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」 飯店 國旅 日本 訂房率 花蓮
陸旅行社爆退訂潮！日愛知縣飯店「28團臨時取消」 業者：前所未見
日本首相高市早苗7日在眾議院接受質詢時，發表「台灣有事即日本有事」相關的言論，引發北京當局強烈反彈，中日情勢急遽升高。位於愛知縣蒲郡市的蒲郡飯店自16日起出現大量中國遊客取消訂單的情況。飯店負責人竹內惠子表示，僅11月份就有28個旅行團取消，涉及約1000名遊客，情況前所未見。中部日本放送報導，隨著日中緊張升高，北京當局呼籲民眾暫緩赴日旅遊，使東海地區飯店業受衝擊。竹內惠子指出，飯店自16日起出現大量中國旅行社取消訂單的情況，今年剩餘的訂單幾乎全數取消，原因是「政治情勢影響」，光是11月份，就有28個旅行團取消，涉及約1000名遊客。竹內指出，過去雖然也有因日中關係緊張取消訂單的經驗，但「從未在收到最終名單後才取消，而且還要求免收取消費，對飯店經營造成困擾」。由於飯店約一半客源來自中國，館內還特地設置明顯中文標示，她擔憂未來取消潮仍將持續。與此同時，位於名古屋車站直結的名古屋萬豪酒店表示，目前影響有限。營業推進部谷口百子指出，飯店約15％的住客來自中國，多為個人訂房而非旅行團，近期雖有少量取消，但新訂單仍持續進入，整體影響有限。不過，明年2月的中國春節即將來臨，通常是平時的2至3倍來客量，飯店業者對可能出現的取消潮仍保持警戒。谷口坦言「預計將會有一定影響，我們會密切觀察訂房情況。」
飯店「非拋棄式拖鞋」能不能穿？一票人勸自己帶 同行揭清潔內幕
台灣各地飯店和旅館自今年1月1日起，因應環境部推動旅宿業者不得主動提供包含牙刷、牙膏、刮鬍刀在內的6種個人衛生用品，和容量小於180毫升的液態備品（洗髮精、沐浴乳等），若旅客有需求，須向業者索取或購買。近日有民眾上網分享出遊經驗，稱旅館有提供重複使用的室內拖鞋，但好奇是否會消毒殺菌再給下個房客穿，引發眾人熱烈討論。近日有民眾在臉書社團「好想住飯店好康.踩雷不藏私」發文詢問，入住旅館發現業者有提供夾腳拖鞋給房客穿，但說明小卡上寫著，「本飯店之浴衣及拖鞋提供於住宿期間使用，請於退房後留置於房間內」；讓原PO忍不住想到，「這種夾腳拖真的會殺菌再給下個房客穿嗎？」他說自己想穿又怕腳趾縫「長香菇」（香港腳）。貼文底下引發許多網友熱烈討論，紛紛表達個人看法，「根本不想打開穿」、「自己帶比較安心」、「想穿拖鞋建議自己帶，因為你不知道上一個人有沒有腳臭或香港腳」、「很多床單被套都沒在換洗，最好還會消毒」、「我都自己帶，不想快樂出遊，回家問題一堆」。留言區中也有一些自稱旅宿業的網友給答案，「（前飯店業者）基本上是沒有在消毒」、「會送廠商洗，那好像不是布織而是塑膠的」、「這個會送洗，清潔消毒後，重新裝袋送回來，其實清潔度是沒問題的」、「重複用，會送洗的，飯店人員路過」，從以上回應得知，不同飯店或旅館有各自的處理方式，不盡相同。
住五星飯店想泡澡水龍頭「狂流黃水」 超噁畫面曝！業者回應了
台灣國旅爭議不斷，近日有民眾上網抱怨，入住新竹一間五星級飯店，想泡澡的時候水龍頭的水竟呈現明顯黃色，讓她感到很噁；畫面曝光後引發網友熱議，有人更開玩笑說，「看來飯店不提供一次性用水」。事後飯店業者也在留言區發聲致歉，承諾住宿期間房費免除。24日晚間有一名女子在社群平台Threads發文表示，入住新竹一間五星級大飯店，想要泡澡才發現他們用了一個晚上的水是黃色的，從她附上的影片，從水龍頭流到浴缸裡的水呈現黃色，讓她直呼「有夠噁的」；另外，原PO也拍下房間內附有飯店名稱的小卡，證明確實有入住該飯店。貼文一出底下引發網友們熱烈討論，加上近期有人爆料飯店不提供浴巾的狀況，紛紛表示，「一晚6千多也不提供一次性用水」、「看來洗澡水以後要自己帶了」、「新竹飯店放水泡澡升級變成貢丸湯嗎」、「看了好不舒服耶」。但也有民眾分析，近期新竹地區大雨可能導致水源濁度升高，或是飯店水塔久未清洗。在飯店流出黃水的消息在網上掀起熱議後，飯店業者也在留言區發聲致歉，很不好意思讓顧客有不好的住宿經驗，「由於可能是新竹近期停水，加上管路問題，造成此狀況」，業者除了第一時間致歉，也盡速解決供水品質問題，「為求顧客諒解，這段住宿期間房費免除」。原PO收到業者道歉後，也表達自己的看法，她覺得在事發當下詢問櫃檯是否處理好，「櫃檯可以直接跟我們告知什麼原因，導致浴缸的水變成這樣就好，櫃台只回已處理而已。」並加碼指出，住宿需要多一條被子，櫃台卻說要收費，以一個晚上200多元做計算，讓她不予置評。
最低1.7折！線上旅展搶先開跑 飯店推超殺優惠攻年末旅遊商機
「2025 ITF台北國際旅展」將於11月7日登場，眾家旅行社、飯店業者已於線上旅展搶先開跑，推出超殺優惠。雲朗啟動線上旅展，將一路持續至11月11日，推出「雲朗聯合住宿券」，每張僅 2,200元，可自由選擇入住旗下飯店或特色旅宿，最低享 1.7折超值優惠。今年更首度開放9張券即可入住「蘇卡利‧漫活」，享一泊三食全包式奢華體驗。雲朗今年首推使用9張聯合住宿券即可平日入住蘇卡利漫活，體驗有別傳統旅宿，感受山林溪谷的靜謐之美。（圖／雲朗觀光提供）為回饋消費者，雲朗於旅展現場及線上旅展各別準備豐富的消費滿額禮活動，實體旅展單筆消費滿30,000元，即有機會抽中「雲品經典山景客房住宿券乙張」及「雲朗聯合住宿券」等免費票券。凡11月5日前於線上旅展下單，即可參加早鳥下單抽獎活動，有機會把「寶桑町屋日式町屋雙房住宿券」帶回家。力麗觀光整合旗下多元住宿與休閒資源推出「力麗觀光聯合住宿券」，每張售價3,300元，提供跨品牌、跨地點的自由搭配使用權益。凡於旅展期間購買7張，即可額外獲贈1張住宿贈品券。旅人可依行程安排，選擇入住「力麗哲園飯店 日潭館(精品好眠旅館)/月潭館(寵物友善旅館)」或「力麗儷山林會館日月潭館」，也可前往宜蘭山林間的「力麗馬告生態園區 棲蘭山莊/明池山莊」，享受森林浴與自然芬多精的療癒時光。若想延伸假期體驗，使用3張聯合住宿券即可入住「宜蘭力麗威斯汀度假酒店」，尊享一泊二食與日本料理匠心美饌；或選擇入住「日月潭力麗溫德姆溫泉酒店」，體驗行政樓層專屬禮遇與山湖並映的溫泉風光。以日式主題園區打造一站式度假體驗的宜蘭綠舞飯店，旅客可乘著滑索飛越湖面、換穿日式經典浴衣、與羊駝、水豚等人氣萌寵零距離互動。線上旅展已搶先開跑，雙人出遊一泊一食5,388元起、親子或好友結伴首選家庭四人房7,788元起，每人最低不到1,950元；若想全家同樂或慶祝重要時刻，絕不能錯過【豪華庭園Villa】及【豪華湖畔Villa】，旅展也祭出獨家優惠。 好禮再加碼，凡於旅展現場及線上旅展單筆消費住宿券達20,000元，還有機會獲得價值57,200元的「豪華湖畔Villa住宿券」，共抽出2位幸運兒，買越多中獎機會越高。此外，凡於11月11日前持旅展券完成預訂12月31日前之住房，即享旺日免加價、三天兩夜加贈小火鍋。北投老爺酒店自10月27日至11月3日於官方網站祭出年度最強住宿、餐飲與泡湯優惠折扣，最低1.6折起、買十送一再加碼好禮，此次主打超值組合與靈活使用方案，超值囤貨買十送一的「景緻客房住宿券」雙人入住乙晚含早餐，原價38,500元，特價5,999元，平均每人每晚不到3,000元，3至10月入住再加贈兒童免費含早餐。喜愛私密泡湯的旅人可選「獨立湯屋享湯券」，雙人泡湯90分鐘只要1,800元，加價1,100元即可升級景觀客房泡湯，淡季平日再享30分鐘延長優惠。「沐泉療中心享湯套券」買兩套送一張，平均每張僅550元，含不限時段大眾湯與沁涼冰品。另有結合香氛占卜儀式與75分鐘SPA療程的「舒活芳療享湯券」，加贈湯屋或大眾湯體驗，讓旅人一次滿足身心靈雙重療癒。
連假一波波！飯店住宿降價又送餐 搶年底國旅人潮
根據交通部觀光署統計，今年上半年全台旅宿業住客突破3,900萬人次，已超越疫前同期，國旅需求持續回穩。教師節連假進入尾聲，10月還有中秋、國慶、光復連假接連而來，飯店業者也推出各式住房專案，搶攻年底前一波波國旅人潮。福泰翡翠灣渡假飯店推出「一泊二食」住房專案，可免費享用龜吼漁港新鮮直送小卷，「海韻小卷鍋」含小卷、白蝦、鮑魚、蛤蜊、台灣鯛5種海鮮，單點價每人600元。（圖／福泰提供）北海岸一望無際的蔚藍美景，海面下卻孕藏著綿延數十公里的洄游小卷奇觀，讓新北市小卷年產量佔全國近5成。福泰翡翠灣渡假飯店憑藉地利優勢，特別嚴選當地龜吼漁港直送小卷，在盛產期邁入尾聲限量推出「海韻小卷鍋」，凡入住「一泊二食」專案即可免費享用。飯店經理魏曉俊表示，從漁獲挑選就嚴格把關，每隻小卷必須觸感飽滿、身體呈現半透明或粉色光澤，眼睛要清澈亮黑，像黑珍珠一樣。除了嚴選肥美小卷，還有無毒養殖白蝦，在湯頭中釋放出鮮美海味。即日起至11月30日，福泰翡翠灣住房專案，雙人入住「一泊二食」平日3,299元起，皆享有早餐、晚餐「海韻小卷鍋」，另贈「春一枝水果冰棒」，另有3至4人方案。 今年適逢恆春建城150周年，墾丁凱撒大飯店則以「凱撒半島巡旅」為年度主軸推出「半島拾光散策」企劃，攜手6間在地特色店家，將恆春的風景與店家故事，串聯成一場走進土地的大型策展，邀請旅人循線探訪，體驗小鎮不同的溫度與故事。旅人可從揉合七十年老宅光影與烘焙香氣的「伯虎在二樓」出發，到藏身於日治時期「原恆春郡役所官舍」中的甜品店「蒔嶼咖啡」來份手工昭和布丁，再到白天是充滿咖啡香的「春露咖啡」，夜晚則搖身一變成為秘境酒吧的「春酩Bar」點杯創意特調，沉浸於百年小鎮與老屋新生的不同魅力中。墾丁凱撒大飯店同時也推出「拾光旅行」住房專案，雙人成行每晚4,299元起，專案贈半島拾光散策地圖，邀請旅人走入巷弄、咖啡香與人情味中。都會型飯店也祭出很強的促銷力度，台中裕元花園酒店看準第四季旅遊旺季商機，10月1日起也於官網啟動秋季線上旅展，推出豪華客房一泊一食最低39折、星級自助百匯千元有找及鐵板燒午膳套餐券限時優惠，搶攻國旅住宿與團餐市場。其中，住房優惠部分，豪華客房一泊一食原價25,630元，旅展期間2張組合價僅10,198元，創下年度最低價紀錄。台北漢來大飯店則是即將迎接2週年生日，即日起至11月5日推出2週年住房專案「雙年璀璨•雙倍歡樂」，超值優惠35折起，豪華客房每晚僅需8,888元起，即可享用最受歡迎的島語豐盛早餐，還能在唯美大廳酒廊舉杯暢飲雙人特調。不僅如此，入住週年慶專案只要加價2,222元即可升等豪華套房一晚與尊享貴賓軒禮遇，同時再加碼贈房客專屬的大廳酒廊雙人特別套餐。台北漢來也專為10月壽星準備驚喜禮遇，凡於10月1日至31日期間入住的10月壽星，每房即再贈精選氣泡酒2瓶。 除了祭出超值住房優惠，台北漢來更將慶祝氛圍延伸至線上互動，官方臉書粉專將於10月1日至31日舉辦「好禮成雙！雙手比YA」活動」。粉絲只需上傳創意「雙手比YA」照片並標記2位好友，即有機會抽中價值28,875元的豪華套房住宿券。
屏東女子醉後縱火燒800萬遊艇 坦言只因心情不好
屏東縣新園鄉光復路11日凌晨驚傳一起離奇火警事件，1艘市價超過800萬元的小型遊艇竟無端陷入火海，經東港警分局調查後，發現並非意外，而是遭人縱火，警方鎖定1名29歲陳姓女子，並在案發3小時內迅速將她逮捕歸案，更令人意外的是，陳女供稱自己並不認識船主，只因心情鬱悶、喝了酒後一時衝動，才會縱火燒船。這起事件發生在凌晨3時30分許，屏東縣消防局接獲報案，立刻派遣新園、東港、佳冬、林邊等多個分隊共11車19人前往搶救。消防人員抵達現場時，遊艇已全面燃燒，火勢相當猛烈，甚至動用怪手協助滅火，經過1個多小時的全力搶救，火勢在4時20分受到控制，並於清晨5時48分完全撲滅，所幸無人傷亡，但整艘遊艇付之一炬。據了解，該艘遊艇原為1名飯店業者所有，因業者另行打造大型新艇，遂將舊艇放置路邊並委託出售，沒想到在等待新主人之際，竟遭遇無妄之災，船主得知愛艇化為灰燼，損失高達800萬元，直呼難以接受。東港警方為釐清火警真相，調閱監視器畫面後，發現1名女子於案發前曾在現場徘徊，行跡相當可疑，經過擴大追查，確認該女子就是縱火嫌犯陳女，隨即展開逮捕行動，警方於清晨6時許將她帶回偵訊，陳女到案後坦承縱火，表示因情緒低落，喝酒後失去理智才會隨意放火，並未針對特定對象。警方強調，縱火行為不僅危及公共安全，也屬嚴重刑事案件，目前已依《刑法》公共危險罪將陳女移送屏東地檢署偵辦，至於是否涉及其他潛在原因，仍待檢警進一步調查釐清。
知名飯店天花板「天降石塊」險砸住客！ 業者補償果凍禮盒
有網友表示，日前帶著孩子入住基隆某連鎖大飯店，竟接連換了3次房間，原因包含遇到房間菸味重、浴室垃圾未清等狀況。其中最誇張的是，準備帶小孩去洗澡時，突然有石塊從天花而降，所幸原PO和小孩沒被砸到，但她也嚇傻直呼「以後不敢再住了」。一名網友於27日在臉書公開社團「好想住飯店 好康.踩雷不藏私」發文分享，日前用訂房網站下訂某飯店24日一晚的客房，不料入住當天一進房間，就充斥著濃厚菸味。原PO要求換房後，入住第二間房間，在抱著孩子準備踏進浴室洗澡時，天花板竟不明原因突然掉下至少10公分大的疑似水泥石塊，所幸2人還未踏進浴室內，無人受傷。原PO向飯店前台服務人員反應後，又換到了第三間房，結果卻發現浴室垃圾桶裡的垃圾都沒有做清理，甚至看到一堆用過的衛生棉。原PO表示，飯店前台服務人員態度良好，並贈送一盒果凍禮盒及星巴克兌換券作為補償，但原PO嚇到直言，以後不會再入住該間飯店，「真的太可怕了！一回來就馬上帶著小孩去收驚。」貼文一出，引發網友熱議，紛紛驚呼「這真的會砸死人的欸，這需要整棟檢查檢修吧」、「這應該要直接免住宿費了吧，太扯」、「這個砸到不得了！！！不是賠償就可以解決的」、「妳怎麼接受這麼扯的賠償」。對此，飯店業者至截稿前尚無回應。民眾控訴飯店廁所天花板有石塊掉落，差點釀意外。（圖／翻攝自好想住飯店 好康.踩雷不藏私）
日本「行李箱隨意棄置」亂象擴大 官方警告：隨意丟棄觸法「最高關5年」
日本多地近來頻繁出現「行李箱隨意棄置」現象，從成田機場到市中心商圈皆可見蹤影，旅宿業者與治安單位因此面臨龐大處置壓力。TBS電視台《Nスタ》18日報導指出，機場內的遺棄行李件數正以過往未見的速度攀升，街頭與飯店同樣深受影響。節目畫面顯示，牆邊與通道旁堆滿無人認領的行李箱，情況日益嚴重。報導中將此亂象與外國觀光客大量回流相連結。以鎌倉「灌籃高手聖地」為例，儘管有警衛在場，仍有遊客架設三腳架走上車道取景，甚至對勸導人員回嗆。主播井上貴博與高柳光希討論「規則與禮儀的界線」，高柳強調應先讓旅客明白「馬路不是隨意可走的地方」。古坂大魔王則建議地方政府可制度化介入，例如由業者分擔警衛成本，避免爭議擴散至社群媒體，並尋求雙贏解方。目前行李箱問題在機場最為集中。成田國際機場警察署統計，截至17日為止，機場已保管約70個遺棄行李箱，2024年累計約700件，2025年迄今已逾400件。為確保安全，警方需逐一檢查是否藏有危險物品，處置成本持續上升。新宿、大阪、銀座等地街頭也可見破損或近乎全新的行李箱被棄置。大阪觀光局調查顯示，高達85%的住宿業者認為「棄置行李箱」會造成營業上的困擾。旅宿業者直言，當中有三點十分棘手，其一，房內留下的行李箱不確定是否真屬廢棄物。其二，內容物不明，難以判斷安全性。其三，行李箱被視為「產業廢棄物」，處理成本昂貴。至於棄置原因，旅客說法各異：有阿聯旅客表示「超重費太高所以放下」，美國旅客則說「換更大的行李箱後留下舊的」。飯店業者觀察，日本廉價行李箱氾濫，也助長隨意丟棄情況。在法律層面，愛知縣一名30多歲男子因在機場遺留行李箱，被依涉嫌違反《廢棄物處理法》送檢。他辯稱「超過規定尺寸無法帶上飛機」。前橫濱地檢刑事部長若狹勝律師指出，非法丟棄最高可處五年以下有期徒刑或1,000萬日圓罰金；若發生在機場或飯店等重視安全的場所，更可能被視為惡質案例。「只是覺得不需要」或「放在機場應該沒事」的心態，恐付出極高代價。目前針對此問題，各機場應對方式不同。關西國際機場自2018年起，提供24小時免費收取服務；中部國際機場則收取每件1,200日圓，時段為上午6:40至晚上10點；羽田與成田目前未設置同類服務。民間業者也投入解方，如「My Suitcase」自6月起推出收購計畫，狀態不佳的行李箱也會接手，並與合作飯店串接回收、修理再販售，以商業模式降低遺棄量。
老婆和孩子遊沖繩竟腦出血 他砸百萬包機回台治療：沒意志了
一名台灣民眾日前帶家人赴日本沖繩旅遊，太太卻在半夜突發劇烈頭痛，被緊急送醫後確診為腦動靜脈畸形出血，需立即開刀。手術歷時6到7小時，單次醫療費用就高達新台幣近48萬元。為避免醫療費用進一步增加，家屬最終決定將患者送回台灣接受後續治療，但加上搭乘醫療專機返台的費用，總支出高達約255萬元，對家庭造成沉重負擔。患者的丈夫在Threads發文表示，這起事件發生於7月21日，當時太太帶著10歲孩子赴沖繩自由行。翌日凌晨，太太突感頭痛、頭暈，立即聯絡丈夫求助。丈夫描述當時情況混亂，孩子被吼醒，飯店員工協助叫來救護車，將太太送往沖繩南部醫療中心。醫院判定需立即開腦手術，手術持續6至7小時，太太雖保住生命，但意識及呼吸功能受影響。患者丈夫表示，「腦袋一片空白，擔心老婆擔心小孩，怎麼會發生在我們身上？千百個問號？立刻定了最早的班機跟岳母和妹妹一早立刻飛到日本了解情況，一早飯店業者派車來那霸機場接我們直奔醫院，到醫院手術尚未結束持續開了6-7個小時，手術完成，命保住但少了呼吸及意志，心碎了。」這次手術及住院費用約為580至590萬日圓，家庭資金不足，最終決定安排自費搭乘SOS醫療專機返台，並送至台北榮總繼續治療。返台過程中，多次遇到天候及機務延誤，家屬焦慮與心力交瘁，「之後就是無止境掉淚，胡亂猜測，一切都晚了，想再多都回不去，接著就是一天兩趟醫院探病15分鐘，住宿費、手術、住院費、大概580至590萬日幣，實在沒錢了，無論如何一定要送回台灣。」患者丈夫也敘述，中間洽談都不順利，日本遇到六日週休，航空醫師聯絡不上，台灣遇到大雨飛機忽然故障，延誤了好幾個小時終於能飛，「29號下午終於自費搭上sos醫療專機，落地松山機場轉送台北榮總，一禮拜的時間彷彿作了場惡夢，至今還在惡夢中輪迴。」貼文曝光後，不少網友紛紛留言表示，「真的強烈建議要買日本國家旅遊局提供的東京海上日動，家人到日本住了一個月，我買31天的旅平險額度1000萬日幣才9420日幣！不要用到最好，但不得已要用到時真的很重要」、「強烈建議買日本國家旅遊局提供的醫療保險。不過要落地日本才能買」、「希望你是刷卡買機票的，有附贈旅平險的卡」、「會不會是搭飛機的氣壓引起腦壓變化，可能腦血管本來就有一點潛在狀況了，只是都待在台灣沒發作，一上飛機身體承受不住，旅遊又容易疲勞，所以才會有一種沒出國沒事、一出國就各種狀況的錯覺」。
宵夜吃泡麵剩湯怎麼辦？日本飯店揭「正確處理法」 比倒馬桶還省事
泡麵既便宜又方便，是民眾肚子餓卻又不想出門時的最佳夥伴，也是不少人的月底救星，然而吃泡麵時也有幾項NG行為需要多注意。日本大阪難波的知名飯店「B Suites」透露，不少旅客住宿時會在房內吃泡麵，通常會遇上2個問題，包括忘記拿餐具及吃剩的泡麵不知如何處理，因此特別分享正確做法。飯店業者在官方TikToK影片中表示，很多旅客住宿時會在房內吃泡麵，有些人購買時可能忘記拿餐具，只好請房務人員提供，事實上房內通常備有免洗筷，不需再另外索取；至於吃泡麵剩下的湯，千萬不能倒進馬桶或洗手台，否則可能造成排水管阻塞和異味，正確做法是把整碗泡麵留在桌上，隔天由清潔人員統一處理。另外，日本廚師曾在YAHOO！JAPAN專欄說明，很多人會把喝剩的麵湯倒進水槽，這會導致排水管堵塞和產生難聞的氣味，因為泡麵湯含有大量的油和鹽，如果倒入馬桶，它會黏在排水管內壁或與水混合，並硬化成污泥狀物質，建議用廚房紙巾或報紙吸收剩餘的汁液，並將其作為一般垃圾處理。文中提到，泡麵雖然可以保存很長時間，但如果長時間暴露在高溫或陽光直射下，麵條和湯的品質就會下降，尤其湯粉經常含有油脂，當暴露在陽光或高溫下時，油就會氧化變質，導致味道變差，建議民眾將泡麵存放在陰涼、通風良好，且避免陽光直射的地方。該位廚師也提醒，除了避免把泡麵存放在陽光直射的地方，也不建議將其與具有強烈氣味的物品一起存放，例如除臭劑、驅蟲劑、洗滌劑、化妝品、空氣清新劑等，如果將泡麵存放在有強烈氣味的物品附近，氣味可能會轉移到杯子或包裝上，從而影響泡麵的原始香氣和風味。
市場、宮廟、青草巷 總編輯＆作家帶你「漫步艋舺」穿梭巷弄吃好料
台北市開發最早，最有歷史文化底蘊的萬華區，近來市府推出新活動「漫步艋舺」，特別網羅許多專業導覽老師，設計了5條路線，讓民眾有機會接觸最在地的文化，品嘗到隱藏在巷弄間的美食小吃。從龍山寺到青草巷，從三水市場到剝皮寮，囊括萬華區最精華的歷史景點。活動除了中文，還推出英文與日文導覽，讓越來越多的外國觀光客也能打破語言隔閡，體驗專屬萬華的文化魅力。由台北市商業處主辦的「萬華商圈廊帶主題行銷活動」，自7月起至12月展開，推出百場免費主題導覽，由文藝女詩人葉益青、大輿出版社總編輯劉斐青、作家林立青等20多位熟悉在地歷史脈絡與生活文化的專業導覽老師輪番上陣，以中英日3種語言發聲，帶領遊客漫步萬華大街小巷、品嘗美食，打造專屬萬華的「城市行旅」。活動開跑前，在「萬華世界下午酒場」中展示萬華許多知名店家的好料。（圖／萬華街區發展協會提供）22日活動正式開跑，林奕華致詞表示，過去台北市很多商圈都是各自發展，現在將商圈形成廊帶，以萬華為起點，透過串聯特色商店、美食、青草文化等元素，經由導覽老師解說，讓國內外遊客走進萬華、認識萬華，最後愛上萬華，將人潮與錢潮帶進萬華。林奕華說，外國人來台灣旅遊，希望能感受到最屬於台北的老味道，透過中文、英文、日文解說，加上美食、故事、互動式體驗，用最有溫度的方式，讓遊客不再是走馬看花，而是真正體驗艋舺的豐富生活，未來必須要長期系統性規畫成「導覽策展」。萬華只是第一站，接下來將複製到城中商圈、大龍峒商圈。1935年創立至今至今的新富町市場，空間中有著滿滿的歷史情懷，特殊的橢圓形設計，非常適合拍大合照。（圖／萬華街區發展協會提供）台北市萬華街區發展協會理事長洪文和說，活動結合青山宮在地宮廟、凱達、格萊天漾飯店業者，希望將萬華美食及古蹟文化推向國際。預估半年活動，在地業者業績至少提升3成。YouTube頻道《鬧著玩娛樂》主持人浩子和顏永烈正巧前來萬華拍攝取景，林奕華與洪文和藉由鏡頭，向頻道粉絲分享大豐炸物、布田花生糖等萬華美食，浩子吃下花生糖後，豎起大拇指誇讚「甜而不膩」，還打趣的說「吃不完的直接打包帶走」。由「大豐魚丸」改名「艋舺大豐」，創店至今60多年，2023年獲得經濟部優良老店獎（全台僅7家獲獎），是人氣超高的在地名店。（圖／萬華街區發展協會提供）「新富町文化市場已有90年歷史，也是市定古蹟。」由劉斐青帶領的導覽團浩浩蕩蕩出發，她熟知萬華人文風情，對於在地大小事物更是信手捻來。透過劉斐青精闢的介紹，團員們聽的是津津有味，認識在地景點風采及街區文化風貌，彷如走入時光隧道，身歷其境，艋舺舊日繁華的風采重現眼前。特色店家老闆還提供試吃、試飲、簡易手作，讓團員親身體驗，團員們不僅可參拜廟宇、聽巷口故事、品嘗經典小吃，實際感受萬華人的熱情。專業導覽老師帶領媒體踩線團，在剝皮寮園區內合影。（圖／萬華街區發展協會提供）台北市商業處補充，「漫步艋舺」遊程設計5條路線，串聯在地商圈、夜市、特色店家及剝皮寮歷史街區等文化景點，從探索青草智慧的「青草療癒路線」、感受信仰與戀愛能量的「浪漫姻緣路線」、深入市場與古廟的「老店古廟好味道路線」，到夜間熱鬧非凡的「艋舺夜未眠路線」與南萬華街頭的「歷史散步路線」，一次滿足參與者身心靈。
暑假遇颱風＋新台幣升值 國旅遭重擊
颱風侵襲加上新台幣升值引發出國熱潮，國旅遭受雙重打擊，高雄旅宿今年7月住宿率僅6、7成，較去年同期下滑近2成；台東受颱風影響訂房率平均5、6成；小琉球許姓民宿業者無奈嘆道，暑假至今接連受到2個颱風和低壓帶影響而停航，停航形同「關島」，住房降至1成，使得旺季大受影響，幸好天氣漸漸好轉，希望接下來都是好天氣。為搶攻暑假旅遊市場，高市觀光局推出夏日攻略，涵蓋玩水、美食、藝文等，包括旗津風箏節祭出6座大型氣墊水樂園免費暢玩、壽山動物園12歲以下兒童暑期免費入園，更加碼憑演唱會門票免費逛動物園、商店消費優惠，可望藉此帶動觀光熱潮。不過，高雄市旅館公會理事長周文彬透露，去年同期住宿率還有8成5至9成佳績，今年除颱風打亂行程，導致大量取消訂房，另新台幣升值效應讓原本規畫國旅的民眾轉向出國，但仍肯定觀光局多辦活動能刺激住房。高雄漢來大飯店指出，今年暑假住房率約7成，較去年同期成長約1成，因祭出優惠專案，結合亞灣海港旅遊資源，同時有以親子客為主的房型，加上國內外知名歌手相繼開唱，剌激散客住房，有助於推升整體住房率。台東縣暑期訂房率起伏明顯，旅客多處觀望、趨向晚鳥訂房。台東縣旅館公會理事長高泉傑表示，有感颱風與出國潮雙重衝擊，截至7月中旬，旅宿訂房率平均約5至6成，較去年同期受花蓮大地震影響時略有提升；若無颱風或豪雨等天候干擾，訂房率可達8成水準。台東縣政府交通及觀光發展處副處長洪國欽指出，暑假正值熱氣球嘉年華舉辦期間，雖部分場次因颱風影響順延辦理，但多數旅客選擇配合活動改期調整行程，整體觀光動能維持穩定。而暑假以來連續幾個周末都遇到颱風及低壓帶影響，屏東旅宿業者叫苦連天，墾丁一家星級飯店業者表示，現在平日住房率僅約5成，日前連續雨勢更降至3成，大嘆真的是靠天吃飯。屏東縣政府暑期在恆春半島接續推出墾丁雙層巴士、觀星音樂會、恆春熱音樂祭、屏東3D旅遊嘉年華等許多主題活動，希望能藉此提振恆春半島觀光。
晚鳥旅客多！雙東訂房後勢可期 估暑假中後段人潮將增溫
暑假旅遊旺季登場，雙東訂房率表現平穩，台東縣飯店業平均訂房率約5成、民宿近4成；屏東縣恆春墾丁維持6至7成，小琉球達7至8成。雙東業者均指出，旅客訂房習慣轉變，多採「晚鳥式」下訂，實際熱度常在相關活動開跑後才陸續發酵，後勢可期。回顧去年0403花蓮強震重創花東觀光，台東暑假平均訂房率僅約4成。今年雖未全面回溫，但旅館飯店業者表現略佳，平均提升至5成；民宿則落在近4成。台東縣觀光協會理事長李數奼表示，業界預期暑假訂房率可達7至8成，目前維持在5成水準，主要集中於周末，高峰日如周六約可達6成，平日則滑落至4至5成，且旅客多傾向臨時決定行程，壓縮訂房時間，預期暑假中後段人潮將增溫。台東縣民宿協會理事長林寶泉亦指出，旅客普遍在觀光活動前1周內才下訂，「這並非台東單一現象，其他縣市都有類似情況」。台東縣政府交觀處副處長洪國欽說明，目前平均訂房率約5成，並非不理想，而是受到「周末集中、平日偏弱」的Ｍ型曲線影響。他強調，疫情期間遊客傾向提前預訂，如今國旅市場回歸常態，旅宿量能充足，旅客反而不急於預訂，而是隨大型觀光活動陸續登場後，社群分享與口碑傳播，預估將掀訂房熱潮。屏縣府交通旅遊處指出，目前統計恆春墾丁地區訂房率約6至7成，小琉球約7至8成，隨著國人旅遊型態轉變，訂房通常不會太早，例如6月中統計墾丁暑假首周僅5成，所以評估目前暑假期間的訂房率仍呈現成長趨勢。屏東縣民宿協會理事長余松華表示，現在國旅旅客通常出遊2至3天前才開始規畫相關行程，或是根本沒有行程規畫，走到哪玩到哪，所以訂房呈現較晚成長狀況。屏縣府交旅處指出，7月至10月期間，陸續推出「恆春旅遊購GO節」、「恆春熱」國際音樂祭、「星夜南方行」墾丁雙層巴士等活動及刺激消費措施，可望帶動旅遊人潮與經濟活絡。
墾丁訂房率雪崩如何救？觀光署長稱補助非解方 網酸「自然淘汰」
隨著暑假旅遊旺季展開，全台觀光熱區進入備戰狀態，但以往一房難求的墾丁，今年卻面臨訂房冷清困境。據業者透露，今年暑假首週訂房率僅約五成，較去年同期下滑達10%，引發旅宿業者憂心。觀光署長陳玉秀表示，挽救國旅補助並非最佳方式，且訂房率等數字未必精準，遭網友狠酸「補助個鬼，自然淘汰啦！」一家星級飯店業者表示，墾丁去年同期訂房率有6成多，今年減少5％到10％；除墾丁外，花蓮等地也面臨類似情況。有業者分析，疫情後旅遊型態改變，遊客轉為都會型旅遊較多，且一日遊占多數，加上外界對墾丁高價的負面刻板印象，導致遊客興致缺缺，盼政府能更積極推動國旅。新上任的交通部觀光署署長陳玉秀在交接典禮上，針對挽救國旅表態，她說補助不是最好的方式，且訂房率等數字未必精準，應先了解實地狀況，才能提供解方。陳玉秀表示，自己不久前曾赴台東旅遊三天，感受到當地旅宿品質佳、價格合理，與原先資訊有落差，因此將實地考察後再進一步釐清原因。有網友將訂房率下滑的新聞發在PTT上引起討論，「這叫自然淘汰」、「補助只會讓業者坐享其成」、「出國玩CP值高太多」、「國旅見到棺材也不掉淚」、「墾丁的名聲是自己搞砸的，怪不了人」、「墾丁，臭名臭聲，算了吧」、「一流的消費，二流的環境，三流的消費品質！這就是墾丁的寫照」、「價格就夠敲了，還有補助，天啊」、「窮人只能出國玩！台灣是給有錢人玩的。」
YTR控烏克蘭民宿業者「抓手臂驅人」 道歉認：沒做好情緒控管
擁有58萬訂閱的YouTuber「小象愛出門」經常在頻道上分享旅遊經驗，受到不少民眾關注。而近日她前往仍深陷戰火之中的烏克蘭拍片分享當地的真實情況，並在當地做志工捐贈童鞋，未料與烏克蘭民宿業者發生糾紛。其公審店家舉動遭網友熱議，她本人也於昨（29）日晚間發布道歉影片，坦言自己沒做好情緒控管，也解釋自己沒有動手，也並沒有刻意前往戰爭國家蹭流量。小象近日在Instagram限時動態中PO出影片，透露自己歷經長途跋涉後，好不容易抵達要下榻的烏克蘭民宿，由於當時還未到入住時間，她便詢問業者能否「借房間換衣服」，沒想到雙方因此發生激烈口角，甚至演變成肢體衝突，還被對方抓手臂趕出門。小象透露，自己手上全是被抓傷的血痕，痛斥民宿業者真的太惡劣，「到底是有什麼理由對我動粗？我只是要換個衣服，這不到5分鐘的事，根本沒有要動任何其他的東西。」事件曝光後，掀起兩派網友熱議，有許多人留言撻伐指出，小象的行為不尊重當地規定，更被指責蹭戰爭流量、煽動片面敘述等。對此，小象29日在社群平台Threads上發布道歉影片，首先向社會大眾一鞠躬道歉，並承認當時的處理方式，是自己第一時間沒有做好情緒管理，因此用了主觀的語氣將這些事說出來，「針對這件事情，我真心地向大家道歉。」小象解釋道，自己與烏克蘭飯店業者都不是以英語為母語的人，讓對方以為她是堅持要現在入住民宿，因此可能在溝通上造成誤會。她坦言，當時自己的行李與財物被碰觸時，讓她非常緊張，接下來經過激烈拉扯導致受傷；加上訂單無法退款還被取消，導致她激動、難過情緒爆發，產生了自我保護的想法，才會發布限時動態。小象強調，她並沒有對民宿房務或經理動手，自己是主動被攻擊的對象，也沒有要消費作為戰爭國家的烏克蘭，「去烏克蘭是早在幾個月前就提過的，這次向廠商提議先帶2雙童鞋到當地捐贈，希望讓大家看到品牌一直對公益的努力，而廠商並沒有贊助我來到這裡」。小象最後再度致歉指出，如果自己的拍攝方式跟語境讓觀眾感到不適，在這邊真誠地跟大家說對不起，「這從來不是我的本意，我會繼續的學語言、繼續拍片，最重要的是我會去學習以更冷靜的方式去溝通、尊重及理解」。
旅宿移工大軍1／人力供需失衡「問題百出」 急盼「移工救兵」救產業
旅宿業人力長期供需失衡，飯店「有房無人」成常態，月前交通部觀光署長周永暉終於鬆口，最快下半年「有條件」開放旅宿移工。「每次說要開，都不了了之」，不少業者仍高度期盼，政府能以「八百里加急」搬來「移工救兵」。「因為缺工讓辭職率增加、留任率降低，同仁要做很多事，相對就會影響服務品質。」向來關心缺工議題的晶華（2707）酒店集團董事長潘思亮，19日在股東會後加碼喊，「缺工是國旅品質下降的元凶！」呼籲政府擴大開放移工，協助產業脫離惡性循環。講到缺工，就如同戳中飯店業者的痛點，多家受訪業者告訴CTWANT記者，「就是沒台灣人要做，預留這麼多名額也一樣！」「房間沒人掃，有房間沒用，賣不了！」「現在嚴重缺人，員工仗著沒犯大錯就不會有事，排班調度都很難管理」，從招募困難，一路講到員工拿翹、勞資糾紛增加等。潘思亮表示，「缺工是國旅品質下降的元凶！」圖為曾有遊客投訴入住時房務人員還在打掃。（示意圖／報系資料庫）根據觀光署統計，去年旅宿業人力缺口約8000人，其中以房務清潔缺工5500人最嚴重；再看看104人力銀行的統計，截至2025年6月，餐飲與飯店業的工作機會達到24.1萬個，創下歷史新高，年增1.5%。「隨便啦，有人就好了！」某上櫃飯店集團高階人資主管一語道破所有旅宿業者心聲，「餐飲跟房務其實都很缺，大家都在搶國內學生、搶海外來台實習的印尼學生。」常常談到的新住民、中高齡婦女就業，他們也沒曾放棄過，但是行業屬性、時間往往難以配合，且難以填補龐大人力缺口，最終還是望向政府再開通一個聘僱管道──引進旅宿移工。該集團旗下飯店多位於非市中心地段，旁邊有產業園區、工廠，「現在連物流公司都加入搶人行列！」該業者分享，一名外籍實習生工作狀態不佳，最後發現他白天做飯店、晚上做物流，並向他坦白，不是不喜歡公司，而是物流在旺日時段時薪很高，讓他願意不眠不休，「他們需要現金支應生活開銷以及寄回家裡，不用想未來發展，就是要賺錢。」擁有425間房的台北漢來大飯店人資經理羅玉松也表示，目前飯店房務員服務量能可應付60~65%住房率，不過像是碰上電腦展、大型活動，幾乎滿房的情況下，就要另外啟動外包、PT(兼職)人員，但外包和PT的人事費用高，流動人員難給予完整教育訓練，如果可以引進外籍移工勞力，反而可以讓服務品質更穩定。業者表示，人力供需失衡衍生相當多的管理問題，一人多工造成高離職率，員工高流動率又難以培訓，影響服務品質。（示意圖／報系資料庫）在北市擁有15個據點的平價連鎖飯店品牌洛碁（8077），相較五星飯店有光環加持，在招募上就顯得弱勢。洛碁集團總經理崔潔民就分享，他們在申請外籍實習生的過程中遇重重困難，以印尼為例，原本與3間仲介洽談實習合作，但歷時半年至今仍無任何1位實習生能順利來台。另外也有仲介單位向他們表示會協助洽談越南與菲律賓的學校，「但即便已有3個月的時間，實際進展仍舊有限。我們深刻感受到在制度設計與跨國執行之間，確實還存在不少落差與挑戰。」儘管去年8月，勞動部放寬旅宿業者可申請聘僱畢業僑外生從事旅宿服務工作，崔潔民認為成效有限，「投遞履歷的非常少。」飯店龍頭晶華董座潘思亮早在幾年前已向觀光署建議，開放外籍基層移工投入房務清潔等工作，初步評估，人力缺口有數千人，但經過媒合都沒有改善。他以美日為例，許多基層服務早已仰賴外籍人力，認為台灣也應仿效，才能讓本地年輕人有機會從事更具發展性的職位，提高收入與產業競爭力。如今，交通部總算鬆口，預計下半年開放旅宿移工，目前相關申請條件尚未公告。風聞此事，業者竟回，「狼來了好幾次」，儘管被晃點多次，但仍盼政府這次是真的；潘思亮也示警，「否則只會落入缺工、品質下降、又缺工、又品質下降的惡性循環，對產業非常不利。」
旅宿移工大軍2／本國人不做！北市飯店外籍房務員比例增 撐起台灣餐旅業
月前交通部觀光署長周永暉鬆口，預計下半年開放旅宿移工，引來輿論關注，有人看好，有人看衰，擔憂排擠本國就業、國旅品質崩壞。CTWANT記者調查，大型飯店早就透過各種管道聘用外籍房務員，甚至多家飯店房務員本籍與外籍已達1比1，「移工不代表服務品質降低，反而是撐起台灣餐旅業的重要枝幹，不應被汙名化！」對於引進旅宿移工恐影響服務品質的質疑聲浪，一位不具名飯店業者直接反駁，「台灣的小孩都被保護得太好了，不願意做勞力工作，反觀來這裡的僑生，有很強烈的賺錢需求，工作上普遍比台灣學生還認真，品質、態度都不會比較差。」據教育部統計，近5年來高職學生總數減少約14.5萬人，其中餐旅群學生減少4.2%，為所有學群中減幅最大者。以今年5月高雄餐旅大學就業徵才博覽會來說，各大飯店、餐飲集團共開出4327個職缺，扣掉最終錄取的新鮮人，竟有高達3676個的空缺「招嘸人」，足見僧多粥少。一名餐旅學群老師就告訴CTWANT記者，「學校的飯店實習職缺，學生較多優先選擇前台、訂房工作，剩下最多的就是房務員、餐廳外場服務生等職缺，很明顯需要勞力服務的工作，都不會成為年輕人優先考量的職務。」年輕人皆希望畢業後能從事體面工作，因此業者認為必須引進移工填補基層勞力的空缺，也推升台灣青年往高位、具發展性的工作前進。（示意圖／翻攝自高雄餐旅大學）台北漢來飯店人資經理羅玉松也感嘆，以前大部分都用建教合作實習生補足正職人力缺口，但少子化，加上現在台灣學生都想從事光鮮亮麗的工作，基層勞務職缺沒人要做，所以各飯店開始透過其他管道引入外籍員工。飯店餐廳端盤的服務生、樓層中忙進忙出的房務員，同樣是黑髮黃皮膚，但其實有許多都是外籍人士包辦。力麗觀光董事長楊竫如解釋，目前可供旅宿業者引入外籍人士的合法管道有海外實習合作學校、僑生專班及畢業僑外生專案。除此之外，飯店常配合的「外包清潔公司」也有不少員工來自越南或中國，這些員工大多為已取得台灣籍的陸配或越配。海外實習合作學校為飯店與國外大學簽屬實習合作，引進外籍大三實習生；僑生專班由政府主導，主打能「免費」上大學，又可「賺錢」的半工半讀模式，吸引東南亞國家學生，「不過前幾年因遭質疑『假實習、真打工』，並非真正學生，因此申請變嚴」；而去年8月開放申請的畢業僑外生專案，則是招募每年在台灣畢業的1.3萬名僑外生，盼能繼續留在台灣擔任中階房務員、餐飲等工作。圖為嘉南藥理大學新南向國際專班學生於今年校方舉辦的就業博覽會積極投遞履歷找工作。（圖／報系資料庫）根據業者們向CTWANT記者提供的人資數據，福容大飯店目前全台各館聘用外籍移工（含南向實習生、陸籍配偶、白領外籍正職與外籍實習生）比例約為6.9%，以印尼籍占比較高，越南籍次之。雲朗觀光集團在職員工共1107人，其中新南向專班的外籍實習生，就有超過30位以上。其中人力最吃緊的房務員工作，大直英迪格及台北漢來飯店，本籍和外籍的比例達到1比1。據了解，另一間北市大型五星飯店，因大量採用外籍實習生和外包清潔公司取代正職員工，房務員本籍和外籍比例甚至高達1比9。這些人為台灣餐旅觀光業帶來不小貢獻。知本老爺酒店總經理劉祖寧也為外籍員工發聲，移工不代表服務品質降低，重點還是在於是否給予適當的訓練，國際間許多知名品牌的旅館都採用移工，服務品質也還是有目共睹。
旅宿移工大軍3／房務員「做多賺多」月領5萬不是夢 業者曝薪資「這樣算」
飯店房務員為基層勞力密集工作，常被貼上「薪水低」的標籤，實際上，在人力匱乏的情況下，房務員工作也採論件計酬，可挑戰高薪。根據CTWANT記者調查，北市飯店月領5、6萬元的房務員不在少數，更有頂尖老手，平均月入8萬元以上。旅宿業缺工議題難解，勞動部日前公布房務員薪資平均3.1萬元，被外界指控「因低薪才找不到人」，對此，有業者向記者澄清，該薪資為基本底薪，實際上大多飯店房務員皆是「做多賺多」，另有獎金制度。有飯店業者就指出，該薪資為基本底薪，熟練老手月收入皆可達5萬元，但新手慢慢做的話，初期確實只能領基本底薪。實際打開104人力銀行，房務員徵才廣告共2673筆，幾乎清一色寫著「學歷不拘、經驗不拘」。104人力銀行品牌公關洪德諭表示，房務人員平均月薪約為3.5萬元，在民生消費需求持續暢旺人才難尋下，觀察飯店業招募房務員現況，若能具備指導、監督房務團隊進行客房整理、調配房務人力等進階能力，薪資有機會突破5萬元。台北漢來飯店人資經理羅玉松也解構房務員薪資，以台北漢來為例，房務員月薪起薪3.2萬元，若有經驗可獨立作業者，底薪有可能會到4萬元；基本要求每日整房間數為10間，每多做1間即可有「加間費」250元，以此計算薪資，再加上其他津貼，確實有可能月領5萬元以上。儘管業者透過各式管道招募人才，還是無法完全補齊員工。圖為漢來舉辦人才招募說明會。（圖／報系資料庫）她也強調，薪水也會因飯店淡旺季而異，且每間飯店的計算方式也不太一樣，對於有同業房務員可月領8萬元，他認為，「那一定是整房速度快、品質又好的老手。」而目前也有不少大型飯店將房務工作外包給清潔公司，CTWANT記者也尋訪到清潔公司老闆娘，他透露，各家清潔公司派遣到飯店的房務員，薪水計算方式也不相同。以他們公司為例，完全是論件計酬，每做一間房，則以200元計算，每天大約可做13~15間房，實際間數不固定，「但公司員工約60人，有10多人平均月收入可在8萬元以上，其他大概也有個5、6萬元。」清潔公司表示，除非是新手或動作太慢，不然做得久、熟練後，大部分外派的房務員月收入都有5萬元。（示意圖／報系資料庫）該清潔公司有承攬北市五星飯店及商旅，屬中型規模，聘僱的員工清一色是陸配、越配及外籍學生，而老闆娘自己本身也是名陸配。她分享她招募員工的方式，除了去學校認識老師外，同國籍大概都會有自己的交流管道，口耳相傳介紹工作，凡介紹成功也會提供「介紹費」，讓她沒有「缺工」的問題。至於是否人人都能月入5萬元，她補充說明，新手第1個月大概都是3萬元，通常都要過3個月才有機會月入5萬元，不過實際情況因每個人的體力、能力也不一定，如果做不好，也可能不會拿到太多的房間，等能力進步、品質改善才會增加房間數。不過也因為完全是「體力活」，確實不是想做就能做得來，由於目前房務員缺工嚴重，有興趣挑戰高薪的朋友也可以試試。
辣穿比基尼秀白皙肌 最美檢察官被「飯店救生員2舉動」惹怒：有必要這種口氣嗎！
任職於新北地檢署、被封為「最美檢座」的陳漢章，近日與全家人入住台南一間知名連鎖旅館，怎料她帶著兒子去泳池戲水時，她的髮尾才剛碰到水，立刻遭到救生員不客氣大喊「要戴泳帽！」但飯店當時的服務說明卻稱，只要「頭不下水」不會強制要求戴泳帽，讓她忍不住傻眼發文。對此，飯店業者也發聲回應了。陳漢章在臉書發文表示，下榻該間旅館前她便已致電詢問，館內泳池設施是否可以不戴泳帽，當時對方也回覆「頭不下水就可以」，沒想到入住當天，她與孩子在泳池玩耍時，卻遭到無禮對待。陳漢章透露，她本來就不打算游泳便沒有戴泳帽，卻只因髮尾1、2公分處碰到水，就遭到飯店救生員斥責要求戴泳帽，讓她不禁抱怨「跟他們所宣稱的頭不入水的標準有點差距外，口氣也不太好。」不僅如此，陳漢章拿完毛巾擦臉後，準備再幫小朋友拿毛巾時，該名救生員立刻又態度強硬說道「一個人只能拿一條喔！」讓她感到不受尊重，不滿直呼「呃⋯現在小朋友已經不算人了嗎？還是我不是人？我是有多拿嗎？有必要這種口氣嗎？而且那泳池從頭到尾都只有我跟我兒子在使用，他絕對不會看錯！」對此，飯店業者回應，為了避免頭髮掉進水裡、影響水質，泳池基於衛生考量，會請頭髮碰到水的客人配戴泳帽或綁髮，毛巾部分也會提供賓客每人一條毛巾，但若不夠使用，可隨時向現場服務人員索取，未來將加強員工溝通訓練，並明確表達相關服務規定，造成貴賓體驗不佳，感到相當抱歉。
熱水壺、茶杯千萬別用！旅館房務爆清潔黑幕 網友全嚇壞
出門旅行或工作經常會入住飯店、旅館，但有些看似乾淨的房間，其實暗藏衛生疑慮。一名女網友近日在Dcard發文爆料，自己剛到旅館擔任房務員一週，便親眼目睹不少「讓人崩潰」的清潔方式。包括直接用客人用過的毛巾擦拭茶杯、熱水壺，甚至連馬桶、浴缸也可能用同一條毛巾處理，讓她震驚不已。這名女網友以「經常去旅館的請注意」為題發文，指出自己入職第一週就見識到令人傻眼的清潔流程，「對！就是用客人用過的！擦過身體的毛巾來擦杯子跟熱水壺」，第一次看到她當場大驚。她更進一步指出，有些馬桶如果有殘留物，同事會直接用毛巾擦，擦完馬桶後還會接著擦浴缸或備品。雖然部分員工會換毛巾再清潔，但也有人整間房只用一條毛巾完成所有打掃，讓她無法接受。不只她任職的旅館如此，據她朋友分享，其他地方也有類似情形。即使有專用清潔布，但也是「用到很髒才會洗」，讓她直言：「熱水壺和杯子真的千萬不要用！」她還補充，浴缸也很少消毒，大多只是用清潔劑刷過，再用擦過其他地方的毛巾擦乾，「尤其女生不要用，真的容易感染」。此文一出，立刻掀起網友熱議，不少人留言表示：「我都自己帶濕紙巾、酒精、一次性杯子」、「摸浴缸邊沙沙的，那就是上個人泡完沒洗乾淨的角質」、「不意外，房務一天要整理十幾間房，真的很難每間都仔細清」。同時，也有房務員現身分享經驗，「有一定規模的飯店，毛巾都會集中送洗並消毒」、「我們五星飯店是用清潔劑刷浴缸，還會用非客用毛巾擦乾」、「我們有專用抹布擦杯子，絕不會混用毛巾」。專家建議，民眾若擔心住宿衛生，可自備水杯、浴巾或消毒用品，降低風險；同時建議飯店業者應加強內部清潔SOP與稽核流程，維護消費者安心住宿品質。