、樂天、Coupang、露天。二、「多鏈路」：開店平台與自建官網服務商，力助創立品牌賣向國際，如Salesforce、Shopify、Cyberbiz、Easystore。三、「多元化」：集結金流、物流、代運營商、數位行銷、廣告投放，一次看足所有方案，如：VISA、Fedex、Flexportzy等。其中日本電商龍頭樂天、韓國電商龍頭酷澎Coupang、全球客戶關係管理（CRM）領導品牌的電商雲Salesforce今年也首度參展，現場提供100個符合業務需求的跨境電商解決方案。同時，今年展會也串聯政府電商資源，提供免費課程及諮詢服務，包括台北市政府「etradehub」、新北市政府「新北電商學院」、中央政府的電商及物流計畫，都將以免費資源的提供方式，賦予企業建立跨境電商能力，開啟外貿企業轉型升級的道路。台北市副市長林奕華表示：「跨境電商現在已是台灣外貿產業新興的重要模式，今年北市府與IEAT完整串起產業鏈，將以跨境電商全面化、簡單化、產業化三大方向，全力打造跨境電商產業與服務聚落，整合出一條全新的外貿新航道。」2023台灣跨境電商博覽會開展首日現場人潮絡繹不絕。（圖／劉芯衣攝）